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検索結果: 3,023件(221〜240件を表示)

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

【仕事内容】以下2つのサービス領域において、CLへの企画提案を行う「プリセールス」ポジションと、現場での推進・実装を行う「デリバリー」ポジションの双方へ横断的に関与いただきます。ある程度経験を積まれた後は、サービス×ポジションで希望する領域に特化したキャリアを選ぶことも可能です。１、クライアントのCRM推進に向けた分析支援クライアントの顧客に関するデータ（売上・ログ）と顧客に対する調査結果（定量・定性）を掛け合わせ、施策効果を最大限に高めるためのセグメント案構築?施策方針策定を行う。２、BIツールを用いたデータ活用環境構築支援リサーチデータを中心としたCL保有データの活用効率化・高度化を目的とした BIツールでのダッシュボード構築、運用支援 ※主な支援提供ツール：Tableau、Power BI、Looker Studio 【過去プロジェクト事例】・大手レジャー事業会社：リピーターのLTV向上分析プロジェクト施設の予約データをもとにした分析×顧客アンケートにより注力顧客とそのニーズを顕在化。テストマーケティングによりセグメンテーションの有効性を検証。・大手アパレル事業会社：ロイヤルカスタマー育成のための分析プロジェクトハウスカードの顧客データを用い、LTVや顧客満足に繋がる要素の抽出と優先順位付けを実施。顧客ニーズ別の具体的なCRM施策案を導出。・大手飲料メーカー：アンケートデータTableau活用支援プロジェクトアンケートデータのTableau活用におけるノウハウのレクチャー実施。各飲料ブランドのポジショニング把握が可能なダッシュボード構築まで包括的に支援。・食品素材メーカー国際支社：PowerBI自走化支援プロジェクト DWH内に蓄積された商品別売上データのPowerBIによるレポーティング環境構築代行。クライアント社内メンバーによる自走化まで継続した支援を実施。

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜1000万円

正社員

【業務内容】プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック・ユーザー満足度調査の企画/実施・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理・新規機能のリリース対応・現地でのサポート業務＊具体的な事例レオパレス21、スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減三井不動産レジデンシャルの「パークアクシス」新築・既築計20棟に採用大京アステージ・穴吹コミュニティに約54万戸に提供するマンション居住者サービスのプラットフォームとして採用【変更の範囲】会社の定める業務全般

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

600万円〜1100万円

正社員

【仕事内容】マーケティングプランナーは、クライアントのマーケティング活動に対する、課題設定とその解決策の提案を行います。クライアントとは異なる視点・角度から消費者・顧客、市場・商品の分析を実施することでインサイトを創出し、それを基にお客様のマーケティング活動を最適化します。私たちが提供するのは、データの解釈や課題の発掘だけではなく、インサイトを生かした具体的なアクションプランの策定を支援します。 ※従来のリサーチ会社のリサーチデータを納品して終わりではなく、リサーチデータを基に、マーケティングプランナーとして、具体的なアクションプランの策定を支援します。【主な業務】クライアントの現状把握と課題設定マーケティングプランナーの業務は、クライアントの現状把握から始まります。企業や組織が持つデータや社内のナレッジ（生活者データ）を活用することで、新たな視点での現状整理?マーケティング課題設定?解決に向けた仮説を構築します。課題解決に向けたソリューションとその中で必要となるリサーチの企画設計を行います。リサーチデータからのインサイトの創出/施策プランニングリサーチ結果からファインディングスを得て、マーケティング課題を解決するためのインサイトを導きます。マーケティング戦略やアクションプランをプランニングしクライアントに提言します。クライアント内のマーケティング業務のプロセス（戦略?施策立案のプロセス）における改善点も明示することでコンサルティングの必要性を訴求します。プロジェクトマネジメント提案された企画を実行するために、リサーチャーや外部協力会社に対してディレクションを行います。マーケティングプランナーは、プロジェクトの計画・実行の管理・品質管理・プレゼンテーションを担当します。 ※経験・スキルで柔軟に業務調整を行います。

株式会社ギブリー

コンサルタント（マーケティングDX部門：DECA Team）　※年収700万円以上

営業企画・販促戦略、マーケティング、営業・マーケティングコンサルタント

東京都渋谷区南平台町15-13 帝都…

￥

700万円〜900万円

正社員

現在、時価総額1,000億円を目指し、組織規模の拡大を図っています。市場からの期待も高く、昨今ではChatGPTなどのAIを活用した要望や課題解決をお客様から要望を受けることが増え、コンサルティングサービスの需要が高まってきているため、積極的に人材を募集しています。お客様の漠然とした課題に対して、デジタルマーケティング・データやAIを用いて幅広く提案します。【職務詳細】 ■エンタープライズ向けコンサルティング業務・ChatGPTを含めたAIを活用したファインチューニングのご提案・顧客対応、要件定義、進行管理、コンサルティング・マーケティング・サイエンス分析推進・BI要件定義（可視化項目案作成、ダッシュボード画面案作成）・CDP／MA構築・運用プロジェクト（WBS作成、顧客コントロール、PJTチーム管理、品質管理など）・PM業務提案業務（提案書作成、プレゼン、営業活動）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

800万円〜1100万円

正社員

クライアントの営業活動を成功に導くコンサルタント業務です。クライアントの営業上の課題解決に向けてデジタルツールの導入支援だけではなく、プロセスの整理や組織などの仕組みづくり、専門的知見を活かしたコンサルティングをご担当いただきます。１．クライアントの営業とマーケティングのプロセスやシステムを分析し、ボトルネックやパフォーマンスの低下の原因を特定します。またクライアント商材の業界や競合分析を実施して、クライアントが抱える課題の特定を行います。２.特定した課題に対する解決戦略の立案を行います。ツールの選定や導入支援、業務プロセスの改善、それらの運用定着に向けた施策の検討や提案及び伴走を行います。３．営業活動を促進するための効果的なセールスツールの開発をすすめます。 CRM（顧客関係管理）システムの最適化と活用法を提案し、データドリブンなアプローチでセールス活動の追跡と評価を支援します。 4．クライアントとの定期的なミーティングを通じて、プロジェクトの進行状況と結果を報告。クライアントのニーズに応じたカスタマイズされたサービスの提供し長期的なクライアント関係の構築と維持もミッションに含まれます。

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜1100万円

正社員

業務概要： MAやCRMのマーケティングコンサルを行う当社にて、エンタープライズ企業のデジタルマーケティング施策コンサルを行うプロジェクトマネージャーをお任せします。【詳細】　マーケティング施策(MA/CRMが中心)シナリオプランニングと作成及び企画・提案　　プロジェクト管理全般（収支管理・人員・スケジュール等）　　顧客要望と開発側との調整（要件定義?基本設計までの社内外調整）　　追加要件・要望ヒアリングと改善提案　案件には社長がプレイングで入ることも多いため、他社向け勉強会を行う社長のスキル等を間近で学びやすい環境です。【業務詳細】　・案件獲得※引き合いがほとんどのため、クロージングから対応いただきます！　・クライアントの状況ヒアリング　・MAツールを始めとするシステム導入支援　・チームの意見や方向性をまとめるリーダー業務設計段階　・顧客の要望、要求のヒアリング　・要件定義（プロジェクト要件/ビジネス要件/システム要件）実装段階　・進行管理

株式会社エム・シー・アンド・ピー

広告企画営業兼ディレクター職 ※医薬品プロモーション支　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、営業・マーケティングコンサルタント

東京都千代田区紀尾井町4番1号　新紀尾…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】顧客の製品（医療用医薬品）がより多くの医療現場で選ばれるためのプロモーション支援を企画・提案するポジションです。医師をはじめとした医療従事者へ向けた情報ツールを中心に、患者や一般の方々にも医薬品や疾患の情報を正しく伝えるためのアウトプット方法を提案します。パンフレット／動画／Web／イベント等手法は様々で、自身のアイデア・提案が顧客の価値になる仕事です。【職務詳細】お客様への企画提案・受注から、制作の外部委託・工程管理、納品、請求管理、アフターフォローまでプロジェクト全体に携わります。そのほか、知識・情報収集のために医学学会等に参加することもあります。・営業窓口として、案件の全体の管理を行っていただきます。 ★顧客・ミッション★ 製薬会社に深耕営業を行い、特定のお客様から継続的に受注を創り上げることがミッションです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜

正社員

採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。＜業務詳細＞オンボーディング・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング・顧客との定期的なミーティングアップセル・クロスセル・顧客のエンジニア採用育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案カスタマーサポート業務・チャットツールでのお問い合わせに対する対応・FAQの整備内部グロース業務・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ・プロダクトの改善案、新期機能の提案・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

800万円〜1300万円

正社員

当社が展開する「GYM DX」「Kaigo DX」は、施設運営の効率化・DX化を支援するSaaSプロダクトとして、導入企業が急増しています。事業の拡大に伴い、顧客のオンボーディングから活用支援、継続的な提案活動までを一貫して担うカスタマーサクセス部門の立ち上げ・運営をリードする人材を求めています。部門のKPI設計、ナレッジの型化、アップセル戦略の実行、プロダクト改善提案まで、広範な領域での活躍が期待されます。【主な業務内容】 - カスタマーサクセス業務全般の設計・立ち上げ・改善 - チーム内のKPI／指標設計、モニタリング体制の構築 - 案件進捗や行動計画のマネジメント（数字達成に向けた支援） - 顧客のオンボーディングから定着・活用促進までの伴走 - 顧客の「成功定義」と目標の明確化 - 業務プロセス・組織文化・運用習慣の把握と適応支援 - 初期課題の特定と導入時の壁の解消支援 - 自走可能な仕組みの構築（運用マニュアル・FAQなど） - アップセル／クロスセル提案の企画・実行 - 離脱防止施策の立案・運用（利用状況のデータ分析、ナーチャリング施策） - カスタマーマーケティング、プロダクト改善など他部署連携プロジェクトの推進 - CRM・MAツール（例：Salesforce、HubSpot等）を活用したtoBマーケ施策の実行

株式会社ウィルゲート

SEOコンサルタント　Webマーケ／経験者枠

営業・マーケティングコンサルタント

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

【仕事内容】 ■ポジションの概要ご契約いただいたクライアントの課題策定・分析・解決策の立案を行なうポジションです。裁量を持って取り組むことができるので、案件推進だけではなく将来的には事業開発や組織改善などにも携わることができます。【具体的な業務内容】入社後は、取り扱い商材に関する研修を受講（1週間程度）していただき、その後OJT研修に移ります。研修後は10～15社ほどクライアントを担当していただきます。また、既存サービスの改善などのプロジェクトの推進などもご自身の志向によっては担っていただきます。＜雇入れ直後＞・クライアントのWebマーケティングに関する課題策定と戦略提案ーアカウントプランナーのヒアリング／提案情報をもとにWebマーケティング課題の整理ー3C分析などを用いてクライアントのビジネスモデル、事業フェーズ、組織体制の理解・アナリストと連携し提案した施策の効果検証と改善策の提案ーサイト分析（Google　Analytics、ヒートマップなど）（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社CTF GROUP

【営業コンサルタント】月給35万円以上｜土日祝休み｜転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、リサーチ・分析

【転勤なし！駅チカ！】本社東京都港…

￥

400万円〜800万円

正社員

【営業からコンサルへ成長！】営業や販売の経験を活かし、お客様企業の営業戦略立案から営業のやり方までをコンサルティング！ ▼お客様の開拓電話・SNS・交流会・展示会など、自分にとってやりやすい方法で開拓。営業課題の解決をコンサルし、営業支援サービスの導入を提案 ▼経験によってコンサルからスタート課題を詳細に抽出営業・マーケティング戦略の立案・実行（ターゲット・アプローチ・リストなど）効果検証・改善・進捗共有ここがうれしい！インセンティブ率25％お客様からの入金額が損益分岐点を超えた分に対し、25％をインセンティブとして支給。かなり高い割合です。すべてオンライン商談訪問のための移動がないのでタイパ抜群。商談やソリューションといった営業のど真ん中に時間をかけることができます。ひと味ちがう、厚待遇 ◎月給35万円保証で安心！ ◎インセンティブ上限なし！ ◎目標の達成賞与、毎月支給！ ◎転勤なし！ ◎本社は駅チカ！ ◎完全週休2日制（土日休み）＋祝日休み！ ◎夏季休暇9連休、年末年始10連休（実績）！ ◎年間休日130日以上！ ◎服装・ネイル自由！ ◎自由診療、美容・ジム代の一部を会社が負担！

株式会社DEITA

コンサルティング営業(マネージャー候補)　※年収700万円以上

管理職(営業)、営業・マーケティングコンサルタント

【本社】〒173-0026 東京都板橋…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】　　　飲食店の集客促進や業績向上に向けたコンサルティングセールス、プレイングマネージャー【職務詳細】マネージャー直下での直接指導のもと、年間10億円規模のコンサルティングセールス部門を牽引しつつ、年間5つ以上の新規プロジェクトを0から一緒に立ち上げるこの役割は、成長意欲が高く、大きな成果を出したい方に最適です。将来的には本部長や役員への昇進のチャンスもあります。あなたの野心と情熱を、同社と共に大きな成果に変えましょう！１年後のキャリアで、あなたが事業部長としての職務を遂行できるよう、直接サポートします。同社には「人材を人財に変えるという」ミッション、「ワクワクを作り、それを提供し続けるという」ヴィジョン、その過程で、「成長、愉しさ、チームワークを追求する」というバリューがございます。各々の能力に応じて社内でステップアップしていけるような案件を抱えています。ルート営業からBtoB事業、自社ブランドの案件等、スキルと共に携わる案件も変わります。ジョブローテーションを通じて、組織マネジメントや調整力、企画・マーケティング能力を身につけ、将来的に事業を担える人財へと成長して頂きたいと考えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜1000万円

正社員

広告運用で課題をお持ちのクライアントに対し、当社の強みであるリスティング・ディスプレイ広告の運用を中心に、SNS・DSP・アフィリエイト広告やYoutube（動画）などのブランドリフティング等、幅広いソリューションの提案や、実際の運用を担当していただきます。業務詳細・新規／既存クライアントの課題抽出・広告運用施策全体の戦略立案・企画・提案・案件内容に合わせたメンバーの体制構築・クライアント、案件ごとの運用、効果測定、検証・実行した運用結果に応じた改善提案担当社数：平均3?5社を担当 ※各案件での役割に応じて、担当社数は増減します。

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

600万円〜1000万円

正社員

【仕事内容】以下2つのサービス領域において、CLへの企画提案を行う「セールス」ポジションと、現場での推進・実装を行う「デリバリー」ポジションの双方へ横断的に関与いただきます。ある程度経験を積まれた後は、サービス×ポジションで希望する領域に特化したキャリアを選ぶことも可能です。１、クライアントのCRM推進に向けた分析支援クライアントの顧客に関するデータ（売上・ログ）と顧客に対する調査結果（定量・定性）を掛け合わせ、施策効果を最大限に高めるためのセグメント案構築?施策方針策定を行う。２、BIツールを用いたデータ活用環境構築支援リサーチデータを中心としたCL保有データの活用効率化・高度化を目的としたBIツールでのダッシュボード構築、運用支援 ※主な支援提供ツール：Tableau、Power BI、Looker Studio 【過去プロジェクト事例】・大手レジャー事業会社：リピーターのLTV向上分析プロジェクト施設の予約データをもとにした分析×顧客アンケートにより注力顧客とそのニーズを顕在化。テストマーケティングによりセグメンテーションの有効性を検証。・大手アパレル事業会社：ロイヤルカスタマー育成のための分析プロジェクトハウスカードの顧客データを用い、LTVや顧客満足に繋がる要素の抽出と優先順位付けを実施。顧客ニーズ別の具体的なCRM施策案を導出。・大手飲料メーカー：アンケートデータTableau活用支援プロジェクトアンケートデータのTableau活用におけるノウハウのレクチャー実施。各飲料ブランドのポジショニング把握が可能なダッシュボード構築まで包括的に支援。・食品素材メーカー国際支社：PowerBI自走化支援プロジェクト DWH内に蓄積された商品別売上データのPowerBIによるレポーティング環境構築代行。クライアント社内メンバーによる自走化まで継続した支援を実施。

ＳＢプレイヤーズ株式会社

新規事業担当（IT×地域活性化）.

事業企画、事業プロデュース

東京都中央区東京都中央区

￥

600万円〜999万円

正社員

【具体的な業務内容】 SBプレイヤーズ（株）事業開発部は、「IT×地域」を軸に専門的に新規事業の企画・立案・推進の役割を担っています。まさに当社における成長エンジンと言える部門です。事業企画部では、新規事業を自ら企画し、新会社の立上げから推進まで携わっていただけるメンバーを募集いたします。業務のサイクルは、まず市場調査や課題発見に取り組むことからスタートし、ご自身で新しい事業を発案・企画頂きます。経営層へのプレゼンテーションの機会は頻繁にあるため、フィードバックが得られ安い環境です。その後、取締役会で投資の承認が得られれば、新事業として始動しそのマネジメントを実施いただきます。企画いただく新規事業の領域に制限はありません。「IT×地域活性」の軸をベースに、幅広い領域で事業を検討いただくことが可能です。＊一例：水産業・林業・農業などの1次産業、AI・画像認識などのIT領域、バイオテック領域、再生可能エネルギー　などなど・・・＜具体的な業務内容＞・企画段階での市場調査、立上げに係る各種調査・分析・事業計画・事業企画/サービス設計・要件定義・外部ステークホルダーとの交渉・経営資源獲得/組織設計・マーケティング・プロモーション/チームマネジメント/業績管理・KPI管理　など

オープン株式会社（旧RPAテクノロジーズ）

【東京：リモート】アカウントセールス（専門領域のコンサル）　※年収800万円以上

営業・セールス(法人向営業)、営業・マーケティングコンサルタント

東京都港区西新橋3-3-1 KDX西新…

￥

800万円〜1000万円

正社員

■誰に：物流、製造、メーカー、MR、保険業界の方など ■何を：ハイパーオートメーション ■どのように：提案～導入【具体的には】・業界課題の分析・戦略策定・アプローチ先の選定・リード獲得、ヒアリング・DXコンサルティング、提案、クロージング・パートナー開拓・リテンション・パートナー営業支援（案件動向、施策検討）・CSと連携したオンボーディング管理・実機検証【採用背景】医療関連業界や自治体においては高い専門性をもったサービス提供が実現できておりますが、一方で着手できていない業界に対してもサービス提供の幅を広げていくことが中長期的な戦略として必要になります。そのため特定の業界に深く知見を持ち、業界としてのDXを推進してくださる方を募集しております。AIを絡めたIT／DXコンサルティングの専門性を発揮しながら、時代のニーズに即した価値提供を通じて、同社の介在価値を一層高めていただくことを期待しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜

正社員

育成ソリューションチーム（DX人材育成のための教育・研修プロダクトの開発と提供を行うチーム）のカスタマーサクセスに従事していただきます。 Track Training：テクノロジー人材育成　プラットフォーム＜業務詳細＞オンボーディング・契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態のすり合わせ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング・顧客との定期的なミーティングアップセル・クロスセル・顧客のエンジニアの育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案カスタマーサポート業務・チャットツール/オンラインでのお問い合わせに対する対応・FAQの整備内部グロース業務・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ・プロダクトの改善案、新期機能の提案・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信

株式会社Macbee Planet

マーケティングコンサルタント（Robeeグループ）　※年収700万円以上

マーケティング、営業・マーケティングコンサルタント

【本社】〒150-0002　東京都渋谷…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】同社独自のWeb接客ツール「Robee」をはじめとしたマーケティングソリューションを活用し、クライアントのCVR・LTV向上に向けたコンサルティングをお任せします。データ分析から改善提案、施策実行まで一貫して担い、顧客成果に直結する支援を行うポジションです。【職務詳細】・クライアントの課題ヒアリング、改善提案・Webサイトの流入～コンバージョンのデータ分析と改善策立案・LPO、ポップアップ、チャットボットなど各種ツールの選定・実装・効果検証・施策の実行管理および成果報告・サービス改善に向けた開発組織との連携また、将来的には事業拡大や組織立ち上げに伴い、チームマネジメントやサービス標準化にも関わっていただくことを期待しています。＜本ポジションで得られるスキル・経験＞ ◆デジタルマーケティングの実践力 ◆事業・組織を伸ばす思考と経験 ◆データドリブンな分析力 ◆プロジェクトマネジメント力 ◆テクノロジー活用スキル【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

800万円〜1100万円

正社員

【具体的な業務内容】 1．エクスパンション戦略の立案と実行　　・既存顧客からのアップセルやクロスセルの最大化を目指し、収益向上に貢献　　・顧客満足度向上を実現するための戦略設計とその実行 2．チームリーダーとしての役割　　・チームメンバーの育成・指導を行い、成果の最大化を支援　　・将来的には、エクスパンション（カスタマーサクセス）チームを独立した組織として構築し、その責任者としての組織運営を期待 3．組織設計と改善　　・企業全体の組織設計やチーム構造の最適化に貢献し、効率的で強固な組織を作り上げる　　・顧客の声を反映させた成長支援の仕組みを構築 4．データドリブンな意思決定　　・KPI（継続率、アップセル率など）を分析し、施策の改善を実施　　・データに基づく顧客エンゲージメントの向上施策を提案し実行 5．パフォーマンス向上とKPI管理　　・チームおよび個人のKPIを達成するための指導および支援（変更の範囲）会社が定める業務【募集背景】事業会社向けの社内規程DXサービス『KiteRa Biz』は、事業開始からわずか2年で急成長を遂げ、現在では約600社の事業会社（社労士事務所を含めると3,100社以上）に導入されています。特にエンタープライズ市場への浸透を加速しており、日本を代表するエンタープライズ企業やナショナルクライアントにも多く導入されています。私たちは、既存顧客との強固な信頼関係を築きながら、持続的な成長を目指しています。この成長をさらに加速させるために、私たちは次世代のカスタマーサクセスの中核人材として、戦略的視点と卓越したリーダーシップを持った方を求めています。エクスパンション（カスタマーサクセス）チームを戦略的に牽引し、KiteRaの成長を力強く後押しできる方を募集します。あなたの経験とスキルを活かし、次なる成長のステージを共に築いていきませんか？

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜900万円

正社員

概要弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に、約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、宿泊以外の多彩なサービス（食事やアクティビティ等）の予約が出来る「OPTIMA CROSS」をリリースいたしました。今後更なる事業成長に向けて、一人目のカスタマーサクセス責任者として、部署の立ち上げを含めた全体戦略・組織戦略に携わっていただきます。募集背景現在、宿泊施設からのお問い合わせ対応を行うカスタマーサポートチームはあるものの、より宿泊施設に直接的に関わり、有効にご活用いただくための支援や顧客体験の更なる向上を図り、さらなる価値を提供していくことが必要不可欠であり、カスタマーサクセスチームを立ち上げる運びとなりました。具体的な業務内容・カスタマーサクセスの全体戦略策定?実行・製品価値の向上に向けた施策立案?実行・カスタマーサクセスのKPI設定、管理、PDCAの実行・オンボーディング、導入プロセスの改善、機能提案・新機能のオンボーディング、機能利用率向上施策検討?実行・マーケティング、営業、開発など他部署と連携を行い、オプション機能提案やアップセル・クロスセル活動の実行・組織戦略、人材マネジメント顧客・業界高級ホテルや旅館など、各宿泊施設その他雇入れ直後：上記所属にて当社指定及び付随する業務変更の範囲：会社の定める業務

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