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検索結果: 21,752件(321〜340件を表示)
株式会社サーバーワークス
【クラウドエンジニア】AWSパートナーで大規模プロジェクトに参画／全国フルリモート
ネットワーク系SE
フルリモート ＜本社＞東京都新宿区揚場…
600万円〜800万円
正社員
AWS導入（オンプレミスからクラウドへの移行）からクラウドネイティブなサーバーレス開発など、利用技術は多種多様です。 同社が注力するAWSのインテグレーション事業の設計構築にあたり、各プロジェクトにAWSエンジニアとして参画し、AWSを中心としたパラメータ設計や実際の構築、お客さまへの環境お引渡し、運用設計、同社マネージドサービスチームへの運用引き継ぎまでを実施いただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ プロジェクトを推進していくエンジニアとして、AWSを活用したシステムの設計や構築を実施いただきます。 ・お客さまとの打ち合わせ、提案およびヒアリング、プロジェクトハンドリング ・要件定義、AWS設計、構築 ・AWS運用設計、継続的な改善のための提案と実装、運用 ・提案した構成の検証実施（検証環境構築や、テストの実施）
日創工業株式会社
【ITインフラエンジニア】渋谷
ネットワーク系SE
渋谷本社＞東京都渋谷区渋谷3-26-2…
650万円〜900万円
正社員
■主な業務内容 各プロジェクトで、インフラ基盤・クラウド基盤領域における以下のような業務に携わっていただきます。 ・見積り対応（顧客への案件ヒアリング） ・プロジェクトの計画・実行・進捗・課題の管理 ・品質管理 ・チームマネジメント 上記に加え、要件定義/基本設計/詳細設計/構築といった作業を行っていただく場合があります
株式会社SHIFT
【テックリード】新技術の調査と導入／BtoCサイトの開発や改善／IT構築
ネットワーク系SE
新宿第1オフィス＞東京都渋谷区代々木三…
600万円〜1300万円
正社員
＜業務詳細＞ 本ポジションでは、サービス・プロダクト開発における上流工程からリリースまでフルスタックエンジニアとしてIT構築に一貫して携わっていただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・テックリードとしてチームを牽引、また新技術の調査と導入など ・新規プロジェクトにおける要件定義～設計～開発～テスト～リリースまでの一貫した対応 ※アジャイル開発型、WF開発型、PoC検証 ・サービスローンチ後のエンハンス対応 ※いわゆる保守開発だけでなくサービス・ビジネスの変化に応じての対応もございます 他 ■具体的な案件 ・飲食業向けのコンシューマサービスのアプリ開発 ・IoT機器を用いたオフィス管理やスマートシティ化に向けた新規サービスの開発 ・UXやマーケティング領域まで工夫を凝らしたBtoCサイトの開発や改善 など 下記のような資本業務提携関係にある企業様の案件に携わっていただく可能性もございます。 https://www.shiftinc.jp/news/announcement-of-capital-and-business-alliance-with-bitkey-inc-and-debt-financing/ https://www.shiftinc.jp/news/capital-and-business-alliance-with-gurunavi/
株式会社G-gen
【クラウドエンジニア】Google Cloud／クラウドアーキテクト／カスタマーサクセス活動
ネットワーク系SE
フルリモート＜本社＞東京都新宿区揚場町…
700万円〜1100万円
正社員
Google Cloud に関連する、以下の業務を行うアーキテクト（兼エンジニア）を募集します。 多くの場合、顧客との接点を持ち、対話しながらクラウド導入や運用を実現していく立場となります。 ・プリセールス活動（お客様の課題の抽出、提案、折衝） ・要件定義と設計 ・開発、構築 ・既存顧客に対するカスタマーサクセス活動 ・プレイングマネージャー （プロジェクトマネージャーもしくはラインマネージャー。希望と適正に応じて） 以下のような Google Cloud サービスや関連技術を用いることが想定されます。 ・Oraganization、IAM、Resource Manager ・Cloud Run ・Cloud Run functions ・Google Kubernetes Engine（GKE） ・BigQuery、Looker Studio、Looker ・Gemini、Vertex AI、Vertex AI Agent Builder ・Terraform 現時点での Google Cloud のご経験は問いませんが、パブリッククラウドサービスのご経験や、IT インフラのご経験、プロジェクトマネージャーとしてのご経験が役に立ちます。 また G-gen は Google Cloud / Google Workspace のプレミアパートナーであり、Google との密な関係性を活かして日頃の業務を行うことができます。
三菱UFJ eスマート証券株式会社
【データベースエンジニア】データベースの設計・構築・保守／フルリモート可
ネットワーク系SE
本社＞東京都千代田区霞が関3-2-5 …
600万円〜1200万円
正社員
個人投資家向けの証券Webサービス、マーケティング用DWH、その他に関わるデータベースの設計・構築および保守を担当いただきます。 業務サービス側の企画や開発担当者とともに、データベースの担当者としてシステム開発のプロジェクトを推進します。 ＜具体的な仕事内容＞ ・オンプレミス環境における、基幹システムのデータベース・KVSのハードウェア・ソフトウエア両面の設計・構築・管理 ・パブリッククラウト環境における、マネージド・サービス（RDS・Cache等）の構築・管理 ・オフィス向けのDHWや業務パッケージの一部データベースの構築・管理 ・各種RDBMSのパフォーマンス・クエリチューニング、トラブルシューティング ・監視システム（ログ監視・可視化、システムリソース可視化等）の設計・構築・管理 ・リンクDB,や固有サービス(MicrosoftDTS等)、レプリケーション、データセンター拠点間におけるバックアップ・データ同期等の基盤設計・構築・管理
株式会社サーバーワークス
【サーバーレス開発エンジニア】AWS活用／フルリモートOK／裁量労働制
ネットワーク系SE
フルリモート ＜本社＞東京都新宿区揚場…
600万円〜800万円
正社員
・AWSをつかったアプリケーションの実装、サーバーレス開発 ・PaaS、SaaSを利用したメンテナンスコストの最適化 ＜具体的な業務内容＞ 私たちの仕事は、AWSなどのクラウドを使って、お客様のシステムを開発・運用することです。その際、 1.設計に自動化を組み込む 2.状態をスマートに処理する 3.積極的にマネージドサービスを採用する 4.多層防御を実践する 5.アーキテクチャの改善を容易にする ということが要件として求められることが多くなってきています。 AWSをはじめとするクラウドサービスの多くでは、これらのクラウドネイティブアーキテクチャを実現する為のサービスが提供されています。それらを適切に組み合わせることで、下記のようにシステムの最適化を目指します。 ・OS / ミドルウェアを意識しないシステム開発手作業によるヒューマンエラーの低減 ・プログラムを使って素早くインフラ構築作業を行い、案件にかかる工数を削減する ・自己修復的インフラストラクチャの実現 ・メンテナンスコストの削減 これまで、OS / ミドルウェアのバージョンアップ・バグフィクス等のメンテナンスに費やしていた時間がなくなることで、ビジネスロジックの改善にリソースを集中することが可能となります。 市場の変化に遅れることなく、より良いサービスをデリバリーする為のアーキテクチャを設計・実装・運用します。
サイボウズ株式会社
【クラウド基盤エンジニア（データストア）】フルリモート
ネットワーク系SE
名古屋オフィス＞愛知県名古屋市中区栄4…
600万円〜1300万円
正社員
自社クラウドサービスの『cybozu.com』では、OSSや自社製ミドルウェアを利用して、ペタバイトスケールのユーザーデータを扱っています。 近年はユーザー数の増加やユーザーの利用方法の多様化によって、データ容量が増大。必要な性能も高まっています。 それらの要求を満たすために、より管理コストが低く、スケーラビリティがあり、性能が高いストレージが必要です。 そのため同社は、新基盤のストレージの開発・運用および社内の利用者への教育を行うメンバーを募集しています。 データストアチームでは主に扱っているミドルウェアに応じて、3つのサブチームに分かれて活動しています。 ＜具体的な業務内容＞ ■ストレージチーム ・Ceph/Rookによるストレージインフラの開発/運用 ・自社製Kubernetes CSI pluginの開発 ・既存インフラからの移行の設計/サポート ■DBREチーム ・cybozu.comのサービスで利用されているデータベースクラスタの運用 ・データベースクラスタに対するモニタリングとSLOの設計/開発 ・大量のデータベースインスタンスを管理/運用するためのデプロイパイプラインの開発 ・大量のデータベースインスタンスに『cybozu.com』のデータを分散配置するのに使われるマイクロサービスの開発 ・MySQLのバージョンアップや新機能の検証/導入 ■ログ基盤チーム ・データ活用を支えるためのログ収集基盤/分析基盤の運用 ・Ansibleを用いたログ収集基盤の構成管理
GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社
【クラウドソリューションアーキテクト】フルリモート
ネットワーク系SE
東京本社＞東京都渋谷区桜丘町26-1 …
650万円〜1100万円
正社員
インフラにおけるテクニカルな経験や知識、運用ノウハウなどを活用し、システム要件のヒアリングから運用チームへの引渡しまでをご担当いただきます。また、リリース後も稼動状況をモニタリングしながら障害対策や改良を計画・導入して、お客様に最適なシステムの提供をお願いします。 ＜具体的な仕事内容＞ ・クラウド（AWS・GCP）の設計・構築 ・運用設計と改善サイクルのマネジメント ・テクニカルな相談への対応 ・ツール等による省力化や自動化、工数とリスクの軽減 ・OS からミドルウェアの範囲でのテストや検証 ・※ミドルウェアはOSS(Apache/Nginx/MySQLなど) ・サービス提案する営業担当とお客様先への同行 ・お客様向け提案や構成等の資料作成
株式会社アルダグラム
【テックリード】KANNAプロジェクトまたはKANNAレポートのWebアプリケーション開発を牽引
ネットワーク系SE
東京都港区芝浦一丁目 1 番 1 号 …
800万円〜
正社員
アプリグループのテックリードとして、iOSおよびAndroidエンジニアメンバーのポテンシャルを引き出し開発生産性を最大化することで、ビジョンを実現できる開発チームをリードしていただきます。 ◆具体的な業務内容 ・当社のiOSまたはAndroid向けアプリの設計および開発リード（ご経験や適性を伺いながらどの役割を担っていただくか決定いたします） ※フルスタック志向の方は両方の開発に携わっていただくことも可能です ・アーキテクチャやライブラリ等の技術選定 ・既存設計のリファクタリング・改善のリード ・各種コードレビューやテストコードによる内部品質の向上 ・開発チーム（組織・技術・プロダクト）の課題解決・施策実行 ・チームメンバーのピープルマネジメント ・エンジニア採用への貢献
株式会社博報堂テクノロジーズ
【クラウドエンジニア】インフラ開発一部／パブリッククラウドの設計、構築、運用業務／非定型業務を経験
ネットワーク系SE
本社＞東京都港区赤坂赤坂Bizタワー …
650万円〜1300万円
正社員
＜業務詳細＞ 博報堂DYグループのパブリッククラウドを組織横断で支えるクラウドエンジニアを募集します。 インフラ開発一部は「CCoE(Cloud Center of Excellence)活動」および「パブリッククラウドを活用したインフラ開発」の2つをミッションに掲げています。 「CCoE活動」では、パブリッククラウドの活用を促進するコラボレーションHUBとなることを目指し、社内コミュニティの運営や生産性向上を目指した各種施策を行っております。 「パブリッククラウドを活用したインフラ開発」では、博報堂テクノロジーズを中心に博報堂DYグループのパブリッククラウドの設計、構築、運用を組織横断的に行うことを目指してミッションを拡大しています。 現在は博報堂DYグループが提唱する次世代の広告メディアビジネスであるAaaS(Adverting as a Serivcie)の各種サービスを中心にグループ横断でパブリッククラウドの設計、構築、運用を行うプロ集団として活動しています。 ＜具体的な仕事内容＞ ・新規サービス開発におけるパブリッククラウド(Google Cloud、AWS)の設計、構築業務 ・各種サービスが利用するパブリッククラウド(Google Cloud、AWS)の運用業務 ・CCoEの推進 ・社内コミュニティの運営 ・クラウドベンダーとの協業推進 ・パブリッククラウドや開発ツール類の契約統合 ・社内のクラウド利用ユーザーの教育 ・クラウド新規サービスの技術検証、適用支援 ・継続的インテグレーション（CI/CD）の導入、運用 ・システム監視、ログ管理の構築、運用 ・セキュリティアセスメント対応 ・IaCの導入、推進 ・アプリ開発メンバーの技術支援 ・アプリケーションのボトルネック分析やパフォーマンスチューニング業務 ・トラブルシューティング
株式会社Linc'well
【SREエンジニア】医療現場DX推進／アプリケーションインフラの構築・運用／フルフレックス
ネットワーク系SE
東京都港区浜松町2-13-10 T-S…
600万円〜1100万円
正社員
【業務内容】 ・アプリケーションインフラの構築・運用 ・アプリケーションのビルド・デプロイフローの構築・改善 ・各アプリケーションのパフォーマンスの計測・改善・開発効率向上のための改善施策の検討・実施 ・障害対応、障害検知の仕組みの整備、ポストモーテムを通して原因分析と対策 ・安全にアプリケーションを開発するための脆弱性対策の仕組みの構築
サイボウズ株式会社
【クラウド基盤エンジニア（SRE）】フルリモート勤務可能／※ミドル～ハイクラス求人
ネットワーク系SE
フルリモート ＜東京オフィス＞東京都中…
600万円〜
正社員
＜業務詳細＞ サイボウズではサービスの安定稼働のため、SREという役割のエンジニアがオンプレミス基盤を運用しています。 ミドルウェアの保守・運用から、ミドルウェアそのものの開発、運用ツールの開発などを行っています。 近年は、増加するユーザ数やアクセス数に対し性能面で基盤がスケールするよう、基盤から得られるデータを分析して最適化する開発が増えています。 また、現行のKVMベースの基盤「Forest」から、Kubernetes ベースの次期クラウド基盤「Neco」への移行プロジェクトも推進しています。 このように幅広い業務であるため、所属するメンバーも多様です。プログラミングや特定のOSSプロダクトの専門家のようなエンジニア色の強い人もいれば、運用作業やマネージメントを志向する人もいます。 それぞれの特色を生かし、チーム全体で協力し合って基盤を支えています。 ＜具体的な仕事内容＞ ・KVM・QEMU を活用して構築したクラウド基盤の開発、運用 ・Nginx や keepalived などを使用する負荷分散、冗長化したシステムの管理 ・各種ミドルウェアの性能評価と改善 ・キャパシティプランニング、キャパシティコントロール ・クラウドサービス cybozu.com で生じる障害への対応 ・Neco で構築中の次期クラウド基盤への移行 ・他チームと連携した設計や開発
ソニーグローバルソリューションズ株式会社
【ITインフラエンジニア】ソニーグループでグローバルな業務／リーダー経験者歓迎／リモートワーク可
ネットワーク系SE
東京都港区港南1-7-1、その他、国内…
700万円〜1300万円
正社員
当社は本社機能としてソニーグループの各社の情報システム部門としての機能を持っており、特に情報システム部門を持たないソニーグループの事業会社について、日本のみならずグローバル規模のプロジェクトの企画からグループ各社と連携を取りながら進めています。 本ポジションでは、ソニーグループのITインフラの企画、設計、構築、運用管理をご担当いただきます。実際の業務アサインにあたっては経験を考慮して応募者と面談ですり合わせを行ったうえで配属する部署を決定します。 ? ネットワーク、サーバー、ストレージ、データセンターファシリティといったオンプレミスITインフラの企画/導入/運用管理 ? OS、仮想環境、ミドルウエア、クラウド技術、運用管理ツール、セキュリティツールの企画/導入/運用管理 ? GPU並列分散計算基盤の企画/導入/運用管理
株式会社コドモン
【SRE】AWS環境の設計・構築・運用／フレックス制／フルリモート可
ネットワーク系SE
フルリモート 東京都品川区西五反田8丁…
600万円〜1100万円
正社員
＜業務詳細＞ わたしたちは 「子どもを取り巻く環境をテクノロジーの力でよりよいものに」 をミッションに、子どもの周りの大人たちや地域社会に向けた課題解決をしている会社です。 メイン事業である 「CoDMON（コドモン）」 では、「すべての先生と保護者に、こどもたちと向き合うための時間と心のゆとりを」というコンセプトのもと、保育・教育者の働く環境を改善しています。 また、園紹介や見学申し込みができる保活支援サービス「ホイシル」も情報掲載施設数や保護者の利用数が増加しており、さらなる成長に向けて積極的に開発を進めています。 保育・子育て領域には解決するべき課題がたくさんあるため、これから以下のようなことにも取り組んでいく予定です。 ・メインプロダクトの他業態施設への横展開 ・保護者向けのさらなる価値提供 ・行政、政府との取り組み強化 詳しくは会社説明資料もご覧ください https://speakerdeck.com/codmon20181107/we-are-hiring ＜具体的な仕事内容＞ 今後さらにプロダクトを成長させていくために、保育・子育ての様々な分野に対してエコシステムの拡大を進めていく方針で、「現行プロダクトの基盤の強化」や「エコシステムの拡大に向けた基盤の整備」に注力しています。 また、コドモンは渋谷区や港区をはじめとする公立保育所にも導入されており、LGWANを利用した自治体向けのサービスも提供しています。 保育・子育ての分野における社会インフラとして成長していくサービスを、一緒に作り上げていくSREを募集しています。 ・AWS環境の設計、構築、運用 ・インフラ管理のオペレーションの自動化や効率化 ・AWSの機能を活用したシステムセキュリティの強化 ・継続的インテグレーション環境の仕組み作り ・障害検知やキャパシティプランニングのためのシステムの可観測性の向上 ・SLO/SLIなどSREのプラクティスを開発チームへの導入 など
株式会社ドクターネット
【クラウドエンジニア】東京
ネットワーク系SE
東京本社＞東京都港区芝大門2-5-5 …
700万円〜1500万円
正社員
オンプレミス＋クラウドのハイブリッドな環境で様々なミッションに取り組んでいただけます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・インフラ全体の現状評価と今後のインフラ整備計画の策定 ・インフラ設計および運用の内製化推進 ・インフラ運用の継続的な改善 ・SREへの取り組み、導入 など
株式会社Dirbato
【フルスタックエンジニア】IT戦略立案・クラウド最適化などさまざまなコンサルティングサービスを提供
ネットワーク系SE
本社＞東京都港区赤坂九丁目7番1号 ミ…
600万円〜
正社員
＜業務詳細＞ 「 Architect職（エキスパートコース） 」として、最新技術に関する深い知見を活用し、モダンなアーキテクチャ設計や、様々なサービスに携わりたい方向けのポジションとなります。 テクノロジー思考の強い方がご活躍いただけるポジションとなります。 「テクノロジー」を重視する当社では、好奇心旺盛な技術者が数多く参画しています。 顧客の真の課題改善を実現する上で、大手顧客に対するIT戦略立案／新規システムのグランドデザン策定／クラウドの最適化／RPA支援／セキュリティ支援等、IT領域における様々なコンサルティングサービスを提供しています。 「あるべき姿」のみを謳うコンサルティングサービスに留まるのではなく、技術適用・現場の状況など、実現可能性まで踏まえたアプローチを徹底しています。 徹底した社内教育やナレッジシェアによる深いIT知見を基に、顧客の誰より技術に詳しいコンサルタントを育成しており、技術で面白い事が実現できないかを常に模索するメンバーと共に、業務に取り組んでみませんか。 ＜プロジェクト例＞ （1）Web・フロント系システム開発支援 ・基幹システムのマイクロサービス化検討 -対象の検討、業務要件定義、システムアーキテクチャ検討 -マイクロサービス化に伴った方式検討、システム統合の要件定義 ・ECサービスのポイントシステム更改に向けたアーキテクチャ検討 ・Terraform等のOSSを活用したクラウド基盤自動化 ・ビッグタイトルゲームにおけるCI/CDのアーキテクチャ検討、フロント～バック、ミドル開発支援 （2）インフラ開発支援 ■クラウド ・パブリッククラウド移行化に向けたAsIs調査/ToBe整理 -既存システムの利用エリア/システム間IF及びシステム設置場所精査→計画書策定。 ・パブリッククラウドサービスのアセスメント -クラウドサービスの評価（GCP, Azure, AWS, AlibabaCloud等） -各システムの特性評価（ロケーション数、アクセス特性、規模変動等） - 各サービスを用いた場合の効果、及びリスクの事前検討（気密性、完全性、可用性、ユーザ影響、運用、IF、データ転送量、等の観点を考慮） ・パブリッククラウドサービス移行計画支援 -移行計画策定 - 利用ガイドライン作成
NECネッツエスアイ株式会社
【インフラエンジニア・PM】東京
ネットワーク系SE
NEC府中事業場＞東京都府中市日新町1…
650万円〜900万円
正社員
＜職務内容＞ 官公庁向けにインフラ基盤の構築・保守事業の拡大を目指す当部にて、 ITスペシャリストとしてご活躍いただきます。 特に、官公庁のお客様に対してインフラ基盤の設計構築や運用保守における プロジェクトマネージャーをご担当いただきます。 上流から下流まで一貫してご担当いただく想定ですが、ご経験やスキル/ご希望に 合わせ設計構築もしくは運用保守いずれかのみの場合もあります。 ＜具体的な職務内容＞ ■インフラ基盤構築案件における基本設計、詳細設計、構築 ■インフラ基盤運用案件における運用、保守 ■インフラ基盤構築案件における客先・ベンダー調整 ■増設、移設、負荷分散対応 ■保守体制・運用体制の構築（立ち上げ）
日本電気通信システム株式会社
【ネットワークエンジニア】東海
ネットワーク系SE
東海支社＞愛知県名古屋市中区錦１-１７…
600万円〜900万円
正社員
現代社会における重要なライフラインであるネットワークインフラを様々なお客様へ提供する仕事です。社会インフラ基盤（電力、自治体、鉄道、道路、金融、医療、製造、文教など）を当社グループ一丸となって構築できるため大きなやりがいとスキルアップが可能です。また、あなた自身が考える未来のネットワークインフラや新しいビジネス領域を模索した新事業の創出にも従事することが可能です。次世代の社会インフラを創造する仕事がしたい方はチャンスです。 【具体的なプロジェクト想定】 ・ネットワーク・セキュリティ基盤の要件定義、設計、構築、試験、導入、運用保守までを一気通貫で対応 ・プロジェクト管理、チーム管理 ・顧客提案活動（フロントSEとして顧客にマッチしたソリューション提案、折衝、調整） ・クラウド、DXをはじめとする次世代インフラソリューションの検討、立案、実現 ・中部・東海エリアを中心に、幅広く活動
株式会社アルファネット
【インフラエンジニア】サーバ、ネットワーク等の設計・構築・運用業務やPM/PL業務をお任せ
ネットワーク系SE
大阪支店＞大阪府大阪市福島区福島7-1…
600万円〜800万円
正社員
＜仕事内容＞ 大手企業・官公庁等に常駐し、サーバ、ネットワーク等の設計・構築・運用業務を担当していただきます。 プリセールスや設計構築などの上流工程、AzureやAWSに携わるクラウドエンジニア、インフラ運用のスペシャリストなど様々なポジションを用意しています。 また、マネジメント経験者の方やこれから挑戦したい方には、PMやPL業務をお任せします。 ＜プロジェクト例＞ ・大手SIerでのプリセールス業務 ・大手メーカーでのクラウド環境構築 ・大手商社内のインフラ運用保守 など ※今までのご経験とご希望を考慮のうえ、配属先プロジェクトを決定いたします。
アイレット株式会社
【Azure クラウド ビルド&サポート エンジニア】東京
ネットワーク系SE
東京本社＞東京都港区虎ノ門虎ノ門ヒルズ…
600万円〜1100万円
正社員
■ビルドエンジニア ソリューションアーキテクトや顧客と密接に協力し、デプロイの技術的詳細を確定、 Terraformモジュールを組み合わせたカスタマイズドインフラストラクチャのデプロイ、顧客への引き渡し前に他のデプロイのピアレビューを行う。 さらに、社内のナレッジベースを開発し、ベストプラクティス、イノベーション、および技術的な知識を同僚と共有することでチームに貢献する。 ・クラウドネイティブコンポーネントを使用し新しい顧客クラウドソリューションを構築 ・アーキテクチャ・チームと協力し拡張性の高いインフラストラクチャ環境の設計および実装 ・ベストプラクティスをもとにお客様から指示されているテンプレートに合わせたクラウドエンジニアリングタスクをスプリントサイクル内に移行 ・自動化されたクラウド環境、CI/CDパイプライン、およびサポートするサービスフレームワークを構築するための基本的なアーキテクチャとコンポーネントの使用 ・高レベルおよび低レベルの設計作業 ・お客様の複雑な要件を技術的なタスクに変換して実行 ■サポートエンジニア リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介したお客様の日々の問題への対応など、AzureがプロビジョニングしたサービスからOSに至るまでのタスクで顧客をサポートする。 ・Azureクラウド環境の構築、運用、サポート ・SLAの対応時間内にチケットと電話でカスタマー・サポートの要求に対応 ・チケットキュー管理とチケットの優先順位付けをサポート、チームメンバーからのエスカレーションを管理して、お客様に熱意あるソリューションを提供する ・パフォーマンスの低下またはサービスの停止をトラブルシューティングして、重大な問題に対処する ・サーバ/サービスのバックアップ、パッチ適用、監視の構成におけるお客様のサポート ・効率性と拡張性を実現する自動化および配信メカニズムを活用した、お客様向けソリューションの構築 ・サービス提供を通じて、お客様満足度を向上 ・他の社内チームとのコラボレーションやエスカレーションなども行いながら問題解決における全てのプロセスをリード ・チーム内の他のメンバーの成功と成長をサポートする ・社内外のステークホルダーとの効果的なコミュニケーション
