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検索結果: 11,107件(61〜80件を表示)
株式会社サーバーワークス
【テクニカルサポート】顧客のAWS活用内製化を支援
サポートエンジニア
フルリモート> <大阪オフィス>大阪府…
600万円〜800万円
正社員
AWSを使い内製化を促進したい顧客に対し、トレーニングなどを通じて内製化のサポートを行う役割です。 <具体的な仕事内容> ・顧客対面/リモートでの内製化支援 まずは期間や対象者の現在の状況、目指す体制、スキルレベルなどのヒアリングを実施。内製化支援のトレーニングはスポットで終わることはなく、3 ヶ月から長いものだと1年以上かかることもあります(週1回ペースで開発手法のレクチャーを行い、別途で普段AWSを使わない方向けにハンズオンを実施するなど)。基本的にテンプレートのようなものはなく、都度状況に応じ、必要な支援を顧客と連携しながら実施します。 ・顧客対面/リモートでのAWSトレーニング(講義およびハンズオン形式) 顧客とキックオフを実施し、受講者のレベルやトレーニングによって実現したいことなどのヒアリングを行います。基本的に短期間スポットのトレーニングです。 ・事業拡大のためのアクション検討 ・教育/トレーニングに関連する教材 (資料および動画コンテンツ) 作成 音声データを扱うので、マイクは入社時に貸与があります。 ・トレーニングスキル維持向上のためのインフラおよびアプリ開発プロジェクト トレーニングの質を維持向上させるため、トレーニング以外のプロジェクトにも入っていただきます。1ヶ月で終わるものもあれば、長期にわたるプロジェクトもあります。
株式会社ウーオ
【東京支社勤務】カスタマーサクセス(SaaS事業)◆水産流通プラットフォームUUUO【エージェントサービス求人】
営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
東京支社 住所:東京都江東区青海2-7…
400万円〜649万円
正社員
◎SaaSでのCS経験ある方はもちろん、無形商材の営業経験ある方も大歓迎! ◎水産流通に革命を起こすウーオが手掛ける受発注システム「atohama」のオンボーディング業務です! ■業務詳細 ・当社サービスの導入・利用促進支援、日々の売買フォロー ・顧客満足・利用活性にむけたPDCAのオペレーション構築 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・セールスチーム・プロダクトチームと連携したアップセル活動 主にオンボーディング活動にて、出張にて顧客訪問し対応頂くケースがあります。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■atohamaについて 水産卸会社の入荷案内、 受注業務、配送指示業務を支援するサービスです。 アナログな業務をなくし、日々の作業をスムーズにすることで、 プロにしかできない仕事に集中できる現場を作ります。 <atohamaが解決する水産業界の課題例> 業務とプライベートの境目がない/割り込み電話で営業活動が満足にできていない/アナログ過ぎて若手が定着しない/顧客ごとの個別対応が多く工数がかかる/同じ情報を書き写すだけの作業をやめたい/受発注管理をラクにしたい/仕入販売・配送指示・伝票を一気に管理したい/言った言わないを無くしたい/無駄なFAX(紙業務)を無くしたい/在庫数以上の注文が来てしまい、対応に追われる ■業務のやりがい 数字より顧客満足度やユーザビリティ向上に重きを置きたい方、顧客の小さな悩みや課題にも手を抜かず対応したい方にはやりがいを感じれるポジションです。お客様の声をダイレクトに聞くことができお客様満足度を直接高める活動ができます。 【当社は水産流通プラットフォームUUUOを手掛けております。UUUOがあることで、以下の変化が起きてます】 <飲食店>これまで仕入れることが出来なかった遠い地域の新鮮な魚を買え、新しいメニュー提供ができる! <水産仲卸業者>全国の産地に加え、豊洲や大阪の市場市場に集まる魚が買えるようになり、地域のスーパーに提案できる! <産地漁港の漁協や仲買>ウーオに出品するだけで全国の水産事業者へ販売が可能に! 当社では限定的な水産商流を開放、新たな流通を生みだす水産プラットフォームUUUOを提供、現在約500社と導入が増えてきました。 変更の範囲:本文参照
株式会社ウーオ
【広島本社勤務】カスタマーサクセス(SaaS事業)◆水産流通プラットフォームUUUO【エージェントサービス求人】
営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:広島県広島市中区大手町2-…
400万円〜649万円
正社員
◎SaaSでのCS経験ある方大歓迎! ◎水産流通に革命を起こすウーオが手掛ける受発注システム「atohama」のオンボーディング業務です! ■業務詳細 ・当社サービスの導入・利用促進支援、日々の売買フォロー ・顧客満足・利用活性にむけたPDCAのオペレーション構築 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・セールスチーム・プロダクトチームと連携したアップセル活動 主にオンボーディング活動にて、出張にて顧客訪問し対応頂くケースがあります。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■atohamaについて 水産卸会社の入荷案内、 受注業務、配送指示業務を支援するサービスです。 アナログな業務をなくし、日々の作業をスムーズにすることで、 プロにしかできない仕事に集中できる現場を作ります。 <atohamaが解決する水産業界の課題例> 業務とプライベートの境目がない/割り込み電話で営業活動が満足にできていない/アナログ過ぎて若手が定着しない/顧客ごとの個別対応が多く工数がかかる/同じ情報を書き写すだけの作業をやめたい/受発注管理をラクにしたい/仕入販売・配送指示・伝票を一気に管理したい/言った言わないを無くしたい/無駄なFAX(紙業務)を無くしたい/在庫数以上の注文が来てしまい、対応に追われる ■業務のやりがい 数字より顧客満足度やユーザビリティ向上に重きを置きたい方、顧客の小さな悩みや課題にも手を抜かず対応したい方にはやりがいを感じれるポジションです。お客様の声をダイレクトに聞くことができお客様満足度を直接高める活動ができます。 【当社は水産流通プラットフォームUUUOを手掛けております。UUUOがあることで、以下の変化が起きてます】 <飲食店>これまで仕入れることが出来なかった遠い地域の新鮮な魚を買え、新しいメニュー提供ができる! <水産仲卸業者>全国の産地に加え、豊洲や大阪の市場市場に集まる魚が買えるようになり、地域のスーパーに提案できる! <産地漁港の漁協や仲買>ウーオに出品するだけで全国の水産事業者へ販売が可能に! 当社では限定的な水産商流を開放、新たな流通を生みだす水産プラットフォームUUUOを提供、現在約500社と導入が増えてきました。 変更の範囲:本文参照
非公開
PMO【グループシステムサポート業務】
サポートエンジニア
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
同社グループのIT戦略を担う中核企業である当社にて、同社グループのシステム利用ユーザからの問合せ一次窓口、運用支援、導入支援などをご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ▼メールや電話での対応と、問合せ内容の取り纏め資料作成 ▼当社社員の指示のもと、問合せ関連の取り纏め作業 下記2点に関しては発注者側として業務に携わっていただきます ▼新規システム開発(バッケージ導入、スクラッチ開発)のPMO業務(導入提案、プロジェクトの推進) ▼既存システムの機能追加/改修(パッケージ導入、スクラッチ開発)のPMO業務 【同社の魅力】 ▼安定の基盤ですが、『変化を楽しむ企業文化』のため攻めのITを経験可能 ▼案件のほとんどは超上流から入り込んでいるため、経営課題に直結する案件が多数 ▼商社のノウハウで多種多様な幅広い大規模案件に携わることが可能
株式会社ティス
【精密機械加工品のルート営業スタッフ】経験者優遇◆女性活躍中
営業・セールス(法人向営業)、技術営業、営業事務
株式会社ティス 転勤の可能性:なし 東…
〜360万円
正社員
精密機械加工品の営業です。お客様からの見積依頼や問い合わせに対応します。既存顧客のルート営業がメイン!一部新規開拓があります。 ▼そのほかの業務▼ ◎協力会社への加工依頼 ◎書類作成 ◎製品の受け取りと配送手配 ▼会社の魅力▼ 2022年に開設したキレイなオフィスです! 製造部門には、お客様のニーズに応えられる最新設備を完備! 5軸加工ができる最新複合機をはじめ、溶接、板金、メッキ処理など、幅広いジャンルの機械を揃えているため、さまざまな加工に対応できます。 ■業務の変更範囲:変更なし(本人の希望・能力による配置転換OK)
十和運送株式会社
【物流の配車スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
運輸・物流サービス系その他、営業事務
十和運送 株式会社 みなみ支店 転勤…
〜276万円
正社員
物流業界未経験者も大歓迎。お客様とドライバー/車両を繋ぐ、配車スタッフを募集します。 <未経験者歓迎!具体的にはどんな仕事?> 当社は一般貨物、バイク輸送、工業用パレット、建築関係など、さまざまなお客さまからの仕事を請け負っています。 ■お客さまからの依頼を受け、ドライバーと車両を手配する ■ドライバーの進捗確認 ■ドライバーのスケジュール/シフト管理 ■お客様とのやりとり(月末の請求関連など) <物流/運送業界未経験者も歓迎します> 配車業務というと、ドライバー経験がないと難しいイメージもありますが、当社においてはほとんどの社員がドライバー未経験から活躍~主任や支店長に昇進した例も数多くあります。 <資格支援制度もあり> 育成制度を利用することで、運行管理をはじめとした必要な資格を会社負担で取得できます。資格を持てば収入もアップ! 業務内容の変更範囲:変更なし
株式会社マルシンシーエーエス
【塗料製造会社の事務スタッフ】未経験歓迎
一般事務、営業事務、基礎、応用研究、分析(電気・電子)
株式会社マルシンシーエーエス 東京工場…
〜216万円
正社員
塗料の製造、調色(複数の色を混ぜて見本に色を合わせる事)など「色」を扱う会社での内勤業務をお願いします。 製品名称に慣れていただくため、ラベル作成業務からスタートしていただきます 【主な仕事内容…】 ・電話応対 ・受注伝票の仕分けや、納期回答対応 ・出荷手配、在庫管理 ・ラベル作成 など お仕事に慣れてきましたら、色彩を計測する機器やPCを用いて「色」の配合計算を行う「コンピュータ・カラーマッチング」業務にも携わっていただきます。 クリエイティブな要素も強く、楽しさややりがいを感じてもらえる業務内容です。 経験は不問! 当社は新しいことに挑戦したい未経験者を応援します‼ 「どんな色ができて何に使われるのか?」という好奇心が上達を早めるコツ! 焦らずにコツコツと取り組める方にはピッタリです。 現在活躍している先輩たちも未経験からのスタートが多く、同じ目線に立って分かりやすくご説明いたしますので、ご安心ください♪ 業務の変更範囲:当社の定める範囲
池辺石油ガス株式会社
【LPガス燃料販売会社の事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
人事、総務、一般事務
池辺石油ガス株式会社 転勤の可能性:な…
〜240万円
正社員
事務所内での一般事務業務全般をお願いします。 ▼主な作業内容▼ (1)電話応対、伝票整理 (2)請求書などの発行 (3)各種データ入力 (4)経理業務 (5)その他雑務 業務変更範囲:変更なし 【特別な経験や資格は一切必要ナシ!】 仕事の流れや必要知識は先輩スタッフが丁寧に指導するので、初めての方でも安心してスタートできます。もちろん、経験のある方も大歓迎! ■当社のアピールポイント ◎仕事は1つひとつ段階を踏んで覚えていけばOK ◎地域の方々から感謝される仕事!経験不問!大切に育てます ◎安定した業績と職場環境が自慢!充実の待遇でお迎えします など、他詳細は下記をご覧ください。
株式会社 オリバー [ビル総合管理(ビルメンテナンス)]
【オフィスビルのメール業務スタッフ】未経験歓迎◆女性活躍中
営業事務、一般事務・営業事務系その他
花王 株式会社 本社ビル 就業場所変更…
〜234万円
正社員
大手企業オフィスビルのメール業務(受付及び商品管理) 大手企業メール室でのメール業務スタッフの募集です。 お仕事内容は、社内・社外郵便物・宅配便等の受付窓口対応や郵便物等の仕分けサポートなどを行ってもらいます。PCを使った簡単なデータ入力もありますので「Word」や「Excel」等の経験ある方は尚可です。 業務変更の範囲:変更なし
株式会社ティス
【精密機械加工品の営業アシスタント】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
営業・セールス(法人向営業)、技術営業、営業事務
株式会社ティス 転勤の可能性:なし 東…
〜246万円
正社員
まずは営業業務の見習いになります。顧客対応や納品業務などをメインに、営業スタッフのサポートをお願いします。業務を習得した後に営業として活躍していただきます。 ▼そのほかの業務▼ ◎顧客からの問い合わせ対応 ◎協力会社への加工依頼 ◎書類作成 ◎製品の受け取りと配送手配 ▼安心の研修制度!▼ 先輩スタッフや営業スタッフが一緒に行動するので、未経験者も安心してスタートできます!初めは書類作成や問い合わせ対応などの事務業務ができればOK!あなたのペースに合わせて、じっくり成長できる環境です。 研修制度充実!営業として独り立ちするまでサポート体制は万全です! ▼会社の魅力▼ 2022年に開設したキレイなオフィスです! 製造部門には、お客様のニーズに応えられる最新設備を完備! 5軸加工ができる最新複合機をはじめ、溶接、板金、メッキ処理など、幅広いジャンルの機械を揃えているため、さまざまな加工に対応できます。 ■業務の変更範囲:本人の希望・能力による配置転換はあり
株式会社ルリアン
”DX”に関わるプロジェクトに貢献!【社内SE】◎未経験歓迎
社内システム開発・運用、サポートエンジニア
【転勤なし!天満橋駅徒歩3分】 【週1…
350万円〜750万円
正社員
《ワクワクできるプロジェクトが多数!》相続手続きの効率化を支えるため、顧客管理ツールの業務改善やデータ可視化ツールの運用・改善を担当。 既存システム・ツールの改修/業務改善 現場部門へのヒアリング 各ベンダーとの折衝・調整 相続エスコートWEBページの保守・改善 提携先へ実績データを提供 DX推進に向けた企画の立案・実施 業務改善・ツール開発提案 マニュアル作成 運用設計や運用ルールの構築 など ▼ある1日のスケジュール▼ 8:45 出社 掃除・全体朝礼からスタート 9:30 業務開始 チームメンバーと軽く雑談をしながら メールチェックやタスクを整理 12:00 ランチ 会社近くの定食屋さんやカフェで、気分転換 社内でゆっくり過ごす人も♪ 13:00 社内打ち合わせ 午後はチームで進捗確認やブレストを実施 アイデアを発信しやすいフラットな雰囲気です 15:00 事務作業・資料作成など 提案資料をまとめたり、デザインチェック、社内の手続きなど 個人の裁量も大きく、黙々と作業に打ち込めます 17:45 退社 おつかれさまでした! 多彩なキャリアを描ける!末永い活躍に期待◎ 例えば… ◎リーダーシップポジションへのステップアップ (チームリーダー、マネージャー職など) ◎専門的なスキルを深める (スペシャリスト職など) 当社では、スキルや経験を積んだメンバーが さらに成長できるよう、個人の希望や適性に合わせて キャリアパスの選択肢を豊富に用意しています。
ソースネクスト株式会社
【カスタマーサポート】年間休日124日◆土日祝休み◆在宅勤務OK
カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア
【新橋駅よりすぐ◆本社での勤務】 東…
800万円〜850万円
正社員
新製品・サービスなどのカスタマーサポートを担当してください。スキルにより、チームのマネジメント業務などもお任せします【年間休日124日】 お客様サービスグループ全体のマネジメントおよび、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行してください。 カスタマーサポートというと問合せを受けるイメージが強いですが、ぜひ業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画していってください。 ▼当社が手がける製品 IoT・ハードウェア・ソフトウェア・パソコン周辺機器 【製品例】 ●AI通訳機「POCKETALK(ポケトーク)」 ●360°カメラ、スピーカー、マイク一体型会議室用カメラ「Meeting OWL(ミーティングオウル)」 など 社風と文化について 社員を大切にする文化と意見を尊重する社風です。 やりがいと責任を持って仕事に取り組んでいるため、成長を実感できます。部署を超えた交流ランチ会やレクリエーションなども多数実施しており、社内交流が盛んです。
株式会社アスカプランニング名古屋
未経験可!スムーズなシステム運用を支える【ユーザーサポート】
カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア
◎転居を伴う転勤はありません! 本社お…
-
正社員
《 賞与年2回で頑張りを評価 》問い合わせ担当として、ユーザーとシステム部門の間に立ち、問い合わせ対応をお任せ。※少しずつ慣れていける環境◎ ■ユーザーサポート業務 └各種システムやネットワーク・ PC・スマホ操作に関する 問い合わせ対応 などを担当します。 \POINT/ 基本的に残業はなく あっても月7時間ほどと少なめ。 自分の趣味や友人・家族との時間を たっぷり過ごすことができます! \お休みもたっぷり/だからメリハリをつけられます 初めての知識を学んだり、 慣れない環境で仕事をすると 疲れもたまりやすくなりますよね。 だからこそ、社員がゆっくり休めるような 環境作りに力を入れています。 ◎土日祝休みで完全週休2日制 ◎年間休日121日 と、プライベートもゆっくり過ごせるから 業務にも新しい気持ちで取り組めますよ!
新明和ソフトテクノロジ株式会社
【栃木/佐野市】システム運用・保守/ヘルプデスク、工場内ITインフラ整備 年間休日120日以上【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
新明和工業株式会社 佐野工場 住所:栃…
450万円〜649万円
正社員
親会社である新明和工業株式会社、佐野工場に常駐して頂き、システム運用・保守をご担当いただきます。 トラックやごみ収集車等の特装車製造に関わるシステムのヘルプデスク業務と、工場内ITインフラの整備をお任せします。 ■業務詳細: ・現場のアフターサービス/システムの保守/運用(特装車部品などの管理・見積受注管理など) ・社内インフラ(ネットワークの整備など) ■教育体制: 一人で業務に携わることはありません。先輩と一緒に作業し、実践から学んでいただきます。 1年以内には独り立ちできるようしっかりサポートしていきます。 ■当社の魅力: 新明和グループの各種事業分野(航空機/特装車/産業機器等)をはじめ、多彩な企業を相手に業務改革を実現するITソリューションの提供からネットワークシステムの構築まで行っています。製造関係/モバイルアプリ/業務系/ITインフラなど幅広い領域のノウハウを蓄積。最近注目されている工場現場のIT化、IoTおよびAIなど最新技術も活用し、モノづくりに最適なソリューションを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
日本エマージェンシーアシスタンス株式会社
上場企業で【社内ITサポート】★年休122日以上★土日祝休み
営業事務、社内システム開発・運用、サポートエンジニア
【転勤なし/本社勤務/春日駅より徒歩8…
300万円〜400万円
正社員
【100%自社オフィス勤務】PCのセットアップ・IT関連機器のサポートなど◆社内から寄せられる「IT・システムの困りごと」への対応を中心にお任せ! ・ソフトウェア導入支援、ライセンス管理 ・PCセットアップ、キッティング作業 ・ヘルプデスク対応 ・CTIシステムのサポート対応 ・電話機などの設定、ユーザサポート 社内からのシステムの問い合わせには電話やメールで対応! 分からないことはすぐに質問できる環境ですよ♪ ワークライフバランスもバッチリ♪ ◎土日祝休み/年間休日122日以上 ◎有給消化率90%以上 ◎産休育休取得実績あり ◎育児時短勤務制度 ◎その他介護、子の看護休暇 など、仕事もプライベートもメリハリ付けて働ける環境です! 上場企業ならではの安定環境で、長期就業もできる! そんな当社で一緒に活躍しませんか? \やりがいは?/ 国内外の拠点に勤務する社員からの質問に答え、 「仕事がしやすくなった」「助かった」という声を直接もらえること。 IT化が進む現代、社内でのあなたの役割もますます重要になっていきます! 経験を存分に活かしつつ、新たなスキルを身につけ、成長していきたい方にピッタリです◎
株式会社NTTデータSMS
【東京】大手通信事業者の各サービスに関するテクニカル支援◆離職率4%/NTTグループ/E2-18【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
東京都 住所:東京都(最寄り駅:大森/…
550万円〜799万円
正社員
【大手通信事業者が提供する各種サービスのテクニカル支援/NTTデータグループ内唯一のシステム運用管理特化企業/離職率4%で働きやすい環境/有給休暇取得率83%によるライフワークバランス◎/3,000種類以上の研修制度あり】 ■業務内容: 大手通信事業者が提供するNW、音声、SaaS系AP、Cloud、Security関連のサービスについて、プリセールスにかかわるテクニカル支援業務および企画関連の業務をお任せします。 担当となるサービスについて、営業担当者向けにサービスの販売や導入/構築に関するテクニカル面での支援や販売施策検討および実行など、チームの一員として実施いただきます。また担当するサービスの運営にかかわる一連の業務整理、検証、各種ドキュメント整備など、サービス企画に関連する業務にも携わっていただきます。 【変更の範囲:情報システムの運用管理業務、その他付随する業務】 ■メンバー構成: 各チーム社員:5名、BP:10名程度(担当により異なる) ■期待する役割: 既存業務のメンバー、および次期リーダ候補 ■当社について: 当社は、お客様に信頼されるICT運用のベストパートナーとして豊富な実績を築き、NTTデータグループの一員として、公共・金融・法人などの大規模システムを担い、高度な運用管理技術を蓄積しています。運用管理に関してトータル的にサポートできる技術力、国際標準であるITILに基づいた高レベルのマネジメント力、高度な運用スキルを有し総合的な視野を持つ人材力の3つの力を融合した総合的な運用管理が可能です。官公庁や金融機関、大手企業をユーザーとする案件が多く、社会貢献度を高く感じられます。 変更の範囲:本文参照
株式会社ベルテックソフト
【システムエンジニア】*残業月10H/年休125日/直近3年定着率9割
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
◆転勤なし・東京、茨城のプロジェクト先…
350万円〜700万円
正社員
【当社のメンバーが2~4名いるチームに配属】◆お客様企業のシステム開発の要件定義から設計、開発、テストまで、スキルに応じた仕事をお任せします! 東京・茨城のプロジェクト先で主に設計・開発を担当 【システム】 オープン系/汎用系/制御系/組み込み系 【担当工程】 要件定義/基本設計/詳細設計/コーディング/テスト(単体・結合・総合) 【使用言語】 C/C++/C#/Java/JavaScript/PHP 【担当例】 自動化システム(倉庫)/車の自動制御 等
外為ファイネスト株式会社
FX会社の【社内SE】◆月給27万円~◆土日祝休み◆残業月10h以下
社内システム開発・運用、サポートエンジニア
★転勤なし ★東京駅・大手町駅・二重橋…
300万円〜600万円
正社員
【一つ一つ教えます】Webサイト改修・社内からの問合せ対応からスタート◆ゆくゆくは自社内でのアプリ開発などにもチャレンジ! \できることからお任せします!/ 【業務内容】 Webサイトの開発・開発 社内アプリ開発の業務 社内インフラの構築・運用・保守 システム導入(要件調整・設計・構築) 海外ITチームとの連携(英語・中国語) 社内の問合せ対応(ヘルプデスク) IT機器管理(資産管理、購買) など
エル・パッケージ 株式会社
【食品容器会社の事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
一般事務、営業事務、受付
エル・パッケージ 株式会社 転勤の可…
〜270万円
正社員
専門商社での営業事務をお任せします。当社に寄せられるオーダーの対応や外出しがちな営業のフォローがメイン。はじめは、スタッフが丁寧に教えますので安心してください。 <主な業務内容> ◎電話やFAXでの受注対応 ◎PCへのデータ入力 ◎来客・電話応対 ◎資料作成 ◎納品書・請求書発行 ◎社内の備品調達 など <受発注の大まかな流れ> 取引先から電話やFAXにてオーダーを受信 ▼ 顧客情報をPCに入力してデータを呼び出す ▼ メーカーへの発注手配 ▼ 手配発注書などの作成 ▼ 郵送の確認 ▼ ファイリング ***忙しさは日によってまちまち*** 営業事務というと、とても忙しいイメージがあるかもしれません。 当社はオーダー数が日によってまちまちなので、のんびりゆっくりできる時もあれば急いで数をこなさなければならない時まで様々です。でも、3人で同じ業務を行うことになるため、大量の業務を1人で行わなければならないようなことはありませんので安心してください。 ***営業スタッフとの関係性も◎*** 明るく誠実で、とにかく優しい性格の30代の社員。 日頃から私たち事務方への感謝の気持ちを表してくれる方なので、営業も事務も関係なくみんなで助け合う風土が根付いています。 ***みんながホッとするような存在に*** 取引先のお客様やメーカーの方、営業スタッフなどとても多くの人と関わるポジションです。みんなが安心できるような、明るく気持ちの良い対応をお願いします。 業務内容の変更範囲:変更なし
株式会社アルダグラム
【カスタマーサポート/カスタマーサクセス】ノンデスクワーカー向けSaaS◆浜松町・週2リモート可【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都港区芝浦1-1-1 …
400万円〜799万円
正社員
◎問合せ対応・マニュアル作成など/世界中のノンデスクワーカーの生産性向上に寄与/120休・土日祝◎ 【事業内容】 アルダグラムは、建設業、不動産業、製造業など、世界中のあらゆるノンデスクワーク業界における現場の生産性アップを実現する現場DXサービス「KANNA」を提供しています。 グローバルに展開しており、東南アジアを中心に世界70カ国以上で使われています。日本語・英語・タイ語・スペイン語・ベトナム語で展開しており、今後も対応言語を増やす予定です。 KANNAは「KANNAプロジェクト」と「KANNAレポート」の2つのプロダクトで構成されており、どちらもWebブラウザおよびモバイルアプリから利用可能です。 ・KANNAプロジェクトは、 工程表などのプロジェクト計画作成や、各プロジェクトの進捗共有をリアルタイムにするためのチャットや写真管理機能などが入った、オールインワンのプロジェクト管理プロダクトです。 ・KANNAレポートは、Excelを取り込むことで簡単に独自のデジタル帳票を作り、現場で作成から共有まで行える革新的なプロダクトです(特許取得) 【業務概要】 カスタマーサポートをメインに、一部カスタマーサクセス業務もお任せします。 ■カスタマーサポート ・顧客からの問合せに対応業務(電話対応/チャット対応/メール対応) ・社内外向けの資料、コンテンツ作成 ・CRM、スプレッドシートへのデータ入力業務 ・トークスクリプト、カスタマーサポートのマニュアル作成 ・カスタマーサポート業務全体のオペレーション構築 ・その他庶務業務 ■カスタマーサクセス ・顧客のオンボーディング実行を行い、顧客課題を解決及びカスタマーサクセスに導く ・オンボーディング後の顧客のアダプション、エクスパンションの実施 ・『KANNA』の機能を活用してもらうための企画・施策実行・改善 ・新機能の提案やオプションのアップセル 【将来的なキャリアローテーション】 アルダグラムのMissionVisionに共感いただいたうえで、将来的には職種や業務を限定せずに幅広く経験いただく可能性がございます。 会社として「この事業のここしかできない」という人材ではなく、会社の描く未来の実現に向けて、自身の力を最大限発揮していただける方を求めております。 変更の範囲:会社の定める業務