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株式会社マルツホールディングス

社内ヘルプデスク◆未経験歓迎！社内ITサポート◇土日祝休みでプライベートも充実

社内システム・運用・サポート系その他

福井県福井市福井県福井市豊島福井…

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350万円〜550万円

正社員

◎未経験からIT職へチャレンジ♪フォロー体制も整っているので安心です。 ◎土日祝休み、資格取得支援や時間単位有給制度など福利厚生も充実♪転勤もなく長期的にご活躍いただける環境です。総務部内の情報システム管理部門で社内ＩＴサポート業務です。【具体的な業務内容】１．社内システムやネットワークの管理２．パソコン・スマホやＩＴ機器のセットアップ業務、管理業務３．社内でのＩＴに関するサポート業務 ※将来的には新システムの立ち上げに向け、社内でのヒアリングなどにも携われる業務です。４．総務部での業務サポート全般 ※総務部は合計で10名総務・経理・人事・IT管理などを分業しています。【1日の業務の流れ】出社　⇒　メールチェック（社内・社外）⇒　ミーティング　⇒　随時問い合わせ来たもの対応　⇒　報告・まとめ　⇒　退社【職場環境】事業所人数：15名／部署人数：10名　男性6名・女性4名／同業務者：男性1名（30代）【募集背景】部門強化のための増員募集【入社後の流れ・教育研修】未経験の方でも1から丁寧に教えます。困ったときはすぐに質問できる体制を整えています！ ≪業務内容変更の範囲≫ 有：会社の定める業務内容

ＬＩＳＣＲ　ＪＡＰＡＮ株式会社

【今治／未経験歓迎】英語事務◆７h勤務＆基本定時退社/在宅有◆海事代理士/日本郵船や商船三井等取引有【エージェントサービス求人】

営業事務、通訳・翻訳業務(英語)、通訳・翻訳業務(その他)

今治事務所住所：愛媛県今治市北宝来町…

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400万円〜799万円

正社員

★働き方◎所定労働時間7hで基本定時退社！今治でワークライフバランスをしっかり整えることができます。 ※個別の事情により週２回まで在宅勤務可能です。 ★キャリアアップ◎業務を通じて海事代理士資格取得も可能で高い専門性が身につく業務です。 ★安定性◎船籍登録数世界1の米LISCRグループ日本法人です。日本郵船社、商船三井社等、船舶会社大手とのお取引も多く、事業基盤が安定しています。 ■業務内容：日本法人保有の海外特別目的会社向けの船籍登録に伴う海事代理士業務をお任せします。海外本社との連絡・調整（メール・電話）は全て英語です。（日本の取引先との連絡は、日本語メイン）※電話やメールと対面での応対の割合：9：1 ・リベリア旗国船籍登録・リベリア旗国船舶抵当権設定・海外法人設立等に関する、お客様へのご案内やお問合せ対応等・上記業務に伴う請求業務のサポート ◆◇リベリア船籍について◇◆ リベリア船籍とはリベリアを船籍地として登録された船舶のことです。世界で最も大きな船籍国の一つであるリベリアでは低コストで簡単迅速に登録手続きができることから世界各国の船舶が登録されています。 ■組織：米国本社の日本支社：計10名（男女比4：6／東京8名、今治事務所2名）入社後は本エキスパート職にOJTを受けていきます。風通しの良い環境ですので、未経験の方でも安心して就業いただけます。 ■当社：当社は船籍登録数グローバルNo.1の米LISCR社を親会社とする日本法人です。LISCRグループは全世界に30拠点を構えており、リベリア国の船籍登記業務を政府より委託されております。2023年にはリベリア船籍の登録数が世界1位となりました。日本支社では日本の船舶オーナー向けにリベリア船籍に関する各種手続きを代理として行っております。ご依頼数が増加しているため、海事代理士を増員募集しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社あい設計

社内SE◆上場のあいＨＤ子会社◆年間休日125日※転勤なし

社内システム・運用・サポート系その他

広島県広島市東区

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400万円〜550万円

正社員

■担当業務内容：・IT機器管理：新規PC設定やPC・内線電話の入替作業、納品調整など・社内問合せ対応・ネットワーク管理：社内構築しているサーバの運用や管理、また社内イントラやインターネット等の不具合時、ベンダーと協同し原因究明や解決に至る業務をお任せします。・IT統制対応等社内で決めた運用に則ってIT関連（ソフト、PC等）の管理業務、契約書類の整備確認、資料作成業務を対応いただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■組織構成情報システム課は3名

非公開

富山市　社内ITエンジニア

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

富山県富山市

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300万円〜550万円

正社員

システム開発：社内システムの開発・改善を行います。業務効率化や業務改善のためのシステム開発を担当し、社内の生産性向上に貢献します。システム保守：社内システムの安定稼働を確保するための保守作業を行います。トラブルシューティングや障害対応など、システムの円滑な運用をサポートします。ネットワーク構築: 社内ネットワークの設計・構築を行います。セキュリティ対策や通信速度の最適化など、ネットワーク環境の構築と管理を担当します。 PCセットアップ: 社内のPCや周辺機器のセットアップやトラブルシューティングを行います。新規導入や保守作業において、スムーズなPC環境の提供を行います。

株式会社シグマスタッフ

レジ機器やPCの問合せサポート

社内SE・サポート・ヘルプデスク

北海道札幌市中央区南1条西6丁目4-1…

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259万円〜

派遣社員

【シフト制】20代、30代活躍中の活気あふれる事業所です◎ オススメお仕事情報を検索できたり、チャットLINE相談ができます♪ 電話やメールでは連絡しずらい・・・メールは普段見ない・・・そんな方はLINEでお仕事のご相談・ご紹介も可能です♪ シグマスタッフ札幌支店公式LINEアカウントをリニューアルいたしました是非この機会にお友達登録をお願いいたします♪ ★シグマスタッフ札幌支店公式LINE★ https://liff.line.me/2005902943-GxE99Mnx?sl=172195143778088447552676 【仕事内容】スポーツ用品販売店舗の従業員さんから、業務システムや業務用スマホ、POSレジ、ハンディといった機器についての操作方法のご案内やサポートをしていただくのが主な業務です対応が難しい内容は上位システム部門へエスカレーション対応にて回答してもらえます ※スポーツに関連する問い合わせはありませんナレッジが充足しているので IT未経験の方でも活躍いただける環境が整っています！＜よくある問合せ＞・POSレジの金額が合わない、入出金機の操作方法や機械トラブルについての問合せ・ハンドスキャナがスキャンしても読み取りできないなどのトラブル・スマホの所在が分からなくなった・PCにログインできない、 NWに繋がらない　など ※1人あたり1日15〜20件程度

ＢＤＯ税理士法人

【東京】日英翻訳・通訳および税務サポート(グローバルデスク)◆国内外クライアント/在宅可/フレックス【エージェントサービス求人】

経理、通訳・翻訳業務(英語)、通訳・翻訳業務(その他)

本社住所：東京都新宿区西新宿1-24…

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350万円〜449万円

正社員

【在宅＆フレックス/働き方◎/転勤なし/所定労働時間7時間/世界5大会計事務所】 ■業務概要：・国内法人クライアントをメインに、BDOインターナショナルに加盟する日本以外のメンバーファームから紹介をうけた外国法人の日本子会社、日本支店の法人税、消費税の税務申告業務及び外国企業の日本における消費税申告サポートを行っています。個人の所得税、相続税及び贈与税に関しては、クロスボーダーのケースにも対応しています。　移転価格税制関連ではCbCR、マスターファイル、ローカルファイルの作成サポートも行っています。・スタッフは、現役大学生から50代まで幅広い年代にわたり、アルバイト、パート、正社員とそれぞれの働き方に合った雇用形態で勤務しています。当法人は、「個人」がクライアントへのサービスを行っているのではなく、チームとしてサービスを行っているというポリシーの元にパートナー、マネジャー及びスタッフがクライアント毎にチームを組み業務を行っています。 ■業務詳細：配属部署のクライアント対応チームのメンバーとして、海外親会社の担当者や海外BDOメンバーとのメール・オンラインミーティング等における日英翻訳・日英通訳などの英語サポート業務をメインに、以下の業務を分担していただきます。・英語サポート業務（スピーキング、メール等）・税務申告書の作成・税務及び決算相談の対応・他アドミニストレーション業務 ■採用背景クライアントからのニーズが増えており体制強化のための増員です。 ■期待する役割：税法に関する経験と知識の習得に意欲的に取り組んでいただける方を歓迎します。 ■組織構成：・TAX-A team：12名(20代〜60代) 幅広い年齢層の方が活躍をされております。※2025年5月現在 ■入社後のフォロー体制について業務引き継ぎ等で業務のキャッチアップを徐々に行っていただきます。変更の範囲：会社の定める業務

松井金網工業株式会社

社内SE／総合金網メーカー／年収400～650万円／西宮市

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

兵庫県西宮市（阪神電鉄　甲子園駅⇒阪神…

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400万円〜650万円

正社員

社内のIT環境の整備やシステム戦略等に携わっていただきます。将来的にはシステム部のリーダーとしてのご活躍を期待しております。 1.社内ITインフラの管理・運用・サーバー、ネットワーク、PC、ソフトウェアなどの管理・運用。・セキュリティ対策の実施、定期的な監査と改善提案。 2.業務システムの導入・運用・保守・Salesforceやその他業務システム導入プロジェクトの計画・管理。・社内業務システムの運用・カスタマイズおよび連携。・社内外の関係者との連携および調整。 3.ユーザーサポート（ヘルプデスク業務）・社員からのIT関連の問い合わせ対応、問題解決。・Salesforceの操作説明やマニュアル作成、トレーニングの実施。 4.データ管理と分析サポート・Salesforceを活用した営業データや顧客データの管理・分析。・各部門の業務効率化のためのデータ活用提案。

非公開

岡山県備前市勤務。創業140年の老舗上場企業。社員の定着率抜群のメーカーでの社内SE職【即戦力】

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

岡山県備前市転勤ナシ総合職を選択さ…

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350万円〜600万円

正社員

製造拠点における社内ＳＥとして開発、システム導入、運用保守等全般に従事いただきます。【具体的には】・工場の生産管理等のシステムを要件定義段階から　開発・保守/運用まで一気通貫でご担当いただきます。・内製システムを上流工程からご担当いただくため　自身のアイデアや提案が通りやすいこともあります。・実際に自チームが設計したシステムを使っていただく　現場サイドにヒアリングを行ないながら実際にカタチに　していきます。・自身の提案が通れば、各工程において裁量権を持てますし　実際のユーザーの反応も直に認識できますし、やりがいを　感じていただける仕事になります! 【貴方が携わるシステムについて】・ActiveDirectryを主体としたマイクロソフト系のシステム、　VisualStudio等・基幹系では、AS400(RPG)による販売管理、人事管理、生産管理の　システムに携わっていただきます。【職場について】・システム部門は、部門長(60代)を含め6名で構成されています。 [60代1名、50代前半2名、40代1名、20代2名、事務ｻﾎﾟｰﾄ：40代:2名] ※欠員もないですし、入社後は、ベテラン社員によるＯＪＴでしっかり　貴方の習熟度に応じてサポートいただけるイメージです。

株式会社サン・フレア

【東京】翻訳チェッカー（特許化学分野）※創業50年／トップクラスの実績◆年休124日／退職金有【エージェントサービス求人】

通訳・翻訳業務(英語)、通訳・翻訳業務(その他)、翻訳(テクニカルライター)

本社住所：東京都新宿区四谷4-7 新…

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500万円〜799万円

正社員

◎企業の海外進出を支えるやりがいと社会性 / 残業9.2時間（全社平均）の働きやすい環境◎ ■業務内容特許化学分野の翻訳チェッカーをお任せします。知財特許部門の翻訳案件の品質の最終責任となる役割です。・翻訳の品質管理（クライアントニーズに合っているかのチェック、レビューなど）・翻訳者育成に関わる施策の企画・実行（FB、指導、勉強会開催など）・顧客対応および顧客ニーズに合わせた新業務・サービス開拓の支援・実行・社内営業担当者等のフォロー、レベルアップ支援など【変更の範囲：会社の定める業務】 ■募集背景業務拡大に伴う増員となります。サン・フレアは翻訳業界最大級の取引実績や売上高を誇っています。取引社数は約1,500社であり、日経平均採用銘柄(225社)のうち、66%にあたる148社と取引をしています。グローバル化の加速に伴い、業績も順調に推移しているため、今回増員することとなりました。 ■サン・フレアの魅力 (1)安心して長期就業できる働きやすい環境：残業9.2時間（全社平均）、有給取得率76.1%（全国平均は50％程度）と働きやすい環境です。また、産休育休からの復職率は100%であり、ライフイベントを経ても安心して働ける環境です。 (2)様々な会社の特許情報に触れられる楽しさ：特許明細書の翻訳案件数も国内トップクラスです。企業の知財部で携わるよりも多くのバリエーションを取り扱います。ご自分の専門に関わらず、様々な案件に対応していただくことになりますので、ずっと学び続けたい、最新情報に触れていたい方は大変やりがいのある仕事です。 (3)企業の海外進出を支えるやりがいと社会性：人口が減少している日本において、企業が国内だけで成長を続けることは難しく多くの企業が海外展開を進めています。企業の海外進出を支えるやりがいや社会性を感じることのできる仕事です。変更の範囲：本文参照

非公開

【正社員/大阪】全国展開のPC教室内ITインフラ整備・システムサポート

学校・教育サービス系その他、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市中央区本町2-3-9 …

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350万円〜450万円

正社員

・全国90教室に設置されている機器(パソコン・タブレット・スマートフォンなど)のメンテナンスやネットトラブルなどの幅広い対応をお願いします。まずは先輩のサポートについていただき、仕事を覚えていただきます。ゆくゆくは「トラブル対応マニュアルの作成・修正」や「社内セキュリティの強化提案」などにも関わっていただきたいと考えています。受講生が快適に学べる教室環境や本部スタッフがスムーズに働ける仕事環境を整え、全体を支えるポジションです。子どもからシニア層までの全世代型パソコン教室、小中高生向けプロブラミングスクールを全国展開/直営約90教室を運営

非公開

岡山市北区本社勤務／転勤ナシ／社内SE職／土日祝やすみ／賞与前年4か月支給◎

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

岡山市北区

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400万円〜500万円

正社員

本社総務部門に在籍し、社内システム担当者として従事いただきます。 ■業務内容：社内SEとして、ホールディングス・各グループの基幹システムやサーバ・ネットワークの運用管理・保守・ヘルプデスク業務をお任せします。 ■業務詳細：システム環境の設定や通信・ネットワークの構築をメインで行って頂きます。＜以下業務項目＞・サーバ構築、運用管理・基幹システム（経理・CAD・積算・原価管理など)の運用管理・社内ネットワーク、本支店間VPN、現場間VPNの整備運用　・通信機器（固定電話・ネット回線・携帯電話)）の環境保守 ※将来的にはシステムの導入・企画・構築もお任せしたいと考えています。

株式会社富士セラミックス

社内システムエンジニア◆土日祝休み・残業月10時間以内◆

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

静岡県富士宮市山宮2320-11 【…

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300万円〜550万円

正社員

【具体的には】 1）社内のネットワークとサーバーの適切な管理と保守 2）社内スタッフからのIT関連の問合せに対し、問題解決や技術的なサポートの実施 3）情報セキュリティにおけるリスク対策として、データ・情報の保護、社内教育等の実施 4）社内で使用されるソフトウェアのライセンス管理、インストール、アップデート、メンテナンス 5）VBA等を利用し、社内向けの軽微なプログラム開発【職場環境】事業所人数：130名（男性86名・女性44名　うちパート6名）【募集背景】増員【企業・求人PRポイント】 ◎製品機能の特殊性から競合が少なく、みんな落ち着いて仕事をしています。大学や公的研究機関とも連携を取り積み上げた技術で、社会やお客様に信頼される企業を目指しています。

株式会社バロックジャパンリミテッド

【目黒区・本社】海外営業担当◆中国店舗運営・商品発注・翻訳等◆プライム上場アパレルメーカー【エージェントサービス求人】

海外営業、通訳・翻訳業務(英語)、通訳・翻訳業務(その他)

本社住所：東京都目黒区青葉台4-7-…

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350万円〜499万円

正社員

【東証プライム上場のグローバルアパレル企業／『MOUSSY』や『SLY』など19のファッションブランドを国内外で展開／既存ブランド強化だけではなくEC事業拡大やグローバル展開を加速】 ■業務内容：・中国店舗運営業務 ※出張あり・商品発注、海外企画の運用及び管理・商品出荷業務・翻訳/通訳【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社について： ◎日本に361店舗、海外店舗250店舗、19ブランドを国内外で600店舗以上展開するグローバルSPA。（国内分は2024年2月時点） ◎『MOUSSY』や『SLY』といった20~30代女性を中心に愛されているファッションブランドを国内外で展開しています。2016年には東証一部上場（現東証プライム市場）を果たし、ものづくりへのこだわりと圧倒的な販売力を強みに成長を続けています。現在はSNSを中心としたOMO戦略で、新規のお客様獲得だけでなく、既存顧客様の満足度向上も図っています。 ◎自由度が高く積極的な提案やアイデアを歓迎する社風です。 ◎中国での事業拡大へ向け現地に精通している言語が堪能な方を募集しております。　また中国以外にも米国、韓国を中心に海外進出しているブランドもありますので、　中長期的には更なるGLOBAL化も目指しております。変更の範囲：本文参照

非公開

【未経験】から始めるインフラエンジニア／東京・大阪エリア／キャリアアップを目指される方へ

ネットワーク系SE、社内システム・運用・サポート系その他

東京本社東京都渋谷区関西支社 …

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300万円〜400万円

正社員

■□■□　求人のポイント　■□■□ ・【将来に繋がるスキル】を得られるチャンスがあります！！・未経験からITエンジニアへのチャレンジが可能です。・20代からキャリアを積み、将来はマネージャーを目指していただけます。 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ■□■□　業務概要　■□■□ 未経験からインフラエンジニアとしてご活躍いただきます。社会・生活の基盤となるインフラ領域でスペシャリストを目指していただきます。 ■□■□　仕事内容　■□■□ 未経験から対応できる、データセンター内での運用監視やシステムのヘルプデスクなどのプロジェクトにアサインします。その後、構築や設計フェーズなど上流工程へステップアップしていただくことが可能です。＜プロジェクト例＞業界は、メーカー、通信、電力、旅行、金融　など多方面にございます。基本的にエンドユーザー直請案件とSIerとの協働案件のみを手掛けています。

非公開

将来の選択肢を増やす！ITインフラ社内SE（構築・運用・保守）【地元大手企業・希望勤務地可・転勤なし】

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

札幌市、その他北海道、青森県、岩手県、…

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400万円〜900万円

正社員

■ITインフラ社内SE（構築・運用・保守）【工程】・ITインフラ構築・運用・保守：サーバーからクライアントPCまで含めたインフラの運用・保守。ADなどの社内システムの運用保守・サポート・ヘルプデスク：社内ユーザへの日常的なヘルプデスク。ツールやシステム導入時のセットアップや教育。ソフトウェアやPC等の資産管理。ユーザ管理、Excel等を使ってデータ提供など・レンタル・リース費支払いなどの事務手続き、他のメンバーと一緒に月末に実施しているレンタル・リース品等の支払手続き＜キャリアのプロに相談可能＞当社には国家資格を持つキャリアカウンセラーが在籍しています。ライフスタイルの変化に合わせた働き方、今後の希望など、キャリアのプロと一緒に将来に向けて並走します。

非公開

急募案件/社内SE　システム運用、保守、改善ツール作成など/若手積極採用中

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市変更の範囲：会社の定…

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450万円〜700万円

正社員

主な職務内容: ・基幹システム入れ替えプロジェクトへの参画・既存システムの運用、サポート業務・各部門担当者との業務改善の要件定義、すり合わせ・業務改善プロジェクトの推進、実行、変更の範囲：会社内での全ての業務

前澤化成工業株式会社

社内SE◆土日祝休み・年休120日以上・残業月20時間以内◆

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

埼玉県熊谷市市ノ坪408 【最寄り駅…

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350万円〜600万円

正社員

～既存システムの保守運用、ベンダ管理、新規システム開発における業務要件分析、課題抽出、ベンダーとの要件定義からリリース・運用まで幅広い業務を担当していただきます。～［業務内容］　・ユーザー部門からのシステムに関する問合せへの対応　・システム運用における障害時の対応　・ユーザー部門からのシステム改善要望のとりまとめ　・システム導入におけるシステム選定　・ベンダ管理　・ITコスト、部署コスト管理（予算・実績管理）　・ユーザー部門へのIT教育［入社後の流れ・教育研修］　①職場内教育：上司や先輩によるＯＪＴを中心とした業務研修を行っています。　②職場外教育：職場を離れて、同じようなキャリアの仲間と学びあうことのできる階層別研修や、　　　　　　　　管理職に登用されるタイミングで個別に管理職向けの研修講座のほか、ハラスメントなどテーマごとの研修も実施しています。　③階層別研修：全従業員が効率よくキャリアを積み上げられるよう、階層ごとに求められる知識を習得できる研修を設けています。　④内部統制研修：会社を健全に運営するためのコンプライアンスやルールなど、内部統制の基礎・運用知識を習得する研修を設けています。　⑤自己啓発援助：自らの学びを積極的に支援するため、自己啓発にかかる費用を援助する仕組みがあります。　　　　　　　　　制度を利用して、自らのキャリアデザインを実現し、開発したスキルを発揮して、活躍してください。　⑥通信教育：年１回１講座の取得費用を援助しています。学問だけではなく教養につながるような講座も多数用意しており、　　　　　　　自ら学ぶ姿勢を自然と身につけられる仕組みとなっています。［キャリアパス］　・ゆくゆくは、システム導入におけるPMや社員の教育・育成、部署内の運営（運営補佐）をしていただきます。　・評価に応じて等級も上がっていきます。役職も一般社員→係長→課長→部長などがございます。

ＵＴエフサス・クリエ株式会社

ITヘルプデスク（経験者）◆年収406万～／年休127日◆

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京神奈川大阪京都愛知の常駐…

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400万円〜

正社員

【業務内容】〇運用サポートやトラブル解決対応など、医療系、金融系等の法人向けシステムのITヘルプデスク業務を担当していただきます。・PCや各種業務システムの運用やトラブルの解消をサポートするお仕事です。・コールセンターや企業内に常駐し、ユーザー様からの問い合わせに対応します。〇具体的業務内容・業務システムの操作案内やトラブル対応・PCやプリンターの操作案内やトラブル対応・PCのキッティング作業・ベンダー等の専門対応部署への対応依頼（エスカレーション）・パスワード失念によるリセット作業・各種申請受理・作業・報告・対応内容の記録・業務改善、提案・サーバー・ネットワーク稼働状況チェック作業　など【主な案件例】・地方自治体の職員様向け、Microsoft 365 のヘルプデスク業務・法人ユーザー向けヘPC/Office製品/iPad/iPhoneのへルプデスク・病院内常駐での医療従事者向けヘルプデスク・富士通Gでの法人顧客向けヘルプデスク・空港常駐でのヘルプデスク【会社、仕事の特徴・魅力】・入社後は、導入研修や先輩によるOJTで業務スキルを一から習得できるのでご安心ください。　その後も成長に合わせて継続的にしっかりとフォローします！・異業種から転職し、未経験からスタートした社員も少なくありません。　一人ひとりが意欲的に働ける環境を整えるために福利厚生や休暇制度の充実化を積極的に図っています。

非公開

★人気の未経験IT事務職求人★土日祝休みの年間休日120日／評価制度も明確！！

一般事務、社内システム・運用・サポート系その他

各エリアでのプロジェクトへの配属となり…

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250万円〜

正社員

★求人のポイント★ ・未経験からIT事務職を目指せる環境があります！・将来の為に資格取得推進企業！・90％が未経験からの入社です。ーーーーーーーーーーーーーーー現在の通信規格である4G/LTEよりさらに高速の通信環境を実現する次世代通信規格「5G」が2025年を目途に本格的に普及し始めます。大手通信企業などを中心に、お客様先の基地局建設プロジェクトに携わっていただく、通信インフラの業務サポートを担当いただきながら、IT系（エンジニア）の資格取得などキャリアアップを目指していくポジションです。ーーーーーーーーーーーーーーー【具体的仕事内容】 ■資料作成 ■会議体の管理（メンバーのスケジュール調整、会議室の手配など） ■会議の議事録作成 ■電話・メール対応 ■プロジェクトの進行管理（協力会社と連携し、進捗促進に向けての日程調整） ■図面・報告書のチェック ■データ集計、更新 ■各種ドキュメントのチェック ■その他事務作業　など

イオンアイビス株式会社

社内ヘルプデスク運用管理◆在宅勤務中心！フレキシブルな働き方支援♪ITサポートでイオングループを支えるやりがい♪

社内システム・運用・サポート系その他

千葉県千葉市美浜区中瀬海浜幕張駅から…

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400万円〜

正社員

在宅勤務が中心！様々な問い合わせを対応する社内ヘルプデスク運用管理業務【対事業会社】・システム利用方法や不具合（ハードウェア・ソフトウェア・ネットワーク）問合せの電話対応サービス　・AIチャットボットによる無人対応サービス・ツールを利用した能動的な情報発信（便利な機能の発信やFAQ公開、緊急情報提供等）・アンケート調査による、評価（要望、課題、期待）情報収集と改善施策立案実行【対アウトソーサー】・生産性指標（KPI・SLO）設定と実績分析・改善指示・インシデント分析と解決方法協議、施策実施指示・アウトソーシング契約内容見直し交渉と契約締結【対社内、対グループ】・新システムまたは変更情報の収集・アウトソーサーが回答できないまたは不具合の問合せが多発した場合のエスカレーション・アンケート調査結果のフィードバックと改善施策の立案実行依頼と進捗管理【その他】・生成AIチャットボット/ボイスボット/CRM/PBX/感情分析などコールセンタシステムの企画構築と運営・店舗機器調達システムの企画構築と運営【業務の役割】 ITソリューション営業本部は、「お客様価値の提供」および「企業価値の創造」を大きなテーマに掲げ、イオングループ内のIT機能会社の営業部門として、事業会社、イオン㈱、社内のあらゆる局面において、コーディネーターの役割を担っています。「お客様価値の提供」については、イオンアイビスが提供しているシステムの社内ヘルプデスク機能（アウトソーシング）を提供し24時間365日運営することで事業会社からの様々な問い合わせを速やかに解決しています。また、「企業価値の創造」については、事業会社従業員が快適にシステムを利用できるようヘルプデスク応対品質改善をアウトソーサーと共に実践し事業会社の満足度の向上に取り組んでいます ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の定める業務

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