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検索結果: 3,908件(161〜180件を表示)
株式会社東北電技ソリューションズ
客先常駐なし！自社プロダクトの開発に携わる【ITエンジニア】
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
【マイカー通勤OK】 宮城県塩竈市新浜…
450万円〜700万円
正社員
＜100％自社内開発＞船内LANシステムなど自社プロダクトの開発業務を行っていただきます★直取引案件・上流工程への挑戦も歓迎します 船内のシステムというニッチな分野の プログラミングから要件定義、 保守・メンテナンスまでを手掛けます。 案件を通じて仕事の幅を広げていきましょう！ ＜point＞ ★当社は100％自社開発 ★チームで業務を進めるため安心して働けます ＜主な取引先＞ 官公庁、国立大学、大手水産会社、海洋調査、海運業など 魅力的な商材を、手掛けるやりがいを実感 当社が手掛けるのは、船内LANシステム。 官公庁に納入実績があり 海洋調査を行うハイテク研究船や 海で治安維持を行うハイテク取締船で導入されています。 また、大手通信キャリアからも販売を開始した 船舶通信管理ソフト「ShipLINK」など ニーズに合わせたオーダーメイド プロダクト制作にも力を入れています。
マーケティングアソシエーション株式会社
【大阪】カスタマーサポート（課長職） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府大阪市中央区北久宝寺町4-2-1…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 売り上げの管理、新規でご依頼があった案件の構築、運用中の業務品質の管理、従業員の管理を行っていただきます。 所属する社員に対しては、業務スキルの向上、職場環境の保全を目的とした活動を中心に行っており、各チームリーダーと連携し問題の共有や働きやすい環境づくりをお任せします。 【職務詳細】 ・社員のシフト管理、勤怠チェック ・大阪CS2課の売上・受電率管理 ・業務依頼元となるクライアントと折衝 ・大阪CS2課の業務管理・業務上必要なフォロー ・新卒、中途入社の採用面接対応 【教育体制】 業界未経験の方は入社後数か月、イチからコールセンターについて知識を学んでいただきます。対応品質や受電率など基本は本社管理部やチームリーダーも管轄しているため、見ながら学んでいただけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社グロース
＼月30万円～／【ITエンジニア】*経験が浅い方も歓迎*年休125日
ディレクター・プロデューサー、Web・オープン系プログラマ
【転勤なし/テレワークOK/勤務地⇒本…
400万円〜600万円
正社員
【経験が浅くてもOK！残業月7h程度】サーバー・ネットワークを中心としたITインフラの『要件定義・設計・構築』など上流工程を中心にお任せします。 ◆グロースのプロジェクトの特徴は？ ◎上流工程が7割！直接取引のクライアントも多数 運用・監視からステップアップを目指す方にも最適です。 ※運用フェーズは外部に依頼 ◎1年目から提案・要件定義・設計・構築に挑戦可能！ 経験が浅い方でも、ベテランエンジニアとチームを組んで安心して成長できます。 活躍の場を広げる、多彩な案件をご紹介！ 長期・短期などいずれの案件もあり！ ■損保系システム更改 └Azure、Windows、Linux、OracleCloud ■銀行向け新規ネットワーク環境構築 └Cisco、Catalyst、BIG-IP ■大手人材系会社のインフラ構築・運用業務 └Amazon Linux、RHEL ■大手金融会社のシステム更改 └Windows、Linux、Solaris
フェリカネットワークス株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート ※転勤なし
事業企画、事業プロデュース、フィールドエンジニア
〒141-0032 東京都品川区大崎1…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、自社プラットフォームに関するカスタマーサポートやオペレーションの設計・運営を担当していただきます。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応：システム部門とも連携しながらお客様のお困りごと（顧客システムで検知したエラーの対処法など）の解決をリード ・オペレーション業務設計：社内外ステークホルダを含むオペレーション全体を設計 ・オペレーション業務推進：アウトソースを活用しながらオペレーションを推進 ・業務改革／改善：ノーコードツールや生成AIなどを活用しながら高効率化に挑戦 【ポジションの魅力】 ・人々の日常を便利にするサービスを通じて社会に貢献できる。 ・顧客が困っていることを解決することでやりがいを感じることができる。 ・自動化や生成AI技術を活用したBPRに対する知見、経験を得ることができる。 ・自社サービスであるため、企画、開発、運営など様々なキャリアに挑戦できる。 【現状の課題（解決したい事）】 ・サービス拡大に伴う業務増加に対して高品質・高効率な業務設計・構築 ・自動化技術や生成AIを活用した業務改革（DX）を実現 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社西日本クラウド
【エンジニア】勤続10年目で全員還元率100％/キャリア連動型還元
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
【転勤なし】【U・Iターン歓迎】 大阪…
300万円〜1500万円
正社員
【勤続10年で還元率100％】総案件数5,400件以上の中から自分で案件選択可(上流案件も多数) ■案件単価・契約内容・契約期間・評価制度すべて開示！ ★エンジニア主体の100％案件選択制！ ★勤続3年目に還元率85％、10年目には100％に！（勤続年数に応じて所得も上がる独自制度で全員にメリット！ ★単価連動型の給与体系で正当かつ透明な評価制度をご用意 ★案件単価・契約内容・契約期間・評価制度すべて開示 ★総案件数5,400件以上（要件定義・基本設計案件も多数） 万全の研修サポート体制のもとで新たな分野に挑戦可！ ◇チーム制を導入 当社ではチームで参画することを推奨しており、社内の65％以上がチームを組んでいるため、経験の浅い方も安心してスタートできます！ ◇上流への挑戦を後押し 案件数が豊富なので要件定義・基本設計等の案件も多数。 経験豊富なメンバーが あなたのステップUPを全力で支援します！
株式会社セルア
【ITエンジニア】※経験者は前給考慮！未経験者は90日の研修あり
Web・オープン系プログラマ、社内システム開発・運用
【基本的に転勤なし／UIターン歓迎】 …
250万円〜700万円
正社員
プロジェクトチームの一員としてシステム設計や開発、サーバ構築等を手がけます ◎多彩な案件に挑戦しながら理想のエンジニアへ成長できます！ 受託案件から自社パッケージの開発・運用まで、 幅広い案件から目標や希望、成長を 考慮してプロジェクトを決定します。 ▼例えば…… ◎金融・製造・官公庁・医療業界など、 各業界向けの業務系ソフトウェアの設計・開発 ◎企業向けシステム・ネットワークの構築 ◎国立大学病院と共同開発のパッケージの開発 在宅？ 残業少なめ?? 希望の働き方が実現します！ 幅広い案件があるからこそ、 できる限りエンジニア一人ひとりの 希望に添った案件をお任せします。 例えば…… ◎通勤ラッシュを避けたい ◎家族との時間優先で残業はなし ◎フルリモート希望 など、エンジニアの思いに 柔軟に対応しています。 そのため、腰を据えて自らのキャリアと 真剣に向き合えます。 社員一人ひとりの成長と真剣に向き合う体制です！ ◎新しい分野を学ぶために必要な 書籍の購入費用は全額会社負担。 ◎スキルアップに最適な案件を 経営層が一緒に考えます。 ヤル気がある方にはプロジェクトリーダーをお任せ プログラミングだけでなく、要件定義や 基本設計など上流工程にもチャレンジ可能 など、ワンランク上のスキルも身につけられます！
株式会社アイム・ユニバース
福岡募集★【Webデザイナー】*年休125日*残業月15h*フレックス制
WEBデザイナー、Web・オープン系プログラマ
《福岡県で募集／転勤なし／U・Iターン…
350万円〜500万円
正社員
【不動産業界知識から丁寧に教えます】◎まずは自社HP・LPの更新作業からお任せ！ゆくゆくはアクセス解析なども挑戦できる★面接1~2回！スピード採用 ▼何を手がけるの？ 自社や関連会社のHPをはじめ、LPやバナーの制作をお願いします。 ▼業務詳細 グラフィックデザインからコーディングまで、制作・運用業務全般をお任せします。解析ツールを複数導入しているため、クリエイティブ業務だけでなくアクセスデータをもとに多角的な改善策もスピーディに展開できます。 ＼アイム・ユニバースで働く魅力POINT！／ ★会社の売上・成長にダイレクトに貢献！ 自社HP・LPの手がけられるので、反応をダイレクトに感じられるのが魅力の一つ。自身のパフォーマンスが会社の成長につながるやりがいを実感できます。 ★自由度の高い環境！ フレックスタイム制を採用しているため、柔軟に出勤時間を調整でき、効率重視の働き方が可能です。
株式会社STEEL NEST SX
街の”顔”となる建築物を支える【BIMエンジニア】★年休125日～
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
【転勤なし／駅直結オフィス】 大阪府…
450万円〜750万円
正社員
【快適な環境でのデスクワーク】BIMソフトや自社開発ソフトウェアを使い、3Dモデルや図面作成・データ管理などを担当。★充実した教育制度あり ＼BIM技術者を目指しませんか／ 建築情報管理ソフトBIMを使用し PC上での3Dモデルの作成をお任せ 【BIMとは？】 モデル作成、図面編集、データ管理までの 情報の一元管理が可能で 工程上のさまざまな検討や確認が 容易になるソフト。 ※BIMソフトの経験は問いません。 ソフトの使い方の習得から始めます。 勤務地はJR大阪駅前のJPタワー大阪 ＼ずっとココで勤務／ オフィスのほか、ホテルや劇場もある 今注目の高層ビルに入居。 ◎自然光がたっぷり入り ◎眺め良好 ◎ゆとりあるワーキングスペース ◎デュアルモニターが置かれたデスク など、環境や設備も充実。 毎日快適な気持ちで取り組めます。 ★入居する企業専用の食事フロアもあり ワークインライフの実現 ◎ BIM活用による作業効率化 ◎ 残業時間の大幅削減 ◎ 年間休日125日以上 当社はBIMの最大活用によって 社員のワークインライフを実現しています。 プライベートの時間も大切にし、 やりがいのある仕事に携われます◎ 先輩の90％以上が未経験スタートなので 安心してご応募ください！
エヌエス・テック株式会社
【Webクリエイティブ総合職】フルリモート／私服勤務
WEBデザイナー、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
東京・埼玉・神奈川・千葉のプロジェクト…
300万円〜400万円
正社員
未経験から活躍できるWebクリエイティブ総合職へ！一流のエンジニアによるコーチングで業務習得◎ゆくゆくはフルリモートOK！好きな場所で働けます◎ 1年半の研修カリキュラムが修了したら、「Webクリエイティブ総合職」としてデビュー！ ＜ポジション例＞ ・Webデザイナー ・Webマーケティング ・Webアプリ開発 ・プロジェクトサポート ・ヘルプデスク ・サポートデスク ・IT事務 など、様々な業務に携わりたい方には最適です◎ Webクリエイティブ総合職としてのプロジェクト例 ■ゲーム・アプリ開発 ■業務系システム開発 ■商品広告のランディングページ（LP）作成 ■コーポレートサイトデザイン ■バナー作成・動画編集 ■ECサイトのWebデザイン ■Web集客・広告、SNS運用 …etc
株式会社ATGS
【愛知】テクニカルサポート ※転勤なし
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、フィールドエンジニア
愛知県※案件先により異なる 配属先によ…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 ・同社にてテクニカルサポートの業務支援をお任せします。 【職務詳細】 ・テクニカルサポートの業務支援： 既存メンバー・クライアント双方の相談窓口として、トラブルの対応やチームとして業務を円滑に遂行するための活躍を期待します。 ・その他改善活動： 業務フロー作成や手順検討など、既存業務の効率化に向けた施策の立案をしていただきます。将来的にはツールを駆使して仕組化を図っていくことも期待しており、ご自身のアイデアを生かしてチームの働き方改善に寄与できるやりがいのある仕事です！ ■この仕事で得られること メンバー・クライアント双方の課題にコミットすることができ、遂行された際は双方からの感謝や評価を得られます また、業務効率化に向けた施策を通じてメンバーの働き方改善にも寄与できるため、大きなやりがいを得られます。 ■キャリア形成支援： エンジニアが次に携わる最適なプロジェクトを検討します。全社一丸となり、社員1人ひとりの長期的なキャリア形成をサポートします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
スズキ株式会社
【静岡】海外市場における四輪車・二輪車のアフターセールスサー ※フレックスタイム制
渉外・代理店管理、フィールドエンジニア
【本社】〒432-8611 静岡県浜松…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 海外市場における四輪車／二輪車のアフターセールスサービス業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■各国の現地法人や販売代理店に対するアフターセールスサービス活動の支援（企画・立案・推進） ・車両整備教育や情報の提供 ・車両整備や部品販売の売上向上 ・サービスショップのオペレーション改善 ・顧客管理とその囲い込み ・サービス網の拡充 ・サイバーセキュリティ対応 ■市場品質情報の収集 ■リコール及びサービスキャンペーンの推進 ■製品保証クレームの受付及び補償処理 ■上記業務遂行のための代理店現地指導 【部門のミッション】 世界中のお客様に安心安全で快適なカーライフを提供することが同社の責務です。そのために世界中の代理店に対して、必要な整備技術・サービス資材・品質情報等を提供し、お客様の立場になった指導を行っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エスプリフォート
【ITエンジニア】技術のその先へ／新サービスを作りませんか
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
転勤はありません＞ 大阪本社、東京、名…
400万円〜800万円
正社員
「顧客満足主義」＆「我々満足主義」を掲げる納得のSI企業で世の中に無いサービスを一緒に作りませんか？ AIが仕事を変えていく時代。 私たちはそこに、非常に大きな“チャンス”だと考えています。 たとえば ・Python×AIで精度の高い情報を取り扱うRAG開発等 ・AIエージェントによる業務自動化で価値創造へ集中 などの取り組み。 AIを使った独自のサービス企業としての成長を最大化していこうと考えています。 【開発例】あなたの経験をもっと価値あるものへ ◎AI×Python：ニュース記事自動生成プラットフォーム開発 ◎IoT×Java：アウトドア向けデバイス管理システム構築 ◎医療×PHP／React：電子カルテ大規模リニューアル ◎AWS・GCPなどモダン環境下での開発多数 言語例：Java、Python、TypeScript、PHP、C#、VB.NETなど 環境例：AWS／GCP、React、Next.js、Dockerなど ただ“作るだけ”を卒業し、「価値を届ける仕事」へ。 私たちは、仕様書の通りにシステムを作るだけの仕事はしていません。 それよりも、「なぜ作るのか」「どうしたら使いやすくなるか」 そんな問いに、自らの言葉と技術で向き合い、お客様から”あなたがいてくれたから”と言われる瞬間が、私たちが誇りを感じる時です。 誇れる価値あるキャリアを創っていってみませんか？
株式会社ＴＩＳＭ
【愛知】テクニカルサポート（IoT支援） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア
愛知県春日井市牛山町1800（本社） …
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 顧客の生産管理やIT担当者へ、刺繍受注及び生産・管理に対する現状の課題をヒアリングし、同社の刺繍機とシステム製品を使った最適なソリューションを提案し、課題解決に導きます。また、技術専門者として迅速なアフターサービスでお客様のビジネスを支えます。 担当顧客数は3～5社程で、ほとんどが既存顧客フォローとなります。提案活動はありますが、ノルマはございません。 【職務詳細】 ◆刺繍機のIoT対応を軸とした顧客サポート →顧客及びカナダのソフトウエア開発拠点と連携しながら行います。 ◆顧客環境への必要なアプリケーションセットアップ及びメンテナンス業務など ★働き方★ ◇年間休日125日の完全土日祝日休み ◇ニッチメーカーのため、安定した経営基盤があり、安心した働き方が可能！ ◇時差出勤可能 ◇有給は1時間単位で取得可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
リダクション株式会社
【ITエンジニア】還元率80%超／上場グループ／前給保証／年休130
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
関東・関西・北海道・愛知・九州のプロジ…
400万円〜1500万円
正社員
【100％希望の案件に配属／フルリモートの案件も多数】◆Web系開発・インフラ、フェーズなどあなたの「やりたい」を最優先★案件単価は社員に完全公開 ★豊富な案件から選んでください！ 《案件例》 ◇ECサイト開発/JavaScript、PHP、jQuery ◇ソーシャルゲーム開発/Unity、iOS、Android ◇VRビッグデータ開発/AWS、Python、PHP、Java ◇メタバース開発/Java、Vue.js、AWS ◇ECサイトのクラウド構築/AWS、VMware ◇各種ネットワーク構築/Cisco、FortiGate 還元率は最低でも80％！収入がクリアになる 還元率80％超という高待遇は、上場企業である親会社から資金調達ができるから。スタートアップ企業ですが強固な経営基盤は当社の強みです。数年以内には「還元率85％超」を目指しています！また「単価金額が分からない」という不安・不満がないように、当社は単価金額とそれに応じた月収の早見表も公開しています！ 今のあなたのままで、給与が上がる可能性大！ エンジニアにクリアな給与体系と高還元率を実現している当社は、入社時に月給35万円～でお迎えします。もちろん前職の給与は保証。給与が下がる転職なんてしないでください。当社なら月給10～16万円UP、年収にして150～200万円UPも珍しくはありません。全員が当社に転職して年収UPを実現しています！
株式会社Ｎｅｃｍｏｓ
未経験歓迎！社員第一⇒定着率99.9％!月給26万~【ITエンジニア】
Web・オープン系プログラマ、ネットワーク運用・保守
★転勤なし！U/Iターンも歓迎 ★リモ…
350万円〜600万円
正社員
【キャリアアドバイザーが徹底サポート】まずはITデビューでも無理なく始められる業務から！★入社後も将来もあなたの希望を叶えられるように伴走！ ＼大丈夫。絶対つまずかない／ 初心者でも手がけられる案件からスタート。ITのイロハを吸収しましょう♪ ＼例えばこんな案件／ ヘルプデスク・システムの運用監視・パソコンのキッティング・データ分析・社内SE・テスターなど。 当社は常時15000件以上もの案件を保有。1人当たり平均50件ほど紹介しています！ 一人じゃない！仲間と一緒に成長できる喜びを！ 「この資格を取ったらやりたいことができる！」となれば、会社がその資格を持っている先輩とあなたを繋げ、先輩が直接アドバイス。また「ウィクリーシェア」という社内SNSでは「こんなことがあったよ」という投稿に他メンバーがいいねやスタンプを押したり。「こんな行動をしたら評価が上がる」などもシェアしています♪
ブライシス株式会社
【北海道：リモート】障害対応・システム保守 ※転勤なし
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北1条西4丁目2-2…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 電話回線を整備することなくインターネット経由で 電話を利用できるようにするクラウドサービスである 同社の【BIZTEL】について、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・サービス障害発生時の技術的な調査と切り分け ・不具合の解析／修正、不具合管理、協業会社への連絡など ★新たな価値の創造★ 通話をコントロールできるため、留守番電話に吹き込んでもらったメッセージを 文字起こししてSlackで通知するといった電話処理をプログラミングできる 面白さや新しい価値を付与できる拡張性があります。 ★毎年20％成長★ 電話回線の敷設やPBXの配置など特定のロケーションに固定される電話から、 ネットを使ったクラウド型のロケーションフリーな電話へ。 コロナ禍による在宅勤務でより一層自由な働き方に見合った 電話システムが求められるようになってきています。 BIZTELも時代のニーズに合ったサービスを提供することで、 毎年右肩上がりの成長を続けています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社日本技研プロフェッショナルアーキテクト
上場グループで安心【WEBサイト制作】*月収30万円も可*未経験OK
WEBデザイナー、Web・オープン系プログラマ
【新宿本社または東京都・神奈川県・千葉…
300万円〜500万円
正社員
【95％が未経験スタート】コスメ・通販サイト・SNSアプリ等のWEB制作案件へ★研修3ヶ月でキホンのキから★土日祝休/有給取得77%/産育休推奨/Web面接可 ＼入社後は3ヶ月の自社内研修で知識ゼロから成長／ ≪当社の研修はココが安心≫ ◎1日8時間×3ヶ月は研修のみ 何か業務をしながら片手間での研修はなく 「学び」にしっかり集中できます。 ◎講師は自社の先輩 同じく未経験から当社で成長した先輩が講師。 “分からない”気持ちに寄り添います！ ▼「研修カリキュラム」を詳しく紹介！ ▽STEP1：基本スキルの学習 WEBサイトのデザイン・見た目を形にしていくときに必要なHTML/Javaの基本から学べます。PCをほとんど触ったことがない方でも大丈夫です！ ▽STEP2：サイト制作 学んだスキルを活かして簡単なサイトを作る練習を実施！アドバイスをもらいながら、少しずつスキルアップしていきましょう！ ▼実務デビュー！多彩な案件で活躍できる♪ 当社の取引先は300社以上！いろいろな業界のWEBサイト制作にチャレンジできます。大勢に見られるWebサイトもたくさん！ ≪プロジェクト例≫ ◆コスメやアパレルのWEBサイト ◆音楽などエンタメ系のWEBサイト ◆アニメや映画のWEBサイト ◆ネットバンキングの決済システム ◆保険料を試算するWEBサービス 等
株式会社ソルブブレイン
本社勤務×自社製品・受託で活躍【ITエンジニア】★土日祝休み
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
転勤なし／自社内開発100％＞ 本社／…
300万円〜400万円
正社員
【100％自社内！企画・最上流から担当可能/ITでお客様の課題を解決！】物流業界のDXを支援する業務アプリケーションの開発など★上流にスキルUP可 100％自社内で企画段階から開発をしています。スキルに応じて設計などの上流やPGなどをお任せします。 ◆システムの企画、営業支援 ◆業務アプリケーションの開発 ◆受託システムの設計～製造～試験～運用 等 ＊直属の上司と一緒に各種業務を進められます！ご経験が浅い方も大丈夫です。
株式会社ナリカ
創業100年以上！理科教材専門商社の【社内SE】★経験者優遇
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
★転勤なし 【本社】 東京都千代田区…
400万円〜450万円
正社員
《社内IT部門の中核メンバーとして活躍！》社内システムやネットワーク・サーバーなどの運用管理、ヘルプデスク、DXの企画推進などをお任せします IT関連業務全般を少しずつお任せします！ 《まずは…》 ◎社内IT資産（PC・システム・ネットワーク・サーバー等）の管理や運用業務 ◎社内グループウェアの運用管理 ◎ヘルプデスク業務 《ゆくゆくは…》 ◎システムの機能改善や入れ替え・刷新などの企画提案 ◎DX導入に伴う企画発案、プロジェクト推進 等 社内DX導入の企画推進を主導できる！ 昨今の時代の流れを加味し、当社でも業務の効率化やコスト削減などを見据えたDXの導入を進めています。 今後はクラウド環境への移行なども見据えており、今回ご入社いただく方は実質的なリーダーとして、企画提案や外部ベンダーとのプロジェクトチーム発足、開発推進・導入まで一貫してチャレンジできます！
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【北海道】カスタマーサポート マネージャー候補 ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 …
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関するお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 【職務詳細】 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導・育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・エス・エム・エス本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ・チーム・メンバーへの落とし込み ・上記を進める上での、エス・エム・エス本社との情報共有や、戦略的連携 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
