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検索結果: 13,538件(13161〜13180件を表示)
株式会社セーフマスター
自社医療パッケージシステムの導入SE 【東京】
プリセールス、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都中央区日本橋人形町
450万円〜650万円
正社員
同社のシステムを導入いただいた医療機関に対し、マニュアルをもとに数回の打ち合わせを実施した後、サーバ構築・各種システム設定および稼働までの対応を行います。 具体的業務: ・導入決定後の支援と立ち上げフォロー ・Linuxサーバの構築とネットワーク設定・接続 ・ユーザーとコミュニケーションを取りながら、運用方法や機能を説明 ・ユーザー向けのシステム操作説明 ・ユーザーの運用に合わせて、機能をカスタマイズ 特徴: ・電子カルテシステムと連携(簡単な開発業務を含め)を行うこともあり。 ・保守は別の専門チームが対応します。 ・導入先は全国の医療機関であり、出帳(日帰りから数泊程度)がございます。
アルプスシステムインテグレーション株式会社
プリセールスエンジニア (セキュリティ)
セキュリティコンサルタント、プリセールス
東京都港区、 または 大阪府大阪市淀川…
450万円〜750万円
正社員
【仕事内容】 自社セキュリティ製品/サービスの提案支援全般をご担当頂きます。 ・営業同行による提案支援(製品説明、製品デモ)、案件受注までのクロージング ・営業/販売店/エンドユーザーへの技術的な支援やアドバイス ・お客様の検証支援 【この仕事の魅力】 ・顧客に寄り添った導入前後の幅広い場面で業務に携わることが可能となりご自身の能力開拓につなげることが出来ます。 ・社内の関係部署とのやり取りを通じて、様々な仕事内容を知ることができます。 ・WindowsOSやネットワークなど幅広くOS、ミドルウェアの知識を習得でき技術者としての幅を広げることができます。 ・セキュリティ事業部は2020年度・2021年度とコロナ禍で前年比120%以上の売上を達成しており、成長している事業環境で自身の成長につなげることができます。 ・テレワーク勤務有。在宅勤務と出社が選択でき(週に数回出社する社員もいれば、1日も出社しない社員もおります)、ワークライフバランスが取れる勤務体系です。 ・私服勤務可。カジュアルな服装でOKです。
株式会社ジーネクスト
プリセールス(リーダー候補)
プリセールス
東京都千代田区平河町
750万円〜1200万円
正社員
当社は業界をけん引する大手企業を中心に、口コミや既存顧客からの紹介に支えられてきました。 今後は更なる成長を目指し、マーケティング施策の活性化や幅広い業界への展開を進めたいと考えております。 顧客との関係を深めながら、新たなビジネス機会を見つけ、課題解決のソリューションを提供することが当社のミッションとなります。 プリセールスはセールスと連携し、サービス導入前のお客様の導入に際する要件定義や導入プロジェクト支援をご担当いただきます。 Discoveriezの仕様やシステム要件を把握した上で、プロジェクトを円滑に進める役割です。 ◆具体的な仕事内容 ・セールスとの商談同行 (新規・既存顧客に対し、利用中の他サービスとの連携を含めた運用提案) ・導入に際するマテリアル整備(導入要件定義、スケジュール提案など) ・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート ・セールス・PMと連携した円滑なプロセス進行 など 当社サービスの「Discoveriez」は様々なカスタマイズができるサービスのため、顧客要望に合わせた提案を行います。 プリセールスがソリューションセールスと商談で同行し、 要件定義として必要な情報の収集およびとりまとめを行い、PMへ連携を行います。 またプロジェクトが進む中で、開発メンバーや外部パートナーとの連携も併せて行っていただきます。 ◆業務の流れ (1)セールス:顧客課題のヒアリング、Discoveriezでの課題解決のご提案、販売、フォロー対応 (2)プリセールス:セールス・PMと連携しながら、Discoveriezの機能説明や顧客環境を考慮して導入に向けた技術支援 (3)PM:顧客課題の詳細ヒアリング、Discoveriezでの課題解決における具体的なご提案、導入支援、開発部門との連携、フォロー対応 (4)開発:セールス・PMと連携しながらDiscoveriezのカスタマイズ対応
再春館システム株式会社
【熊本】セキュリティコンサルタント
プリセールス
熊本県 配属先により異なる
500万円〜700万円
正社員
【業務内容】 情報セキュリティマネジメントのコンサルティングや、サイバーセキュリティにおけるリスクを分析し、課題に合わせた製品導入提案~導入までを実行いただくポジションです。 新規開拓営業などは一切なく、営業同席のもと顧客と伴走していただきます。 ・セキュリティマネジメントコンサルティング ・情報セキュリティのポリシー策定、導入、安定運用のための支援 ・オンプレからクラウドへの移行(AWS/Azure) ・仮想化環境の設計・構築(Hyper-V、VMware、Docker) ■プロジェクト例 SASE製品の導入支援 従業員400名規模で10箇所以上の拠点を抱える企業様に拠点間ネットワークの導入を行い、同時にセキュリテイ対策を実行。 課題:本社にネットワークを接続している状態 改善:各拠点ごとで安定的なネットワーク環境を実現するためにSASE製品を導入 ネットワークとセキュリティを組み合わせて課題を解決 体制:4名体制 期間:約3ヶ月
株式会社ソリトンシステムズ
【大阪】製品エンジニア
プリセールス
大阪府大阪市 変更の範囲:会社の定め…
500万円〜700万円
正社員
自社開発製品に携わる以下の業務を相談の上決定します ・プリセールス:営業と協力しての営業支援対応、製品販売の為の技術コンサル、等 ・導入支援:販売後のお客様先での導入作業及び関連する準備やフォロー、等 ・技術サポート:導入前後の技術サポート、トラブルシューティング、等 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社JSOL
【愛知】構造解析コンサルティング ※年間休日120日以上
プリセールス、生産・物流コンサルタント
愛知県名古屋市中区丸の内2-18-25…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて構造系CAEパッケージソフトの技術サポート、 及びプリセールス業務をお任せします。 【職務詳細】 主な顧客である大手製造業の研究所や設計開発部門に対し、 以下の業務を行っていただきます。 ・衝撃・構造解析ソフトウェア「LS-DYNA」を利用して、 主に製造業の顧客向け技術サポートおよびベンチマークテストの実施 ・営業に同行しての技術説明 ・CAEのパッケージソフトを用いた、顧客が抱える技術課題の解決 【入社後の役割・立ち位置】 ・CAEソフトウェアのベンチマークテストを含めた技術営業活動 ・衝突解析を中心とした構造系の受託解析、受託研究の実施 ・顧客との打合せによる構造系CAEに関する要望の抽出と技術提案 ★おすすめポイント★ ・経験豊富な技術者が多数おり、技術者とのディスカッションを通じて 顧客に最適な技術提案を行っています。 ・社内外の技術者との交流を通じて、 技術力の向上を図ることが可能です。
非公開
【プリセールス(UI/UXサービス/Web領域)】
プリセールス
【勤務地】 東京都港区麻布台 【アク…
450万円〜600万円
正社員
■企業概要■ ソフトウェアの品質保証・テストの専門企業で、 業界では稀有なビジネスであるものの、市場からの ニーズは高く、毎年約150%の売上高成長率を継続。 年々従業員数も増加し、事業や組織が拡大しているだけでなく、 グループ会社においてもさまざまなフェーズの会社が 参画しており、今後もさらに増えていく予定でおります。 ■ポジション概要■ Webサービスやスマホアプリといった最新の メディアコンテンツを運営しているお客様に対して サービスやプロダクト向上のために必要不可欠な UI/UXの改善提案を行っていただきます。 ■具体的に■ UI/UX領域サービスのプリセールスとして、 営業が開拓したお客様へ営業と一緒に伺いサービス提案や セミナー企画などを行っていただきます。 Webサービスの拡大において、UI/UXの改善は 必要不可欠な要素となるため、クライアントの経営課題を 理解し提案から課題解決までトータル担当してください。 【業務内容】 ・UI/UXに関連するセミナー企画、運営(マーケティング部門主導、営業と協働) ・お客様の課題ヒアリング、UI/UX領域サービスの提案書作成 ・関係するグループ会社などとの業務連携 ・お客様からの不具合情報をもとにしたUX分析 ※実際、UI/UX領域サービス運用を行うのはグループ会社、提携会社となります。 【お客様への提案サービス】 同社グループのUI/UX領域サービス全般 ・Webサービス運用を行うグループ会社について −Webマーケティング戦略からA/Bテスト戦略に関する高レベルなノウハウを持つコンサルタント集団 − 当社グループ会社は世界4,500社利用のA/Bテストツールを扱う企業と、 国内唯一のプレミアムパートナーシップ連携 【この仕事のやりがい】 ・同社では拡大中の領域のため先駆者としてサービスを広げていただくことができます。 ・確立されていないU/IUXサービスの企画にも携われるため、新規サービス立ち上げの経験が積めます。 ・クライアント企業の経営課題と向き合い提案、解決へ導くことができます。
PwC税理士法人
【大阪】ITコンサルタント(スタッフ) ※フレックスタイム制あり
システムアナリスト、プリセールス
大阪府大阪市北区大深町4番20号 グラ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 クライアントの税務ガバナンスや税務DXによる 業務効率化実現に向けたコンサルティングおよび、 エンジニアリング業務として提案や導入支援、トレーニング等を行います。 【職務詳細】 ◆業務要件整理および定義書・仕様書等の作成 ・業務プロセスの整理およびシステムに関する仕様の整理と資料の作成 ◆システム環境構築およびデジタル活用に向けたトレーニングの実施等 ・対象とするプラットフォーム例 - Microsoft Office 365 および Microsoft 365 主にSharePoint、Teams、Power Suite - Microsoft Azure - Tax Operations Manager 等の PwCソリューション - Alteryx ◆プリセールス ・テクノロジー観点によるソリューションの立案・開発や資料作成および紹介 ・イベントの実施支援 ◆リサーチ ・他社事例の調査、アンケート等の分析、 インタビューの実施等の情報収集および整理 ◆PwCグループ内法人(アシュアランス、コンサルティング等)との協働 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
法人向けネットワークソリューション営業(パートナーセールス)【丸紅グループ/通信キャリア】
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
東京都港区
450万円〜900万円
正社員
・顧客訪問、ニーズ把握、各種分析および事業部調整 ・提案に向け事業部との共同検討、提案書作成 ・顧客への提案、交渉、受注までの関連業務 【提案商材】 ネットワークサービス ・専用線 ・VPN インターネットサービス ・FTTH ・ISP 【求人部門の組織構成等】 組織体制:法人営業は4本部12部体制、100人強の組織です。配属先はご希望とこれまでのご経験を踏まえ、決定致します。また体制の見直しや社内公募等を通じて様々なキャリアパスを描いていただけます。 【変更の範囲】会社の定める業務(ただし、出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務) 【勤務時間】09:00~17:30 フレックス制度:有 7:00~22:00
株式会社ブライエ
【神奈川:リモート】ERP担当 ※年間休日120日以上
ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント
横浜を想定 その他プロジェクトにより異…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 ERP担当として、下記業務をおまかせします。 【職務詳細】 ・ERP製品の開発、検証、導入業務など ご入社後はご経験に合わせて業務をしていただきます。 ・顧客からの問い合わせ対応 ・手順書、報告書などのドキュメント作成 ・その他付随する業務 ■魅力 ・創業時から「明るく、元気で、人にやさしい」という人財像を大切にしています。社員満足度や社員が健康であることを重視しており、働きやすい環境づくりに注力した結果、社員満足度70%・定着率95%を実現、「2023年 健康経営優良法人ホワイト500」に選出されています。 ・東証スタンダード市場上場クレオグループでITサポートを強みに、創業以来36年間黒字経営を継続。安定した経営基盤を持っています。 ■就業環境 ・育休・産休の取得実績多数ございます。 介護休暇等の制度等もあり、社員の働きやすい企業作りに継続して注力しています。 ・面談もmin半期に1回max月に1回とこまめに行っております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ケアコム
【大阪】導入SE(医療系システム) ※土日祝休み
プリセールス
大阪府大阪市中央区南船場2-11-20…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ナースコールシステムほか、医療・介護スタッフ様を支援する自社製品をお客様に合わせて導入するチームの運営・管理を任せるリーダーもしくはリーダー候補として業務をしていただきます。 【職務詳細】 システム導入メンバーと協力して導入品質を確保しつつ、お客様に合わせたシステム導入を実施していただきます。 ■研修について:入社後は製品導入プロセスや製品機能を現場で経験しながら理解し、運営・管理のためのノウハウを蓄積していただきます。 ■組織について:配属となる基盤展開チームは、社外協力メンバーなどを含めると50名の規模となります。更にその中で、ナースコール事業を行うグループ、看護支援事業を行うグループに分かれております。同社は中途社員の比率がとても高い会社のため、導入研修も充実しておりご入社後もスムーズに馴染み、ご活躍いただける場がございます。 ■ナースコールシステム「NICSS」とは:院内情報ネットワークと連動し、受け持ち患者のコールをPHSやスマートフォンで受けられる機能を始め、看護師をサポートする様々な機能を搭載したナースコールシステムです。
非公開
208-7_【産業用ドローン導入におけるフィールド担当≪PM/PL候補≫(産業用ドローンの導入設計~
プリセールス、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都江東区豊洲
450万円〜750万円
正社員
■ポジション概要 産業用ドローンを導入における、導入設計~実証実験・運用構築、導入後の実運用までのフィールド(現場)業務全般をご担当頂きます。 具体的には実証実験の実施計画作成から、顧客の要望に合わせたデモンストレーションの実施、また運用プロジェクト全体のマネジメントやフライト業務(操縦)などのフィールド(現場)対応全般をご担当頂く予定です。 ■具体的な業務例(あくまで一例です。 ) ・プロジェクト立ち上げ時の顧客との打ち合わせ、複数社間の調整、飛行関連の申請、計画書などの作成 ・顧客の要望に合わせたデモンストレーションの実施計画作成 ・ドローン関連技術の実証実験のフィールド(現場)対応 ・実証実験時のデータ整理と実験後の報告書の作成 ・プロジェクトマネジメントや、安全運行管理者として現場での運用管理 ・各種案件でのフライト業務
ドクターキューブ株式会社
【広島】フィールドエンジニア ※転勤なし
ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント
【中国】広島県 広島市中区 広島電鉄本…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 自社開発の診療予約システム『ドクターキューブ』の導入~アフターフォローまでを一貫して担当していただきます。 【職務詳細】 ・医療機関へのシステム設置 ・初期設定の為に医師や病院担当者と打ち合わせ ・操作方法の説明 ・導入後の保守ヘルプデスク(社内での電話サポート) 【担当顧客】 担当エリアの医療機関となります。開発・営業・サポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 【会社の魅力】 社風はいたって自由。失敗しても別の解決策を考えて、さまざまな方向から試行錯誤できる、チャレンジングな風土です。「壁にぶつかったり、わからないことが出てきたりしても、職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートします。 同社の仲間として、日本の医療現場に効率革命を起こしましょう! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
コムウェア株式会社
【東京:リモート】Salesforceコンサルタント ※土日祝休み
システムアナリスト、プリセールス
【関東】東京都(プロジェクト先により異…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて下記業務をおまかせします。 【職務詳細】 お客様にSalesforce CRMを導入していただきます。 具体的には調査分析・実装・開発・カスタマイズの領域を担っていただきます。 まずは、経験豊富なパートナー企業の方といっしょに実績を積んでいただきます。パートナー企業のお客様は、大手~中堅・中小企業まで、様々な業界・業種と多岐にわたっており、現在も導入案件が多数ありますので、半年~1年ほどで十分なスキルトランスファーが可能です。 その後は、自社プライム案件を担う技術者として、ソリューション提案やCRM以外のサービスメニューの拡大などもお任せいたします。 ・Salesforce CRMの実装業務 ・Salesforce CRMのカスタマイズ ※当初はPM(プロジェクトマネージャー)と一緒にお客様の支援を行います。スキルトランスファーが完了しましたら、PMとして、プロジェクト運営もお願いしてまいります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社図研
【神奈川】プリセールス ※年間休日120日以上
セールスエンジニア(機械)、プリセールス
神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央32-1…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 産業機械や輸送機器などの組立製造業のお客様に対して、電装設計領域で使用するITソリューションの販売および導入の技術的な支援(ツール紹介、提案、運用コンサルなど)を行っていただきます。 【職務詳細】 ・営業スタッフと客先へ同行し、自社製品のメリットや導入効果などを技術的な視点で紹介し、販売支援 ・顧客の抱える課題に対し、顧客視点でソリューションを提案 ・製品導入時、現環境や業務フローを把握した上で顧客の課題を分析、最適な運用環境を提案 ・早期に導入効果を得るために、顧客指導をしながらシステム構築を支援 ■業務スタイル WEB商談がメインで、訪問件数はWebと対面を含めて週に2~3回程度、出張は月に1回程度(ほぼ1泊)です。直行直帰も上長への申請・承認で可能となっており、休日の急な呼び出しも基本的にはありません。 ■業務の魅力 日本を代表するような多くの企業がお客様となり、互いに知見を出し合って、課題解決に挑みます。販売から導入支援まで、早くて半年間、長い場合は複数年の計画を立案します。目標達成を目指す中で、お互いの信頼関係が構築されていき、目標が達成されたときにはとても大きな達成感をチームで味わうことができます。
株式会社ラクス
【大阪】カスタマーサクセス(楽楽販売) ※転勤なし
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲー…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 システム導入支援をご対応いただきます。 ■導入サポート 同社のサービスを契約されたお客様に対し、 サービス運用開始までの設定、導入支援をメイン業務として行って頂きます。 (電話、メール、webが基本です) 初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 ・様々な業界の企業の20~30社程を常時担当。 ・チームKPI/期間内の導入支援完了率など ■運用サポート 運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走、支援していただきます。 改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のためのご提案も行なっていただきます。 ■その他 ・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施 ・マニュアル作成やサポートサイトの運営 ・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応(開発経験の方) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アイレット株式会社
【大阪】プリセールス ※年間休日120日以上
プリセールス
大阪府大阪市北区大深町4-20 グラン…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 パブリッククラウドを利用する為のお客様ご支援やコンディションの整理を中心としたIT企画視点でのプリセールス活動を行い、顧客課題からの案件掘り起こしと顧客接点の深化をはかる仕事です。 【職務詳細】 ・小売/製造業におけるパブリッククラウドを活用したIT戦略・企画立案支援 ・パブリッククラウド利用ガイドラインの立案支援 ・最適な調達に向けた調達先検討の支援 ・マルチクラウド戦略の立案の支援 ・顧客RFPの作成支援や実行計画の作成支援 ・横断的なプロジェクトマネジメント業務 上記に加えて、新しいチャレンジに一緒に取り組んでくれる仲間を募集しています。 【担当範囲】 [a.IT戦略/企画立案支援] → [b.プリセールス/提案活動] → [c.PJ上流工程支援(要件整理・実行計画)] → [d.PJ推進支援] ※とくにbの部分のタスクの比重が高めです。
株式会社システムサポート
【愛知】プロセスマイニング導入エンジニア ※フレックスタイム制あり
プリセールス
案件により異なる 案件により異なる
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて、プロセスマイニング導入エンジニアをお任せします。 【職務詳細】 ・プロセスマイニングの導入及び分析 ・顧客の課題に応じた業務の可視化・効率化の提案 ・分析結果の報告 ・発見課題に基づいた対策案の提示 ■Celonis EMSとは 昨今、DX化による業務効率化のコンサルティングや開発支援が注目され、年々市場規模が拡大傾向にあります。 業務の効率化を行うためにはまず業務を棚卸し、整理、可視化する必要があります。そこに関わる様々な課題へアプローチする手法がプロセスマイニングです。 業務改革を進めることを支援するプロセスマイニングは DX の最後のピースであると考えています。 Celonis EMSはCelonis社が提供するプロセスマイニングに関する分析のプラットフォームです。 同社はCelonis社とパートナー契約を結んでおり、全社横断のPJTとして推進しています。
株式会社ジーネクスト
12.プリセールス(責任者)
プリセールス
東京都千代田区平河町
1200万円〜1500万円
正社員
◆仕事内容/業務内容/お任せする仕事 当社は業界をけん引する大手企業を中心に、口コミや既存顧客からの紹介に支えられてきました。 今後は更なる成長を目指し、マーケティング施策の活性化や幅広い業界への展開を進めたいと考えております。 顧客との関係を深めながら、新たなビジネス機会を見つけ、課題解決のソリューションを提供することが当社のミッションとなります。 プリセールスはセールスと連携し、サービス導入前のお客様の導入に際する要件定義や導入プロジェクト支援をご担当いただきます。 Discoveriezの仕様やシステム要件を把握した上で、プロジェクトを円滑に進める役割です。 ◆具体的な仕事内容 ・セールスとの商談同行 (新規・既存顧客に対し、利用中の他サービスとの連携を含めた運用提案) ・導入に際するマテリアル整備(導入要件定義、スケジュール提案など) ・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート ・セールス・PMと連携した円滑なプロセス進行 など 当社サービスの「Discoveriez」は様々なカスタマイズができるサービスのため、顧客要望に合わせた提案を行います。 プリセールスがソリューションセールスと商談で同行し、 要件定義として必要な情報の収集およびとりまとめを行い、PMへ連携を行います。 またプロジェクトが進む中で、開発メンバーや外部パートナーとの連携も併せて行っていただきます。 ◆業務の流れ (1)セールス:顧客課題のヒアリング、Discoveriezでの課題解決のご提案、販売、フォロー対応 (2)プリセールス:セールス・PMと連携しながら、Discoveriezの機能説明や顧客環境を考慮して導入に向けた技術支援 (3)PM:顧客課題の詳細ヒアリング、Discoveriezでの課題解決における具体的なご提案、導入支援、開発部門との連携、フォロー対応 (4)開発:セールス・PMと連携しながらDiscoveriezのカスタマイズ対応
株式会社ラクス
【大阪】カスタマーサクセス(楽楽販売) ※転勤なし
プリセールス
大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲー…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 システム導入支援をご対応いただきます。 ■導入サポート 同社のサービスを契約されたお客様に対し、 サービス運用開始までの設定、導入支援をメイン業務として行って頂きます。 (電話、メール、webが基本です) 初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 ・様々な業界の企業の20~30社程を常時担当。 ・チームKPI/期間内の導入支援完了率など ■運用サポート 運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走、支援していただきます。 改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のためのご提案も行なっていただきます。 ■その他 ・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施 ・マニュアル作成やサポートサイトの運営 ・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応(開発経験の方) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般