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検索結果: 31,819件(361〜380件を表示)
OpenStreet株式会社
【東京:リモート】サービスインフラ運用 ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポー…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 シェアモビリティサービス(「HELLO CYCLING」、 「HELLO MOBILITY」)において、社内(カスタマーサクセスや 営業)からのサービスに関する問い合わせの一次対応を行います。 ※直接個人に問い合わせがあるわけではなく、管理画面があります また、サービスインフラの障害対応も行っていただきます。 同社が目指すものは、アプリを通じたデジタルな利便性と、自転車などのモビリティや街などのリアルな世界をプラットフォーム上で融合して、スムーズな移動社会を実現する交通インフラサービスです。 ▼特徴 ソフトバンク社内の新規事業から誕生した同社には、 大企業としての特徴とベンチャー企業ならではの特徴の両方が 共存するという組織的な特徴があります! ※夜間メンテナンスが発生することもありますが、リモートワークで 対応可能です 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社リンレイ
システム運用 ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
東京都中央区銀座4-10-13 東京メ…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 同社にて以下業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・システム運用(生産管理・販売管理)全般 ・機器保守管理等の実務 ・関連会社サポート 【環境】 OS:IBMi(DB2)、WindowsServer2016~25、Windows11、Linux DB:SqlServer、Sql(一般的な知識)、DrSum(BI利用) その他:仮想化技術(Hyper-V)、パブリッククラウド(AWS、Azure)、Microsoft365、AD、EDI、EDR、ネットワーク一般、ホスティング(Web、Mail、DNSサーバ)運用、Python ※全ての知識を有している必要は全くありません。あくまで同社で利用しているツール等の紹介となります。又将来的に他の技術を必要 とする可能性も大いにあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社シンシア
Webエンジニア◆未経験者歓迎/独学、スクール卒歓迎/研修・サポート充実
オープン系SE、アプリケーション系SE
東京都港区六本木7-18-13 シーク…
300万円〜449万円
正社員
【具体的な業務内容】 Webエンジニアとして、クライアント企業のプロダクト開発における業務全般を 担当していただきます。実務未経験でも、初日から実際のコードを書く実務ベースの 研修を通じて、開発現場でのスキルを段階的に習得できます。現場ではアジャイル開発を 導入しており、スプリントごとの成果確認や振り返りを通じて、チームとともに 成長できる環境です。 開発に使用する技術はRubyOnRails、React、Next.js、TypeScript、Node.jsなどのモダンな フレームワーク・言語を中心としています。プロジェクトによってはバックエンドや インフラ構成にも携わることができ、技術の幅を広げたい方にも最適です。 具体的な業務内容: ◆Webアプリケーションの設計・開発(フロントエンド/バックエンド) ◆GitHubを活用したソース管理、コードレビュー ◆クライアントとの要件整理、仕様調整 ◆開発環境やプロセスの整備、新技術の導入検討 ◆チーム内のナレッジ共有やペアプログラミング支援 将来的にはプロジェクトマネジメントやチームビルディングにも挑戦可能です。 自らの成長を実感しながら、価値あるプロダクトづくりに関わっていただきます。 【入社後の一ヶ月間は】 弊社の独自カリキュラムで勉強していただきつつ、 入社初日からとにかくコードを書いて経験値を積んでもらいます。 習熟度に応じて、タスクを割り振り、出来る事を増やしていただきます!
アトラス情報サービス株式会社
【愛知/豊田】運用・保守エンジニア 〜英語力活用/転勤無し/残業少・離職率5%以下〜【エージェントサービス求人】
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
顧客先 住所:愛知県豊田市元町1番地 …
350万円〜599万円
正社員
お客様が運用するシステムに関する問合せ・トラブル対応、障害調査及びそれに関するエンジニアリング業務となります。また、利用者の要望に基づいてシステムの定義の追加/削除および各種設定作業を行います。国内・海外の工場を管理するシステムとなるため、日本語・英語での問合せについてサポートをする必要があります。但し、英語が出来なくても周りメンバーでサポートしますので安心して下さい。 ■業務詳細: ・担当職務…最初は、24時間のシフト勤務に入って頂きます。システム知識の学習、経験を積み重ねていき、行く行くはお客様と調整等を行う常勤者を目指して頂きます。 ・必要スキル…Linuxの操作コマンド知識、SQLの知識、日本語の会話、日本語・英語のメールの読み書き(翻訳ツールの使用可) ・歓迎スキル…英語の会話(必須ではありません) ■望まれる人物像 ・顧客と会話しながら業務を行うことに忌避の無い方 ・前向きに取り組んでいただける方 ・長期間勤務頂ける方 ■魅力 設立50年の歴史ある企業です。大手メーカーや自治体とのパイプが強く、本人のやる気次第で上流工程にも挑戦できる環境です。 ■就業環境: ・周りとのコミュニケーションを取りながら仕事を行っており、和気あいあいとした雰囲気です。上司ともコミュニケーションがとりやすい職場です。離職率5%以下と新卒、中途ともに長く活躍しています。 ・就業場所はお客様の拠点となりますが、弊社のメンバーでチームを構成しており、孤立することはありません。 ・メンバーも日本人、フィリピン人など国際色豊かなメンバーで構成しています。 ■当社について: 1962年に創業した独立系のITベンダーです。官公庁の基幹システムや、「保健・福祉・介護・医療」分野で情報システムの開発・普及を進め、ソリューションサービスを提供しております。一般企業のお客様に対しても、販売物流や財務会計システム、金融系システムなどで数多くの実績を残しております。お客様と直接リレーションを築き、設計・開発・運用という一連の流れを当社だけで完結させており、上流から下流まで携わることができることがお客様から満足を得ている一方、社員の皆もやりがいをもって働くことができるのが当社の魅力です。 ■組織構成:6名(うちビジネスパートナー2名を含む)
スマートキャンプ株式会社
SEOコンテンツマーケター(BOXIL).
オープン系SE、アプリケーション系SE
東京都港区三田3-13-16三田43M…
450万円〜699万円
正社員
【具体的な業務内容】 ・SEO対応コンテンツの企画・制作 ・記事のリライト・編集業務 ・サイトのユーザビリティ向上業務 ・コンテンツの品質管理 ・制作チームのディレクション業務
セキュアエッジ株式会社
【リモート】テクニカルサポート ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 世界的なサイバーセキュリティベンダーのパートナーとしてテクニカルサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 世界トップクラスのシェアを誇る『Palo Alto Networks』が提供する次世代ファイアウォールのテクニカルサポートをお任せします。 <業務の流れ> お客様からのお問合せ → 問合せセンターが担当を振り分け → 問い合わせ内容の検証 ※場合によってはベンダー問い合わせ → 技術部門やチームと回答内容を精査 → 報告書の提出※訪問・出張などの対応はありません <扱う製品例> ・Palo Alto Networks STRATA ・Palo Alto Networks Prisma Access ・Palo Alto Networks Cortex XDR など ◆◆本ポジションのやりがい◆◆ ・外資製品は世界的にニーズがあり、技術力も高いため、需要の高いスキルを身につけることができます。 ・AWS、Azureなどのクラウドサービスや、認証技術といった幅広い技術に触れることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社リーディング・エッジ社
ヘルプデスク(リーダー) ※フレックスタイム制あり
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区新橋四丁目1番1号 新虎通り…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 システム開発支援を長年行ってきた同社ですが、新規事業として開発周りのサポート業務や、企業内のシステムサポートを行う「ITサポート職」の事業を立ち上げました。 開発支援と合わせてITに関連する業務を広く展開し、事業拡大を目指しています。 【職務詳細】 <ヘルプデスク業務> ・顧客との窓口対応(一次、二次) ・サーバ・ネットワーク等の運用・保守・監視 ・PC・ネットワーク等の問い合わせ対応・トラブルシューティング ・PCキッティング ・社内システムのアカウント管理 <チームビルディング> ・メンバーのトレーニング・OJT ・メンバーとの定期的なミーティング ・進捗管理とタスク分散 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ProVision(プロビジョン)
【神奈川】総務(リーダー) ※年間休日120日以上
総務、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 単にオペレーションを遂行するだけでなく、各部署の担当者と密に コミュニケーションを取りながら、業務フローの改善や運用の効率化にも 主体的に取り組んでいただくことを期待しています。 【職務詳細】 ・業務全般の効率化および改善 ・業務の定型化・マニュアル化、社内ルール形成などの仕組みづくり ・社内イベントの企画・運営(例:全社会議、忘年会など年数回) ・職場内の安全、衛生管理 ・PCのキッティング、リカバリ、修理手配 ・備品、資産、アカウント管理全般 ・入退社関連業務 ・契約・請求管理 ・入居テナント管理会社とのやり取り ・社内ヘルプデスク業務、社員向けマニュアル整備 現場で見えてくる課題や改善余地に対して、ただ与えられた業務を こなすのではなく、自ら考え、提案し、行動に移すことができる環境です。 「こうすればもっと良くなる」という気づきを、ぜひ積極的に カタチにしていってください。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社カオナビ
フロントエンドエンジニア.
オープン系SE、アプリケーション系SE
東京都港区虎ノ門1-3-1 東京虎ノ門…
500万円〜1199万円
正社員
【具体的な業務内容】 専門職の人やチームで企画した仕様書を元にエンジニアが設計と実装を行います。 それぞれの企画の概要はRedmineで管理されており、チケット駆動やスクラムなど、チームごとに最適な開発プロセスで開発を行っております。 開発タスクの管理はJiraを利用しており、ソースコードレビューをGitLab上で行っております。 【業務内容】 ・新機能の開発 ・機能の拡張や改善 ・性能向上のための開発 ・コード品質の担保 【上記に追加してスキル次第でお任せ】 ・メンバーの育成
TDK株式会社
【千葉:リモート】情報セキュリティPJ推進 ※フレックスタイム制あり
ネットワーク系SE、社内システム・運用・サポート系その他
【テクニカルセンター】〒272-855…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社の情報セキュリティ担当として、グローバルセキュリティの事務局である日本の担当として、下記業務に幅広く取り組んでいただきます。 【職務詳細】 ・TDKグローバルの情報セキュリティの方針の決定・施策の実施 ・TDKグループ各社への指導・調整 ・セキュリティソリューションの導入検討・モニタリング・インシデントへの対応 ・顧客からのセキュリティ要求事項への対応など ■魅力 【本社機能であること】 日本側から、グローバルに展開することができるため、裁量や範囲に魅力があります。また、経営層と近く、担当役員の方とは随時コミュニケーション可能でスピードが速い意思決定も可能です。 【重要性・やりがいのある業務】 デジタルトランスフォーメーションによるデータ活用が増える中、個人情報も適切に取り扱う必要があります。GDPRなど個人情報に係わる法の整備も進み、グローバルでの対応が余儀なくされています。TDKグローバルで個人情報を中心に情報セキュリティに取り組むメンバーを募集いたします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
TDIシステムサービス株式会社
【リモート可/大阪】システム運用保守※直近賞与6ヵ月分/直請け9割/残業平均15H/実動7.5H【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、サポートエンジニア
西日本事業所 住所:大阪府大阪市北区中…
450万円〜649万円
正社員
〜月平均残業時間15時間/創業55年TDIグループの安定した経営基盤/直請け9割/5日以上の連続休暇取得可能/福利厚生充実/年休取得率78%/産休・育休取得率・復職率100%/在宅勤務可/実働7.5時間/資格取得奨励金最大120万円/副業可〜 ■業務内容: 長年取引のある大手電機メーカー等の情報システム部門におけるサーバー・ネットワーク運用業務をお任せします。 ■業務詳細: 社内システムのサーバー・ネットワーク運用等ご経験に応じて携わって頂きます。直請けの案件がメインですので、ゆくゆくはお客様のご要望を伺いながら企画、構想を行うなど、プロジェクトの最上流から関わるチャンスが豊富です。 ■業務の進め方: チーム制の配属が基本となります。またエンドユーザーの近くで、最上流から一貫して手がける案件が多数ございます。 ■キャリアについて: 当社では技術、階層別といった2軸での研修や、様々な勉強会も開催。積極的に学んでいきたい方なら、スキルアップが可能! ※自身のスキルや志向性を考慮して、到達したいスキルレベルに合わせたプロジェクトをご案内いたします。して、到達したいスキルレベルに合わせたプロジェクトをご案内いたします。 ■働き方について: ・残業時間:プロジェクト開始時に目標の残業時間を設定しそれが評価に直結する仕組みを取り入れております。そのため残業時間を減らし、効率良く働く分化が根付いております。 ・働き方:年休取得率78%、産休・育休取得率・復職率100%、在宅勤務可能など全社を挙げて働きやすい環境を整えております。(在宅頻度はプロジェクトによる。) ・平均勤続年数は17.7年、社員定着率は95.3%です。
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
クラウドの導入支援〜運用設計◆ヘルプデスク/テクサポ経験者大歓迎/PLが目指せる/<206-4>【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1> 顧客先 住所:東京都内、一部埼玉…
450万円〜899万円
正社員
人材業界大手のパーソルグループを母体とするIT企業の当社にて、今回はお客様先のクラウド商材の導入支援や導入後の利活用支援・サービス企画、新規導入されたクラウド商材の運用設計やその後の運用改善を行っていただきます。IT知見を深めたい方、幅広い商材を扱い方、大歓迎です! キャリア・スキルアップの観点では、顧客課題やユーザーへの影響の異なる様々なプロジェクト経験を積んでいただくことが可能なポジションです。 ■業務内容 ご経験・スキルに応じて、配属領域としては以下にて検討いたします。 1)クライアントの情シス部門における複数商材・サービスを中心とした運用設計〜運用: Azure関連商材を中心に既存のサービスのサポート体制の見直し等、複数サポートチームの全体最適を見ながらPMのような立ち位置でクライアントをリードしていくことが期待されます。また、新しいサービス導入の提案や運用設計にも寄与いただきます。 2)クラウド導入〜運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計〜運用: クラウド導入後の適切なスケーリングを目的として、要件定義〜システム設計、また最適なクラウド環境とネットワーク環境をワンストップで構築、各種テストを実施し、お客様の要件を満たした新規環境リリースや、既存システムのサーバー移行などもご支援し、スムーズなシステム移行の実現までを導いていただきます。その後、運用フェーズでは安定的なシステム稼働を支援します。 (実際の業務の在り方としては、設計構築と運用フェーズは分業体制をしいています。) ※リーダー業務(着任時): ・クライアントへの定期報告/折衝・交渉 (業務スコープの見直し、品質や人員の見直し、品質棄損があれば報告とリカバリー、付加価値提案 等) ・QCDやKPIに基づく品質管理 ・PL管理 ・メンバーの目標設定及び評価対応、定期1on1 等 変更の範囲:会社の定める業務
ユームテクノロジージャパン株式会社
【梅田駅】カスタマーサポート/リーダー候補◆AI活用学習プラットフォーム/世界で100万社導入実績!【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
大阪支社 住所:大阪府大阪市北区曽根崎…
450万円〜799万円
正社員
〜学びを成果に結びつけるAI活用学習プラットフォーム展開/立ち上げ6年目で日本国内2万5千社導入/大手導入実績多数!/年休120日以上/土日祝休み〜 ■業務内容: ・顧客からの問い合わせ対応(主にメールが中心) ・営業担当サポート(案件同席支援やデモ環境構築等) ・顧客向けガイド/コンテンツ作成 ・新機能アップデート情報等のプロダクトマーケティング活動 【変更の範囲:会社の定める業務】 ※将来的に上記を行うチームのリーダーとして、チーム活動を推進していただくことを期待しております。 ※その他、ご自身のキャリアプランやご希望に応じて、柔軟に各プロジェクトへ参画可能です。 ■プロダクト”UMU”のご紹介: 〜世界で100万社、日本では2万5000社の導入/利用者数は世界で1億人を突破〜 『UMU』は、「教わる・練習する・学ぶ・応用する」というプロセスを科学的に実践できる学習プラットフォームです。AIを活用したリアルタイムなフィードバックにより、社員の自発的な学習を進め、ただ学ぶだけでなく、学びが売上に直結していく仕組みを提供しています。その点が高い評価を受け、大手企業での導入が進んでいます。 「UMU(https://umujapan.co.jp)」 ■実績: 製薬・金融・製造・小売・教育サービス業界のエンタープライズ企業を中心にサービスを提供しています。 2022年には国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」にて、約5000製品の中から満足度1位に輝きました。現在グローバルで1億人以上に活用され、日本では、立ち上げ6年目で25,000社に利用いただくプロダクトへと成長しています。 変更の範囲:本文参照
オッペン化粧品株式会社
【大阪】社内SE(運用・保守) ※土日祝休み
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府吹田市岸部南2-17-1 JR東…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 一生輝き続けたいと願うすべての人のトータルビューティーをご提案する同社の社内SEをお任せいたします。 【職務詳細】 ・社内システムの保守、運用業務 (現行及び新基幹システムの保守、運用) ・各種データ作成 (officeなどを用いた資料作成、社内デバイスを利用したデータ帳票作成) ・社内ヘルプデスク業務 (社内におけるIT機器及び各種サービス・問い合わせ対応) 【働き方】 ・残業時間は繁忙期20時間程度/閑散期10時間程度となりワークライフバランスもとれる環境です。 ・休暇取得推奨日などもあり、有給休暇も取りやすい環境です。 ・会社全体として風通しもよく、お客様のことを考えながら一体感をもって仕事ができる環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
PSP株式会社
【新潟】導入保守エンジニア*業界未経験歓迎※転勤無し/医療向け自社製品/国内で高いシェア【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
新潟支店 住所:新潟県新潟市中央区東堀…
450万円〜899万円
正社員
■業務内容: ◇各種医療機関に対して、PACS(医用画像診断支援システム)等の自社開発医用システムの導入対応、SE業務、保守サポート等の業務をご担当いただきます。 ◇病院要望に応えられるように、顧客や営業、開発メンバーと調整し、導入・サポート業務を行っていただきます。 ■業務の特徴: ◇業務を通して、病院全体の幅広い病院情報システム知識が習得できます。 ◇病院施設のニーズや運用フローをヒアリングすることが重要な役割であり、顧客とのコミュニケーションが大切な業務のため、フットワークが軽く、「人と話すのが好き」という方は特に顧客との信頼関係も構築しやすく、やりがいや充実感を得る機会が多いポジションです。 ■働き方 新潟支店の月平均残業時間は30時間程度で、メリハリをつけて働くことができます。入社後、半年〜1年は、他事業拠点(長野・群馬・埼玉・東京など)を含めて研修を実施する想定です。 ■求人の魅力: ・導入〜保守を一貫して行うことが出来るため、保守運用に留まらない経験を積むことが出来ます。 ・転勤が無いため、地場に根差して長期的に就業することが出来ます。 ■当社の特徴: ◇東証プライム市場に上場する「テクマトリックス株式会社」医療システム事業における中核子会社です。 ◇当社では、主に医用画像診断支援システム(PACS)や放射線情報管理システム(RIS)等の医用システムの開発から運営までを手がけています。特に医用画像診断支援システム(PACS)は、医療現場に貢献するPSPの主力商品の1つとなっており、これにより国内22%超と高いシェアを誇ります。 ◇また、医療現場に貢献したいという当社の思いは、日本国内だけに留まらず、既に、タイに現地法人を置き、周辺国の病院にアプローチを始めています。 ◇現在では病院内での使用から病院間の地域連携(地域医療)等、将来へ向けた新たな展開が始まっており、医用システム業界が担う役割は今後ますます大きくなっていくと考えられます。 ◇当社で働くことで、医用システムを通じて社会に貢献しているという充実感や誇りを感じられることが魅力です。日々求められる変化に対し、企業としても、個人としても成長していくことが患者や医療従事者のためになることへ繋がっていくと当社では考えています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社フォトラクション
【未経験歓迎/在宅勤務可】カスタマーサクセス/自社SaaS◆70兆円規模の建設業のDX/導入実績多数【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都品川区西五反田7-9…
400万円〜649万円
正社員
〜営業職・建設業経験歓迎/残業20h程度/フレックス/貴重な成長フェイズに携われる/利用拡大+顧客満足度向上を目指す〜 ■業務内容: 当社のカスタマーサクセスは、 全国の工事現場やオフィスに訪問し、お客様の課題を解決する提案や導入支援を行うことで、建設業界におけるPhotoructionの利用拡大と顧客満足度の向上を目指します。 業務例: サービス導入・運用支援 :建設現場でのアプリ活用方法やワークフロー構築サポート ルートセールス :既存導入済みのお客様に対しての追加提案や建設BPOの活用促進 活用提案 :現場スタッフとのコミュニケーションを通じて課題をヒアリングし、最適な使い方を提案 データ活用支援 :データ蓄積の促進とデータを用いた運用支援 フォローアップ :導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング KPIの設定と管理 :利用量の目標とアップセルの測定と改善 ■キャリアパス: 成果に応じて早期にマネジメントレイヤーへ登用される可能性があります。 意欲や適性があれば、「フィールドセールス」など他部門へ異動し、キャリアの幅を広げることも可能です。 ■チーム構成: 現在は、執行役員の直轄で、計2名のメンバーで構成されています。 ■魅力: 業界知識の獲得 :建設業界の現場を直接見ることで、業務フローや課題を理解しながら学べます。 顧客と近い距離で働く :実際に現場へ出向き、目の前のお客様を支援する達成感を得られます。 幅広いスキル習得 :サポートだけでなく、提案型の営業要素も経験することで、コミュニケーション力や課題解決力が磨かれます。 ■働き方: ・リモート可です。 ・状況や案件によって変動しますが、残業20h/月程度です。 ・フレックス可 ■魅力 ◎バーティカルでBPaaS(SaaS×AI BPO)に取り組む企業でのチャレンジができる。 ・現在マーケットも黎明期であり、これが立ち上げられると今後数年〜10数年マーケットから引き合いのあるキャリアを構築できる。 ◎市場価値の高いエンタープライズ向けカスタマーサクセスとしてキャリア形成が可能。 ・当社は建設DX企業の中でも、従業員数が多い大手企業様に特化したサービスを提供しており、ハイタッチでの顧客支援経験を積むことができます。
株式会社アップルワールド
【東京:リモート】ヘルプデスク(カスタマーサポート) ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿ス…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」のヘルプデスク(カスタマーサポート)担当として、お客様のサポートをお任せします。 旅行会社様を支える縁の下の力持ちとして、予約の再確認や仕入れ元(ホテルやべンダー)とのメールのやりとり、アーリーチェックインやレイトチェックインなどの案内、ホテルのリロケーション案内などを行います。問い合わせ対応だけではなく、業務やサービス改善にも携わりたいという方が活躍できるポジションです。 【業務内容】 ・ホテル予約システムを利用されているお客様(旅行会社)のサポート ・サービス品質(サポート範囲)改善に向けたお客様のニーズの汲み取りおよび改善 ・自身のタスク管理、上長へのエスカレーション対応 ・オーバーブック対応、イレギュラー対応 ※問い合わせ比率:システム内のメッセージ・メール対応 7割、電話対応 3割 【ご入社後の流れ】 まず先輩社員の丁寧なOJTからスタート。電話・メール・メッセージ対応を基礎から学べます。業務マニュアルは「NotePM」というツール上に完備されており、わからないことはすぐに確認可能。 約1から3ヶ月で独り立ちを目指し、その後は営業との連携や業務改善にも携わっていたださます。業界未経験の方でも、先輩社員がしっかりサポートするので、安心して業務に取り組める環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トーヨーホールディングス
【新橋駅/Sler歓迎!】グループ会社の社内SE 〜多角事業で安定性/残業10時間程度/年休126日【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サポートエンジニア
本社 住所:東京都港区新橋4-11-1…
450万円〜649万円
正社員
〜自社で建設・不動産、エネルギー、プラントエンジニアリング、アグリといった多角的経営で安定性◎〜 社内環境の整備改善やITにまつわるサポート、ヘルプデスク業務をメインでお任せします。また、営業系の新規システム導入フェーズのため、グループ会社のシステム企画、運用、開発もお任せする予定です。メイン業務は各システムの運用・環境構築・キッティング作業・書類整理となります。 ■業務の魅力: 建設・不動産を中心に再生エネルギー、介護、AI×農業など多角的に展開する企業のグループ全体を支える社内SE職として、グループ各社の社員が働きやすい環境整備を担当いただきます。 ■業務内容詳細: ◇社内情報システムや管理ツールの運用など(グループウェア/各システム等) ◇基幹システムの運用・企画・開発など ◇社内LANの環境構築・整備など ◇PCやモバイル等の備品管理・キッティング作業 ◇社内ヘルプデスク作業 ◇各グループ会社に対して、システム企画・開発・運用管理など ◇書類の整理 ■組織構成: 入社後は、30代〜40代の3名で構成される情報システム室へ配属となります。まずは先輩とのOJTを通して業務を習得していただき、経験やスキルに応じた仕事からお任せしていきます。ゆくゆくは各システムの企画・開発、基幹システムのリプレイス、開発、運用に携わっていただきます。 ■挑戦できる環境: 業界にしては珍しく平均年齢は38才で若手が多い環境です。多くの事業や企画が新しく立ち上がっており、意見を発すれば任せてもらえる社風でございます。ライフワークバランスも整えており、頑張っている人は評価してもらえる公平な環境です。 ■トーヨーグループの魅力: ◇グループでの成長性・安定性:建設・不動産事業、エネルギー事業、プラントエンジニアリング事業、アグリ事業を保有し、それぞれの事業を相互に補完し合うことで、安定性の高い事業を形成しています。同社に頼めば、まちづくりに関する大半を実現できるということで引き合いは多く頂いています。1971年に創業以来現在創業47年目。50年、100年と続く企業へと発展を続けております。 変更の範囲:会社の定める業務
大都販売株式会社
自社製品のサポート担当 ※第二新卒可
社内システム・運用・サポート系その他、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
東京都台東区東上野1-1-14 JR各…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 パチンコホールに導入されている設備機器(主にコンピュータ製品)のサポートを行っていただきます。(自社製品のサポート) 【職務詳細】 ・コンピュータ製品の修理対応 ・遊技台情報の設定・更新 ・コンピュータ製品に関わる問い合わせ対応 ・コンピューター関連業務 ※いずれも本社内での業務となります。 【おすすめポイント】 ・年間休日125日 完全週休二日制 ・残業少なめ ・住宅手当有 ・未経験から挑戦可能! ・退職金有 ・社員食堂有 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社システナ
社内SE/ヘルプデスク◆英語が活かせる◆東証プライム上場◆残業月13h/年休128日/福利厚生◎【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1> 本社 住所:東京都港区海岸1-2…
400万円〜649万円
正社員
〜独立系SIer/資格支援制度200以上/子育て理解のある会社/研修充実/納得の評価制度〜 ●ヘルプデスク・テクニカルサポート経験から、リーダーに挑戦可能 ●残業月13時間程度、平均有給取得日数14日とWLB◎ ●半期に1回の面談で希望のキャリアパス積める ■業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 サービスデスクチームのリーダー候補として、サービス提供および業務プロセスを整備し、顧客にITサービスを提供する仕事です。 *サービスデスク業務全般 ビジネスに関わるITのお問合せやご要望に対応 例)システムやネットワークの動きが遅い、Excelの関数を使って作業を効率化したい *サービスデスク付帯事務業務 ・パソコンやスマートフォンなどの資産管理 ・社内ワークフロー手続きの整備、問い合わせ対応 ・社員のアカウント発行・変更 ・イベントのスケジュール管理 など *マネジメント関連 ・お問合せの分析や改善案の検討・実施 ・お客様先担当者との連携、打ち合わせ ・プロジェクトマネジメントで品質・進捗管理 など 実務内で英語を活用する機会もあります。 例)海外支社に在籍する社員のシステム登録・変更(メールでのやりとり)/外国籍のメンバーとの打合せ 等 ■入社後の流れ 東京本社で1ヶ月の研修を行った後にプロジェクト先でOJTを通じて実務のキャッチアップを行っていただきます。 その後リーダーとしてプロジェクトをまとめる役割を担っていただくことを期待しております。 ■部門特徴 私たちの仕事は「ITを様々な企業の人々がスムーズに活用できる」ように支援していくことです。 ITサポート事務やヘルプデスク、PCやシステムの運用やトレーニング、そしてITコンサルティングや企業内IT部門のプロデュースなど、あらゆるお客様のニーズに寄り添い対応しています。 【ITサービス部門の特設サイトはこちら】 https://systena-itmanagement.recruitment.jp/ ■企業について 通信キャリアとの関係性に強みを持つ東証一部上場の独立系SIerです。 東証プライム上場かつグループ全体で4000名の従業員を抱えるなど、充実した福利厚生と非常に安定した経営基盤を誇っております。 変更の範囲:本文参照