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検索結果: 1,415件(141〜160件を表示)

スズキ株式会社

【静岡】海外市場における四輪車・二輪車のアフターセールスサー　※フレックスタイム制あり

渉外・代理店管理、フィールドエンジニア

【本社】〒432-8611　静岡県浜松…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】海外市場における四輪車／二輪車のアフターセールスサービス業務をご担当いただきます。【職務詳細】 ■各国の現地法人や販売代理店に対するアフターセールスサービス活動の支援（企画・立案・推進）・車両整備教育や情報の提供・車両整備や部品販売の売上向上・サービスショップのオペレーション改善・顧客管理とその囲い込み・サービス網の拡充・サイバーセキュリティ対応 ■市場品質情報の収集 ■リコール及びサービスキャンペーンの推進 ■製品保証クレームの受付及び補償処理 ■上記業務遂行のための代理店現地指導【部門のミッション】世界中のお客様に安心安全で快適なカーライフを提供することが同社の責務です。そのために世界中の代理店に対して、必要な整備技術・サービス資材・品質情報等を提供し、お客様の立場になった指導を行っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社mihaku

【京都】高級日本料理店の予約専任コールスタッフ※ポテンシャル　※第二新卒可

販売スタッフ、フィールドエンジニア

京都府京都市中京区堀川通錦小路下ル錦堀…

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400万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社が運営する料理店のコンシェルジュとして、お電話でお客様への“おもてなし”を提供していただきます。店舗増加により、予約数も増えているため予約受付対応専任のコンシェルジュを増員することになりました。【職務詳細】 ■お客様からの予約受付対応／前日確認のお電話 ■お客様からのお問い合わせ対応 ■予約における各事務処理(日程確認、予約管理システムへの反映) ※仕事内容の変更範囲同社業務全般海外のお客様が増えているため、英語・中国語などの言語力を生かしていただくことができます! ▼魅力ブランドサービスを向上できます。お客様とファーストコンタクトを取り、店舗で最適なサービスを提供するための情報を把握するのがコンシェルジュです。同社全体のサービスを向上させるキーパーソンとして活躍できます。直接お客様の顔は見えなくても、接客業ならではのやりがいを感じられます。社員への還元・働き方改善を行っております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社DFA Robotics

【東京：リモート】ロボットサポートエンジニア（中国語必須）　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKY…

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400万円〜550万円

正社員

【職務概要】サービスロボットのサポートエンジニアとして以下業務を担当いただきます。中国メーカー対応のため、中国語を話せる方を募集します。【職務詳細】 ■製品：サービスロボット ■範囲：・既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応・顧客データの分析や、顧客満足度向上のための改善提案、　メンテナンスオペレーションの構築等、　サービスロボットのカスタマーサポートに関する業務全般・室内移動ロボットのテクニカルサポート　　・メーカーとの調整・製品に関する市場活動のサポート　　・製品問題発生時の調査・分析 ■働き方：基本的に内勤メイン ※日本全国に約140箇所ある保守パートナーと連携しておりますので現場に行くことは少なく、急な呼び出しや休日・夜間対応は一切発生しません。【魅力】・すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを　3,500台以上（国内最大級規模）導入・メンテナンスしています。・新しいサービスロボットの登場に伴うオペレーション構築など、　型のないところに型を創りあげていくような、　やりがいのある業務を経験することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

スズキ株式会社

【静岡】コネクテッドサービスの海外向け運用推進担当　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

静岡県浜松市南区高塚町300 東海道本…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】海外拠点（欧州・インド）向けに、コネクテッドサービスのアフターサービス等の企画・開発・運用業務をお任せします。【職務詳細】海外子会社にあるオペレーションチームのサポート・管理を行っていただきます。 ■運営支援施策の立案 ■運用構築（模範回答を集めたFAQの作成等） ■運用評価やサービスの品質管理 ■対象地域のオペレーションデザイン ■事務作業・簡単なプログラミング等 ■安定的なサービス運営を実現する為のシステム監修（メンテナンス、トラブル発生時の提供サービスに対する影響把握） ■不具合対応における進捗管理 ■セキュリティに関する監視と対策の検討　　等【業務のやりがい】お客様の声に真摯に向き合い、日々の状況を数値化・分析し、問題解決・改善活動をリードすることで、顧客ロイヤリティや生産性向上に直結する無くてはならないお仕事です。将来的には、海外における拠点の運用設計を担当することや、チームや組織を管轄することも可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エス・ワイ・エス

【東京：リモート】テクニカルサポート　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区南青山5-10-2 第2九曜…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】自社サービス「OPTIMA BOOKING」「OPTIMA X」など、カスタマーサクセス部経由で受けた施設様の改善機能要求や不具合のお問い合わせ対応業務を中心に、「経験」「スキル」「志向性」に応じてマッチするポジションを検討いたします。【職務詳細】・社内外の問い合わせ対応・開発者へのエスカレーション・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの運用保守・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの改善対応・脆弱性診断対応 ■時代に合った「予約」をデザインする。100年先も必要とされるビジネスへ■ 予約とは、利用者にとって“安心の獲得”や“ワクワクの瞬間”であり、宿泊施設にとっては”利用者の確実な獲得”と”顧客満足度を高めるためのデータ（武器）”となるものです。同社が想定している予約は日常に存在するものだけでも50～60種類はあるといいます。「100年先も必要とされるビジネスへ」予約ビジネスの持つ可能性は無限大です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ジザイエ

運用・サービス品質管理（Ops職）　※フレックスタイム制あり

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東京都千代田区大手町1-6-1 大手町…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】プロダクト提供後の運用体制の整備と安定したサービス提供を担うポジションです。【職務詳細】・製品提供後の運用業務フローの設計・整備・改善・顧客からの技術的な問い合わせに対する調査・一次対応・開発との連携・サービス監視、障害対応、アラート設計の運用・業務マニュアル・SOP（標準作業手順書）の作成と更新・CS、開発、セールスなど社内各部門との調整・情報共有・次世代製品開発に向けた改善ポイントの抽出とフィードバック【その他・魅力】・ソフトとハードが融合した独自プロダクトに関与できる・立ち上げ段階のOps体制をゼロから構築できる裁量のあるポジション・経営・開発メンバーと近い距離で働けるスピード感ある環境・将来的なマネジメントキャリアも視野に入れられる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

興安計装株式会社

【大阪】ITサポートエンジニア　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区　※案件先によって異…

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400万円〜450万円

正社員

教育現場のIT環境を整え、スムーズな教育活動を支えるお仕事です。 ■申請業務利用者からの申請に基づき、各種システムの登録、変更、廃止を行っていただきます。 ■PC端末の構成変更端末のソフトウェアや業務システムの変更依頼に応じ、影響調査、パッチ適用、ソフトウェア配信、設定変更、リカバリを実施します。 ■インターネット接続サービスの運用 Azure Firewallのポリシー追加、変更、削除の担当。 ■障害対応システムの不具合申告を受け付け、調査、復旧を行っていただきます。 ■PC端末の増設・回収利用者からの申請に基づき、PC端末の増設及び回収を行っていただきます。 ■業務効率化システムの利用状況を共有し、Power AutomateやPowerBIなどを使った業務効率化を推進します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社DFA Robotics

【東京：リモート】ロボットサポートエンジニア　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKY…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】サービスロボットのサポートエンジニアとして以下業務を担当いただきます。【職務詳細】 ■製品：サービスロボット ■範囲：・既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応・顧客データの分析や、顧客満足度向上のための改善提案、　メンテナンスオペレーションの構築等、　サービスロボットのカスタマーサポートに関する業務全般・室内移動ロボットのテクニカルサポート　　・メーカーとの調整・製品に関する市場活動のサポート　　・製品問題発生時の調査・分析 ■働き方：基本的に内勤メイン ※日本全国に約140箇所ある保守パートナーと連携しておりますので現場に行くことは少なく、急な呼び出しや休日・夜間対応は一切発生しません。【魅力】・すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを　3,500台以上（国内最大級規模）導入・メンテナンスしています。・新しいサービスロボットの登場に伴うオペレーション構築など、　型のないところに型を創りあげていくような、　やりがいのある業務を経験することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

auコマース＆ライフ株式会社

モールユーザーサポート（スーパーバイザー）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-31-11　…

￥

450万円〜650万円

正社員

＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝・KDDIグループの安定基盤×スタートアップ的なスピード感を兼ね備えた企業文化・ユーザーの声を直接受け止め、改善に反映できる裁量と責任【職務概要】お客様対応の品質改善を通じて、「au PAY マーケット」のCX（顧客体験）向上を担うポジションです。【職務詳細】・サービス課題の評価と改善の推進　- お問い合わせやVOCをもとに定性・定量分析を行い、課題解決策を立案・実行・ユーザーサポート／SV業務　- メール、チャットなどの対応およびエスカレーション対応　- スタッフ対応力向上のためのトレーニング企画・実施・セルフサポートの環境整備　- FAQ作成、チャットボット改善などを通じて自己解決率を向上・社内各部署と連携しながらプロジェクトをリードし、サービス全体の品質向上に貢献【業務内容変更の範囲】同社業務全般

メシウス株式会社

【リモート】プリセールス　※年収600万円以上

プリセールス、フィールドエンジニア

フルリモート勤務フルリモート勤務変…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】グローバルに販売される開発支援ツールの日本国内でのテクニカルセールスをご担当いただきます。【職務詳細】 ■見込顧客、既存顧客の採用率、継続率のUPに向けた技術的な支援アウト／インサイドセールスから相談を受けた訪問や対面の営業商談に同席し、技術的な疑問・質問への回答と、課題に対する個別の調査と対処案の作成、提案を行います。・見込顧客に対して、プロダクトのプレゼンテーションを行い、わかりやすく解説することで、理解を深めていただき、実際に使ってもらうための準備を支援します。・重要企業や個別契約企業など継続的に技術的支援を行うべきお客様に対しては、技術的な問い合わせの一次窓口として質問を受け、プロダクトエンジニアやサポートエンジニアの協力を得ながら調査と回答を行います。 ■製品技術の観点とお客様の利用状況から、さらに多くのお客様への利用につながる活動の計画と実践・個別契約中の企業へ利用状況の把握のための訪問を能動的に行い、新たな商談の種やさらなる関係強化につなげる営業企画とその実践を行います。・得られた製品に対するフィードバックを事業部内に展開して、製品全体の機能向上、満足度向上に繋げます【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Spoonlabs Japan

Trust ＆ Safety マネージャー　※転勤なし

フィールドエンジニア、品質管理

東京都千代田区丸の内1-6-5丸の内北…

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550万円〜750万円

正社員

【職務概要】ユーザーの安心・安全を守るため、ガイドライン運用や通報対応プロセスの整備を行い、健全なサービス運営を推進します。社内外と連携し、運用体制の改善と高度化を担う重要な役割です。【職務詳細】 ■サービスリスクへの対応およびガイドライン設計・サービス内でのリスク発生時の対応方針策定と実行・関係部門（CS、法務、PMなど）との連携・ガイド整備・インシデント事後分析および再発防止施策の策定・リスク別に応じた予防対応フローの構築・整備 ■コミュニティガイドラインと通報・制裁ポリシーの企画・改善・コミュニティガイドラインや制裁基準の策定および定期的な見直し・通報・制裁データを活用したポリシー効果の分析と改善・通報・制裁に関するデータ収集とレポート作成・通報・制裁プロセスの最適化 ■モニタリング運用と業務委託先との連携・モニタリング業務委託先の運営管理・品質指導・モニタリングシステムの改善、ツールや自動化導入の主導・モニタリング運用のSOP（標準作業手順書）の策定と定期見直し【業務内容変更の範囲】同社業務全般

LRM株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

事業企画、事業プロデュース、フィールドエンジニア

東京都品川区西五反田7-1-9　五反田…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】　「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」を　ミッションに、カスタマーサポートをお任せしています。【職務詳細】・カスタマーサポート施策の立案と実行・各種施策の効果測定・分析・NPS向上を目的とした活動計画・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行・問い合わせ対応（サービスの利用方法・機能・仕様に関する説明など）・利用ケースを踏まえたマニュアル作成・提供サービス、対応フローの改善提案 ★ご経験や適性に応じて、施策の立案から業務フローのブラッシュアップまで、　カスタマーサポート体制の構築をおまかせする予定です。 ★顧客との折衝は主にビデオ会議・メール・電話・チャットを用いた　内勤型のワークスタイルです。 ★スピード感ある環境で、B2B向けの能動的な顧客支援や価値提案を　自身でつくることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社分析屋

【東京：リモート】データサイエンティスト（ミドルクラス／PM　※年間休日120日以上

リサーチ・分析、データベース系SE

プロジェクトによるプロジェクトにより…

￥

500万円〜650万円

正社員

【職務概要】顧客が抱える課題の解決をデータの利活用を通して支援していただきます。顧客とのコミュニケーションを通した課題の抽出から分析・レポーティングを行い施策の提案までお任せしたいと考えています。【職務詳細】・プロジェクトに関する顧客との折衝・課題抽出・PythonやBIツールを用いたデータ分析・レポーティング・施策提案 ※スキルや案件により担当領域は変動いたします。 ★案件一例★ ・教育業界における学習用アプリの利用者数増加のためのアクセス解析、KPI設定・消費財メーカーの新商品開発における分析設計からBIツールを用いて分析環境を作成、パネルデータを用いたKPIの可視化・レポーティング（BIツールでのダッシュボード作成等）・ソーシャルゲームの離脱率改善に向けたデータ分析設計、ログデータの加工・集計・分析・解析（ビッグデータ分析、統計解析）及び分析結果報告、施策立案・データ全体のライフサイクルにわたる管理業務（データ資産・品質管理など）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

本田技研工業株式会社

データサイエンティスト・ビジネスアナリスト(サービス／プロダ　※年間休日120日以上

リサーチ・分析、データベース系SE

東京都港区赤坂5-3-1 赤坂Bizタ…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】ビジネス領域におけるデータサイエンティストまたはビジネスアナリストとして、データ分析・活用を通じて、顧客体験の向上とビジネス改善・改革に積極的に貢献します。データドリブンなアプローチを用いて、顧客起点の価値創出に挑戦します。【職務詳細】・市場構造と顧客ニーズの分析を基にしたサービス・プロダクトの企画・改善。・コネクテッドデータやアプリの位置情報解析をもとに、移動実態の把握と　商品企画へ展開。・アルゴリズムの開発によるデータ活用の新規性の追求。【期待する役割】 Hondaの保有する１次データを中心に社内外の様々なデータを掛け合わせて、顧客のモビリティライフを分析。ビジネス・（サービス・プロダクト）に対する深い知見を元に、対象とするビジネスに重要な顧客の特徴を示す軸を設定、顧客の特徴に適した商品／サービス開発に役立てる。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SCデジタル株式会社

フルスタックエンジニア（候補）　※年収600万円以上

オープン系SE、アプリケーション系SE、データベース系SE

東京都渋谷区渋谷2-7-5 ヒューリッ…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務詳細】・マーケティングツールやSaaSサービスとのシステム連携設計・データ基盤の設計・構築（BigQuery、Snowflakeなど）・Webアプリケーションの開発（フロントエンド／バックエンド）・ETLプロセスの設計・実装とデータフローの最適化・プロジェクトのテックリードとして、他部門と連携しながら要件定義・技術選定・推進・セキュリティやデータプライバシーへの配慮と改善提案　等【こんな方にオススメ！】同社では、マーケティング領域・DX領域における開発業務のテックリードポジションとして、フルスタックエンジニア候補を募集しています。支援業界は限定せず、様々なクライアント課題に対して横断的に技術提供を行っており、部署を超えたコラボレーションが日常的に発生します。「これまでの経験を活かして、より広い領域に挑戦したい」「フロントエンドからバックエンドまでスキルの幅を広げたい」「データエンジニアリングに強みがある方」そんな志向性の方にフィットするポジションです。少しでも興味があれば、ぜひご応募ください。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ナウキャスト

【東京：リモート】データプラットフォームエンジニア　※年収800万円以上

データベース系SE、社内システム開発・運用

東京都千代田区九段北1-8-10 住友…

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800万円〜1000万円

正社員

【職務概要】本ポジションはDSPUの一員としてSnowflakeなどを用いてモダンなデータ基盤を構築し、社内の様々な開発チームを支援するポジションになります。【職務詳細】・社内データ基盤である「Datahub (Snowflake x dbt x terraform)」の開発・運用・「Datahub」の開発ロードマップ管理や、アーキテクチャ設計・最新のデータエンジニアリング技術の価値検証・データエンジニアの支援、サポート・テックブログ執筆、イベント登壇、コミュニティ活動など【本ポジションの魅力】・先進的なデータアーキテクチャを取り入れ始めており、最新の技術に触れ、スキル向上を実現できます・企画力・実行力が求められる業務が多く、付加価値の高い業務を通じて業績への貢献を実感できます・技術面ではデータ活用領域(BI／BA)の豊富な経験を持つメンバーと協働することで、アプリケーションスペシャリスト・データサイエンティストとしての経験を積むことも可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社シイエヌエス

【東京：リモート】技術スペシャリスト（リーダー）　※年収600万円以上

データベース系SE

東京都渋谷区恵比寿南1-5-5 JR恵…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】お客様サービスにおける性能面でのテクニカルな課題において、DBを中心とした検証や分析を行い性能試験の支援や技術コンサルティングを行っています。【職務詳細】以下のような立場で顧客システムの課題解決を支援していただきます。 ■アーキテクト・各種非機能要求に基づくシステムプラットフォームのアーキテクチャ設計・アーキテクチャ領域に関する各種QA、テクニカルコンサルティング ■DBスペシャリスト・データベース移行支援メンバとして、移行アセスメント(移行の難易度評価)の実施、PoC支援、DB移行に伴う、DB再設計、SQL変換、互換機能の開発、試験支援、QA、技術コンサルタントといった業務に幅広く関わります。 ■性能スペシャリスト・主に性能試験支援、性能問題解決支援メンバとして、性能試験計画の策定、性能設計(アプリケーションロジック、サイジング、パラメータ設計)、性能試験の実施から解析、性能チューニング(OS、ミドルウェア、DB)、QA、技術コンサルタントといった業務に幅広く関わります。【業務内容変更の範囲】会社の定める業務（配置転換あり）

TOPPAN株式会社

【北海道】データエンジニア（DXビジネス推進部）　※年間休日120日以上

データベース系SE、社内情報化推進・導入

北海道札幌市西区二十四軒4条1丁目1-…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】北海道事業部のDXビジネス推進部にて、クライアント向け、自社サービスのデータ基盤の構築・運用業務をお任せします。【職務詳細】・オンプレ、クラウド上へのデータベース／DWH基盤の構築・運用業務・SQLを活用したデータ加工／連携／分析システムの開発・運用業務【プロジェクト例】・エネルギー企業向けデジタルマーケティング基盤（DMP／CDP等）の構築・運用・データ分析・メーカー企業向けデジタルマーケティング基盤（DMP／CDP等）の構築・運用・データ分析・小売業向けデータ統合／マーケティングオートメーション基盤の構築・運用【配属部署】北海道企画本部　DXビジネス推進部　１T　現在7名　※業務拡大につき、体制強化のための増員募集です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ポリプラスチックス株式会社

データ利活用推進　※フレックスタイム制あり

リサーチ・分析、データベース系SE

東京都港区港南２丁目１８-１ＪＲ品川イ…

￥

550万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社では、直近の2～3年で全社のDX推進を積極的に進めています。現在、データアナリティクスプロジェクトが進行する中で、データベースエンジニアとして当該プロジェクトに参画頂き、将来的なデータ利活用による新たな付加価値創出に貢献いただける方を求めております。将来的に、全社のデータアーキテクチャを担いたいという志向性の方からのご応募をお待ちしております。【現在進行中のタスクフォース】以下の領域におけるデータ分析基盤の構築を行っていただきます。 ■営業領域：需要変動分析 ■研究開発領域：新規製品開発期間の短縮化 ■生産領域：最適メンテナンスの実現 ■サプライチェーン領域：PSI（生産・販売計画・在庫）の高度化 ■品質管理領域：異質・異常の早期検知など ※ご経験やご志向性により、PMOやPMとして上記タスクフォースへの参画も考えております。 ※現状は社内向けの施策がメインとなっておりますが、ゆくゆくは社外に向けたデータ活用の戦略を進めていきたいと考えております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社truestar

【東京：リモート】データ戦略コンサルタント（リーダー）　※年収600万円以上

リサーチ・分析、データベース系SE

〒150-0043　東京都渋谷区道玄坂…

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650万円〜800万円

正社員

【職務概要】データ加工・可視化や分析を中心としたデータ活用プロジェクトの責任者として、プリセールスおよび要件定義から開発までの全工程のプロジェクト管理を主にご担当いただきます。クライアントとビジネスとシステムの両面でのゴールを共有しながら、様々な専門領域を持つリーダーやチームメンバーと協力してプロジェクトを成功まで導くのがミッションとなります。【職務詳細】 ●入社当初からご担当いただく業務・クライアントのデータ活用施策の企画・戦略立案やコンサルテーション・BIツールを用いたダッシュボード構築やETLツールを用いたデータ抽出・加工・分析・プロジェクトやメンバーのマネジメント・新規案件獲得のための施策立案・実行 ●ご経験に応じてご担当いただく業務・ノーコードツールやR／Pythonを用いたデータ分析・Snowflakeなどを用いたデータパイプラインの構築・データ分析基盤の構築・運用【仕事の進め方】・クライアントとコミュニケーションを取りながらアジャイル型の開発でプロジェクトを推進します・プロジェクトは2名以上の体制を基本とし、役割・強みに応じて作業を分担してチームとして推進します【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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