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検索結果: 1,563件(621〜640件を表示)

株式会社IIJエンジニアリング

ITヘルプデスク職(メンバー)　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区神田須田町1-23-1 …

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社が提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務をお任せします。イメージとしては、コールセンター等での電話による顧客対応の経験を活かしながら、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にはマネジメントや業務改善を行うチームリーダーへキャリアを上げていきたい方にマッチするポジションです。【職務詳細】・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応　顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付　一次回答／二次対応担当へエスカレーション・問い合わせ管理　チケット発行／チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等）・マニュアル、FAQ、ナレッジの作成　社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成／FaQやナレッジの作成・ファシリティサポート　PC、モバイル機器等の端末キッティング／資産管理・オペレーション　手順書に沿った顧客システムの設定変更／構成変更作業・アナウンス　障害情報の掲載やお知らせ等の情報発信【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SUTHERLAND GLOBAL SERVICES MALAYSIA SDN BHD

リモート勤務でグローバルワイドに活躍！【Security Engineer】

セキュリティコンサルタント、社内システム・運用・サポート系その他

◆フルリモート勤務◆ あなたの好きな場…

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正社員

◆お客様のアドバイザーとして、サイバーエクスポージャーとしての業務をお任せ。お客様の課題に向きあい、ソリューションなどを提案してください。 ◆顧客の課題やビジネスニーズにあわせたソリューション提案（Tenable製品の価値・強みを活かし、技術ディスカッションを通じて実施） ◆Tenable社の社内各部門とナレッジ共有 ◆プロダクト開発や顧客の期待値形成（サイバーエクスポージャー領域の成長をリード） ◆最新トレンドを踏まえたウェビナーの企画・運営 Must Have Knowledge 【Technology／Level】・Linux／Intermediate ・Networking／Advanced ・Cloud／Advanced ・Windows／Intermediate ・Active Directory／Intermediate ・Security／Beginner We will explain the details after you apply！

株式会社NetFile

【ITエンジニア】前給保障/住宅・昼食手当/取引先約850社

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、データベース系SE

本社 (横浜市)または、東京都／神奈川…

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300万円〜1000万円

正社員

【希望プロジェクトにアサイン】◎トレンド案件からゲーム開発まで取引先850社以上の幅広いプロジェクトをご用意　※スキルチェンジも歓迎します！ ”やってみたい”『技術領域』や『案件』に携われます！万が一「合わないな…」「他の言語を使った案件が良い。」となれば、途中でチェンジするのもOK！ ◆Web・オープン系開発 L JavaやC#、PHP（Laravelなど）を使った業務系アプリ開発 ◆生成AI、IoT開発 L Pythonを使って生成AI環境の構築など ◆組込系システム開発Ｌ情報家電、カーナビ等 ◆インフラ/ネットワークＬAWS/Azure/各サーバーの設計構築運用 ※上流工程多数あり《最先端技術にも挑戦できる》 Python案件／月200～300件 Java、PHP、C#、VB案件/月500～600件 AWS・Azure／月300～400件 AIなど最新技術の案件も豊富。 C、C++、Ruby、COBOLやVBAは月100件以上今後は自動車業界や家電業界などIoT分野にも積極的に取り組んでいく予定です。おだやかな社風で経営陣との距離も近い！ 21歳～60歳まで幅広いメンバーが活躍している当社。平均年齢は36歳で、おだやかな人が多く、社長自ら社員をフォローするなど、距離が近く何でも相談できることが特徴です。拠点が違ったり、リモート勤務でも、SlackやLINEWorks、Web会議を活用し常にコミュニケーションが取れることも安心感に繋がっています。自由に描ける将来のキャリアパス ★先輩のキャリア例をご紹介！★ ◎Aさん/新しい言語へ Java⇒C#、Python ◎Bさん/新しい技術へ Linuxサーバ⇒AWS、Azure ◎Cさん/新しい領域へ Webシステム開発⇒ゲーム開発 ◎Dさん/スキルアップ SE⇒PM ※2025年度までに社員100名体制を目指していますので、早期にマネジメントにも挑戦できます！

株式会社サイバーエージェント

【AI事業本部】サーバーサイドエンジニア（ポジションサーチ）

オープン系SE、アプリケーション系SE、データベース系SE

〒150-0042 東京都渋谷区宇田川…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】現在約20近くのプロダクト開発チームがあり、開発をリードするポジションをお任せします。配属先については相談の上、挑戦したい技術や事業領域に応じて配属となります。ご希望に応じて、ゼロから新規事業を立ち上げるチームへのジョインや、新規事業自体を提案する機会があります。【職務詳細】・プロダクトの企画から携わり、機能要求を満たすサービス、システムの設計／開発・機械学習エンジニアやデータサイエンティストと協力し機械学習をプロダクトに実装・低レイテンシ、高スケーラビリティ、大規模規模データ処理を実現するアーキテクチャ設計／実装・機能改善を繰り返し、増加し続けるトラフィックに対応しながら継続的デリバリーの実施【配属可能性事業】アドテクノロジー事業、小売DXセンター事業、AIシフト事業、AIクリエイティブ事業【業務内容変更の範囲】同社業務全般

NTTデータ先端技術株式会社

【東京：リモート】クラウドデータベースエンジニア　※フレックスタイム制あり

データベース系SE、ネットワーク系SE

東京都中央区月島1-15-7パシフィッ…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】 ITシステムの核となるデータベースの構築や運用を高度な技術で支えるデータベースの専門家集団です。クラウド×データベースのプロジェクトでご活躍いただきます。【職務詳細】ご経験やキャリア志向を考慮して適切な業務に携わっていただきます。・AWSやOracle Cloudなどクラウドサービスにおけるデータベース構築／運用・クラウド上で稼働するSNOWFLAKE、Redshift、Postgres、MySQLなどのデータベースの構築／運用　・クラウド上のデータを守るデータマネジメント業務・データベースの設計／チューニング／トラブルシュートなどのDBA業務・データベースを中心とするシステムのアーキテクト／コンサルタント・データベース中心のプロジェクトを社内外の関係者と協力して牽引するPL ・ETL機能やデータ分析機能の構築など、データエンジニアリング業務【特徴】・Oracle Cloudの資格取得者数が2年連続で国内トップクラス！・”先端技術”という社名のとおり、技術力を重視し新しい技術に積極的にチャレンジする社風の会社です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ログラス

【東京：リモート】ソフトウェアエンジニア（プロダクト基盤）　※年収700万円以上

データベース系SE、研究

東京都港区三田3丁目11-24 国際興…

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700万円〜900万円

正社員

プロダクト機能開発チームとは独立して、プロダクト基盤の構築をドライブしていただきます。 ■中核である、高性能と柔軟性を両立するデータ処理分析基盤の、設計・実装・運用 ■マルチプロダクト化へ向けた、プロダクト共通基盤の設計・実装・運用 ■既存プロダクトへの新アーキテクチャの適用、及び開発メンバーのイネーブリング＜詳細＞要求収集・要件定義から、設計、開発、テスト、デリバリ、運用・保守まで、フルサイクルでエンジニアリングをドライブしていただきます。ログラスの開発組織では、複数の職種がチームを組み、職能を横断して協働する開発スタイルを採用しています。プロダクト基盤開発の初期フェーズにおいては、プロダクトマネージャーやデザイナーとともに、既存の業務やこれまでの経緯の深い理解および新規事業の方向性を理解・整理し、要求を抽象化したうえでプロダクトの方向性へ取り込み、アーキテクチャを設計していきます。開発フェーズでは、インターフェースを慎重に設計しつつ、複雑さを局所化します。技術的なリーダーシップが求められると同時に、既存プロダクトの改修や機能の切り出しも伴うため、他チームとの連携・調整も重要になります。基盤という性質上、一般的なプロダクト開発に必要なスキルや経験に加えて、AIなどを活用した技術調査や、特定領域に対する深い知識、素早く慎重な意思決定、そして簡潔で明快な説明力も求められます。基盤はリリースして終わりではなく、育てていくものになります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カイテクノロジー

データベースエンジニア（PL）　※年間休日120日以上

データベース系SE

案件先によって異なる案件先によって異…

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500万円〜600万円

正社員

【職務概要】大手SIerのプロジェクトに参画し、データベースチームのチームリーダーとして、PL業務およびデータベースの設計構築を担っていただきます。【職務詳細】 ■データベースの設計・構築 └データベースの設計・構築や、既存データベースの設定変更、リプレース対応など ■データベースの運用・管理 └データベースのパフォーマンスの監視、トラブルシューティング └バックアップ・リカバリ ■上記作業の管理・推進 ※お客様先にて、データベースの構築・設定やテストを実施します。 ※システム上の環境変更作業が想定されるので、平日夜間、休日対応があります。【魅力】 ◎大手SIerのシステム構築に携われる ◎自社の人間と関わりながら業務が行える＝コミュニケーションが取りやすい環境 ◎若手社員が多く、成長意欲が活発（平均年齢20代～30代がメイン）　 ◎社内検証環境あり（オンプレ・Azure・AWS） ◎お客様との折衝できる機会があるので、コミュニケーション／管理能力が得られる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社テクノプロテクノプロ・エンジニアリング社

【神奈川】ポジションサーチ(サポート系)

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

案件先による案件先による変更の範囲…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】システム運用や保守、ヘルプデスク、テクニカルサポートなどスキルやご希望に合わせて適切なポジションを用意いたします。ぜひお話をお伺いさせてください。ご希望があれば、マネジメントなどにも携わっていただきます。常時6000件以上ものプロジェクトが寄せられる同社。個人の適性やスキル、さらにキャリアやワークスタイルなどの細かなご希望に合わせたプロジェクトに携わっていただけます。 ◆プライベートの充実年間休日は123日以上。基本的に土日はしっかりお休みが取れます。残業も少ないためプライベートも充実出来ます。 ◆福利厚生の充実年2回の賞与や決算賞与、社宅制度、退職金制度、帰省旅費補助、慶弔見舞金制度etc、残業手当は1分単位で支給されます。 ◆研修の充実最新設備を完備した研修センターに、分野ごとに細分化した200以上の研修コースがあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

CTCシステムマネジメント株式会社

業務アプリケーション運用・維持保守エンジニア

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

神谷町オフィス／客先オフィス案件先に…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】顧客システムの業務アプリケーション運用・維持保守・開発業務をお任せします。【職務詳細】・システム運用、業務運用、ユーザーからの問い合わせ対応・障害、メンテナンス対応・設計、開発、テスト、移行などの個別プロジェクト対応 ●入社後～中長期的な業務イメージ入社後、まずは上記記載の運用保守業務をご経験いただきます。スキル習得状況によって、上位レイヤーのシステム保守・開発業務や運用設計業務、プロジェクトリーダへキャリアアップいただく事を想定しています。【キャリアアップ】・IT運用、保守における業務領域の幅が広く、様々な経験が可能・システム運用業務に加え、アプリ保守・開発などの上流工程も請け負うため、成長意欲に応じてスキルアップが出来る・エンドユーザーも含め、顧客との距離が近く、関係が良好・風通しが良く、融通も利く職場環境・部署独自の教育制度（研修受講の希望制、自由選択）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社プライム21

U-35限定＆未経験歓迎【ITエンジニア】賞与年6ヶ月分／年休125日

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、データベース系SE

【転勤なし／各線「北浜」駅より徒歩2分…

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400万円〜800万円

正社員

＼ゼロスキルから【約3ヶ月の研修】で理想のITエンジニアに！／◎大手企業との取引がメイン！開発・インフラ・WEBなど、さまざまなプロジェクトあり！ ◆Web系システムショッピングサイトなどネット上で動くサービス ◆業務系システムお店の売上管理社員の勤怠管理など会社の業務を便利にするシステム ◆組込み・制御システムバーコード読取機 ICカードなど日常で使う電子機器の仕組み ※社内開発と客先常駐の両方の経験ができる！【STEP1】「プログラムとは？」という基礎から学ぶ ▼外部スクール研修（3ヶ月程度）【どんなカリキュラム？】 ◎プログラミングの基礎からスタート ◎テーマに沿った模擬開発にもチャレンジ ◎成果をプレゼンする経験も積めます ※研修中も簡単なテスト業務やサポートで　経験値が上がります！ ※状況に応じて　スクール通いに集中する道も！【STEP2】自信をつけてから開発キャリアを開始！ ▼実務に入ってからも手厚くサポートします！【どんな指導？】 ◇先輩社員がメンターとして丁寧に教えます ◇ある程度独り立ちした後もサポートを継続 ◇経験が浅かった先輩も　無事に1年目から第一線へ ※1つ目のプロジェクトは自社内開発の選択可 ※リモートの希望も考慮 ※社内研修や資格取得支援も構想中

CTCシステムマネジメント株式会社

業務アプリケーション運用・維持保守エンジニア（リーダー候補）

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

神谷町オフィス／客先オフィス案件先に…

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550万円〜750万円

正社員

【職務概要】顧客システムの業務アプリケーション運用・維持保守・開発業務をお任せします。【職務詳細】・プロジェクトリーダーまたは、それに近い立ち位置での案件対応　（顧客との折衝／調整、プロジェクト推進／管理、メンバー育成）・システム運用、業務運用、ユーザーからの問い合わせ対応・障害、メンテナンス対応・設計、開発、テスト、移行などの個別プロジェクト対応 ●入社後～中長期的な業務イメージ入社後、まずは上記記載の運用保守業務をご経験いただきます。スキル習得状況によって、上位レイヤーのシステム保守・開発業務や運用設計業務、プロジェクトリーダへキャリアアップいただく事を想定しています。【キャリアアップ】・IT運用、保守における業務領域の幅が広く、様々な経験が可能・システム運用業務に加え、アプリ保守・開発などの上流工程も請け負うため、成長意欲に応じてスキルアップが出来る・エンドユーザーも含め、顧客との距離が近く、関係が良好・風通しが良く、融通も利く職場環境・部署独自の教育制度（研修受講の希望制、自由選択）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社インプレス

＼未経験の育成が得意分野／研修3ヶ月以上【初級プログラマー】

Web・オープン系プログラマ、汎用機系プログラマ、オープン系SE

【転勤なし】東京本社（人形町）もしく…

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300万円〜350万円

正社員

【まずは…”ITの基礎を学ぶこと”がミッション♪】WEBアプリ開発やインフラ構築、保守・運用などの案件をチームで進めていきます★10名採用予定！ ★3～6ヶ月の研修で同期と学べます！ ▼1ヶ月目新卒同様に名刺の渡し方などのビジネスマナーや当社の概要などを学びます。 ▼2ヶ月目 ITの基本知識を習得。言葉の意味も勉強しながら、システムを作る「開発」もしくはシステム基盤を支える「インフラ」のどちらの仕事を目指すかを上司と一緒に決めていきます。

非公開

【情報システム担当】ー成長企業を支える社内ITサポート募集ー　

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

〈勤務地〉東京都渋谷区恵比寿一部リ…

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400万円〜500万円

正社員

【具体的な業務内容】 ①社内ヘルプデスク対応・PCやソフトウェアに関するトラブルシューティング・アカウント管理（入社・退社時の設定含む）・各種IT機器の操作方法にする問い合わせ対応。 ②IT資産の管理・キッティング: ・社員に貸与するPCやスマートデバイスの選定、調達、セットアップ（キッティング）・貸与・返却管理、修理手配　など。 ③SaaSアカウント管理と運用: ・Google Workspace、Slack、Microsoft 365など・社内で利用している各種SaaSツールのアカウント発行・削除・権限管理、利用状況の監視 ④入社社員向けITオンボーディング: 新入社員がスムーズに業務を開始できるよう、PCの初期設定サポート、社内システムの利用説明、IT関連ルールの説明のサポート。

株式会社ゼロワンブースター

【東京：リモート】情報システム担当　※フレックスタイム制あり

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区丸の内3丁目3‐1 新東…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社にて、情報システム担当としてご活躍いただきます。【職務詳細】情報システムに関わる業務全般をお任せいたします。 ■ヘルプデスク業務・社員からの問い合わせ対応やトラブルシューティング・社内ツールやソフトウェアのサポート ■ SaaSを使った業務・プロジェクト管理ツールなどでの業務・ポリシーチェック ■マニュアル、FAQ、ナレッジなどのドキュメント作成・社内教育や新入社員のトレーニング資料の作成 ■キッティング（Windows Mac） ★同社について★ 同社は事業創出に関わるものなら何でもやっているのではないか、というほど幅広く、アクセラレータープログラムの運営／大企業の社内新規事業創出支援／スタートアップ投資／スタートアップ支援／インキュベーション施設運営／行政案件の運営など、様々な新規事業創出の為の取り組みを行っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

TIS北海道株式会社

【ITエンジニア】★リモートワークOK★年休125日以上(土日祝)

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【リモートワーク実施中です】転勤なし…

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300万円〜600万円

正社員

【希望や適性に合わせた開発プロジェクトを担当！】★経験レベルに応じた研修あり！経験が浅くても安心してスタートできる ★服装自由 ■TIS北海道が取り組む主要プロジェクト例【酪農系ITソリューション】北海道の主要産業でもある酪農業界で、牛乳や乳製品の生産をサポートするクラウドシステムの開発など。【自治体のDX推進】除排雪システムのような、各自治体のニーズに合わせたクラウドシステムの開発など。自治体のDX化を推進しています。 TIS北海道はワークライフバランスを重視しています！ ★それぞれの希望に合わせた多様な働き方を実現！プロジェクトによってはフルリモート勤務も可能！場所や時間に縛られない柔軟な働き方を実現できます！有給休暇は半休/1時間単位でも利用可能◎お子さんがいる方には子の看護等休暇も！働き方にとらわれず、自分らしいスタイルでパフォーマンスを発揮してみませんか？

非公開

新しい「当たり前」を自ら作って加速していくCTO室にて、サーバーサイドテックリードを募集！

オープン系SE、データベース系SE

東京都港区六本木三丁目2番1号住…

￥

700万円〜1200万円

正社員

・新規事業立ち上げの推進業務内容としては、実際に各事業部に入って新規事業の立ち上げに参加していただきます。ただ立ち上げを行ってもらうだけではなく、事業支援チームで新規事業を立ち上げる際の標準セットを作り、ブラッシュアップし、実際に導入していくところまでやっていただきます。例えばサーバーサイドが得意な方には、API設計、DB設計やインフラの整備まわりでリードをとりつつ標準セットを構築してもらい、またステークホルダーやチームメンバーとコミュニケーションをとり、どのような開発プロセスが適切なのかについてもイニシアチブをとってチームを引っ張ってもらうといったことを想定しています。・既存事業のモダン化 DMMの既存事業の中には、20年を超えて稼働しているサービスがあり、それらはDMMの売り上げの多くを占めております。ユーザー規模が大きいため、１つの改善施策だけでもインパクトは絶大です。そういったサービスでの多くの改善施策を回していくためにも、安全に早くリリースする基盤を整える必要があります。業務内容としては、アーキテクチャ設計、ミドルウェア選定から理想の標準セットをチームで作るリードをしていただき、実際に各事業部でリアーキテクチャ支援に入っていくことを想定しています。働き方としては、新規事業立ち上げの推進の方と大差はありませんが、会社からの注目度も高いなかで、目に見える結果がすぐ出やすいため、大きなやりがいを感じることができます。

株式会社エースシステム

テクニカルサポート　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区三田3-12-17　プレクス…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】　法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。【職務詳細】介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQAチャットや操作サポート対応を行っていただきます。長く安心して働ける環境が同社にはあります。まずは、しっかりと研修を行います。その後適性や力量を見ながらOJTによりサポート業務を行っていただきます。【おすすめポイント】・長く安心して働ける環境・賞与実績：3.5～4ヶ月・「ノー残業デー」実施（週1日）・服装自由【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社こだわり

定着率97％の秘密完全案件選択制年収UP保証【開発エンジニア】

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【リモート活用率80％＊転勤なし】東京…

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450万円〜1500万円

正社員

【プライム案件80％★完全案件選択制★受託案件あり】開発エンジニア職｜得意を伸ばしたいエンジニアから最先端技術に触れたいスペシャリストまで＼◆プロジェクトの例◆／ ◎商社の社内DX化推進（C#.net／RPA／BIツール） ◎大手自動車会社の開発支援（VBA／最先端技術の導入） ◎不動産業界のフロントシステム（Python／PostgreSQL） ◎大手コンビニエンス・ストアコンピュータ開発（C#／Windows／Oracle） ◎アプリのAndroid移植（C++,Java/Android）など ■前職から収を上げている先輩が多い理由は── 自分に合った給与体系を選べるので、微経験者もベテランも納得の給与！ ★年俸制入社1年目に150万円UP、さらに2年に70万～100万円UPを実現している先輩も。 ★単価連動制基本給＋調整当を合わせると、月収50万円～120万円も実現範囲。エンジニア経験3年以上の方のほとんどがこちらを選んでいます！

株式会社フリージア

前給保証◎フルリモートあり！案件選択制の【 ITエンジニア】

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【転勤なし】 ★都内のプロジェクト…

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300万円〜800万円

正社員

【自分が好きなプロジェクトを選べる会社】業務システム、クラウド、AI・データ分析など好きな案件を◆手厚いサポート体制だから配属後も安心♪ 命じられたプロジェクトではなく、あなた自身が好きなプロジェクトを自由に選んでいいんです！たとえば… ◆クラウド ◆業務システム ◆サーバ・データベース ◆AI／データ分析 ◆システム運用など、選べる案件は多彩。 ※エンジニアの希望を　最大限叶えられるように　案件獲得にも注力しています。本当にやりたい案件・職場環境が選べる！エンジニア一人ひとりがイキイキと働けて、最大限の力を発揮できるように、案件の押しつけなどは一切ありません。また、・リモートワークで働きたい・家から通いやすいプロジェクトが良い・残業はなるべくしたくない・先輩がいるプロジェクトに参画したいといった要望にもなるべくお応えしています！プロジェクト配属先の主な技術要素アプリケーション（JAVA、C##、C++、Python、PHP、Ruby）クラウド（AWS、AZURE、OracleCloud）サーバ（Linux、Windows Server、HP-UX）データベース（Oracle、SQLServer、PostgreSQL）ミドルウェア（JP1、SystemWalker、JobCenter）ネットワーク（Cisco、FortiGate） ※一例です。記載の無い技術も多数！

株式会社IIJエンジニアリング

ITヘルプデスク職（リーダー）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区神田須田町1-23-1 …

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400万円〜550万円

正社員

IIJが提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。【職務詳細】 ■チームマネジメント・チームメンバーの育成、管理、オペレーション管理・顧客からの要望に対する対応可否の判断、顧客との調整 ■顧客向け月次報告・月次報告資料の作成／報告会での月次活動報告 ■課題対応・チーム内の課題抽出／解決に向けて施策化及び実行 ■電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応・顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付・一次回答／二次対応担当へエスカレーション ■問い合わせ管理・チケット発行／チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ■マニュアル、FAQ、ナレッジの作成・社内システム、使用機器等に関するユーザーマニュアルの作成／FAQやナレッジの作成 ■ファシリティサポート・PC、モバイル機器等の端末キッティング／資産管理【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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