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検索結果: 5,998件(161〜180件を表示)
EPSデジタルシェア株式会社
【インフラエンジニア】業務の最適化、コスト管理/管理職/プロジェクト推進担当
ネットワーク系SE
東京本社(東京都文京区後楽2-3-19…
700万円〜1100万円
正社員
【具体的な業務内容】 グループ各社が利用するインフラ環境において、サービス導入に関わるプロジェクト推進が主な業務です。また、管理職としては、組織のラインマネジメントを担い、部員の育成、業務の最適化、コスト管理などを行っていただきます。 【主な業務】 ・プロジェクト推進業務:インフラサービスの導入に関わり、計画から実行まで管理します。具体的には、プロジェクト計画、スケジュール作成、タスクの割り当て、成果物のレビュー、関係者との交渉・調整、進捗管理、ベンダーコントロールを担当します。 ・想定するプロジェクト:百万単位から億単位まで、幅広いプロジェクトがあります。期間や人数も様々ですが、規模に応じて複数のプロジェクトを推進していただきます。 基本的にはPMを担当していただき、社内のサービス担当者やベンダーが設計・構築・設定などの実務を行いますが、一部プレイング対応をお願いする場合もあります。
bravesoft株式会社
【システムエンジニア(クライアントワーク)】東京
ネットワーク系SE
東京都港区芝4-13-2 田町フロント…
600万円〜900万円
正社員
■具体的な業務内容 システムエンジニアとして、機能・非機能要件の定義から、基本・詳細設計まで、製品コンセプションの実現を握るキーポジションとなります。 《関連工程》 要件定義、基本設計、詳細設計、テスト、アプリ申請・リリース、保守・グロース、その他 《お任せする業務の例》 ・基本/詳細設計書及び一部の要件定義書の作成 ・大規模案件の開発見積もり書作成 ・インフラ設計と構成最適化 ・クライアント会議への参加/要求分析 ・若手メンバーの育成/教育 ・技術調査&リサーチ ・サーバー運用/保守 ・新機能開発、機能改修
株式会社しまうまプリント
【SREエンジニア】AWS/SRE/東京/リモート中心/裁量労働制/Webサービス開発
ネットワーク系SE
東京本社>東京都新宿区西新宿6-3-1…
600万円〜900万円
正社員
写真、フォトブック、年賀状等のWebサービスを展開している当社で、AWS管理者としてシステム管理をメインに、特にプロダクト横断の要素がある領域についてご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・自社サービスおよび新規事業のAWSアカウントの管理と整備。 ・AWSサービスの導入と適用、最新技術やサービスのトレンドを把握し適切な活用。 ・プロダクト横断要素に関連する基盤の設計・構築・開発。 ・サービス運用や外部認証制度に対応するためのガイドライン整備と体制整備。 ・AWSリソースの最適な利用とコスト管理の最適化。 ・ネットワークインフラストラクチャの設計と構築、最適化。 ・サービスのSRE(Site Reliability Engineering)活動の一環として、運用保守業務の実施。 【SREグループミッション】 ・自社プロダクトを支える基盤整備、アプリケーションインフラの提供 1.システムの信頼性の確保 SLA策定の支援、パフォーマンスモニタリング 2.自動化の推進 リリースプロセス、デプロイ、インフラ構築等の自動化 3.効率化の推進 システムのスケーリング対応、パフォーマンス効率化、付随するコスト管理 4.教育とナレッジシェアリング SRE技術の他部門展開
株式会社ヌーラボ
【SREエンジニア】プロジェクト管理ツールの開発・運用改善業務/フルフレックス/国内フルリモート可
ネットワーク系SE
フルリモート <福岡本社>福岡県福岡市…
600万円〜900万円
正社員
プロジェクト管理ツール「Backlog」の運用改善を推進していきます。具体的には、信頼性向上を軸とした取り組みを継続的に行うことで、サービス障害やパフォーマンスの問題を予防的に解消し、顧客体験の安定性を高めます。また、運用環境の整備と改善を通じて、RE部以外の各チームが優先度の高い重要なことに集中できる状態を維持できるよう支援します。 ・基盤の設計構築に関する業務 ∟ ストレージの耐障害性を向上させる施策の検討・実行 ∟ サービス信頼性を高める観点でのアプリケーションアーキテクチャの支援(開発部門との協力・連携) ∟ インフラのアーキテクチャに関する課題抽出 / 対策立案 / 継続的改善 / 最適化 ∟ セキュリティ向上のための課題抽出 / 対策立案 / 継続的改善 ∟ 運用・監視体制の課題抽出 / 対策立案 / 継続的改善 ・全社共通的な取組に関する業務 ∟ Backlog / Cacoo / Typetalk / Nulab Apps それぞれの安定した運用ができるチームビルディング / メンバー・関係者との連携強化 ∟ プロダクト連携によるナレッジの共有・展開
サイボウズ株式会社
【クラウド基盤エンジニア(データストア)】フルリモート
ネットワーク系SE
名古屋オフィス>愛知県名古屋市中区栄4…
600万円〜1300万円
正社員
自社クラウドサービスの『cybozu.com』では、OSSや自社製ミドルウェアを利用して、ペタバイトスケールのユーザーデータを扱っています。 近年はユーザー数の増加やユーザーの利用方法の多様化によって、データ容量が増大。必要な性能も高まっています。 それらの要求を満たすために、より管理コストが低く、スケーラビリティがあり、性能が高いストレージが必要です。 そのため同社は、新基盤のストレージの開発・運用および社内の利用者への教育を行うメンバーを募集しています。 データストアチームでは主に扱っているミドルウェアに応じて、3つのサブチームに分かれて活動しています。 <具体的な業務内容> ■ストレージチーム ・Ceph/Rookによるストレージインフラの開発/運用 ・自社製Kubernetes CSI pluginの開発 ・既存インフラからの移行の設計/サポート ■DBREチーム ・cybozu.comのサービスで利用されているデータベースクラスタの運用 ・データベースクラスタに対するモニタリングとSLOの設計/開発 ・大量のデータベースインスタンスを管理/運用するためのデプロイパイプラインの開発 ・大量のデータベースインスタンスに『cybozu.com』のデータを分散配置するのに使われるマイクロサービスの開発 ・MySQLのバージョンアップや新機能の検証/導入 ■ログ基盤チーム ・データ活用を支えるためのログ収集基盤/分析基盤の運用 ・Ansibleを用いたログ収集基盤の構成管理
株式会社SHIFT
【SREエンジニア】新宿
ネットワーク系SE
新宿第1オフィス>東京都渋谷区代々木三…
1000万円〜
正社員
■仕事内容 アプリケーションエンジニア業務 ・アプリケーションの開発:クライアント企業のニーズに基づき、最新の技術を活用し、設計から実装までを担当します。システムの拡張性と効率性を重視し、企業競争力の向上をサポートします。 ・テスト自動化スクリプトの開発:アプリケーション品質向上とリリーススピード向上のために、テスト自動化スクリプトを作成します。様々なテストケースを自動化し、バグの早期発見と修正を実現します。 ・CI/CD環境構築:継続的インテグレーションおよびデリバリー(CI/CD)環境を設計・構築し、開発からデプロイまでのプロセスを自動化します。安定したリリースと迅速なフィードバックサイクルを実現します。 ・ローコードプラットフォームを活用した迅速なアプリケーション開発:ローコードプラットフォームを活用し、アプリケーションのプロトタイプ構築や機能追加を迅速に行います。ビジネス部門と連携し、非エンジニアでも操作しやすいアプリケーションを提供します。 RPAアーキテクト業務 ・RPA導入に向けた業務分析と計画立案:クライアント企業の業務効率化を図るため、現状の業務フローを分析し、RPA導入計画を立案します。 ・RPAの導入支援と運用サポート:RPAツールの選定、設定、カスタマイズを行い、導入を支援します。導入後も継続的な改善と運用サポートを提供します。 ユニットテスト支援 ・ユニットテスト環境の設計と実装:アプリケーションの品質確保のため、ユニットテスト環境を設計・実装します。テストケースの定義、コードのリファクタリングを行い、バグの早期発見を目指します。 ・テスト自動化とカバレッジ向上:ユニットテストの自動化を推進し、テストカバレッジを向上させます。リリースサイクルの加速とリグレッションリスクの低減を図ります。 静的解析 ・コードの品質向上とセキュリティ確保:静的解析ツールを用いてコードのバグや潜在的な問題を早期に検出し、コード品質の向上とセキュリティ確保に努めます。 ・リファクタリングとメンテナンス性の向上:コードのリファクタリングを行い、メンテナンス性を向上させます。開発者が容易にコードを理解し、改良できるよう支援します。
株式会社サーバーワークス
【クラウドエンジニア】AWSパートナーで大規模プロジェクトに参画/全国フルリモート
ネットワーク系SE
フルリモート <本社>東京都新宿区揚場…
600万円〜800万円
正社員
AWS導入(オンプレミスからクラウドへの移行)からクラウドネイティブなサーバーレス開発など、利用技術は多種多様です。 同社が注力するAWSのインテグレーション事業の設計構築にあたり、各プロジェクトにAWSエンジニアとして参画し、AWSを中心としたパラメータ設計や実際の構築、お客さまへの環境お引渡し、運用設計、同社マネージドサービスチームへの運用引き継ぎまでを実施いただきます。 <具体的な仕事内容> プロジェクトを推進していくエンジニアとして、AWSを活用したシステムの設計や構築を実施いただきます。 ・お客さまとの打ち合わせ、提案およびヒアリング、プロジェクトハンドリング ・要件定義、AWS設計、構築 ・AWS運用設計、継続的な改善のための提案と実装、運用 ・提案した構成の検証実施(検証環境構築や、テストの実施)
テックタッチ株式会社
【SREエンジニア】企画・開発・運営・販売/アーキテクチャ設計/フレックスタイム制
ネットワーク系SE
フルリモート <本社>東京都港区東新橋…
600万円〜1100万円
正社員
■すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に システム導入だけで終わらせない、利活用のためのDXプラットフォーム「テックタッチ」の企画・開発・運営・販売を行っています。 あらゆるソフトウェアの画面上に、操作ガイドを追加し、ユーザーの “わからない” を解消するサービスです。 <具体的な仕事内容> テックタッチというプロダクトについて、信頼性や可用性を向上させる様々な施策を自分たちで提案しエンジニアリングの力によって実現していきます。 インフラからバックエンドアプリケーションまで運用に関連する課題に共に取り組んでいただきます。 Webアプリケーションへの理解があってとりえる施策もあるため、Webアプリケーションの開発経験がある方もバリューを発揮していただけます。 2023年度は以下のような取り組みを実施予定です。 ■プロダクトセキュリティ ・AWS FTR取得 ・APIサーバー脆弱性診断 ・利用リージョン制限 ・Software Component Analysis導入 ■信頼性・可用性 ・Player関連サーバーを3az構成化 ・サービスサイトインフラ移行 ・MySQL EOSL対応 ・リージョン障害からの復旧テスト ・クロスアカウント/クロスリージョンバックアップからのリストアテスト ■モニタリング ・フロントエンド監視との統合 ・テックタッチ稼働ステータス確認ページ作成 ・ダッシュボード改善 ■DevEX向上 ・複数開発環境準備 ・ECSタスク定義のCI/CD化 ■リリースエンジニアリング ・Blue/Greenデプロイメント ■パフォーマンス最適化 ・kong DB ROインスタンス有効化 ・静的ファイル配信の最適化 ・認証を踏まえた高負荷リクエストへの対応
エン・ジャパン株式会社
【インフラエンジニア】インフラ環境の設計・構築・運用保守/AWSメイン/国内フルリモート
ネットワーク系SE
東京第二オフィス>東京都新宿区西新宿6…
600万円〜1100万円
正社員
会員数1000万人以上の転職サイト「エン転職」をはじめ、「ミドルの転職」「AMBI」など主要サービスにおけるインフラ環境の設計・構築・運用保守をお任せします。 インフラの安定化とセキュリティ面の強化はもちろん、オンプレ環境からAWSへの移行などを協力会社を巻き込みながら一緒に行っていただきたいです。 <具体的な業務内容> ・クラウドインフラ(AWS)の設計・構築・運用 ・サーバーインフラ(OS、ミドルウェア)の設計・構築・運用 ・インフラ構成管理(Terraform、CloudFormation、Itamae、Ansible) ・システム開発の効率を向上させるためのCI/CD改善、デプロイの高速化 ・障害検知やキャパシティプランニングのためのモニタリング環境の構築、運用 ・インフラチームのマネジメント、採用、メンバー育成 <実際のプロジェクト> ・エン転職のミドルウェアアップデートプロジェクト ・ミドルの転職のオンプレ環境からAWS環境への移行プロジェクト ・AWSセキュリティ強化プロジェクト <今後取り組みたいこと> ・OS、ミドルウェアのバージョンアップの検討、サイトのパフォーマンスのチューニング ・バックアップ基盤構築、監視基盤のリプレイス、監査基盤構築 ・CI/CDパイプライン、インフラのコード化、サーバーレス化などレガシーシステムのモダン化の推進 ・ランニングコスト最適化 ・信頼性・可用性向上のため、オフェンシブな施策が進められる体制構築
サイボウズ株式会社
【クラウド基盤エンジニア(SRE)】フルリモート勤務可能/※ミドル~ハイクラス求人
ネットワーク系SE
フルリモート <東京オフィス>東京都中…
600万円〜
正社員
<業務詳細> サイボウズではサービスの安定稼働のため、SREという役割のエンジニアがオンプレミス基盤を運用しています。 ミドルウェアの保守・運用から、ミドルウェアそのものの開発、運用ツールの開発などを行っています。 近年は、増加するユーザ数やアクセス数に対し性能面で基盤がスケールするよう、基盤から得られるデータを分析して最適化する開発が増えています。 また、現行のKVMベースの基盤「Forest」から、Kubernetes ベースの次期クラウド基盤「Neco」への移行プロジェクトも推進しています。 このように幅広い業務であるため、所属するメンバーも多様です。プログラミングや特定のOSSプロダクトの専門家のようなエンジニア色の強い人もいれば、運用作業やマネージメントを志向する人もいます。 それぞれの特色を生かし、チーム全体で協力し合って基盤を支えています。 <具体的な仕事内容> ・KVM・QEMU を活用して構築したクラウド基盤の開発、運用 ・Nginx や keepalived などを使用する負荷分散、冗長化したシステムの管理 ・各種ミドルウェアの性能評価と改善 ・キャパシティプランニング、キャパシティコントロール ・クラウドサービス cybozu.com で生じる障害への対応 ・Neco で構築中の次期クラウド基盤への移行 ・他チームと連携した設計や開発
株式会社TRAILBLAZER
【SRE】フルリモート可/JR西日本グループ/デジタル施策支援
ネットワーク系SE
フルリモート
600万円〜
正社員
・クライアントの課題解決に繋がるプロダクトのSRE ・パブリッククラウドを用いたシステムの構築と運用 ・システムのモニタリング環境、CI/CDパイプラインなどの構築と運用 ・その他システムの信頼性向上のための業務全般
株式会社エーピーコミュニケーションズ
【PM】フルリモート可/ネットワークSI設計構築/上流工程から携われる
ネットワーク系SE
フルリモート>地方在住のまま勤務いただ…
600万円〜900万円
正社員
ネットワークに関する設計・構築業務を中心に行っている案件において、プロジェクトマネジメントを担っていただき、ワンランク上のサービスを提供し、お客様の課題を解決します。 進行スケジュールの管理や人員確保、企画立案、予算や工数の割り出し、プロジェクト遂行のための準備などを行います。 技術資料の作成、提案資料作成/ご提案の実施など、お客様の課題に対して、高い技術力、幅広い製品知識を基に課題解決を行います。 <案件例> 概要:自社請負案件(主にネットワーク、Firewall、リモートアクセス、負荷分散装置等の設計構築業務) ポジション:PM/PL 使用技術の例:Cisco、YAMAHA、Juniper、PaloAlto、FortiGate、Aruba、Meraki、BIG-IP、A10等
株式会社サーバーワークス
【ITアーキテクト】クラウドアーキテクト/残業月12時間程度/全国フルリモート
ネットワーク系SE
フルリモート <本社>東京都新宿区揚場…
700万円〜1300万円
正社員
プロジェクトにクラウドアーキテクトとして参画し、システム要件をヒアリングしつつ、アーキテクチャ提案から詳細設計まで担当いただきます。 お客さまから求められた内容で設計構築を進めるだけではなく、より良いサービス(時にはAWS以外も)を組み合わせた提案・構成への見直し、さらにAWSのサービスアップデートも含めた最新情報を日々キャッチアップし、最適な設計を目指します。 なお、利用技術はAWS導入(オンプレミスからクラウドへの移行)からクラウドネイティブなサーバーレス開発など多種多様です。案件規模(小中規模)によっては、エンジニアとして手を動かしつつ、プロジェクトマネジメントなどの技術を軸に業務や経験の幅を広げられます。 <具体的な仕事内容> プロジェクトを推進していくエンジニアとして、AWSを活用したシステムの設計や構築を実施いただきます。 ・お客さまとの打ち合わせ、提案およびヒアリング、プロジェクトハンドリング ・要件定義、AWS設計、構築 ・AWS運用設計、継続的な改善のための提案と実装/運用 ・顧客提案のためのアーキテクチャ/技術検証(最先端の技術/サービスを実際に利用し提案に活かせます)
株式会社エヌティ・ソリューションズ
【生成AIエンジニア】ソリューションの企画段階から参画/フルフレックス/国内フルリモート可
ネットワーク系SE
全国フルリモート <本社>東京都新宿区…
600万円〜1100万円
正社員
Azure OpenAI Serviceを活用し、Azure上で生成AIソリューションを構築提供するチームに入って頂きます。ソリューションの企画段階から参画して頂き、要件確定・POC・ソリューション設計・環境構築・開発・テスト・サービス化など、生成AIサービスを自分で設計し構築して頂く役割を担って頂きます。 (具体的内容) Azure OpenAI Serviceを用いた業務効率化、生産性向上、品質向上のソリューション開発を推進します。 ■既存事業(ERP導入等)のノウハウを活用した、生成Aiソリューション設計・開発 ■新分野の生成AIソリューション企画・設計・開発
合同会社DMM.com
【SREエンジニア】ITインフラ本部/SRE部/SRE
ネットワーク系SE
本社>東京都港区六本木三丁目2番1号 …
650万円〜1400万円
正社員
<業務詳細> ・サービスレベル指標・目標(SLI/SLO)の設計、視覚化及び分析 ・主にクラウド環境におけるサーバーやネットワークなどの構築、運用 ・CI/CD 環境の改善ならびにDeveloper eXperience 改善施策の実施 ・監視のためのモニタリング環境の構築、運用 ・システム改変やサービス立ち上げのためのインフラ設計及び維持管理 ・運用課題の可視化および解決(リファクタリング・チューニング・自動化など) ・オンコール対応
合同会社DMM.com
【サーバーエンジニア】東京
ネットワーク系SE
本社>東京都港区六本木三丁目2番1号住…
600万円〜1000万円
正社員
<業務詳細> DMMブックスを支えるサーバ・ネットワークの構築および運用。 システムの自動化などを対応いただきます。 <具体的な仕事内容> ・サービスレベル指標・目標(SLI/SLO)の設計、視覚化及び分析 ・主にクラウド環境におけるサーバーやネットワークなどの構築、運用 ・CI/CD 環境の改善ならびにDeveloper eXperience 改善施策の実施 ・監視のためのモニタリング環境の構築、運用 ・システム改変やサービス立ち上げのためのインフラ設計及び維持管理 ・運用課題の可視化および解決(リファクタリング・チューニング・自動化など) ・オンコール対応
株式会社LegalOn Technologies
【SREエンジニア】東京
ネットワーク系SE
本社> 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷…
700万円〜
正社員
【業務詳細】 ・プロダクトの信頼性を技術的側面から担保し、安定したサービス提供を実現する ・可用性、レイテンシー、パフォーマンス、および容量に焦点を当てることにより、LegalOn Technologies のサービスの高い信頼性を確保する ・LegalOn Technologies のサービスの迅速なソフトウェア開発と円滑な運用をサポートするため、低レイテンシー、コスト効率、柔軟性に優れたインフラを提供する 【具体的な仕事内容】 具体的には以下のような業務を担当していただく想定です。 ・システムの運用、監視、管理を自動化するためのツールやプロセスの構築と保守 ・アラートシステムやモニタリングシステムの設計と実装 ・トイルを減らすためのスクリプトの作成と自動化の構築 ・開発チームと連携し、パフォーマンスボトルネックの特定と対処、システムアーキテクチャの最適化 ・システムの信頼性と拡張性を向上させるためのソリューションの設計と実装 ■また、以下のチームと協力します ・カスタマー向けの製品開発を担当する LegalForce、LegalForceキャビネ、および Global (US) 等の製品開発チーム。 ・製品内部で利用される自然言語処理、全文検索、レビュー等の内部向けサービス開発チーム ・社内で利用される機械学習、アノテーション機能を担当する研究開発チーム
三井住友トラスト・システム&サービス株式会社
【インフラエンジニア】(リーダークラス)企画・提案から設計・実装・運用/100%プライム
ネットワーク系SE
三井住友トラストグループ本社>東京都千…
600万円〜1100万円
正社員
【業務詳細】 三井住友信託銀行および、三井住友トラストグループ各社の社員が利用する業務システムや、お客様サービスの高度化を、三井住友トラストグループのIT中核企業のインフラエンジニアとして、企画・提案から設計・実装・運用まで業務を牽引するリーダーもしくは主担当として幅広く支えて頂きます
合同会社DMM.com
【サーバーサイドエンジニア(開発)】東京
ネットワーク系SE
本社>東京都港区六本木三丁目2番1号住…
700万円〜1300万円
正社員
<業務詳細> ■新規事業立ち上げの推進 業務内容としては、実際に各事業部に入って新規事業の立ち上げに参加していただきます。 ただ立ち上げを行ってもらうだけではなく、事業支援チームで新規事業を立ち上げる際の標準セットを作り、ブラッシュアップし、実際に導入していくところまでやっていただきます。 例えばサーバーサイドが得意な方には、API設計、DB設計やインフラの整備まわりでリードをとりつつ標準セットを構築してもらい、またステークホルダーやチームメンバーとコミュニケーションをとり、どのような開発プロセスが適切なのかについてもイニシアチブをとってチームを引っ張ってもらうといったことを想定しています。 ■既存事業のモダン化 DMMの既存事業の中には、20年を超えて稼働しているサービスがあり、それらはDMMの売り上げの多くを占めております。 ユーザー規模が大きいため、1つの改善施策だけでもインパクトは絶大です。 そういったサービスでの多くの改善施策を回していくためにも、安全に早くリリースする基盤を整える必要があります。 業務内容としては、アーキテクチャ設計、ミドルウェア選定から理想の標準セットをチームで作るリードをしていただき、実際に各事業部でリアーキテクチャ支援に入っていくことを想定しています。 働き方としては、新規事業立ち上げの推進の方と大差はありませんが、会社からの注目度も高いなかで、目に見える結果がすぐ出やすいため、大きなやりがいを感じることができます。
アイレット株式会社
【クラウドエンジニア】ビルド&サポートクラウドエンジニア/リモート可/フレックス又は裁量労働制
ネットワーク系SE
本社>東京都港区虎ノ門虎ノ門ヒルズ森タ…
600万円〜1100万円
正社員
<業務詳細> ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、Rackspaceのライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。 日常的な役割には、次のものが含まれます。 <具体的な仕事内容> ■ビルドエンジニア ソリューションアーキテクトや顧客と密接に協力し、デプロイの技術的詳細を確定、 Terraformモジュールを組み合わせたカスタマイズドインフラストラクチャのデプロイ、顧客への引き渡し前に他のデプロイのピアレビューを行う。さらに、社内のナレッジベースを開発し、ベストプラクティス、イノベーション、および技術的な知識を同僚と共有することでチームに貢献する。 クラウドネイティブコンポーネントを使用し新しい顧客クラウドソリューションを構築 アーキテクチャ・チームと協力し拡張性の高いインフラストラクチャ環境の設計および実装 ベストプラクティスをもとにお客様から指示されているテンプレートに合わせたクラウドエンジニアリングタスクをスプリントサイクル内に移行 自動化されたクラウド環境、CI/CDパイプライン、およびサポートするサービスフレームワークを構築するための基本的なアーキテクチャとコンポーネントの使用 高レベルおよび低レベルの設計作業 お客様の複雑な要件を技術的なタスクに変換して実行 ■サポートエンジニア リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介したお客様の日々の問題への対応など、AzureがプロビジョニングしたサービスからOSに至るまでのタスクで顧客をサポートする。