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株式会社セットアップ
【大阪】ヘルプデスク
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市北区天満橋1丁目8番30号…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 全国、数百ヶ所のSOMPOケアグループ内外の介護施設から届く パソコンに関する質問や故障対応などのヘルプデスク業務と、 お客様が利用するPC、ネットワーク機器の設定・設置、事業所間ネットワークの 構築など幅広くサポートいただきます。 【職務詳細】 ・ヘルプデスク業務 （パソコン、周辺機器をメインとしたネットワーク機器の総合的な問合せ対応） ・新規事業所開設サポート（パソコンや周辺機器などのIT機器の設定・設置） ・トラブルを未然に防ぐ運用・保守の提案 ・ハードウェア、ソフトウェアの導入検証や資産管理 ・大規模パソコン展開のためのマスターイメージ作成 【おすすめポイント】 ・親会社は介護業界のリーディングカンパニーとして業績好調である為 安定した経営基盤でご就業いただけます。 ・介護業界の市場の伸びに伴い、システムは段々と大規模になっている為、 大規模システムの要件定義、構築に携われるなど大きなやりがいがあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
サーバ設計・構築
ネットワーク系SE
岩手
1000万円〜
正社員
【業務内容】 データ分析/機械学習／AIに関連する製品群のSaaS 版Cloudの設計／開発／運用を Site Reliability Engineer（SRE）としてリードし、各製品の開発チームと協力して、マルチクラウド （AWS／Azure） かつマルチリージョン（日本／米国）の環境で、可用性、信頼性、セキュリティなどの要件を満たしながら、 数百台規模のクラスタを効率よく運用していくために、システム運用に関するテスト、デプロイ、モニタリング、 アラート、メンテナンスなどを自動化するために必要なソフトウェアを開発して、 サービス運用に貢献していただきます。 自社製品をホスティングするサービスから、利用者のペルソナが異なる 複数の製品をホスティングする統合データ分析プラットフォームへ進化を遂げている最中です。 日米の多種多様な業界の様々な企業に利用されるようになる過程で、より信頼性の高いサービスを、 よりスケーラブルに、より低いインフラコストで、サービス提供できるようにするための進化が急務になっています。
株式会社ROKI
【静岡】社内SE（リーダー級） ※フレックスタイム制あり
ネットワーク系SE、社内システム開発・運用
静岡県浜松市天竜区二俣町二俣2396 …
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 【社内SE業務】 ・社内ネットワークの設計・構築・運用・保守 ・社内サーバー (Windows Server)、クラウド基盤の設計・構築・運用・保守 ・社内システムの企画・設計・構築・運用・保守 ・社内情報セキュリティ施策の立案・運用 ・社内ヘルプデスク業務 【社内情報セキュリティ施策に関する業務】 ・社内セキュリティ施策の企画、設計、構築、運用 PC・サーバー・モバイル・メール・インターネットアクセス・アンチウィルス・EDR・WAF・F／W・情報漏えい防止 等 ・サイバーインシデントマネジメントCSIRT活動、SoC、インシデント対応、サイバーセキュリティ教育等 ・監査対応 【部署に関して】 ■IT室 社内ネットワークの構築・運用、サーバー／クラウド基盤の構築・運用、社内情報セキュリティの企画・構築・運用 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
楽天モバイル株式会社
プロジェクトマネージャー(RMI ソリューション＆運用本部／ ※転勤なし
ネットワーク系SE、プリセールス
東京都新宿区新宿六丁目27番30号 新…
450万円〜650万円
正社員
【組織説明】 ソリューション＆運用本部 建設部 製品導入促進課は 新製品の導入管理及び製品導入おけるプロジェクトマネージメントを行い、 製品導入プロジェクトの初期計画や調整からロールアウトまでの全ライフサイクルを監督します。 「顧客価値」「会社利益」に直結できるよう適切な導入管理を行う組織です。 【職務詳細】 ・アクティビティの洗い出し、全体スケジュールの管理・調整 ・部内外関係者の通知、PIC調整 ・プロジェクトのScope・Outputと最終的なCriteriaの合意 ・FT（Field Trial) Project に関するKick-off～Rolloutでの全体スケジュール管理 ・円滑なFT業務および保全業務を実現する為のPMワークフロー／SoWチェックリスト更新 ・業務管理(作業工数の見える化)と業務標準化・基準化 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ベネフィット・ワン
【情シス】インフラエンジニア（サーバエンジニア）
ネットワーク系SE
東京都
600万円〜1000万円
正社員
【組織（チーム）の役割】 ■社内インフラ業務に関わる全ての業務の運用を担っています。 ■PC管理からサーバ、ネットワーク、クラウドサービス、電話まで関わる業務は多岐にわたります。 ※その中でもオンプレミス環境における社内サーバを中心に設計・構築・運用業務に従事していただきます。 ※地方出張：年に数回程度、1～2日 【具体的には？】 ■社内サーバ設計・構築・運用 ■クラウドサービス設計・構築・運用（AWS、Azure、office365） ■障害対応（原因調査・復旧作業） ▽ツール/環境 ■OS：Windows/Linux ■仮想：VMware vSphere/Hyper-v ■クラウド：AWS/Azure ■監視：Opmanager（その他詳細は面談でお伝えします）
ブライシス株式会社
【北海道：リモート】障害対応・システム保守 ※転勤なし
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北1条西4丁目2-2…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 電話回線を整備することなくインターネット経由で 電話を利用できるようにするクラウドサービスである 同社の【BIZTEL】について、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・サービス障害発生時の技術的な調査と切り分け ・不具合の解析／修正、不具合管理、協業会社への連絡など ★新たな価値の創造★ 通話をコントロールできるため、留守番電話に吹き込んでもらったメッセージを 文字起こししてSlackで通知するといった電話処理をプログラミングできる 面白さや新しい価値を付与できる拡張性があります。 ★毎年20％成長★ 電話回線の敷設やPBXの配置など特定のロケーションに固定される電話から、 ネットを使ったクラウド型のロケーションフリーな電話へ。 コロナ禍による在宅勤務でより一層自由な働き方に見合った 電話システムが求められるようになってきています。 BIZTELも時代のニーズに合ったサービスを提供することで、 毎年右肩上がりの成長を続けています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アイティフォー
【大阪：リモート】インフラエンジニア（ポジションサーチ） ※フレックスタイム制あり
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
大阪府大阪市北区梅田3-4-5 毎日イ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社の金融、流通・EC、CTIパッケージのシステムインフラの上流工程（提案・設計）～下流工程（構築・運用・保守）まで担当。領域はサーバ設計・構築・統合（仮想化技術）、セキュリティ構築、音声録音システム構築、ネットワーク機器設定のように多岐にわたります。 AWSや自社クラウドサービスの設計・構築、Eコマースシステム基盤の設計・構築などのプロジェクトで、最新の技術を学びながら活躍していただくことも可能です。 【おすすめポイント】 ■90％以上が元請け案件であるため顧客へ直接提案ができ業務に対する知見も蓄積されます。経験に応じて上流工程にチャレンジいただける環境です。 ■自社内開発ですので、客先常駐勤務はありません。 ■プロジェクトごとに当初見積もった通りのボリュームや納期・品質が担保されていることが認められると、6・12月賞与と別に臨時賞与を支給しています。 ■テレワーク可（週2日まで）、フレックスタイム制度、有休取得80%超、社員旅行など福利厚生も充実しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ＮＴＴデータビジネスシステムズ
インフラエンジニア【オープンポジション】NTTデータグループ企業勤務/フレックスタイム制/住宅補助制度
ネットワーク系SE、その他IT・ソフトウェア系その他
本社または全国各地にあるNTTデータの…
350万円〜700万円
正社員
ひとつのポジションで受け入れが難しくても、グループ内の他ポジション、他会社でも検討いたします。 NTTデータグループを広範囲でエントリーされたい方、どのポジションとマッチするかご不明な場合は、 全てこちらのポジション経由でご応募頂けますと幸いです。 ご紹介後、マッチングするグループ会社で選考を進めて参ります。 【グループ会社一覧】 ・株式会社NTTデータビジネスシステムズ ・株式会社NTTデータビジネスブレインズ ・株式会社NTTデータフロンティア ・株式会社NTTデータ・アイ ・株式会社NTTデータ北海道 ・株式会社NTTデータ東北 ・株式会社NTTデータ信越 ・株式会社NTTデータ東海 ・株式会社NTTデータ関西 ・株式会社NTTデータ中国 ・株式会社NTTデータ九州 ※その他NTTデータグループの企業様に関しましても適性に応じてご選考させていただきます。 【注目】レベルアップを後押しする資格取得支援制度 ・PMP(プロジェクトマネジメントプロフェッショナル)：171名 ・情報処理技術者試験：1217名 ・オラクルマスター：132名 ・SAP認定コンサルタント：15名 etc･･･ 上記のような有資格者が当社には多数在籍しており、資格取得を後押しする環境が整っています。たとえ不合格になっても、1人につき年間2回まで受験料を会社で負担する170種類もの「チャレンジ資格」があり、資格取得にチャレンジできます。また、四半期ごとに上長と面談して業務の目標や振り返りを行うことで、計画的に能力開発を行っており、社員一人ひとりのスキルアップをサポートします。 【注目】ワークライフバランスを大切にしながら、柔軟に働ける環境 ◎実働7.5時間＆フレックス制度の導入でメリハリをつけて働ける ◎残業は月平均25時間程度と少なめ ◎有給取得率88.2％！1日単位だけでなく、半日や時間単位でも取得可能 ◎毎年3日間を限度に休暇を積み立てられる「ライフプラン休暇」 ◎「通勤緩和制度」で出退社時間の短縮可能 ◎月2万5000円～の住宅補助あり ･･･など、充実した待遇や福利厚生をご用意。また離職率も3.2％で、女性をはじめとした様々な社員がいきいきと働ける環境も整っており、2018年には「女性が活躍しやすい環境づくりに積極的な企業」として「えるぼし」企業に認定されているほか、2020年には、「健康経営優良法人2020(ホワイト500)」の認定を受けました。
株式会社日立製作所
【川崎】Pega Platformを用いた開発のシニアアーキテクト【課長級】
ネットワーク系SE
神奈川県
1000万円〜1400万円
正社員
【配属組織名】 金融ビジネスユニット 金融デジタルイノベーション本部 第3部 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 ■当事業部では、業種業態を超えてPegaの適用・展開を目ざしており、お客様へのプレから受注後の要件定義から設計・開発、保守まで対応します。 Pega Platformの適用を通じて、グローバルで活用できる技術を身に着け、個々人の価値を高めていって頂きたい。 ・日立HP：（https://www.hitachi.co.jp/products/it/harmonious/cloud/service/pega/index.html） ・ペガシステムズHP：（https://www.pega.com/services/partnerships/partner-finder/results?q=hitachi） 【募集背景】 国内におけるBPMソリューションのニーズ拡大への対応が急務であり、特にPega Platform適用プロジェクトのリーダとして、中規模、大規模開発案件のリーダ層が必要。また、今後は日立グループ海外要(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
NECネッツエスアイ株式会社
【東京：リモート】ネットワーク・セキュリティエンジニア ※フレックスタイム制あり
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
東京都中央区日本橋室町3-2-1 日本…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 金融業界のクライアント向けに、ネットワーク・セキュリティ領域の設計・構築・運用を担当いただきます。 【職務詳細】 ・ネットワーク案件における基本設計、詳細設計、構築 ・セキュリティ案件における基本設計、詳細設計、構築 ・システム導入プロジェクトのマネジメント ・新システム導入に向けた企画・提案 ・ネットワークおよびセキュリティシステムの運用 【その他・魅力】 ・Cisco、Paloaltoなど先端技術に触れられる環境 ・企画から運用まで一貫して関わることが可能 ・勉強会やメーカー交流が活発でスキルアップしやすい 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
AKKODiSコンサルティング株式会社
【リモート】【Microsoft Fabric】クラウドコン ※年間休日120日以上
ネットワーク系SE、システムアナリスト
東京都港区芝浦3丁目4番1号 グランパ…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 Microsoft Fabricを活用した次世代データ＆AI基盤によるクラウドとAIを活用した クラウドコンサルティングを実施いただきます。 主に顧客業務内容、課題を把握した上でデータ分析、データ活用 AIによる自律化・自動化システムの上流工程に関わっていただきます。 AIにより顧客企業に内包されているデータ活用を如何に民主化させるのか スピードが問われており、これまでのデータ分析基盤にAI活用を加え、 より先進的な開発をMicrosoftとの協力なパートナーシップのもと業務を行います。 案件はプライム案件が主となりプロジェクトチーム単位で業務を行います。 【職務詳細】 ・クライアントの上層部との戦略的な議論や意思決定への関与 ・お客様との打ち合わせ、定例会参加、案件提案およびヒアリング ・データ＆AI活用を前提としたコンサルティング ・会社全体のビジネス戦略への寄与、チームの規模拡大や能力向上を推進 【入社後の業務イメージ】 必ずチーム体制で案件を行いますので入社後のフォローアップは充実しています。 案件遂行の時間とは別に技術検証、社内DX推進、新サービス開発への参画など変化の激しい技術領域に対して挑戦できる時間を用意しており常に新しい発想を事業に取り入れる柔軟性を業務の中に取り入れています。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社日立製作所
【東京】「電力市場または広域機関」関連におけるシステム開発のインフラSE
ネットワーク系SE
東京都
700万円〜1000万円
正社員
【配属組織名】 社会ビジネスユニット 社会システム事業部 エネルギーソリューション本部 電力系統ソリューション部 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 【広域機関システムについて】 2016年に運用開始した「広域機関システム」は、国の電力安定供給を担う中枢システムとして、発電や需要などの各種計画を電力事業者から受け付け、需給状況の管理や連系線の利用計画策定、電力の広域的な融通指示などの業務を行うためのシステムです。今後も制度改訂に伴う機能エンハンスなどが計画されています。 【容量市場システムについて】 2024年に運用開始した「容量市場システム（実需給期間向け）」では、4年前に実施したオークション結果に従って、供給力の実績に対して料金算定や精算を行います。今後も制度改訂に伴う機能エンハンスなどが計画されています。 【募集背景】 【なぜ、あなたが必要か】 ▼日立では電力システム改革に関わる多様なシステムの開発～保守を行っています。これらのシステムのリプレースや機能エンハンスの計画、また、次期中給システムとの連携に向けた改良も計画され(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
燈株式会社
【SRE】直近3年で売上が30倍に上昇／創業5年目にしてメンバー数300規模まで拡大！
ネットワーク系SE
1120002 東京都文京区小石川一丁…
600万円〜1000万円
正社員
急成長する自社プロダクトを技術で支えるSREを募集します。最先端のLLM技術を活用したプロダクトでは、ユーザー体験の根幹となる「サービスの信頼性」を追求。もう一方のプロダクトでは、将来の事業拡大を見据えた「インフラ刷新とコスト最適化」を、大きな裁量の中でリードしていただきます。安定稼働と事業成長の両輪を回す、非常に重要なポジションです。あなたの技術力で、プロダクトの未来を支えてください。 【具体的には】 プロダクトの特性に合わせたSLI/SLOの策定と、モニタリング環境の設計・構築 外部API（LLM）連携部分の安定稼働に向けた、継続的な監視とプロアクティブなパフォーマンス改善 将来的なアクセス増加に耐えうる、スケーラブルなインフラ基盤の再設計と技術選定のリード クラウド利用料の継続的なモニタリングと分析に基づいた、インフラコストの最適化 ※これまでのご経験領域、お持ちの知識によって、できることからご対応いただきながら徐々に幅を拡げていただきます。最初から全ての業務が対応できなくても、知識・技術をキャッチアップいただきながらバリューを発揮いただける方に、本ポジションをお任せしていきたいと考えています。 【自社プロダクト紹介】 Digital Billderシリーズ（建設業特化バックオフィス業務DXサービス） 建設業に特化したバックオフィスDXサービス。Digital Billder見積書・発注・請求書・経費精算の4サービスから構成されるシリーズ。サービス累計700社以上が導入。 Hikari（建設業特化AIエージェント） 建設業特化のAIエージェント。ローンチ1年で300社の契約を達成 Takumi（製造業特化AIエージェント） 製造業特化のAIエージェント。2025年ローンチの新プロダクト 【技術スタック（一例）】 フロントエンド Typescript/Node.js/React/Next.js バックエンド Typescript/Node.js/Python/NestJS/FastAPI/GraphQL/Hasura/gRPC インフラ Terraform/Kubernetes/AWS/Microsoft Azure AI Python/Numpy/Pandas/Pytorch/OpenCV
株式会社出前館
出前館システム開発 シニアサーバーサイドエンジニア
ネットワーク系SE
東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27‐5 リ…
600万円〜1000万円
正社員
自社サービス（出前館）のサービスサイトおよび基幹システムの開発業務をご担当いただきます。 - 開発案件の要件定義、基本設計のリーディング - 他社や社内の他部署とのコラボレーションにおける技術的リーディング - 高トラフィックを支えるアーキテクチャ設計と開発 - サービス品質向上を意識した設計レビューおよびコードレビュー - システム安定稼働や生産性向上を見据えたシステム改善の実施および施策の決定
株式会社X Capital
防衛セキュリティコンサルタント ※年収600万円以上
ネットワーク系SE、システムアナリスト
東京都港区虎ノ門2-6-1 虎ノ門ヒル…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 経営コンサルティング事業を展開し、取引企業の約7割が売上1兆円超の大企業を誇る同社にて、防衛セキュリティ部門のコンサルタント業務をお任せします。 【職務詳細】 ・防衛宇宙開発を担う政府機関、官公庁向け新規案件の獲得に向けた営業活動 ・各部署との連携によるプロジェクト推進 ・官公庁案件における提案書等書類作成 ・稟議／内規の確認と申請サポート ・セキュリティ戦略の策定・実行支援 →サイバーセキュリティ戦略の立案 他 ・セキュリティ対策の強化支援 →CSIRT組織の企画・運営支援 他 ・セキュリティ規制対応支援 →各種国際標準に準拠したセキュリティ施策の導入支援 他 ★☆★プロジェクト事例★☆★ ・大手SIerのミリタリー・インテリジェンス領域における戦略検討支援 ・大手SIerの防衛領域における入札支援 ・生命保険会社のセキュリティ中期経営計画策定支援 ・大手損害保険会社の情報漏えい事案対応支援 ・大手損害保険会社のCSIRT企画・運営支援 他多数 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
CTCシステムマネジメント株式会社
情報セキュリティ・リスク管理担当
ネットワーク系SE、社内システム開発・運用
【本社】〒105-6909 東京都港区…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のリスクマネジメント業務をご担当いただくこととし、ご経験やご経歴により、入社時には以下の1、2の何れかをご担当いただきます。 【職務詳細】 1：情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の運用・改善、リスクマネジメント業務、ITインフラの管理支援等 具体的には、リスクアセスメント、ISMS内部監査・外部審査対応、規程管理、社内教育・啓発活動の実施、サーバー管理業務など、情報セキュリティガバナンス強化のための幅広い業務に従事いただきます。 2：総務・BCP関連業務 総務、庶務業務（株主総会関連、資産管理、社用印章管理、文書管理、庶務全般、グループ会社との連携）、BCP関連業務（BCP業務全社取りまとめ、備蓄品管理、防災関連研修の企画実行、グループ会社との連携）など、幅広い業務に従事いただきます。 【キャリアステップ】※共通のキャリアステップとなります。 ・1～2年目：現行業務の把握と改善提案の実施、情報セキュリティ実務もしくは総務・BCP関連業務全般を担当 ・3年目以降：リーダー・管理職候補としてチーム運営・体制強化に寄与 ・さらに将来的には、マネージャー層を目指していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
クラスメソッド株式会社
【東京】部門統括/責任者候補（クラウドサポート部門）
ネットワーク系SE
東京都
800万円〜1100万円
正社員
【職務内容】 私たちは、クラウドの力でお客様のビジネスを加速させる「真のパートナー」を目指しています。 本ポジションでは、クラウドサポート部門全体をリードし、業界トップクラスの顧客体験を提供するための統括業務全般をお任せいたします。 日本一のサポートサービスを目指し、チームと共に顧客を成功に導くことがミッションです。 クラウドサポートの全体統括をお任せし、次のリーダーシップ業務に取り組んでいただきます。 #組織と戦略の最適化 現行体制の改善や新たな戦略の策定により、業務効率と顧客満足度を最大化します。各チームの強みを引き出し、最適な組織運営を行います。 # チームビルディングと育成 チームの多様なバックグラウンドを尊重し、主体性と創造性を発揮できる環境を醸成します。メンバーの成長を促進し、共に挑戦し続けるチームを作ります。 # 顧客体験の向上 KPI管理や顧客満足度の分析を通じ、常に最高のサービスを追求します。顧客の声に耳を傾け、柔軟かつ高品質なサポート戦略を提供します。（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社アウトソーシングテクノロジー
サーバエンジニア(PM/PL/SE)【業界トップクラスの技術系アウトソーシング企業】
ネットワーク系SE
埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、基本…
600万円〜800万円
正社員
お持ちのスキルに合わせて、サーバの提案・要件定義・設計・構築プロジェクトに従事頂きます。工程やプロジェクトにより、導入作業等を顧客先やデータセンターにて作業を実施することもあります。AWS、Microsoft Azureを始めとした各社クラウド製品やセキュリティ製品についても、提案・要件定義・設計・構築に至るまでワンストップで対応をしております。
株式会社日立製作所
【東京都】生命保険・共済業界向けシステム提案・システム基盤構築のSE【主任クラス】
ネットワーク系SE
東京都
700万円〜1000万円
正社員
【配属組織名】 金融ビジネスユニット 金融第二システム事業部 第五本部 第三部 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 日立のデジタル技術・ソリューションを組合せ、お客様に最適なサービス・ソリューションを提供して頂きます。 ■サーバ基盤構築 Linuxサーバ、Windowsサーバ、ストレージ製品を組み合わせた基盤環境構築を行います。 ■LUMADA https://www.hitachi.co.jp/products/it/lumada/index.html ■ハイブリッドクラウドソリューション提案・構築 既存オンプレミス環境とパブリッククラウド（AWS、Azure等）やプライベートクラウド等が存在するハイブリッドクラウドの提案や構築を行います。 【募集背景】 日立製作所 金融システム事業における保険・共済システム事業は売上、利益ともに年々拡大しています。事業拡大の背景には、お客様のDX領域への投資の急増があり、お客様のニーズにお応えするため、体制の拡充を図るものです。 【職務概要】 ・日立の生保/共済業界(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社トプコン
テクニカルサービス担当［CSサポート］ ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…
500万円〜750万円
正社員
グローバルに展開する顧客、販売会社、代理店に対し、H／W、S／W関連の高度なテクニカルサポートを提供し、提供方法も開発するポジションです。 （１）サービス資料の提供と、提供方法の開発 顧客、販売会社、代理店サポートに必要な保守部品リスト、修理マニュアル、FAQ及びサービスに関するニュースレターなどを作成し、タイムリーかつ分かりやすい形で提供し、顧客が迅速に問題を解決できる環境を整えます。また、上記資料提供を時代の流れと共に、改善、開発をしていきます。 （２）サービス性向上への提案 技術、製造および企画部門に対し、修理・サービス性の向上や不具合の未然防止策を提案。顧客満足度向上に直結する、アイデアを具現化します。 （３）グローバルテクニカルトレーニングの提供 国内外のサービスエンジニアに対して、専門的なトレーニングを提供。チームの技術力を強化し、現場での対応力を高めます。 （４）苦情率削減とコスト削減の推進 カスタマーサービス運用において、上記修理性の品質を確保しつつ、最適な修理の提案と、コスト削減を積極的に提案・実行。持続可能な運用モデルを確立し、会社全体のパフォーマンスを向上させます。 （５）顧客満足度向上プロジェクトの推進 顧客満足度をさらに向上させるため、プロジェクトのリードやサポートを行い、ビジネス全体の成長に貢献します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
