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検索結果: 6,355件(201〜220件を表示)
非公開
システムコンサルタント(業務系)
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都; 大阪府; 愛知県
600万円〜
正社員
【概要】 弊社ソフトウェア製品関連サービスの「導入コンサルタント」もしくは「カスタマーサクセス」のお 仕事を行って頂きます。 【業務内容】 1「導入コンサルタント」 〇国内の大手企業に対し、ソフトウェア製品関連サービスの導入支援業務コンサルティング と、それによる課題解決を行います。 顧客業務に対する新業務設計の提案折衝 業務要件の分析 導入プロジェクトにおいて、ユーザーをリードしながら業務及びシステム要件定義 導入プロジェクトにおけるシステム構築作業サポート 2「カスタマーサクセス(保守コンサルタント)」 〇弊社ソフトウェア製品関連サービスを導入して頂いたお客様に対してのサポートをメインに 行っていただきます。 顧客現場意思決定者~経営層とのリレーションの構築 顧客が抱えるクリティカルな課題の可視化と課題解決のためのソリューションの企画立案提 案実行 新製品のご提案によるお客様の業務プロセスの改善 導入頂いたシステムのバージョンアップに伴う、新機能の紹介 ☆導入先:主として従業員数1000名以上の大企業(国内) ※導入実績:大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社 等 ※選考を通じて、及びご本人様の希望を伺ってどちらのポジションへ配属となるかを判断致しま す 【仕事の魅力】 自社製品を通じた日本企業のDX実現 上位レイヤーへのアプローチよる、お客様とのリレーションの構築 大手企業のお客様の課題解決に貢献 当社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、お客様は主として従業員数 1000名以上の大手企業がメインとなります。 マルチなスキルが身に付けられる 技術的な知識と会計知識に加えてお客様とやりとりすることも求められるので、知識とお客様 対応力のスキルをマルチに身に付けられるところが魅力なポジションです。
非公開
システムコンサルタント(業務系)
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都
700万円〜
正社員
【業務内容】 〇お客様のビジネス目標の達成に重点を置き、お客様とともに課題形成するフェーズから参画し、 FPTグループのデジタル技術基盤を活かした、コンサルティングを担当していただきます。 〇最新の技術知見をもとに最適なテクノロジーソリューションやエンタープライズアーキテクチャを 提案策定し、テクノロジーの目線からお客様のビジネス変革を支援します。 〇アーキテクチャのグラウンドデザインを行うだけでなく、社内の有識者と連携しながらFPTワン チームとして効率的高品質に実装できるよう、リードいただきます。 【具体的な業務内容】 エンタープライズアーキテクチャの策定実装支援 お客様の要件ヒアリングとそれをもとにしたアーキテクチャの提案 次世代システムのグラウンドデザイン導入計画立案 FPTのエンジニアやアーキテクトと連携した提案デリバリー支援など 【主なクライアント】 国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。 大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、 大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー 等
非公開
戦略領域ポジションITコンサルタント・PMOメンバー
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【募集背景】 社会情勢の変化に伴いセキュリティやガバナンスの強化のニーズを多くいただいております。お客様の7割は大手企業グローバル企業で直受けのプロジェクトになっております。より多くのお客様の声にお応えし、日本企業の「守り」の部分を強化するというミッションをともに実現してくれる仲間を募集しています。 【仕事内容】 同社内で注力領域である大手金融・製造業向けのITコンサルタント/PMOとしてクライアントのプロジェクトに参画し、プロジェクトの成功に向けた支援業務をお任せいたします。 【展望】 部門戦略として、セキュリティ領域で培ったネットワークを活かし、 業務・IT領域のクライアント課題の解決を狙っていきます。 立ち上げフェーズとなるため本部長直下で裁量が大きいポジションとなります。 <想定プロジェクト> ・DX支援/推進プロジェクト →ITコンサルタント/PMOとしてデジタル戦略の企画立案や実行を推進 ・リテールシステム運用推進プロジェクト →効率的な運用管理やトラブル対応のサポート、業務プロセスの改善や新機能の導入支援 ・システムエンハンス推進プロジェクトマネージャー →プロジェクトマネージャーとして既存システムの機能追加、性能向上、保守作業などの開発作業の立案からリリース 【想定業務】 ・DX支援/推進プロジェクト →・各ベンダーの入退場手続きの効率化 ・各作業依頼の一覧化 ・対応状況の共有化 ・会議調整の効率化 ・戦略の企画立案 ・リテールシステム運用推進プロジェクト →・システムのアプリケーション運用保守 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・障害発生時の社内エスカレーション調整 ・障害復旧に向けた対応の調整と報告書作成 ・システム運用に関わる本番環境での作業 ・新機能の導入支援 ・システムエンハンス推進プロジェクトマネージャー →・プロジェクト計画立案(見積もり書/計画書作成、社内審議対応) ・プロジェクト進行推進(コスト管理、スケジュール管理、レビュー) ・既存システムの機能追加/バージョンアップ対応 【案件アサインについて】 プロジェクトは市場ニーズ、本人のスキル・経験、意向をふまえて決定してい…
非公開
品質管理マネージャー[大阪/東京]
品質管理
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【募集背景】 共同開発(受託開発)プロジェクトにおける担当QAエンジニアですが、 共同開発事業の成長・拡大に伴い、人数が不足している為積極的に募集をしています。 現在の課題・入社後に期待していること 品質管理部には新卒のメンバーや、中途でも経験が浅いメンバーが一定数所属していますが、 QAエンジニアとマネジメントの経験を併せ持った人材が不足しており、 QAエンジニアの技術力底上げを行う為の育成面を含め、組織戦略の実行に課題を抱えています。 PMやクライアントの要求を理解しつつ、それに応えるために組織を牽引しながら各種業務を進めて頂けることを期待しております。 【仕事内容】 品質管理部に所属し、共同開発(受託開発)プロジェクトにおいて開発されるスマートフォンアプリまたは、ウェブシステムを対象として、 テスト計画から品質分析/報告といった一連の品質管理業務を主にご担当いただきます。 また、要件定義や設計フェーズにおける品質管理活動や、プロジェクトそのものの品質に関する改善活動、テスト自動化、他部署を含めた業務効率化/改善などに携わって頂くことも可能です。 【お任せする業務】 ■品質管理業務全般 テスト見積もり テスト計画 テスト設計 テスト実施 テスト工程管理 品質分析 要件定義や設計フェーズにおける品質管理活動 ■組織マネジメント 10~20人のマネジメント業務(他部門マネージャーとの連携/教育・支援/アサイン/メンバー評価 など) ■業務効率化/改善活動 各種ツール作成 テスト自動化 業務効率化/改善に向けた要件定義 【業務環境】 開発機:最新世代の MacBook Pro ※リモート用にディスプレイ等の貸与も有り 各種レビュー:上長もしくは他のチームメンバーとの相互レビューを実施 コミュニケーションツール:Slack、oVice ビデオ会議:Google Meets 課題管理:Backlog 品質管理関連(JSTQBなど)やスクラムマスターなどの受験料を補助 【組織・チームカルチャー】 ■品質管理部の特徴 開発部から独立した部門として設置されている 年間300プロジェクトをほぼ100%社内リソースで対応 50名強が所属(アルバイト含む) 男性:女…
株式会社日立システムズ
公共・社会分野におけるセキュリティ関連の企画立案・推進
コンサルティングSE、システムコンサルタント、セキュリティコンサルタント
【リモートワーク可能】 東京都品川区大…
450万円〜750万円
正社員
グループ全体のセキュリティ統括およびソリューションの企画立案・推進を行っていただきます。 ・全社セキュリティの施策・方針を踏まえ、当該事業グループに適応した仕組み・ルールの企画立案 ・社員向けセキュリティ研修の企画・実行 ・有事・インシデントの対応(発生時) 募集背景 公共・社会事業グループのお客さまである自治体ではシステムの標準化が推進、また官公庁・自治体においてもクラウドリフト/シフトが進んでいることでセキュリティの重要度は年々増しているため、2024年度に企画推進の役割を担う組織として発足しました。
非公開
SET/QAエンジニア(シニア/リーダー候補)
品質管理
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【業務内容】 ■品質文化を醸成するための品質ガイドラインの策定, プロセス整備、品質教育 ■インシデント/ 不具合傾向分析と対策の主導 ■手動テストプロセスの効率化, 改善 ■テストフェーズを跨いだ自動テストの実装・保守と最適化 ■CIの最適化・運用 【ポジションのミッション】 プロダクトとプロセスの品質を高めるべく、実務をしながらQAコーチのようにプロダクト組織全体の品質文化醸成を主導します。 手動テストの最適化と”高速に石橋を叩いて渡る”ようなスピーディーで安全なコンティニュアス・インテグレーションを目指します。 【QAチームについて】 QAチームはマニュアルテストチームと自動テストチームが分かれていません。 バランスよく様々なテストに携わり、スキルアップできる環境があります。 現在のQAの活動はテストが主体ですが、「QAがQAしなくてもQAできる」組織を目指しています。 開発組織全体で品質保証に関する活動と継続的改善をするために、下地作りして支援するのがQAの役割です。 加えて、今後の組織拡大とともにより広いテストフェーズの改善活動を行う方向です。 なお、英語必須ではありませんが、海外出身のエンジニアが多く日常的に日本語と英語の両方が飛び交います。 ご自身の英語力を活かしたい方や海外思考のある方は強みを活かせる環境です。 【求める人物像】 ■ミッション・ビジョンに共感できる方 ■品質向上のための工夫や改善活動を主導できる方 ■品質文化を組織全体に醸成しようというマインドが強い方 ■新しいテクノロジーを調査し、積極的に取り入れるマインドがある方 ■プロダクトオーナーシップとリーダーシップを持って日々の業務に向き合える方
テックタッチ株式会社
【東京:リモート】QA責任者候補 ※年収800万円以上
品質管理
【本社】〒105-7105 東京都港区…
800万円〜1000万円
正社員
【職務概要】 事業/サービス拡大に伴い、プロダクト面から事業の成長を支えていける人材が必要です。 世界に通用するプロダクトを目指し、品質面で開発チームを牽引するHead of QA候補を募集いたします。 【職務詳細】 ・品質保証プロセスの企画、策定、実施 ・テスト自動化の推進 ・チームのマネジメントとリーダーシップの発揮 ・メトリクスを用いた評価と改善のリード ・リリースプロセスの品質保証 ・技術的な課題解決と品質向上の主導 ・他部門との協力関係を構築し、品質保証の観点から製品開発を推進 同社製品は一般的なウェブサービスとは異なり、自社製品ではないウェブアプリケーションの機能拡張として動作します。 そのため動作環境を完全に用意することが難しく、テスト観点の洗い出しにはアプリケーション検証の豊富な経験と、一部エンジニアリングの知識が必要となってきます。 同社では品質保証の範囲をテスト工程に限定していません。 【業務内容変更の範囲】 会社が定める業務
本田技研工業株式会社
【栃木】燃料電池(FC)定置電源の研究開発 ※フレックスタイム制あり
品質管理、基礎、応用研究、分析(電気・電子)、基礎、応用研究、分析(機械・メカトロ)
栃木県芳賀郡芳賀町大字下高根沢4630…
450万円〜650万円
正社員
燃料電池システムを活用した定置式電源システムの研究開発におけるシステム設計/機械設計、電源回路設計、評価・研究/システム全体の制御設計、検証をお任せします。 ■電源システムの電気回路設計、制御関連部品(ECU、センサー等)の選定・検証 ■構造設計および機構部品(バルブ、ポンプ等)の機械設計、評価・検証 ■電源システム全体の制御設計、検証 <具体的な業務例> ・全体コンセプトの立案及び要求仕様の策定 ・制御コンセプト立案及びシステムアーキテクチャ・制御仕様構築 ・燃料電池システム、サブシステム、各種コンポーネント(ポンプ、バルブ、フレーム、ECU、高圧ハーネス、ケーブル等)の要求仕様策定・設計・検証 ・上記システム、部品に沿った強度剛性設計/熱マネジメント計算/電装設計 ・配電部品の安全性/熱マネジメント成立性の検証 ・機械的・電気的性能の評価 ※国内外の出張が発生いたします。将来的に海外駐在の可能性がございます。 【業務内容変更の範囲】 専門性や適性、会社ニーズ等を踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合あり
株式会社AGEST
【北海道:リモート】テスト設計者(同業経験者限定) ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、品質管理
北海道札幌市北区北7条西1-2-6 N…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社QAチームの一員として、顧客の課題感・ニーズをふまえた テスト計画・テスト設計の実施等をお任せします。 【職務詳細】 ◆テスト設計 ・テスト観点、検証事項やプロセスの検討 ・テストケースの洗い出し ・テスト項目書と作業内容への落とし込み ・テストレポートの作成 ◆顧客対応 ・お客様との要件ヒアリングやプロジェクト結果報告等の折衝 【キャリアステップ】 入社後2~3年程度で、工数、予算見積もりや、クライアントに対して QAのプロフェッショナルとしてより良いテストプロジェクトプランを策定し、 提案できるようになっていただくことが目標です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
メルコセミコンダクタエンジニアリング株式会社
【福岡】半導体製品評価 ※フレックスタイム制あり
品質管理、品質管理・テスト・評価
福岡県福岡市西区今宿東1-1-1 JR…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 半導体(パワーデバイス)の製品評価を担当いただきます。 【職務詳細】 ・民生、産業分野で用いられるパワー半導体の製品評価業務を担当。 主にパワーデバイスの電気特性評価業務、機械的評価業務を担当予定 ・開発試作品の性能評価、出来栄え評価、限界評価などを行う ■組織構成 設計技術第一部・モジュール評価技術第二課設計技術第一部:16名(課長含む) 【同社について】 ・《三菱電機(株)100%出資》三菱ブランドの「パワーデバイス」「高周波・光デバイス」を支えている技術者集団です。 ・最先端の半導体開発・製造を技術面からサポート ・三菱電機(株)に準じた福利厚生制度で中途入社が長期に多数活躍中です! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ユー・タチ
【石川】Javaプログラマ ※第二新卒可
Web・オープン系プログラマ、品質管理
ー金沢支社ー 石川県金沢市上堤町1-3…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 プログラミング単体テスト、システムテスト、運用シナリオテストの一連作業をお任せします。 既存パッケージに対してバージョンアップを行ないます。 言語:Java(OpenJDK) DB:Oracle、DB2、PostgreSQL 【募集背景】 業務拡大による増員募集です。 2023年6月に金沢支社を設立し、東京・金沢の両拠点で受託開発を強化していくため、新しい仲間を募集します。 サポート体制が整っているので、経験の浅い方も安心してスタートできます! 【同社について】 同社は2016年に設立し、社員は20代~40代が中心となり、風通しがいい職場です。同社は社員のやりがいを一番重視し、各自の自己価値を実現するために全力サポートしています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ポールトゥウィン株式会社
ゲーム・エンタメのデバッグリーダー(新大久保) ※年間休日120日以上
評価・テスト、品質管理
東京都新宿区百人町2-4-8 ステアー…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】★チームメンバーのフォローがメインミッションです★ 同社センターで勤務するオペレーター(20~30代の若手が中心)と 共に顧客が抱える課題の解決をサポートする現場のスペシャリスト として、テストリーダーをご担当頂きます。 【職務詳細】 ■プロジェクトチームの品質向上業務 ・顧客企業や品質管理部署と合意したテスト方針をもとに、 最善と考えるテスト実行計画の提案 ・テスト実行者の管理 ・テスト計画策定→見積もり作成/環境整備 ・テスト過程のレビュー/必要に応じ計画修正→顧客企業へ相談 ・結果の分析→顧客企業の改善案の報告 ■デバッグチームメンバーの教育/労務管理 ・QA業務(テストスケジュール作成/管理、テスト項目書の作成) ・新人育成 ・トラブルシュート 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ポールトゥウィン株式会社
テスト自動化エンジニア ※年間休日120日以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、品質管理
東京都千代田区神田練塀町3 AKSビル…
400万円〜650万円
正社員
★創業30周年を迎えた安定基盤×ベンチャーマインドあふれる社風★ 【お任せすること/ミッション】 ソフトウェアテストサービスに関するプロジェクトの急増に伴った、 テストの自動化 【職務詳細】 ・テスト自動化環境の構築 ・テスト自動化シナリオの新規作成/既存シナリオのレビュー~保守 ・テスト自動化のためのコード作成 ・テスト実行結果のレポート作成 【働き方詳細】 ・エンジニアレイヤーの平均残業時間:10時間程度 →ほぼ定時にて勤務を終了しているため、WLBの整う環境です ・小さなお子様がいる管理職レイヤーも多くおり、グループ全体として 男女関係無くプライベートと仕事のバランスを取りながら働くことを 推奨しています 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
弥生株式会社
【リモート】QAエンジニア(弥生オンラインシリーズ) ※年収600万円以上
品質管理
東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 担当プロダクトの開発チームの一員として、品質保証活動全般を担っていただきます。 【職務詳細】 ・テスト計画、設計/実行コントール(ご自身で設計、実行をしていただく場合もあります) ・要求/要件/仕様のレビュー ・品質分析とフィードバック、改善 ・効率化を目的としたプロセスの見直しやツールの選定、導入 【配属予定の担当領域/サービスの代表例】 クラウド/SaaSのサービス開発 (会計/給与/SMARTなど) 【主な取り組み】 ・当たり前品質と魅力的品質の実現 障害はないのが当たり前、使っていて楽しくなる製品を追求しています。 ・効率化への取り組み 継続的インテグレーション(CI)に取り組み、高品質と短納期を両立。手戻りを最小限にします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
M365 Power Platformコンサルタント
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【職務内容】 Power Platformを中心としたMicrosoftソリューションを軸に、DX戦略の構想策定から実行まで一気通貫でクライアントのDX推進プロジェクトのリードをお任せします。 【キャリアパスのイメージ】 ■入社1-2年目:シニアコンサルタントとしてメンバを率いての案件リードやマネージャと連携して案件創出活動などを経験 ■2-3年目以降:マネージャとして配下のメンバのマネジメントをしながら、大手顧客の責任者としてニーズ発掘から提案、プロジェクト推進まで一貫して経験(最短で入社翌年にマネージャ昇進した実績アリ) 【案件事例】 ■M365を活用した金融機関におけるお客さまサービス事務の業務改革支援 ■M365を活用したマーケティング企画部門業務の伴走型の業務改善支援 ■M365を活用した市民開発推進プロジェクトにおける人材育成支援 ■M365を活用したDX推進に向けた全社の取り組みにおける伴走支援 ■Copilot等のAI活用による業務生産性向上の構想策定支援
非公開
【BTS】Salesforceコンサルタント
コンサルティングSE、システムコンサルタント、ERPコンサルタント
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜
正社員
要件定義から設計・開発・導入までご担当いただく、Salesforceの導入コンサルタント、ITアーキテクトを募集しております。同社の実施するSalesforceビジネスは、単なるSalesforce導入にとどまらず、組織変革や同社の持つWatsonなどのソリューションと組み合わせ、 グローバルと連携しながら、日本・世界のお客様の成功に向けた活動を一緒に実施していきます。 〈具体的な業務内容例〉 -CRM関連領域における、各種コンサルティングやプロジェクトデリバリ業務 ?戦略立案/構想策定 ?業務改革 ?システム構築支援 ?プロジェクト管理支援 等
非公開
ERP導入プロジェクトマネージャー
コンサルティングSE、システムコンサルタント、ERPコンサルタント
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1500万円
正社員
【募集背景】 現在従業員の多くがベトナム人という状況です。国内の顧客に対してさらに価値提供をするため、顧客折衝を含むプロジェクトマネジメントをお任せできる方を募集しております。 【職務内容】 ・ERPパッケージ・基幹システムであるSAP/D365を用いて、お客様のDX推進を担当いただきます。基幹システム導入プロジェクトとしてEnd-to-Endサービスとして、要件定義から設計、開発、テスト、オフショアのマネジメントまで全てを担当。 ・顧客に対してシステム提案、ビジネス分析、要求定義、顧客折衝、チームコミュニケーションなど上流設計とプロジェクト管理全般をお任せします。日本拠点とベトナム拠点のONE TEAMで協力しながら開発を進めていきます。 マネージャーの役職以上は、人員リソースや収支の管理業務も担当していただきます。 【会社、仕事の魅力】 設立当初から急成長を続けるベトナム最大のテクノロジーカンパニーの日本法人です。日本マーケットがリード(33%)しており、社員数も連結3500名を超え(2024年4月現在)、2023年度で売上500億円を突破し、平均成長率30%と成長し続けています。 システム提案、ビジネス分析、RFP策定、要件定義、開発~運用までの全フェーズのサービスを提供し、ほぼ全ての業界(自動車、製造、流通、金融、小売りなど)のプライム案件で実績を積み重ねています。 開発~運用は、ベトナムに在籍する圧倒的な優秀な人材(15,000名以上)が圧倒的なパフォーマンスを発揮し、日本側は、顧客に密着したサービス(システム提案、ビジネス分析、要件定義、上流設計、顧客折衝、顧客ケアなど)で、魅力たっぷりのIT企業として評価されています。 外資系、さらにベトナムならではの、フラットで風通しがよい社風で、活気の中にも常に笑顔が溢れています。 2020年に日本経団連加入、国内9拠点設立で、日本市場での地位の確立と、日本のIT企業トップ20社を目指しています。 ベトナム人とのハイブリッド開発体制を構築すべく積極募集中です。
株式会社AGEST
【リモート】テスト自動化エンジニア ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、品質管理
大阪府大阪市中央区北浜2-6-18 淀…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社のミッションを体現するQAチームの一員として、テスト効率化・品質向上のためのテスト自動化に取り組んでいただけるテスト自動化エンジニアを募集しています。 【職務詳細】 リグレッションテストや同様の作業を幾度も繰り返す大規模テストなど、工数削減が求められるテストや、アジャイル開発などの品質に加え、自動化によるアジリティが求められる案件において、テスト自動化エンジニアとして以下の業務に取り組んでいただく予定です。 ■自動化に向けたテストシナリオの作成とコーディング ■テスト自動化フレームワーク構築および基盤環境の開発・運用 ※ご経験・ご希望に応じて役割などをご相談させていただきます。 ★備考 -------------------------------------------------------- ・QAに関する専門のご経験がない方も、開発経験がありコーディング スキルがあれば歓迎です。 QA知見については、同社での業務やOJTを通じ獲得可能です。 ・入社後、業務内容によってリモート勤務も可能です 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
システムコンサルタント【コールセンター/週3在宅可】
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜1100万円
正社員
【募集背景】 増員。 当社は新サービスブランド「Altius ONE」をリリースしました。「Altius ONE」はデジタル化により集積されるデータを戦略的に活用し、マーケティングからカスタマーサクセスまで、購買プロセスにおける顧客接点の高度化、それに伴うバックオフィス業務など、包括的な企業活動におけるビジネス課題の解決を目指すものです。これまでお客様企業の顧客接点の担い手として国内最大規模のコンタクトセンターを運営してきた実績・ノウハウに加えて、KDDIや三井物産のグループケイパビリティを活用したデジタルBPOサービスを通じて、データドリブンによるお客様企業のBX(ビジネストランスフォーメーション)を推進しています。当サービスの企画強化・販売推進に従事するメンバーを募集します。 【業務内容】 コンタクトセンター/BPO業務提案に向けたコンサルテーション業務 ■業務詳細 ・コンタクトセンター/バックオフィス業務における提案支援、営業同行 ・アセスメントの実施~センター将来像の定義、オペレーション要件定義 ・委託業務RFP作成 ・業務設計、改善計画の策定 ・業務立ち上げフェーズにおけるプロジェクト支援 【働く環境】 ■本部構成 計44名 20代(男性2名 女性2名) 30代(男性9名 女性4名) 40代(男性17名 女性5名) 50代(男性4名 女性1名) ■部署の雰囲気 プロジェクトごとに動くので、メンバー間の情報連携が不可欠です。そのためリモート環境をフル活用しながらコミュニケーションを活発に取っています。中途採用や各地のセンターから集まってきているメンバーが多いため、様々な文化ややり方を認め合いながらスキル向上にも努めています。 ■テレワーク頻度 週2~3日程度 【その他】 ■求める人物像 ・顧客/関連部門とのコミュニケーションを円滑に取れる方 ・顧客課題に対し局所改善に留まらず、デジタル化やスキーム変更などの柔軟な手法を提案できる方 ・顧客及び社内関係部門に対し、改善・再構築の方向性を明確に提示し、求心力を持って実行に移せる方 ■入社後の流れ 業界知識や改善手法などの座学はもちろんの事、実業務に関しても先輩社員とセットもしくはチームでプロジェクトに参加していただきますの…
株式会社hokan
QAエンジニア ※フレックスタイム制あり
品質管理
東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 F…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 開発チームと協働して、保険代理店に特化した顧客・契約管理システム 「hokan」の品質改善・向上に取り組んでいただきます。 【職務詳細】 事業の全体像を理解した上で、機能拡張におけるテスト業務やプロダクト全体のクオリティマネジメントに最適なQAチームを構築していただきます。 ・開発チームを横断した品質保証、QA戦略の提案と実行 ・開発チームとの連携による要求整理、仕様策定 ・プロダクト全体の仕様把握や仕様レビュー ・QAプロセスの立案と継続的な改善 ・バグを未然に防ぐ仕組みの提案・構築を含んだ開発プロセスの設計・改善 ・機能拡張におけるテスト計画の策定、テスト設計・実行 ・インシデント発生時の分析、開発チームへのフィードバック 【仕事の魅力】 ・BtoB SaaSプロダクトにおいてバーティカル領域の基幹システムは少なく、保険業界の歴史においても今後の日本の産業においてもインパクトを与えるプロダクトの品質向上に向けた取り組みを担うことができます。 ・エンジニアのみならず、PdMやデザイナー、セールスなどと連携を取りながら品質保証を通じてプロダクトの価値向上に取り組むことができるため、解像度高く開発に取り組むことができます。 ・2人目の正社員QAエンジニアとして、QA責任者とともに仕組みづくりから携わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般