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検索結果: 2,437件(41〜60件を表示)
株式会社アイシーエム
【東京：リモート】システム導入サポート（自社開発の薬剤管理シ ※フレックスタイム制あり
プリセールス、サーバー運用・保守
東京都港区芝大門2-5-5 住友芝大門…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社で開発している病院薬剤師向けの業務支援パッケージシステム「MedicaLab」の導入から、導入後のサポート、保守開発をご経験に合わせてお任せします。 エンドユーザーからの声を直で聞くことができます。 【職務詳細】 ■病院医療従事者（主に薬剤師）、電子カルテ開発ベンダーとの調整業務 ■システムの導入時、導入後のサポート（現地、リモート） ■システムの保守開発 ■開発部門との会議 等 入社後1～2週間は各部署にて、医療業界の全体像や病院・薬剤師業務、同社の薬剤管理システムについての知識をインプットしていただきます。 その後は既存社員と現場に同行し、OJTを通して製品理解を深めます。 【同社の魅力】 少数精鋭で風通しが良く、フラットな組織のため、個人やチームの成果が見えやすいです。開発部と営業部の会議は週1～2回開催され、顧客の要望やシステムの課題などを共有しています。導入や保守業務を通して、直接顧客の声を聞く機会もあり、製品を自分たちでよりよいものに発展させていきたいという考えで働いています。 月平均残業時間10時間でプライベートと仕事の両立がしやすいことも魅力です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
PicoCELA株式会社
ネットワークプリセールス／法人営業 ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
東京都中央区日本橋人形町2-34-5 …
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 ネットワーク商材のプリセールスおよび法人営業として、顧客課題に応じた技術提案・営業活動をお任せします！ 【職務詳細】 ■製品導入前顧客向けの技術サポートサービス、販売店向け勉強会の実施 ■導入前顧客からの問い合わせ対応、机上設計などの実施 ■社内他部署とのコミュニケーションを密に行い、ビジネス、案件獲得に関わる技術サービス実施 ■顧客との円滑なコミュニケーションを通じて、施策・商品の展開、理解促進、および課題／問題の適切なフィードバックを図る ■新規顧客、販売代理店の開拓 ■販売代理店に自社製品をより拡販してもらうための施策を企画・立案・推進 ■販売代理店への提案・営業活動サポート・管理 ■競合、顧客要望、製品・技術トレンド、情報収集 ■保守サポート、トラブルシュートなど 【その他・魅力】 プリセールスとしての技術的な役割と、営業としての折衝・提案活動の双方に携われるため、ネットワーク技術の専門性を深めながら営業スキルも高めることができます。また、顧客や代理店と長期的な信頼関係を築き、顧客課題の解決に直接貢献できるポジションです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ニッセイコム
システムエンジニア ※年間休日120日以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、プリセールス
東京都中央区日本橋室町2-1-1 日本…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 公共向け業務パッケージシステムの導入支援およびカスタマイズ開発業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ※ご経験やご意向に応じて下記業務をご担当いただきます。 ・同社パッケージシステムの導入・運用支援（財務会計・人事給与・施設予約） ・パッケージの仕組みの理解 ・パッケージの導入（打合せ、設計、操作説明等） ・カスタマイズ開発 ・使用方法に関する問合せへの調査、回答 ・調査のため、プログラムやデータの解析 ・要望対応のカスタマイズ対応（要件確認、見積り、導入） ・パッケージが稼働するインフラ基盤の導入 ※開発・フロント・インフラを包含している事業部は同社でも公共事業のみ！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
NCD株式会社
【東京：リモート】ITソリューション営業※IT事業本部 ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
東京都品川区西五反田4丁目32番1号 …
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 IT事業本部の、IT事業推進部・営業推進課・営業グループのサブリーダー／メンバーとして、下記業務をご担当頂きます。 【職務詳細】 ■誰に：東京ガス、メットライフ生命、富士フィルムなど大手企業を始めとする既存顧客 ■何を：お客様の課題解決・戦略実行に最適なシステムの構築や各種パッケージ製品に関する導入支援などのソリューションサービス ■手法：・顧客への営業・提案活動 ・各部営業・アカウントマネージャーとの連携・活動支援 ・新サービスの企画・展開・推進 ・上記に伴う、他社との連携・提携の推進 【評価制度について】 「実績評価」と「総合評価」の2つの評価を実施しています。 「実績評価」では、期初に上司と共に目標を設定します。クォーター（四半期）ごとに面談を行い、目標の進捗確認を行います。適切なコミュニケーションを取りながら、目標達成に向けて進むことができるシステムです。「総合評価」は、まず1年間のご自身の仕事ぶりを振り返っていただきながら、自己評価をしていただきます。上司からのフィードバックがありますので、成長のために進むべき方向を確認することができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
KDDIまとめてオフィス株式会社
【宮城：リモート】セールスエンジニア ※年間休日120日以上
プリセールス、サーバー運用・保守
宮城県仙台市青葉区一番町4-1-25 …
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ニーズを正確に把握し、本質的な課題解決に取り組むため、営業担当者と連携しながら、お客さま企業の経営層や各部門に対して直接ヒアリングを行い、提案活動を実施している。取り扱う製品・サービスは多岐にわたり、KDDIの各種サービスをはじめ、インフラ・クラウド・音声・オフィス環境向け商材など幅広い領域に対応。提案（プリセールス）から構築・納品（インテグレーション）まで一貫して関与することで、技術力や専門スキルに加え、対話力・交渉力・プロジェクト管理能力・調整力といった実践的なスキルを身につけることができる。 ※本ポジションは、宿泊を伴う出張が発生する場合がある。 ■プリセールス 営業担当者とともに顧客先へ同行し、技術的な観点から課題を深掘りしながら提案を行う。あわせて、導入に向けたスケジュールや進行フローの設計も担い、受注につなげる役割を果たす。 ■インテグレーション 案件受注後はプロジェクトリーダーとして、パートナー企業の協力を得ながら、予算・納期・品質の管理を行う。顧客と密に連携しながら、円滑なサービスインを実現することが求められる。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
エヌシーアイ総合システム株式会社
導入エンジニア（金融） ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、プリセールス
〒164-0011 東京都中野区中央1…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 メガバンクや信託銀行向けの金融業務システムの導入・構築をリードするポジションです。 【職務詳細】 ・EPM／IBPツール（Anaplanなど）の要件定義から導入・保守運用までを担当 ・ExcelやAccessで業務データの現状を分析し、業務フロー図を作成 ・お客様へのヒアリングを通じた要件整理や仕様検討 ・週1～2回の顧客打ち合わせでデモ実施と要件調整を実施 ・機能テスト・シナリオテストを実施し、UATシナリオを支援 ・導入後は環境設定、マニュアル作成、QA対応を含むユーザーサポート ・障害対応・改修や顧客への知識移管、教育支援も実施 【その他・魅力】 ・Pythonやクラウド技術、ローコードなど最新技術に触れる機会あり ・金融以外にESGや商社・エネルギー系の案件にも携われます ・プライム案件が多くお客様と直接折衝しながら成長できる環境 ・若手育成に注力したチームで、将来のPL／PMや組織マネジメントにも挑戦可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社サイバーリンクス
【東京：リモート】プリセールス（自社・食品流通卸売業向けシス ※第二新卒可
オープン系SE、アプリケーション系SE、プリセールス
東日本支社／東京都港区芝浦4-9-25…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のサービスである、食品流通卸売企業向けクラウドサービス ＜クラウドEDIPlatform＞のシステム設定／データ変換定義体の 作成・テスト／社内導入作業自動化に向けた新規開発をお任せします！ 【職務詳細】 ■具体的には下記をお任せします！ ・既存・新規顧客のEDIシステムの設定 ・データ変換定義体の作成／テスト ・導入作業自動化に向けた新規開発など ★顧客への導入業務だけでなくサービス導入時の自動化に向けた 社内開発もメインミッションであり、自社内開発の要件定義など 上流フェーズにてご活躍、挑戦いただける環境です！ ＜クラウドEDI Platformとは？＞ 通信機器類やソフトウェアなどの資産を持たずに得意先や仕入先との 受発注EDIを実現する事が可能なシェアクラウドサービスです！ 食品流通卸売企業だけでなく、キッチンダイニング専門商社や 自転車製造・卸売業の企業など幅広い業界に拡大中です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
フェリカネットワークス株式会社
【東京：リモート】プリセールス ※年収600万円以上
事業企画、事業プロデュース、プリセールス
東京都品川区大崎1‐11‐1ゲートシテ…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社のプリセールスとして、Suica、PASMO、ICOCA等交通事業者向けの自社サーバプラットフォーム製品に関する企画・プロジェクト推進業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客要望／自社改善に基づく製品機能追加の企画・プロジェクト推進業務 ・顧客との打ち合わせやメール等での要望／課題のヒアリングと対応／解決方法の検討・立案業務 【この仕事のやりがい】 ・自社製品がモバイルSuica、モバイルPASMO、モバイルICOCA等多くの人に日々使われていることを日々実感できます。 ・自社開発の製品をJR東日本、パスモ、JR西日本といったお客様に直接提供するため、お客様と向きあって仕事ができます。 ・モバイル、クラウド、キャッシュレスといった成長市場での新しいサービス・技術に関わる仕事ができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
三菱電機システムサービス株式会社
【北海道】電気制御設計 ※年間休日120日以上
制御系SE、プリセールス
北海道札幌市厚別区大谷地東2-1-18…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 FA機器・産業用機器のシステム設計から納品までをお任せします。 【職務詳細】 ・三菱電機製品を中心としたＦＡ機器（ロボット・シーケンサ・インバータ・サーボ）や産業用機器を組み合わせた自動化等のシステム設計 ・提案営業 ・現地調整 ・施工業務（周辺機器を含めた・施工含む） ・見積提案 ・現場作業 ・管理業務 【顧客業界】 ・北海道エリアおよび広域製造業メーカー ・食品・自動車メーカーおよび部品関連メーカー ・食品薬品・化学・公共施設ほか 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アガサ株式会社
【リモート】カスタマーサクセス ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
東京都中央区日本橋兜町7-1 Kabu…
400万円〜600万円
正社員
＜メインミッション＞ 同社サービスをご利用中のお客様に対し、より快適かつ、長期的に利用してもらえるようご支援する業務全般を担っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・製品導入後のお客様への能動的なコミュニケーションを通し、お客様の現状課題, 導入時の目標の達成度, 要望等収集 ・収集した情報の整理, 分析 ・収集した情報をもとにお客様への追加提案 ・収集した情報をもとに機能改善,新規事業案の整理, 企画 ・収集したお客様情報の他チームへの展開（成功事例, 満足してもらえているポイント,運用時のTips等） ・顧客満足度把握のための企画／実施（NPS等） ・ユーザーコミュニティの企画／運営 ・学術集会等での出展／セミナー等の企画／運営 ・営業との商談にプリセールスとして同席し提案活動を支援 ▼入社後イメージ 【1か月】自社製品のトレーニング、システムの構造の理解 【3か月】製薬企業のお客様とのお打ち合わせにご同席いただきながら、ご支援活動についてのOJTを実施 【半年】主担当として、お客様をご担当いただきます 【1年】新入社員教育 【業務内容変更の範囲】 会社が定める業務
Sky株式会社
【大阪】サーバーエンジニア ※転勤なし
プリセールス、サーバー運用・保守
大阪府大阪市淀川区宮原3丁目4番30号…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 SI事業に係るサーバーエンジニアとしてクライアント・サーバーシステムの提案、設計、構築などの担当を行っていただきます。 【職務詳細】 民間企業や文教・公共市場の顧客へクラウドやオンプレミスのサーバーや各種クラウドサービス(AWS、Azure、etc.)などハードウェアからミドルウェア、アプリケーションを含めた、インフラ系システムのプリセールス(提案・受注活動支援)、受注後のシステム設計・構築などがメインミッションとなります。 また、その他の技術領域のチームへの移籍なども行えるため、要望や成長に応じてキャリアを積んでいただくことも可能です。 ■配属予定部署の特色・PR クラウド／オンプレのクライアントサーバ・NWなどのITインフラ整備やセキュリティソリューションやサービスを取り扱うインフラ系とデータ分析・OpenAI・ERP・Power Apps・ローコードなど業務系システム開発、開発支援を行う開発系の2軸を両輪としたSI事業を行っており、同社の注力事業でこれから急速に拡大、発展していく、やりがいのある領域を担っている部署です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社シイエヌエス
【東京：リモート】ServiceNow導入コンサルタント ※フレックスタイム制あり
ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント
〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 お客様配下のServiceNowデリバリ組織に合流し、ServiceNow導入支援を行っています。 デリバリ組織内では複数案件が並走しており、CNSとしても各案件対し数名ずつ参画し、業務にあたっています。 【職務詳細】 ・ServiceNow製品知識を活かした開発 ・ServiceNow導入にあたっての要件調整 ・（将来的には）案件のリーダとして支援先との折衝、チームメンバの管理もお願いしたいと考えています。 ・上司から部下に対して1on1ミーティングを月次で行っており、 業務内容だけでなくキャリアプランに対してどうアプローチするかといった相談ができる環境が充実しています。 ・ServiceNowトレーニングを通じ、製品知識や開発技術を身に着けることができます。 また、案件では要件調整やお客様との折衝を経験することができるため、ServiceNow知識だけでなく、業務知識の習得やプロジェクトマネジメント、リーダーシップのスキルを磨くことができます。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
キャディ株式会社
【東京：リモート】経営・企画コンサルタント ※年収1000万円以上
プリセールス、経営コンサルタント
東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sV…
1000万円〜1200万円
正社員
【職務概要】 「経験・データを資産化して企業変革を支えるプラットフォーム」である”CADDi Drawer”を用いて、製造業のエンタープライズ企業に新しいソリューションを企画・提案・開発・デリバリするポジションです。 【職務詳細】 エンタープライズ企業の経営課題や事業課題の把握・抽出、その課題解決のためのソリューションをプロダクト／ITツール／業務設計／BPOなど様々な手法を用いて解決する役割をお任せします。ターゲットは、製造業の経営層・営業・技術／設計・調達・製造・サービス部門など全社にわたります。CxOや部門責任者などのカウンターパートに対し、テクノロジーパートナーの立ち位置で事業を推進していただくことを期待しています。 ・顧客の経営課題、事業課題のヒアリング ・課題を解決するソリューションの提案 ・ソリューションの開発とデリバリ ・ソリューションのオファリング化と横展開 ・ソリューションをフックにした勝ち筋整理と戦略への適用 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
【東京：リモート】Salesforceエンジニア ※年間休日120日以上
プリセールス、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
東京都港区西新橋2-15-12 日立愛…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 お客さまシステムのDX化推進（Salesforce）。新規導入及び導入後の維持保守の案件ついて、要望・要件のヒアリング、システム化提案、工数見積を行い、また、案件着手後はPM・PLとして案件を完遂までと多岐にわたって活躍いただきます。入社後は導入フェーズから携わっていただく事を想定しています。 【職務詳細】 Salesforceを主とした最先端技術のスキル向上が見込まれます。また、要件定義、設計等の上流工程より参画することでお客さまの課題解決から新システム提案、維持保守までトータルでのサービス提供を行うことで顧客ロイヤリティや評判を高めることができます。 ■キャリアパス 案件はチームで参入しているため、OJTを通して業務に慣れることができます。設計から保守まで広く携わっており、同一プロジェクト内で運用保守から構築・設計業務へのキャリアアップが実現可能な環境があります。各プロジェクトにメンバーも多数在籍しており、管理者としての成長も望めます。また働き方についてもリモート勤務と出社のハイブリッドを導入しており働きやすさもあります。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
テクマトリックス株式会社
【東京：リモート】開発支援ソフトウェアの上流エンジニア ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、プリセールス
東京都港区港南1丁目2番70号 品川シ…
500万円〜750万円
正社員
【職務詳細】 現行のソフトウェア開発手法や品質上の問題点を顧客からヒアリングし、自社取り扱いの海外製開発支援ツールを適用して問題解決を行うための提案～導入～保守までをご担当いただきます（海外メーカー製品のため、開発業務は行いません）。 多種多様なソフトウェア開発現場の問題を解決するために活動します。 お客様への提案だけではなく、ソフトウェアツールの導入支援や保守サポート、日本語化、営業と共同で行うマーケティング活動（販促マテリアル作成、セミナー講師）等、幅広くご活躍いただけます。 また、海外の開発元とのメールでのコミュニケーション、Web会議（月1回程度）、必要に応じて海外出張や開発元の来日といった機会もあります。技術者でありながら、ビジネス拡大に関する様々な活動にチャレンジすることが可能です。 【同社について】 同社は「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。 新規ビジネス創出、M＆Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ミロク情報サービス
【熊本】カスタマーサービス職 ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
熊本県熊本市中央区水道町7-16 富士…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポート など （内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。） 【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。 未経験の商材だとしても着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社PubteX（パブテックス）
カスタマーサクセス（リーダー候補）
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
東京都千代田区内神田1-14-8 KA…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 丸紅株式会社・丸紅フォレストリンクス株式会社・株式会社講談社・株式会社小学館・株式会社集英社によって日本の出版流通をDXの活用によりサステナブルなものに改革することを目指して2022年3月に設立された同社でIoTソリューション事業部のカスタマーサクセスをお任せします。 【職務詳細】 同社の販売するRFIDソリューションシステム「BOOKTRAIL（ブックトレイル）」、RFID読み取り機器、万引き防止防犯ゲートをご契約いただいたお客様に対して初期設定の支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。（Web・メール・電話等） ◎ご契約いただいた企業様へのサービス導入支援 ◎データ分析による改善のためのご提案 ◎顧客へのヒアリングと製品開発へのフィードバック ◎マニュアル作成やサポートサイトの運営 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社日本キャスト
【東京：リモート】アカウントセールス（クラウド／SaaS）
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
東京都千代田区神田猿楽町2-8-16 …
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 クラスメソッド最大の強みであるAWS総合支援サービス「クラスメソッドメンバーズ」を中心とした提案営業を推進して頂きます。その他にも、マルチクラウド活用支援、自社サービスや各種アライアンス製品の提案により、お客様の抱える課題を総合的に解決する提案営業を推進して頂きます。 AWSやその他技術を熟知したプリセールス部隊と連携して動くため、技術的な提案も安心して進めることが出来ます。 【職務詳細】 ・顧客担当者／キーマン／CxOとの関係構築 ・IT課題／事業課題のヒアリングからAWSを軸にしたソリューション提案 ・アカウントプランの作成と実行による半期及び年間の売り上げ目標の達成 【働き方・得られる経験】 仕事はエンドユーザー企業と直接取引のみです。 大手事業会社の事業企画に関わる機会はもちろんのこと、事業部門やIT部門担当者様の想いや課題を直接感じ解決でき、大きなやりがいと経験を得ることが出来ます。また、クラスメソッドの事業は非常に速いスピードでスケールしています。 急成長する組織とともに自らの成長を実感することが出来ます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社テクノプロ テクノプロ・エンジニアリング社
【埼玉】会計パッケージソフトの導入支援 ※年間休日120日以上
ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント
案件先による 案件先による 変更の範囲…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 財務会計パッケージソフトの導入支援業務をお任せします。 【職務詳細】 パッケージ導入に向けた仕様調査、要件確認、環境構築、データ移行、テストを対応いただきます。 チームで複数案件を掛け持ちし、マルチタスクで導入支援業務を行っていただきます。 【ツール】 Java Oracle SQL 要件定義～顧客引き渡しまでの一連の工程を経験可能です。 業務プロセス設計や資産管理の業務知識を習得頂けます。 またスキルやご希望に合わせて適切なポジションを用意いたしますので ぜひお話をお伺いさせてください。 常時6000件以上ものプロジェクトが寄せられる同社。個人の適性やスキル、さらにキャリアやワークスタイルなどの細かなご希望に合わせたプロジェクトに携わっていただけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ビジネスブレイン太田昭和
【大阪：リモート】ソリューション営業（会計システム等） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
大阪府大阪市北区8-1大阪梅田ツインタ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて営業職をお任せします。 【職務詳細】 お客様とのリレーションを構築・拡大し、業務面・システム面に於ける課題に対する解決策を提案し、デリバリー部隊とともにその実現に向けた提案を行います。 ■クライアントの業界は、製造業、流通小売業、商社、サービス業など、業種は多岐に及びます。またいずれも大手上場企業を中心にプライム（1次請け）案件が多く、顧客の業務改善を達成するための基幹系業務システムの新規構築や改修プロジェクトを担当します。 ■業務領域：会計領域（一般会計、債権債務、固定資産等）を中心に販売、購買、在庫、生産、原価管理など、会計領域周辺の業務システムや経営管理システムまでを包括した提案を行いますので、業界ごとの特徴や経営／会計に関する深い業務知識が身につきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
