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非公開

206-5_【クラウド導入支援サービスの導入支援・GIGAスクール】_【ICTO】

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都江東区

￥

500万円〜

正社員

教育機関に対して、学校運営を円滑に進めるためのクラウド製品の導入、使い方のレクチャー、サポートを実施いただきます。 ◆具体的には ITの導入、システム化が進んでいない教育機関へクラウド製品を導入します。授業のスケジュール、提出物の管理、タブレットを活用した授業などクラウド製品の活用を教員、教育委員会、児童に向けて導入についての説明使い方の指導、導入後のサポートを実施します。 ITに詳しい方ばかりではないので、PCの基本的な操作やITの基礎についても説明が必要になってきます。相手に合わせた指導レクチャーをお任せします。

世界的に展開するWeb会議システム会社

アジアNo1を目指すweb会議システムのテクニカルサポート

プリセールス、フィールドエンジニア

東京　白金高輪

￥

350万円〜600万円

正社員

＜カスタマーケア＞という新規部門立ち上げに向けて、新しいメンバーを募集します。当社と新規契約いただいたお客様の運用立ち上げ、支援を実施します。必要に応じて顧客サポートメンバーとの連携をし、お客様のサポートを実施します。・お客様へのアドバイス / トレーニング導入後、お客様が問題なくシステムをご利用頂く為のアドバイスやそれに伴うトレーニングを実施します。・運用方法の提案・改善より効果的にシステムを利用できるよう、運用フロー方法を検討し提案を行います。また運用課題などをヒアリングし、改善を行います。＜カスタマーケア / テクニカルサポートエンジニア＞として実績を積んでいただいたのちは、希望に応じてシステムエンジニア部門に異動し、業界や規模を問わず、お客様ビジネスの課題や要望をヒアリング、内容に即した形で提案をするプリセールスとして活躍していただくことを想定しています。お客様のビジネス価値を高める業務なので、介在価値を感じられます。ご自身の強みの分野やキャリアプランを考慮し、ご活躍いただけます。

株式会社野村総合研究所

【東京：リモート】ITアーキテクチャーコンサルティング（経験

システムアナリスト

東京都千代田区大手町1-9-2 大手町…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】オンプレミス、レガシーシステムからクラウドへの転換、マイクロサービス化、API化、5G・6ＧのIoTデバイスの普及、AIによる業務効率化といった、急速な技術の変化・高度化を前提に、企業にとっての最適な情報システムの全体構造実現に向けた活動を実施しています。また、注目が高まるコネクティッドカー・MaaSを支える自動車IoTシステム分野を手掛ける機会も増えています。車両接続による大容量データ転送のネットワークアーキテクチャ、AIを駆使した画像・動画活用の効率化・高精度化、オンプレミス有効活用のハイブリッドクラウド、大規模データ処理を担う分散処理技術の変化等、新たなアーキテクチャ移行への挑戦を促し、モビリティ企業のパラダイムシフトを支援しています。・ITアーキテクチャー戦略の策定支援・次期システム基盤構想支援、計画の策定支援・システム刷新のPMO ・新技術のPoC（実証検証）支援・セキュリティ計画策定・脱レガシー、クラウド移行プロジェクト構想・計画の策定支援・自動車IoTのプラットフォームアーキテクチャ策定支援・コネクティッドカー関連のPoC推進支援【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SB C&S株式会社

FinTech新規事業＿クリニック向け自社製品テクニカルサポート担当

フィールドエンジニア

東京都港区

￥

500万円〜700万円

正社員

決済サービス「PayCAS(ペイキャス)」を基盤としてクリニック向けPOSや精算機のテクニカルサポートを担当します。 PayCAS POS製品やDXサービスを安定的に提供する役割を担います。【具体的な職務】 PayCAS POS forクリニックのテクニカルサポート（ハードウェア、ソフトウェアいずれも）・エンドユーザーやパートナーからの問い合わせ対応・パートナーへの実販売への伴走やサポート・エンドユーザーでの運用までのフォローアップや継続的なサービス改善テクニカルサポート担当として、将来的に全国各地のインストラクターを纏めるリーダーを担っていただけることを期待しています。（変更の範囲）会社内でのすべての業務

株式会社ユニケソフトウェアリサーチ

【名古屋】薬局向けシステム導入サポート◆医療DXに貢献◎年休125日／フレックス有／EMシステムズG【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋支店住所：愛知県名古屋市中区錦…

￥

400万円〜499万円

正社員

〜薬局向けシステムの導入サポート／創業から40年の安定基盤／国内最大級のシェアを誇るEMシステムズグループ〜薬局のICTの最適化を進める、自社開発の薬局向けシステム『P-CUBE n』の納品サポートや顧客フォロー業務をお任せします。 ■業務詳細：お客様に安心して仕事に取り組んでいただくためシステムの導入と、安定稼働をご支援することをミッションに、街中にある薬局に出向き、下記業務をお任せします。・システムを組み込んだプリンターやPCを直接クライアントへ納品・現場で使用できるよう現地でシステムを接続し、動作検証・定期的なお客様訪問・ヒアリング・法改正に伴うシステム変更の説明・コールセンターからのエスカレーション対応　等 ■業務の特徴：・担当薬局：大手薬局その他（1日数件を回るイメージ）・担当エリア：主に東海３県・1件の所要時間：2〜3時間（＋移動時間）／5年スパンでシステムの更新・買い替えを行います。・土日に納品業務をお願いするケースがございますが代休制度があります。・創業から40年と安定した基盤を持っているため、長く取引している顧客が多いです。・需要拡大中の医療DX化に貢献できるやりがいのある業務です。 ■『P-CUBE n』の特徴：＜薬局の抱えている課題＞通常薬局では、患者さまが処方箋を持参してから鑑査業務、疑義照会、お薬の調剤、服薬指導など、保険薬局を出るまでに実にたくさんの様々な業務を行っており、まだICT分野に課題があります。＜製品の特徴＞これらの多くの業務を正確にかつ短時間で行えるように、効率的な薬歴作成を実現し、患者さまとの対話をサポートする電子薬歴システムです。薬歴作成を効率化する設計や機能を電子薬歴システムに搭載しており、電子薬歴+レセコンの一体型により、薬局全体におけるICTの最適化を実現します。 ■入社後の流れ：座学の社内研修（3か月）＋ジョブローテーションのように先輩社員全員の下でOJT研修（3か月）を実施します。 ※社内研修：業界知識/製品知識/ネットワーク知識/納品の作業知識を学びます。 OJT研修が終わっても、先輩社員と２名以上の体制で納品業務は進めていきますので、わからないことは気軽に相談できる環境です。

Repro株式会社

【未経験歓迎！】テクニカルサポート／自社マーケ支援ツール◆フレックス／在宅あり【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★本社住所：東京都渋谷区代々木1丁目…

￥

400万円〜699万円

正社員

【フレックス／リモートあり／服装自由／企業と消費者のコミュニケーションの最適化を実現する企業】当社は、独自開発のマーケティングツールと運用支援をワンストップで提供し、お客様のサービス価値を最大化することに強みを持つ、マーケティングソリューションカンパニーです。当ポジションのミッションは、プロダクト利用における顧客課題をエンジニアリングの力で解決することです。カスタマーサクセスとしてプロダクト利用の最大化を促しつつdev/biz両方の関係部署と連携しながら課題解決をディレクションします。 ※変更の範囲：会社の定める業務 ■業務内容（1）プロダクト活用に関わるクライアントの課題解決・クライアントもしくはCSチームなどからの技術的な質問の受付や対応・様々なプラットフォームやフレームワークの調査およびサンプルコードの提示　（iOS、Android、ReactNative、Flutter、React、Vueなど）（2）クライアント向けのプロダクトに関する技術情報提供やオペレーション改善・クライアントが参照するドキュメントの執筆・メンテナンス・技術紹介をする記事の執筆（Qiita, Stackoverflow, CodeZineなど）・サポート業務の自動化などを通したオペレーションの最適化今回はポテンシャル採用を検討しており、システム開発のご経験は不問です。お客様や社内とのやり取りを円滑に行う事ができ、今後エンジニアとして1からスキルを身に着けていきたいとお考えの方と、是非ご一緒したいと考えております。 ■「Repro」の特徴： web・アプリユーザーの行動・属性情報を分析し、ユーザーが動く最適な「体験」と「今」を見える化し、分析結果からプッシュ通知・アプリ内メッセージ・webメッセージ・広告配信などのマーケティング施策を一気通貫して実行することができる企業です。 2014年4月の設立以降、数多くのピッチコンテストで受賞をする「プレ・ユニコーン」企業で、急成長中のグローバルスタートアップです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Luup

08：オペレーションリーダー（東京）

フィールドエンジニア

東京都大田区平和島

￥

500万円〜700万円

正社員

・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理　（各種備品の在庫・発注管理業務等含む）・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務　勤怠管理、面接対応等・定期的な現場稼働・外部ベンダーマネジメント　※複数会社との折衝・調整業務

株式会社出前館

コンタクトセンター運用担当（マネージャー候補）_出前館

フィールドエンジニア

東京都渋谷区千駄ｹ谷の変更の範囲：…

￥

550万円〜700万円

正社員

国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。 CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善。社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 ◆主な職務内容◆ ・コンタクトセンター運営に関わる主要指標の集計、分析・コンタクトセンター運営に関わるコストコントロール、委託先マネジメント・問い合わせデータをもとにした業務改善提案、遂行・オペレーションプロセスの構築（業務設計、およびプロジェクトマネジメント) ・社内関係部署との各種調整 ※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）

テクバン株式会社

サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補)/24-09

フィールドエンジニア

東京都港区海岸

￥

400万円〜600万円

正社員

当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

ベル・データ株式会社

【さいたま市】ITテクニカルサポート◇未経験歓迎／チームで働くことがメイン◇IBMの国内認定保守会社【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東日本支店住所：埼玉県さいたま市中央…

￥

350万円〜499万円

正社員

〜安心の研修体制／売上高108億円のベルグループで安定就業◎〜お客様満足度に直結するフィールド（現場）でサービス提供するエンジニアとして活躍しませんか。 ■業務内容：お客様のシステムの課題を解決するIBMの国内認定保守会社である当社にて、コンピュータやネットワーク機器のメンテナンスやインストールなどをお任せします。 ※入社後1年半程度は先輩社員とOJTで業務を行います。 ■業務詳細：・お客様先へ訪問し、機器の修理や部品の交換・機器に異常が発生していないかの監視・コンピュータなどの機器をお預かりし、稼働させる業務・部品の入れ替えや保管管理・障害、災害発生時のコールセンター業務 ※チームで動くことがメインです。 ■教育体制：先輩のサポートを受けながら独り立ちを目指せます。独り立ちまでの目安となる期間は、入社後1年半程度となっています。先輩社員との客先同行訪問、先輩に質問しながらのトラブル対応など、OJT中心に仕事の流れを覚えていきます。 2〜3年目である程度案件をお任せします。 ※スキル、経験に応じて、運用設計、案件管理、サービス設計、営業サポート、新規サーバー構築など様々なキャリアを描くことができます。 ■組織構成：カスタマー・サービス部長1名、課長1名、カスタマーエンジニア5名／計7名 ■働き方について：・保守作業として、部品交換等でお客様にいくことが2割程度で、8割程はオフィスにいる形となります。・シフト制で出社して対応する場合とリモート対応の場合があります。 ※シフトによる ■当社の強み：ソフト〜ハードまで様々な商材を扱っており、顧客のお困りごとに対してワンストップで対応しています。企業の事業維持をインフラ面、業務面から支えます。（https://wwwbelldata.com/） ■当社について： ◇IBM社製品を専門に扱う商社として始まり、機器の販売だけでなく、サポート、システムおよびネットワークの運用／保守まで領域を拡大しています。 ◇浮き沈みの激しいIT業界にあって、堅実な経営を方針とし、設立以来30数年、毎年着実に業績をアップさせています。また、取扱商品、分野も着実に広げており、時代に即した企業として、今後も永続的な成長が見込めます。変更の範囲：会社の定める業務

鈴与株式会社

【川崎市】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

フィールドエンジニア

神奈川県川崎市川崎区東扇島

￥

500万円〜800万円

正社員

当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）　等さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出等

株式会社データ・デザイン

【名古屋／転勤なし】サポートエンジニア〜3Dスキャナー・3Dプリンターの導入〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：愛知県名古屋市中区錦3-4…

￥

450万円〜599万円

正社員

■募集背景：お客様への支援基盤を更に強化し、お客様のニーズによりお応えできる体制の構築、次世代のコア人材を育成すべく、本件募集するものです。 ■業務概要：同社が取扱う3DCAD/CAMソフトウェア・ハードウェア（例：3Dプリンタや3Dスキャナ等）の販売・導入決定したお客様に対して、継続的に使っていただくためのサポートエンジニア（技術窓口）としてご活躍いただきます。 ■業務詳細：・営業に同行し、3DCAD/CAMのソフトウェア・ハードウェアのプレゼンテーション・デモンストレーションを行います。・導入決定後は、設置作業、トレーニング（CADの操作指導）、電話・メール対応、リリース準備（技術検証・マテリアル作成）等を行います。・不具合が発生した際も対応いただきますが、基本的に夜中の急な対応などは発生しません。・主なお取引先は、3DCADを使って金型や部品等を設計している製造業が中心となります。近年では、医療業界やエンタメ等多岐に渡り活用いただいており、取引業界も幅広くなっていきています。・全国各地にお取引先があるため、月の半分程度は主に関西方面への出張していただきます。（関東圏のお客様への対応は、横浜にある当社のソリューションズ・センターが主に行います。） ■教育体制について：先輩に同行し、同社製品のソフトウェア・ハードウェアの扱い方を習得、現場の雰囲気に慣れていただきます。 ■職務の魅力：・3DCAD/CAMのソフトウェア・ハードウェアは様々な分野で活用されており、3次元造形分野においていろんな業界の人と一緒にお仕事ができます。・同社では、既存システムを海外子会社でカスタマイズ開発を行うことで、付加価値の創造とコストメリットを実現しており、お取引先から高い評価を得ています。・同社のユーザーの視点に立ったソリューションは、数多くの大手メーカーで採用されています。海外拠点展開も視野にいれているほか、常にグローバルな感覚で挑戦し続ける同社なら、大手では得られないキャリア形成が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

日本コンピュータシステム株式会社

【自社内勤務】PowerBuilder技術サポート

フィールドエンジニア

東京都

￥

400万円〜600万円

正社員

『PowerBuilder』の開発支援、テスト支援、ローカライズ支援高い問題解決力を身に付けることができます。・『PowerBuilder』の製品カスタマーサポート（メール、電話）・営業支援（営業同行による問い合わせフォロー、技術支援デモ） ※カスタマーサポートはメールによる技術サポート（日本語）がメインとなります。＜ご入社後の業務イメージ＞まずは… 　・製品に関する使用方法や技術的な実装方法に対する問い合わせへのサポート　・製品不具合に関する調査と開発元への展開(翻訳サイト等を併用した英語による文章) 　・製品や開発元製品ページを(翻訳サイト等を併用し)英語から日本語へ翻訳　・製品に関する技術情報記事の作成　など

株式会社野村総合研究所

【東京：リモート】ポジションサーチ（NRIセキュア出向）

システムアナリスト

〒100-0004　東京都千代田区大手…

￥

600万円〜800万円

正社員

※下記＜＞のいずれかの職種になります＜キャッシュレス・プライバシーに関するセキュリティコンサルタント＞・決済NW基盤や決済端末におけるリスクアセスメント、セキュリティコンサルテーション・PCI DSS 認証取得支援　等＜DXセキュリティに関するセキュリティコンサルタント＞・デジタルアイデンティティ戦略／基盤構想の策定・次世代セキュリティ戦略／基盤構想の策定＜クラウドセキュリティに関するコンサルタント＞・クラウドセキュリティ戦略立案、統制プロセスの検討等によるCCoE支援・アカウント管理、IAMアクセス管理やデータ保護等、クラウドセキュリティアーキテクチャ対策検討＜自社セキュリティソリューションのアプリケーション開発＞・自社開発のセキュリティソフトウェア製品／サービスに対するプロダクトデザイン・設計・アプリケーション開発＜自社セキュリティソリューションのインフラ構築＞・自社製および他社製のセキュリティソフトウェア製品／サービスのクラウド基盤を設計、構築、運用・クラウド基盤のセキュリティ設計・セキュリティ対策に関するコンサルテーション＜セキュリティスペシャリスト（マネージドセキュリティサービス事業）＞・WAF等のセキュリティデバイスを活用したセキュアなネットワークの設計、構築、運用【業務内容変更の範囲】同社業務全般

鈴与株式会社

システムアナリスト

【近畿】大阪府大阪市浪速区下鉄「な…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】 ICT本部は全社横断の本社組織となります。全社のシステムインフラ企画やAI・IoT等の最新技術に関する調査を通じた、新規ビジネスの起案等、最上流の立場で全社の事業拡大に貢献する立場にてご活躍いただくことを期待しています。全社横断のIT組織であるICT本部にて、ご経験に応じて下記いずれかの業務をお任せします。・同社グループ全体のデジタルトランスフォメーション戦略の　企画立案／推進／関係部門の支援・AI、デジタルデータの活用等のデータ活用企画、新技術調査＜おすすめのポイント＞グローバルに展開している同社では、海外売上比率が70%近くあり、すでに基盤を築きトップクラスの製品を多く市場に投入しているアジア、北米、欧州のみならず、中央アジア、中南米など新興国向けにも製品を展開しており、これからも多くの新機種を立ち上げていく予定です。

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