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株式会社富士テクノソリューションズ
【都内】CAD・PLM製品の運用保守※有休取得率80％以上／手当や福利厚生が充実【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
顧客先 東京都 住所：東京都 受動喫煙…
350万円〜649万円
正社員
〜創業48年の実績と信頼！就業環境良好・有給取得率約80％！長年の実績と信頼により大手メーカの開発に関われます！〜 【求人のポイント】 ・福利厚生充実、有給取得率約80％、年休120日と働きやすい環境です ・アマダグループ、日産グループ、富士通グループの開発パートナーとして、長年の実績があります ■業務内容： CAD・PLM製品の運用・保守業務となります。（無期雇用派遣） ■業務詳細： ・CAD・PLM製品の新規導入、バージョンアップ ・導入、バージョンアップ後の保守サポート（QA、トレーニング） ・マニュアル作成 ・仕様書作成 ■対象アプリ： NX、Teamcenter 【変更の範囲：当社の指定する業務】 ■スキル向上のためのバックアップについて： ・スキルアップ支援制度多数！資格取得報奨金、資格取得受験料全額補助、社外教育費補助 ・社会人・ビジネスパーソンとしての基礎スキル向上のための年2回の動画研修、階層研修 ■働き方の魅力： ・エンジニアの年齢は20代〜60代までと幅広く、また女性比率は30％程度となっており、性別や年齢に関係なくエンジニアとして活躍できる環境が整っています。 ・有給消化率80％と高く、ワークライフバランス充実可能です。 ・お子様が小学校6年生になるまで時短勤務制度を使えて（使用条件：勤務１年以上）、小さいお子さんがいらっしゃる方も働きやすい環境で、育休明けの復職率100％です。 （厚生労働大臣認定「子育てサポート企業」くるみんマーク 取得、神奈川県認証「神奈川子育て応援団」取得 、横浜市認定「よこはまグッドバランス賞」取得） 変更の範囲：本文参照
非公開
【データサイエンティスト／マネージャー・シニアマネージャー】◆急成長のITベンチャー◆マネジメント＆コンサルティング
システムアナリスト
◆本社 東京都渋谷区道玄坂一丁目12番…
1200万円〜1500万円
正社員
マネージャーまたはシニアマネージャーとして、顧客データの分析や戦略立案～実行、 施策の検討～運用化、効果測定など、社内外を巻き込むマネジメントを担っていただきます。 徐々に自社の事業企画～運営、営業サポート、人材育成なども、幅広くお任せしていく予定です。 ◆業務詳細 主に以下3つの領域にて、 コンサルティング業務をお任せします。 ◇DX新規事業領域 顧客の新規事業スタートに際して、 その事業サービスに必要となる └機能の提案 └プロモーション └マーケティング…他 あらゆる面から幅広くサポートをしてください。 DXという観点から、 自由にアイデアを提案～実行するなど、 プロジェクトの中心となって 顧客の事業中枢に関わるため、 成果をダイナミックに実感できます。 ◇社内DX領域 顧客のDX推進を目的に、 様々な課題解決に取り組んでいきます。 └顧客へのヒアリング～調査実施 └現状分析、課題の抽出 └DX推進プランの設計～立案～実行 …等を幅広くサポートしていきます。 ◇業務領域 顧客の業務改善に向けて、 様々な課題解決に取り組んでいきます。 └ツールの選定 └新規開発のジャッジ～推進 └既存サービス活用のシミュレーション～提案…他 サービスの導入に至るまで(どこまで自社で包括するか等)、 立案から実行まで幅広くサポートしていきます。 ◆当ポジションのやりがい 当社では、ビジネスモデルを ゼロからつくりあげる「開発」と、 その「運用」を担当する部隊があります。 DXコンサルティングだけでなく、 顧客の経営の中枢から全体に関わり、 事業拡大に貢献できるので 大きなやりがいを得ることができます。
株式会社クボタ
【大阪】ICT企画
システムアナリスト
【近畿】大阪府 大阪市浪速区 下鉄「な…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ICT本部は全社横断の本社組織となります。 全社のシステムインフラ企画やAI・IoT等の最新技術に関する調査を通じた、新規ビジネスの起案等、最上流の立場で全社の事業拡大に貢献する立場にてご活躍いただくことを期待しています。 全社横断のIT組織であるICT本部にて、 ご経験に応じて下記いずれかの業務をお任せします。 ・同社グループ全体のデジタルトランスフォメーション戦略の 企画立案／推進／関係部門の支援 ・AI、デジタルデータの活用等のデータ活用企画、新技術調査 ＜おすすめのポイント＞ グローバルに展開している同社では、海外売上比率が70%近くあり、すでに基盤を築きトップクラスの製品を多く市場に投入しているアジア、北米、欧州のみならず、中央アジア、中南米など新興国向けにも製品を展開しており、これからも多くの新機種を立ち上げていく予定です。
株式会社NTTデータ・ニューソン
【リモート】セキュリティエンジニア ※フレックスタイム制あり
ネットワーク系SE、システムアナリスト
東京都港区赤坂2-2-12NBF赤坂山…
550万円〜750万円
正社員
【職務詳細】 ご希望やご経験に合わせ、下記のような業務をお任せします。 ・SIEMシステムの設計、構築、導入 ・セキュリティイベント監視、およびアラートの設定 ・SIEMのチューニング、および最適化 ・インシデント対応プロセスの確立、および改善 ・ログ収集インフラの構築、および管理 ・セキュリティインシデントの分析、および報告 ・SIEMに関連するドキュメント作成、および維持 ・最新のセキュリティ脅威およびトレンドに関する調査、および適応 ■担当案件例 SIEM製品の導入支援業務 【ポジションの魅力】 ・将来的にはセキュリティコンサルタントなど、上流フェーズのキャリアプランニングも可能です ・原則テレワーク勤務が可能です(出社／テレワーク選択可能) 【業務内容変更の範囲】 会社が定める業務
株式会社マーベラス
【ゲーム部門】＜デザイン部＞テクニカルアーティスト
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都品川区
400万円〜800万円
正社員
主にアーティストの技術面でのサポートを行いつつエンジニアとの橋渡しを行い、両パート間をつなぐ役割を担って頂きます。 ■制作パイプライン・ワークフローの整備 ■最新技術を取り込みつつ制作現場への 最適な落とし込み方法の立案・開発 等
株式会社Ｆａｃｉｌｏ
【フルリモート】カスタマーサポート◇自社SaaS／有名経済誌にて特集・不動産業界向けDX◇成長環境◎【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：東京都中央区八重洲2-2-…
450万円〜699万円
正社員
〜不動産購入検討者向けコミュニケーションクラウド「Facilo」展開／【フルフレックス×フルリモート】で自立性の高い働き方を実現◎／単なる「サポート業務」を超えるやりがい◎スピード◎〜 ■業務内容： 〜顧客に安心感と信頼を提供する大切な役割を担う〜 当社の顔として、プロダクトに関する問い合わせやトラブル対応を一手に担い、顧客に安心感と信頼を提供する役割です。日々の対応がそのまま「ユーザー体験」を形づくり、プロダクト改善のきっかけにもなります。ユーザーの声に真摯に向き合い、社内の誰よりもプロダクトと顧客を知る存在として、Faciloの成長を内側から支えていただくことを期待しています。 ■具体的には： （1）ユーザーからの問い合わせ対応（Zendesk／Slackなどを活用） （2）FAQ・ナレッジベースの整備、問い合わせ削減の仕組みづくり （3）問い合わせ傾向の分析と、改善サイクルの提案・実行 （4）開発チームへの仕様確認や不具合報告 （5）新機能をご案内するメールマガジンの作成 ■このポジションの魅力： 〜「CSだけどCS以上」そんなやりがいを感じられるポジション〜 ◇当社のカスタマーサポートは、単なる「サポート業務」にとどまりません。お客さまの声を最も近くで受け取り、プロダクト改善に直接フィードバックを届けられる存在です。CSが上げた要望がすぐにプロダクトに反映される。そのサイクルを間近で実感できる環境があります。 ◇PdM、エンジニア、デザイナー、セールスと日常的に連携しながら、プロダクトの根幹に関わる実感を持てるFaciloのCSは、PdMと同じレベル感でプロダクトを理解し、磨いていける存在です。 ◇CS 起点のフィードバックが即日プロダクトに反映されるスピード感 ◇PdM・エンジニア・セールスと横断連携し、SaaS プロダクト開発サイクルを体験 ◇完全リモート＋コアタイムなしの働き方で生産性を高めながらキャリアを構築 ■自社サービス「Facilo（ファシロ）」について： 「Facilo（ファシロ）」は、不動産仲介の煩雑なコミュニケーションを一元化・可視化できるクラウドツールです。事務作業や顧客とのコミュニケーションをブラウザ上で集約し、業務効率化と顧客体験の向上により、ユーザー企業の売上の成長を実現します。 変更の範囲：会社の定める業務
豊田通商システムズ株式会社
【名古屋】運用チームリーダ（自社運用サポートセンター）◇フレックス×リモート可／年休126日TC06【エージェントサービス求人】
ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1＞ 本社 住所：愛知県名古屋市中村区…
800万円〜899万円
正社員
【グローバル×IT×商社／システムインテグレーターとIT商社の強みを発揮し、トヨタグループの発展にグローバルに貢献】 ■業務内容 大手自動車メーカー様向けセキュリティシステムのインフラ（サーバー／NW領域）の保守、運用（問い合わせ対応含む）をお任せします。以下におけるQCD管理および継続的な改善活動の推進（国内外拠点を含む）をご担当いただきます。 ・インフラ（NW含む）の保守、運用管理 ・障害、問い合わせ対応、管理 ・運用作業の品質管理、改善対応 ・各種報告書の作成、報告 ■当社自社サービスに関して 自動車の高度システム化に伴い、最新のITセキュリティ技術を発展させた自動車向け次世代セキュリティサービス（盗難対策ではありません）を提供しており、そのセキュリティサービスを提供するためのインフラ領域の担当となります。 ■期待する役割 業務内容や役職については、スキルや経験に応じてメンバー、管理者クラスからスタートをいただきます。ゆくゆくはSMO（Service Management Office）としてご活躍いただくことも可能です。 （1）メンバー 運用、作業メンバーの中心となり、業務をリードしながら経験を積むことで、次のポジションへステップアップを目指していただくことができます。（※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要） （2）運用管理者 10人以上の運用チームのリーダーとして、円滑な運用運営フォローを行う、またはリーダーを補佐する立場になります。サービス運用者の管理、サービス改善検討、サービス実績報告等の運用管理業務を中心としたマネジメント業務・運用を行い、安定稼働・品質維持向上を図る。（※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要） （3）サービス総責任者（SMO） 運用管理者と連携して、運用、作業メンバーやリーダー業務を支援。また、安定稼働の維持向上を図り、社内外の関係者と一緒に、品質の保障および新規業務検討を推進していただきます。メンバーおよびリーダーの育成・支援。（※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要） ■当ポジションの魅力 メンバーや運用管理者の方も、サービス拡大を推進しているため、既存運用の維持管理業務のみでなく、新しい業務への取り込みも経験できます。 変更の範囲：会社の定める業務
非公開
社内SE
フィールドエンジニア
東京：五反田本社 東京都品川区西五反田…
400万円〜500万円
正社員
■具体的な仕事内容 【社内ヘルプデスク業務】 ・Windows PCおよび周辺機器のサポート ・トラブルシューティング ・自動化・効率化対応 ・アカウント・パーミッション・ML管理 ・トレーニング・オリエンテーションの実施 ・資産管理 【IT機器のサポート業務】 ・端末（監視カメラ・セキュリティロック）の初期導入・運用保守 ・機器のセットアップ、交換・修理手配・機器検証・移設 【セキュリティ業務】（対応するかは要相談） ・各案件のクライアントからのセキュリティシートの確認・記載 ・ISMS/Pマーク監査対応、もしくはアシスタント ・社員/アルバイトスタッフのセキュリティ研修・トレーニング ・日常点検記録簿・在宅セキュリティチェックの実施 ・その他、セキュリティ関連業務 ■この仕事のやりがい ・社内の業務改善やコスト削減などに影響を与えるITシステムの構築・運用に関わるため、会社の経営に影響を与える仕事をすることができる ・社内ヘルプデスク業務で、困っている方の役に立つことができ直接感謝される場面が多い ・業務範囲が広く、幅広い知識、経験を得ることができる ■キャリアパス 技術者として専門性を高める、もしくはリーダーなどマネジメントにチャレンジするなど、ご自身が思い描くキャリアを実現するために一緒にサポートします。
非公開
ITサポート/加工・組立・輸送の総合物流会社/年間休日120日以上/勤務地：横須賀市
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
横須賀市 京急本線/追浜駅より徒歩20…
400万円〜450万円
正社員
社内でのITサポートを担当していただきます。 社内のシステム全般のサポートやハードウェア・ソフトウェアの各種設定など。 外部サービスとの連携も多少あります。 はじめは先輩社員のOJTからのスタートですので安心して始められます。 《お薦めポイント》 ・大手メーカーの他、数多くのお客様を持つ安定企業！ 工場は全国に3ヶ所、営業所は全国に10ヶ所あるため安定した仕事量の中で長く腰を据えて働くことのできる環境です。 ・教育体制がバッチリ！ OJTで先輩と一緒に業務をするので仕事の流れをつかむことから始めていきます。 不安な事は質問して下さい。一つずつ丁寧に説明していきます。 ＜業務内容（変更の範囲）＞ 会社の定める業務
株式会社デジタルガレージ
運用オペレーションリーダー
フィールドエンジニア
東京都渋谷区宇田川町
500万円〜700万円
正社員
オペレーション統括ならびに委託先管理者（※1）として下記業務をご担当いただきます。 ・加盟店受付・審査後対応 ※審査業務はグループ会社であるDGフィナンシャルテクノロジーが行っております。 ・サービス導入時の加盟店受入、企画審査、オペレーション設計 ・業務効率化を目指した企画立案、導入検討、実行 ・委託先管理／マネジメント業務 など ※1.委託先について 加盟店からの申込情報のチェック、QRコードの資材発送などオペレーションの実務は外部に委託しております。
Sansan株式会社
カスタマーサポート［Eight］
フィールドエンジニア
東京都渋谷区
550万円〜750万円
正社員
名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポートを担当し、以下の業務を行っていただきます。 - 電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応 - エスカレーションされた難易度の高い案件への対応 - 問題解決のための開発者との連携 - ユーザー視点を活かした業務改善の提案
株式会社リクルートスタッフィング情報サービス
【リクルートG／アルバイター歓迎】IT事務・電話対応★マニュアルに沿って進める仕事／IT知見取得可【エージェントサービス求人】
一般事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
近畿圏のクライアント先 住所：大阪府、…
〜299万円
正社員
〜リクルートグループで安定した企業基盤／ワークライフバランスを保ちながらIT知識を身に着けて市場価値を上げられる／手厚いフォロー体制／豊富なキャリアパス〜 ■業務内容： ・IT事務（テクニカルサポート）として様々なクライアントの情報システム上の課題解決 ※採用はオープン採用となります。適性を見てIT事務職・ネットワーク／サーバー運用監視職・テクニカルサポート職などへ配属 ＜プロジェクト例＞ ・データ入力・議事録の作成 ・電話受付によるお問い合わせ業務 ※マニュアルに沿った業務のため、未経験の方でも安心して働けます。 ■入社後のキャリア例：あくまでも一例です ・テクニカルサポートのリーダーポジション ・事業会社の情報システム部門の社内SE（問い合わせ・障害対応・社内の業務のRPA化の要件定義・促進など） ・AWSエンジニア ・サーバー運用・保守、サーバー構築・設計等 ■研修・スキルアップ支援： 自己啓発での資格取得支援に加え会社主催での研修も適宜実施しております。 ※研修例 ・ビジネスマナー研修（ビジネスメール・電話応対等） ・ITリテラシー研修 ・Excel研修 ・ITパスポート資格取得支援研修 ・CCNA資格取得支援研修 ・eラーニングによる資格取得支援（LinuC等） ■特徴： 【エンジニアとしてのキャリアスタートを支援】 ・同IT業界で働きたい意欲を持つ方々が、未経験でもスタートを切れる会社として、大きな成長 ・ITエンジニアの需要は、ここ数年急速な高まりを見せています ソーシャルメディアやクラウドソーシング、あるいはスマートフォン関連をはじめとする様々なテクノロジーが社会に大きな変革を生み出し、ますます多くのエンジニアが必要 一方将来的には深刻な労働力人口の不足が懸念され、エンジニアにおいては、今現在でも不足をしているのが実状です。こうしたマーケットに応えるために、また、働きたい意欲をもつ方々が経験の機会を得られるように、未経験の方でもエンジニアとして成長するための環境や体制を整えることに注力しています。
株式会社ネグジット総研
カスタマーサポート(未経験者歓迎)◆神戸／東邦HDグループ会社／土日休み◆
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
兵庫県神戸市中央区
300万円〜400万円
正社員
■当社パッケージソフトの導入後にお電話や訪問にて調剤薬局向けの業務 支援システム導入に関わる、各種調整・サポート、使い方の説明、トラブ ル時の問合せ対応等をお任せいたします。 電話越しにお客様のお困りごとを想像しながらヒアリングすることが重要 です。 目安：電話対応1日20～25件程度です。 【製品について】 調剤薬局向けレセプトコンピュータ「調剤くん」、電子 薬歴支援システム「薬歴くん」が主力商品。 「調剤くん」は初代リリース より30年のヒット商品。 顧客（薬局）の診療報酬請求等、薬局事務作業の 省力化を強力にサポートしております。
株式会社Ｓｋｙｆａｌｌ
【未経験歓迎】事務・メールカスタマーサポート◆土日祝／フレックス／業界トップクラスの自社広告サービス【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：東京都港区赤坂9-7-1 …
300万円〜399万円
正社員
【『SKYFLAG』のカスタマーサポート窓口／市場トップクラスシェアの広告マネタイズプラットフォーム『SKYFLAG』展開企業／土日祝休み／フレックスタイム制で柔軟な働き方】 ■募集背景： 自社開発の広告マネタイズプラットフォーム『SKYFLAG』の急成長に伴い、 カスタマーサポートチームの体制を強化中です。 ユーザー数の増加に伴い、カスタマーサポート業務の一部である社内システムを用いたユーザーログ調査やポイント付与対応等の業務を行っていただける方を募集します。 ■業務内容： ・お問い合わせへの返信 ・社内システムを用いたユーザーログ調査 ・ポイント付与対応 ・社内の案件担当／メディア担当との連携 ・広告主／メディアとの調査対応 ・その他広告配信に関するサポート業務 ※メールでの対応となり電話対応はありません。 ■自社広告サービス『SKYFLAG』について 自社広告サービス『SKYFLAG』で「ロングCPEリワード広告」を提供しています。月間3000万人のアクティブユーザーを抱え、業界では市場シェアトップクラスを誇る広告マネタイズプラットフォームです。 また、広告効果の高いプロダクトを発表する世界ランキングにおいて、海外の大手広告プロダクトに並んで上位にランクインしています。 ■働き方 ◎フラットな関係性で風通しがいい環境が整っております。 ◎全社平均残業は14時間、年間休日は120日以上あるのでライフワークバランスを保ち長期的に就業いただくことが可能です。 ■事業内容 「いいモノが広がっている世の中を創造する」をビジョンに掲げ、設立8期目で急成長中の会社です。 マーケティングプラットフォーム事業では、主軸サービスのユーザー体験に寄り添った広告マネタイズプラットフォーム『SKYFLAG』や、代表性を追求するマーケティングリサーチサービス『SKYFLAGリサーチ』を運営しています。さらに、アプリメディア事業では、テキサスホールデムのルールを採用した国内最大級のバトロワ式オンラインポーカーゲームである『ポーカーチェイス』や、好きなゲームを遊ぶだけでポイ活できるアプリ『ポケットプレイ』の運営を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ノースサンド
ITコンサルタント※語学力が活かせる環境です
システムアナリスト
東京都中央区銀座４丁目１２−１５ 歌舞…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ●IT戦略立案、ITコスト削減、ITシステム調達、PMO等プロジェクトマネジメント ●業務改革、業務分析、業務設計等に関するプロセス／ITコンサルティング ●大規模基幹システム刷新等の各種プロジェクトマネジメント など 【案件事例】 ・通信事業会社におけるデータ集約基盤開発やDSP事業者システム接続プロジェクト ・外資系生命保険会社における基幹データベースサーバのリプレイスプロジェクト ・外資系製薬会社におけるシステム統合プロジェクト 【魅力ポイント】 同社では、日系・外資大手コンサルティングファームをはじめ、SIerや事業会社出身者など、様々な経歴の社員が活躍しています。 働きやすく魅力的な環境が整っているため、定着率が高いことや、リファラル採用が多いことも同社の社風を表す特長です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社サンクプローブ
【東京：リモート】SAP開発エンジニア※即戦力 ※年間休日120日以上
システムアナリスト、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント
東京都千代田区神田紺屋町15 グランフ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 SAPに関するアプリケーション、システムの開発・単体テスト・運用・保守などの全般的な業務をお任せします。 【職務詳細】 ・SAP導入における要件定義・設計・開発・運用支援 ・クライアントの業務分析および課題解決の提案 ・各モジュール（FI, CO, SD, MM, PP, LE）における設定・カスタマイズ ・ユーザートレーニングおよびドキュメント作成 ・プロジェクト管理、進捗管理 ・クライアントとの折衝、提案 【この仕事の特徴／キャリアパス】 お客様との打ち合わせにおいてどのようなシステムにするかを話し合い、 設計書を作成し、プログラマーにプログラミングやテストの指示を出します。 経験を積むことで、要件定義や基本設計など、より上流の設計作業を担当していき、プロジェクトリーダーを目指します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
フードサービスチェーンの経営、販売システム・食材加工システムの開発
（東証プライム上場）外食、小売事業等の各社経営：IoTデバイス技術マネージャー職の募集
システムアナリスト、システムコンサルタント
東京都品川区（西大井）
400万円〜750万円
正社員
店舗、工場の生産性向上、品質安定化を実現するためのシステム開発業務をお任せします。 日本を始め、世界各国 に広がる当社グループの店舗や工場すべての現場が対象です。 現場での観察を通じて問題の本質を見極め、Try&Errorを繰り返しながら課題解決のための最適な手段を自ら設計、開発し現場へ提供する。 プロダクトアウトではなくマーケットインの発想でステークホルダーに対する新たな 価値創造のため、日々の業務に取り組んでいます。 ユーザーも実践の場もグループ内にあり、開発に関わる全ての プロセスに携われることができるのが当社ならではの強みであり、自身の仕事の成果が会社の成長にとどまらず社会問題の解決に貢献していると実感できる点も、やりがい、喜び、達成感に直結しています。 ＊出張は基本なし（但し、開発ケースによりまれにあり）。
株式会社ダイアログ
【大阪：リモート】ITコンサルタント（ポテンシャル） ※フレックスタイム制あり
システムアナリスト、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
大阪府大阪市淀川区宮原4-3-7 MP…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 物流業界のお客様を中心にITの導入支援や戦略策定を行う事で、顧客の事業課題を解決・支援する業務をお任せいたします。 【職務詳細】 WarehouseManagementSystem（WMS）自社プロダクト企画開発導入プロジェクトや、物流DXプロジェクトのプロジェクト推進を行なっていただきます。 ＜業務の一例＞ ・顧客ニーズのヒアリング ・要件定義から設計、開発との連携 ・パートナーやメンバーとの連携 ※また1～2年のプロジェクト経験後は、WMSのプロダクト成長開発や、新サービス開発、他社ロボティクスとのアライアンスなどにも携わっていただく機会がございます。 【働き方／職場環境】 ■私服勤務、フレックス制、リモートワークが導入されており自由な働き方が可能です。 ■評価制度も明瞭。半期に一度査定があり、一ヶ月半に1度上長との面談を実施。あなたの「やりたいこと」に会社として向き合います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社L is B
【東京：リモート】DXコンサルタント ※フレックスタイム制あり
システムアナリスト、社内情報化推進・導入
東京都千代田区岩本町三丁目11番11号…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 お客さまの抱えている課題を同社の知見を活かして解決するため、同社にはDXに関するコンサルティング専門部署があります。 設立して1年強の部署ですがお客さまからの引き合いも多く、同社の要の部署に発展しつつあります。 このDXコンサルティング部の初期メンバーとして顧客課題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています。 【職務詳細】 ・ICTツールの活用の企画提案、導入支援、コンサルタント ・サービスカスタマイズ（チャットボット等）の要件定義 ・スケジュール管理や他部署との調整 ・お客さまからの技術的な問い合わせの対応 DXコンサルティング部の配属となります。 同部は、「DX化と言っても何からを始めればよいかわからない」「こんなbotが欲しい」などお客さまの抱えている課題や要望をヒアリングし、最適解をご提案する活動をしています。 同社サービスの「direct／ダイレクト」とチャットボットの連携はもとより、自社サービスにとらわれない提案を行い、お客さまに寄り添った解決をしていきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区
500万円〜700万円
正社員
・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ・チーム・メンバーへの落とし込み ・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携
