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株式会社レコモット

【週3リモート可】カスタマーサポート／モバイル管理市場 6年連続シェアNo.1の自社サービス【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区麹町3-3-…

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450万円〜699万円

正社員

【週3リモート可・コアタイムなしフルフレックスタイム制／クライアントは大手金融機関や官公庁など、エンタープライズ企業が中心／業界内でも老舗サービスのため圧倒的な信頼と実績◎】 ■募集背景：自社サービスの導入企業数の増加に伴い、より多くのお客様に対して迅速かつ的確な技術サポートを提供する体制の強化が求められています。これに伴い、テクニカルサポート業務の専任スタッフを新たに募集しています。お客様からの技術的な問い合わせ内容が高度化・多様化していることから、専門的な知識を持ち、丁寧な対応ができる方を積極的に採用したいと考えています。 ■業務内容：自社サービスを導入したお客様からの問い合わせ対応を担当していただきます。 ■業務詳細：・サポートサイト（Web）からの問い合わせ対応・追加サービスや追加設定等の依頼による本番環境での設定作業・原因の特定が難しい事象や要望事項についてのエスカレーション（開発部門への連携）・サポートサイトへの記事掲載 ■自社サービス：【モバイル管理市場 6年連続シェアNo.1】今いる場所がオフィスになる、クラウド型リモートアクセスツール『moconavi(モコナビ)』を開発・販売。　官公庁・金融機関・大手企業を中心に1,700社以上が導入しています。 ■配属部署：プロダクト管理部：全体で18名配属チーム（テクニカルサポートチーム）：部長以下、メンバー6名（男性6名） ■魅力： ◇お客様の「困った」を解決するやりがい・自分の対応によりお客様の安心や満足につながるやりがい・問題を解決した時の達成感や、感謝のフィードバックを受ける喜び ◇幅広い技術知識を身につけられる・ソフトウェア、ネットワーク、OSなど幅広い分野に触れる機会があり、ITスキルが自然と身につく・製品やサービスに対する深い知識が求められるため、技術理解が深まる・実務を通して「調べる力」「原因を突き止める力」が鍛えられる ■働き方：リモートワーク主体（週2程度出社）ですが、社員の相互理解とコミュニケーション活性化のための社員プロフィール帳や、レコモット掲示板（ジャンル別のスレッド）を活用し、共通の話題を通じて、部門を超えた社員間の交流を深めています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ケアコム

ナースコールシステムのITサポート　〜自社勤務／年休121日／導入シェア8割／年収470万円以上【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都調布市多摩川3-35…

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450万円〜699万円

正社員

〜自社システムに関する病院向け対応／国立病院への導入実績シェアトップクラス〜 ■業務詳細：看護師や院内のシステム担当者様に対し、看護支援システムのPCやソフト等IT・システム領域のサポート業務をご担当して頂きます。看護・介護支援システムは、サーバ・PC端末・PDA・PHS等の機器と数多くのソフトウェアが連携して稼働しています。これらの技術的な問い合わせ対応や、システムエラー発生時の初期対応、リモートでの復旧サポートが主な業務となります。お客様である医療機関に対して、迅速な初期対応で業務を復旧させることが不可欠であり、専門知識を活かして業務に従事して頂けます。また、スキルと希望によっては、保守・ネットワークサーバー・インフラの知識を身に着けることができ、将来的にシステム導入エンジニア、フィールドエンジニアなど、スペシャリストとしてのキャリアを積む事も可能です。 ■勤務形態：コールセンター勤務の場合は、シフト勤務。月間勤務日数は平均17日、夜勤の頻度は月5〜7回。顧客折衝などの重要ミッションは日中に行うことがほとんどのため、夜勤の回数はそれほど多くありません。下記シフトを組み合わせた勤務形態になっており、所定労働時間は155時間／月間です。※業務を覚えて頂くため入社後最低半年は昼勤務です。 A勤務　：8時45分〜17時30分 B勤務：10時00分〜21時30分 C勤務　：21時00分〜10時00分　 CE勤務：21時00分〜7時00分 CM勤務：21時30分〜8時45分 CL勤務：0時00分〜10時00分 ■企業の魅力：当社はナースコールのリーディングカンパニーとして半世紀以上の歴史を誇ります。官庁指定メーカーとして、多くの病院や福祉施設に採用されており、国立病院・国立大学法人大学病院・日赤病院等では圧倒的なシェアを得ています。日本のナースコールの標準仕様となるなど、これまで数多くの賞も受賞してきました。また、近年ではナースコール×スマートフォンで呼び出しを一元化するシステムの導入等、医療・介護領域でのICTソリューションにも注力しています。加えて地域医療連携ビジネスの領域にも着手し、ナースコールだけではなく現場で働く方々の業務効率化や医療介護連携に大きく貢献しています。変更の範囲：会社の定める業務

PSP株式会社

【金沢】導入保守エンジニア＊業界未経験歓迎※転勤無し／医療向け自社製品／国内で高いシェア【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

金沢支店住所：石川県金沢市石引2-3…

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450万円〜899万円

正社員

■業務内容： ◇各種医療機関に対して、PACS（医用画像診断支援システム）等の自社開発医用システムの導入対応、SE業務、保守サポート等の業務をご担当いただきます。 ◇病院要望に応えられるように、顧客や営業、開発メンバーと調整し、導入・サポート業務を行っていただきます。 ◇まだまだ成長が見込まれる医用システム業界において、システム導入や活用の支援を行っており、社会貢献性が高い業務です。 ■業務の特徴： ◇業務を通して、病院全体の幅広い病院情報システム知識が習得できます。 ◇病院施設のニーズや運用フローをヒアリングすることが重要な役割であり、顧客とのコミュニケーションが大切な業務のため、フットワークが軽く、「人と話すのが好き」という方は特に顧客との信頼関係も構築しやすく、やりがいや充実感を得る機会が多いポジションです。 ■働き方金沢支店の月平均残業時間は25時間程度です。 ■求人の魅力：・導入〜保守を一貫して行うことが出来るため、保守運用に留まらない経験を積むことが出来ます。・転勤が無いため、地場に根差して長期的に就業することが出来ます。 ■当社の特徴： ◇東証プライム市場に上場する「テクマトリックス株式会社」医療システム事業における中核子会社です。 ◇当社では、主に医用画像診断支援システム（PACS）や放射線情報管理システム（RIS）等の医用システムの開発から運営までを手がけています。特に医用画像診断支援システム（PACS）は、医療現場に貢献するPSPの主力商品の1つとなっており、これにより国内22％超と高いシェアを誇ります。 ◇また、医療現場に貢献したいという当社の思いは、日本国内だけに留まらず、既に、タイに現地法人を置き、周辺国の病院にアプローチを始めています。 ◇現在では病院内での使用から病院間の地域連携（地域医療）等、将来へ向けた新たな展開が始まっており、医用システム業界が担う役割は今後ますます大きくなっていくと考えられます。 ◇当社で働くことで、医用システムを通じて社会に貢献しているという充実感や誇りを感じられることが魅力です。日々求められる変化に対し、企業としても、個人としても成長していくことが患者や医療従事者のためになることへ繋がっていくと当社では考えています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ギブリー

プロジェクトマネージャー　※年収700万円以上

システムアナリスト、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都渋谷区南平台町15-13 帝都…

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700万円〜900万円

正社員

【職務概要】育成ソリューションチームにおける“デジタル人材研修サービス”のプロジェクトマネジメント（PM）をお任せします。顧客と合意をした“プロジェクトの成功”を目指していただきます！【職務詳細】・研修プログラム企画／各種調整　顧客とのゴール設定／ゴールの状態のすり合わせ　顧客の課題に合わせた研修プログラムの企画　エンジニア講師等との各種調整・ITカリキュラム運営　プロダクトの研修機能を用いた進捗管理　テクニカル系、ビジネス系、キャリア系ワークの運営・研修生コーチング・個別の1on1を通じた情報収集と研修参加動機付け、キャリア形成サポート　各種ワークを通じた研修生の成果物の品質向上に向けたフィードバック・顧客へのレポーティング　エンジニアリングスキルのアセスメント結果の分析とレポート作成／報告　　など【責任領域について】・研修プロジェクトの成功（顧客と合意した成功条件の達成）・研修運営日の納品完了・研修後の研修生NPSの基準値達成・研修後の管理者NPSの基準値達成・研修生習熟度の基準値達成【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社モバイルコミュニケーションズ

ITサポート職◆未経験者歓迎/知識0でOK！研修充実/年間休124日/福利厚生充実◆

フィールドエンジニア

東京都：23区神奈川県：横浜市・川崎…

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250万円〜499万円

正社員

【具体的な業務内容】モバイルネットワークの構築・運用に関わる以下の業務に従事いただきます。未経験からでもスタート可能で、研修制度が充実しています。幅広い案件をお預かりしているため、接客業の経験を活かしたサポート業務、IT知識を活かしたエンジニア業務、携帯販売経験を活かしたキャリア向け業務など、ご自身の経験を活かすことが出来ます。 ●主な業務内容【通信インフラの設計・構築】・通信基地局やネットワーク機器の設計・構成変更・設定業務【フィールド業務（電波測定・調査）】・モバイル端末や測定機器を使用し、電波状況の現地調査を実施・測定データの分析および報告書作成】【基地局設備の保守・運用】・設備トラブル対応や、定期点検、遠隔監視による障害対応【ソフトウェア・端末の検証業務】・スマートフォンや基地局の動作確認・評価試験・不具合の検知、報告、改善提案【データ分析および最適化】・トラフィックや通信品質のデータ収集・解析・エリア品質の改善提案や実施 ※配属はスキルや希望、エリアに応じて調整されます。 ●キャリアイメージエリア品質管理業務→基地局監視業務→現場チームリーダー　

株式会社エヌティ・ソリューションズ

【リモート】ITコンサルタント（OpenAI導入）　※年収600万円以上

システムアナリスト、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント

【本社】〒163-0722　東京都新宿…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】マイクロソフト系基幹システム導入のノウハウをAIに活用し、顧客のシステム導入をナビゲーションするAIソリューションを構築するといった趣旨です。 Azure OpenAI ServiceとMicrosoft社のクラウドSaaS ERPである「Dynamics365FO」を活用したプロジェクトにて、クラウドアーキテクチャの設計、追加（アドオン）の開発設計・実装開発業務に携わります。優秀な上級コンサルタントメンバーと経験豊富なエンジニアがチームを組み、お客様のAI化をサポートいたします。 (具体的内容) 以下業務に加え、Azure OpenAI Serviceを用いた業務効率化、品質向上を推進します。 ■レガシーシステムからクラウドERPへのシステム移行アーキテクチャ設計 ■Microsoft Dynamics365 FO 追加（アドオン）開発の基本設計 ■Microsoft Dynamics365 FO 追加（アドオン）開発の詳細設計、開発 ■ERP導入におけるデータ移行のアーキテクチャ設計、開発 ■評価制度収益評価、目標設定評価、プロジェクト評価の３つを指標としています。これまで行ってきた手順や考え方などプロセスを重視した評価と、ランクにより比重を変えるなど、平等である事を重視した評価制度を目指しています。

株式会社テクノプロ

【東京／茨城】システム設計構築作業◆研修・フォロー体制◎／東証プライム／大手取引多数#9【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞【テクノプロ・エンジニアリング社…

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400万円〜649万円

正社員

〜東証プライム市場上場G／500以上の豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／残業平均月20時間／社員定着率は98％！／育休後復帰率100％〜 ■業務内容：・システムの設計構築・サーバ設定構築支援（OS〜各種ミドルウェア含む）・ドキュメント作成支援（設計書／仕様書／操作手順書など）・（サーバ構築以降の）設定チューニング対応支援など（システムの動作不良や追加要件の対処） ■研修・フォロー体制： ◇新入社員の勤怠面や教育、配属等全体管理している入社管理課があり、業務に関わることは全て入社管理課に相談できる体制が整っております。 ◇上流工程から下流工程まで案件も豊富。ご自身が身に着けたい技術を突き詰めることができ、自身に合ったキャリアを形成できる環境です。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！【社員フォロー制度】・各技術Gr内での月報提出（1回／月）・対面での面談実施（1回／Q）・営業の労務管理（1回／月）・会社情報提供会（1回／月）※ ※社員からの質問に対して支店長、技術部統括部長が回答する会となります。参加いただくことで会社への理解度をより深めることが出来ます。 ■つくば支店について：当支店は約400名在籍している従業員数の多い支店です。社員同士の繋がりを大事にしており、社員一人ひとりの意見を伝えられる面談の場を設け、風通しの良い支店を心掛けています。また、社員の方々が業務以外でも楽しみを作っていただけるよう様々なイベントを実施しております。（例：300名規模の運動会、ソフトボール大会、地域のお祭りへ参加、ゲーム大会、表彰式、サークル活動、ボランティア活動等）※いずれも強制ではなく任意参加となりますのでご安心ください！現在はコロナウイルスの影響により実施ができていないイベントもございますが、オンラインでも可能なイベントを中心に実施し社員同士の繋がりを持っております。【企業説明動画】会社紹介：https://youtu.be/-VNYM-jRZFo インタビュー：https://youtu.be/zDdDBd7Up2Y 変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ラックサイバーリンク

【東京】SOCエンジニア（オペレータ・カスタマサポート・エンジニア・アナリスト）◆東証上場のラックG【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区平河町2-1…

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400万円〜699万円

正社員

【東証スタンダード上場のラックG／サイバーセキュリティに関するノウハウが得られる環境／土日祝休み】 ※ご応募いただいた方はご経験や適性、希望を鑑みて選考中またはオファー面談時に業務内容や配属部署を相談します。 ■職務内容：サイバー防衛最前線で脅威に対する監視・分析・対応を行い、クライアントのセキュリティレベルを維持し、またインシデントの早期発見と対応を実施することで、重要な企業システムの安全性を確保する役割を担っていただきます。＊システムオペレーション JSOCの安定稼働を支える情報システム担当者です。 JSOCサービスの基盤となるIT環境（サーバ、ネットワークなど）の管理、運用、サポートに関する業務を担います。＊デバイス検証 JSOCがクライアントに提供する24時間365日監視サービスを成立させるのに欠かせないセキュリティ監視装置の動作検証やチューニング、およびカスタマーサポートに関する製品部門担当です。＊サービスエンジニア顧客のセキュリティ監視装置をJSOCに安全に接続し、サービス提供までをサポートするエンジニアです。顧客折衝からはじまり、JSOC内部のシステム設定やJSOC関係グループ間の調整や、実機の接続作業を行います。＊カスタマーサポート不正アクセスやサイバー攻撃から日夜お客様を見守り続ける為には、お客様側に設置しているセキュリティ機器が問題なく稼働しているかを監視する必要があります。有事の際にはお客様と協力して解決に向けた対応を行うため、迅速かつ丁寧な対話コミュニケーションが不可欠となります。＊アカウントアナリシス一連の監視作業により検知した不審な、あるいは未知の通信に対して、最新の脅威情報を活用した脅威分析と対策提案・セキュリティインシデントの初期対応・原因特定などを任される高度専門部隊です。＊個別SOCオペレーションラック社が提供するJSOC以外にもお客様のご要望にお応えするオンデマンドのサービスを展開しており、主にセキュリティアプライアンス・ネットワークアプライアンス・セキュリティサービスの運用を主とした業務です。保守業務のサービス設計やネットワーク、セキュリティ設計といった業務も行います。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社シーエスアイ

【福岡】システム導入エンジニア　※転勤なし

プリセールス、フィールドエンジニア

福岡県福岡市博多区博多駅前１丁目４番４…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】電子カルテシステムを中心に医療情報システムの導入作業をお任せします。また、医師をはじめとする医療スタッフとの運用打合せ、マニュアル整備・操作研修、導入後の保守、サポート業務まで行います。受注から稼働まで半年程度かかる為、その間の設定やフォローを行い、無事稼働まで導くことがミッションとなります。【職務詳細】・システムの初期設定（環境設定／アプリのインストール、セットアップなど）・使用した際の出力内容の確認、設定の修正・システム使用時のリハーサル（シミュレーション）など ※顧客先に赴いての業務がメインとなります。 ■組織構成現在、導入SEは9名（20代3名／30代4名／40代2名）で業務を行っております。【入社後について】先輩社員と一緒にプロジェクトに参加し、徐々に医療業界やITに関する知識を身に着けていただきます。ご自身の習熟度に応じ、段階を踏んで将来的にプロジェクトリーダーを目指します！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社東精エンジニアリング

フィールドエンジニア※経験者ポジション　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

東京都立川市曙町1-22-17 アーバ…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】自社の計測機器の組付調整・取扱説明・修理・更新をご担当頂きます！【職務詳細】電話対応＞現地調査＞打ち合わせ＞見積提出＞修理・改造・更新工事の習熟度に応じ、最終的には一連の流れをご担当頂きます。【顧客】完成車メーカ及びサプライヤー、産業ロボット、コンプレッサー、パワープロダクツ、産業機器向け部品サプライヤー等。【出張】担当エリアは東京をはじめとした1都4県のため宿泊を伴うものは少なく、基本的には週2回程度の日帰りとなります。【魅力】 ■会社・製品が安定している ■マンツーマンでスキルを磨ける環境である ■細分化された評価シートがあるためステップアップしやすい【入社度の教育】・半年は社内教育・OJT　社内や製品について学ぶ　1人で客先へは入社約1年後（社内フォローあり）・東京都内～静岡県の東半分までが担当【業務内容変更の範囲】同社業務全般

フューチャー株式会社

ITコンサルタント（銀行）　※年収600万円以上

システムアナリスト

東京都品川区 JR山手線「大崎」駅徒…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】お客様へのヒアリングや各種ドキュメントから、業務とシステム面の課題を抽出しそれらの課題を解決するためのソリューションを提案します。提案内容を効率よく、高品質で実現するためのアイデアについてお客様に説明し合意をとるとともに、実行計画を立案します。さらに、立案した実行計画に基づいて「システム構築」から「運用保守」に至るまでを推進いただきます。【職務詳細】・ソリューション導入プロジェクト同社ソリューションのアーキテクチャ・業務を理解していただき、スキルレベルに応じて同サービスの顧客への導入フェーズで、FitGap分析、設計、開発のいずれかをご担当いただきます。（いずれも顧客と直接的な折衝を伴うため、初めはリーダーの下でご参画いただきます。）・ITコスト最適化コンサルティング金融機関向けにITコスト適正化や開発プロジェクトのリスク評価、システム統合支援を推進します。お客様の現状を把握し課題を抽出してあるべき姿に向けた改善施策を提言します。・次世代基幹系システムコンサルティング・システム構築次世代の銀行システムの構想検討や選定などのコンサルティング、及び構想を具現化するシステム構築プロジェクトをご担当いただきます。

アビームシステムズ株式会社

【宮城】ITコンサルタント（金融）　※フレックスタイム制あり

システムアナリスト、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

宮城県仙台市青葉区一番町１丁目９−１仙…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】お客様のM＆Aや新ビジネス、事業創出に向けた業務ニーズ・課題を起点とし、システムの導入・開発・保守までの幅広いプロジェクトを担当します。【職務詳細】共同利用型ビジネスプラットフォーム「ABeam Cloud Asset ＆ Finance Platform」の構築を通じて、アジャイル開発等の先端技術の習得を深め、お客様の基幹業務プロセス・ビジネスモデルの理解を深めます。お客様に近い立場でサポートするため、仕事の成果や貢献度を実感できます。上流から下流まで、システムライフサイクル全体を見ることになるため、お客様と長いお付き合いとなってきます。その中で築いた信頼関係と知見を活かし、するどい提案や ITマネジメント等、様々な事がこなせるようになります。 ※業務上、国内／海外出張が発生する事があります。 ◆案件例・リース会社のビジネス変革を支援する　共同利用型ビジネスプラットフォームプロジェクト・リース会社B社の事業再編に向けたシステム移行支援プロジェクト・リース会社C社の契約満了・処分における業務改善支援プロジェクト

株式会社ワイズマン

※未経験歓迎※【盛岡市】ヘルプデスク（福祉システム）◆自社開発システム／月残業20h／年休124日◆【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：岩手県盛岡市盛岡駅西通2-…

￥

400万円〜499万円

正社員

■職務内容：同社が自社開発しているシステムについて、主に各支店に向けての導入サポートを行っていきます。支店、サポートセンター、企画、開発の部署とコミュニケーションを取りながら業務遂行していただく他、マニュアル作成にも携わって頂きます。 ■職務詳細：・利用者管理・保険請求管理・処遇管理・システムの導入・システム設定・インストラクションに係るマニュアル作成・拠点に対しての研修業務・システム導入時の支援業務（ヘルプデスクや各種調査活動）・顧客への各種情報提供・発送業務・Webコンテンツの制作、Webサイトの構築・サーバーメンテナンス ※各支店現地への訪問は発生いたしません。原則盛岡本社での業務となります。 ■本社サポート課について：本社サポート課は医療と福祉の2つの領域から構成されます。この度配属の福祉領域は20代男性1名・女性6名、30代男性1名・女性1名、40代男性1名・女性7名、50代男性3名の計21名で構成されています。この度は体制強化を目的とした増員での採用となります。 ■入社後のステップ：先輩社員のOJTを中心に仕事を覚えていただきます。過去に未経験の方の入社と活躍の実績もあります。１人立ちできるまで丁寧にフォローいたしますのでご安心下さい。慣れてきたら一つの製品を任せる、複数の製品を任せる、と段階を経ていきます。 ■製品例：・在宅ケアマネジメント支援システムSP ・訪問看護ステーション管理システムSP ・介護医療院カルテ・デイサービス管理システムSP　など多数 ■株式会社ワイズマンに関して。 1990年に介護福祉向けシステム開発に着手して以降、年々市場ニーズを拡大しており、業界トップクラスの企業です。医療業界向けも電子カルテシステム等、導入を拡大しています。介護保険が始まった当初からのサービス展開、度重なる法改正を乗り越えて来た安心感、介護福祉のみならず医療分野での実績も顧客に評価をされ直近3ヶ年については毎年10億円規模で売上を伸長しています。変更の範囲：会社の定める業務

コムテック株式会社

【愛知】ヘルプデスク※リーダー候補◆年休125日／スキルに合わせたアサイン【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先住所：愛知県名古屋市、刈谷市、…

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450万円〜549万円

正社員

〜あなたの経験、スキルに合った環境でスタート◎／年休125日〜 ■主なプロジェクト例：【変更の範囲：会社の定める業務】 ◎ヘルプデスク、テクニカルサポート・クライアント先の情報システム部門でメールや電話のお問い合わせ対応・PCのセットアップやソフトのインストール、初期設定・Office365などMicrosoft製品に関する問い合わせ対応・トラブル、障害の調査や復旧業務・OS、ミドルウェア、監視ツール等のインストールや初期設定の実施　など ■今後チャレンジできる可能性のある業務： ◎要件定義・データ活用基盤の要件定義フェーズの支援 ◎システム設計、テスト、開発・生産管理、売買管理システムの支援 ◎SFA、CRM、BIツール、ERP導入運用支援・顧客業務要件のヒアリングから要件定義、基本設計・各タスクのスケジュール、課題の管理・運用に必要な機能検証、追加設定　など ◎ITプロジェクトマネジメント支援・各種ITプロジェクト（システム開発、インフラ構築等）の企画、開発支援・事務局として課題管理、進捗管理、議事録作成・システム構築部門の開発品質管理部門の支援 ■チーム構成／案件など：お客様1件に対して、2名〜10名の少数精鋭のチームに参画していただきます。新規立ち上げ案件多数あり、プライム案件もございます。数億円単位のPJTも対応しており、社内外の関係者は100名弱の案件もあります。 ■今後のキャリアについて：入社直後は、業務内容の理解・習得をしていただき、現業務だけではなく、別のチームのフォローなどもできるように、事務処理の前後工程も理解するように努めていただきたいです。お客様先1社でも、業務内容により数名チームが複数あるため、まずはその中の1チームのリーダーを目指していただき、次に他チームも含め纏めるリーダー、次いで自社内のリーダーというようにステップアップが可能です。 (数名のチームから始めて、大きなチームのリーダーへステップアップするイメージです) 変更の範囲：本文参照

アビームシステムズ株式会社

【宮城】ITコンサルタント　※第二新卒可

Web・オープン系プログラマ、システムアナリスト

宮城県仙台市青葉区一番町１丁目９−１仙…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】これまでのご経験や、ご要望、適性から、下記いずれかのポジションに配属いたします。（SAPコンサルタント／業務アプリケーションITコンサルタント（金融）） ★ABSの魅力★ ・お客様ニーズ起点お客様の改革テーマや業務課題から、お客様と共にIT構想を検討することができ、目的を共有したうえでシステム開発・導入することができます。また、システム導入による効果も体感することができます。・顧客に近い地に足の着いた実践力お客様の業務や背景を理解したうえで、ポイントをおさえたシステム開発を行うことができます。・お客様と同じ目線に立ち、長期的な信頼関係を築くお客様の成長に貢献するため、ABSも変革・成長していく必要があり、最新技術の獲得を積極的に進めています。・工程／役割担当する工程は要件定義～保守・運用までが中心ですが、企画構想段階から携われるプロジェクトもあるため、様々な工程や役割を経験できる機会があります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ソリトンシステムズ

【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

〒160-0022 東京都新宿区新宿 …

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350万円〜400万円

正社員

【職務概要】同社のテクニカルサポートエンジニアとして、DHCP、DNSサーバー『NetAttest D3』、DNSフィルタリングサービス『DNS Guard』のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。【職務詳細】・製品仕様のご質問への回答・ユーザー環境で発生した問題の調査・FAQの作成、メンテナンス・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック【プロジェクト管理ツール】・OTRS、Redmine等【ポジションの魅力】・「ネットワーク製品」「セキュリティ製品」「クラウド製品」に関わることができます。・DHCP、DNSを中心としてネットワーク技術の学習と実践ができます。・開発やプリセールスのチームと距離が近く、打ち合わせ等を通じて一緒に製品を改善していきます。・10年以上の実績があり、今後も期待される製品です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ディーバ

ITコンサルタント（リーダー候補）　※フレックスタイム制あり

オープン系SE、アプリケーション系SE、システムアナリスト

東京都新宿区西新宿六丁目5番1号　新宿…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】お客様からお預かりする連結決算業務や開示資料作成の業務実行を担当しながら、並行して業務プロセスの改善を進め、業務効率化や生産性向上を実現するコンサルタントの役割をお任せします。【職務詳細】現場の各BPOプロジェクトメンバーとして連結決算・開示業務、もしくは単体決算業務の実行を担当いただきます。専門知識や経験が問われる業務もありますが、チームで業務を仕組化・構造化していますので、経験豊富な先輩のフォローを受けながら業務範囲を広げることが可能です。また、決算業務実行と並行しながら、これまで培ってこられたITシステム知見を活かしていただきます。全社の生産性向上を推進する横串組織や直属の上長と連携し、担当プロジェクトの業務プロセスやシステムの利用方法の現状把握をした上で問題を特定し、改善に向けた方向性や方策を立て、優先順位を判断しながら業務改善を進めていただきます。改善ポイントは、DivaSystemのシステム機能の最大活用といった業務プロセスの改善だけに留まらず、人材育成の仕組みづくり、プロジェクトの立ち上げ・引き継ぎ方法の確立など、多岐にわたります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社リベロ（本社東京）

スーパーバイザー（課長候補）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ…

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500万円〜650万円

正社員

法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務および部下のマネジメントをお任せします。これまでのマネジメント経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。 ■KPI管理（応答率・取次率など） ■業務効率の改善（システム導入・改修含む） ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理 ■オペレーターの採用・研修・育成（マニュアル作成含む） ■シフト作成・勤怠管理 ■部下のマネジメント SV業務をお任せするにあたり、オペレーター業務を習得する必要があるため、3～6ヶ月程度を目安にオペレーター業務を経験していただきます。まずは、座学研修で専用システムの操作方法や商材知識を学びます。次に、モニタリング研修とロールプレイング研修を受講し、SVやリーダーによるロールプレイングテストに見事合格すると架電開始となります。架電開始後も、隣席にSVやリーダーが座りますので、安心して架電できる環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

AKKODiSコンサルティング株式会社

【岐阜】ITコンサルタント（受託部門パワープラットフォーム）　※年収800万円以上

システムアナリスト、プリセールス

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

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800万円〜1000万円

正社員

【職務概要】同社の受託部門パワープラットフォームにて、ITコンサルタントをお任せします。【職務詳細】 ▼雇入れ直後同社主要顧客に対して業務内容の理解、業務上の課題をヒアリングした上で、PowerPlatformやSaaS型ソリューションを使った業務改革の可能性についてご提案頂きます。顧客業務フローの理解、エンドユーザー様の実業務の実態調査と生産性について現状を理解し、PowerPlatformやSaaS型ソリューションの導入効果について顧客に理解してもらい、導入後も最適な状態を維持できるよう、継続したアドバイスを行います。 ▼変更の範囲同社業務全般（顧客が指定する業務を、顧客の事業所で顧客の指揮命令のもとで行うか、顧客または同社の事業所で同社の指揮命令のもとで行う。また、人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む） ◆特徴◆ クラウドデリバリーおよびクラウドアプリケーション開発の分野で優れたサービスを提供し、ビジネスプロセスの効率化とデジタルトランスフォーメーションを実現することを目指しています。また、PowerPlatform、ローコード開発、およびRPA移行などの革新的なテクノロジーを活用し、効果的なソリューションを提供します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ユニアデックス株式会社

【福岡／博多】フィールドサービスエンジニア（保守導入）〜社会公共性が高い顧客のシステムに携われます〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

九州支店住所：福岡県福岡市博多区上呉…

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500万円〜999万円

正社員

【東証プライムBIPROGYグループ/テレワーク可/1名ではなく、複数名対応・周囲のサポート有/平均勤続年数18.2年/有休消化85％以上】 ■職務詳細：コンピューターシステムの保守、導入等のフィールドサービス対象プロダクト：ユニシス、CISCO、HP、DELL、他多数・保守：顧客の契約に応じて現地にて修復作業（シフト勤務※詳細別欄）・導入：顧客へのH/W機器の設置作業やキッティング作業 ■魅力：・社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われます。また緊急時にインフラを復旧させるため、社内貢献性が高いです。・マルチベンダーのため、扱う製品が多く、経験や知識に応じて、数多くのキャリアパスがあります。エンジニアとして成長できるとともに、それを支える社内教育が充実しています。（ベンダー主催の勉強会、社内セミナー、資格取得支援など）・個人のスキルに合わせて、保守対応だけでなく、営業やシステムエンジニアと共にソリューション提案を実現できます。・仕事を任せてもらえると同時に、トラブル時は、社内一丸となってサポートする体制が整っています。 ■職務の特徴：フィールドサービスエンジニアの将来像として保守、導入をベースに＋αの知識を身に着けて社内関連部署と連携してお客様へ魅力あるサービスを提供することを目指しています。そのため、コンピューターのハードウェア障害対応経験者で即戦力であることは必須ですが、コミュニケーション能力と向上心を重視しています。対応プロダクトについては多岐にわたるため、何らかの保守経験があれば拘らず、事後の研修でフォローアップ可能。業務性質上、客先訪問対応はあるがテレワークでの業務も拡大中。 ■働き方： 1日の所定就業時間は7.5時間とし、始業・終業時刻は「勤務時間欄」の組み合わせが基本です。週休2日間を基本としますが、休日のシフト勤務が不定期にあります（月に1~2回ほど、土日の作業になります）。休日にシフト勤務した分は平日にシフト休を取得いただきます。＜その他補足事項＞テレワークも可能（緊急時のみお客様先へ）直行直帰OK（効率よく働くことができる）夜間当番（入社直後はございません） 1名ではなく、複数名対応・周囲のサポート有変更の範囲：会社の定める業務

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