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検索結果: 3,034件(1〜20件を表示)

株式会社マネジメントソリューションズ

【東京：リモート】社内DXエンジニア　※フレックスタイム制あり

ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント

東京都港区赤坂9-7-1　ミッドタウン…

￥

500万円〜650万円

正社員

【職務概要】グループ全体のコーポレートエンジニアリングに携わっていただきます。グループ全体の業務DXにおける推進役として企画から運用までを担当いただき、現場と一緒に業務改善を推進いただきます。【職務詳細】 ※ご経験に応じて以下の業務をご依頼する想定です。・各種SaaSの導入、ローコード開発、AI等を通じた社内DX推進、業務自動化・標準化・開発プロジェクトの品質管理マネジメント及び、継続的なサービス品質の改善・ERPプロジェクトやタレントマネジメントシステムプロジェクトへの参画・問い合わせ改善（ポータル改善／FAQ改善）【主な社内プロジェクト】・ERP導入プロジェクト（財務会計・PJ管理会計・販売管理）・タレントマネジメントシステム開発プロジェクト（人事基幹システム、タレントマネジメント）・業務改善プロジェクト（ChatOps、AI、iPaaS等）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SCSK株式会社

【東京：リモート】アプリケーションエンジニア及びコンサルタン　※年収600万円以上

オープン系SE、アプリケーション系SE、ERPコンサルタント

東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロ…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】 ITサービス業界のリーディングカンパニーである同社にて、アプリケーションエンジニア及びコンサルタントを募集します。【職務詳細】 SAPコンサルタントとして、要件定義から稼働までの全てのタスクを担当して頂きます。＜開発環境／商材の説明＞ SAP S／4HANA ＜ポジションの魅力＞業界トップクラス企業の開発実績を得ることができます。また開発では顧客との接点も多く、顧客に寄り添った業務を遂行できます。＜入社後の研修など＞個々のスキル・経験に応じて個別に研修を用意いたします。同社ではOJTでの現場フォローに加え、同社独自の教育体制のもと、「キャリア開発」「リーダーシップ開発」「専門能力開発」「ビジネス基礎能力開発」の４つのカテゴリに分類された200を超える研修ラインナップ（本人申込型・指名型）を保有しています。社員は積極的にこれらの研修に参加して自らの成長を促していただく仕組みとなっています。【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

SCSK株式会社

【東京：リモート】アプリケーションエンジニア／コンサルタント　※フレックスタイム制あり

オープン系SE、アプリケーション系SE、ERPコンサルタント

東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロ…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】 ITサービス業界のリーディングカンパニーである同社にて、アプリケーションエンジニア及びコンサルタントを募集します。【職務詳細】・SAPコンサルタントとして、要件定義から本番稼働までの全てのタスクを担当して頂きます。＜開発環境／商材の説明＞ SAP S／4HANA ＜ポジションの魅力＞業界トップクラス企業の開発実績を得ることができます。また開発では顧客との接点も多く、顧客に寄り添った業務を遂行できます。＜入社後の研修など＞個々のスキル・経験に応じて個別に研修を用意いたします。同社ではOJTでの現場フォローに加え、同社独自の教育体制のもと、「キャリア開発」「リーダーシップ開発」「専門能力開発」「ビジネス基礎能力開発」の４つのカテゴリに分類された200を超える研修ラインナップ（本人申込型・指名型）を保有しています。社員は積極的にこれらの研修に参加して自らの成長を促していただく仕組みとなっています。【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社オロ

開発エンジニア

オープン系SE、アプリケーション系SE、ERPコンサルタント

東京都目黒区目黒3-9-1　目黒須田ビ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】クラウド型ERP「ZAC」のバックエンド・フロントエンドの設計、開発に携わっていただきます。【職務詳細】・ユーザーがストレスを感じない、直感的で使いやすいアプリケーションの設計・開発・プロダクト全体で利用するライブラリの設計・開発・多様なお客様のニーズに応える汎用的なプロダクトの設計・開発・パフォーマンス向上やCI／CDのためのアーキテクチャ開発・製品を進化させ、価値のある機能をお客様に届け続けるための、DevOps活動【バックエンド】言語：ASP.NET(C#), ASP (VB Script) データベース：Microsoft SQL Server その他：Entity Framework, Dapper, AutoMapper, LightInject 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アバント

【東京：リモート】プリセールス　※年収1000万円以上

ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント

〒108-6113 東京都港区港南二丁…

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1000万円〜1200万円

正社員

【職務概要】同社のプリセールスとして、日本を代表する大手企業(主に上場企業)のお客様に対して、自社及び他社ソフトウェアを用い、お客様の「経営管理」を支援するソリューション提案現場でのプリセールス業務を担当していただきます。【職務詳細】・マーケティング施策の立案、実行によるリード獲得、案件掘り起こし・提案・クロージング、といったセールスプロセスにおけるプリセールスタスクです。営業とプリセールスが中心となり、顧客および社内をリードしていきます。・新規顧客、既存顧客どちらも存在するため、新規顧客獲得によるシェア拡大及び既存顧客の深掘りによる売り上げ拡大が求められます。【同社営業組織の特徴／魅力】・ハイクラスな方を相手に日々営業を行う為、自分自身の視座もあがり経営的視点を身につける事ができる・営業やプリセールスとしてのキャリアだけでなく、マーケティング側やコンサルタントへのキャリア転換、事業責任者など、その人の思考に合わせた柔軟なキャリア形成ができる・1件当たりの案件規模としては平均的には2～3千万円であり、大きな提案であれば数億円の規模になる事もある【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社プロレド・パートナーズ

【東京：リモート】ITコンサルタント　※年収700万円以上

システムアナリスト、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント

東京都港区赤坂2丁目4番6号赤坂グリ…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】売上アップ、コスト削減、BPR等のプロジェクト実行支援に注力いただきながら、長期的な視点での課題解決にむけたソリューションや戦略を提案、定着化プロセスの策定までトータルに携わります。入社後、まずはプロジェクトメンバーとしてデリバリー業務を行っていただきます。【職務詳細】・業務改革、業務分析、業務設計等に関するプロセス／ITコンサルティング・IT戦略立案、コスト削減、ITシステム調達、PMO等プロジェクトマネジメント・各ステークホルダーとのリレーションシップマネジメント・定常業務に対して業務プロセスの見直し、改善の提案推進を行う・資料、ドキュメント作成　・ベンダー管理　・クライアントとの折衝、進捗管理　・品質管理、ドキュメントレビュー等の業務 ■コンサルティングにおける新たなビジネスモデルにチャレンジできます提案段階からコンサルタントが現場に入り、約1ヶ月程度の投資期間を設け、クライアントの了解を得た場合のみプロジェクト化となる同社が大切にしてきた価値観はそのままに、コンサルティングの幅を広げ、戦略と実行を一体にして考え抜き、クライアントと伴走しながら課題解決を実現します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

KDDIデジタルデザイン株式会社

Servicenow導入コンサルタント　※年収600万円以上

システムアナリスト、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント

東京都千代田区九段北1丁目13番12号…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】本ポジションは、顧客課題を踏まえた上でServiceNowを活用し、業務設計から導入、定着化支援まで一連を担う役割です。システム提案だけでなく、プロジェクトの推進や顧客との合意形成など、上流から下流まで幅広く携わります。【職務詳細】・営業担当に同行し、顧客課題や要望をヒアリング・ServiceNowを前提としたソリューションの提案・提案書や見積書の作成、パートナー企業との調整・顧客へのプレゼンテーション、合意形成の推進・ServiceNow標準機能を活用した業務設計・開発手法の検討と説明、顧客との合意形成・構築やテスト、教育、移行など導入工程の推進・プロジェクトマネジメントやリーダー業務（顧客調整、パートナー管理）・導入後の定着化支援や活用促進、データ分析支援・運用保守や追加機能開発（エンハンス業務）の推進【業務内容変更の範囲】同社業務全般

Sky株式会社

プリセールス

ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント

東京都港区港南2丁目18番1号 JR品…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務詳細】自社商品（SKYSEA Client ViewやSKYPCE）の提案に関わる技術支援業務、導入後のお客様サポート業務を担当いただきます。自社商品の専門家という立場から機能説明やお客様の環境や運用を考慮して導入に向けた技術支援対応全般、導入後の技術サポート対応（ヘルプデスク業務は別途完備）などを行っていただきます。 ■配属予定部署の特色・PR 「営業支援」と「エンジニア」両側面に関わりながら業務を遂行していただくことができます。また、自社商品の提案業務を通じてお客様の課題解決につながる提案をおこなっていただきますので、お客様と近い距離でご対応いただきます。 ■求める人物像全国のご販売店様、お客様（情報システム部門）に対して技術支援を提供する業務となりますので、基本的なITスキルを有しており（市況に合わせた自己啓発のできる方）、お客様の課題解決に従事することでお客様のご満足に繋げることをモチベーションに変えられる方を募集しております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社オロ

ERP導入コンサルタント

ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント

東京都目黒区目黒3-9-1 目黒須田ビ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】業務特性や商慣習上の最善な仕組みや、法律・会計に関する知識を基に最適な仕組みを提案し、クライアントにとってのシステム利用価値を最大化していきます。【職務詳細】 ■誰に：経営層・役員陣、お客様側のプロジェクト責任者・担当者 ■何を：ERP導入の提案 ■手法： ▼引継ぎ＆キックオフ ZAC導入プロジェクトを始めるためのキックオフをお客様と実施しますキックオフでは、両社のプロジェクト推進体制やZAC導入の目的、今後のプロジェクトの進め方、スケジュールなどを確認します。 ▼Fit＆Gap実施と運用フローの検討業務をヒアリングし、ZAC運用フローをお客様と検討し決定します。 ▼本稼働準備支援 ZACの本稼働に向けて、残課題の検討、マスタの整備やお客様社内でのZAC運用説明会などを実施します。 ▼本稼働と稼働後支援無事本稼働を迎えることが出来た後は、問い合わせ対応や残課題の検討、月次締め処理や関連システムとの連携のサポートなどを行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社オロ

ERP導入プロジェクトマネージャー

ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント

東京都目黒区目黒3-9-1　目黒須田ビ…

￥

550万円〜750万円

正社員

【職務詳細】・RFP回答／要件定義 →RFPに対してZACがどこまでの対応ができるのかFIT＆GAPを通じて要件定義を行います。・導入プロジェクトキックオフ →両社のプロジェクト推進体制やZAC導入の目的、今後のプロジェクトの進め方、スケジュールなどを確認します。・業務Fit＆Gap実施と運用フローの検討・本稼働準備支援・本稼働と稼働後支援 ※やり取りはお客様側のプロジェクト責任者・担当者や各部門責任者・担当者【ミッション】・業務特性や商慣習上の最善な仕組みや、法律・会計に関する知識を基に最適な仕組みを提案し、クライアントにとってのシステム利用価値を最大化していきます。・導入プロジェクト前のFIT＆GAPと要件定義を行い、1年前後にわたる導入プロジェクトのQCD管理をバランス良く実行していきます。・スコープの管理を適切に行い、長期にわたるプロジェクトが適切に着地するようにプロジェクトのマネジメントを行います。

双日テックイノベーション株式会社

【東京：リモート】プロジェクトマネージャー／DXソリューショ　※年収800万円以上

ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント

東京都千代田区二番町3-5　麹町三葉ビ…

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800万円〜1000万円

正社員

【職務概要】プロジェクトマネージャーとして、お客様のビジネスゴール達成に向け、プロジェクト全体の舵取りをお任せします。【職務詳細】・スケジュール管理・コスト管理・品質管理・リスク等の管理 ※顧客折衝や課題解決など、プロジェクトを円滑に進めるために全体管理を行っていただきます。　【身につくスキル】・商社流通、保険、クレジットといった幅広い業界のDXプロジェクトに参画し、ERP、BPM、債権管理システムなど、様々なソリューション領域でのPM経験を積むことができ多角的な視点と応用力を養うことが可能です。・プロジェクトを通じて、スケジュール、コスト、品質、リスク管理の確かな実践力を磨きます。お客様との密な折衝を通じて課題を解決し、プロジェクトを成功に導くための高度な調整力やリーダーシップが身につきます。・プロジェクトマネジメントの専門性を深め、将来的には大規模なプロジェクトを統括する役割や、事業戦略に貢献するポジションへとキャリアアップを目指せます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

INTLOOP株式会社

【東京：リモート】ITコンサルタント／業務コンサルタント（ミ　※年収1000万円以上

システムアナリスト、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント

プロジェクトにより地方／海外勤務の可能…

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1000万円〜1200万円

正社員

業務コンサルタントもしくはITコンサルタントとして、各領域の専門性を集約したプロフェッショナル人材と共にクライアント企業の経営課題解決(戦略、業務、ITの各種案件)にPJリードとして参画いただきます。 PJデリバリの現場責任者としてプロフェッショナル人材を含めた体制のマネジメントをお任せしますので、より高いコンサルティングスキルのレベルと、バーティカル知見をキャッチアップする姿勢が求められます。また、組織変革や組織強化を目的としたチームの運営やメンバーの育成、ナレッジシェアを通じた組織作りにも貢献いただきます。・市場分析や競合調査から戦略や構想の立案、実行、定着までの伴走・既存ビジネスモデルや組織構成の変革構想立案・計画・立上げ、定着までの伴走・業務のBPO・外部人材活用の提案・企画・実行・SalseforceやSAPなどのERPやSFAパッケージ導入プロジェクトの構想／計画、設計、導入、定着までの伴走支援・情報システム戦略策定、要件定義、システムソリューション企画、RFP作成、ベンダ選定、導入計画立案・開発のプロジェクト進捗・課題・コミュニケーション管理、ベンダ管理等、プロジェクトマネジメント関する各種支援【業務内容変更の範囲】同社業務全般

阪和興業株式会社

【大阪】システム運用　※年収800万円以上

ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント

大阪府大阪市中央区伏見町４丁目３番９号…

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800万円〜1000万円

正社員

【職務概要】同社にてシステム運用担当者として従事いただきます。【職務詳細】国内グループ会社にて利用する基幹業務システムの導入プロジェクトにおいて、要件定義・納品されたシステムの検収・ユーザー向けの導入支援（トレーニング等）・導入後の運用フォローまでを担当していただきます。またグループ会社との調整・交渉やチームメンバーへの指示、管理もご担当頂きます。【キャリアパス】同部署にて数年程度、導入業務や保守運用を担当し知見を得て頂いた後に、将来的には今後もM＆Aにより増加が予想される阪和興業国内グループ会社への基幹システムを、管理職として統括するポジションを担って頂くことを想定しています。【同社について】同社は設立70年以上の独立系商社です。鉄鋼をはじめとして非鉄金属・金属原料、食品、エネルギー・生活資材、木材、機械などの国内販売及び輸出入を主たる業務としています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社リガク

【東京：リモート】社内SE(人事システム領域)　※年間休日120日以上

ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-32-10 各…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】全社導入予定の人事基幹システム「Workday」の安定稼働と継続的価値向上を担う社内SEポジションです。【職務詳細】・Workdayを中心とした人事システムの設計・開発・運用・保守・新規モジュール導入の企画・推進・人事業務課題の理解およびプロセス改善の企画から実装・年2回の更新対応およびセキュリティ管理・国内外ユーザーへの問い合わせ対応・活用推進・データ活用による分析レポート・ダッシュボードの構築 ※現在、人事関連システムとしてSMART LINKとカオナビを利用しておりますが、今後は基幹システムとしてWorkdayを導入し、カオナビの機能は全てWorkdayへ統合していく計画です。 ☆★☆その他・魅力☆★☆ ・Workdayの専門知識やシステム連携スキルを習得可能・国内外の多様なメンバーと協業し、幅広い人脈と高度な調整力を獲得・データ活用で人事戦略に直接貢献できる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ランドコンピュータ

【大阪】パッケージ導入エンジニア

ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント

大阪府大阪市西区土佐堀1丁目3番20号…

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500万円〜700万円

正社員

【職務概要】基幹業務パッケージの導入・運用保守を担当します。【職務詳細】具体的な業務は下記になります。 ■パッケージ導入顧客の業務手順や要望をヒアリングし、最適な形でパッケージを適用します。 ■パッケージ基盤 OracleやSQLSererのインストール・パッケージインストールやバージョンアップを行います。 ■保守対応パッケージ導入後の保守サポートを行います。 ■開発必要に応じてパッケージに対するアドオンカスタマイズの設計・開発を行います。【同社の魅力】・直請け案件が5割を占め、元請け企業と協業する案件も多く、要件定義から参画可能です。・スペシャリストやマネジメントなど多様なキャリアパスが用意されており、資格支援やセミナー参加など成長を後押しする環境があります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

FPTソフトウェアジャパン株式会社

テクニカルスペシャリスト（mcframe）　※年収800万円以上

オープン系SE、アプリケーション系SE、ERPコンサルタント

東京都港区芝公園１丁目７-６ KDX浜…

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800万円〜1000万円

正社員

【職務概要】本ポジションでは、mcframeソリューションアーキテクトとして、大規模システムの設計・運用における技術的な実装をリードしていただきます。【職務詳細】・システム導入開発プロジェクトにて、要件定義から設計、開発、テスト、オフショア開発管理、技術ソリューションの提案を担当最新の技術動向を常にキャッチアップし、お客様のビジネス課題に対して最適な技術ソリューションを提案、具現化していくことがミッションです。プロジェクトチーム全体を技術面から牽引し、高品質なシステム構築を推進していくことを期待しています。また将来的には、技術的な専門知識や経験を活かして、技術戦略の策定や新規技術導入など、より広範囲な役割を担っていただく可能性もあります。 ☆魅力☆ ・専門業種はもちろん業種を横断したテクニカルスペシャリストとして活躍いただけます。・スキルアップのため未経験の領域をチャレンジすることができます。・経験とスキル向上により、さらに上級層のポジションへ昇給ができます。・主にベトナム人社員とグローバルな環境を経験できます。・他の職種への転籍にも柔軟に対応できます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社レイウッドシステムズ

ERPコンサルタント※ポテンシャル（Oracle・SAP導入　※第二新卒可

Web・オープン系プログラマ、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント

東京都中央区八丁堀3-22-13 PM…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】業務システム等企業の基幹システムの導入支援・コンサルティング事業を展開する同社は、要件定義から運用フェーズまで顧客をサポートできることが強みです。そんな同社でERPコンサルタントを募集いたします。【職務詳細】 ERPの導入支援プロジェクトに参画いただきます。お客様の業務内容のヒアリングを行い、課題を明確にし、要件定義等の上流工程から設計・開発・テストの下流部分、システム移行や保守サポートまでを一気通貫でサポートいただきます！【ポジションの魅力】前職でのご経験（受注、購買、物流、製造、経理等の業務経験）を活かして、お客様の業務内容のヒアリングや要件定義をするチャンスがございます。【新入社員研修】ビジネスマナー、設計からテストまでの開発演習など、中途入社の方向けの研修を用意しています。入社後の業務に不安のある方も、入社後の約2ヶ月間の研修でしっかりと自信をつけてから実際のプロジェクトに参画することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社オロ

シニアERP導入プロジェクトマネージャー　※年収800万円以上

ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント

東京都目黒区目黒3-9-1　目黒須田ビ…

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800万円〜1000万円

正社員

【職務詳細】業務特性や商慣習上の最善な仕組みや、法律・会計に関する知識を基に最適な仕組みを提案し、クライアントにとってのシステム利用価値を最大化していきます。導入プロジェクト前のFIT＆GAPと要件定義を行い、1年前後にわたる導入プロジェクトのQCD管理をバランス良く実行していきます。スコープの管理を適切に行い、長期にわたるプロジェクトが適切に着地するようにマネジメントを行います。【商材】・自社製品ZAC 【やりとりする先】・お客様側のプロジェクト責任者・担当者・各部門責任者・担当者【提案の流れ】・RFP回答／要件定義・導入プロジェクトキックオフ・業務Fit＆Gap実施と運用フローの検討・本稼働準備支援・本稼働と稼働後支援【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社NTTデータ東北

ERP導入/開発プロジェクトリーダー【仙台】

コンサルティングSE、システムコンサルタント、ERPコンサルタント

宮城県仙台市青葉区一番町1−9−1　…

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600万円〜1000万円

正社員

「ERP導入/開発プロジェクトリーダー【仙台】」のポジションの求人です　ERP及びERP周辺システムの導入/開発をリードするプロジェクトリーダー（開発職）を募集します。【業務詳細】・プロジェクトマネージャのもと、プロジェクトリーダーとしてメンバを率いる立場でプロジェクトを推進・プロジェクトの各工程におけるお客様との折衝や調整・お客様の要求事項を実現するSaaSサービスの検討/導入及びアプリケーション開発・システム導入前の提案やコンサルに従事頂く場合もあり【案件の魅力】・変化の激しい世の中に対し、お客さまの業種・業態にあったシステムのあるべき姿を追及し、お客さまのビジネス価値の向上に取り組み、お客様とともに成長していくことが必要です。その中でさまざまな案件・プロジェクトのお客様提案や上流工程から携わって頂きます。・各プロジェクト通じて、お客さまのさまざまな課題解決を通じて社会貢献につなげるとともに、当該ビジネスの牽引と自身の成長につなげることが可能です。【プロジェクト例】・同社提供の小売業財務ERPソリューションを活用し、お客様への導入プロジェクトを想定・お客様との要件定義～運用開始までの一連の開発作業におけるマネジメントや、リーダーとしてお客様との折衝を含め開発作業を想定 ---開発環境--- 【開発言語】言語：java、JavaScript 【開発環境】 OS：Windows DB：Oracle ---配属先情報--- 体制（人数（うち中途比率）／年代／男女比）お客様導入プロジェクトが複数平行で進めており、一例として ●部長1名−課長2名ー課長代理1名ー担当3名、BP10名 ●20代2名、30代1名、40代2名、50代2名【職場の雰囲気】　様々な専門性を持った個人がチームとなり、お客様の期待を超えようとチャレンジし続ける情報技術への情熱を持った組織です。風通しもよく社員同士のコミュニケーションも活発です。【配属先のテレワーク比率】40% 【想定役職】課長、課長代理、主任

日本コンセントリクス株式会社

【フルリモート】GENESYS エンジニア／英語使用

コンサルティングSE、システムコンサルタント、ERPコンサルタント

東京都中央区日本橋馬喰町２丁目７−１…

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800万円〜1000万円

正社員

「【フルリモート】GENESYS エンジニア／英語使用」のポジションの求人です１．CS環境の設計、実装、統合・GENESYS CLOUD や ENGAGE などの GENESYS 音声ソリューションの構成・GENESYS FRAMEWORK、IVR、デジタルEサービス（Eメール、チャット、 SMS）、ルーティング、レコーディング、レポーティングの実装・GENESYSのソリューションを CRM（SALESFORCE）、IVR、およびその他のサードパーティアプリケーションと統合２. システムメンテナンスと最適化・音声システムを監視および保守し、高可用性とパフォーマンスを確保する・GENESYS の音声アプリケーションに関連する技術的な問題をトラブルシューティングし解決する・GENESYS 環境の定期的な更新とパッチ管理を実行する３．開発とカスタマイズ・ビジネス要件に合わせたルーティング戦略、コールフロー、スクリプト開発する・特定のクライアントまたは社内のビジネスニーズに合わせてソリューションをカスタマイズする 4. コラボレーション／サポート・クライアントのシステム部門、ネットワークエンジニア、開発者、QA チームなどのクロスファンクショナルチームと緊密に連携する・デリバリーチームと利害関係者に技術サポートとトレーニングを提供する・インシデントおよび変更管理プロセスに参加する 5. ドキュメンテーション&レポーティング・アーキテクチャ図、構成図、SOP などのシステムドキュメントを作成および維持する・定期的なパフォーマンスレポートを提供し、改善を実行する

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