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非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

800万円〜1300万円

雇用形態

正社員

当社が展開する「GYM DX」「Kaigo DX」は、施設運営の効率化・DX化を支援するSaaSプロダクトとして、導入企業が急増しています。 事業の拡大に伴い、顧客のオンボーディングから活用支援、継続的な提案活動までを一貫して担うカスタマーサクセス部門の立ち上げ・運営をリードする人材を求めています。 部門のKPI設計、ナレッジの型化、アップセル戦略の実行、プロダクト改善提案まで、広範な領域での活躍が期待されます。 【主な業務内容】 - カスタマーサクセス業務全般の設計・立ち上げ・改善 - チーム内のKPI/指標設計、モニタリング体制の構築 - 案件進捗や行動計画のマネジメント(数字達成に向けた支援) - 顧客のオンボーディングから定着・活用促進までの伴走 - 顧客の「成功定義」と目標の明確化 - 業務プロセス・組織文化・運用習慣の把握と適応支援 - 初期課題の特定と導入時の壁の解消支援 - 自走可能な仕組みの構築(運用マニュアル・FAQなど) - アップセル/クロスセル提案の企画・実行 - 離脱防止施策の立案・運用(利用状況のデータ分析、ナーチャリング施策) - カスタマーマーケティング、プロダクト改善など他部署連携プロジェクトの推進 - CRM・MAツール(例:Salesforce、HubSpot等)を活用したtoBマーケ施策の実行

株式会社ゲットイット

カスタマーエンゲージメント ※フレックスタイム制あり

プリセールス、サーバー運用・保守

東京都中央区築地3-7-10 JS築地…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 カスタマーエンゲージメントとして各保守案件に対して技術的な知見と営業的な知見両方からサポートしていく役割を担って頂きます。 【職務詳細】 ・各営業担当が持って来るハードウェア保守案件を成約させるための営業のサポート行う ・安全にハードウェア保守を実施できる様、お客様、ゲットイット、委託パートナーを繋ぎ、保守体制を構築する ・保守開始後、安全なハードウェア保守を維持できる様に営業、アカウントサポート、委託パートナーと活動する など 【今までの経験を活かしてもっと自由に、やりがいを持って働きたい方!!】 皆が責任を持って働いているからこそ自由な働き方ができる。大切なのはセルフマネジメント。有給休暇が取得し易かったり、無駄な残業がなかったり、フレックス勤務ができたりと、働きやすい環境があるのは各自が自立して自分の仕事をコントロールできているからです。仕事は責任を持って行い、プライベートも充実させる。そんな環境を一緒に作っていけるメンバーを求めています。 経験を活かしつつ、今までとは違う環境に身を置いてみませんか?

株式会社システムソフト

【福岡】開発部門課長職 ※年間休日120日以上

プリセールス、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

福岡県福岡市中央区天神一丁目12番1号…

550万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 事業拡大に向けたシステムインテグレーターにおける管理職です。 【職務詳細】 ■営業と連携し直接お客様へ受注獲得への推進役として活動し、結果に結びつけるための戦略の立案と実施を行います。チームをマネージメントしプロジェクトの品質・コスト・納期の管理を行います。 ■自チームの事業計画達成のためのトータルマネージメント及び部下の育成を行います。 【特徴】 ■1部上場企業でありながら社員と経営層の距離が近く、コミュニケーションが活発です。 ■新卒入社と中途入社、その境目は無く、お互いを尊重し助け合いながらコミュニケーションをとっています。 ■社員有志でエンジニアスキルを高めるための勉強会も開催。技術や仕事に真面目な社員が多いです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社船井総合研究所

BPOコンサルタント ※フレックスタイム制あり

経営コンサルタント、営業・マーケティングコンサルタント

東京都中央区八重洲2-2-1  東京ミ…

500万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、BPOコンサルタントとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 中堅~大手の企業様のコンタクトセンターに関するBPOを行う部署でコンサルティング&セールスを担っていただきます。 お取引先企業様は一般企業から官公庁まで様々です。 コンタクトセンターの新規立ち上げや、よりよくしたいと考えている企業様から、コンタクトセンターの改善等のコンサルティングを提案します。 <具体的には> ・新規案件獲得のための提案 ・課題に関するヒアリング ・コンタクトセンターに関するコンサルティング ・ご提案資料の作成 <仕事の魅力> 様々なコミュニケーションを通して、人と企業の役に立ち、自らも成長できる、働きがいのある仕事です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

Daigasエナジー株式会社

【大阪】工場向けIoTサービス_導入推進担当職 ※フレックスタイム制あり

セールスエンジニア(機械)、プリセールス

大阪府大阪市中央区平野町4-1-2 大…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 配属予定部署であるエンジニアリングTのミッションは、主に工業用のお客さまに対する機器販売、省エネ、IoTシステムに関する、提案、個別設計・構築、現場設置サポートです セールスエンジニアとして、エネルギー他に関するIoTサービス(具体的には、エネルギー使用量等の可視化や、 設備の遠隔制御等を行う、同社独自のパッケージシステム)の個別設計に従事いただきます。 【職務詳細】 ・工場で生産設備やユーティリティを使用されているお客さまの課題(顕在/潜在、共)に関しお客さまとのやり取りを経て、 解決する課題を定義・合意し、システムの要件定義 ・システム構成の検討後は、実際のシステム構築のサポート・現場での導入サポート また、別部署のフロント営業担当者と初期提案から帯同いただき、案件化以降の具体的な導入推進(詳細提案や仕様策定など含む)を中心に業務を進めていただきます。 システムの現場設置に際しては、社内のIoTエンジニアやメーカ・協力業者等とのコミュニケーションも必要とされます。 全国のお客さま先へ、宿泊を伴う出張が発生することがあります(1日~数日程度/月) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社SANYU

【愛媛】営業

営業・セールス(法人向営業)、営業・マーケティングコンサルタント

【四国】愛媛県松山市北土居3‐9‐30…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、住宅地盤の技術コンサルティング営業を担当していただきます。 【職務詳細】 主に以下の業務に携わっていただきます。 ■顧客先にて、資料と調査データを照らし合わせ、その土地にマッチした地盤づくりを提案 ■見積作成、工事受注、施工の打ち合わせや現場の立ち会い 【業務の特徴】 ・業務の1日の流れとしては、定期訪問により顧客のニーズの把握→地盤改良工事の提案、見積作成→受注→顧客との打ち合わせ、工事現場の立ち会い→報告書の作成、地盤保証書の提出となります。 ・同社の顧客は県内、隣県の既存のハウスメーカーや工務店、建設会社がほとんどですが、新規開拓のため新しいお客様を訪問することもあります。 【就業環境】 入社後、必要に応じて研修を実施します。1人前になるまで先輩社員によるフォローがあるため、安心できる環境です。また、20代~30代の男性が多数活躍しています。

W2株式会社

【東京:リモート】ITソリューションセールス ※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、営業・マーケティングコンサルタント

東京都中央区築地1丁目13-1銀座松竹…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 自社製品を活用したコンサルティングセールスをお任せします。 【職務詳細】 ・流通/リテール企業に向けて自社製品(ECソリューション)を活用した企画営業を担当して頂きます。 ・お客様からRFP(要望)が出たものに対して企画書を準備して提案するケースと、自社のノウハウをベースに、ゼロから企画を立案するケースの2パターンがあります。 ・大手企業の提案も数多くある為、自社だけでなくパートナーと協業しながら、顧客の戦略を成長させる提案をすることが求められることもあります。 ・単純な消費者向けECシステムだけでなく、法人取引・店舗連動型・データ活用施策など幅広い領域で相談されるため、プロジェクトマネージャーやスペシャリストエンジニアなどに支援してもらいながら、チームで最高の提案ができた時の達成感は非常にやりがいがあります。 ※マーケティング業務を支援することもあり、展示会やパートナーイベントでの登壇業務やメディア取材なども、時には担当して頂くことがあります。 【ECプラットフォームの特徴】 ・お客様の事業成長に合わせたSaaSプランとPaaS(カスタマイズ拡張)を選べる ・やりたいことが必ず叶うプロダクトは1,000以上の機能を搭載  (定期通販・食品・医療・店舗連携・電話注文管理など幅広いニーズに対応) ・数多くの受賞歴が物語る、顧客とパートナーからの信頼 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社昭文社ホールディングス

【リモート】【マップル社】Android、Windows技術 ※転勤なし

オープン系SE、アプリケーション系SE、プリセールス

東京都江東区常盤1-18-2 下鉄「清…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

◆◇◆地図事業のノウハウを発展させ、ガイドブック『ことりっぷ』などの自社サービスを展開中!◆◇◆ 【職務概要】 主にAndroid、Windowsで動作するカーナビの開発および地図やカーナビを利用した受託開発をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・地図アプリまたはカーナビの設計、開発業務 ・主にカーナビを用いた業務用アプリの設計、開発業務 ・営業と連携した顧客への提案業務 ・プロジェクト管理業務(要件定義・見積・設計・開発・テスト・運用) ★★おすすめポイント★★ ・地方からのリモートワークOK!月に数回出社することがありますが、出張扱いで交通費が支給されます。 ・社内の雰囲気は穏やかでとても落ち着いています。落ち着いた環境や人間関係の中で働きたい方におすすめです。 ・風通しがよく、肩書で呼び合う文化はありません。言い出しにくいことも相談し易い環境があります。

株式会社ソリトンシステムズ

【東京:リモート】ソリューション営業(ITセキュリティ・イン ※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、プリセールス

〒160-0022 東京都新宿区新宿 …

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のソリューション営業として、自社セキュリティ製品を中心として、お客様の課題に合わせて、各種ベンダー製品を組み合わせたソリューションを提案していただきます。既存顧客に対するハイタッチ営業がメインですが、マーケティング部隊からのホットリードより新規営業を行う事もあります。 【職務詳細】 ■誰に:首都圏エリアの民間企業 ■何を:セキュリティソリューション、サイバーセキュリティ製品 ■手法: ・顧客の課題や要望をもとに仮設を立てインテグレーションサービスを提案 ・技術チームとクライアントの間に立って調整 ・見積もり作成・提案書作成 ・クロージング・受注管理 ・クライアントとの交渉・打ち合わせ ・新しいビジネスモデル・サービスの企画・構築 【ポジションの魅力】 ・取り扱い製品が幅広く、ネットワークセキュリティ分野に幅広く精通する事ができる。 ・自社製品を取り扱う為、お客様の声を開発部署へ届け、製品をよりよくしていく事ができる。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

600万円〜1100万円

雇用形態

正社員

【仕事内容】 マーケティングプランナーは、クライアントのマーケティング活動に対する、課題設定とその解決策の提案を行います。クライアントとは異なる視点・角度から消費者・顧客、市場・商品の分析を実施することでインサイトを創出し、 それを基にお客様のマーケティング活動を最適化します。 私たちが提供するのは、データの解釈や課題の発掘だけではなく、 インサイトを生かした具体的なアクションプランの策定を支援します。 ※従来のリサーチ会社のリサーチデータを納品して終わりではなく、リサーチデータを基に、 マーケティングプランナーとして、具体的なアクションプランの策定を支援します。 【主な業務】 クライアントの現状把握と課題設定 マーケティングプランナーの業務は、クライアントの現状把握から始まります。 企業や組織が持つデータや社内のナレッジ(生活者データ)を活用することで、 新たな視点での現状整理?マーケティング課題設定?解決に向けた仮説を構築します。 課題解決に向けたソリューションとその中で必要となるリサーチの企画設計を行います。 リサーチデータからのインサイトの創出/施策プランニング リサーチ結果からファインディングスを得て、マーケティング課題を解決するためのインサイトを導きます。 マーケティング戦略やアクションプランをプランニングしクライアントに提言します。 クライアント内のマーケティング業務のプロセス(戦略?施策立案のプロセス)における改善点も明示することで コンサルティングの必要性を訴求します。 プロジェクトマネジメント 提案された企画を実行するために、リサーチャーや外部協力会社に対してディレクションを行います。 マーケティングプランナーは、プロジェクトの計画・実行の管理・品質管理・プレゼンテーションを担当します。 ※経験・スキルで柔軟に業務調整を行います。

モビルス株式会社

プリセールス(ITコンサルタント) ※フレックスタイム制あり

システムアナリスト、プリセールス

東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルデ…

500万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 このポジションでは、大手クライアントや代理店への自社プロダクトの営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに携わっていただきます。 【職務詳細】 ・クライアントへの提案に同席し、技術的観点からニーズのヒアリング及び自社サービスの提案 ・お客様システムとの連携のために、クライアントシステム仕様のヒアリングや要件定義 ・顧客提案/対応に必要なシステム構成や機能要件一覧、技術説明などのドキュメント作成 ・自社サービスやシステム連携の実現可能性調査(技術検証含む) ・運用課題や改善要望などのヒアリングを行い、製品開発チームへの要件伝達 ・プロジェクトの推進/進行管理 ・セキュリティチェックシートの記入やクライアントへの説明 ■マッチする方 ・テクニカルサポートやエンジニア出身者で、プリセールスへのキャリアチェンジを検討されている方 →ソフトウェアやSaaS系で顧客との対応経験がある方をイメージいます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

HRソリューションズ株式会社

採用コンサルタント ※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、営業・マーケティングコンサルタント

東京都中央区日本橋3-10-5 オンワ…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

同社システム「リクオプ」を導入のお客様が人材採用目標を達成し続けるために継続的にサポート。システムの使い心地についてヒアリングをし、その内容をもとに採用の課題を明確化して、解決策を提案していただきます。 【職務詳細】 ■誰に:採用に課題のある企業(小売/飲食/流通/運輸等の第3次産業が中心) ■何を:採用管理システム「リクオプ」を通したコンサルティング ■手法: 現状把握~課題設定~提案 ・顧客の応募統計データ分析、顧客Webサイトのアクセス解析、課題設定と解決策立案、Webサイト集客力向上施策立案(SEO等) 顧客サポート ・同社商品を活用してもらい、効果を出すための継続的フォロー、問い合わせ対応 ★このポジションのおすすめ★ ・日本を代表する企業の経営層に対し提案する機会も多いため、提案力が磨かれます。お客様への提案に必要な人材採用業務全般・WEB集客全般に対する見識も深めていくことができます。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 具体的な業務の流れ  新規開拓営業が獲得した顧客(IT業界)のPM(プロジェクトマネジメント)をお任せします。  PMとして、担当コンサルタントと共に、顧客課題ごとにコンサルティング方法をカスタマイズし、  顧客の課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。  入社後顧客の引継ぎを徐々に行い、新規案件含め10社?20社程度の顧客を担当いただきます。 顧客(IT業界)の課題分析・戦略立案 顧客の商材やサービスのニーズ有無について、コンサルタントと共に検証 顧客が使用するツールの最適化、ツール制作 パートナー企業の選定、ディレクション アップセルによる追加案件の獲得 またマネージャー候補として、新卒社員・コンサルタントへのフィードバック/指導や 顧客LTV最大化のための営業ツール作成や選定をお任せします。    メンバーへの指導 / フィードバック デリバリー部門の課題分析・施策立案 LTV最大化の為の資料等作成/パートナー企業の選定 担当顧客 ・顧客窓口:経営者?事業部長 ・顧客規模:上場企業?スタートアップ企業まで様々(従業員数名?1000名ほど) ・顧客業界:Sier、AI関連企業、SaaS、パッケージシステム開発・・・等

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

700万円〜1100万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ・顧客満足度向上、解約防止、アップセル/クロスセル促進に向けた戦略立案 ・チームメンバーの目標設定、育成、評価・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ・ユーザー満足度調査の企画/実施 ・営業、マーケティング、プロダクトチームと連携し、顧客獲得・維持戦略を推進 ・予算管理、レポート作成 ・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理 *具体的な事例 レオパレス21、スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減 三井不動産レジデンシャルの「パークアクシス」新築・既築 計20棟に採用 大京アステージ・穴吹コミュニティに約54万戸に提供するマンション居住者サービスのプラットフォームとして採用 【変更の範囲】会社の定める業務全般

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

700万円〜1100万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ・顧客満足度向上、解約防止、アップセル/クロスセル促進に向けた戦略立案 ・チームメンバーの目標設定、育成、評価・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ・ユーザー満足度調査の企画/実施 ・営業、マーケティング、プロダクトチームと連携し、顧客獲得・維持戦略を推進 ・予算管理、レポート作成 ・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理 *具体的な事例 レオパレス21、スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減 三井不動産レジデンシャルの「パークアクシス」新築・既築 計20棟に採用 大京アステージ・穴吹コミュニティに約54万戸に提供するマンション居住者サービスのプラットフォームとして採用 【変更の範囲】会社の定める業務全般

株式会社アバント

【東京:リモート】導入コンサルタント(グローバル案件特化) ※年収700万円以上

システムアナリスト、プリセールス

〒108-6113 東京都港区港南二丁…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社の導入コンサルタントとして、すでに『DivaSystem』を導入いただいている日系企業の海外拠点へのシステム導入やコンサルティングサービスの提供をお任せいたします。 日系企業のグローバル化を加速させるため、これまで20年間積み上げてきたシステム・顧客資産・人材専門性の土台の上に、お客様のグローバル化への貢献していただきます。 【職務詳細】 ・世界中の顧客からの『DivaSystem』に関するオペレーションサポート、それに伴うUK、US拠点との連携/サービス拡大のための営業 ・グローバルマーケット拡大のための戦略策定・ソリューション開発支援及び実行 【入社後の流れ】 早期からご活躍いただけるように、中途入社の方・新卒入社の方関係なく充実した研修を用意しています。研修を受講し、業務に必要な基礎知識を習得してから現場配属となります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社図研

【大阪】プリセールス(PLM) ※年間休日120日以上

システムアナリスト、プリセールス

大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28 大…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 PLM製品を中心としたプリセールス及びプロジェクト業務 【職務詳細】 ITコンサルタントとして、電子機器、車載、産業機器メーカ等の製造業のお客様に同社PLM製品(設計データ管理システム)の技術提案から導入支援及び運用保守サービスまで幅広く行う業務です。 パッケージシステムの導入から運用保守まで一貫して携わる部門での業務となります。 PLMシステムは、顧客ごとの運用やニーズに合わせ、パッケージ製品をベースにカスタマイズして導入します。 業務の流れとしては、まずは顧客のニーズをヒアリング、運用設計、要件定義の上システム化計画立案を行い、詳細設計、システム構築、個別カスタム開発を経てシステム導入します。 その後導入後の運用支援という流れになります。 プロジェクトの開始から完了まで、10~15か月程の期間を要し、規模にもよりますが同時期に複数の案件を担当します。将来的には全工程できるようになりますが、入社後まずは導入後のフェーズを担当してシステムの知見を広げていただき、その後導入が決まるまでのフェーズに移っていただくことが多いです。 スキルやキャリアプランに応じて業務を担っていただくことが可能になります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

NTTデータ先端技術株式会社

サービスマネジメントコンサル(ServiceNow) ※年収700万円以上

システムアナリスト、プリセールス

東京都中央区月島1-15-7パシフィッ…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のこれまでの実績・プラクティス(基盤、ソフトウェア、セキュリティ)とServiceNowを活用し、顧客のDXを推進するITサービスマネジメントの実現を目指していただきます。 【職務詳細】 サービスマネジメントコンサルは、ITサービスマネジメントのDX実現に向けた業務改革を推進するために、下記を実行いただきます。 ・顧客のCIO、情シス/IT企画部長クラスに伴走し、ServiceManagement-DX実現の視点から、アーキテクチャ検討(ServiceNowを主軸とする)し、実現課題の整理、 To-Be像策定を行い、顧客のシステム化計画策定の支援を行います。 *NTTデータのServiceManagement-DXコンサルタントと連携 ・ServiceNow Solution Architectと共に、ServiceNowの機能をベースにServiceManagement-DXのロードマップを策定、実行支援を行います。 ・同社の体制整備(実際に行うのはPM)に必要な情報提供、および関係各所との調整支援を行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

700万円〜1100万円

雇用形態

正社員

フロントとして、サービス利用中の大手企業の経営課題・業務課題をヒアリングの上、経営方針/技術戦略における採用の位置づけおよび課題を理解・構造化し、社内外のステークホルダーを率いてアカウントマネージャーとして顧客の理系採用の成功とアップデートに伴走します。 顧客の経営方針/技術戦略と直面している採用課題を深く理解した上で、顧客が採るべき採用戦略を提案し、顧客の方針決定自体に良いインパクトを与えることが期待されます。 また採用戦略の提案のみならず、戦略実現に向けたマイルストーンを設定し実行への伴走も行います。適切な頻度で顧客との接点を持ち、当社スカウト媒体の活用支援を含めた実行支援を行います。 このプロセスの中で、具体的に必要な施策を設計および提案し、顧客内外のステークホルダーを適切に巻き込み、必要な取引を取りまとめる営業活動を推進します。 加えて、担当顧客それぞれの課題を個別に解決するのみならず、再現性のある課題解決プロセス/提案プロセスの横展開や、ソリューションの新機能化/新商品化など、社内リソースを適切に巻き込んでアウトカムを最大化していきます。 業務内容 日本を代表する研究開発のリーディングカンパニーを10~20社ほど担当し深耕営業を行います。各社の人事部門だけでなく研究/技術部門とも接点を持ち、オンライン/オフラインを適切に組み合わせて商談を行います。 ・新卒採用の状況を把握し、イベントやコンサルティング等の幅広いサービスをご提案 ・スカウトサービスの利用方針策定等のサポート ・接点のない部門へのアプローチ など

非公開

コンサルタント(営業・マーケティング)

営業・マーケティングコンサルタント

東京

700万円〜

雇用形態

正社員

採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、 私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。 <業務詳細> オンボーディング ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 ・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング ・顧客との定期的なミーティング アップセル・クロスセル ・顧客のエンジニア採用育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案 カスタマーサポート業務 ・チャットツールでのお問い合わせに対する対応 ・FAQの整備 内部グロース業務 ・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ ・プロダクトの改善案、新期機能の提案 ・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信

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