希望の条件で絞り込み
職種
職種のカテゴリーを変更する技術(IT・ソフトウェア)
2業種
メーカー・技術系
IT・通信系
商社系
サービス系
小売・販売系
金融系
広告・メディア系
その他
雇用形態
勤務地
キーワード
求人の特徴
特徴一覧
希望年収
検索結果: 3,172件(1701〜1720件を表示)
株式会社ジーニー【グロース市場上場】
【SaaS AI/DX統括本部】プロダクトマネージャー SFA/CRM(リーダー候補)
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都
600万円〜1300万円
正社員
【業務内容】 大型の顧客の受注、与件が大幅増加しております。 一般的なPdM業務である戦略策定に加えて、大型顧客の個社ごとの課題を特定し、プロダクト方針と調和した要件定義を行い進行する企画管理業務も行います。 ▼プロダクトの戦略策定: - ロードマップの作成・管理 - ユーザーリサーチと市場分析に基づく要件定義と優先順位付け - ステークホルダー(経営層・営業・カスタマーサクセス等)との調整とコミュニケーション ▼プロダクトの企画管理: - 見込顧客との打ち合わせを通じた要件の策定 - 開発チーム(エンジニア・デザイナー)との協働による機能設計と実装推進 - データ分析によるプロダクトの効果測定とKPI管理 - 競合分析と市場トレンドのモニタリング - 機能リリース計画の立案と実行 - プロダクトバックログの管理とスプリント計画への参画(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社ペイロール
【長崎】部門責任者候補 ※年収800万円以上
プリセールス、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
長崎県長崎市出島町1-41 クレインハ…
800万円〜1000万円
正社員
【職務概要】 大手企業・エンタープライズ企業を中心に人事部門・IT部門に対して、同社の人事給与業務アウトソーシングとその周辺業務に関するサービスとシステムの導入を行います。今回、セットアップ部門の長崎拠点の管理責任者候補の募集です。 【職務詳細】★配属先の仕事の全体像 配属先となる導入部門では、導入顧客ごとに初期導入プロジェクトを組み、稼働までを担います。 ◆プロジェクト管理:初期導入プロジェクトの計画、実行、監視、完了までの管理 ◆要件定義:顧客や関係者とのヒアリングを通じシステムやサービスの要件を明確化 ◆仕様設計:要件に基づいたシステムと運用の詳細な仕様を設計 ◆実装:顧客と合意した設計仕様に基づいてシステムの実装 ◆テスト計画と実施:仕様設計と実装の結果をテスト計画として立案し、検証を実施し問題点を洗い出し ◆ユーザー教育:システムの利用者に対するトレーニングやサポートを提供 ◆導入後のサポート:サービス導入後の運用支援やトラブルシューティング ◆ドキュメンテーション:議事録、課題管理表、提案資料、システム導入に関する仕様書やマニュアルを作成 これらを管掌する部門責任者として、部門内のメンバーマネジメント、スキル向上の施策立案、会社戦略と連動した部門戦略の先導を担って頂きます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社イードア
中小企業向けコンサルタント(マネージャー候補)※伴走型のコンサルティング/毎年150%の(以下略)
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都
600万円〜900万円
正社員
産業構造改革や新産業創出の支援を通じ、既存のコンサルティング概念の枠を超え顧客目線を追求した経営課題解決のプロフェッショナル集団として、コンサルティング事業を展開している同社のコンサルタントとしてご活躍いただきます。 ■業務概要: クライアント企業の経営者に向けて、創業~現在までの変遷や、ビジョン、事業についてのヒアリングを行い、クライアント企業が叶えたい姿へ向けた各種戦略の立案・実行まで、伴走型のコンサルティングをお任せします。 人材紹介を中心にHR・組織、M&A、脱炭素等のソリューションにおいて企業の課題を抽出して、企業の成長に向けて課題解決に向き合っていただきます。 ■具体的な業務内容: ・経営陣や意思決定者とのアポイントの取得 ・経営課題についてのヒアリング、解決すべき課題の特定 ・課題を解決するための人材やソリューションの提案 (その他詳細は面談でお伝えします)
鈴与株式会社
システム営業 SI営業
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都 港区芝公園1-2-12 JR山…
600万円〜800万円
正社員
お客さまの事務生産性を向上する自社開発システムサービスのセールスを担っていただきます。自社開発システムをお客さまのニーズ・要望に合わせてカスタマイズし提案いただきます。 1、AI-OCRを含む業務の自動化ソリューションの提案営業 2、請求書管理やデータ作成のアウトソーシング営業 3、自社開発した契約書管理システム(他社システムとの連携機能を含む)の営業 他 お客さまの事務生産性を向上する自社開発システムサービスのセールスを担っていただきます。自社開発システムをお客さまのニーズ・要望に合わせてカスタマイズし提案いただきます。 1、AI-OCRを含む業務の自動化ソリューションの提案営業 2、請求書管理やデータ作成のアウトソーシング営業 3、自社開発した契約書管理システム(他社システムとの連携機能を含む)の営業 他
株式会社日立製作所
【大阪】関西地区における製薬・医療機器製造業向けアカウント営業
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
大阪府
700万円〜1100万円
正社員
【配属組織名】 関西支社 医薬・ヘルスケア営業部 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 ・ニプロの再生医療等製品向けバリューチェーン統合管理プラットフォームのサービス提供を開始 https://www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2024/05/0529.html ・医薬向け製造・品質管理システム「HITPHAMS」をサブスクリプション型で提供開始 https://www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2024/03/0328a.html 【募集背景】 関西支社では、医薬ビジネス領域の拡大を推進しています。 既存システムの領域拡大に関する営業活動だけではなく、新規顧客・新規システム領域の獲得や、アカウント担当するお客様のみならず、業界全体を取り巻くステークホルダーとの協創に繋がるビジネスモデルの構築などにも携わってもらいます。 (1) 営業経験があり、顧客課題に対する提案型営業を行う意欲のある方 (2) データ活用での課題解決提案に関する実務経験のある方 ((その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
キャディ株式会社
フィールドセールス【図面データ活用クラウド”CADDi DRAWER”】
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都
650万円〜1500万円
正社員
キャディのSaaS事業、図面データ活用クラウド”CADDi DRAWER”の新規開拓を行うポジションです。 顧客の潜在課題の把握・抽出、プロダクト機能への建設的なフィードバック、個社ごとの営業活動における計画・戦略策定などをお任せします。 適正に応じてSMB〜Enterpriseのいずれかの領域をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■顧客ヒアリング、事業開発、商品・サービス開発への改善案出し ■全国の主要顧客の開拓及び関係性・信頼構築 ※出張あり 【入社後のイメージ】 まずは商談に同席しつつ、プロダクトや業界の理解を深めていただきます。 都度セールス戦略についてディスカッションしながらキャッチアップと同時に同社の営業活動も改善いただきます。経験に応じて、お任せする会社規模などは都度相談いたします。(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社LegalOn Technologies
BIZ【正社員】グローバルセールス
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都
900万円〜1200万円
正社員
日本本社に所属をして東京を活動拠点として頂きますが、日系グローバル企業向けの営業活動やAPACでのマーケット開拓など、グローバルセールスとして幅広くご活躍頂くことを期待します。 潜在顧客の特定、新規ビジネスチャンスの創出、販売パイプラインを通じた受注 (およびアップセル) など営業活動全般がお任せしたいミッションです。 米国および日本の両チームと緊密に連携し (米国セールスマネージャーに直接報告)、目標達成を目指して頂きます。 法務業務を最適化したいと考えている、さまざまな業界のSMBからエンタープライズの企業の部長や役員レベルの顧客と折衝する経験が積めます。 【期待する役割】 ■営業、開発、マーケティングチームと協力して、目標達成のための戦略策定 ■潜在顧客の特定、および商談機会の創出 ■米国に拠点を置く日本の顧客のアカウント拡大機会の創出 ■CRMを用いた、パイプライン全体の管理および定期的なレポーティング -米国のタイムゾーンを考慮した、柔軟なスケジューリングを含む(その他詳細は面談でお伝えします)
NECフィールディング株式会社
【東京】ICTソリューション営業 NECグループ 残業15h程度/在宅勤務可
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都
600万円〜800万円
正社員
【募集背景】 同社は、ICTソリューション営業として、IT関連経験者を持つ人材を募集しております。 近年のめまぐるしいICT領域の進歩に対応すべく、営業として社内外の関係者をコーディネートできる人材が必要不可欠となっております。この度、一緒に活動していくメンバーを増員募集いたします。 【業務内容】 総合ICTサポートサービスを提供する同社において、関連部門と連携しながら既存、新規の顧客に対してインフラ領域をメインに戦略の立案、ニーズヒアリング、提案、契約、稼働後フォローなどを行っていただきます。 【業務詳細】 ■対象マーケット:民需、自治体、文教、医療 ■提案領域:インフラ領域 (NW、セキュリティ、SV、PC等) ■既存顧客維持と新規顧客開拓 ■顧客訪問、ニーズ把握、各種分析 ■提案に向け社内部門調整、提案書、見積書作成 ■顧客提案、費用交渉、受注までの関連業務 ■活動計画策定、プロスペクト管理、個人予算管理 【同社提供サービス例】 ■お客様へネットワーク、セキュリティ、サーバ、PCなどのICT機器及(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社メイテック
社内DX推進(MS製品推進担当) ※年収700万円以上
社内情報化推進・導入
東京都台東区上野一丁目1-10 オリッ…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 主にマイクロソフト製品の管理運用の他、ツールを使用した各部署の業務課題の解決、業務効率化をお任せします。 【職務詳細】 ・組織長としての案件管理、要員管理、予実績管理業務 ・MS製品を使用した業務改善、効率化の提案、推進 ・Microsoft365の管理運用 【日本全国をみても有数の財務基盤】 景気に左右されにくく、新型コロナウイルスで多くの業界・会社が採用ストップする中、計画の変更はなく果敢に採用を継続、リーマンショックのときもリストラはゼロでした。 クライアントであるメーカー各社は、リーマンショックの時に開発を止めて、経済活動の復興に5年かかった経緯から、不景気時に(製造は止めても)開発は止めない方針をとっています。 海外拠点含め軒並み製造がストップないし縮小はしたものの、施設や工場・労働者といった経営資源が失われたわけではないため、生産さえ再開すれば業績を復興する見込みもあり、継続して採用を強化しております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トランスコスモス株式会社
【東京:リモート】BPO業務推進担当(モデレーター) ※年間休日120日以上
事業企画、事業プロデュース、プリセールス
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャ…
450万円〜600万円
正社員
人事給与システム「Company」や「Generalist」のシステム導入をメインとしたプロジェクトに携わっていただくポジションです。 【職務詳細】 (1)顧客の現行業務の棚卸、業務要件の整理 (2)新システムベンダー企業との打合せ、調整 (3)提案事項の検討 社内外での労務標準フローや業務フローの照合を行い、実務運用も踏まえて、システム利用機能・要件定義案などを作成し、社内プロジェクトチームで検討いただきます。 (4)要件定義のすり合わせ 顧客企業、システムベンダー企業などの関係者と要件定義・フローの提案すり合わせ、合意形成を実施いただきます。 (5)システムのマスタ構築、設定検証 システムベンダーが行ったマスタ構築や設定をテスト環境で確認し、追加要望や調整必要事項などを連絡します。 (6)稼働準備期間中のエラー解決 システムの移行期間において、発生した発生したシステムエラーや課題を把握し、関係者と協議し、解決する。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社MonotaRO
【東京】大手製造業向けセールスリーダー候補(購買ソリューション営業)
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都
700万円〜1100万円
正社員
▼職務内容 MonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数2000万点超、長期間にわたって前年比20%成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引)としては日本最大規模のサービスへと成長しています。 モノタロウでは、大企業のお客様に対し、当社システムの導入・ご提案することで、管理購買に関わるコスト・業務の削減に寄与しています。 システム連携をご提案させていただくことで、煩雑な間接資材購買における課題解決を加速させることを目指しています。 こうした利便性が着目され、2022年時点でサービス導入企業数は約2500社に到達しており、複数年連続で前年売上比140%を達成しています。 本ポジションでは、大企業(売上高1,000億円以上)のお客様を対象に、間接資材の管理購買に関わるコスト削減、業務効率を向上させる為の当社サービスのコンサルティングセールスをお任せします。 対象となる多くは製造業のお客様となっており、現場単位の(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社神戸製鋼所
【兵庫】IT戦略企画 ※年間休日120日以上
システムアナリスト、社内情報化推進・導入
兵庫県神戸市中央区脇浜海岸通2-2-4…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同部門の既存システム刷新のプロジェクトに、メンバーまたはリーダーとして参加して頂きます。 【職務詳細】 このプロジェクトでは、既存のホストシステムをオープン系基盤に移行する方法を検討し、システム全体を刷新するためのロードマップを作成します。また、段階的な刷新の実行計画を立案していただきます。 業務を進める際には、業務部門や利用部門と協力し、新しい業務プロセスやシステム要件の検討を行います。さらに、コベルコシステムをはじめとするシステムベンダーへの提案要求やプロジェクト管理も担当していただきます。または、データ活用基盤の再構築やデータマネジメント体制の構築に関するプロジェクトに参加し、利用部門と協力してDXに向けたデータ活用の推進業務を担当していただきます。 <キャリアパス> 既存システムの刷新プロジェクトに参加することで、事業部門のシステム全体の構築や管理の経験を積んでいただきます。また、業務プロセスについての幅広い知識を習得し、事業所や本社部門で基幹システムの開発やデジタル・トランスフォーメーション(DX)の推進リーダーとして活躍することを期待しています。 さらに、適性に応じて、グループ内のIT部門の責任者や高度な専門職としても幅広く活躍していただきたいと考えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
オルガノ株式会社
【東京本社】社内SE/ERP導入・運用・保守(総合職)25-16
社内情報化推進・導入
東京都江東区新砂
600万円〜900万円
正社員
社内SEとして、以下業務をご担当いただきます。 【業務内容】 ・新ERPの導入およびリリース後の運用・保守を担当する ・導入期間中は、主に要件定義、ベンダーコントロール、受入テスト、リリースを実施する ※ERPの領域としては、販売・在庫・調達・プロジェクト管理、会計等 ・既存ERP(DynamicsAX)からのデータ移行や、その他周辺システムとのI/F連携についても行う ・その他、業務改革のための企画/提案を行い、オルガノグループのこれからのIT環境の構築を行う ※オルガノアクティ株式会社へ兼務出向となります。 〔変更の範囲〕会社の定める業務
株式会社クロス・マーケティング
生成AI × ITサービス企画担当(経験者) ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、社内情報化推進・導入
東京都新宿区西新宿3丁目20−2 東京…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】即戦力としてご活躍いただきます! 生成AIを活用した新規ITサービスの企画・開発・提案を一貫して推進していただきます。 【職務詳細】 ■誰に:大手~中堅クラスの法人顧客(マーケティング・リサーチ領域の企業が中心) ■何を:生成AIを活用した新規ITソリューション(1000万円規模を想定) ■どうやって:サービス企画・開発主導 → 社内外と連携した提案・営業推進 → 顧客導入・フォローまでを一貫対応 【具体的には】 ・生成AIを活用した新規サービスの企画立案~開発管理 ・社内エンジニアや外部パートナーとのプロジェクトマネジメント ・営業チームや広報と連携し、ローンチ・販売促進・拡販活動 ・顧客提案資料の作成、商談・導入支援 ・導入後の活用フォロー、検証支援 【その他・魅力】--------------------- ・経営陣直下で動けるポジションで、事業立ち上げフェーズから携われる ・ご自身の提案が企業のマーケティング課題解決に直結するやりがいのある仕事です ★新設組織のため少人数(数名規模)での立ち上げ段階。開発・営業・広報など多職種と連携。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社BeeX
【プリセールス(クラウドセキュリティ)】プライム案件メイン/フルフレックス/リモートワー(以下略)
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
東京都
800万円〜1200万円
正社員
【業務内容】 ▽プリセールスとしてセキュリティ案件に関する以下業務に携わっていただきます。 ■お客様のセキュリティ課題や対策立案 ■SAP BASIS運用保守/顧客への改善提案 ■セキュリティソリューションのプロモーション ■拡販に関するプランニング・企画 【業務の魅力】 ■プライム案件がメインとなるため、裁量を持って顧客とプロジェクトを推進することができます。 ■クラウドセキュリティに関する先端技術に携わることで、プリセールスとして更なるスキルアップが可能です。 ■リモートワーク勤務がメインで、フルフレックスのためワークライフバランスを保つことが可能です。(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社アンドパッド
【福岡】導入支援コンサルタント ※フレックスタイム制あり
システムアナリスト、プリセールス
福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-2…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ・営業担当からANDPAD EDIの導入を決定されたお客様を引き継ぎます。現状の業務フロー、利用システムのヒアリングなどを実施します。Tobe業務フロー、運用設計などを実施し、導入支援を行っていただきます。 【職務詳細】 ・ANDPAD EDIを各企業様に合った形で活用してもらい、経営課題を解決できるように支援していくことをメインにフォローや改善提案をしていきます。 ・コミュニケーションをとる顧客内の部門は経営者をはじめ、問合せ対応部門、営業部門、工事部門、経理部門、システム部門と多岐にわたります。 ・導入支援にとどまらず、導入先の経営数値がほぼ把握できるため、将来的には業務改善のコンサルティングに発展させます。 【ポイント】 ・50兆円規模の巨大マーケットである建築、建設業界に対して、ANDPAD受発注を通じてDX推進の要としてかかわることができます。 AD・組織の立ち上げメンバーとしてかかわっていただきます。現在の少数精鋭部隊からの組織創りに携わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
NECフィールディング株式会社
【大阪】ICTソリューション営業 NECグループ 残業15h程度/在宅勤務可
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス
大阪府
600万円〜800万円
正社員
【募集背景】 公共マーケットを中心に堅調に業績が伸びている部門です。さらなる業績の拡大のために中核となっていただける即戦力営業職を募集しています。 【業務内容】 総合ICTサポートサービスを提供する同社において、関連部門と連携しながら既存顧客の拡大、一部新規顧客開拓も含めて戦略の立案、ニーズヒアリング、提案、契約、稼働後フォローなどを行っていただきます。主に自治体/医療/教育を中心とする公共機関のお客様より引合いを頂いています。 ▽業務詳細 ■自治体、教育委員会への価値提案、RFI/RFPに対する対応及び入札対応 ■社内外SE、CEの関係者を牽引し顧客への価値提案 ■活動計画策定、顧客訪問、ニーズ把握、競合分析など各種分析 ■提案書作成、顧客への提案、費用交渉、受注までの関連業務 ■導入、構築に関わる支援業務およびアフターフォロー ■既存顧客維持と新規顧客開拓 等 【同社提供サービス例】 ■インフラシステム、クラウドソリューションの提案 ■サーバ、ネットワーク、PCなどのICT機器販売導入 ■ICT分野に限らず、(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
オルガノ株式会社
東京本社】社内SE/インフラ(総合職)25-15
社内情報化推進・導入
東京都江東区新砂
650万円〜900万円
正社員
社内SEとして、以下業務をご担当いただきます。 【業務内容】 ・販売・在庫・調達・会計等の基幹系システムのITインフラをクラウドプラットフォーム(SaaS,PaaS,IaaS)活用した環境移行を主導する ・既存クラウドプラットフォーム環境の堅牢で効率的なチーム運用体制の構築を行う ・既存システムの保守/運用だけではなく、業務改革のための企画/提案を行い、オルガノグループのこれからのIT環境を構築する ・国内だけでなく、海外も含めたオルガノグループ全体のITインフラおよびネットワーク構築の企画・要件定義・導入を行う ・3~4名程度のチームメンバーのタスク管理と育成支援を行う ・プロジェクト進行管理、他部門との連携、調整を行う ※オルガノアクティ株式会社へ兼務出向となります。 〔変更の範囲〕会社の定める業務
アイリスオーヤマ株式会社
DXビジネスデザイナー(業務改革・新規事業伴走) ※年間休日120日以上
システムアナリスト、社内情報化推進・導入
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 全社DX全般の推進を専門とします。 全社事業部門を始めとした各関連部門に対するコミュニケーションの窓口となり、事業の効率化や高度化、新規事業展開に必要なデータ利活用のアプローチや具体的な進め方を提案実行し、個別領域及び全社DX全体のゴール達成に貢献します。 例えば、事業企画の商品開発における課題に関する相談を受け付け、ビジネス背景の整理・調査、社内データの基礎分析を通じ、次の一手の提案やDXプランに基づいた中長期的な戦略策定を支援します。データサイエンス技術者と連携し、データ分析のビジネス適用を実現します。 【期待する人物像】 ・コンサルタントとして熱意とオーナーシップがあり事業部門と積極的な伴走ができる方 ・リアル・デジタルを融合したビジネスデータ活用に強く興味を持っている方 ・ビジネスにおける資産としてのデータの価値とテクノロジーに精通し、ビジネス視点でわかりやすく咀嚼した上で事業部門への提案や技術組織とのブリッジができる方 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社神鋼環境ソリューション
【兵庫】DX企画、プロセス改善 ※フレックスタイム制あり
社内情報化推進・導入、機械・機構・実装設計・開発
兵庫県神戸市中央区磯上通2-2-21 …
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ●事業部門(※)の業務プロセスのデジタル変革/DXを推進することで、設計業務やプロジェクト管理業務の効率化や現場操業の省人化を実現する為に、以下の業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・DXプロジェクトの企画、立案、実行 ・業務プロセスにおける課題分析と改善提案 (※)国内の水処理施設や廃棄物処理施設の建設、運転、維持管理、 グラスライニング製機器・水素関連装置の製作工場 等 【出張について】 ●神戸本社(灘)、東京支社、播磨製作所等の主要拠点に事業部門側との打合せ等で、年数回出張することあり ●全国各所の水処理施設や廃棄物処理施設の運営事業所や建設現場事務所との打合せ等で、年数回出張することあり 【同社について】 神戸製鋼グループの環境分野を担う会社として、創業60年以上にわたり地球環境を支えてきました。水処理・廃棄物処理双方を展開するのは同社以外に少なく、トータル提案や納入からアフターフォローまで一貫したサービスを提供できるのが強みです。近年は、長年培った技術力を生かして海外や、化学・食品機械関連に進出しています。 神戸製鋼グループとして福利厚生制度は充実し、全社の残業時間平均が22時間程度と、プラントメーカーの中では低い水準となっています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般