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プロジェクトマネジャー(WEB・オープン・モバイル系）
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
東京
700万円〜1100万円
正社員
今後の事業拡大に向け、プロジェクトマネジメント、ディレクションやプロダクト開発をリードする経験豊富なマネージャー候補を募集中です。 【具体的な業務内容】 PM（MUST） ・プロジェクトの進行管理、企画、開発ディレクション ・クライアント折衝 ・プロジェクトの予算および業績管理 ・プロジェクトの方針、戦略立案 以下は、志向性・ご経験によって自由に選択することが可能です。 顧客深耕 ・新規プロジェクト獲得に向けた商談対応 新規事業 ・新規事業の企画立案～実行 ・新規プロダクトの企画立案～実行 等 【プロジェクト例】 ・海外向けマンガアプリ運用開発 ・BtoB向けマッチングサービスの運用開発 ・社内コミュニケーションツールの開発 ・人材推薦サービスの運用開発 ・国内電子書籍サービス運用開発 ・不動産向けDXサービス開発 ・DWH関連事業 【やりがい・魅力など】 ・IPO目指しスタートアップメンバーとして参加できるフェーズです。 ・経営陣との距離も近く、会社の方針決定にも携わることができます ・出版、不動産、人材、製造など、さまざまな業種のプロジェクトに携わることが可能です。 ・複数のプロジェクトに入ることによって圧倒的なスピード感で経験が積むことが可能です。 ・自由度が高い、やりたいことができる、自社プロダクト/自社サービスの企画から携わることができます。 ・新規事業については技術選定から携わることが可能です。 【組織体制】 エンジニア7名、部長1名 グループ会社のLink-U Technologiesとの共同勉強会の開催、プロジェクト内で上長との1on1や、毎週水曜日にエンジニアの社員で情報交換会を企画・実施しています。情報交換会では、トレンドの言語や技術、アプリ/サーバー側の情報共有等、ライトにシェアしています！
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プロジェクトリーダー(WEB・オープン・モバイル系）
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
新潟
700万円〜1100万円
正社員
エンジニアリングマネージャーとして、プロダクトにとって必要なものを開発していただき、チームをリードいただくのがミッションです。 開発案件の増加に対しての業務 ・開発実装のリード（フルスタック） ・案件のスムーズな運用（クライアントコミュニケーション） 既存の機能改善、運用業務へのフォロー ・新規案件の運用体制の立ち上げ ・既存の運用体制の見直し 5名程度のチームマネジメント ・1チームを率いてプロジェクトの進行をマネジメントしていただく ・既存メンバーの工数最適化、および成果物への責任 ※上記の内容を、開発：マネジメント＝7：3の割合で取り組んでいただくイメージです その他想定している動き 新規案件のプロジェクト全体のマネジメントも併せて行っていただきたいと思っております。 ビジネスサイド・経営層とディスカッションをしながらプロジェクトを推し進めていただきたいと思っております！ 開発をメインとして、組織のマネジメントからプロジェクトマネジメントまで一貫して携わりたい方、ぜひご応募ください！ ※業務内容の変更の範囲：なし
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プロジェクトマネジャー(WEB・オープン・モバイル系）
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
東京
600万円〜800万円
正社員
【仕事内容】 金融機関や製造業等多様な顧客へのSES事業をメインに展開する当社にて、エンジニアをお任せいたします。 5000社のパートナー様の案件から、あなたの希望・適性に合わせた案件を選択し参画することができます。 顧客先へは案件ごとにアサインされ、一人の場合やチームで参加することもあります。 顧客はエンド企業からの直請けが3割、元受けSierからの案件が4割、他SES企業からの案件が3割となっています。 ＜プロジェクト例＞ 製菓メーカー工場DX化案件（データ解析：Python / AWS） 電力メーカー各WEB化案件（WEBシステム開発：PHP / Linux） 仮想通貨におけるスマ?トファンアプリ開発（アプリ開発：Kotlin / Swift） また、案件に応じてPLとして参画してただくケースもあります。
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プロジェクトマネジャー(WEB・オープン・モバイル系）
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
福井
800万円〜
正社員
CTO直下のVPoEとして、当社の複数プロダクトの開発マネジメント、開発プロセス改善をご担当いただきます。 具体的には、開発プロセス設計と改善プロジェクトの牽引、エンジニア評価/制度のアップデート等を通してエンジニアリングチーム全体の生産性向上、成長支援のリードをお願いいたします。 業務内容 ??開発プロジェクトマネジメント - 事業計画に基づく経営層への定期レポーティング - 開発ロードマップの策定と運用 - 複数プロダクトの開発マネジメント・プロセス改善 ??テクノロジーマネジメント - 技術課題抽出・対応方針立案 - 技術レビュー (コードレビューを含む)・指導 ・品質管理 ??組織マネジメント - 採用計画の立案と実行 - エンジニアリングチームのマネージャー・メンバーの育成 - エンジニアリングチームの生産性向上・評価制度のアップデート
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プロジェクトマネジャー(WEB・オープン・モバイル系）
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
大阪
600万円〜1000万円
正社員
ポジション概要 新設部署の拡大に伴い、Senior Consultant?Managerを募集します。 エンタープライズ企業に対して、各領域のスペシャリストであるマネージャの元、クライアントの課題分析、解決策の提案、オペレーション支援・システム導入支援まで幅広い領域を担当頂きたいと思っております。 弊事業部は物流領域の支援に強みを持っておりますが、製造・保険領域等のPJに携わって頂く可能性もございます。 具体的な業務内容 ・スクラムマスターとして、アジャイルフレームワークに基づく開発プロセスのリードおよび推進 ・プロダクト開発プロジェクトにおいて、要件定義、計画策定、実行、リリース管理を担当 ・スクラムイベント（スプリントプランニング、デイリースクラム、スプリントレビュー、スプリントレトロスペクティブ）のファシリテーション ・プロダクトオーナー、開発チーム、その他のステークホルダー間での円滑なコミュニケーションの促進 ・開発チームの進捗をサポートし、障害やボトルネックの排除をリード ・各種プロダクト開発における成果物の品質管理および改善策の提案 期待する役割 ・スクラムマスターとして、チーム全体の効率的な作業をサポートし、アジャイル開発を推進 ・プロダクト開発プロセスにおいて、計画からリリースまでの全フェーズをリードし、クライアントの期待に応えるプロダクトを提供 ・ステークホルダーを巻き込みながら、円滑なプロジェクト推進および意思決定をサポート ・開発チームが最大限のパフォーマンスを発揮できるようにし、障害の排除や問題解決をリード ・プロジェクト成果物の品質向上に貢献し、リリース後のフィードバックを基に継続的な改善を行う
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プロジェクトマネジャー(WEB・オープン・モバイル系）
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
福島
800万円〜
正社員
CTO直下のVPoEとして、当社の複数プロダクトの開発マネジメント、開発プロセス改善をご担当いただきます。 具体的には、開発プロセス設計と改善プロジェクトの牽引、エンジニア評価/制度のアップデート等を通してエンジニアリングチーム全体の生産性向上、成長支援のリードをお願いいたします。 業務内容 ??開発プロジェクトマネジメント - 事業計画に基づく経営層への定期レポーティング - 開発ロードマップの策定と運用 - 複数プロダクトの開発マネジメント・プロセス改善 ??テクノロジーマネジメント - 技術課題抽出・対応方針立案 - 技術レビュー (コードレビューを含む)・指導 ・品質管理 ??組織マネジメント - 採用計画の立案と実行 - エンジニアリングチームのマネージャー・メンバーの育成 - エンジニアリングチームの生産性向上・評価制度のアップデート
株式会社ANX
【長野】システムエンジニア（上田市） ※年間休日120日以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、プロジェクトマネージャー
長野県上田市下之郷813-11 上田電…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社にて情報システムの設計、開発をご担当いただきます。 ※PL・PMとして、 若手のマネジメントを行っていただきたいポジションとなります。 【職務詳細】 ・業務系アプリケーションの提案・設計・開発 ・ネットワークの設計・構築 ・ビジネスソフト及びPC／サーバ等の構築 ・クラウドシステム開発、クラウドインフラ構築 【主な案件】 ・メーカー、通信業（コンタクトセンター等）システム開発 ・公共系システム開発 【特徴】 システムの企画・提案から開発、運用サポートを行っています。 DXを意識した情報通信NWの構築支援や、 情報機器の販売、データセンター維持管理業務を通じ、 最適な情報システムを提供します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
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プロジェクトリーダー(WEB・オープン・モバイル系）
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
広島
650万円〜900万円
正社員
【ポジション概要】 直近では受託開発がメイン事業となっておりますが、売上利益ともに急増中のため、自社プロダクトに関する複数の企画も進行中です。 そこで、エンジニア組織の技術力の底上げを目的とし、エンジニアマネージャーを募集することになりました。将来的には、経営戦略の意思決定にも直接関与していただけるポジションです。 【具体的な業務内容】 ・開発組織の戦略策定 ‐ 組織の中長期計画を策定し、進捗を管理し、プロジェクトの効果的な推進を行っていただきます。 ・エンジニア採用や評価制度の設計 - 採用、メンバー評価にも携わっていただき、エンジニア組織の構築を行っていただきます。 ・エンジニアメンバーの育成やキャリア開発 - 個々のメンバーのスキルとキャリア目標に合わせたフィードバックやメンタリングを提供します。 「エンジニア組織づくり」を中心にお任せしたいと考えています。 【プロジェクト例】 ・海外向けマンガアプリ運用開発 ・BtoB向けマッチングサービスの運用開発 ・社内コミュニケーションツールの開発 ・人材推薦サービスの運用開発 ・国内電子書籍サービス運用開発 ・不動産向けDXサービス開発 ・DWH関連事業
非公開
プロジェクトリーダー(WEB・オープン・モバイル系）
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
滋賀
700万円〜1100万円
正社員
エンジニアリングマネージャーとして、プロダクトにとって必要なものを開発していただき、チームをリードいただくのがミッションです。 開発案件の増加に対しての業務 ・開発実装のリード（フルスタック） ・案件のスムーズな運用（クライアントコミュニケーション） 既存の機能改善、運用業務へのフォロー ・新規案件の運用体制の立ち上げ ・既存の運用体制の見直し 5名程度のチームマネジメント ・1チームを率いてプロジェクトの進行をマネジメントしていただく ・既存メンバーの工数最適化、および成果物への責任 ※上記の内容を、開発：マネジメント＝7：3の割合で取り組んでいただくイメージです その他想定している動き 新規案件のプロジェクト全体のマネジメントも併せて行っていただきたいと思っております。 ビジネスサイド・経営層とディスカッションをしながらプロジェクトを推し進めていただきたいと思っております！ 開発をメインとして、組織のマネジメントからプロジェクトマネジメントまで一貫して携わりたい方、ぜひご応募ください！ ※業務内容の変更の範囲：なし
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【大手金融機関】Webプロジェクトマネジャー（東）
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタ…
700万円〜
正社員
大手金融機関（銀行・カード・証券等）のWebサイトの運用 およびUI/UX改善のディレクション業務を行っていただきます。 例~：メガバンク WebサイトのUIUX改善のディレクション 例~：MAやWeb接客などのデジタルマーケティングツールを活用した コミュニケーションプランニング ≪業務詳細≫ 大手金融機関（銀行・カード・証券等）のWebサイトを中心としたデジタルマーケティングのプロジェクトを推進していただきます。企画提案から、構築、運用、効果測定、各種改善提案、改善施策の実施など、お客様企業のマーケティング課題に対して施策を立案し、お客様企業とトランスコスモスで共同で実施していきます。金融業界や商品の知見がなくても、業務を通じてスキルアップしていただくことが可能です。チームで対応するため、若手から経験豊かなメンバーまで、個々のスキルや経験を十分活躍できる環境があります。主な業務として、サイト全体のUIUXの改善、商品ページ・キャンペーンの改修、メール配信シナリオの策定などがございます。 ・ 画面構成案の作成、制作指示、スケジュール管理 ・ 顧客への業務報告、ミーティング参加（週次報告・月次報告等） ≪魅力ポイント≫ ★働きやすい職場環境 20代~50代まで様々な年代の方が活躍されています。男女比は4:6となります。研修制度や業務ローテション制度などスキルアップやキャリアアップのための各種フォロー制度が充実しています。 ★国内最大級の体制 約2,600名が在籍するWeb業界の中でもトップクラスの組織です。Web業界を代表するプロジェクトを成功させてきたスペシャリストも多く、彼らと業務を行うことで、今以上の経験やスキルを習得することが可能です。
株式会社GROWTH VERSE
【東京：リモート】プロジェクトマネージャー ※年収900万円以上
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、営業・マーケティングコンサルタント
東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーン…
900万円〜1100万円
正社員
【職務概要】 本ポジションは、BtoC企業向けに提供するAIやマーケティングオートメーション領域のコンサルティングプロジェクトを統括します。戦略策定から施策実行、効果検証までを一貫して推進し、クライアント事業の成長を実現します。 【職務詳細】 ・プロジェクト計画の策定と推進管理 ・進捗、品質、リスク、予算の管理 ・プロジェクト全体を俯瞰し、成果を最大化する役割 ・プロジェクトリーダー（PL）との密な連携によるスムーズな推進 ・アカウント責任者（AR）との連携による顧客課題の解決 ・顧客の経営課題を理解し、データ・AI・MAを用いた解決策を提案 ・シナリオやコンテンツの作成、配信、検証を通じた顧客体験最適化 ・KGI／KPI設計やROI設定などの戦略設計業務 ・チームメンバーの育成やモチベーション管理 ・不測の事態への迅速な対応と課題解決 ・経営データベースの構築、運用改善に関わるサポート ・AI PoCの実行から連続的な導入支援までのマネジメント 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
プロジェクトマネジャー(WEB・オープン・モバイル系）
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
東京
800万円〜
正社員
CTO直下のVPoEとして、当社の複数プロダクトの開発マネジメント、開発プロセス改善をご担当いただきます。 具体的には、開発プロセス設計と改善プロジェクトの牽引、エンジニア評価/制度のアップデート等を通してエンジニアリングチーム全体の生産性向上、成長支援のリードをお願いいたします。 業務内容 ??開発プロジェクトマネジメント - 事業計画に基づく経営層への定期レポーティング - 開発ロードマップの策定と運用 - 複数プロダクトの開発マネジメント・プロセス改善 ??テクノロジーマネジメント - 技術課題抽出・対応方針立案 - 技術レビュー (コードレビューを含む)・指導 ・品質管理 ??組織マネジメント - 採用計画の立案と実行 - エンジニアリングチームのマネージャー・メンバーの育成 - エンジニアリングチームの生産性向上・評価制度のアップデート
株式会社SHIFT
【ERP】ERP導入支援PM・PMO(全国／在宅勤務相談可能)
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
渋谷区代々木三丁目22番７号 新宿文化…
600万円〜
正社員
ERP領域におけるマーケット課題は多く、様々な企業でDXやITの活用がまだ十分でなく、本来の競争力を発揮できていない企業が全国にたくさんあります。そのような企業の事業発展に貢献すべく、SHIFTおよびSHIFTグループ企業のケイパビリティを集約させ、企業DX／ITの導入から活用また新たなサービスづくりを行い貢献していくことを目指しています。 ■お客様に対する支援内容（※各フェーズ毎での支援実績も多数あり） ・ 事業会社 ： ERPシステムを導入するユーザー企業側の業務視点、経営視点をもちプロジェクト全体の品質を一貫してサポート ・ パッケージベンダー ： 製品開発と一部導入開発でのPMO支援／品質保証支援／テスト支援 ・ 導入ベンダー ： ERP導入プロジェクトにおける全体品質保証支援／PMO支援／テスト支援など ■具体的業務内容 ： ERP、基幹システム導入に伴うプロジェクト支援およびプロジェクト課題改善提案プロジェクトのPM、PMOとして参画いただきます ◯サービスマネージャー（統括プロジェクトマネージャー）、プロジェクトマネージャー ・ プロダクトの品質およびユーザービリティ向上につながる改善提案、施策発案 ・ プロジェクト統括（品質保証プランの立案／課題ヒアリング、プロジェクト全体の管理／推進 他） ・ 5名~20名規模のプロジェクトチームマネジメント または10名規模の複数プロジェクトを並行してチームマネジメント ◯PMO ・ プロダクトの品質およびユーザービリティ向上につながる改善提案、施策発案 ・ お客様視点でのプロアクティブな活動（作業計画／ベンダーコントロール／進捗管理 他） ・ プロジェクト運営の支援、推進、コンサルティング業務 ・ プロジェクト管理プロセスの標準化 ◯プロジェクトリーダー ・ プロジェクトマネージャーの補佐として、プロジェクトチームマネジメント、お客様への提案や課題ヒアリング、プロジェクト全体の管理／推進
株式会社Gunosy
【東京：リモート】グノシープロダクト部長 ※年収1000万円以上
事業企画、事業プロデュース、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
東京都渋谷区渋谷 2-24-12 渋谷…
1000万円〜1200万円
正社員
【職務概要】 同社の中核事業であるニュースメディアのグノシープロダクトに関して、全社横断でのプロダクト戦略立案・実行をリードしていただきます。 また、AIやデータドリブンな分析・改善を重視しながら、既存のプロダクトを成長させるだけでなく、新たな価値創造（新機能・新サービス）に挑戦することが求められます。 【職務詳細】 (1)メディア事業本部長と共にメディア事業戦略および事業計画の策定 (2)グノシープロダクトの成長戦略やロードマップの策定、定量定性分析 (3)開発チームや社内外の専門性の高いメンバーと横断連携し、企画・開発・リリース・グロース含めビジネスインパクトを創出するためのリーダーシップ (4)グノシーユーザー拡大のためのマーケティング (5)営業組織と連携した広告セールス施策の推進、ブランディング 上記以外にも、新規機能のアイデア創出や組織ビルディングを含め、 多岐にわたる業務を担っていただきます。 必要に応じて自身がプレイヤーとして現場に深く入り込み、スピーディに成果を生み出せる方を歓迎します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
プロジェクトリーダー(WEB・オープン・モバイル系）
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
山口
700万円〜1100万円
正社員
エンジニアリングマネージャーとして、プロダクトにとって必要なものを開発していただき、チームをリードいただくのがミッションです。 開発案件の増加に対しての業務 ・開発実装のリード（フルスタック） ・案件のスムーズな運用（クライアントコミュニケーション） 既存の機能改善、運用業務へのフォロー ・新規案件の運用体制の立ち上げ ・既存の運用体制の見直し 5名程度のチームマネジメント ・1チームを率いてプロジェクトの進行をマネジメントしていただく ・既存メンバーの工数最適化、および成果物への責任 ※上記の内容を、開発：マネジメント＝7：3の割合で取り組んでいただくイメージです その他想定している動き 新規案件のプロジェクト全体のマネジメントも併せて行っていただきたいと思っております。 ビジネスサイド・経営層とディスカッションをしながらプロジェクトを推し進めていただきたいと思っております！ 開発をメインとして、組織のマネジメントからプロジェクトマネジメントまで一貫して携わりたい方、ぜひご応募ください！ ※業務内容の変更の範囲：なし
株式会社アビリティ
【埼玉】システムエンジニア ※年間休日120日以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、プロジェクトマネージャー
埼玉県※都内に配属になる可能性もありま…
300万円〜550万円
正社員
【職務概要】 各プロジェクトで業務系システムの設計・開発～保守・運用までを一貫してお任せします。 【職務詳細】 ・システムの設計／開発 ・統合テスト ・保守、運用 ～ 開発実績 ～ ■ 大手オークションサイトのiOSアプリ開発 ■ 自動販売機における営業所販売管理システム ■ 厚生労働省の労災認定情報・統計処理ツール ■ 生命保険会社向けAI問い合わせ対応チャットボット開発 ■ 臨床系検査結果報告システム など ☆自社内開発もあり☆ 全体のプロジェクトの割合としては、常駐80％、自社内開発20％ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
プロジェクトリーダー(WEB・オープン・モバイル系）
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
神奈川
700万円〜1100万円
正社員
エンジニアリングマネージャーとして、プロダクトにとって必要なものを開発していただき、チームをリードいただくのがミッションです。 開発案件の増加に対しての業務 ・開発実装のリード（フルスタック） ・案件のスムーズな運用（クライアントコミュニケーション） 既存の機能改善、運用業務へのフォロー ・新規案件の運用体制の立ち上げ ・既存の運用体制の見直し 5名程度のチームマネジメント ・1チームを率いてプロジェクトの進行をマネジメントしていただく ・既存メンバーの工数最適化、および成果物への責任 ※上記の内容を、開発：マネジメント＝7：3の割合で取り組んでいただくイメージです その他想定している動き 新規案件のプロジェクト全体のマネジメントも併せて行っていただきたいと思っております。 ビジネスサイド・経営層とディスカッションをしながらプロジェクトを推し進めていただきたいと思っております！ 開発をメインとして、組織のマネジメントからプロジェクトマネジメントまで一貫して携わりたい方、ぜひご応募ください！ ※業務内容の変更の範囲：なし
非公開
【医療ビッグデータ基盤構築】プロジェクトマネージャー※東証プライム上場企業グループ/フルフレックス/
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
文京区小石川一丁目28番1号 小石川桜…
700万円〜1200万円
正社員
~ミッション~ 医療データを収集し、加工等の情報処理を行う当社にて、情報システム部門のプロジェクトマネージャーとしてご活躍いただきます。 「医療ビッグデータ×IT」を用いて、健康・医療に関する先端的研究開発や新産業創出を促進し、健康長寿社会を形成するというやりがいの大きな仕事です。 ~具体的な業務内容~ データベース基盤の構築/移行/運用を進めていただきます。 ・ 超上流工程からの参画（システム化構想、要件定義のリード） ・ プロジェクト管理（進捗管理、課題管理、品質管理、資材管理等） ・ プロジェクトメンバーやステークホルダー（ベンダー、データ受領元、データ提供先、ステコミ等）との合意形成 ・ 医療データの取込基盤構築（医療データのデータカタログ（DWH）の設計、顧客要望に応じた医療データ抽出の設計、医療データの匿名加工の設計等） ・ システム基盤の移行（オンプレミスからクラウドへ等） ・ 運用準備（運用Tとの調整、手順書の作成や社内勉強会の実施等） ~仕事の魅力~ ・ 「医療ビッグデータ」をどう活用するのかという課題は、まだまだ未成熟な部分が多く、新たなサービスを作れるチャンスがあります。 ・ 自分の得意分野や興味がある分野にチャレンジしやすい環境です。 ・ ビッグデータを高速に処理する技術を実践的に活用できます。 新しいデータベーステクノロジーを積極的に調査/検証し活用に向けた検討を進めます。 ・ 数年後には、500万のデータ収集を目標にしており、レセプトデータの他、希少性の高い電子カルテデータも取り扱うことができます。
株式会社クレヴァシステムズ
ERPエンジニア ※年間休日120日以上
ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント
【関東】東京都 ※配属先により異なる …
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 ERPパッケージの導入および保守フェーズにおいて、コンサルティングからシステム設計、アドオン開発、周辺システムとの連携等、システムライフサイクルのあらゆる局面における業務をお任せします。 【職務詳細】 １）人事給与グループ会社展開プロジェクト テンプレートを用いたグループ会社展開に携わって頂きます。体制としては複数のチームを作り、各チームが数社を担当することになりますので、チームリーダもしくはサブリーダの役割をお任せします。 ２）会計導入プロジェクト 適用分析（FIT&GAP）、システム基本設計、カスタマイズ設定等をお任せします。また、上級SEとしてアドオンの要件定義、設計、受入テストを実施していただきます。
非公開
プロダクトマネージャー候補（カスタマーサクセスリード）
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
渋谷区恵比寿1丁目19番15号ウノサワ…
600万円〜900万円
正社員
~業務内容~ カスタマーサクセス領域をリードし、フリーランスが安心してプロジェクトに参加できる環境作りをサポートしていただきます。 中長期的には、ProConnectの事業責任者として、サービスリードをご対応いただきます。 ■ カスタマーサクセスの戦略設計と実行 ・ フリーランスのニーズやスキルに応じた最適なプロジェクト提案のための戦略を策定し、サービス全体の満足度向上を目指します ・ 顧客満足度に関する指標（NPSや顧客離脱率など）を用いて、カスタマーサクセスの改善を推進 ■ 顧客およびフリーランス支援の強化 ・ フリーランス一人ひとりのスキルや希望に応じた案件マッチングを行い、最適な提案を実施 ・ フリーランスとの定期的なコミュニケーションを通じて、フォローアップやサポート体制を充実させます ■ カスタマーサクセスチームのマネジメント ・ カスタマーサクセス担当者の教育や目標設定、進捗管理を行い、チーム全体の成長をサポートします ・ 業務フローやプロセスの最適化を行い、カスタマーサクセス業務の効率化を図ります ■ サービス改善のためのデータ分析とフィードバック収集 ・ 顧客やフリーランスからのフィードバックを定期的に収集し、サービス改善のための分析を実施 ・ 提供サービスの利用状況や成果をデータで分析し、効果的な改善施策を実行します
