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株式会社モバイルコミュニケーションズ

【未経験歓迎】事務系総合職／◎平均残業13時間／年休125日／大手キャリアとの直接取引【エージェントサービス求人】

一般事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区赤坂2-3…

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300万円〜399万円

正社員

〜未経験での入社９割以上／ドコモ出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境／一都三県メイン（転勤なし）／残業平均13時間程度／転居の場合住宅手当有〜〇社長がドコモ出身のため、通信業界大手とのお取引がほとんどです〇中でも法人向けサポートなど専門性の高い案件をお預かりしているため、働きやすく、手に職をつけることが出来ます〇しっかりサポートを受けられる環境で安定して働きたい、その中で専門性も身に着けていきたい方にお勧めです！ ■職務概要事務系総合職として、大手通信企業のサポート業務をお任せします。基礎知識を身に付けられてからは、サポート業務におけるチームリーダーやエンジニア業務に挑戦することも可能です。お取引先の通信業界は、ＩＯＴや５Ｇなど常に最新技術が誕生しており、安定して成長している業界です。その影響もあり当社の業績も好調で、案件も幅広く、未経験者でもご自身のスキルに合わせ活躍できる環境があります。 ■業務例・通信サービスサポート（大手キャリアでの事務・技術サポート）・テクニカルサポート・ヘルプデスク・インフラ運用保守〜設計・構築・基地局の建設前サポート業務 ■入社後のフォロー体制入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしてくれます。対応マニュアル等もありキャッチアップが可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談も活用することができ、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。 ■ポジションの特徴／魅力点〇未経験から手に職つけられる環境入社後のフォロー体制やお取引先様のご理解から、未経験から専門知識を身に着けられる環境です。実際に、ご入社される方の内９割が未経験者であるものの、社員1335名のうち、約500名がモバイル関係の国家資格を保有しております（2023年1月現在）。〇安定した経営基盤お取引先様との長いお取引の結果、お預かりする案件も増え続けております。また、当社は派遣業界３位のアウトソーシンググループに属しており、企業としての安定性もしっかりしております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エスエヌシー

【大阪／転勤無◇残業〜10時間】ITヘルプデスク／プライム上場SHIFTグループ◎130％の成長企業【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

西日本テクニカルセンター住所：大阪府…

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300万円〜449万円

正社員

◇東証プライム上場SHIFTグループ／2024年8月期に売上高1,000億円のマイルストーンを達成し、さらなる事業拡大中◇ ■業務内容： PCやOA機器を中心に法人向けにIT機器に関するサービスを提供する当社。グループ会社の情報システム部門担当者として、クライアントPCのキッティングや、グループ内のヘルプデスク業務をお任せします。 ■具体的には：＜キッティング業務＞・IT機器の運用管理・PCセットアップ・手順書作成 ※その他不具合が生じた際の交換対応やリプレイスを1ヶ月に約100台対応いただきます。＜ヘルプデスク業務＞・ハードウェアやネットワークに関するトラブル対応・システム等使用方法サポート、問い合わせ対応／マニュアル作成　等 ※SHIFTグループの社員は在宅勤務の割合が高いため、ヘルプデスク業務はバーチャルオフィス上でのチャット対応が中心です。＜レンタル品の管理＞ ■配属先：ソリューションビジネス事業部　LCM推進部　SHIFTアシスタンスグループ ■働く環境： ◇プライム上場SHIFTグループの基準に合わせています。例）年間休日120日以上／絶対評価制で透明性のある評価制度／1H単位で有休取得可 ◇休日対応ほぼ無し。まれにプロジェクトやお客様都合により発生する可能性があります（ビルの法定停電など）。 ◇教育体制入社後は大阪本社での全体研修に加え、現場でのOJT研修を予定しています。従業員7千人超を支える情報システム部門の一員として成長可能な環境です。 ■当社について： ◎SHIFTグループは2024年8月期に売上高1,000億円のマイルストーンを達成し、今後のさらなる事業拡大を加速度的に推進しています。グループの中でも当社は今後の成長を期待されている状況です。 ◎職級ごとに期待される役割・成果・能力を定義しており、職級定義表や職級テーブルは全従業員に開示されております。絶対評価制のため、社歴や年次に関わらず、期待される役割・成果を上げていればきちんと給与として還元されます。変更の範囲：会社の定める業務

メディア株式会社

【東京】テストエンジニア（自社開発/業界トップクラスの歯科システム）◆土日祝休／年休126日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理

東京本社6F 住所：東京都文京区本郷3…

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400万円〜549万円

正社員

◇◆業界売上トップクラスの商材／ワークライフバンスを整えたい、コツコツ作業が得意な方へ！◇◆ ■採用背景当社は“歯科用電子カルテ”のリーディングカンパニーです。約7000件以上の医院への導入を誇り、歯科用コンピュータ販売実績は業界内でトップクラス。「IT×医療」という社会に必要不可欠なサービスを展開しています。 ■業務詳細：歯科などの病院に導入済みの「電子カルテシステム」について、不具合の有無や正常動作の確認を行います。決められた手順書通りにチェックを進めます。＜業務領域＞ ◇テストの実施 10〜15個ほどのテスト項目を実施しながら、エラーや不具合の有無をチェックします。もし問題が見つかれば、開発部門に報告します。 ◇マニュアル作成テスト結果をもとに、営業・フィールドサポート向けのマニュアルをつくります。使用に関する注意点や追加となるオプションの説明など、テストを行う中で気付いたことを整理していきましょう。 ◇社内からの問い合わせ対応リリースされた製品に対するアフターサポートを担当します。「新しいエラーが出ているようなのですが、どう解消したら良いですか？」など製品に関する質問が中心です。簡単な質問はその場で回答し、技術的に難しい内容については開発部門と協力して解決していきます。 ■研修制度：入社時期によりタイミングは異なりますが、2週間程度の研修を実施。歯科医療の保険を座学で学んだり、歯科用電子カルテを操作しながら学んだりと業務の基礎知識を学びます。現場では先輩がOJTで仕事の進め方をしっかりとレクチャーします。 ■組織構成： 12人の社員で構成されています。 ★診療現場に必要不可欠な仕事です！「電子カルテシステム」は、法改正などの観点から定期的にソフトウェアをアップデートしています。その改修の際、バグが潜んでいないかどうかを確認します。法改正や新薬情報の更新など社会のニーズに合わせて必要な仕事なので、身に付けた技術を長く活かせます。 ■当ポジションの特徴：電子カルテシステムは人出不足の医療現場の業務効率化を図れる優れたサービスです。過去に処方した薬のデータの管理や新しい診療費での生産など、重要な機能が備わっているため、メンテナンスは非常に重要な役割です。変更の範囲：本文参照

株式会社ブイキューブ

【リモート可】プリセールスエンジニア＜Zoom／Zoom Phone等リセール製品＞プライム上場【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区白金1-17-3…

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600万円〜999万円

正社員

■□リモート可能、フルフレックス制度働き方柔軟◎／日本市場に浸透していない最先端のプロダクトにも携われる／キャリアステップ◎■□ ■業務内容：プリセールスエンジニアとして、ブイキューブが提供するソリューションの提案・導入支援を担当いただきます。・営業担当と連携して顧客の課題を深くヒアリングし、最適なソリューションを設計・提案・導入に向けたPoCや要件定義のリード・導入時のプロジェクトマネジメント・導入後の技術サポート、運用支援・海外ベンダーとの折衝（製品仕様の確認、フィードバック対応など）・市場動向や顧客ニーズを分析し、新規プロダクトの検討や導入戦略の策定〈取り扱う主なリセール製品と当社の位置づけ〉 Zoom、Zoom Phone（Zoom Marketing Impact Partner Award 2024受賞、3,400社の導入実績） Agora（国内総代理店でAPAC売り上げ1位） Qumu（国内総代理店としてメーカー機能を兼ねる） Vimeo（2025年1月より販売契約を締結）当社では、顧客にとって最適なソリューションを提供するべく、海外プロダクトの導入も積極的に行っています。日本にまだないサービスや技術に触れることで、グローバル視点や新技術の知識を獲得することも可能です。 ■ポジションの魅力：・Zoom Phoneなど社会的需要が高まっている製品を取り扱うことができる・日本には浸透していない製品を取り扱うことで、最新のサービスや技術にふれることができる・複数のプロダクトを扱い、顧客のニーズに合わせたソリューション提案ができる・海外ベンダーに対して、ユーザーの声をもとに改善提案を行い、品質改善に関与できる・エンジニア以外の部署と連携し戦略策定や業務改善を推進していくことができる・リモートワーク、コアレスフレックス制を採用しており柔軟な働き方ができる変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ゲームフリーク　

≪SI歓迎≫社内SE／自動化アプリ開発・運用◆ジュニアクラス／ポケットモンスターシリーズ開発企業【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田錦町2-…

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400万円〜799万円

正社員

〜「ポケモン」シリーズを企画・開発企業で安定・安心の経営基盤◎／年休126日／在宅勤務手当あり〜 ■業務内容：社内開発者に対して各種ITサービス提供をする情報システム部門にて、社内業務で利用されるSaas等各種アプリケーションのさまざまな機能開発や運用業務を担っていただきます。 ■具体的には： ◇Jira/Confluenceといったアプリケーションのユーザー問合せ対応や自動化方法の提案 ◇各種スクリプト（Python、GAS等）による処理自動化（アカウント管理やデータ連携など） ◇WEBテストツールによるテストの自動化 ◇各種クラウドサービス間でのAPIを連携させたワークフローの自動化など、ユーザやシステム運用の利便性や効率化に向けた業務を実施頂きます。開発業務だけではなく、ユーザー問合せへの対応、実行ログの確認、API非推奨に伴う改修といった運用業務も担当頂きます。 ■配属先情報：情報システム部門の目的は、以下の2点となります。 1．ゲーム開発を進めることに集中できるIT環境の構築 2．開発情報の漏洩などを防ぐセキュリティ向上例えば集中できるIT環境の構築という観点では、在宅・オフィスで働く場所が選択できるようになったため、当社としては自宅とオフィスにほぼ同じ開発環境を用意し、業務に集中できる環境を整えるなど、目的のためには必要な投資は、積極的に実施するという判断をしております。 ■入社後のキャリア：まずは既存Saas／アプリケーションの運用に携わりながらユーザ問い合わせ対応をご担当いただき、既存システムと業務内容へのキャッチアップを進めていただきます。その後はユーザーの課題分析・解決策の検討を行い、既存システムの機能拡張や新規システム導入について取り組んでいただきます。担当いただく領域については、得意分野以外についても徐々に広げていただきます。ご希望とご実績に応じて、IT企画や複数プロジェクトをまとめるPMなどの役割をお任せすることもございます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ウイズユニティ

【福岡】医療システム導入エンジニア◆JR九州グループ／土日祝休／残業14ｈ／休日や夜間の対応原則無し【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：福岡県福岡市博多区博多駅前…

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350万円〜599万円

正社員

■フィールドエンジニアとして、医療機関向けの事務システムの導入〜アフターフォローまでをお任せします。 ※営業活動は行いません。 ■具体的には：・医療機関へのシステム設置・初期設定のために医師や病院担当者との打ち合わせ・操作方法の説明・導入後の保守及びヘルプデスク（自社内での電話サポート）など ※基本的に導入はチームで行います。 ■担当顧客：当社システムを導入いただく九州各県（7〜8割）及び全国の医療機関様になります。導入直前には出張が伴う場合があります。緊急対応は役職者が対応する決まりになっている為、休日や夜間の問合せ対応等は原則発生しません。年に2〜3回対応の発生可能性はあります。開発部・営業部・サポート部との連携も確立しているので、何かあればすぐに相談できます。 ■組織構成：（医療システム部）人数・・・20名年齢層・・・50代４名、40代６名、30代4名、20代６名＋新入社員3名入社予定役職者人数・・・次長１名、マネージャ２名、プロジャクトリーダ３名 ■取扱システム・電子カルテシステム・看護業務支援システム・医療事務支援システム ■入社後について：独自性の高い製品のため、必ずしも入社時に医療業界、製品についての詳しい知識は必要ありません。OJTやマニュアルを元に、製品や業界の基礎から研修致します。独り立ちするには、5年ほどかかる業界ですが、独り立ち後もあなたの成長スピードに合わせて仕事を割り振りますので、着実に知識とスキルを身に着けることができる環境です。 ※想定残業は14時間以内です。残業は申告制となっており、承認されないと残業は出来ない仕組みとなっています。社を挙げて残業時間を削減する取組を実施しています。変更の範囲：会社の定める業務

ジェイズ・コミュニケーション株式会社

自社製品の検証・テクニカルサポート◆マネージャー候補／東証上場セグエG／100以上の自治体に導入実績【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理

本社（9F）住所：東京都中央区新川1…

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600万円〜899万円

正社員

【自社セキュリティ製品の品質管理・テクニカルサポート／東証プライム上場Gの中核事業会社／完全土日祝休み／週1リモート可／フレックス／残業月平均約20h】 ■募集背景：セキュリティニーズの高まりによる更なる製品シェア拡大を目指し、検証エンジニアマネージャー候補を募集します。 ■ポジション概要：当社では、海外の最先端セキュリティ製品を扱いつつ、自社製品開発も行っています。次の需要を見据えた新たな開発も継続中で、官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供しております。本ポジションでは、自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理、それに紐づくマネジメント業務をお任せします。 ■主な業務内容：・自社製品のリリース検証、品質管理・検証対応効率化の推進・品質向上に向けた施策の推進・機能仕様把握、検証、ナレッジ化の推進 ■自社開発製品：【RevoWorks】ローカルコンテナ機能を用いて、セキュアブラウザ機能と仮想デスクトップ機能を提供するテレワークソリューションです。情報漏えい対策はもちろんのこと、働き方改革の実現する機能を持ち合わせています。【SCVX】利便性を保ちつつ、高いセキュリティを実現する低コストの仮想ブラウザソリューションです。 ■配属先情報： RevoWorks開発部部長、以下30名程度若手社員が多くフラットな組織です。また、新しい技術を積極的に取り入れる文化があり、若手の意見も採用されやすい環境があります。 ■当社製品が選ばれる理由：自社開発であることからエンドユーザーの細かな要望をタイムリーに反映でき、品質の高い製品であるためです。 ■当社の特徴： 2019年6月に東証上場を果たしたセグエグループ中核事業会社です。海外メーカーの代理店として数々の実績を残し、多数受賞歴をもつほか、自社内でセキュリティ製品開発も実施しています。安く多く売るのではなく、知見や手厚いサポート等付加価値を提供することを重視し、顧客となるあらゆる大手企業からの信頼を獲得。そしてその販売実績をもとに外資メーカーから信頼も獲得し、好循環を生み出しています。

株式会社ＫｉｔｅＲａ

テクニカルサポート◆マネージャ—／フレックス／社内規程SaaS／成長中企業／業界経験不問【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区北青山1-2-3…

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500万円〜799万円

正社員

■募集背景： KiteRaは、社内規程DXサービスとして急成長し、事業会社や社会保険労務士事務所を含む3,000社以上に導入されています。従来DX化が進んでいなかった社内規程市場を開拓し、今後もさらなる市場拡大を推進しています。 KiteRaのプロダクト本部は、「テックグループ」「エキスパートグループ」、そしてテクニカルサポートを担う「お客様相談室」で構成されています。プロダクト本部では、 ”プロダクトの限界値を超える” というMissionを掲げ、高品質なユーザー体験の提供を目指しています。サービスの拡大と顧客数の増加に伴い、お客様対応のさらなる品質向上を目指して、お客様相談室の体制強化を進めております。このたび、その一環としてマネージャー職を募集いたします。 ■業務内容：（1）グループマネジメント・目標設計、定期的なレビュー、育成支援などのピープルマネジメント・業務フローの整備および業務効率化の推進・プロダクト本部内の各部署（エンジニア、エキスパートなど）との連携・調整・ビジネスサイド（セールス、カスタマーサクセスなど）との連携・調整（2）問い合わせの対応・メールを中心としたテクニカルサポート業務 ※主な対応先は、社会保険労務士事務所や事業会社の人事・労務担当者です ※操作方法や機能に関する問い合わせが中心となります・問い合わせ対応フローの改善・最適化（3）ヘルプページの運用・ヘルプページの企画・作成・更新・お客様からのフィードバックをもとにしたコンテンツ分析と改善 ■本ポジションの魅力： ◎急成長市場の最前線で活躍社内規程DXという新たな市場を切り開くKiteRaにおいて、顧客対応を通じて市場ニーズの最前線を把握し、サービスの成長にダイレクトに貢献できます。 ◎プロダクト開発に直接関与お客様相談室はプロダクト本部の一員として、エンジニアやエキスパートと密に連携しながら、顧客の声をプロダクトに反映し、より良いユーザー体験の提供に貢献できます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社宝情報

【福岡/働き方◎】テクニカルサポート※残業平均１ｈ／私服勤務／卸代理店だから叶うワークライフバランス【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

福岡支店住所：福岡県福岡市博多区博多…

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350万円〜549万円

正社員

【世界トップのセキュリティ機器の国内卸代理店／残業昨年実績1h以内／年間休日125日／私服勤務／キャリアパス幅広】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・サポートエンジニアとして、主に販売店からの電話、メールでの問い合わせに対して技術的なサポートを行います。・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定変更を行います。・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、技術資料をはじめとした各種ドキュメントを作成します。・製品を国内で使用できるように、技術的仕様を満たすかどうか検証します。・新規取り扱い製品の技術検証・評価をします。 ■組織体制： 2025年5月時点マネージャー：2名サブマネージャー・SV：5名（大阪：4名・福岡：1名）その他メンバー：16名（大阪：13名・福岡：3名） ※平均年齢：31.5歳 ■業務魅力・キャリアパス：・他社に出向することは無く、自社サポートエンジニアとして同僚と共に協力し、落ち着いた環境で業務に従事していただけます。・製品やネットワークの検証を行うための充実した環境が社内に用意されています。・サポートエンジニアとしてのキャリアアップをはじめ、セキュリティエンジニア、プリセールスなど、様々なキャリアパスを用意しています。 ■同社の特徴：同社は、日本の中小企業のセキュリティレベル向上を使命とし、セキュリティ関連で数々の受賞暦を誇るCheck Point社のトップ卸代理店として、日本の中小企業に高性能なセキュリティ商品を提供しています。近年のオンライン化の加速によりセキュリティ製品のニーズが高まる中、世界トップ製品としての供給網があるため半導体不足の中でも安定した供給が叶い、国内シェアが高まっております。変更の範囲：本文参照

ＫＩＹＯラーニング株式会社

【リモート可】カスタマーサポート／BtoB SaaS（リーダー候補）◆東証グロース上場／正社員【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

KIYOラーニング株式会社　法人事業部…

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500万円〜699万円

正社員

【東証グロース市場上場／急成長中のビジネスパーソン向けオンライン資格取得講座・社員教育クラウドサービスを展開／リモート可／フレックス】 ■ポジション概要：成長フェーズのBtoB人材育成サービスで、カスタマーサポートの1人目正社員としてリードし、顧客体験の向上とチームの成長を推進していただける方を募集します。顧客対応だけでなく、サービス改善や組織マネジメントに携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せるポジションです。 ■業務内容：クラウド型eラーニングサービス「AirCourse（エアコース）」と生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」を導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。 ■業務詳細： ◇顧客対応業務：メール、電話を通じた顧客対応を行い、課題解決を通じて顧客満足度の向上を図ります。 ◇顧客対応プロセスの設計・改善：顧客体験（CX）の向上を目的に、顧客対応プロセスを設計・改善し、効率的かつ高品質な対応を実現します。 ◇仕様理解と情報共有：自社プロダクトの仕様を正確に把握し、カスタマーサクセス担当者に共有できるよう情報を整理・体系化します。 ◇カスタマーマーケティング担当者と連携して、ガイドやFAQなどのコンテンツを企画・作成：既存顧客向けのマーケティング施策やオンボーディングコンテンツの企画・作成を通じて顧客接点の維持・拡大を図ります。 ■当社について：当社は、ビジネスパーソン向けオンライン資格講座を2008年に開始して以来、『学びを革新し、誰もが持っている無限の力を引き出す』をミッションとして事業を展開しています。2020年には東証マザーズ（現在グロース市場）に上場し、教育のデジタル化の流れをリードしながら成長をしてきました。そこで培った、人材育成のシステム開発、コンテンツ開発のノウハウをベースに、2017年にBtoB向けの人材育成クラウドサービス「AirCourse」をリリースしました。こちらのプロダクトでは、1,100コース以上ある受け放題研修動画と自社コースを簡単に配信・管理できるSaaSを提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

ポールトゥウィン株式会社

【仙台・在宅可】ゲームカスタマーサポートリーダー◆残業20H／年休122日／グローバル展開×上場G【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

仙台センター（野村不動産仙台青葉通ビル…

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300万円〜649万円

正社員

〜プライム上場Gで安定性抜群／ワークライフバランス◎／福利厚生も充実／新設ポジションで経験を活かしてキャリアアップ〜 ■業務内容：カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます。 ■具体的には：主な業務内容は、ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理となります。・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）・プロジェクトの売上/収支状況・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）・新規プロジェクト開始準備実務・新規リーダーの発掘/OJT 業務内容上記記載の業務【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当ポジションの魅力： ◎既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めていただけます。 ◎新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担って頂きますので裁量をもって働けます。 ◎ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫です。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 ■働き方：下記シフト性です。（1）：9：00〜21：00（休憩2h）　週4勤務（週40h）土日祝込みシフト制（2）：10：00〜19：00（休憩1h）　週5勤務（週40h）土日祝込みシフト制（3）：9：00〜18：00（休憩1h）　週5勤務（週40h）土日祝込みシフト制 ■当社の特徴：グローバル11ヶ国展開の東証プライム上場グループです。創業5年で800％の成長率で、大手からベンチャーまで引き合いが多数。2022年2月にグループ会社を吸収合併した当社は、他社と比較して提供できるサービスのメニューが多岐にわたっており、デバッグ、カスタマーサポート、監視などゲーム運営で発生する様々な付随する課題を一元して解消させられるため、競合と比較しても大きなアドバンテージを持っています。変更の範囲：本文参照

アルカディア・システムズ株式会社

【愛知/未経験歓迎】テクニカルサポート◆エンドユーザー向け問合せ対応等／OJT有／年休124日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客先（愛知県豊田市）住所：愛…

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300万円〜549万円

正社員

〜未経験からITへの挑戦が可能／大手SIerやベンダーとの長期取引実績あり／残業月15h程度／働く環境・成長環境◎〜 ■業務内容：誰もが知る大手企業の『運用管理窓口・運用管理リーダー』をお任せします。エンジニア一人でプロジェクトにアサインすることはなく、現在10人以上でプロジェクトに参画しているなど、未経験の方でも安心して働きはじめられます。 ■具体的には：・エンドユーザー向けに配布したツールの問い合わせ・他部署との連携や自動バージョンアップツールの開発・運用展開の企画立案や計画の策定・展開スケジュール調整 ※未経験の方でもしっかり成長できるよう、1からOJTでしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。 ■配属先：配属となる中部事業推進部には、60名の社員が在籍しています。 ■当社の魅力： ◎努力次第で、希望するキャリアプランに沿ったポジションを早期にお任せします。社会影響力の大きなプロジェクトもあり、刺激的な環境です。 ◎上司との面談を定期的に実施し、キャリアアップや成長したいと思う気持ちにしっかり寄り添い伴走する環境が整っています。 ◎業務の拡大も順調に進んでいるため、努力次第で早期にリーダーとしてチームマネジメントなども任せていく予定です。 ■アルカディア・システムズでの働き方当社では恐縮ながらお取引する企業様を選定させていただいております。理由として、エンジニアの視点に立ち、よりよい仕事を受けることでエンジニアのキャリアや人生を充実させられると考えているからです。そのため、無理なプロジェクトを受けることはせず残業時間を抑えられています。給与にはみなし残業が20時間ついておりますが、多くの人がそれを超えることがない状況を実現できています。 ■組織体制の特徴名古屋事業所の方針として、エンジニア一人プロジェクトにアサインすることは原則NGにしており、平均３〜４人でプロジェクトに参画させていただいております。（大きいところだとそれ以上で参画しているプロジェクトもございます）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リクルートスタッフィング情報サービス

【大阪／未経験歓迎】ITエンジニア※リクルートG／社員９割が未経験者／平均残業6.5ｈ／充実した研修【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

近畿圏のクライアント先住所：大阪府、…

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〜299万円

正社員

〜リクルートグループで安定した企業基盤／完全未経験からの挑戦　０からエンジニアへ挑戦／手厚いフォロー体制／豊富なキャリアパス〜 ■業務内容：・ITエンジニアとして様々なクライアントの情報システム上の課題解決・入社後、テクニカルサポート・インフラ運用監視業務のプロジェクトに参画予定 ※採用はオープン採用となります。適性を見てIT事務職・ネットワーク／サーバー運用監視職・テクニカルサポート職などへ配属させていただきます。＜プロジェクト例＞・インフラ・ネットワークエンジニア　運用プロジェクトシステムの保守・運用・メンテナンスをお任せします・テクニカルサポート職実機・検証機の操作、調査、分析（解析） ■入社後のキャリア例：あくまでも一例です・テクサポのリーダーポジション／スーパーバイザーSVのようなイメージ・事業会社の情報システム部門の社内SE（問い合わせ・障害対応・社内の業務のRPA化の要件定義・促進など）・AWSエンジニア・サーバー運用・保守、サーバー構築・設計等 ■数字で見るリクルートスタッフィング情報サービス：・平均年齢…28.3歳・男女比…6：4 ※ワークライフバランスがとりやすい環境です！ ■研修・スキルアップ支援：自己啓発での資格取得支援に加え、会社主催での研修も適宜実施しております。 ■特徴：【エンジニアとしてのキャリアスタートを支援】・IT業界で働きたい意欲を持つ方々が、未経験でもスタートを切れる会社として大きな成長ができます。・ITエンジニアの需要は、ここ数年急速な高まりを見せています。ソーシャルメディアやクラウドソーシング、あるいはスマートフォン関連をはじめとする様々なテクノロジーが社会に大きな変革を生み出し、ますます多くのエンジニアが必要です。未経験の方でもエンジニアとして成長するための環境や体制を整えることに注力しています。

SB C&S株式会社

クリニック向け自社製品テクニカルサポート（POSシステム等）◆ソフトバンクG／年休124日【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区海岸1-7-1 …

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600万円〜899万円

正社員

【ソフトバンクグループ／リモート可／フルフレックス／福利厚生充実◎／若手も活躍できる風通しの良い環境】【募集部署のミッション】クリニック向けPOSシステム等DXソリューションの企画や開発【主な職務】決済サービス「PayCAS(ペイキャス)」を基盤としてクリニック向けPOSや精算機のテクニカルサポートを担当します。PayCAS POS製品やDXサービスを安定的に提供する役割を担います。【PayCAS（ペイキャス）について】 SBペイメントサービス、PayPay等グループ会社と協業し、マルチ決済端末及びPOSやセルフ精算機など合わせた決済ソリューションを業種や店舗オペレーションに合わせてご提供。現在飲食店、自治体、クリニック等幅広い導入実績あり。今後はグループ会社のサービス(LINEや通信など)と連携しこれまでにない新しい決済ソリューションを継続して開発・提供していきます。【具体的な職務】 PayCAS POS forクリニックのテクニカルサポート（ハードウェア、ソフトウェアいずれも）・エンドユーザーやパートナーからの問い合わせ対応・パートナーへの実販売への伴走やサポート・エンドユーザーでの運用までのフォローアップや継続的なサービス改善テクニカルサポート担当として、将来的に全国各地のインストラクターを纏めるリーダーを担っていただけることを期待しています。【本ポストの魅力】・ソフトバンクグループの企業(PayPay,SBペイメントサービス,LINE等)・決済金融系企業様だけでなく、様々な分野の企業様とパートナーシップ契約締結や協業などを進めており人脈と視野が広げることができます。・自由や裁量をもった業務スタイル（リモートワーク、フレックス勤務、シェアオフィスWeWork勤務可）・事業拡大の為M&Aやジョイントベンチャー,会社設立などソフトバンクグループならではのダイナミックな企業運営を経験。変更の範囲：会社内でのすべての業務

株式会社メイテック

【厚木】評価業務に伴う各種管理業務※東証プライム上場／残業20時間程度／充実の福利厚生・研修制度【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先住所：神奈川県厚木市受動喫煙…

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500万円〜899万円

正社員

【東証プライム上場／上流工程に携われる／幅広い案件からなりたいエンジニアを目指す／エンジニアのキャリアを全力支援】【業務内容】・評価で使用するデータサーバーとPCの管理と設置・評価で使用する装置と部材の管理・評価で使用するWebの更新 ※必ずしも当案件に配属になる訳ではないため、あらかじめご了承ください。入社時の受注状況や、本人のキャリアアップを第一に考え、希望を考慮し決定いたします。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務の魅力：イメージセンサーは、デジタルカメラやスマートフォンといったイメージング用途だけでなく、車載用など、生活に必須なセンシング用途にも幅を広げて進化を続けています。将来のイメージセンサーを支える新しい要素技術の研究開発に確かなやりがいを感じていただけるかと思います。 ■メイテックグループの特徴：（1）生涯プロエンジニアとして働ける環境…エンジニアのキャリアを第一に考える企業です。半年に1回拠点長との面談があり、自身のキャリアしっかり見つめ、目指したい方向性を考える場が設けられております。担当営業との面談も設定され、現時点のスキルを見つめ将来的にどんな経験を積むべきかを相談できる環境があります。また、業界トップクラスの実績を持つため、多くのお客様から厚い信頼を獲得しております。開発の上流工程から携われるだけではなく、中には外注選定を任されているエンジニアもおります。1974年の設立以来、600名以上のエンジニアが定年を迎えております。（2）充実の研修体制…「技術力」と「人間力」の向上を軸に様々な機会を提供しております。年間550回の技術研修の他、当社エンジニア主催の勉強会が900回以上開催されるなど、エンジニアとしてプライドを持ち、常に技術力の鍛錬を行っております。 (3)エンジニアとしてのキャリアアップ：当社の保有案件とエンジニア社員の職歴・スキル・研修情報をベストマッチングシステム（BMS）という社内システムで管理しております。エンジニア社員は最低月1回当システムに自身のスキル情報を更新することで、このシステムを元に、営業・技術マネージャーを交えて、その方にマッチングする仕事を決定するため、なりたいエンジニアに近づける環境です。

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【福岡】大手IT・通信企業でのITサポート◆年休124日◆教育制度◎社会インフラに貢献できる◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞福岡営業所住所：福岡県福岡市中…

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〜449万円

正社員

〜東証上場グループ／NTTドコモ社やKDDI社、ソフトバンク社といった主要携帯電話会社とも直取引／安定した顧客基盤／研修制度充実〜＼求人の魅力ポイント／＜「いつでもどこでも繋がる」を実現＞社会貢献性の高いインフラ業務に携わりながら自身のスキルアップにつなげていきませんか。誰でもできるわけではない、貴重な専門的知識と経験だからこそあなたのお話を聞かせて下さい。＜安定した業界で働く魅力＞私たちの生活で当たり前のように使っている携帯電話・スマートフォン。当たり前に使えているのはその業界で支えて下さる方がいるからです。そんな人々の支えになる通信業界を今度はあなたの手で支えてみませんか。『誰かの役に立ちたい』という想いがある方はもちろん。『今まで培った経験を活かしたい』という方にお任せしたいお仕事です。 ■業務内容：入社後は、大手IT／通信の会社へITサポートとして常駐していただきます。※常駐先はスキル・知識レベルにあわせて割り当てます。 ■業務詳細：・業務効率ツール作成業務・国へ提出が必要な資料の作成、整理・テスト、電波測定 ※1つの常駐先で3年ほど。将来的に技術のプロを目指せます。 ※社内育成体制が充実。スキル・経験が浅い方でも安心して働ける環境です。未来の生活をつくる、最新技術「5G」に携わるお仕事も有。安定した業界で長く働きたい方に、最適な環境です。 ■当社の特徴／強み： ◎移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。 ◎外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ◎社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団です。 ◎近年ではITの分野にも事業領域を広げ、Webシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。変更の範囲：会社の定める業務

ドクターキューブ株式会社

【札幌/未経験歓迎】テクニカルサポート◆自社開発の医療機関向けシステム/オフィスワーク/年休120日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

札幌営業所住所：北海道札幌市厚別区厚…

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400万円〜699万円

正社員

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】業界シェアN o .1 （矢野経済研究所調査の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア・営業との連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。【担当顧客】全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。当社の市場シェアは30 ％強で第一位ですが、全国で約 10 万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT 化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。【期待すること】当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に当社が4年連続ランクイン】 ※詳細は当社 HP に掲載 ■当社で働くメリット・魅力：（1）部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。（2）キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。（3）今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

キヤノンメディカルシステムズ株式会社

【大阪市】テクニカルコールセンタ担当（マルチBU対応）年間休日125日/キヤノンG【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

関西支社住所：大阪府大阪市北区大淀中…

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450万円〜899万円

正社員

〜キヤノンの成長事業／世界トップクラス医療機器メーカーで安定就業可能年間休日125日/就業環境◎〜 ■業務概要： ◎PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポートを担当していただきます。 ◎具体的には、体外診断（検体検査システム）等のカスタマーサポート全般を行います。・クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作）・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示・改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討・実施）・FAQ記事の作成・修正・KPI・品質管理 ■職務詳細：・医療ITシステムの障害対応、問題解決・クライアントからの問い合わせ対応、リモートサポート・関係部門や関係会社との連携、情報共有・サポート業務の改善提案、実施・品質管理およびKPIのモニタリング ■仕事のやりがい／魅力：・テクニカルコールセンタを介してではありますが医療への間接的な貢献が出来ます・専門知識を身につけられます（医療機器分野） ■当社について：国内では、約70ヶ所の販売事業所、サービスセンタを擁し、関係会社と共にお客様の要望にきめ細かく対応しています。その結果、画像診断装置分野において、圧倒的なシェアを誇る国内のリーディングカンパニーとして、日本の医療機器の歴史の中で常に高い評価をいただいております。また、世界に目を向けて見ると日・米・欧・中をはじめ主要国に直販・サービス会社を20社設立。ワールドワイドな販売・サービス網を通して、世界約135カ国以上に製品を提供しており、医用画像診断装置の売上シェアは国内、世界ともにトップクラスとして世界中の人々の健康に貢献しています。 ■キヤノングループについて：「戦略的大転換を果たし、新たなる成長に挑戦する」という基本方針のもと、「原価率45%の実現」「新規事業の強化拡大」「全世界販売網の再構築」「オープンイノベーションによる研究開発」「世界三極体制の完成」を主要戦略として事業を推進しています。医療・ヘルスケア領域はキヤノン社の新規事業の4つの柱の内の一つであり、最注力事業です。変更の範囲：会社の定める業務

税理士法人山田アンドパートナーズ

【丸の内】ヘルプデスク◇年休122日／賞与年2回／働きやすさ◎リモートワーク／平均残業20時間程度【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本部住所：東京都千代田区丸の内1…

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450万円〜799万円

正社員

◆大手ならではのはたらきやすさと福利厚生／お任せする業務領域が広いため、市場価値を上げることが可能！／組織の変革期に第一人者として手触り感のある仕事ができます。◆ ■業務内容：ヘルプデスクとして社内のITにおける問合せ対応、ITインフラおよび情報セキュリティの強化、ペーパーレス化などの社内の業務改善・効率化支援業務に携わっていただきます。現在、海外を含め着実な成長を実現しています。経営方針に沿ったIT戦略の実現に向けて、社内メンバーのITレベルの底上げやより円滑な事業推進をサポートいただければと思います。＜具体的には＞・社内ヘルプデスクとしてITにまつわる不具合時の問い合わせ対応・PC操作説明・マニュアル作成・PC端末の管理（選定、購入、キッティング、貸出および回収、廃棄など）・その他インフラ業務や IT サポート、保安業務　等に携わっていただきます。また、ご入社いただく方のスキルによっては、・社内システムの要件定義、プロジェクト管理・国内外拠点とのVPN接続、ルータ／スイッチ／無線LAN構築・クラウドサーバー設計・耐障害／セキュリティ／監視設計・Office365運用管理、社内ユーザーへの利用促進提案・情報セキュリティに関する規程改定、運用管理　等に携わっていただく可能性もございます。 ■主要ツール／プラットフォーム環境：・Microsoft 365（Outlook、Teams、SharePoint、Word／Excel／PowerPointなど）・Zoom、Webex、Teamsによるビデオ会議、電話通話・MJS、弥生会計他多数の会計システム・Microsoft Intuneによるデバイス管理（Windows10 Enterprise、Mac OS、iOS）・LanScope Catによるアプリケーション、ITリソース管理変更の範囲：会社の定める業務

株式会社イースト

【横浜】システムサポート／ヘルプデスク（リーダー候補）◆自社システムの問い合わせなど◆年休125日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

横浜オフィス住所：神奈川県横浜市神奈…

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450万円〜599万円

正社員

＜新規業務の礎となる初期メンバーの募集／管理職経験・社員育成経験歓迎◎残業月15h以下＞システムサポート・ヘルプデスクのチームリーダーとして、主にマネジメントをしていただきながら、自社商業施設特化型『MallPro（モールプロ）』等の問い合わせ業務を中心にご担当いただきます。 ■具体的な業務 ◎問合せ対応 ◎リリース案内配信 ◎障害対応と障害報発報 ◎日次データ削除対応 ◎月次定例会での報告業務 ◎その他、社内外打合せ ◎各種資料作成 ※問い合わせ対応や設定作業は、FAQやマニュアルをもとに対応いただきます。分からないことは先輩メンバーがすぐにフォローしますのでご安心ください。 ■リーダーとしてお任せしたいこと ◎教育計画策定 ◎新人教育 ◎メンバーへのレクチャー ◎1on1面談 ◎新規アサイン人員の面接、採否判断 ■入社後の流れ簡単な問い合わせ対応レベルを上げながら研修を経ていただきます STEP1：プロジェクトの概要、背景の研修 STEP2：MallProの基本的機能の研修 STEP3：MallProの初歩的な問合せ対応 STEP4：MallProの売上管理業務の研修 STEP5：MallPro売上管理業務に関する問合せ対応 ※問い合わせ事例や募集背景などは面接にてご説明いたします。 ■MallPro（モールプロ）商業施設の少人数運営を実現するSCマネジメントシステムです。 ◇マルチブラウザ、デバイスでの利用が可能タブレットやスマートフォンでも、インターネットに接続できる端末があれば利用できます。テナントスタッフ様の日々の売上報告、届出申請などの機能や、運営管理者様にとってもMallProを利用しやすい環境をご提供いたします。 ◇自由な組み合わせによる導入形態テナント数、売上金の預託有無、届出申請やメッセージ機能の利用有無等に対応し、フレキシブルな導入形態を実現します。クレジット端末や入金機との連携実績も多く、豊富な機能でカスタマイズなく短期間の導入が可能です。 ◇自由度の高い分析システムを搭載 QlikViewを利用した操作性の高い分析システムをMallProに搭載。担当者ごとに異なる視点、異なるレポートにも柔軟に対応することができます。変更の範囲：会社の定める業務

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