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検索結果: 7,233件(161〜180件を表示)
株式会社関東マツダ
大手企業のITを支える!【社内SE】*定時退社可*賞与4.5か月分
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
★転居を伴う転勤なし ★U・Iターン歓…
400万円〜500万円
正社員
サーバーの保守業務やPCをはじめとした各種端末の管理、ヘルプデスク対応などの社内IT業務をお任せします!*経験やスキルに応じてできる業務から♪ ◇ヘルプデスク対応 ◇各種機器・端末管理 ◇サーバー運転保守 ◇自動運転プログラムの保守・リカバリー ◇PC設定変更 ◇各種マスター変更サポート 上記を複数名で分業しながら進めています。その他、簡単なプログラム開発(Excel・Access・cmd)やイントラネットの保守(HTML・PHP)をお任せすることもあります。 \プライベートとの両立も!/ ◆年休117日 ◆残業月平均5時間 ◆平均有休取得日数15日 ◆産育休の取得実績多数 無理な残業文化もなく、原則定時退社とメリハリ勤務が可能!業務との調整ができれば有休も自由に取得ができますよ。男女ともに育休の取得実績もあり、ライフステージが変わっても長く働ける環境が整っています!
CTCファーストコンタクト株式会社
【大阪】ヘルプデスク(管理者候補) ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府内のプロジェクト先 プロジェクト…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 ヘルプデスク業務(問い合わせ対応、システムサポート)にて、顧客対応からスタートし、徐々にマネジメント業務を学びながらスキルアップを目指していただきます。 【職務詳細】 ■ヘルプデスク業務 ・PC、システムトラブルに関する問い合わせ対応 ・IT機器・システムサポート (操作方法やキッティングなどの問い合わせ対応) ■マネジメント業務(チームリーダー候補~チームリーダー) ・ヘルプデスク業務 ・ヘルプデスクサービス運営・管理 (人員体制や必要機材等の管理、原価管理~収益計算) ・マネジメント業務(チームメンバー育成、メンタルケアなど) ・グループ会社営業担当との情報共有や調整、エスカレーション ・クライアントへの要件定義、改善案の提案、新規案件の構築 案件により、小規模で3~4名、大規模だと14~15名のチームのマネジメントをお任せします。 ※SVやマネージャー候補向けの研修を受けながら、実務で経験を積んでスキルアップを目指せます! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
沖縄県宮古島にてリゾート事業を展開する大手グループ企業の事業会社
【部長候補/宮古島勤務】離島リゾートホテルのIT戦略責任者
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用
沖縄県宮古島市
600万円〜700万円
正社員
ホテル全体のIT戦略・基盤の構築および運用を統括する責任者として、システムの安定稼働、業務効率化、ゲスト満足度の向上、情報資産の保全に貢献します。 各部門との連携を通じて、ホテル業務のIT支援およびDXを推進します。 <補足情報> 対象ホテル施設数:9ホテル/客室数:約1240室(規模感の目安) IT利用範囲:フロント業務、宿泊予約、レストランオーダー、清掃業務、勤怠管理、売上管理 ほか 使用技術の一例:Windows Server、Microsoft 365、仮想化(Hyper-V)、無線LAN管理、AD、VPNなど 1.戦略・マネジメント業務 中期IT戦略の立案(クラウド移行、IT予算管理、運用体制の見直しなど) 他部門と連携した業務改善提案(例:業務フローとシステム連携による省力化) 現場主導のDX推進(帳票の電子化、モバイル化、RPA導入等)を支援 2.部署マネジメント IT部門(4,5名程度)の人材育成・評価・シフト管理 社内ヘルプデスク体制の整備(ナレッジ蓄積、対応履歴の分析改善) 3.インフラ・セキュリティ運用 PC、サーバー、Wi-Fi、監視カメラなどのホテル内IT機器の保守・更新計画 ネットワーク機器の運用は外部業者に委託し、その業務管理(VLAN構成、リモートアクセス環境など) セキュリティ対策(EDR、ファイアウォール、UTMの運用、インシデント対応) 4.基幹システム運用 PMS(宿泊管理)、POS(飲食)、勤怠・会計・顧客管理など基幹システムの安定稼働監視 各部門との連携による業務最適化支援 ベンダーコントロールおよび更新計画の立案・実施 5.年次・月次業務 IT予算策定、年次更新(ライセンス・保守契約等) システム入替・新規導入プロジェクトの主導 定期BCP対応計画の実施 BCP対応計画の立案および更新 月次業務報告(IT運用状況・課題・改善提案など)
株式会社サイバーリンクス
【和歌山:リモート】ヘルプデスク ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
和歌山県和歌山市紀三井寺849-3 紀…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 ヘルプデスク業務をお任せいたします。 【職務詳細】 主に中大規模食品スーパー等、”@rms”/周辺システムをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応(操作方法/エラー報告等)や障害受付の一次対応、エスカレーション(1人あたり1日15~20件程度)をお任せします。 【”@rms”の魅力】 ■中小規模への多数導入実績に加え、周辺サービスは年商数千億円規模の企業様へ導入実績あり! 【育成環境・ステップ】入社後,商品知識/業界知識/作業方法等を学んでいただき、業務上必要となる知識・スキルを習得いただきます。 【おすすめポイント】 ■テレワーク時はコミュニケーションがとりやすいようバーチャルオフィス/チャットツールを活用 ■フレキシブルな勤務体制(時差出勤制度&時間単位有休を利用することで私用での中抜け可) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ライフイズテック株式会社
【新規事業】DX商品開発(企業向け・教育プログラムの開発)
社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区
800万円〜1100万円
正社員
法人向けDX人材育成事業において、新商品の開発や既存商品のカスタマイズに携わっていただきます。 研修プログラムの開発がメインとなる予定ですが、eラーニング教材の コンテンツ作成をお願いする可能性もございます。 新商品は顧客起点で、3ヶ月に1つペースでリリースしていく予定です。 アジャイルで社内外のデバッグを繰り返し、フィードバックをもらいながら開発を進めていくのが特徴です。 【具体的には】 ・ 法人向けDX人材育成事業の新商品開発、既存商品のカスタマイズ ・ 研修プログラムの開発(メイン) ・ eラーニング教材(SaaSプロダクトのコンテンツ作成)の可能性あり ・ スキルや適性に合わせて、ミッションのアサイン ・ 新商品は顧客起点で3ヶ月に1つペースでリリース予定 ・ アジャイルで社内デバッグ・社外デバッグを繰り返し開発 ・ 各ステークホルダーにフィードバックをもらいながら開発 【職務内容】 【職種の魅力】ex)仕事のやりがい、キャリアパス、教育制度など
株式会社ロココ
【滋賀】PCLMシステムのマスタ管理・システム運用業務
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
滋賀県草津市のクライアント先 クライア…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 大手電機メーカーお客様先の社内PC調達から廃棄までを一元管理するPCLMシステムのマスタ管理・システム改修業務をお任せします。 【職務詳細】 ・システムのマスタデータ更新・管理 ・定時バッチ・ジョブ運用 ・インシデントエスカレーション対応(サポートデスク二次窓口) ・システム運用・改修管理・要件定義・開発ベンダーとの改修調整 【勤務形態】 ・運用安定化まで(3~6ヵ月程度)は、原則クライアント先への出社となります ・安定化後は在宅勤務を中心の予定です(外線電話対応のため輪番出社あり) 【同社について】 同社は、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。 加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えていきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社IIJエンジニアリング
ITヘルプデスク職(メンバー) ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区神田須田町1-23-1 …
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社が提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務をお任せします。イメージとしては、コールセンター等での電話による顧客対応の経験を活かしながら、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にはマネジメントや業務改善を行うチームリーダーへキャリアを上げていきたい方にマッチするポジションです。 【職務詳細】 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 一次回答/二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 チケット発行/チケットの進捗確認(二次対応担当者へのリマインド等) ・マニュアル、FAQ、ナレッジの作成 社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成/FaQやナレッジの作成 ・ファシリティサポート PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 ・オペレーション 手順書に沿った顧客システムの設定変更/構成変更作業 ・アナウンス 障害情報の掲載やお知らせ等の情報発信 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
【神奈川】テクニカルサポート ※リーダー候補 ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 【職務詳細】 1、システム導入作業:医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・(本稼働時のみ)実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート 等 2、テクニカルサポート:業務系+テクニカル系の問い合わせ対応 ・業務系:請求業務(窓口・レセプト・DPC)、登録業務、記録業務 ・テクニカル系:パッケージ導入、操作支援、設定方法案内 ・システムトラブル(OS、ミドルウエア、ネットワーク等)に関連する問い合わせ ■具体的な問い合わせ例 ・業務系:請求業務(窓口・レセプト・DPC)、登録業務、記録業務 ・テクニカル系:ツール操作方法の確認、エラー画面の対処方法を知りたい等 ■エンドユーザ:ヘルスケアパッケージ導入先医療機関等の販社の担当者 ※上記の実務から担当し、将来的にはメンバーのエスカレーション対応や、チームマネジメント業務に携わっていただく予定です。 【業務内容変更の範囲】 業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。
鈴与株式会社
【静岡】社内SE/システム開発支援(ポテンシャル) 年間休日120日以上
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用
静岡県静岡市清水区入船町11-1 静岡…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 ・小規模から大規模の開発に携わり、同社の物流システムやコーポレート系システムのプロジェクトマネジメント他、ネットワーク、セキュリティ、インフラなどITに関わる多くの知識を習得しながら、企画、開発、インフラ整備の各業務を担当いただきます。 【職務詳細】 下記内容の業務を行っていただきます。 ■在庫管理や運送管理をはじめとした各種物流システム、社内業務システムの企画、要件定義、導入 ■社内インフラ整備、パブリック・プライベートクラウド、オンプレミス、ネットワーク ■情報セキュリティ対策 ■ロボティクス含む、DX推進 ■将来は、鈴与グループ全体のIT戦略・システム方針の策定、先端情報の収集/研究の業務もお任せいたします。 ※同社は、クラウド、モバイル、IoTをはじめ、RPA、AI、メタバースなど、近年のトレンドをいかに有効活用できるかが物流会社にとって他社との大きな差別化要素になると考えており、品質や生産性の更なる向上、ならびに働き方改革の実現のため、情報システム部門に積極的な投資を行っております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社コスモアルファ
ITサポート*未経験OK*残業月10h*有給年平均11日*面接1回*住宅手当有
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
東京都千代田区神田三崎町2‐6‐2 ア…
300万円〜500万円
正社員
*未経験スタートの社員9割 *残業月10h以内と少なめ *賞与年2回 *住宅手当や資格手当など、各種手当充実 あなたには、ヘルプデスクおよびサービスデスク業務をメインにお任せします! *<具体的な業務内容>* ◇電話対応 ◇お客様の故障対応 ◇簡単なキッティング作業 ◇動作確認及び梱包 など ★定期面談で不安ゼロのワークスタイルを★ 1~2カ月に1度、管理職の上司と1on1面談実施! キャリアやスキル、時にはプライベートのことまで。 何でも気軽に相談できるため、安心です♪ ★社内交流の機会も豊富★ プロジェクトには、基本チームで入ります。 困った時も、経験豊富な先輩たちにスグ聞ける環境です! また、毎週木・金曜日に本社でビールを飲めるイベントをはじめ 自由参加で社員と交流できる行事を、多数ご用意しています♪ \案件例をご紹介/ ◎官公庁系のネットワークシステムの運用・監視 ◎大手金融機関の社内システムの運用・監視 ◎大手証券会社、大学病院のヘルプデスク ◎クラウド(AWS・Azure)、セキュリティの構築・運用 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
NXTech株式会社
【神奈川】ITインフラ運用・保守 ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
【関東】神奈川県 横浜市西区 プロジェ…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 ・インフラ運用保守として幅広い業務をお任せします。 【職務詳細】 現在のビジネスモデルはオンサイトでの技術支援です。 製造業・金融・通信業・公共系など、プロジェクト先にて様々な お客様のITインフラやシステムに関する技術支援をお任せします。 また、オンサイトから受託、 新しいサービスを構築・提供していく為の社内の制度改革や プロセスを形成していただきます。 【案件例】 ■大手商社システム基盤運用設計~運用 ■大手金融機関プログラム開発・運用保守 ■ネットワーク運用監視支援 ■データセンターや企業内でのWindows、Linuxサーバー、ネットワークの監視・運用・保守 ■テクニカルコールセンター問い合せ対応業務 ■医療関連会社でのヘルプデスク業務 ■勤務地について…神奈川県の案件先に限らず、東京都や千葉県での配属先となる可能性がございます。※ご希望はお伺いしています 【業務内容変更の範囲】 案件先により異なる
株式会社日本総合研究所
部門ICT強化推進担当
社内システム・運用・サポート系その他
東京都品川区
700万円〜1200万円
正社員
〇 ICT企画・推進担当 【具体的には】 (1) 部門にとって生産性向上に資するICT活用戦略の策定・推進 (2) 全社標準ツール(各種MS社製品等)の部門内展開の実務担当 (3) 部門内ICT資産(HW/SW)の管理 (4) 先端技術・ツールの部門内導入への検討、及び有意となった場合の導入推進 (5) 情報セキュリティに関する部門内ルールのマネジメント (6) 部門内のOAヘルプデスク機能を担う委託業務のマネジメント(委託先管理を含む)
プライムプラネットエナジー&ソリューションズ株式会社
【兵庫】社内SE(データ基盤) ※フレックスタイム制あり
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用
兵庫県神戸市中央区磯上通5丁目1番28…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 社内業務を支えるシステムやアプリの企画・開発をお任せします。設計・コーディングは外部ベンダーが担当するため、主に要件定義や進行管理、改善提案など上流工程に携われるポジションです。 【職務詳細】 ・システム企画/構想 現状分析と要件定義、ユーザーニーズ調査、要件定義書の作成、システム全体像の設計、機能設計、データ設計、プロジェクト計画の策定、ベンダー選定と調整 ・構築~導入(委託領域 委託管理スキル要) システムアーキテクチャ設計、UI/UXデザイン、テスト計画とケース作成、技術ドキュメンテーション、レポート作成 ・運用/保守(委託領域 委託管理スキル要) モノタリングとアラート管理、ログ管理と分析、インシデント管理、ソフトウェアアップデート、ユーザ問い合わせ対応 <分野、領域> ・技術系(PLM、PDM、MES、CAD、CAE、各技術データベースなど) 【やりがい・魅力】 世界トップクラスの車載電池メーカーを目指す中で、開発から量産までの業務プロセス改革(L/T短縮・効率化・改善)に貢献できる重要なポジションです。自社開発のデータ基盤を活用し、社内業務を支えるシステムやアプリの企画・開発を担当。設計・コーディングは外部ベンダーが担うため、要件定義や進行管理、改善提案など上流工程に集中できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
電力・ガスの供給を通じて持続可能な社会の実現を目指す総合エネルギー企業
【リモート、フレックス、福利厚生充実】大手総合商社新電力でのIT業務@神田
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
神田
450万円〜800万円
正社員
■業務内容 社内OA業務におけるセキュリティ対策、ネットワーク管理、端末管理及びインフラ運用・ユーザサポートまで幅広い業務をご担当いただきます。現在MS365の移行をベンダーと共に実施中。その他FireWallの入替、リモートアクセスの環境入替も行っておりますので、移行後の運用業務もそれぞれ担当することになります。近い将来、中長期のシステム構想策定から具体的なシステム企画、システム導入、システム運営、予算管理まで貢献することが期待されるポジションとなります。 <業務詳細> ・ネットワークインフラの企画・構築・運用 ・端末(PC・電話等)の企画・管理・運用 ・各種セキュリティ対策の企画・構築・運用 ・各種基幹システムのインフラ運用に関する企画・運用・改善 ・社内ヘルプデスク対応 ・社内ユーザ管理・教育 ※入社後、数カ月は運用業務を中心に業務を実施していただきインフラ全体を学んでいただきます。 【背景】 システムの入替え(PC、メールシステム、ネットワーク、ファイルサーバ、複合機、在宅勤務のネットワーク) 負荷軽減、平準化、チームビルディング、コミュニケーション活性化
ライフイズテック株式会社
【新規事業】DX商品開発(企業向け・教育プログラムの開発)
社内システム・運用・サポート系その他
東京都本社勤務
600万円〜800万円
正社員
法人向けDX人材育成事業において、新商品の開発や既存商品のカスタマイズに携わっていただきます。 研修プログラムの開発がメインとなる予定ですが、eラーニング教材の コンテンツ作成をお願いする可能性もございます。 新商品は顧客起点で、3ヶ月に1つペースでリリースしていく予定です。 アジャイルで社内外のデバッグを繰り返し、フィードバックをもらいながら開発を進めていくのが特徴です。 【具体的には】 ・ 法人向けDX人材育成事業の新商品開発、既存商品のカスタマイズ ・ 研修プログラムの開発(メイン) ・ eラーニング教材(SaaSプロダクトのコンテンツ作成)の可能性あり ・ スキルや適性に合わせて、ミッションのアサイン ・ 新商品は顧客起点で3ヶ月に1つペースでリリース予定 ・ アジャイルで社内デバッグ・社外デバッグを繰り返し開発 ・ 各ステークホルダーにフィードバックをもらいながら開発
株式会社テクノプロ テクノプロ・IT社
【北海道】システム運用・ヘルプデスク ※転勤なし
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
北海道札幌市※プロジェクトにより異なる…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 ヘルプデスク・システム保守運用として、 ご希望やこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・データセンター運用保守・監視 ・各種インフラ運用保守・障害対応 ・ヘルプデスク・コールセンター・ソフトウェア評価業務 ・キッティングサービス・・・他 多数 ★オススメポイント-------------------------------- ・残業代全額支給(1分単位で支給) ・定期的なフォロー&サポート体制 ・最先端技術に触れることができるチャンス大 ・Winスクールでの豊富な講座を全国約50校で受講可能 ※社内承認を得た講座は全額会社負担 ★取引社数は、800社!-------------------------------- いろいろな案件に携わることが可能です。 ご自身のキャリアアップ・やりたい案件にアサインも可能! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エニトグループ
情報システム担当(コーポレートIT) ※年収600万円以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 以下の領域を中心に、日常の運用から改善・仕組み化まで幅広く担当いただきます。 【職務詳細】 ■オンボーディング業務 ・入退社に伴うアカウント発行、PC準備・キッティング対応 ・IT資産管理および運用プロセスの改善 ■ITサポートとナレッジ運用 ・Slack/Googleフォーム等を通じた社内問い合わせ対応 ・社内ポータルやナレッジベースの企画・運用 ■セキュリティ強化 ・MDM導入、ポリシー整備、ゼロトラストの推進 ・SOC対応、EDR導入、SaaS監査などのセキュリティ施策実行 ■改善プロジェクトの企画・推進 ・情報システムに関する課題の抽出、改善ロードマップの策定と実行 ・将来的には基幹システム刷新や自動化基盤の企画・導入にも参画可能 【ポジションの魅力】 ・IPO準備を進めるフェーズにあり、監査対応やガバナンス強化といった高い水準の実務に携われます。 ・AIツールをはじめとする新しいテクノロジーの導入にも積極的で、最新のSaaSやクラウドサービスの評価・導入に挑戦できます。 【業務内容変更の範囲】 全ての業務への配置転換あり
非公開
セールスエンジニア(工場向けIoTサービス)
社内システム・運用・サポート系その他
大阪府
600万円〜800万円
正社員
■同社にて工場向けIoTサービスのセールスエンジニア業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・セールスエンジニアとして、エネルギー他に関するIoTサービス(具体的には、エネルギー使用量等の可視化や、設備の遠隔制御等を行う、当社独自のパッケージシステム)について、顧客のニーズを確認し、必要な要件を満たすシステム構成の検討・設計・カスタマイズに従事いただきます。システム構成の検討後は、実際のシステム構築のサポート・現場での導入サポートについてもご担当いただきます。 ・別部署のフロント営業担当者と初期提案から帯同いただき、案件化以降の具体的な導入推進(詳細提案や仕様策定など含む)を中心に業務を進めていただきます。システム現場設置に際しては、センサーやPLCなどとの連携が必要となるケースがあり、メーカや協力業者等とのコミュニケーションも求められます。 ・システム設置後は、顧客機器の維持管理サポートや、システム改修といった新たな提案活動にも従事いただきます。 ・全国の顧客先へ、宿泊を伴う出張が発生することがあります(1日~数日程度/月)
株式会社EdTech RISE
スーパーバイザー(コールセンター) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区港南1-8-15 Wビル13…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 グループ内の各チーム(運用企画チーム・サポート管理チーム・インフラチーム・受験者対応チーム)と横断的に連携し、主に非定常業務のファシリテーション・進捗管理をご担当いただきます。マニュアルにない事象への対応等が必要となります。 【職務詳細】 ■配属組織:CBT事業本部テストセンター運営部運用グループ 入社後、まずは、インシデント発生や新規の試験に関する対応や繁忙期等の非定常業務が発生した場合でも円滑にご対応いただけるよう、CBT事業運営における定常業務を覚えていただく想定です。 <個別業務詳細> (業務全体の約50%) ■インシデント発生時の暫定対応及び恒久対応の策定 ■イレギュラー事象発生時のチームリーディング (自チーム及び他チーム) ■提案書・フローチャート・手順書等の作成等 ■課題抽出と解決 <共通業務詳細> (業務全体の約50%) ■コールセンター運営サポート業務 (BtoBの割合が高い) ・全体進捗管理:タスク配分と指示や進捗管理、関係部署との連携など ・業務運営管理:運営品質の維持向上、問題解決のサポート、リスク管理など ・報告・連絡・相談:上長への定期報告、部門間の情報共有、緊急時の連絡体制維持 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本ガスコム株式会社
【愛知】社内SE、ヘルプデスク ※転勤なし
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
愛知県豊橋市神野新田町字二ノ割4-1 …
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社情報システム部の組成にあたり、将来的にリーダーを担っていただける方を募集しています。 【職務詳細】 ■基幹システムおよび業務システムの導入・運用支援 ・システム(市販パッケージ)やクラウドサービスの比較・選定・導入支援 ・ベンダーとの交渉・調整・導入プロジェクト推進 ・運用後のユーザー教育、マニュアル整備、問い合わせ対応フローの構築 ■将来事業にあわせたIT戦略・企画提案 ・再生可能エネルギー等、今後の事業拡大を見据えたIT活用のアイデア出し・検討(例:電力市場取引データ連携、SFNなど) ■社内ITサポート(ヘルプデスク業務) ・社員からのPC、ソフトウェア、ネットワークなどIT機器に関する問い合わせ対応(操作方法、トラブル対応など) ・周辺機器(プリンタ、モニタ、複合機等)のセットアップ・保守・故障対応 ・ソフトウェア(OS/Office系/業務アプリケーション等)の導入・更新サポート ・アカウント管理(ユーザー権限、メールアカウント等) ・社内ネットワークやイントラ(LAN、無線、VPN等)の管理・改善 ・セキュリティ対策(ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、パッチ管理など) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般