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検索結果: 2,413件(241〜260件を表示)
GMOフィナンシャルホールディングス株式会社
ポジションサーチ（バックオフィス系総合職） ※第二新卒可
経理、財務、フィールドエンジニア
東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フク…
400万円〜650万円
正社員
【職務内容】 デリバティブ事業部や証券事業部等の事業部門や、マーケティング統括部や経営企画部等の企画部門、人事部、財務部などの管理部門まで同社グループ内のたくさんの部署の中から、本人の適性・これまでのご経験・スキル等をもとに配属先を決定いたします。 ■事業部門 ・デリバティブ事業部 ・証券事業部 ・カスタマーサービス室 ■企画部門 ・マーケティング統括部 ・事業開発室 ・経営企画部 ■管理部門 ・財務部 ・法務部 ・人事、総務部 ・法務部 ・コンプライアンス部 ・内部監査室 ・システム部 ■グループ会社へ出向 ・GMOクリック証券 ・GMOコイン ・GMO外貨 ・GMOアダム ・GMOオフィスサポート ・GMOビジネスサポート バックオフィス総合職として、部署ローテーションの中で複数部署にて経験を積んでいただいた後、将来的にはリーダーやマネージャーとして同社の事業推進の役割を担っていただきたいと考えております。まずは、同社のどのフィールドで活躍していきたいかを面接内でお聞かせ下さい。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
【熊本】スーパーバイザー
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
熊本県熊本市西区（熊本駅周辺の予定） …
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 証券会社内のインバウンドコールセンターにおける、スーパーバイザー業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ■証券会社内に新設されるインバウンドコールセンターのスーパーバイザーとして、オペレーターの管理・育成・サポートを担当していただきます。 ■現場業務に集中し、チーム全体のパフォーマンス向上を図ります。 ■オペレーターはアルバイトスタッフが中心となるため、その管理・教育が主な業務となります。 ■新規事業のため、立ち上げフェーズから携わることができます。 ※勤務地は未定（熊本市西区内） ☆☆☆魅力☆☆☆ ■証券会社内の新規コールセンター立ち上げに携われるチャンス！ └立ち上げフェーズから参画できるため、仕組みづくりから携われます。 ■SVからマネージャー、さらには部長へのキャリアパスが明確に用意されています！ └将来的にはクライアント対応も担当できるポジションへのステップアップも可能です！ ■有給休暇の平均取得率は70％程！ └実質115日前後お休み頂けます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社レイヴン
【愛知】ITサービス運用サポート担当 ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区錦二丁目20-15 …
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 大手自動車メーカーが提供するITプロダクトの運用チームの実務担当者のポジションです。お客様トラブルの管理やお客様向け情報媒体の管理、運用体制の管理、各種改善提案などを通じて、サービス全体の品質維持・向上をお任せいたします。 【職務詳細】 【1】お客様トラブルの管理 ・お問い合わせ窓口（コールセンター）から開発部隊へのエスカレーション中継 (エスカレ先の選定、エスカレ実施、回答の受領展開) ※お客様との直接のやり取りはなし ・お客様トラブルの発生から解決までの管理 【2】お客様向け情報媒体の管理 ・お客様向けWebサイトの情報更新 ・システム更新や障害などのお客様案内文の作成 【3】運用体制の管理 ・運用関係者の変更確認 ・コミュニケーションツールの利用者管理 ・各種定例会の進行管理（ファシリテーション、議事録作成など） 【4】運用改善 ・お客様の声の収集、分析 ・運用マニュアルの更新・業務フローの更新 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
学校法人東京女子医科大学
IT企画（PM/PL）昨年度賞与4.7ヶ月｜有給申請前日でOK｜残業ほぼなし
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、社内情報化推進・導入
東京都足立区江北4-33-1 千葉県八…
400万円〜700万円
正社員
《有給申請は前日でOK！お休みをとりやすい環境》｜髪型・ピアス・ネイル自由（常識の範囲内）｜男性の育休取得実績あり｜有給消化率100%｜住宅手当最大月2万5000円 ━━…… 学校法人東京女子医科大学内または附属病院内で使用する 教務関連システムや医療情報システム全般の 導入企画を中心に、最上流工程でPL/PMなどをお任せします ━━…… ※配属先の拠点で使用される各種システムの運用管理、セキュリティ対策、 インフラネットワーク整備などの情報システム運用全般に携わります。 【具体的には】 ◇現場の要望に基づく改善提案 ◇発注管理 ◇ベンダーコントロール └各種システム運用・インフラネットワーク整備・サイバーセキュリティ対策など ◇システム更新、機能追加等の仕様の取りまとめ ◇システム運用、障害時の対応 等 ◎24h/365日対応の院内ヘルプデスクは完全業務委託をしているので、 今回募集するポジションでは、最上流工程に注力できます ◎ルーティーンワークが少なく、自身の意見や 関わりたいプロジェクトを積極的に発信できる環境です ◎緊急対応は年に1回発生する可能性がある程度なので 家庭と両立しながら働きたい方も安心です ※(変更の範囲)上記業務を除く本学業務全般 試用期間中の雇用形態は契約社員となります
ディーシーエスエス・テクノロジー・ジャパン株式会社
【大阪：リモート】ITインフラエンジニア（保守） ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
大阪府吹田市広芝町10番8号 江坂董友…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 エンタープライズ向けIT機器の保守サービスエンジニアとして、技術対応や運用業務をお任せします！ 【職務詳細】 ・保守案件の技術面管理 ・保守部品の入出庫管理（提携倉庫との連携） ・サポートセンター業務での電話対応 ・現場保守を担当するパートナーエンジニアとの連携 ・海外（主に中国）のコールセンターおよび技術サポートとの協業 ・現場での障害修復作業 ・障害の管理 【その他・魅力】 ・国内大手金融機関・通信会社が主要取引先 ・中国拠点との連携あり、英語を活かせる環境 ・在宅勤務可能、ワークライフバランスの良さも魅力 外資系企業である同社は、フラットな組織風土で意思決定が早く、現場の裁量も大きい環境です。英語を使ったグローバルなやりとりや、少数精鋭での実務経験を積みたい方に最適です◯ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アップセルテクノロジィーズ株式会社
【大阪】スーパーバイザー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社は、BtoB,BtoC,BtoGなどあらゆる業界の営業活動の支援をしております。大手通販事業会社や大手化粧品会社、大手人材系会社などから委託された営業代行案件において、プレイングマネージャーとして売上最大化施策の立案からメンバーのマネジメントまでお任せいたします。 【職務詳細】 入社初期 ・インバウンド／アウトバウンドのコールマネジメント ・クライアントMTGに参加し、既存案件の進捗管理／報告などフロント業務 ・アルバイト／パートスタッフの管理 ・業務システムへの入力作業および数値管理 キャリアアップをしていくと... ・拠点管理長として拠点の予算／人的資本／事業運営の管理業務 ・事業部長として複数拠点・エリアのマネジメント 【おすすめポイント】 拠点管理長を目指していただくキャリアだけでなく、アップセルテクノロジィーズグループ内で他職種へのチャレンジも可能です！ (例：コールセンターのマネージャー → 経営企画職) そして、2024年からはフィリピンのセブおよび台湾に支店がOPEN！ その他にも海外進出予定ですので、次に海外で働くチャンスを掴むことも可能です！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ＨＲＣ
カスタマーサクセス ※第二新卒 ※第二新卒可
販売スタッフ、フィールドエンジニア
東京都豊島区高田3-14-29 KDX…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 お客様からのお問い合わせ対応や、サービス利用のサポートを行うポジションです。 「お客様の理想の姿を叶える」という企業理念のもと、ただ質問に答えるだけでなく、お客様に寄り添い、より良い体験を提供することが大切なお仕事です。 具体的には… ・お電話やメール、チャットでのお客様対応 ・商品やサービスに関するご案内やフォロー ・お客様の声を社内へ共有し、サービス改善に活かす ・社内メンバーや関係部門との連携業務 など 未経験の方も、先輩社員が丁寧にサポートしますので安心してください！ 仕事の魅力 お客様の「理想の姿」を実現するための“仕組みづくり”に関われる 社内のさまざまな部署と連携してプロジェクトを推進できる 将来的にはリーダー・企画ポジションへのキャリアアップも可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社リアルミー
【リモート】キャリアアドバイザー（人材経験者・若手向け） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区西新橋2-2-7 マリソルビ…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 働くパパママ（時短社員）向けの人材紹介エージェントサービス「リアルミーキャリア」のキャリアアドバイザーとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ■誰に：時短勤務での就業を希望している求職者 ■何を：転職支援サービス ■手法：以下の業務を行います。 ・候補者と電話面談、キャリア相談、求人提案 ・キャリア面談の内容の報告 ・採用企業に提出する推薦文の作成 ・面接対策など選考のフォロー ・内定の獲得、クロージング ※完全に在宅勤務のため、候補者対応や選考のフォローなどは電話、LINE、WEB会議などを利用します。 ★業務の特徴★ 業務内容は一般のキャリアアドバイザー（CA）と近いですが、勤務時間や通勤、働き方などパパママ特有のニーズが存在するため、そこを汲み取った上での求人提案が求められます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Kuqulu
【沖縄】コールセンタースーパーバイザー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
（1）沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にてスーパーバイザーとして業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 ・担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行 ・人材育成 ・顧客窓口対応 ・2次対応 ・他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案 ・スタッフの異動計画 等 ＜組織体制＞ 【沖縄センター】シニアSV1名-SV2名-スタッフ約30名 【浦添センター】シニアSV2名-SV0-名スタッフ約15名 ＜おすすめポイント＞ 10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
東西産業貿易株式会社
フィールドエンジニア（養鶏場設備） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
東京都文京区湯島2-17-8 東京メト…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 養鶏場で使われている機械設備の組み立て・据え付け・修理・メンテナンス業務を担当していただきます。仕事に慣れてきたら現場責任者としてのマネジメントもお任せします。顧客は主に関東甲信越地域の養鶏場です。 【職務詳細】 ・機械が納入されたら組み立て・据え付け・試運転・調整を実施 ・納品後はお客様への技術的サポートや定期的名メンテナンスを実施 ・故障発生時には原因調査および修理対応 ・工事のスケジュール管理や下請け業者の方たちの管理 【働き方】 お客様先へは車で訪問。土日出勤の場合は代休制度あり。 【配属先】 機械事業部 東京営業所（部長1名、営業1名、フィールドエンジニア3名、事務3名） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
弥生株式会社
【北海道：リモート】カスタマーサクセス（ベンダーマネジメント ※年収700万円以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地…
700万円〜750万円
正社員
【職務概要】 ・同ポジションでは、社内外の関係者と連携しながら、コールセンターベンダーとの協働を通じて、CX向上に向けた体制の設計・運営を担っていただきます。 【職務詳細】 ・社内外のステークホルダーと連携し、新製品リリースや新システム導入に伴う人員アサイン計画の設計 ・ベンダーの選定、業務設計・運用計画の立案 ・ベンダーとの連携・調整を通じた業務コントロール （同社が上流工程を設計し、方針・設計内容をベンダーに共有。実現可能な体制を共に構築していきます） 【同ポジションの魅力】 ・キャリア形成 - 新サービス創出の最前線で、総合的なカスタマーサポート体制の構築に携われます。 - カスタマーリレーション部の中期戦略に関与し、経営陣との直接的なコミュニケーションを通じて経営視点も養えます。 ・挑戦の機会 - ゼロから新しい仕組みを構築するプロセスを経験でき、成長と達成感を実感できます。 ・社会的なインパクト - 組織全体の成長と顧客満足度の向上に、直接貢献できるポジションです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
シナジーマーケティング株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
〒102-0083 東京都千代田区麹町…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、同社クラウドサービスのお客様サポート全般を担っていただきます。 多様なお客様の課題の「困った」を「ありがとう」に変え、そのビジネスを力強く支えるサポートメンバーを募集しています。 【職務詳細】 ・同社マーケティングSaaS（CRMシステム）利用時の問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ・同サービスのマニュアル管理、リリース内容の反映 ・お客様へのアップセル活動の支援 ・障害時における情報周知と対応 ・お客様からの要望を開発部門にフィードバック ・各種集計 など 【ポジションの魅力】 ・メールマーケティングを中心とした顧客コミュニケーション機能を知ることでクラウドサービスを構成するIT技術にも強くなれます。 ・ITreviewカテゴリレポート（メールマーケティング部門）において2022年以降、高い評価を得ています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ランスタッド株式会社
【福岡】GCPテクニカルサポートポジション ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
福岡市内のクライアントオフィス（基本的…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 Google Cloud Platform（GCP）を利用するユーザーからの技術的な問い合わせに対応し、 問題解決を支援していただきます。 【職務詳細】 1.問い合わせ対応とトラブルシューティング ・GCPサービスの操作方法レクチャー ・利用中に発生した技術的な問題についての問い合わせ対応（電話、メール、チャットなど） 2.技術的な調査・検証 ・ドキュメントや社内のナレッジベース、実際の環境を使っての技術的な調査や検証 ・必要に応じた開発チームやプロダクトチームと連携 3.ドキュメントやナレッジの作成 ・解決策をFAQや技術ドキュメントとしてまとめ、ユーザーや社内のサポートチームへ展開 4.サービス改善へのフィードバック ・サービスの質向上に向けて、ユーザーの声などをエンジニアリングチームに共有 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
自然電力株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※コンサル経験者 ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都中央区日本橋本町二丁目4番7号 …
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 エネルギー機器の導入支援から活用提案まで、カスタマーサクセスの 立ち上げを担当していただきます。 【職務詳細】 ■ 誰に：電力・蓄電池関連事業者 ■ 何を：導入時の操作説明、業務設計サポート、活用改善提案 ■ どうやって：データ分析に基づく改善提案・定期フォローを 通じて支援 【具体的には】 ・Shizen Connectの導入時における操作方法の説明や業務設計支援！ ・導入後のデータを整理し、活用方法の改善提案を実施 【★企業担当オススメポイント★】 ・AI／IoT技術で描く未来のエネルギーシステムに関われる 最先端ポジション！ ・VPPプラットフォーム市場シェアNo.1の製品を扱い、 社会インフラ変革に貢献できる環境があります！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社RECEPTIONIST
テクニカルサポート（BtoB SaaS） ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都目黒区青葉台3-6-28 住友不…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社が提供するクラウド受付システムや日程調整ツール、会議室予約システムなどのSaaSプロダクトに関するテクニカルサポート業務を担当します。顧客の課題解決に向け、技術と顧客の橋渡し役を担います。 【職務詳細】 ・ユーザーからのプロダクトに関する問い合わせ対応（メール・電話・WEB会議） - サービスの利用方法や機能説明 - システム不具合の検証・ログ調査、 開発・QAへのエスカレーション ・社内からのプロダクトに関する問い合わせ対応（Slack） ・ヘルプページの作成・更新 ・アップデート情報の発信（メール・SNS） ・アカウント設定やクレジットカード決済関連の処理業務 ・問い合わせ削減に向けた施策の提案・実施（プロダクト改善、ヘルプ改善など） ・業務フロー改善の提案・実施 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トレイダーズ証券株式会社
カスタマーサービス担当 ※年間休日120日以上
営業企画・販促戦略、マーケティング、フィールドエンジニア
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて、カスタマーサービス担当としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 同社のカスタマーサービスとして、お客様対応等を電話・メール等で行っていただきます。また、お客様対応だけでなく、顧客満足度向上のための施策立案、実施も担当いただきます。 ■業務詳細 ・お客様からのお問合せに対して、メールや電話での対応 ・お客様向けの各種マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新 ・顧客要望・意見の収集と整理、各種サービス導入・改善提案の実施 ・顧客満足度向上のための施策立案、実施 ・応対品質維持向上のための施策立案、実施 ・口座開設等の各種契約に伴うバックオフィス業務 ・上記に付随する業務 金融業界やカスタマーセンター経験をお持ちの方だけでなく、業界未経験の方もOJT制度により、専門性を身につけることが出来る環境です。 入社後3か月を目途に独り立ちをできるようにOJTを中心とした入社後研修を用意しています。 OJTと並行して、業務に関連する資格（金融先物取引業務外務員、一種外務員資格、マネーロンダリング関連等）を順次取得していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社C・S・R
【新潟】IT工事のサービススタッフ ※上越市 ※第二新卒可
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
新潟県上越市木田2-7-4 Akaサン…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にて、IT工事のサービススタッフをしていただきます。 【職務詳細】 企業の電話・インターネットなどの通信コストの削減、OA機器の設置提案などを行う同社にてIT機器の設置をお任せします。電話やネットワーク回線、IT機器などの簡単な工事・修理や点検等が中心です。 ▽訪問 営業担当やお客様から、ITにかかわる点検や修理、工事の依頼が入ります。お客様先へ訪問したらご挨拶し、依頼内容を確認します。 ▽実行 電話、ネットワーク、IT機器などの通信にかかわる作業や修理を実施。作業する中で、さらに改善できる箇所や向上できる箇所を発見した際は営業へ報告します。 ▽対応完了 作業終了後、お客様に確認のサインをもらい対応完了です。見積もりのご依頼などがあった場合は、営業担当へパスします。 ※工事は1日2～3件で、1～3名程度で社用車で向かいます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【大阪】ITコンシェルジュ・ITヘルプデスク
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府 ※プロジェクトにより異なる プ…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 大手お客様先企業にて、ITに関する様々なお困りごとを解決する、ITコンシェルジュ・ITヘルプデスク業務をご担当いただきます。 配属先へは必ずチーム単位で配属しており、何か困った時に自社の社員に相談ができるので、安心して働くことが可能です。 【職務詳細】 ■問合せ対応／PCのセッティング ■アカウント作成／PW設定・アクセス権の改廃 ■作業手順書等の資料作成／会議・イベント対応 ■テクニカルヘルプデスク ※英語が得意な方は、語学力を活かして活躍できるプロジェクトもございます。 ※配属先プロジェクトによってはシフト勤務の可能性がございます。 【組織の雰囲気】 ■チームワークを大事にしており、お互いを尊重できる職場です。 ■定期的に上長と面談を実施しているため、業務についてだけでなくキャリア相談も可能です。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める職種（出向規定により出向となった場合は出向先の定める職種）
株式会社ミロク情報サービス
【鹿児島】カスタマーサービス ※第二新卒可
プリセールス、フィールドエンジニア
鹿児島県鹿児島市中央町26-1 JR線…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポート など （内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。） 【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。 未経験の商材だとしても、着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
業務システムの企画・推進
社内情報化推進・導入
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1200万円
正社員
ヒューリックグループ各社のシステムを統括する部署にて、 グループ全体のビジネスを支える業務システムの企画・推進をご担当いただきます。また、将来的には該当チームの次長としてチームを引っ張っていただくことを期待しています。 【ミッション】 ヒューリック本体を含むヒューリックグループのIT基盤構築をお任せします。 「MS365を中心とした業務改善」や、「不動産関連情報の一元化、共有プラットフォームの構築」「ノーコードツール等を活用した社内情報基盤構築」など現場業務をさ支えるIT基盤の企画・導入をお願いします。 【具体的な業務内容】 ■業務効率化・高度化に向けた新サービスの導入 ■基幹システム（不動産管理、会計）、ワークフロー・勤怠管理システム等の導入更改および業務事務フローの改善など、企画から保守業務までの業務全般 【募集背景】 システム事務部の業務拡大のため、増員募集となります。 増員にあたり、既存メンバーのスキル等を考慮し、現在不足している業務システム導入（DX推進）のスキル・経験者を募集します。 【配属先】 システム・事務部 部長・顧問のほか 社員6名、派遣社員2名 （社員は30台前半から50台前半で、社員は全員キャリア採用です） ※基盤チーム、業務システム（アプリ）チームの2チームがあり、配属はアプリチームの予定です。 アプリチームは、次長−今回採用の方−30代女性1名 という構成です。 【魅力ポイント】 ヒューリック本体を含むヒューリックグループのITを牽引していただく仕事です。 ヒューリック経営層との距離も近く、個人に任される領域も大きいため、自身の培ったスキル・ノウハウの発揮、もしくは、その成長を大きくすることのできる業務です。
