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検索結果: 2,213件(121〜140件を表示)
日本3Dプリンター株式会社
カスタマーサポート※ポテンシャル ※第二新卒可
販売スタッフ、フィールドエンジニア
東京都中央区晴海4-7-4 CROSS…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて3Dプリンターや3Dスキャナー、3Dソフトなどの3Dデジタルソリューションの契約先のお客様からのお問い合わせに対してメールや電話を通じて対応して頂きます。 【主な業務】 ・メール、電話対応（メール：電話=7：3程度） ・常時20～30件の問い合わせがあり、対応していく流れになります。 ※解決までは3～4回程度のやり取りが発生致します。 ・各種社内調整 【本ポジションの魅力】 ■ 未経験でも安心のサポート体制 未経験からスタートした社員が多く、チームで支え合う体制が整っているため、安心して業務に取り組めます。 ■ ライフイベントと両立しやすい制度 産休・育休の取得実績があり、女性社員やワーキングマザーも働きやすい制度が充実しています。 ■ 性別に関係なくキャリアアップ可能 女性リーダーや管理職も在籍しており、性別を問わずキャリアアップを目指せます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
OLTA株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート／スーパーバイザー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。 【職務詳細】 ● 顧客対応とエスカレーション対応 ・チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせやお客様への対応を行い、問題解決をリード。 ● 派遣社員メンバーの育成とサポート ・日々の業務を通じてメンバーへの指導・フィードバックを行い、チーム全体のスキルアップとモチベーション向上を支援。 ● 応対品質管理とサービス改善 ・モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づき、応対品質の向上と、より良いサービスにするために他部署と連携して改善を進める。 ● チーム運営と目標達成への貢献 ・チームの目標達成に向けて、日々の進捗管理や課題発見、解決策の実行をメンバーと共に取り組む。 ■キャリアパス まずはリーダーとしてご活躍いただき、将来的にはマネジャーとして、事業戦略に基づくオペレーションやカスタマーサービス組織の戦術立案および実行推進を担っていただくことを期待しております。 また、お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクション、ならびにメンバーマネジメントもご担当いただきながら、お客様対応の改善を通じて、生産性と品質の強化を図っていただきたいです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ソーキ
【大阪】カスタマーサポート ※第二新卒可
経理、財務、フィールドエンジニア
大阪府大阪市西区西本町1-15-10 …
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 レンタル機器に関する問い合わせ対応（見積り・受発注・選定・各種入力業務）をお任せします。 【職務詳細】 ■お客様からのお電話を受け取ります。CRMシステムにより電話は均一に振り分けられます。 例）注文・見積・レンタルの終了連絡・トラブル等、機材入替の依頼・故障等、専門部署へのエスカレーション 受電件数は１日平均80本、繁忙期は100本あります。 ■受電後は販売管理システムへ各種入力業務をしていただきます。受注・商品発送・返却発送の確認まで一連の対応をします。 例）受注内容・機材センターへ商品発送の依頼・協力会社へ商品発注依頼・レンタルの終了登録 ■ご意見をもらったり、対応が難しかった電話については会話の音声を振り返り、対応力向上の研鑽をしています。 日々のスキルアップがお客様満足度にも繋がり、お電話にて直接指名をもらう社員もおります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ユニエイム
電子チケット営業・企画 ※土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【関東】東京都渋谷区 JR各線「恵比寿…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 主に自社サービス「Event Manager+」におけるセールス業務及び サービス導入後の運用業務をお任せします！ 【職務詳細】 ■誰に：幅広い業界の法人 ■何を：自社サービス「Event Manager+」における 企画提案営業及びサービス導入後のサポート業務 ■手法：インバウンドセールス（新規／既存）※オンラインメイン ※興行形態、お客様に合わせた提案を行っていただき、 お客様の課題解決を行っていただくお仕事です。 大～小あらゆるイベント興行において多数採用、 関わることができます。 ▽セールス ・企画提案～クロージング ※問い合わせ内容はお客様が現状抱える課題をヒアリングする 課題解決型の提案営業となります。 ▽サポート ・導入後のサービス運用サポート（設定、CS、管理、運用サポート） ※納品はWebで完了！状況に応じて現地でのサポートが 必要な場合もあります。 ・顧客課題の探索と深堀とその提案 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トーア
アフラック保険商品営業（既存） ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都台東区浅草橋5丁目4番5号 ハシ…
350万円〜550万円
正社員
★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】 アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！ 【職務詳細】 ■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を：アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法：提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。 アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
SALESCORE株式会社
テクニカルサポート（ポテンシャル） ※土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【関東】東京都渋谷区(東京都渋谷区渋谷…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 テクニカルサポートとして活躍いただきます！ 問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションに テクニカルサポート業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ▼社内外両面に対しての問い合わせ対応 ・エラー、不具合対応 ・SQL設定、修正 ・プロダクト仕様質問、相談 ▼テスター業務 ・毎週のリリース前の仕様確認、仕様理解の深化 ▼FAQの更新をはじめとするドキュメント整備 歓迎スキル-------------------------------------------------------------- ・Salesforceの利用／管理者経験 →自身でダッシュボードを構築し運用していた経験 ・SQLを用いたデータ分析経験 ・FAQ構築の経験 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社グラッドキューブ
【大阪：リモート】カスタマーサポート ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 自社開発のウェブサイト解析・改善ツール「SiTest（サイテスト）」のカスタマーサポートをお任せします。 ご利用いただいている企業様からメールやチャットでお問い合わせがありますので、その対応がメインです。 1日のお問い合わせの平均は10～20件ほど。 問い合わせの内容に不明点があれば、他のスタッフやエンジニアに確認し、お客様へお戻しします。 【職務詳細】 ■サービス導入後のサポート 自社開発SaaS「SiTest」を導入された顧客に対して、オンラインミーティングで設定や活用方法など導入をサポート ■サイト改善やLPOなど各種のソリューション提案、コンサルティング進行 ■ヘルプや活用ドキュメントの作成、顧客要望の開発へのフィードバックや新機能の告知 ■メルマガやブログ、ウェビナーや勉強会開催など、活用支援やリード獲得のための企画 ※週2日リモートワークOK！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ニーリー
【リモート】カスタマーサクセスリーダー（アウトバウンド） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都中央区日本橋堀留町１丁目９−８ …
400万円〜550万円
正社員
AI・映像解析技術を使ったサービスを複数展開している同社にて下記業務をお任せします。同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集です。 同チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。同ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。 【職務詳細】 ■日々のKPI管理■メンバーの品質管理 ■勤怠管理■リアルタイムフォロー ■二次対応■メンバーの育成 ■業務フローの改善、検討■組織体制 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本情報クリエイト株式会社
システムアドバイザー（IT導入支援） ※第二新卒可
プリセールス、フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿6-10-1日土地西…
400万円〜450万円
正社員
業界トップクラスのシェアを誇る不動産業向けクラウドサービスのソリューションの導入・運用サポートスタッフをお任せします。 不動産業向けクラウドサービスを導入している既存顧客に対し操作案内、運用・セットアップ等を行います。 お客様の業務に合わせた最適なシステム運用方法を提案したり、操作のレクチャー、PC移設などの技術面でのサポートを行ったりします。 1.【納品・セットアップ】 契約されたお客様先への納品、PCへのセットアップ等を行います。 2.【操作案内】 お客様事に基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行います。 企業ごとに異なる業務に合わせた使い方をご案内！システムに不慣れなお客様も多いので、丁寧かつ寄り添った対応が重要です。 3.【アフターフォロー】 導入後も定期的にお客様の元へ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得します。一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。 4.【活用支援・講習】 お客様が運用に慣れてきたらさらにステップアップしていくお手伝いを！IT化の効果を十分に実感してもらえるよう勉強会やウェビナーを実施して活用面での追加支援にも力を入れています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社hokan
顧客信頼性エンジニアリング（CRE） ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 F…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 CREとして、同社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービスにおけるお客様からの技術的なお問い合わせに対して対応をいただきます。 「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。 ※CREとは、2016年にGoogleが提唱した顧客信頼性エンジニアリング（Customer Reliability Engineer）です。 これからプロダクトの導入をされるお客様に対して、カスタマーサクセスやPdMと連携を取りながら、技術的な観点からお客様の課題を解決するポジションです。 【職務詳細】 ・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、技術サポート ・お客様対応のためのシステム基盤の選定、構築、運用 ・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携 ・テクニカル面での問い合わせ対応 ・運用プロセスやルールの策定～オペレーション設計、及び効率化、自動化 ・問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案 ※希望のキャリアイメージを踏まえ、チーム内で上記業務を分担しながら進めていきます。 ※アプリケーションエンジニアとの共同プロジェクトやミドルウェア、アプリケーションの構築まで関わることもあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社JoBins
【未経験OK！】QAエンジニア
フィールドエンジニア
大阪府大阪市西区北堀江1-19-8 四…
600万円〜750万円
正社員
仕事内容 ▼採用課題を抱えた企業に対する、自社開発のエージェントプラットフォーム「JoBins」の品質管理および品質向上に向けたテスト業務全般を担当していただきます。 具体的には、各プロダクトのテスト設計・実行、テスト仕様書の作成・メンテナンス、進捗管理などを中心に、リリース後の不具合分析やテストプロセスの改善、関係部署との連携業務にも携わっていただきます。 ■ 主な業務内容 テスト設計・実装・実行（手動／自動） 不具合の報告・管理・分析 リリース後の動作確認・モニタリング テストドキュメントの作成およびメンテナンス 品質向上に向けたプロセス改善や他部署との連携・調整 また、英語で作成されたシステムを日本語に翻訳する業務もございます。 ■ 技術スタック・ツール テスト／開発支援ツール：Postman、Proxyman、VSCode、Magic Pod バージョン管理：Bitbucket コラボレーション：Redmine、Jira、Confluence、Slack、Zoom、Google Workspace ※エージェントプラットフォームとは 人材を採用したい企業と、全国3,900社以上の人材紹介エージェントをつなぐ、人材紹介プラットフォーム。 ＜採用企業にとってのJoBins＞ ボタンひとつで瞬時に求人票を公開でき、全国3,900社以上のエージェントと繋がることができます。 上記強みを活かし、弊社専任の採用コンサルタントが、採用成功に向けて徹底伴走します。 ＜エージェントにとってのJoBins＞ 無料登録をするだけで全国の求人を閲覧・推薦できる求人票データベースで、求人票開拓や契約締結などの工数・人件費を削減できるのが魅力です。 競合サービスのほとんどは月額課金のため、無料で利用できるJoBinsは累計登録エージェント数が約3,900社と、業界No.1となっています。
VISH株式会社
【愛知：リモート】自社クラウドサービス導入サポート ※第二新卒可
プリセールス、フィールドエンジニア
愛知県 名古屋市中区 錦2-10-13…
400万円〜550万円
正社員
自社サービスである「バスキャッチ」のお客様対応を主に電話対応から導入サポートまでお任せします。対象の顧客はスイミングスクールをはじめとした各種習い事スクールの領域です。 【職務詳細】 《導入後のお客様》 ■システムの操作方法のレクチャー■機能改善要望等のヒアリング 《導入前のお客様》 ■お客様要望のヒアリング■営業担当への接続 【導入サポート】 システムに関する知識が身に付いた後は、導入時のシステム初期設定を実施いただきます。全国のお客様を訪問し導入サポートを実施する為、月に数回の出張が発生します。 【入社後】 入社後1年間を目安にまずはお電話対応を中心に自社サービスに関する知識を付けていただきます。2年目以降は実際にお客様先へ出向き、導入のサポートをお任せします。一定のサービス知識が身に付いた後はリモートワークも可能となります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
クイック・ネットワーク株式会社
【兵庫】インサイドセールス（内勤） ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
兵庫県神戸市中央区明石町44 神戸御幸…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社にて下記業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 同社サービスで「車を売りたい！」と思っているお客様に対するサービス説明、営業担当が車の検査に訪問する日程調整をご担当いただきます。 お問い合わせされたお客様の対応のため、クレーム対応ではありません。 ※内勤オンリーのお仕事です。 ＜このポジションの特徴＞ お客様の状況をヒアリングし、的確に他サービスとの差別化ポイントや同社サービスを利用するメリットをお伝えしていくため、営業職としての基礎を身につけることが可能です。 また、アルバイト社員やインターン生の育成・マネジメントに挑戦することも可能です。 チームとして結果を出すための分析や組織作りなどにも携わっていただける環境です。 ◆入社後の流れ： 入社から1ヶ月後の独り立ちを目指して、マニュアルやトークスクリプトをもとに一連の業務の流れ、注意点などを丁寧にお教えします。 「車のことは全然わからない・・。」「営業職は未経験」などそんな不安を抱く必要はありません♪ 在籍中の先輩も業界・職種未経験でスタートしてきました！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アップルワールド
【東京：リモート】ヘルプデスク（カスタマーサポート） ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿ス…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」のヘルプデスク(カスタマーサポート)担当として、お客様のサポートをお任せします。 旅行会社様を支える縁の下の力持ちとして、予約の再確認や仕入れ元(ホテルやべンダー)とのメールのやりとり、アーリーチェックインやレイトチェックインなどの案内、ホテルのリロケーション案内などを行います。問い合わせ対応だけではなく、業務やサービス改善にも携わりたいという方が活躍できるポジションです。 【業務内容】 ・ホテル予約システムを利用されているお客様(旅行会社)のサポート ・サービス品質（サポート範囲）改善に向けたお客様のニーズの汲み取りおよび改善 ・自身のタスク管理、上長へのエスカレーション対応 ・オーバーブック対応、イレギュラー対応 ※問い合わせ比率：システム内のメッセージ・メール対応 7割、電話対応 3割 【ご入社後の流れ】 まず先輩社員の丁寧なOJTからスタート。電話・メール・メッセージ対応を基礎から学べます。業務マニュアルは「NotePM」というツール上に完備されており、わからないことはすぐに確認可能。 約1から3ヶ月で独り立ちを目指し、その後は営業との連携や業務改善にも携わっていたださます。業界未経験の方でも、先輩社員がしっかりサポートするので、安心して業務に取り組める環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社プロジェクト・モード
【神奈川：リモート】カスタマーサクセス（SaaSプロダクト） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
神奈川県川崎市中原区丸子通1-665 …
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 自社開発SaaSのナレッジ共有ツール「NotePM（ノートピーエム）」のカスタマーサクセス業務をおまかせします。 【職務詳細】 ■誰に：無料トライアルを申し込まれた顧客 ■何を：情報共有・社内ナレッジ共有のためのサービス「NotePM（ノートピーエム）」 ■手法：NotePMを導入されたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行っていただきます。 ・オンボーディング業務（NotePMを使いこなすためのサポート） ・機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案 ・顧客のヘルスチェック ・マニュアルなどのコンテンツ整備 ・オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など) ★おすすめポイント★ ・業務終了5分前後の打刻の積み上げであり、実態としては18：30に業務終了を徹底しています。 ・離職率：7.6%・・・社員一人一人のキャリアプランに寄り添いスキルアップのサポートに取り組んでいます。 ・有給取得：84%・・・積極的な有給消化を推奨することでワークライフバランスをサポートしています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ipe
デジタルマーケティング法人営業 ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区南青山2-24-15 青山タ…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 ・大手企業のマーケ責任者への架電やメール等でのナーチャリング施策の検討と実行 ・デジタルマーケティングにおける戦略立案、施策検討、提案 ・プロジェクト管理（KPI策定から具体的な行動目標への転換と実行） ・メンバーのマネジメント（研修の実施、1on1の実施、育成） ・パートナー会社のプロジェクト管理 【魅力】 同社のクライアントの多くは、誰もが知る有名企業や大規模なWebサイトが中心となります。9割以上のクライアントから契約を継続いただいているように、成果としてインパクトを残し続けている実績があります。 【同社の体制】 クライアントや営業先の窓口は、コンサルタント・セールスが一括して行い、ディレクターは提案するためのサイト分析・課題抽出、戦略立案、戦略に沿った施策立案、提案資料作成、効果測定を担当します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
マンパワーグループ株式会社
【神奈川：リモート】ITサービスマネジメント推進リーダー ※フレックスタイム制あり
社内情報化推進・導入
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 組織基盤となるITサービス管理プロセスの構築を実施いただき、安定した品質のITサービス提供の推進リードをお任せいたします。 【職務詳細】 ▼下記いずれかの業務に携わっていただきます。 ・ ITSMに関連する方法論（例：ITILなど）および同社グローバルポリシーを基に、IT関連プロセス(プロジェクト管理、インシデント管理、問題管理、パートナー管理など)の作成／改善およびテクノロジー本部内へ教育を実施 ・ビジネス部門の要望収集およびITプログラム管理の運営 ・ビジネスの要件を収集し、ビジネスニーズを理解 【募集背景】 マンパワーグループ日本法人の次の成長エンジンを創造するため、テクノロジー本部が主体となって全社規模でのデジタル変革を推進しております。 この全社デジタル変革の実現に向けて、テクノロジー本部の組織体制の見直しをはかっており、組織体制強化の一環として、ITプロジェクト推進を支える重要な役割を担うITサービス推進メンバーを募集しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トプコン
クラウド及びデータ分析基盤領域のITエンジニア ※フレックスタイム制あり
データベース系SE、社内情報化推進・導入
東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 下記業務をお任せします。 【職務詳細】 1. クラウド（AWS／Azure）及びデータ分析基盤の最適化、運用保守及び活用支援 ・外部ベンダーと協力し、クラウド環境を最適化（新サービス導入、構成見直し、コスト削減等）をリード ・クラウド関連の社内業務プロセス整備（利用申請フロー等社内業務プロセス設計・実装、説明会開催など） ・データ分析基盤（クラウド上のDWH,BI,Webアプリケーション等）の新サービス企画、プロジェクト立ち上げ、構築 ・クラウドおよびデータ分析基盤の運用・保守 ・上記に付随する計画の立案・管理、環境整備に伴う社内規則、ガイドライン等文書作成・管理 2. 各部門／販社のデータ利活用支援（AI等のITテクノロジーやアプリケーションの業務利用推進） 3. その他、各種関係するプロジェクト管理に付随する業務 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
Arithmer株式会社
情報セキュリティ責任者 ※年収700万円以上
社内情報化推進・導入、役員・執行役員・CEO
東京都文京区本郷1丁目24番1号 ON…
700万円〜900万円
正社員
【職務詳細】 経営管理本部／情報システム部にて、以下の業務をご担当いただきます。 ■ITシステムの戦略的な導入／運用／改善 ■セキュリティ対策の強化とコンプライアンス対応 ■ITガバナンスの確立および内部統制の強化 ■情報システム部全体のマネジメント ■ベンダー／外部パートナーとの協業 【本ポジションの魅力】 ■高度数学を活用したまだ市場にないAI技術を生み出し、社会にインパクトを与えることができる仕事です。 業界自体がまだ新しいため、試行錯誤する余地が大きく、これまでにない経験を積むことができます。社会貢献度の高い非常にやりがいのあるポジションです。 ■これから作り上げていくAIベンチャーですので事業戦略や企画の策定にも積極的に参加していただきます。 ■将来的にはCISO候補も想定しております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トプコン
クラウド領域のITエンジニア ※担当 ※フレックスタイム制あり
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用
東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…
500万円〜700万円
正社員
クラウド環境（AWS／Azure）およびデータ分析基盤の最適化・活用支援をリードするポジションです。 社内のITインフラ整備から、業務部門へのデータ利活用支援まで、幅広い業務に携わっていただきます。 【具体的には】 ・クラウドおよびデータ分析基盤の企画・構築・運用 外部ベンダーと協力し、クラウド環境（AWS／Azure）の最適化（新サービス導入、構成見直し、コスト削減など）をリード ■クラウド関連の社内業務プロセス整備 例：利用申請フローの設計・実装、説明会の実施など ■データ分析基盤（クラウド上のDWH、BI、Webアプリ等）の新サービス企画、プロジェクト立ち上げ、構築 ■クラウド・データ分析基盤の運用保守 ■上記に関わる計画立案・進捗管理、関連ドキュメント（社内規則・ガイドライン等）の作成・管理 ・各部門・販売会社へのデータ利活用支援 AIなどの先端IT技術・アプリケーションを用いた業務改革の支援・推進 ・関連プロジェクトのマネジメント 関係部門やベンダーと連携しながら、各種DX／ITプロジェクトを推進 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
