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検索結果: 6,305件(61〜80件を表示)

株式会社microCMS

【カスタマーエンジニア】品質向上／導入支援・フォロー／フルリモート可

サポートエンジニア

フルリモート　＜本社＞東京都千代田区神…

￥

600万円〜1100万円

正社員

＜業務詳細＞カスタマーエンジニアは、microCMSのお客さまとの接点を中心に活動します。顧客の導入支援や、導入後のサポートを行い、お客さまからの問い合わせ対応や不具合の調査を行うとともに、開発チームとの連携を密に取りながら、プロダクトの品質向上に貢献します。また、プロダクトのドキュメント作成や関連ツールの開発、業務の効率化にも取り組みます。お問い合わせの対応では、お客さまから感謝されることも多く、非常にやりがいの大きいポジションです。お客さまがmicroCMSを利用したWebサイトやアプリが無事ローンチされた際は、大きな達成感を感じることができます。またお客さまからの要望を深掘りし、わかりやすい形でフィードバックすることも重要な役割の一つです。カスタマーエンジニアは、顧客対応の観点のみならず、プロダクト開発の観点でも、大きく貢献することができます。チームは現在3名で活動しています。（2名専任 + 1名プロダクトエンジニア兼任）ソフトウェアエンジニアリングの知識を持ちつつ、顧客と話すことや、その成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。＜具体的な仕事内容＞（一例）・エンタープライズ顧客への導入支援や導入後のフォロー・チャットやメールでのお問い合わせの対応・不具合に関する一時調査や開発チームとの連携・顧客要望のプロダクトへのフィードバック・プロダクトの仕様の調査・プロダクトのドキュメントやヘルプの作成・プロダクトの周辺ツールや関連ウェブサイトの開発・導入事例やインタビューページの制作・業務の自動化や効率化の推進

株式会社PKSHA Technology

【テクニカルサポート・ヘルプデスク】AISaaS／カスタマーサポート／企画・実行業務／MG候補

サポートエンジニア

本社＞東京都文京区本郷2-35-10 …

￥

600万円〜1000万円

正社員

＜業務詳細＞ PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。サービスの成長により、多様な要望が発生しています。顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。＜具体的な仕事内容＞主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。・カスタマーサポートサービスの企画・実行・利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持・安定した運用サポートを提供するための体制作り・カスタマーサポートサービスの改善

株式会社サーバーワークス

【テクニカルサポート】顧客のAWS活用内製化を支援

サポートエンジニア

フルリモート＞　＜大阪オフィス＞大阪府…

￥

600万円〜800万円

正社員

AWSを使い内製化を促進したい顧客に対し、トレーニングなどを通じて内製化のサポートを行う役割です。＜具体的な仕事内容＞・顧客対面／リモートでの内製化支援まずは期間や対象者の現在の状況、目指す体制、スキルレベルなどのヒアリングを実施。内製化支援のトレーニングはスポットで終わることはなく、3 ヶ月から長いものだと1年以上かかることもあります（週1回ペースで開発手法のレクチャーを行い、別途で普段AWSを使わない方向けにハンズオンを実施するなど）。基本的にテンプレートのようなものはなく、都度状況に応じ、必要な支援を顧客と連携しながら実施します。・顧客対面／リモートでのAWSトレーニング（講義およびハンズオン形式）顧客とキックオフを実施し、受講者のレベルやトレーニングによって実現したいことなどのヒアリングを行います。基本的に短期間スポットのトレーニングです。・事業拡大のためのアクション検討・教育／トレーニングに関連する教材 (資料および動画コンテンツ) 作成音声データを扱うので、マイクは入社時に貸与があります。・トレーニングスキル維持向上のためのインフラおよびアプリ開発プロジェクトトレーニングの質を維持向上させるため、トレーニング以外のプロジェクトにも入っていただきます。1ヶ月で終わるものもあれば、長期にわたるプロジェクトもあります。

株式会社アペルザ

【カスタマーサクセス】事業開発／責任者候補／オープンポジション／リモートワーク可

サポートエンジニア

本社＞神奈川県横浜市中区山下町23番地…

￥

600万円〜

正社員

当社は創業以来、ものづくり産業に特化したメディアやSaaSサービスを立ち上げて参りました。さらに上場に向けて経営体制の強化を測るべく、事業開発を中心とした様々なポジションを募集しております。 ▼業務内容ご志向・キャリアプランに合わせた機会を提供できます。業務内容・ご志向・キャリアプランをすり合わさせて頂き職種をご提案させて頂きます。 ??ポジション例・営業マネージャー・カスタマーサクセスマネージャー・事業開発（BizDev）など

アイレット株式会社

【AWSエンジニア】ビルドプロセスを通じた顧客管理、技術サポート

サポートエンジニア

東京本社＞東京都港区虎ノ門1-23-1…

￥

600万円〜1100万円

正社員

【業務概要】デリバリー&サポートチームの中心的メンバーとして、お客様のクラウドソリューションの設計と提供を担当します。＜ビルドエンジニア＞・クラウドネイティブコンポーネントを使用した新規環境構築・アーキテクチャ設計および実装・Terraformモジュールを活用したインフラ構築・CI/CDパイプラインの構築・技術的要件の実装＜サポートエンジニア＞・AWSクラウド環境の構築、運用、サポート・SLA内でのカスタマーサポート対応・チケットキュー管理とエスカレーション対応・トラブルシューティングと重大問題への対処・バックアップ、パッチ適用、監視の構成サポート・自動化および配信メカニズムの活用・社内外のステークホルダーとの連携

株式会社microCMS

【テクニカルセールス】エンタープライズ顧客の獲得を推進／プロダクト機能の価値向上／国内フルリモート可

サポートエンジニア

フルリモート　＜本社＞東京都千代田区神…

￥

600万円〜1100万円

正社員

＜業務詳細＞インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。＜具体的な仕事内容＞・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案（技術的な内容も含む）・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案・商談数増加に向けた取り組み・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献

株式会社サーバーワークス

【テクニカルサポート】顧客のAWS活用内製化を支援

サポートエンジニア

フルリモート＞　＜大阪オフィス＞大阪府…

￥

600万円〜800万円

正社員

ＳＢ　Ｃ＆Ｓ株式会社

【情報システム部門】社内SE・システム企画.

社内情報化推進・導入

東京都港区週2回程度の出社と在宅勤務…

￥

450万円〜699万円

正社員

【具体的な業務内容】社内SEとして、様々な業務システムの開発プロジェクトのマネージメントを担当していただきます。・業務プロセスのヒアリングを行い、システム要件を作成します・SIerと協力して開発計画を立案します・SIerの開発スケジュールおよび品質の管理・システムの立ち上げを行います・その他、ITの管理を行います【対象領域】※一例です・BtoB ECシステム・EDIシステム【募集部署のミッション】 SB C&S株式会社は、孫正義会長が創業したソフトバンクの初期事業である「IT商材の流通事業」を引き継ぎ、ソフトバンクグループの一角を担っています。事業体としては専門商社であり、多種多様なIT商材を取り扱います。取引に必要な情報や商品情報は商材の種類とともに多岐にわたるため、それらを取り扱う「業務システム」は大変重要なポジションを占めます。これらのシステムの企画、開発を行い、ライフサイクルを管理するのが部署のミッションです。（本契約後）定常業務を効率的・安定的に遂行する（変更の範囲）会社内でのすべての業務

株式会社琉球リース

りゅうぎんグループで働く【総合職（経理/システム部門/営業）】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、経理

本社／沖縄県那覇市久茂地1丁目7番1…

￥

正社員

＜沖縄の地域経済を支える”やりがい”＞希望や適性に応じて【経理】【システム部門】【営業】いずれかの業務をお任せします。★残業月平均10hと少なめ琉球リースでは—— PCやネットワーク機器といった情報関連機器、事務用機器、土木建設機械、医療機器商業・サービス業用機器、さらに車両・船舶まであらゆる業界・業種を対象に多岐にわたる商材を取り扱っています。今回は、さらなる事業拡大に伴う体制強化のためバックオフィス業務から顧客折衝に関わる業務まで幅広い分野で活躍いただけるフィールドを用意しています。 ▼入社後は希望と適性に応じて配属を決定します【経理】入力業務・経費処理・決算業務各種社内管理業務　等【システム部門】会社基幹システムの管理・運用・保守業務 DX推進　等【企画営業】リース提案・設備投資相談審査手続きに必要な企業情報の収集社内稟議や契約手続き営業企画、経営企画　等将来的には、上記の業務をジョブローテーションで経験し幅広いスキルを身につけマルチに活躍することができます。スキルを活かし、さらに磨ける環境です！入社後は、あなた専属のメンターが付き、 OJTにて当社の事業や業務フローについて学んでいただきつつ、あなたの経験・スキルに合わせた仕事をお任せしていきます。また、専門資格取得支援を用意しておりどの職種であっても、業務に関わる資格取得に挑戦しスキルを高めることができます。 ※奨励金あり

三井住友信託銀行株式会社

【社内SE（アプリ開発／インフラ）】※在宅勤務制度あり

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、社内情報化推進・導入

東京都千代田区、府中市 ◆東京都千代…

￥

600万円〜1500万円

正社員

◆システム企画◆プロジェクトマネジメント◆業務プロセス改善(RPA含む)/国内外のネットワーク/クラウド導入・利用を含むサーバ基盤の企画/設計/構築より安定した社内業務システムの運用と、業務における新たなシステム・ネットワーク構築を実現させるため、以下の業務に携わっていただきます。 ■アプリケーションエンジニア各事業部門におけるシステム企画・事務システム開発全般を担当いただきます。 (1)システム全体の企画・方針の策定 (2)部門からの要請を取りまとめ・要件定義～詳細設計・基本設計 (3)プロジェクトマネジメント～ベンダー管理・全体調整 (4)検収テスト・検証業務 ■インフラエンジニアシステム企画・開発・運営全般を担当いただきます。 (1)システム全体の企画・方針の策定 (2)部門からの要請を取りまとめ・要件定義、設計 (3)プロジェクトマネジメント～ベンダー管理・全体調整 (4)検収テスト・検証業務 (5)システム運営業務の改善企画 (6)基盤に係る保守・管理業務全般

日本ヒーター株式会社

強みを活かして働く【総務】未経験OK★年休125日★基本定時退社

総務、一般事務、社内情報化推進・導入

★転勤なし ★車・自転車・バイク通勤O…

￥

正社員

【まずはできるところからスタート】総務として事務対応などの簡単な業務から、徐々に業務をお任せします。★充実の研修制度あり★先輩社員がサポート ◆人事・労務 ┗採用・入社・退社対応など ◆法務 ┗契約書確認・文書管理など ◆総務・庶務 ┗電話・来客応対・施設・備品・消耗品管理など ◆情報システム関連業務 ┗システム導入・運用管理　など ◆その他 ┗HPの運用管理 ★まずは書類作成や管理など、できるところからお任せする予定！

三菱ガス化学トレーディング株式会社

専門商社の【社内SE】年休122日賞与年5.14ヶ月分リモートもOK

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用、サポートエンジニア

【リモート勤務OK】 ☆「小川町駅」「…

￥

正社員

【本社コーポレート部門で活躍】社内インフラの運用・保守や社内システムの企画・開発等の業務をお任せします。　★残業少なめ★フレックスタイム制度 ■社内インフラ(PC、サーバ、ネットワーク、セキュリティ）の企画・運用・保守業務全般 ■社内システム(コミュニケーションツール)、販売管理システム及び周辺システムの企画・開発・運用・保守業務全般 ■販売管理システムでは上流工程(要件定義)から設計、テスト、移行、教育までが主な業務内容となります。腰を据えてキャリアを築ける！働きやすさも◎ ★フレックスタイム制（標準労働時間1日7.5ｈ） └コアタイム 11:00～15:00 ★残業少なめで働きやすい └平均残業時間は月10.1ｈ（2022年度） ★年間休日122日 └完全週休2日制（土日＋祝日休み） ★有給休暇の取得日数13.5日（2022年度） ★産・育休取得実績あり └育休は男女ともに取得しています！

非公開

PMO【グループシステムサポート業務】

サポートエンジニア

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

同社グループのIT戦略を担う中核企業である当社にて、同社グループのシステム利用ユーザからの問合せ一次窓口、運用支援、導入支援などをご担当いただきます。【具体的な業務内容】 ▼メールや電話での対応と、問合せ内容の取り纏め資料作成 ▼当社社員の指示のもと、問合せ関連の取り纏め作業下記２点に関しては発注者側として業務に携わっていただきます ▼新規システム開発（バッケージ導入、スクラッチ開発）のPMO業務（導入提案、プロジェクトの推進） ▼既存システムの機能追加／改修（パッケージ導入、スクラッチ開発）のPMO業務【同社の魅力】 ▼安定の基盤ですが、『変化を楽しむ企業文化』のため攻めのITを経験可能 ▼案件のほとんどは超上流から入り込んでいるため、経営課題に直結する案件が多数 ▼商社のノウハウで多種多様な幅広い大規模案件に携わることが可能

株式会社ルリアン

”DX”に関わるプロジェクトに貢献！【社内SE】◎未経験歓迎

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

【転勤なし！天満橋駅徒歩3分】【週1…

￥

350万円〜750万円

正社員

《ワクワクできるプロジェクトが多数！》相続手続きの効率化を支えるため、顧客管理ツールの業務改善やデータ可視化ツールの運用・改善を担当。既存システム・ツールの改修/業務改善現場部門へのヒアリング各ベンダーとの折衝・調整相続エスコートWEBページの保守・改善提携先へ実績データを提供 DX推進に向けた企画の立案・実施業務改善・ツール開発提案マニュアル作成運用設計や運用ルールの構築　など ▼ある1日のスケジュール▼ 8:45　出社掃除・全体朝礼からスタート 9:30　業務開始チームメンバーと軽く雑談をしながらメールチェックやタスクを整理 12:00　ランチ会社近くの定食屋さんやカフェで、気分転換社内でゆっくり過ごす人も♪ 13:00　社内打ち合わせ午後はチームで進捗確認やブレストを実施アイデアを発信しやすいフラットな雰囲気です 15:00　事務作業・資料作成など提案資料をまとめたり、デザインチェック、社内の手続きなど個人の裁量も大きく、黙々と作業に打ち込めます 17:45　退社おつかれさまでした！多彩なキャリアを描ける！末永い活躍に期待◎ 例えば… ◎リーダーシップポジションへのステップアップ（チームリーダー、マネージャー職など） ◎専門的なスキルを深める（スペシャリスト職など）当社では、スキルや経験を積んだメンバーがさらに成長できるよう、個人の希望や適性に合わせてキャリアパスの選択肢を豊富に用意しています。

ソースネクスト株式会社

【カスタマーサポート】年間休日124日◆土日祝休み◆在宅勤務OK

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

【新橋駅よりすぐ◆本社での勤務】東…

￥

800万円〜850万円

正社員

新製品・サービスなどのカスタマーサポートを担当してください。スキルにより、チームのマネジメント業務などもお任せします【年間休日124日】お客様サービスグループ全体のマネジメントおよび、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行してください。カスタマーサポートというと問合せを受けるイメージが強いですが、ぜひ業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画していってください。 ▼当社が手がける製品 IoT・ハードウェア・ソフトウェア・パソコン周辺機器【製品例】 ●AI通訳機「POCKETALK（ポケトーク）」 ●360°カメラ、スピーカー、マイク一体型会議室用カメラ「Meeting OWL（ミーティングオウル）」　など社風と文化について社員を大切にする文化と意見を尊重する社風です。やりがいと責任を持って仕事に取り組んでいるため、成長を実感できます。部署を超えた交流ランチ会やレクリエーションなども多数実施しており、社内交流が盛んです。

株式会社アスカプランニング名古屋

未経験可！スムーズなシステム運用を支える【ユーザーサポート】

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

◎転居を伴う転勤はありません！本社お…

￥

正社員

《賞与年2回で頑張りを評価》問い合わせ担当として、ユーザーとシステム部門の間に立ち、問い合わせ対応をお任せ。※少しずつ慣れていける環境◎ ■ユーザーサポート業務 └各種システムやネットワーク・ PC・スマホ操作に関する問い合わせ対応などを担当します。＼POINT／基本的に残業はなくあっても月7時間ほどと少なめ。自分の趣味や友人・家族との時間をたっぷり過ごすことができます！＼お休みもたっぷり／だからメリハリをつけられます初めての知識を学んだり、慣れない環境で仕事をすると疲れもたまりやすくなりますよね。だからこそ、社員がゆっくり休めるような環境作りに力を入れています。 ◎土日祝休みで完全週休2日制 ◎年間休日121日と、プライベートもゆっくり過ごせるから業務にも新しい気持ちで取り組めますよ！

新明和ソフトテクノロジ株式会社

【栃木／佐野市】システム運用・保守／ヘルプデスク、工場内ITインフラ整備　年間休日120日以上【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

新明和工業株式会社　佐野工場住所：栃…

￥

450万円〜649万円

正社員

親会社である新明和工業株式会社、佐野工場に常駐して頂き、システム運用・保守をご担当いただきます。トラックやごみ収集車等の特装車製造に関わるシステムのヘルプデスク業務と、工場内ITインフラの整備をお任せします。 ■業務詳細：・現場のアフターサービス／システムの保守／運用（特装車部品などの管理・見積受注管理など）・社内インフラ（ネットワークの整備など） ■教育体制：一人で業務に携わることはありません。先輩と一緒に作業し、実践から学んでいただきます。 1年以内には独り立ちできるようしっかりサポートしていきます。 ■当社の魅力：新明和グループの各種事業分野（航空機／特装車／産業機器等）をはじめ、多彩な企業を相手に業務改革を実現するITソリューションの提供からネットワークシステムの構築まで行っています。製造関係／モバイルアプリ／業務系／ITインフラなど幅広い領域のノウハウを蓄積。最近注目されている工場現場のIT化、IoTおよびAIなど最新技術も活用し、モノづくりに最適なソリューションを提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＮＴＴデータＳＭＳ

【東京】大手通信事業者の各サービスに関するテクニカル支援◆離職率4％／NTTグループ／E2-18【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京都住所：東京都（最寄り駅：大森/…

￥

550万円〜799万円

正社員

【大手通信事業者が提供する各種サービスのテクニカル支援／NTTデータグループ内唯一のシステム運用管理特化企業／離職率4％で働きやすい環境／有給休暇取得率83％によるライフワークバランス◎／3,000種類以上の研修制度あり】 ■業務内容：大手通信事業者が提供するNW、音声、SaaS系AP、Cloud、Security関連のサービスについて、プリセールスにかかわるテクニカル支援業務および企画関連の業務をお任せします。担当となるサービスについて、営業担当者向けにサービスの販売や導入/構築に関するテクニカル面での支援や販売施策検討および実行など、チームの一員として実施いただきます。また担当するサービスの運営にかかわる一連の業務整理、検証、各種ドキュメント整備など、サービス企画に関連する業務にも携わっていただきます。【変更の範囲：情報システムの運用管理業務、その他付随する業務】 ■メンバー構成：各チーム社員：5名、BP:10名程度（担当により異なる） ■期待する役割：既存業務のメンバー、および次期リーダ候補 ■当社について：当社は、お客様に信頼されるICT運用のベストパートナーとして豊富な実績を築き、NTTデータグループの一員として、公共・金融・法人などの大規模システムを担い、高度な運用管理技術を蓄積しています。運用管理に関してトータル的にサポートできる技術力、国際標準であるITILに基づいた高レベルのマネジメント力、高度な運用スキルを有し総合的な視野を持つ人材力の3つの力を融合した総合的な運用管理が可能です。官公庁や金融機関、大手企業をユーザーとする案件が多く、社会貢献度を高く感じられます。変更の範囲：本文参照

株式会社アルダグラム

【カスタマーサポート／カスタマーサクセス】ノンデスクワーカー向けSaaS◆浜松町・週2リモート可【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区芝浦1-1-1 …

￥

400万円〜799万円

正社員

◎問合せ対応・マニュアル作成など／世界中のノンデスクワーカーの生産性向上に寄与／120休・土日祝◎ 【事業内容】アルダグラムは、建設業、不動産業、製造業など、世界中のあらゆるノンデスクワーク業界における現場の生産性アップを実現する現場DXサービス「KANNA」を提供しています。グローバルに展開しており、東南アジアを中心に世界70カ国以上で使われています。日本語・英語・タイ語・スペイン語・ベトナム語で展開しており、今後も対応言語を増やす予定です。 KANNAは「KANNAプロジェクト」と「KANNAレポート」の２つのプロダクトで構成されており、どちらもWebブラウザおよびモバイルアプリから利用可能です。・KANNAプロジェクトは、工程表などのプロジェクト計画作成や、各プロジェクトの進捗共有をリアルタイムにするためのチャットや写真管理機能などが入った、オールインワンのプロジェクト管理プロダクトです。・KANNAレポートは、Excelを取り込むことで簡単に独自のデジタル帳票を作り、現場で作成から共有まで行える革新的なプロダクトです（特許取得）【業務概要】カスタマーサポートをメインに、一部カスタマーサクセス業務もお任せします。 ■カスタマーサポート・顧客からの問合せに対応業務（電話対応／チャット対応／メール対応）・社内外向けの資料、コンテンツ作成・CRM、スプレッドシートへのデータ入力業務・トークスクリプト、カスタマーサポートのマニュアル作成・カスタマーサポート業務全体のオペレーション構築・その他庶務業務 ■カスタマーサクセス・顧客のオンボーディング実行を行い、顧客課題を解決及びカスタマーサクセスに導く・オンボーディング後の顧客のアダプション、エクスパンションの実施・『KANNA』の機能を活用してもらうための企画・施策実行・改善・新機能の提案やオプションのアップセル【将来的なキャリアローテーション】アルダグラムのMissionVisionに共感いただいたうえで、将来的には職種や業務を限定せずに幅広く経験いただく可能性がございます。会社として「この事業のここしかできない」という人材ではなく、会社の描く未来の実現に向けて、自身の力を最大限発揮していただける方を求めております。変更の範囲：会社の定める業務

ナビプラス株式会社

渋谷◆テクニカルサポート/EC事業者向け自社マーケティングツール/富士通・NEC等導入実績800以上【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区恵比寿南3-5…

￥

400万円〜699万円

正社員

〜市場シェアトップを誇る競争力が高い自社サービス保有！/月平均残業9.4h、リモート・フレックス可能な働きやすい環境！/三越伊勢丹・NTTデータなど大手導入実績多数！/東証プライム上場のデジタルガレージG〜 ■業務内容 ECサイトにおける「買い物体験」の向上を支援する自社開発のWebサービス「NaviPlusシリーズ」の導入ディレクションおよび問合せサポートをお任せします。【具体的には】・導入フェーズにおいて、顧客のニーズ／課題を踏まえ、顧客と対面あるいはメール・電話にて導入要件の整理や技術サポートを行います。・運用フェーズにおいて、サービスの利用・活用に関する質問への回答を行います。 ◇取引先について：三越伊勢丹、NTTデータ、富士通、NEC等幅広い事業者 ◇サービスについて EC事業者向けに自社開発の「NaviPlusシリーズ」をはじめとしたサービスを提供しています。例）NaviPlusレコメンド：ECサイトユーザーの購入履歴や閲覧履歴を解析し好みに合った商品をおすすめ ※その他「NaviPlusサーチ」「NaviPlusレビュー」「NaviPlusリタゲメール」等 ※NaviPlusシリーズの他、bitlyやpopIn Action等他社クラウドサービスの代理販売や、統計や機械学習を用いたグループ会社へのデータサイエンスも支援。 ■就業環境・月平均残業9.4h、リモートワークやフレックス制度を併用しライフワークバランスの取りやすい就労環境です。・会社負担による外部研修制度／書籍購入、1on1ミーティングなど、キャリアアップのサポートを行っています。・無料のドリンクコーナー・プチ社食、専用ツールを用いた社員のエンゲージメントの測定など、働きやすい環境・仕組みも整えています。 ■同社について ECサイトにおける「買い物体験」の向上を支援するマーケティングツール「NaviPlusシリーズ」を自社で開発・提供しています。導入実績は800サイト以上となっており、業界トップクラスのシェアを誇っています。デジタルガレージ(東証プライム上場)グループにおいて決済/FinTech事業の集合体である「フィナンシャルテクノロジーセグメント」に属しています。変更の範囲：会社の定める業務

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