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検索結果: 7,663件(261〜280件を表示)
日本ウォーターズ株式会社
クリニカルサクセススペシャリスト ※年収600万円以上
プリセールス、フィールドエンジニア
東京都品川区北品川1-3-12 第5小…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 臨床・法医学分野の顧客の LC および LC-MS／MS システムに サービスとサポートの提供を担当いただきます。 【職務詳細】 ・お客様の機器に保守サービスを提供し、機器の修理依頼に 迅速な対応を提供することで、お客様の稼働時間を確保します。 ・臨床システムの設置・導入サービスの提供 （副業務）営業支援活動 ・LC、MS、およびソフトウェアの使用に関する顧客のトレーニングとフォロー ・セールスの機会を支援するために、お客様に新製品情報や技術的情報を提供する ・お客様のアプリケーションを理解し、システムへの実装を行う 【組織構造】 臨床および法医学市場に焦点を当てたビジネスユニットです。 世界の地域ごとにマーケティング、営業、サービス部門をまとめたチームが 編成されており、アジア・オセアニア地域は APAC チームが担当しています。 APAC チームのサービス部門として CBU カスタマーサクセス・チームがあり、 お客様が確実に目標を達成できるようにすることに専念する サービスエンジニアとアプリケーションスペシャリストで構成されています。 このチームは、APAC 全域をカバーするチームであり、 各国 Waters のサービスチームと緊密に連携して活動します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ユキ
＜レア求人！＞初募集ポジションの【社内SE】◎残業ほぼなし
Web・オープン系プログラマ、ネットワーク系SE、社内システム開発・運用
【名古屋駅から徒歩5分のオフィスです♪…
600万円〜1000万円
正社員
【アイデアが発揮できる職場／業務効率化に貢献！】社内のシステム・通信インフラの構築・運用・保守をお任せ。有給休暇の取得を推奨しています☆ 社内システムやデータベースの構築・運用・保守 通信インフラの整備 社内ヘルプデスク 「この条件で顧客データを抽出したい」 「売上管理用のフォーマットがほしい」 「顧客からの問い合わせ内容を共有したい」 など、スタッフの悩みや課題を解決するためのシステムを設計・開発します。 ずっと名古屋で、社内SEのプロとして活躍を！ 100％社内常駐業務 業務の効率化に向けて、自社スタッフのためにシステムを開発！社内で仕事が完結するため、自分のペースで作業を進められます。 ニーズの聞き取りから企画、設計…とシステム開発の上流工程に携われるのも醍醐味です◎社内SEとして大きく飛躍できるチャンスです！
内山鑑定株式会社（旧：株式会社内山鑑定事務所）
【東京：リモート】社内SE・システム管理（リーダー職） ※転勤なし
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守
東京都港区赤坂2-2-17 ニッセイ溜…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 IT部門に所属し、システム企画、開発全般をご担当いただきます。 システム運用全般は別グループが担当し、構築、導入が中心となります。 【職務詳細】 ■基幹業務システム開発改修・保守 →基幹業務システムの機能強化及び改善対応（ベンダー管理）および 障害発生時の原因調査及び復旧対応。システムはSalesforceを プラットフォームとしており、開発自体は保守会社が担当します。 責任者の支持の元、テスト、調査対応や管理者権限での設定変更等の 管理をお願いします。 ■社内システム構築、導入 →インフラを含む新規システムの構築、新サービスの導入対応、老朽化機器の 更新対応。システム要件定義とベンダー選定。導入プロジェクト開始後は ベンダー管理および社内展開対応を行います。インフラ導入では拠点作業も 発生します。責任者の補佐をお願いします。 ■ローコード開発、保守 →RPAツールやクラウドサービスの環境設定でのカスタマイズ対応。 エンドユーザ要望に対する設計、実装（検討）を担当します。RPAでは 外部環境の変化に伴う微調整を保守として対応し、エンドユーザーを 支援します。RPAはエンドユーザー自身の開発はなくIT部門が担当します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒュー…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社は、総合決済サービス（クレジットカード決済やコンビニ収納／代引き決済等）や、金融サービス（融資／送金／ファクタリング等）を、 ネットショップを運営する方や、ネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様など、あらゆるお客様に提供しています。 加盟店の経理や、運用担当の方などからのお問い合わせに対応する業務を担います。 【職務詳細】 ◇同社サービスを利用している加盟店からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当 ※システムの操作方法案内、決済状況確認、契約内容等に関する内容が主なお問合せになります。 ◇マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ◇FAQ／ナレッジの管理等 ◇決済事業者との調整 ◇サポート品質向上のための改善業務 ◇加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 【働き方】 ・9時～18時または10時～19時のいずれかのシフト業務になります。 ・緊急呼び出しもほとんどなく、カレンダー通りに就業いただけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社LiNew
自社サービス開発の【WEBエンジニア】★未経験歓迎★20代活躍中
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
【リモート案件あり】 ◆首都圏（東京都…
300万円〜700万円
正社員
《手厚い教育体制：自信を持ってデビューできます！》様々なクライアントのWEBアプリやシステムの開発を行うプログラマーとして活躍いただきます。 【最初に目指せる姿】 エンジニアチームの一員として、 クライアントのニーズに合わせた □行政機関の開発プロジェクト □大手ゲーム開発プロジェクト □社内利用業務効率化ツール開発 などを行います。 ▽当社からあなたに3つのお約束▽ ◎圧倒的な教育環境 ◎選べるキャリア ◎ワークライフバランスの実現 エンジニアとしてのやりがいもバツグン！ 結局、何の開発をしているのかわからない お客様の顔が見えないまま仕事をしている そんな経験をされたことがある方も いらっしゃるかもしれません。 でも、当社では大丈夫です！ お客様からの感謝の声が届きやすい環境です。 誰かの役に立っていると実感できますので どうぞ、安心してくださいね。
株式会社ベルテックス
【東京：リモート】社内SE／情報システム担当 ※フレックスタイム制あり
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 情報システム担当としてのご活躍を期待するポジションです。社内の情報システムの運用管理、セキュリティ対策、IT統制をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・ISMS（IT統制）をはじめとする内部監査、監査法人対応 ・サーバー・ネットワーク機器の監視設定保守 ・セキュリティ対策の実施とアップデート ・Salesforceの簡易な設定およびカスタマイズ ・Salesforceのレポートやダッシュボードの作成 ・メールシステム、セキュリティ運用管理 ・システムに付随するアカウント管理 ・社内からの問い合わせ対応 ・情報システム管理規程、セキュリティ規程類等の整備および運用 --------------------------- ▼柔軟な働き方が可能なので、プライベートを大事にしながら勤務いただくことが可能です。 ・リモート有り◎フレックス制も導入しています。 ・休日出勤は、年に1～2日程度ございますが、代休取得率は100％です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ディジタルメディアプロフェッショナル
ISPサポートエンジニア ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都中野区中野四丁目10番2号 中野…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社エッジAIカメラ半導体のISPの性能評価および顧客要望に基づく画質調整サポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ・エッジAIカメラ半導体のISPの性能評価、品質検証業務 ・顧客要求に基づく画質チューニングおよび調整の技術サポート ・評価結果の分析・改善提案およびレポート作成 ・顧客との技術的なコミュニケーションおよび折衝 ・カメラの光学設計および関連する技術サポート ■同社の強み ◇IPコアライセンス事業、製品事業、プロフェッショナルサービス事業の3つの事業を柱として展開し、アルゴリズム・ソフトウエア、ハードウエアを統合的に一貫して開発しています。 ◇大手ゲーム機にグラフィックス技術が採用され、近年はAI事業に注力しているとともに、アミューズメント市場向けLSIを量産・販売を行っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
矢崎総業株式会社
【静岡】情報システムの企画・開発・保守・運用業務（裾野市） ※フレックスタイム制あり
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守
静岡県裾野市御宿1500 JR御殿場線…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 社内の営業部門・物流部門で利用しているアプリケーションシステムの企画・開発・保守・運用業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ■社内の営業部門、物流部門で利用しているレガシーシステムを、メインフレームからオープン基盤へ移行 ■オープン基盤システムの老朽化対策 ■オープン基盤へ移行されたシステムの保守・運用 ■データを活用した利用部門の業務改善への支援 ■働く環境について：豊富な福利厚生制度 食堂利用補助、独身寮・社宅制度、産休・育休制度（利用実績多数あり、男性の実績もあり）、フィットネスクラブ、リフレッシュ休暇、看護・介護休暇、定年退職前事前研修等、人を大切にする文化が強く、他社には類を見ない福利厚生・職場環境整備を徹底しています。 ★☆充実の研修制度☆★ 新卒者向けのアドベンチャースクールに代表されるように、職種別・階層別研修、英会話研修、海外留学制度などが用意されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
料材開発株式会社
機械エンジニア／未経験OK／年休125日以上／基本土日祝休み／5連休以上取得可／賞与年2回／複数の特許取得あり
サポートエンジニア、生産技術・生産管理
★海がキレイな湘南・江ノ島エリア ★「…
350万円〜600万円
正社員
プラスチック素材からペットボトルを作り出す、『ペットボトル製造機械』の組み立て・据付からメンテナンスまでをお任せします！ ≪一般的な製造・納入までの流れ≫ ▼営業担当と製品内容のすり合わせ 営業担当がヒアリングしたペットボトル製造機械の性能・型式の共有を受けます。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ▼工場と連携して製造を開始！ 共有を受けた内容をもとにペットボトル製造機械の製造・組立・管理を実施。台湾の協力工場に出向いて製造する場合もあります！ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ▼現場に足を運び納入を実施◎ 納入の際にはお客様先に向かって据付・組立・試運転調整を行います！ 実際にプラスチック素材からペットボトルを製造、成形条件出しを行います！ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ★納入後もメンテナンスのためにお客様先に向かいます ★メインはペットボトル製造機械！ ミネラルウォーター製造設備一式の装置に携わることもあり、 ペットボトル製造を一貫してエンジニアリングすることも！ ★国内外出張あり（基本国内、年に数回海外の場合も） (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【手がける商品・サービス】 ≪完全受注生産の魅力をご紹介≫ 当社の製造機械はすべてが完全受注生産。「大量生産に向いている製造機械」「高温充填対応ペットボトル用の製造機械」など、お客様の使用用途に合わせて製造していきます！ 【注目】オリジナルボトルを実現する高い技術力が魅力！ 幅広いペットボトル製造機械を手がける当社。独自の2ステージ方式を採用した当社の製造機械は、メンテナンス性と扱いやすさを両立し、多くのお客様から支持を得ています！ 特に高い評価を得ているのは特殊形状に対応する技術力。耐熱ボトル製造機械や広口・大容量ボトル製造機械など、高度な技術を要する製品も自社開発。ヒート技術に関する特許を4つ取得し、大手競合他社が「どうやって作るの？」と疑問を持つほど高品質なペットボトルを実現しています。 さらに、料材開発だからこそできる提案力として、ペットボトル原料素材・プリフォームの選定から供給まで、製造過程全体をサポート。幅広いエンジニアスキルを身につけられる環境です！ 【注目】知識ゼロからペットボトル製造機械のプロへと成長！ 入社後は台湾工場での実践的な研修からスタート。先輩がしっかりついてペットボトル製造機械の構造理解からメンテナンス技術までを学べます。未経験からでもペットボトル成型のプロフェッショナルになれる程、先輩と一緒に実践をふめるのが当社の魅力！先輩エンジニアのサポートを受けながら、確実にスキルアップできる環境があります。 ★これまで半年〜1年程度で独り立ちが可能！将来的には組立から納入・メンテナンスまでを担当できるエンジニアへと成長できます！ 【身につくスキル・キャリアパス】 受注から半年、あるいは1年という長い期間をかけて、組立・納入・据付を行います。その過程で、営業や協力会社と連携しながら、それぞれの役割に応じて装置を作り上げていきます。こうして完成した装置が一つの設備としてまとまり、お客様から引き渡し検収書をいただけたときの達成感と充実感は、何ものにも代えがたいものです。 この喜びは、エンジニアだけでなく、営業や社内の事務、協力会社のメンバー全員で分かち合えるのもポイント！そして、その中心にいるのがエンジニアです。私たちは、この達成感や喜びを一緒に共感できる方に、ぜひ仲間になっていただきたいと考えています。 雇用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社アドテックプラズマテクノロジー
【栃木】サービス・リペア ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
栃木県佐野市町谷町2946番地 両毛線…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社製品の現場での立上業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・ソフトチェック ・部品や製品の性能確認、評価 ・顧客問い合わせ対応（技術的な相談やトラブル対応） ・修理業務 ・修理報告書や見積書などの資料作成 ・顧客からの問い合わせ対応 ※出張：国内外の可能性あり。 【取扱製品】 ・バイポーラ電源 ・DC電源 ・マイクロ波電源 【組織体制】 佐野事業所には新設。子会社（IDX）より移管された製品群のサービスとリペアを行っていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社オリエンタルランド
【千葉：リモート】社内SE（共通アーキテクチャ） ※フレックスタイム制あり
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守
【本社】千葉県浦安市舞浜1-1 JR京…
550万円〜700万円
正社員
----------☆★おすすめポイント★☆------------------------ ■残業平均：平均10～20時間程度 ■リモートワーク・フレックス勤務性あり ■エンドユーザーの顔を見ることができます ※舞浜駅勤務 ---------------------------------------------------------- 【職務概要】※採用背景 多様化するゲストニーズに対応したゲストの利便性向上、また企業活動全般においても重要性が高まっているデジタル・IT施策の検討・実施を推進すべく「ITエンジニア」を採用します。 東京ディズニーリゾートおよびオリエンタルランドグループの長期持続的な成長にご尽力いただける方のご応募をお待ちしています。 【職務詳細】 ▼共通アーキテクチャエンジニア ・ETL基盤やAPI基盤、メール送信や帳票出力基盤、認証基盤等各システムが利用する共通機能の管理 ・開発／保守環境（リモートメンテナンス、特権ID管理、CI／CD）の統合管理 ※元事業会社の社内SEやシステム開発者、コンサルタントなど多種多様な方が働いています。 ※リモート：週3回までの社内規定ですが、頻度などは担当業務やプロジェクト状況などにより異なります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【北海道】スーパーバイザー（カイポケ） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 …
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 株式会社エス・エム・エス本社が運営する、介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）のカスタマーサポート・カスタマーサクセス業務のディレクションとコンタクトセンター組織のマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導・育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ・チーム・メンバーへの落とし込み ・上記を進める上での、本社との情報共有や、戦略的連携 ★おすすめポイント★ 土日祝日の休みに加えて、会社で有給休暇の促進をしているので、休みも取りやすい環境です。 有休を利用して家族と過ごしたり、趣味に充ててプライベートな時間を確保することができます。また、今後の目標や夢をお持ちの方は、その勉強の時間に使うことができます。 【業務内容変更の範囲】 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
ａｕコマース＆ライフ株式会社
社内SE（ネットワークエンジニア）
社内システム開発・運用、ネットワーク運用・保守
東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-31-11 …
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正社員
従業員が効率よく業務を行えるよう社内ネットワーク等のインフラ環境を整備していただきます。 【具体的には】 ◆社内ネットワークの構築、運用管理（トラブル対策等） ◆リモートアクセス環境の整備・運用管理 ◆各種システムのサーバー運用管理（ほぼAWS環境） ◆ID管理システム、クラウド電話環境など、業務基盤システムの企画推進 【入社後は】 主に社内インフラ環境の運用管理およびリモートワーク環境の向上に携わっていただき、ゆくゆくは社内インフラ整備のみならずセキュリティ対策・業務効率化などの施策を推進するチームを率いていただくことを想定しています。 【魅力】 KDDIグループ全体のセキュリティを意識しつつ、より良い社内環境整備のためにネットワーク整備やインフラ整備を企画段階から運用改善まで、全サイクルに携わることが可能です。 【部署構成】 ≪コーポレート本部情報システム部≫ ◆正社員 4名（部長1名、メンバー3名） ◆派遣社員 2名、業務委託 10名 【その他】 ◆平均年齢：40歳（正社員のみ） ◆平均残業時間：15～20時間程度/月 ◆週1～2日程度オフィス出社していただく想定 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】ライフイベントサポート制度 【育児休業・時短勤務】 ⼦どもが1歳になるまで、育児のために休業することができます。（2歳6ヶ⽉に達するまで延⻑が可能です）また、育児と仕事の両⽴のためにお⼦様が⼩学校3年⽣まで利⽤できる短時間勤務の制度も設けています。 【ベビーケア休暇】 配偶者が出産した際、年次有給休暇とは別に、出産予定⽇または出産⽇前後に5⽇間の有給休暇を取得することができます。 【結婚祝⾦・出産祝⾦】 本⼈が結婚した際、最⼤3万円のお祝い⾦を受け取ることができます。本⼈または配偶者が出産した際は、最⼤3万円のお祝い⾦を受け取ることができます。 【注目】ワークスタイル・各種制度 【ハイブリッドワーク制度】 リモートワークと出社を併用したハイブリッド勤務を実施しています。週1日以上の出社とし、部署によってルールがあればそちらに則った働き方をしています。 【デスク環境】 業務を円滑に⾏うため、PC（Windows/Mac）やモニター、業務⽤端末（iPhone）を会社から⽀給しています。 【KDDI持株会】 毎⽉給与から⾃⾝で設定した⼝数に応じて拠出され、KDDI株を購⼊する制度です。社員持株会の特典として10％の奨励⾦が上乗せされます。※⼊会は任意/1⼝1,000円から最⼤50,000円が拠出可能 ※試用期間中に関する雇用形態に差異はございません
SCSKサービスウェア株式会社
テクニカルサポート ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都新宿区西新宿 6-8-1 住友不…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 セキュリティ製品に関する法人企業向けテクニカルサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ・企業のインフラや社内システム担当者からの製品仕様や利用方法についてのお問い合わせ対応 ・障害の切り分け ・登録や操作方法、エラーやトラブル発生時の問い合わせ対応 ・調査、検証、社内関係部門へのエスカレーション ※メールによる対応が中心 (一部電話対応も有) ▽お問い合わせ内容は…？ ・○○の設定方法を教えてほしい ・ウイルス感染したので対処方法を教えて欲しい ・サーバーの自動アップデートを設定したが、クライアント側で更新されない 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ＨＥＮＮＧＥ株式会社
【大阪】製品サポート ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区大深町 1-1 WeW…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 自社クラウドサービスをご契約されたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、同社のサポートとしての役割をより高次元のコンセプトで捉え、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 【職務詳細】 ■テクニカルサポート 製品に関するお問い合わせ対応、製品アップデートの技術検証、顧客満足度調査 等 ■テナントマネジメント 評価環境の管理、契約変更に伴うライセンス管理、解約時のテナント管理等 ■サービス改善 顧客からの要望や解約理由の管理、PMMや開発への顧客情報のインプット等 ■コンテンツマネジメント ヘルプセンターの管理、ステータスダッシュボードの運営、アップデート情報記事の作成 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社オリエンタルランド
東京ディズニーリゾート(R)の【社内SE（インフラエンジニア）】
ネットワーク系SE、社内システム開発・運用
本社＞ 千葉県浦安市舞浜1-1 ★原…
550万円〜700万円
正社員
ゲスト・キャストが利用するシステムを支えるIT基盤などに関わる社内SE業務(企画/要件定義/運用/ベンダーコントロール)をお任せします★残業月平均15h ゲスト、キャストが利用するシステムを支えるIPネットワークの開発・運用、クラウドプラットフォーム・共通アーキテクチャ、情報セキュリティなどに関わる社内SE業務をお任せします。 自ら手を動かす構築業務はほぼなく、課題解決のための企画、要件定義、スケジュール管理、ベンダーコントロールなどが主な業務です。 【具体的な業務内容】 ◆クラウド（AWS）におけるサーバ環境の共通基盤構築・管理 ◆ネットワークなどのインフラに関する構築管理・運用保守 ◆ETL基盤やAPI基盤、メール送信や帳票出力基盤、認証基盤等各システムが利用する共通機能の管理 ◆開発/保守環境（リモートメンテナンス、特権ID管理、CI/CD）の統合管理
ポケットサイン株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都新宿区大京町22-1 グランファ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 プロダクトや組織を育てていきながら、お客様との長期的な信頼関係を築き、成功体験を一緒に作っていただける方を募集します。 【職務詳細】 今後の事業拡大（PMFに向けて）に向け、プロダクト改版、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決など、関係各所と連携しながら業務を推進していただけるカスタマーサクセスを募集します。 カスタマーサクセスチームはまだまだ立ち上げフェーズのため、今後のプロダクトの拡大に合わせて仕組みやあり方を変えていく必要があります。 加えて、顧客ごとの課題（issue）や解決方法（How）が異なるため、常に新しい発見や成長ができる環境です。 ・顧客との関係構築 ・顧客へのヒアリング、課題特定と掘下げ ・課題に対するソリューションの企画提案 ・PoC実施に向けた顧客との連携 ・顧客へのソリューション導入 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ＨＥＮＮＧＥ株式会社
【大阪】製品サポート（リーダー候補） ※年収700万円以上
フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区大深町 1-1 WeW…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 自社クラウドサービスをご契約されたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなく、プロダクト改善の推進、業務プロセスの改善など、組織／事業課題の解決に向けた施策立案から実行をしていただくところまでがミッションとなります。 ■テクニカルサポート 複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリードとメンバーのフォロー、解決に向けた他部署との調整等 ■組織／事業課題の解決 サポート業務プロセスの問題点洗い出しから効率化、事業戦略に基づいた運用フェーズの業務プロセスの改善や業務の立て付け等 ■サービス改善 顧客のインサイトを見つけ出すための顧客要望や解約理由の分析、プロダクトマネージャーや開発への顧客情報のインプットや提案等 ■チームマネジメント チームメンバーのスキルの底上げ、課題管理、品質管理等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
中部テレコミュニケーション株式会社
【愛知】コールセンター／カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区錦一丁目10番1号 …
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 【職務詳細】 コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用されているお客さまのサポートをしています。 日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。 今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理及び品質を向上させることがミッションとなります。 日々遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。 ※3か月に1回程度、各コールセンターへの出張がございます。（大阪・福岡・札幌） ■1日の業務イメージ ・前日の実績集約 ・当日の充足確認 ・問合せ状況の進捗管理 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社オージス総研
システム維持管理リーダー※東京
サポートエンジニア
東京都 中央区日本橋2-7-1 東京日…
600万円〜800万円
正社員
「システム維持管理リーダー※東京」のポジションの求人です 【仕事の内容】 電力事業を展開するお客様のCISシステムの維持管理リーダーをお任せいたします。課題解決方法の検討、ベンダー調整、受け入れテスト実施、パートナー管理、データパッチ、緊急対応に応じた処理の実施が中心です。 【ＰＲポイント】 同社はエネルギービジネス/CIS/BRMS/BtoC向けサービスに対する知見を有し、大規模システム開発に携わる機会がございます。社会を支えるやりがいに直結するサービスであるとともに、エネルギーという日常に必要不可欠なサービスに関われます。息が長いシステムの為、ノウハウを着実に蓄積し、お客様との直接のやり取りを通じた成長機会がございます。歴が長いメンバーもいる組織のため、安心して業務に取り組むことが可能です。
