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株式会社アバント

【経理業務経験活かせます！】決算業務支援カスタマーサクセス◆リモート週２~3／残業月平均17H【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、会計コンサルタント

本社住所：東京都港区港南2-15-2…

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400万円〜899万円

正社員

【経理経験を活かして顧客のシステム活用をサポート◆既存顧客向けインバウンド対応◆ワークライフ◎（リモート可/残業平均17h）◆導入実績1,100社以上、国内シェアNo.1を誇る連結会計システム「DivaSystem」提供】 ■業務内容：当社のプロダクト（主に連結会計システム：DivaSystem LCA）についてカスタマーサクセスをご担当いただきます。顧客と能動的・継続的にコンタクトをとって信頼関係を構築し、プロダクトの機能や関連サービスを十分に活用していただくことで、適正な決算実務の実現や業務の改善（効率化・標準化）などの顧客の目的の達成をサポートします。なお、顧客に対する価値提供を推進するとともに、顧客の声を自社内にフィードバックしてプロダクトの改善につなげることも重要な役割となります。 ■具体的な業務内容：既にご利用いただいているユーザーから、システム利用の問い合わせに対してご対応いただきます。・担当する顧客について、当社のプロダクトの利用状況や、それを利用した決算業務における課題などを把握・整理します。・担当顧客に継続的にコンタクトをとり、各社の決算業務上の課題の解決状況や当社プロダクトに対するリクエストなどを適宜ヒアリングします。・課題解決のための施策を顧客に提示するとともに、状況に応じてアップセル・クロスセルの提案をします。・必要に応じて顧客の声を社内にフィードバックし、社内担当部門（開発部門等）にプロダクトの改善を促します。 ■カスタマーサクセスとは？サービスのサブスクリプション化に伴い誕生した比較的新しい業務の形態。一般的には、「顧客が製品・サービスを使うことで成功し、望ましい結果を達成することを支援するビジネスの方法」を意味しています。弊社の場合、DivaSystem LCAを使う事で顧客に成功していただく支援を実施する為、当業務に従事することで、連結決算を中心とした会計、及びIT関連の知識が身につくと共に、顧客の業務を改善していくコンサルタントスキルも習得が可能です。 ■入社後の流れ：早期からご活躍頂けるように、中途入社の方・新卒入社の方関係なく充実した研修を用意しています。研修を受講し、業務に必要な基礎知識を習得頂いてから現場配属となります。

ＥＹストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社

FP&Aコンサルタント

会計コンサルタント、財務コンサルタント

東京都千代田区有楽町一丁目1番2号東…

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600万円〜1500万円

正社員

「FP&Aコンサルタント」のポジションの求人です ■FP&A（Financial Planning & Analysis）コンサルタント FP&Aコンサルタントとして下記のプロジェクトに従事頂きます。・EY Zero Based Budgeting（ゼロベース予算）をベースとした予算編成業務の高度化支援・企業のLTV（Long term value）を実現する中長期的視点での業績管理の導入支援・ROIC経営等の事業ポートフォリオ・KPIマネジメント等の導入支援・サプライチェーンコンサルタント・人事コンサルタントと連携して実施する統合型経営管理の導入支援・Future of Finance - FP&A（将来のCFO組織を見据えたFP&A）の在り方と必要人材の定義支援 ◆シニアマネージャー/マネージャー上記のテーマにおけるプロジェクトマネージメント・プロジェクトリード業務 ◆シニアコンサルタント/コンサルタント上記の内容においてプロジェクトメンバーとして求められる役割を完遂プロジェクトの状況において、必要に応じて1-2名の成果物のレビューなどを担当

ＲＥＳＴＡＲ株式会社

【フルリモート可】テクニカルサポートマネージャー◆自社／不動産業界向けSaaSスタートアップ【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区港南二丁目15番…

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800万円〜1000万円

正社員

〜不動産・地理情報の分析・管理プラットフォームの導入・運用サポート管理をお任せ／フルリモート可／東急不動産・三菱地所レジデンスなど大手企業導入実績多数〜 ■募集背景：当社は、事業用不動産ビジネスのためのプラットフォームREMETISの開発を通じて、不動産売買が活発に行われる社会の実現を目指しています。現在、複数の業界大手のクライアント向けにREMETISの導入を進めており、それに伴うクライアントシステムとの連携構築が進行中です。本ポジションでは、REMETISの導入サポートと運用サポートを技術面でリードし、RESTARのビジョン達成に貢献していただきます。技術力、高いコミュニケーション能力を活かして、不動産業界に革新をもたらす貴重な機会です。 ■業務内容：・テクニカルサポートチームの立ち上げ、全体的な業務管理と監督・新規クライアントの導入における必要な技術的サポートとプロジェクト協力・イシューの再発防止策や改善策の策定と実施・チームメンバーの育成とパフォーマンス管理・エンジニアチームとの連携を強化し、APIを主とした技術的サービスの品質向上に寄与・クライアント（特にクライアント技術部門）との長期的な関係構築と信頼獲得 ■ツール：・テスト管理: Qase ・タスク管理：GitHub、Asana ・コミュニケーションツール：Discord ・技術スタック：Elixir、Phoenix、Vue、Typescript、PostgreSQL、Elasticsearch、AWS ■当社の特徴：不動産売買市場をより活性化するために、事業用不動産ビジネスを加速する統合データプラットフォームを開発/提供しているスタートアップ企業です。サービスは現在、デベロッパー・ファンドを中心に、金融機関や建設、仲介会社等で利用の広がりをみせています。 2019年にサービス提供を開始しましたが、今後はより多くの国内企業への拡販、そして将来の海外展開のため、事業拡大を行っています。

株式会社リンク

【青山】サービスデスク（PHP・API連携）／1日所定労働7h／土日祝休み／福利厚生◎／育産休実績有【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区北青山2-14-…

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400万円〜649万円

正社員

【様々なクラウドサービスで業績右肩上がり／育産休実績あり！子育て世代活躍中／福利厚生・ワークライフバランス◎／年休130日・土日祝休み】クラウドサービスを幅広く展開する当社にて、自社サービス「BIZTEL」のサービスデスクとしてご契約後のお客様からの問い合わせ対応（電話・メール）を担当いただきます。 ■具体的には：【変更の範囲：無】・定期的に実施しているサービスのバージョンアップに伴う、新機能の動作確認や改善活動・当サービスとお客様システム間のAPI連携部分のテクニカルサポート ■働く環境：・年休130日、有給消化率は80%以上、産育休の取得／復帰実績もあり長期的に働いていただきやすい環境で、男女ともに活躍しています。・1日の所定労働7時間のほか、手当などの福利厚生も充実しており、プライベートを充実させながら成長市場で働くことができます。・メンバーとマネージャー、役員陣の距離感が近く、コミュニケーションも取りやすい雰囲気です。 ■当社について：＜創業30年以上／複数のクラウドサービスで業績好調＞導入社数2,000社以上を誇る国内最大級のクラウドサービスを複数扱っております。各サービスの開発・運営にあたっては協力会社と連携しているため、業績拡大中の今も少数精鋭の風通しが良いフラットな風土を保っています。 2009年には安全な食の提供と持続可能性のために農業に関する事業も始めるなど、常に新しい取り組みを行っています。 ■こんな方におすすめ：・社内外の関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方

santec Holdings株式会社

【神保町】＜XRの知見を活かせる＞テクニカルサポート（IT商品）◆グローバルで自由な社風／時差出勤可【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京オフィス住所：東京都千代田区神田…

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450万円〜649万円

正社員

〜次世代通信「5G」などニッチトップクラスの光技術グローバルメーカー／2020年以降の売上高成長率は毎年15%以上！／東証スタンダード上場／時差出勤制度・住宅手当あり〜 ■業務内容： ◇光技術に取り組んでいる研究開発型企業の当社にて、ソリューショングループが販売するIT商品の技術サポート業務をお任せ ◇当社のソリューショングループが販売するIT商品は、国内外の業界トップクラスメーカーの商品とサービスです。 ◇顧客の課題解決に貢献でき、最先端のIT商品／IT技術に携わることができます。 ◇営業・営業サポート担当、パートナー企業及びメーカと連携したチームワークによる業務遂行になります。 ◇法人向けビジネスのため落ち着いた環境下で技術サポート業務ができます。 ■具体的には：・ユーザ及び販売パートナー企業等からの技術的なお問合せの受付及び回答・メーカ確認の必要がある場合、メーカへエスカレーション、結果をお問合せ者へ回答 ■IT商品例：（1）アンチランサムウェアソフトウェア「AppCheck」（santec｜AppCheck）（2）リモートワークツール「OnlineScreen View」（https://www2.santec.com/osv/）（3）リモートサポートツール「OnlineScreen Assist」（https://www2.santec.com/osa/）（4）選べるスマートグラスソリューション「LiveSupporter」（https://www2.santec.com/ls/）※2024年2月現在 ■配属組織： santec Japan株式会社　ソリューショングループ ※当社santec Holdings株式会社からの在籍出向となり、待遇や条件は変わりません。※事業内容：国内販売事業及びソリューション事業 ■就業環境： ◎年休120日、完全週休二日でプライベートも充実させながら働くことができます。 ◎カルチャーフライデー、時差出勤制度など、従業員の働きやすい環境を整えています。

株式会社ソフトクリエイト

【東京】サポートエンジニア※プライム案件／キャリアパス豊富／東証プライム上場G【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区渋谷2-15-…

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450万円〜899万円

正社員

お客様に導入したシステムの運用・監視、障害対応、カスタマーサポート業務などを行います。お客様の製品継続利用と満足度の維持・向上を目的に活動します。 ■業務内容：・サポート業務 …製品の導入、設定、カスタマイズ、アップグレードのサポート …システムの運用／監視／障害対応 …問い合わせ対応／メール、オンサイト対応 …トラブルシューティング、障害解析、および問題解決・主なサポート対象システム …サーバ、ネットワーク、仮想、関連システム …クラウド関連システム …業務アプリケーション ※ERPやスクラッチ開発を伴うような大規模な業務システムは対象外 ■募集背景：当社は、これまで培ってきた実績と経験、信頼の技術力を活かしながら、DXやクラウドといった新しい技術領域にも取り組んでいます。最先端、レガシー、それぞれの技術の強みを活かしたハイブリッドな価値提供を強みとして、お客様にも”＋One”の技術力、価値を提供できるエンジニアを募集します。 ■ポジション魅力：お客様からシステムが使えない、動かない、といった緊急性の高いお問い合わせを受けます。緊張感や責任感がある仕事ですが、想定通りの進め方でシステム復旧できた際の達成感や満足感は大きく、お客様から信頼を得られます。 ■キャリアパス：多数のポジションを用意し、ご自身のスキルに応じてマネジメントもしくは専門職への道を選択可能。・テクニカルサポート電話やメールによる技術的な問い合わせ対応及び、オンサイトでの製品の導入、メンテナンス、トラブルシューティングを行う役割・カスタマーサポートスペシャリスト特定の製品やサービスのカスタマーサポートスペシャリストとして、より高度な技術的な問題解決の対応を行う役割・プリセールス取り扱いサービスの営業支援を行う役割。顧客要件を理解し、ニーズに合った顧客に営業と一緒に提案する役割 ■当社について：当社は、企業の情報システム部門をメインターゲットに、セキュリティ、ネットワーク、サーバー、デバイスをワンストップで提供している東証プライム上場のグループ企業です。営業戦略から開発、運用までワンストップで提供できるという強みから売上は5年間で82億から125億と増加し、ユーザ数は 3000社以上へと成長しました。

株式会社Ｇｏｏｄ不動産

【東京/福岡で研修有】不動産システム事務職（一般事務/営業事務）★未経験歓迎【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：福岡県福岡市中央区大…

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300万円〜349万円

正社員

■当社にて開発している不動産管理会社向けのITシステム「GoWeb」の営業事務フォローや、契約書作成業務を中心に行って頂きます。入社後は、まずはGood不動産の入居申込窓口の部署にて事務職の研修を行います。そこで入居審査や契約書作成等を「GoWeb」を使用して行って頂き、基本的なシステムの仕様を学んで頂きます。半年〜1年後のタイミングで、業務提携を行っている「株式会社GoWebクラウド」へ転籍頂き、主に下記業務を中心に行って頂きます。【具体的な業務内容】 ■導入会社に導入したのち、簡単な使い方のフォロー　 ■電話対応、オンライン上で使い方のレクチャー　 ■アフターフォロー　 ■契約書の作成　 ■営業との同行【変更の範囲：会社の定める業務】【教育体制】システムの基礎や導入事例、活用事例などの大枠を学んでいただきます。各エリアごとに不動産管理の仕方も異なるため、エリアの特徴に合わせたフォローができるように研修をしています。【入社後の配属先】研修中：Good不動産　契約決済チーム計7名（正社員4名、契約社員1名、派遣社員2名）転籍後：GoWebクラウド　計4名（正社員2名、契約社員1名、パート社員1名） ■特徴・魅力：・当社は賃貸管理を土台とし、事業拡大を行っています。社員の平均年齢も若く、風通しの良い働きやすい環境が自慢です。　また、当社は個人の負担が多くなる「複雑な業務やルール」をAIやシステムで解決することを積極的に行い、日々改善に取り組んでいます。・長くお付き合いいただくオーナー様との信頼関係も厚く、業界での基盤は確固たるものです。　これまでに培った実績やノウハウが高く評価され、着実に成長を続ける当社では、事業拡大に伴い次世代を担う人材を増員募集しています。

ウィーメックス株式会社

【三重県津市／未経験可】システムサポート職（医療機関向け）◆市場価値up／医療DX企業／トップシェア【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

三重営業所住所：三重県津市大門6番5…

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350万円〜549万円

正社員

＜＜未経験からチャレンジ可能！／コミュニケーション能力を生かす／PHCグループ／国内ではシェア40％と圧倒的なトップシェアを誇る／今後更なる成長が見込める業界／残業月20H程度／年休125日（土日祝休）＞＞ ■概要：当社のIT機器サポート職（当社内呼称：インストラクター）として業務をお任せいたします。クリニックや調剤薬局を訪問し、電子カルテや医療事務コンピューターの操作方法・活用方法をドクターや医療事務の方々へ教える仕事となります。 ■業務詳細：・ドクターや看護師、医療事務員などのユーザーに対し、それぞれの立場に合わせて分かりやすくシステムの操作説明をしていくことがポイントとなります。・システム納品前に顧客に合わせてのキッティング作業や、システム納品の際の立ち合いや設置フォローなども行っていただきます（院内のNWが絡むためルーターの設定、IPアドレスの設定、プリンターとの接続など）。・日々の問い合わせもあり、必要に応じて対応をしていただきます（現場に行く場合もあり）。また、システムのリプレイスのタイミングなどで買い替えのご提案などもしていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■やりがい：当社は医療機器やMRと異なり、ドクターが知らない電子カルテ、レセプターの販売をしており、ドクターに情報を提供することが多いです。医療業界に特化したソリューションを提供し、当ポジションはそのアフターフォローを担う部分となるため感謝されることが多く、覚えることはたくさんありますが、やりがいも大きい仕事です。 ■教育・研修体制：・研修（1週間程度／業界研究・製品研究）を実施します。また、2〜3カ月程度、先輩社員に同席をして業務を学びます。・新入社員研修、階層別研修、職種別研修など豊富なプログラムを揃え、社員それぞれのキャリア・スキルに合わせた成長・スキルアップを、会社として全面的にバックアップしています。 ■当社の安定性・将来性：医療ICT分野としては、市場規模は2040年まで平均成成率2.4％予想が出ており、特に電子カルテについては7.4％の成長が見込めるとされています。その中で、当社が取り扱う製品は国内ではシェア40％と圧倒的なトップシェアを誇り、業界では抜群の信頼があります。

富士通コミュニケーションサービス株式会社

【横浜本社／基本リモート】Salesforceのテクニカルサポート※土日祝休み／月平均残業10h【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

横浜みなとみらいソリューションセンター…

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400万円〜649万円

正社員

〜富士通100％出資のICTサービス企業/富士通Gの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／平均残業10時間・年間休日125日／リモート週4以上／土日祝休みでプライベートを大事にできる環境です〜 ■業務内容： ◇Salesforce 製品サポート業務（テクニカルサポート）当社クライアントを経由してSalesforceを導入した企業様からの問い合わせ対応窓口となります。 SalesforceのServiceCloudやSalesCloudといったSalesforce製品全般の問い合わせ、操作方法、エラーに対する内容の調査など内容は多岐にわたります。主には専用ポータルサイト上やメールで回答します。一部電話の対応も含まれます。・対応件数：〜160件/月（窓口全体）・業務の流れ：お問合せ専用のポータルサイトへ質問が起票される→ご質問内容に応じた調査（ドキュメント・ナレッジ検索）、再現性の確認（検証環境で動作確認）、Salesforce 社へのエスカレーション→ポータルサイトにて回答 ※将来的に＜Salesforce 導入・活用支援サービス業務＞にも携わっていただきます。【エンドユーザ】Salesforceを導入・検討企業ご担当者様（SE含む）【使用ツール】Sales Cloud、Service Cloud、Experience Cloud、Account Engagement（旧Pardot）、Platform 【使用プラットフォーム】Salesforce 【具体的な問い合わせ例】Salesforce 製品における仕様の確認、エラーのトラブルシュート、パフォーマンス低下の原因調査、Salesforce オプション機能の有効化依頼　等【業務内容の変更の範囲：業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。】 ■組織構成：配属先チーム約20名（マネージャー2名、アシスタントマネージャー2名、SV1名、リーダー3名、メンバー12名） ■入社後の流れ：入社後はSalesforceの基本資格（認定アドミニストレータ）を取得していただきます。その後、Salesforce 経験スキルに応じて案件をお任せしていきます。

デロイトトーマツファイナンシャルアドバイザリー合同会社

フォレンジック＆クライシスマネジメント／コンサルタント経験者

会計コンサルタント、財務コンサルタント

東京都千代田区丸の内3-3-1（新東…

￥

600万円〜1500万円

正社員

「フォレンジック＆クライシスマネジメント／コンサルタント経験者」のポジションの求人です ■フォレンジックとは？もともとは、犯罪捜査における鑑識から、証拠保全を目的としたデジタルデータの収集・分析に意味が転じた言葉ですが、近時の不正・不祥事の増大を受けて、不正調査全般及びその周辺に意味する範囲が広がってきています。不幸にして不正・不祥事が発覚してしまった企業は、失墜した信用を回復するため、様々な障害を乗り越えねばなりません。不正調査によって実態を解明し、再発防止策を策定・実行する。顧客、取引先、投資家等のステークホルダーの理解を得るために、適切なタイミングで適切な内容の情報発信をするとともに、監督官庁や監査人と調整・連携して事態の収拾を図る。並行して実行者の処分や損害賠償等の法的対応を検討することも必要となります。経営者・企業担当者は、これらが短期間につぎつぎと継起する困難に対峙しなければなりません。それをサポートするのが、われわれの役割になります。単に調査で不正を暴くことではなく、信頼を回復するまで、危機に陥った企業に伴走し続けることこそが、われわれのミッションです。危機のありようは事案ごとに異なり、われわれがサポートする内容や難易度もその度に変わります。フォレンジックは、不正・不祥事の実態解明を起点に、それを乗り越えるための危機対応への広がりを見せているのです。 ■コンサルタントのキャリアとの関係広義の危機対応といって差し支えないフォレンジックサービスは、コンサルタントの新たなキャリアを切り開く可能性を秘めています。不正・不祥事の発覚直後は、極めて混乱した状態に陥ります。殺到する顧客・取引先のクレーム、縦割りになった関係省庁それぞれからの指導、揚げ足をとりに来るマスコミ、不安を募らせる従業員、迫りくる開示書類の提出期限・・・。問題が同時多発する無秩序な状態で必要となるのは、先を見据えた客観的な立場から、タスクを切り分け、優先順位をつけてスケジュールに落とし込み、解決への道筋をつけることです。危機対応では、一定の専門知識は必要ですが、事案ごとの個別性が非常に高く、アドバイザーにとっても未経験の事象に直面することがしばしばです。過去の経験が単純に適用できない場合が多いため、むしろ、短い時間、少ない情報で状況を把握できる能力…

SCSKサービスウェア株式会社

【大阪】ヘルプデスク（サービスデスク運用）※英語対応◆SCSKグループ中核企業／年休122日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞お客様先住所：大阪府大阪市受…

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400万円〜649万円

正社員

【英語力×IT知見を活かして活躍！／SCSKグループの中核企業／年間休日 122日残業15H程度と働きやすさも抜群】 ■業務内容：アウトソーシングプロジェクトのリーダーポジションとして、顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営、外資系顧客とのコミュニケーションをお任せします。リーダーとして、業務プロセス改善、分析、提案から稼働メンバー管理（労務管理、キャリアアップ支援、教育等）、時にはトラブル対応／各種課題解決もご担当いただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】＜具体的には＞・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務・インシデント管理・業務プロセス改善、分析、提案・トラブル対応／各種課題解決など ※顧客が外資系企業のため、英語対応が必要となります。【プロジェクト業務】・サービスデスク対応…PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制・IT機器運用支援 …キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理 ■配属部門： PrimeDesk事業（大阪）（正社員：147名　契約社員：225名）企業内ITにおいて「利用者視点での最適なサポート」と「IT運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。【取り組み事例】（1）蓄積されたナレッジをわかりやすくQ&A形式に変更することで、一次解決率が向上。（2）他社で利用したSAPマニュアルを汎用的に利用できるよう修正し、新規案件立ち上げの短期化に成功。（3）Microsoft Accessを使いキッティング作業のミス削減 ■当社の特徴： SCSKグループの一員として40年に渡り高品質なBPOサービスを提供。コールセンター・バックオフィス・ヘルプデスクなどの業務を通じて、多くのクライアント顧客の業務の運用・改善に貢献してきました。自由度が高く若手社員にも裁量のある仕事を任せる風土があります。

セコム株式会社

＜業界未経験歓迎＞【名古屋】自社製品導入サポート◆大手セコムG/平均残業15h/働き方◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

セコムトラストシステムズ株式会社　名古…

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400万円〜649万円

正社員

〜業界最大手セコムグループ/在宅勤務可能/平均残業15時間程度/平均勤続年数15.6年/時短勤務・フレックスタイム制あり/男女とも育休取得可能で働きやすい職場〜 ◎IT未経験の方でも当社サービスを通して知見を身に着けることが出来ます。 ◎会社規模、業種業態、様々なお客様を訪問・対応する為、顧客対応力を磨くことが可能です。 ■業務内容 BCP系サービス(安否確認サービス等)、人事労務系サービス（給与明細電子化、マイナンバーサービス等）の、提案、導入、運用のお客様支援を行います。当社営業担当が受注した案件に対して相談窓口のような役割を担っていただき、時には営業担当者と連携を行いながら企業の総務部や情報システム部門の方へサービス説明を行っていただきます。お客様の状況に合わせて資料を使いながらWeb会議もしくは訪問にてフォローを行います。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■働き方部署の平均残業時間は15時間程度、お客様の状況に合わせて直行直帰や在宅勤務も柔軟に行うことができます。 ■商材例・セコム安否確認サービス https://www.secomtrust.net/service/ekakusin/anpi.html ・セコムあんしん給与明細電子化サービス https://www.secomtrust.net/service/csl/payslip.html ・セコムあんしんマイナンバーサービス https://www.secomtrust.net/service/mynumber/ ■セコムトラストシステムズについてセキュリティサービス業界トップの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境となっております。男女問わず育休取得実績があり、1時間単位で取得できる有給休暇制度や「リフレッシュ休暇」、「フレックス休暇」の長期休暇制度などもあり家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。 2004年から展開している「セコム安否確認サービス」は法人向けの安否確認サービスにおいて「契約社数」「利用者数」ともに国内No,1となっており、現在約8,800社、約810万人のお客さまにご利用いただいております。

株式会社エスネットワークス

CFOストラテジーコンサルタント／プロ経営者目指す方にお勧め

会計コンサルタント、財務コンサルタント

東京都千代田区丸の内2丁目7−2　Ｊ…

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600万円〜1500万円

正社員

「CFOストラテジーコンサルタント／プロ経営者目指す方にお勧め」のポジションの求人です弊社は、戦略・会計・財務・IT・人事といったCFOアジェンダを中心に、実行支援を行うハンズオン・コンサルティング・カンパニーです。顧客企業は、日本を代表する業界のリーディングカンパニーから革新的なサービスを提供するスタートアップまで多岐に渡ります。また、事業会社はもちろん、グローバルに活動するプライベートエクイティファンドとのリレーションが深いことも当社の特徴です。投資先企業に対して部分的な経営課題の解決ではなく、全面的な経営支援を行い、バリューアップおよび経営改善を行っております。企業の内側に入り込み、株主・経営・現場をつなぎ組織を変革していく弊社は、クライアントからの満足度も高く、紹介および引き合いにてほとんどの案件を受注しております。弊社と継続的な関係を築いているプライベートエクイティファンドは数十社を超えております。こういった環境下でCFOアジェンダにおける複合的な経営課題解決に取り組んでいただける、高い専門性とプロフェッショナルマインドを有するメンバーを募集しています。【主な支援内容】・経営企画機能の強化、経理・財務管理・予算管理体制の構築、組織・人事制度の構築などの経営基盤の整備支援・中期経営計画の策定支援・投資実行後の100日プランの策定・実行支援・戦略立案から取引実行に至るまでのM&Aに関する総合支援・M&A実行後のPMI支援・IPO支援【直近のプロジェクト事例】・大手通信企業のシェアード構想の実行支援・大手総合商社の人事部業務BPR支援・大手製造業の海外子会社人事評価/賃金制度設計・PEファンド投資先企業の財務レポーティング体制構築支援・PEファンド投資先企業の中期経営計画策定・PEファンド投資先企業の新規事業立案支援弊社は、部分的な経営課題へのアプローチは行わず、複合的な経営課題に取り組みます。そのため、ご自身の専門外の分野での課題解決が求められますが、元投資ファンド投資担当・元上場企業CFO・元ベンチャー企業CFO・元IT系ブティックファームパートナーなどの経験豊富なメンバーがチームにジョインし、常にチームで課題解決に取り組みます。

株式会社プラゴ

【東京】カスタマーサポート※EV充電サービス／転勤なし／大手との提携実績多数／在宅勤務可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新本社住所：東京都品川区北品川5丁目…

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400万円〜649万円

正社員

【EV（電気自動車）の目的地充電インフラの整備を基幹事業に掲げる企業／地方自治体・大手企業との提携実績あり／年間休日124日】 ■担当業務 EV充電サービス『PLUGO』のカスタマーサポート担当として、下記業務をお任せいたします。 ■業務詳細・KPIの作成と集計・対応件数、返答速度、対応品質向上・対応トークスクリプト、標準回答文の作成・エスカレーションを受けて回答・お客様の声(VoC)の集計・対応事例からFAQ作成 ※まだ少数の組織のため、相互の業務をフォローしながら行っています。技術的な知識は不要ですが、現地に行って動作確認をいただいたりする場合もあります。 ※現在のサポートへの問い合わせは電話が9割、メールが1割ほどです。 ■組織構成：シニアマネージャー：1名（50代男性）、マネージャー：1名（30代男性）、メンバー：5名（30代男性 : 4名 / 女性1名） ■同社の魅力日本国内でのEV車の普及率は約1%、普及への課題の一つが充電環境の課題です。同社は、その課題に対して、目的地における充電環境を整備することを考え、設立されました。従来の充電スタンドよりもデザイン性に富んだ製品と予約システムなどのIoTサービスを掛け合わせることで、協業他社にないサービス力を提供しております。日本初の「目的地施設特化型」EV 充電予約サービスを始めとした、目的地における「おもてなし体験」を向上させる機能の拡充を図り、EVユーザーだけでなく、目的地や自治体、企業にも貢献できる製品開発を行っております。

株式会社システムアンドリサーチ

【横浜／未経験歓迎】パッケージシステム導入◆年休123日／原則土日祝休／ガス制御システムで強み【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市中区本町4-…

￥

300万円〜599万円

正社員

〜未経験歓迎／年休123日／契約後のシステム導入の仕事／災害時に家族を守る重要なシステム（プロパンガス制御システム）／元松下電器（Panasonic）社員が創業で技術力しっかり／アットホームな社風〜 ■業務内容：導入担当のサービスエンジニアとして、新規のお客様を営業から引き継ぎ、導入するシステムが正常に動作するように設定や使用法の説明を行う業務です。お客様の要望をもとにプログラムを直す必要があれば仕様書を作成します。 ■仕事の流れ： PCなどは自社で調達し各種設定を行った上で、お客様から顧客リストを受けとって（Excelファイル）→導入するシステムにコンバート設置→システムの利用方法を説明→システムを軌道にのせるなど【変更の範囲：会社の定める業務】 ■プロジェクトの期間：・1か月／小規模の案件（月2回くらいでお客様先に訪問します）・数か月〜年単位／大規模案件（新規案件の場合年間になります） ■働き方：・月1週間分くらいは出張が発生（宿泊もあり） ※沖縄への出張もあり、土日に被せて旅行を楽しむ社員もいます。・残業月20時間・年間休日123日・有給はお好きなタイミングでとることが可能 ■当社について： ◎当社は、昭和57年7月に、情報通信分野において新鮮な風を送り続ける企業を目指し設立いたしました。特に人々の生活になくてはならないエネルギー業界を中心に事業拡大を進めてきました。 ◎創設当初はお客様の事業の根幹となるソフトウェアやシステムを供給してまいりましたが、時代のニーズの変遷に伴い、広告や販促企画などのクリエイティブ事業、Web関連サービス、そしてHODなど、社名の域を超えたビジネス展開を行うことにより、トータルソリューション企業へと変貌しました。それはお客様へ、時代を乗り切る、経営まで含めた総合的なソリューションをご提供していきたいという熱い思いからです。 ◎当社は「先進」をモットーに業界の先を行くこと、お客様をはじめ、その先のエンドユーザー様まで満足し喜んでいただけることを使命としています。業界の永続的発展、地域活性化、ひいては日本経済にまで大きな貢献を行うことができると信じ、日々新しいソリューションを生み出し続けます。

株式会社アシュアード

カスタマーサクセス◆セキュリティ評価プラットフォーム『Assured』／ビズリーチG新規事業会社【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区渋谷2-15-…

￥

600万円〜899万円

正社員

【「クラウドサービスのリスク評価」という日本初の新しいサービスでカスタマーサクセスの立ち上げに携われる／安定感のある土壌で新規事業に挑戦できる環境】 ■業務内容今後の事業成長の要となるサービスのカスタマーサクセスの立ち上げを担っていただきます。チームメンバーやあらゆるステークホルダーと連携しながら、裁量大きく主体的に進めていただけます。お客様への新しい価値提供や顧客と伴走し事業貢献していくことが好きな方、柔軟性を持って複雑なタスクやプロジェクトを進めることが好きな方は非常に親和性の高いポジションです！ ■具体的な業務の一例・導入先企業対してのオンボーディング支援・導入先企業の課題解決までのマイルストーンの設定、課題解決の支援、プロジェクトマネジメント・顧客要望の収集、整理、開発／営業チームへのフィードバック、サービス改善案提案、プロダクトへの落とし込み ■事業紹介企業やクラウドサービス等に潜むセキュリティリスクを可視化したデータベースを構築し、企業様にご提供するサービスを運営しております。クラウドサービスの利用企業と提供企業を繋ぎ、これまでエクセルで運用されてきた非効率なセキュリティ調査のプロセスを刷新することで、新たなセキュリティ管理の形を提供したいと考えています。国内ではまだ類似サービスもなく、まさにこれから新しい市場を作っていくフェーズです。 1月のリリース以降、さまざまな試行錯誤を繰り返しながら、直近では、大手上場企業様や金融機関様に導入いただくなど、ようやく事業としての勝ち筋の兆しが見えており、これから一気にサービス拡大を見据えています。 ■当ポジションの魅力 ◎幅広い業務役割 └オペレーションの構築・運営に留まらず、テックタッチ・ロータッチのカスタマーサクセス業務や、ご趣向性、ご経験に応じハイタッチも行っていただけます。 ◎サービス立ち上げ期ならではの裁量、0から作り上げる面白さ └チーム全体で正社員15名ほどの組織ですので、全員がフラットに主体性を持ちながら、裁量大きく、手触り感を持って事業作りに取り組んでいます。 └サービス自体出来て日が浅いので、様々なお問い合わせをいただきます。日々様々な事が起きる中で、型化しチームを0から作り上げていく面白さがあります。

株式会社プライムソフトサービス

【川崎市】テクニカルサポート◆顧客システム特化※育成制度充実で安心〜未経験歓迎〜平均残業15.3h【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

武蔵小杉住所：神奈川県川崎市中原区中…

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350万円〜449万円

正社員

◆お客様の問題を解決する仕事◆手に職をつけたい方必見／ヒアリング力、問題解決力、IT知見が身につく／育成環境充実／年間休日120日【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容：複数の特定顧客を対象にし、現地に常駐する担当者からの問い合わせ対応や、トラブル発生時の対処を行います。また、トラブル発生時の対処実施時などの運用フローをお客様と一緒に策定していきます。それに伴い、運用フローのホームページの作成・改版も実施します。 ■業務詳細：・お客様からの問い合わせ対応・障害発生時の調査、回答、機器交換手配や影響調査・定期的に実施される顧客毎の定例会への出席。および報告の実施・部内運用ページの作成・改定・運用を決めるための打合せへの参加 ※随時運用フローを最新版に改版していますので、経験の浅い方でも短期間の教育で業務に入ることが可能です。 ■業務特徴：対応範囲は多岐に渡り、ソフト面だけではなく、サーバやネットワークのハード故障もリモートで接続して調査、現地に行かなければいけない場合は、ＣＥの手配なども実施し早期解決のための関係者へ連携を行います。 ■教育について：教育フローとしては、以下のような流れになります。 ※以下のフローはあくまでも一例です。【入社後の流れ】・1カ月目：実際に現地に入り、電話応対の仕方、メールの仕方、各お客様に関する運用を学習します。・3カ月目：トラブル発生時の対応について一通りの対応を模擬演習を通して学習します。・5カ月目：簡単なQA対応の対応を行います。・12カ月：お試し期間を経て夜勤シフトに組み込まれます。ここまでで一通りの対応はすべて学習済みとなります。 ■習得できるスキル：特定の製品だけをサポートするわけではなく、様々なお客様のシステム環境を監視・操作する為、非常に幅広いIT知識が身に付きます。主には以下のような知識が身に付きます。＜例＞ Windowsサーバ知識 Unixサーバ知識ハード構成知識ネットワーク知識仮想環境知識(VMware、Hyper-V等) ストレージ知識バックアップ知識セキュリティ知識電話応対能力メール作成能力システム監視のノウハウ運用保守のノウハウ様々のシステム構成のノウハウ

日本ウォーターズ株式会社

【品川区/リモートワーク可】研究支援システムの技術サポート◆インフォマティクスソフト世界TOPシェア【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社住所：東京都品川区北品川1-3-…

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400万円〜799万円

正社員

■業務概要：分析機器において世界的にシェアを誇るウォーターズの日本支社である当社にて研究支援ITシステムの技術支援をお任せいたします。主に電子実験ノート、ラボ情報管理システム(LIMS)等の研究支援ソフトウェアを担当していただく Informatics Service Specialist を募集しております。 ■業務詳細：・システム新規導入が決まった顧客への要望／運用確認・自社製品の仕様説明と仕様に沿った提案・手順書に沿ったアプリケーションインストール・ユーザー要望に沿ったアプリケーション設定、動作確認、書類作成・プレセールス部門と協力し、ユーザーへのデモ環境構築と実施・ユーザーからの問い合わせに対応。状況により障害対応。・担当製品について：ラボラトリーインフォマティクスソフトウェア装置制御、科学的データの管理、情報検索、ネットワーク統合、規制対応の管理に関する一連の強力なソリューションを提供し、ラボ運営の合理化を実現します。製薬、環境、食品、化学工業関連の組織で利用され、コスト削減、意思決定の加速、ラボの生産性向上、製品の上市までの期間の短縮に役立っています。・顧客について：製薬、バイオ、化学、食品メーカー、大学、国立研究機関等すべての研究施設世界トップ 50 の製薬会社のすべてが弊社の製品を利用しております。（トップシェア）（国内トップ 10 の製薬会社でもトップシェア） ■会社・求人の魅力：・世界全体としても昨年の売上が前年比二桁成長を維持しております！（2022 FY）好調の理由として、トップシェアの医薬市場は、経済や景気の影響を受け難い業界である事、最先端の研究には必ず投資が行われる事など、経済に強い市場を顧客とする類稀な業態だからと言えます。また、ＤＸというワードが各業界で注目度が高い中、分析機器業界、ウォーターズ内でもインフォマティクスソフトウェアは、注目されています。・週に2回〜3回のリモートワークが可能です！

株式会社ジェーイーエル

【広島/福山】社内SE/転勤なし★高い技術を誇るロボットメーカー/福利厚生充実★【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

福山工場住所：広島県福山市草戸町2-…

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400万円〜649万円

正社員

☆搬送ロボット開発の先駆者/業界有数の技術力を誇り、国内外から評価を得る半導体用搬送クリーンロボットメーカー ☆成長著しい業界で自己資本比率70％超の健全経営を実現。家族手当/教育支援手当など充実した福利厚生と働き方も魅力 ■仕事内容：当社の社内基幹システムの運用管理及びプログラムの作成、カスタマイズサーバーの管理・運用、ホームページの作成、更新等の業務をお任せいたします。 ■職務内容詳細社内システムの導入・管理・運用・更新や社員からの問合せ等幅広く対応頂きます。カスタマイズ・運用/保守がメインの業務となります。・（ベンダーを使った）社内基幹システムの開発。・各部署からのシステム問い合わせへの対応　等 ■組織構成：4名＜30代〜60代＞ ■当社の魅力など ☆「困難な仕事があればJELに頼もう」業界で噂になるほど、当社技術は国内外で高く評価されています。顧客からの依頼に、生産が追い付かない状況です。 ☆半導体製造過程でのごみ問題解決のため、メカ搬送システムを世界初開発。最近は、自動車向けパワー半導体やスマホ/タブレット向け半導体の搬送も手掛けています。 ☆変動の大きい業界の中で、自己資本比率が70％を超えるなど、健全な財務基盤を構築しています。

株式会社シーエム総研

【 8/1入社/未経験歓迎】営業事務・サポート ◆リモート可／残業15h／フレックス／年休122日【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社（新）住所：東京都中央区日本橋茅…

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300万円〜349万円

正社員

◆◇24年8月入社／「たてものに愛情を」建築現場のDX化をサポートする当社の営業事務・サポート職／リモート可／フルフレックス／年休122日・土日祝休／産育休制度有◆◇ ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】当社の営業事務・サポート担当として、建設現場を支援する各種システム（建築工事写真管理システム「PHOTO MASTER Plus」など）のデータ作成と、導入後の円滑なサービス提供をサポートしていただきます。入社後研修を通して徐々に知識を身に着けていただき、慣れてきたら納品のスケジュール管理等の業務も徐々にお任せします。 ■具体的には： □営業事務・建設現場向けの当社取扱いシステムのデータ作成・営業担当の納品物の整理、配送の手配他 □営業サポート・システムユーザーからの問い合わせ対応（メールや電話等）・納品のスケジュール管理他 ※1日当たりの着電件数は7件程度。手元のマニュアルや、先輩からレクチャーを受けて対応していただきます。 ※年に数回程度、お取引先との打ち合わせに同席していただく場合がございます。また営業サポートの一環として、研修実施時の資料配布など細かいサポートを目的に、お客様先を訪問する場合がございます（基本は内勤となり、外出頻度は数か月に1回程度です）。 ■組織構成：当社は計12名で構成され、そのうち営業事務・営業サポートは計4名（パート社員含む）で構成されます。30代のメンバーが中心です。 ■働き方年間休日122日、またフレックスを導入しており時短勤務も状況に応じて相談可能です。また、コロナ禍前からリモートに移行しており、オンラインでの納品も多く働きやすい環境です。 ※研修期間中は、対面での研修を行いますので、出社となります。業務に慣れましたらリモートも可能です。 ■当社について：代表取締役はゼネコンで20年に渡り実務経験を積んだ生粋の建築業界出身者であり、業界全体に共通する「人手不足」と「情報化」という課題に対し価値提供をすべく、約10年前に当社を設立しました。「たてものに愛情を」をコンセプトに建物建設中の品質管理や工程管理、竣工後の省エネ、建物維持管理のアシストなど時代に即した特徴あるサービスを提供しています。

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