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検索結果: 3,668件(321〜340件を表示)

株式会社ネクスタ

【大阪／営業職からのキャリアチェンジ歓迎！】カスタマーサクセス　※製造業向けSaaS／リモート可能【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：大阪府大阪市北区芝田1丁目…

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400万円〜649万円

正社員

〜営業職からカスタマーサクセスへのキャリアチェンジ歓迎！成長中スタートアップ企業でのカスタマーサクセス〜 ■業務内容：※変更の範囲：会社の定める業務システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援＆安定的稼働支援のために、以下の業務を行います。・利用中のユーザーへの能動TELでチャーン回避の活動・CRM（Hubspot、Zendesk）を用いたユーザーのステータス管理・ユーザーのヘルススコア測定とスコア別の能動フォロー・システム導入後の問い合わせ対応・サポート・活用マニュアルの設計・作成 ■やりがいと魅力：・お客様の声をダイレクトに聞くことができます・お客様のDX成功体験を一緒に経験することができます・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります・案件や要望の管理方法を学ぶことができます・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます ■働く環境： ◆スタートアップ、だけどワークライフバランス重視ネクスタは圧倒的なスピードで成長しているスタートアップであり、正直に申し上げれば大企業と比べると忙しい環境です。ただし、そんな中でも個人のワークライフバランスを最大限に尊重しています。忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。・フレックス制（コアタイム10〜16時）・リモートワーク（出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能）・時短正社員制度（子供の年齢などに関わらず利用可能）今回募集している部署では全員が子育て中で、時短勤務からフルタイム勤務まで、ご自身のライフスタイルやご希望に応じて働き方を選択いただいております。また、在宅勤務についても、個人のライフスタイルに応じて利用してもらい、週に1〜3回の間で出社しているメンバーがほとんどです。 ■入社後のキャリアプラン：・マネジメントキャリア（リーダー・マネージャーとして組織を率いる）・プロダクトコンテンツキャリア（製品知識や顧客理解を深めて、プロダクトコンテンツの製作に携わる）・コンサルタントキャリア（より専門的なプロダクト知識や業務知識を身につけ、実際の顧客へのシステム導入を担うコンサルタントへのジョブチェンジ）変更の範囲：会社の定める業務

xxx(エイジィ)株式会社

CRE(顧客信頼性エンジニア)　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷一丁目3番15号 BI…

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400万円〜550万円

正社員

【職務概要】自社サービス「HOTEL SMART」のCREとしての業務をご担当いただきます。【職務詳細】・営業サイドと協力をしてユーザーや連携先との間に発生した問題・事象への技術面からの対応をご担当いただきます。・不具合の1次対応、ドキュメント作成も行っていただきます。・ユーザーの課題を見つけて新たなビジネスに繋げることも可能です。・メインはサポート業務ですが、場合によっては一部開発タスクもお任せします。 ◆開発組織について技術的負債を残さない開発体制の構築を目指しています。スタンディングデスクのブースでイヤホンを付けて作業をしたりなど、作業に集中しやすい環境が整っています。もちろん、困ったときにはチーム内で助け合い、相談・ペアプロなどを行える環境もあります。 ◆入社後のフォロー体制基本的にはOJTを通じてキャッチアップをしていただきます。また、オンボーディングのためのドキュメント作成も行っており、早期に業務に入ることが可能です。

モベンシス株式会社

【東京：リモート】技術サポート（フィールドエンジニア・ユーザ　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都立川市錦町3-1-13 立川AS…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】米国マサチューセッツ工科大学の研究プロジェクトから生まれた、同社独自開発の先進的なモーション制御のソフトウェア製品及び、関連するハードウェア製品の販売や導入における、技術的なサポート、アドバイスを行っていただきます。同社の製品の特性と、お客様が抱えている技術的な課題を理解し、技術的なサポート、アドバイスを行います。開発チームや技術営業チームと連携し、顧客の課題を解決するポジションです。【職務詳細】同社製ソフトモーションコントローラのソフトウェア販売におけるカスタマーサポートを実施（1）カスタマからの技術的問い合わせ対応（2）カスタマの現地装置立ち上げ対応（3）カスタマの装置向けIPCのキッティング対応（4）展示会出展におけるデモ機作成、セッティング対応 ■就業環境独自の自社製品を世に送り出している同社では、技術者が存分に力を発揮できるよう、プライベートを充実させることも大切だと考えています。そのため、ワークライフバランスをとることができ、安心して長く就業することができます。（モベンシスは、三菱電機株式会社とモーションコントロール分野において資本業務提携しました。）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社寺岡精工

【宮城／未経験歓迎】クラウドサービスの導入保守メンテナンス／フレックス有／在宅可【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

仙台事業所住所：宮城県仙台市泉区虹の…

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400万円〜899万円

正社員

【業績好調！勤続年数18年と長く働きやすい／修理はコールセンター経由／セミセルフレジで特許取得・全国のスーパー約半数に製品導入】 ■業務内容：流通小売業様向け販売管理・基幹管理システム（netDoA）をクラウドサービスとして提供しています。お申し込みがあったユーザー様の受付・クラウド上へユーザー様環境構築・稼働までの立ち上げ作業、クラウドサービスに関する問い合わせ対応、社内検証作業、などが主な業務となります。勤務地は仙台事業所となり基本的に他の勤務地への異動はありません。アットホームな職場で業務時間やテレワークなどの融通もきく働きやすい環境で業務いただけます。 ■当社について：【"他に造れぬものをつくる”技術力で世界150ヶ国に展開するメーカー】国内150拠点、海外150ヶ国へ販売し、世界ブランドとして流通小売業界をメインに、食品工場、物流、飲食・サービス業界へお客様のビジネスをサポートする製品・サービスをサポートしています。・皆様がスーパーで使うセルフレジ・飲食店で非接触オーダー可能なタッチパネル式券売機・食品加工センターで食品を真空パックする機械・物流センターで検品・梱包作業を「簡単」「正確」「スムーズ」にするシステム寺岡精工の製品はあらゆる場所で活躍しています。【SDGsに対する取り組み】 TERAOKAグループは、1990年代にいち早く環境問題に応える環境廃棄物計量管理システム《環境Navi》という製品を世に送り出しました。そして現在では、廃棄ロスを無くす量り売り《e.Sense》をはじめ、リサイクル転用を促す《ボトルスカッシュ》など、環境にやさしく、持続可能な未来に貢献する製品・サービスづくりを行なっています。【新たな常識を創造しお客様の期待を超えたお役立ちの追求】寺岡精工では多様な社員たちが働いています。お客さまがわくわくする姿を励みにして開発に没頭するエンジニア。お店が新しく生まれ変わった姿を思い描いて熱く語る営業マン。仲間が嬉々として働く姿をイメージして知恵をしぼるサポートスタッフなど。役割こそ違いますが、これら社員たちが共有しているのはイノベーティブに働くことの楽しさです。変更の範囲：会社の定める業務

アディッシュ株式会社

カスタマーサクセス ※外資系決済サービス　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都品川区西五反田1-21-8　ヒュ…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】日本語と英語のバイリンガルの外資Fintech企業専属のチームの一員として、外資系決済サービスを利用する日本ユーザーのカスタマーサクセスを担当して頂きます。単なる問い合わせ対応ではなく、ユーザーの課題を深掘りし、最適な提案を行うポジションです。【職務詳細】 ■電話のユーザー対応（1日10件程度） ■単なるFAQ対応ではなく、課題の本質を見極め最適な提案を実施＜使用言語イメージ＞日本語　→　日本ユーザー対応英語　　→　社内資料やシステム【本ポジションの魅力】・世界水準のSaaSスキル：　最先端のクラウドプロダクトを学び、実践で活かせる・提案力を鍛える：ただの問い合わせ対応ではなく、顧客の成功に貢献・スピード感ある成長：　日々進化するFintech業界で、変化に適応する力が身につく・グローバルな環境：　15カ国以上の英日バイリンガルが活躍するチーム【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

核医学検査のプロジェクトマネジメント

学術・テクニカルサポート

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜900万円

正社員

顧客対応業務を中心とした事業開発・プロジェクト推進をお任せします ■PET支援サービス事業の顧客対応/共同運営・エンジニアリング、機器選定・ファイナンス、リスクマネジメント・オペレーション、メンテナンスサポート・施設運営支援 ■部内外との連携による新規事業検討から立上げまでを一貫して担う＜携わる事業・ビジネス・サービス・製品＞医療機関でPET検査を行う為の機器導入から運営までを幅広くサポートするPET支援サービス事業を中心とした核医学分野での新規事業開発・推進【製品】 PET検査とは放射性物質を体内に投与し、がん細胞がブドウ糖を多く取り込む性質を利用して、がんの活動状態を画像化します。CT検査とPET検査を組み合わせたPET-CT検査は、がんの部位や悪性度などをより正確に把握できるため、がんの診断や治療計画立案に役立ちます。

株式会社JALUX

【愛知】航空機部スタッフ　※フレックスタイム制あり

渉外・代理店管理、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市東区葵3丁目22-8 ニ…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】航空機部スタッフとしてご活躍頂きます。【職務詳細】・重工等向け商材の代理店営業・重工等向け部品補給業務、カスタマーサポート業務・重工等向け整備用機材、工具類の調達・将来的には、国内外拠点航空事業領域での業務全般 ☆同社について・双日／日本航空グループで安定的な基盤有！・教育／研修プログラム充実！・多彩な事業フィールドと、社員の成長を支える自由闊達な社風！ ★今後の戦略地方創生に関する新規プロジェクトの推進や、新規ビジネス創出を目指した社内横断的なイノベーション推進チームを発足し、同社社員の経験や知恵を結集するなど、様々な取り組みを進めています。時代の変化を「収益力の多様化にドライブをかけるべき好機と捉え、持続的成長と更なる発展を目指しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ミトラ

電子カルテ×システムサポート　年収400万〜／土日祝休／仕様打合せ、稼働確認など／業界大手【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

東京オフィス住所：東京都中央区京橋2…

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400万円〜549万円

正社員

【産婦人科に特化した医療システムを自社開発したパイオニア企業／月平均残業時間10時間で安定の就業環境】 ■概要：電子カルテを導入するプロジェクトをとりまとめ、スムーズに当社のシステムを使ってもらえるよう、病院職員様のサポートを行います。 ■職務詳細：周産期、生殖医療における電子カルテや電子問診票などの医療情報システムを導入するプロジェクトの管理（システムを利用した運用提案、システム説明、納入期限管理等）を担当いただきます。営業担当が成約した後、技術者を含めた3〜5名のチームで1つの病院を担当し、オンラインまたは出張ベース（宿泊を伴う場合あり）で病院との打合せを実施。お客様である医療機関それぞれの運用に合わせて仕様を決定し、開発されたシステムの操作説明、スムーズに利用を開始できるよう稼働立会やフォローを行っていただきます。【具体的な仕事内容】・医師、助産師、情報部スタッフと、電子カルテや電子問診票などの仕様打ち合わせ・取引業者との打ち合わせ、調整・システムの操作説明、導入作業時の端末設定や機器廃棄手配、システムの稼働立会・顧客ごとのサポート管理記録の作成・既存顧客対応（端末などの機器追加、ウィルスソフトの更新など追加作業の対応）・会議、システムトレーニング、プレゼンテーションへの参加、医療従事者とのディスカッションを実施 ■業務の特徴：・産婦人科向けの電子カルテは当社が業界として初めて導入しておりますので、歴史が長いことから、より顧客が使いやすいものになっています。・当社の製品は各病院・クリニックのニーズに対して、カスタマイズして提供ができますので、顧客から喜んでいただける機会が多い環境です。また、全国に100件以上導入しており、実績も豊富です。 ■当社について：医療分野でもITが浸透しつつありますが、産科婦人科領域は診察・診断情報の電子カルテ化の難しさや人材不足も相まって、電子カルテ等のITシステムの導入が遅れています。当社では「もっと正確な診断に役立ち、使いやすいツールをご提供できないか」という使命のもと、周産期電子カルテ”ハローベイビープログラム”を開発。新製品として不妊治療システムも開発いたしました。その他、現在も様々な産科婦人科領域のソリューションを提供し続けています。

株式会社microCMS

【カスタマーエンジニア】フルリモート

サポートエンジニア

フルリモート　＜本社＞東京都千代田区神…

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600万円〜1100万円

正社員

＜業務詳細＞カスタマーエンジニアは、microCMSのお客さまとの接点を中心に活動します。顧客の導入支援や、導入後のサポートを行い、お客さまからの問い合わせ対応や不具合の調査を行うとともに、開発チームとの連携を密に取りながら、プロダクトの品質向上に貢献します。また、プロダクトのドキュメント作成や関連ツールの開発、業務の効率化にも取り組みます。お問い合わせの対応では、お客さまから感謝されることも多く、非常にやりがいの大きいポジションです。お客さまがmicroCMSを利用したWebサイトやアプリが無事ローンチされた際は、大きな達成感を感じることができます。またお客さまからの要望を深掘りし、わかりやすい形でフィードバックすることも重要な役割の一つです。カスタマーエンジニアは、顧客対応の観点のみならず、プロダクト開発の観点でも、大きく貢献することができます。チームは現在3名で活動しています。（2名専任 + 1名プロダクトエンジニア兼任）ソフトウェアエンジニアリングの知識を持ちつつ、顧客と話すことや、その成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。＜具体的な仕事内容＞（一例）・エンタープライズ顧客への導入支援や導入後のフォロー・チャットやメールでのお問い合わせの対応・不具合に関する一時調査や開発チームとの連携・顧客要望のプロダクトへのフィードバック・プロダクトの仕様の調査・プロダクトのドキュメントやヘルプの作成・プロダクトの周辺ツールや関連ウェブサイトの開発・導入事例やインタビューページの制作・業務の自動化や効率化の推進

コンピューターマネージメント株式会社

【松山】運用・ヘルプデスク　※家族手当・住居手当・福利厚生充実企業【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞四国営業所住所：愛媛県松山市一…

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300万円〜549万円

正社員

面接1回で完結/成長を続ける案件豊富な上場SI/プライム案件多数/転勤なし/残業少/福利厚生充実 ■業務概要顧客先(流通系)にて、当社の社員及びパートナー社員と協力して運用・ヘルプデスク業務を担当いただきます。お客様(店舗)から専用ソフト/ハード機器/ネットワーク関連/POSレジの操作方法等について問い合わせがあり、その対応やシステム機能追加/保守を主として担当します。難しい問い合わせに対する判断/開発部門との連携/部下のマネジメントを行なうSVとしてのキャリアもご用意しています。 ■募集背景今後、四国営業所は益々の拡大を計画しております。スピード感を持って将来的に管理職登用のチャンスもございます。 ■魅力点＜（1）資格手当、家族手当等の各種手当や福利厚生が充実しています！＞エンジニアの技術力向上のため、資格取得支援制度を充実させております。（資格によって5千円〜3万円が月額給与に毎月加算されます。）また住宅手当、家族手当も用意しています。＜（2）中途採用多数活躍/管理者の70%が中途採用メンバー＞中途でもなじみやすい環境を整備しています。管理者比率も高くなっており、新卒と中途の垣根はありません。＜（3）女性エンジニアも多数活躍。若手の成長環境も充実しています！＞女性社員比率は30%で、女性が働きやすい環境作りにも力を入れています。もちろん育休や産休制度も整っており、取得実績も豊富です。また成長意欲の高い社員へのフォロー体制も充実させており、外部研修やe-ラーニング受講等、受けていただけます。 ■就労環境全社的に残業削減に取り組んでおり、平均で毎月15〜20時間程です。もし一定時間を超えた場合は医師の診断を必須にする等、真剣に社員の健康や就労環境の良化に取り組んでいます。変更の範囲：本文参照

長州産業株式会社

【山陽小野田市】ITサポート担当＜PCセットアップや保守・運用＞◆太陽光パネル業界トップシェア【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：山口県山陽小野田市大字山野…

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400万円〜499万円

正社員

再生可能エネルギーを中心としたエネルギー機器分野で業界トップクラスのシェアを誇る当社にて、社内システムやネットワーク、サーバーに関わる業務をお任せします。 ■採用背景 1980年に創業以後半導体向け製造装置や蓄電池システムなど時代の潮流に沿った製品開発を進め事業を拡大して参りました。今後日本だけでなく海外に目を向けさらなる事業拡大を進めております。今回増員での募集となります。【職務内容】・システムの改善・再構築…業務に必要となるシステムを使用する部門とコミュニケーションを取りながら業務をしていただきます。・ネットワーク、サーバーの運用・監視・障害対応、データ保全体制の強化・ヘルプデスク対応・PCセットアップ＊ご経験に応じて業務にあたっていただきます。＊向上心のある方は、管理職へのキャリアアップも可能です。＊自身のＩＴスキルをアップし、キャリア形成したい方や関係部門とコミュニケーションを取りながら、様々な改善や提案ができる方をお待ちしております。【組織構成】 40代の社員１名、サポートをしている担当者１〜２名になっております。＼求人のおススメポイント／・手当が充実（例：家族手当・住宅手当有り）・業務内容が幅広いからこそ、IT周りの経験があれば応募歓迎です。・大会社ではない為、一人一人に担っていただく業務は幅広く、より多くの経験を積むことができ、スキルアップにも繋がります。・システム係だけでなく、総務部内の他業務（総務・経理・法務）に従事することも可能であり、管理部門のスペシャリストを目指すことができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社microCMS

【テクニカルセールス】フルリモート

サポートエンジニア

フルリモート　＜本社＞東京都千代田区神…

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600万円〜1100万円

正社員

＜業務詳細＞インバウンド顧客への商談のご案内や実施、継続的な成功サポートを行うことによりエンタープライズ顧客の獲得を推進していただきます。エンジニア知識を持ちつつ、顧客と話すことやその成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。＜具体的な仕事内容＞・お問い合わせいただいたお客様への最適なご提案（技術的な内容も含む）・資料請求いただいたお客様への架電によるサポート・既存の活用企業に向けたアップセルのご提案・商談数増加に向けた取り組み・開発サイドと連携し、プロダクトや機能の価値向上のための貢献

株式会社サーバーワークス

【テクニカルサポートエンジニア】フルリモート

サポートエンジニア

フルリモート　＜本社＞東京都新宿区揚場…

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700万円〜1100万円

正社員

AWS技術サポート（チケット）お客様からのお問い合わせ対応チケット管理サービスである Zendesk を中心に使用しています。 AWS関連のお客様の要望に対して、ドキュメントや検証作業、AWS へのエスカレーションなどから技術的な調査を行い、対応可否の回答であったりお客様の要望に添えるような代替案などを含めた回答を行います。

株式会社ＯｒＬｉｎＫ

【駐在／アメリカ】テクニカルサポートエンジニア＜物流システム＞◆英語を活用！海外勤務手当支給あり◆【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客の事業所内住所：10301…

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400万円〜799万円

正社員

★当社で導入中の物流制御システムについて現地でヘルプデスク・メンテナンスをしていただく部署を立ち上げます！ ★アメリカ駐在！住居のサポートや海外勤務手当も支給しますのでご安心ください！ ★大手海外電気自動車メーカー工場での受注など大手顧客からの受注も増え、現在3期目にして売り上げは右肩上がりです。 ★1年以上のアメリカでのフィールドエンジニアの経験の後、日本（福岡）で開発（上流工程）に携わることもできますので、スキルアップしたい方大歓迎です♪ ■当社について：物流倉庫や工場などで搬送ロボットが箱を運んでいる様子などニュースで見たことがあるでしょうか？そのロボットに命令を出し統率を図っているのが搬送制御システム（WCS）と呼ばれるシステムです。当社では搬送制御システム（WCS）や在庫を管理するWMS（在庫管理システム）を用い物流の自動化を提案しています。 ■業務詳細：・当社のシステムを利用いただいている法人のお客様先に常駐いただき、利用方法やエラーが起きた際にマニュアルに沿ってご対応をいただきます。・電話やメールで問い合わせが来ますのでその場でご説明し、回答が難しいものわからないものは本社に問い合わせ確認してください。・基本的には英語でのコミュニケーションになりますので英語を活用したい！という方にはおすすめの環境です。 ※24時間稼働のシステムになりますので3交代での勤務となります※ ■組織構成：・いままでエンジニアが随時行っていた業務を、今回新しく組成されるヘルプデスクチームが対応をしていく想定です。・メンバーは4名を予定しており当社のエンジニアが教育やサポートを行います。・入社後半年間は福岡本社にて研修を行いその後、アメリカに行き現地で業務に従事いただきます。 ■魅力：・転居に伴う引っ越し代や現地での住居の手配などは当社が行います。・海外勤務の手当も支給をさせていただきますのでご安心ください。・海外での勤務はプロジェクトが続く限り継続することが可能です。もし本社に戻りたいなどの希望があれば日本での業務に切り替えることも想定はしておりますのでご相談ください。・まずがヘルプデスクでIT知識をつけていただきシステムエンジニアを目指したい方も歓迎しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社電通総研セキュアソリューション

連結会計サポートデスク候補※自社内勤務 (電通総研セキュアソリューション) 【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社住所：東京都港区港南2-17-1…

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400万円〜649万円

正社員

＜第二新卒歓迎／電通総研グループのITソリューションを担う中核企業／実働7h／働きやすい環境＞ ■業務概要：電通総研グループが提供する連結会計システム「STRAVIS」のサポートを通じて、お客様の連結決算業務をご支援いただくポジションです。 ■業務詳細：・「STRAVIS」のサポートデスク └お客様からの電話/メールでの問い合わせ対応を実施します。・導入後の保守サービス・マニュアル作成・製品バージョンアップ時の支援・Q&A作成・システムおよび業務プロセスの定着・活用を支援する運用コンサルティング　など将来的にリーダーを担っていただくようになった際には、以下のような業務もお任せいたします。・インシデント管理・お客様への報告資料作成及び報告、相談・サポートデスクの改善計画及び実施・チームメンバー育成 ■研修：入社後、一定期間は導入支援を通じて製品知識やお客様のご利用イメージをつかんでいただき、その後サポート部隊に合流いただきます。連結会計の知識やシステムなどについて学んでいただけるよう、会計/ITの両面での研修プログラムも用意しております。 ■キャリアパス：未経験からでも長期的に活躍いただくことを想定し、教育体制に力を入れています。じっくり知識を身につけながら業務経験を積み成長していける環境です。将来的に、連結会計パッケージを熟知したうえでお客様の連結決算支援や業務コンサルティングを行うコンサルタントやBPOチームにてご活躍いただくようなキャリアパスもございます。 ■就業環境：全業務がリモート勤務での実施も可能です。メンバー内で休日や夜間(20:00終了目安)のシフト勤務があります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【未経験歓迎】事務系総合職／◎平均残業13時間／年休125日／大手キャリアとの直接取引【エージェントサービス求人】

一般事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区赤坂2-3…

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300万円〜399万円

正社員

〜未経験での入社９割以上／ドコモ出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境／一都三県メイン（転勤なし）／残業平均13時間程度／転居の場合住宅手当有〜〇社長がドコモ出身のため、通信業界大手とのお取引がほとんどです〇中でも法人向けサポートなど専門性の高い案件をお預かりしているため、働きやすく、手に職をつけることが出来ます〇しっかりサポートを受けられる環境で安定して働きたい、その中で専門性も身に着けていきたい方にお勧めです！ ■職務概要事務系総合職として、大手通信企業のサポート業務をお任せします。基礎知識を身に付けられてからは、サポート業務におけるチームリーダーやエンジニア業務に挑戦することも可能です。お取引先の通信業界は、ＩＯＴや５Ｇなど常に最新技術が誕生しており、安定して成長している業界です。その影響もあり当社の業績も好調で、案件も幅広く、未経験者でもご自身のスキルに合わせ活躍できる環境があります。 ■業務例・通信サービスサポート（大手キャリアでの事務・技術サポート）・テクニカルサポート・ヘルプデスク・インフラ運用保守〜設計・構築・基地局の建設前サポート業務 ■入社後のフォロー体制入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしてくれます。対応マニュアル等もありキャッチアップが可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談も活用することができ、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。 ■ポジションの特徴／魅力点〇未経験から手に職つけられる環境入社後のフォロー体制やお取引先様のご理解から、未経験から専門知識を身に着けられる環境です。実際に、ご入社される方の内９割が未経験者であるものの、社員1335名のうち、約500名がモバイル関係の国家資格を保有しております（2023年1月現在）。〇安定した経営基盤お取引先様との長いお取引の結果、お預かりする案件も増え続けております。また、当社は派遣業界３位のアウトソーシンググループに属しており、企業としての安定性もしっかりしております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エスエヌシー

【大阪／転勤無◇残業〜10時間】ITヘルプデスク／プライム上場SHIFTグループ◎130％の成長企業【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

西日本テクニカルセンター住所：大阪府…

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300万円〜449万円

正社員

◇東証プライム上場SHIFTグループ／2024年8月期に売上高1,000億円のマイルストーンを達成し、さらなる事業拡大中◇ ■業務内容： PCやOA機器を中心に法人向けにIT機器に関するサービスを提供する当社。グループ会社の情報システム部門担当者として、クライアントPCのキッティングや、グループ内のヘルプデスク業務をお任せします。 ■具体的には：＜キッティング業務＞・IT機器の運用管理・PCセットアップ・手順書作成 ※その他不具合が生じた際の交換対応やリプレイスを1ヶ月に約100台対応いただきます。＜ヘルプデスク業務＞・ハードウェアやネットワークに関するトラブル対応・システム等使用方法サポート、問い合わせ対応／マニュアル作成　等 ※SHIFTグループの社員は在宅勤務の割合が高いため、ヘルプデスク業務はバーチャルオフィス上でのチャット対応が中心です。＜レンタル品の管理＞ ■配属先：ソリューションビジネス事業部　LCM推進部　SHIFTアシスタンスグループ ■働く環境： ◇プライム上場SHIFTグループの基準に合わせています。例）年間休日120日以上／絶対評価制で透明性のある評価制度／1H単位で有休取得可 ◇休日対応ほぼ無し。まれにプロジェクトやお客様都合により発生する可能性があります（ビルの法定停電など）。 ◇教育体制入社後は大阪本社での全体研修に加え、現場でのOJT研修を予定しています。従業員7千人超を支える情報システム部門の一員として成長可能な環境です。 ■当社について： ◎SHIFTグループは2024年8月期に売上高1,000億円のマイルストーンを達成し、今後のさらなる事業拡大を加速度的に推進しています。グループの中でも当社は今後の成長を期待されている状況です。 ◎職級ごとに期待される役割・成果・能力を定義しており、職級定義表や職級テーブルは全従業員に開示されております。絶対評価制のため、社歴や年次に関わらず、期待される役割・成果を上げていればきちんと給与として還元されます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社サーバーワークス

【テクニカルサポートエンジニア】フルリモート

サポートエンジニア

フルリモート　＜本社＞東京都新宿区揚場…

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700万円〜1100万円

正社員

メディア株式会社

【東京】テストエンジニア（自社開発/業界トップクラスの歯科システム）◆土日祝休／年休126日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理

東京本社6F 住所：東京都文京区本郷3…

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400万円〜549万円

正社員

◇◆業界売上トップクラスの商材／ワークライフバンスを整えたい、コツコツ作業が得意な方へ！◇◆ ■採用背景当社は“歯科用電子カルテ”のリーディングカンパニーです。約7000件以上の医院への導入を誇り、歯科用コンピュータ販売実績は業界内でトップクラス。「IT×医療」という社会に必要不可欠なサービスを展開しています。 ■業務詳細：歯科などの病院に導入済みの「電子カルテシステム」について、不具合の有無や正常動作の確認を行います。決められた手順書通りにチェックを進めます。＜業務領域＞ ◇テストの実施 10〜15個ほどのテスト項目を実施しながら、エラーや不具合の有無をチェックします。もし問題が見つかれば、開発部門に報告します。 ◇マニュアル作成テスト結果をもとに、営業・フィールドサポート向けのマニュアルをつくります。使用に関する注意点や追加となるオプションの説明など、テストを行う中で気付いたことを整理していきましょう。 ◇社内からの問い合わせ対応リリースされた製品に対するアフターサポートを担当します。「新しいエラーが出ているようなのですが、どう解消したら良いですか？」など製品に関する質問が中心です。簡単な質問はその場で回答し、技術的に難しい内容については開発部門と協力して解決していきます。 ■研修制度：入社時期によりタイミングは異なりますが、2週間程度の研修を実施。歯科医療の保険を座学で学んだり、歯科用電子カルテを操作しながら学んだりと業務の基礎知識を学びます。現場では先輩がOJTで仕事の進め方をしっかりとレクチャーします。 ■組織構成： 12人の社員で構成されています。 ★診療現場に必要不可欠な仕事です！「電子カルテシステム」は、法改正などの観点から定期的にソフトウェアをアップデートしています。その改修の際、バグが潜んでいないかどうかを確認します。法改正や新薬情報の更新など社会のニーズに合わせて必要な仕事なので、身に付けた技術を長く活かせます。 ■当ポジションの特徴：電子カルテシステムは人出不足の医療現場の業務効率化を図れる優れたサービスです。過去に処方した薬のデータの管理や新しい診療費での生産など、重要な機能が備わっているため、メンテナンスは非常に重要な役割です。変更の範囲：本文参照

株式会社ブイキューブ

【リモート可】プリセールスエンジニア＜Zoom／Zoom Phone等リセール製品＞プライム上場【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区白金1-17-3…

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600万円〜999万円

正社員

■□リモート可能、フルフレックス制度働き方柔軟◎／日本市場に浸透していない最先端のプロダクトにも携われる／キャリアステップ◎■□ ■業務内容：プリセールスエンジニアとして、ブイキューブが提供するソリューションの提案・導入支援を担当いただきます。・営業担当と連携して顧客の課題を深くヒアリングし、最適なソリューションを設計・提案・導入に向けたPoCや要件定義のリード・導入時のプロジェクトマネジメント・導入後の技術サポート、運用支援・海外ベンダーとの折衝（製品仕様の確認、フィードバック対応など）・市場動向や顧客ニーズを分析し、新規プロダクトの検討や導入戦略の策定〈取り扱う主なリセール製品と当社の位置づけ〉 Zoom、Zoom Phone（Zoom Marketing Impact Partner Award 2024受賞、3,400社の導入実績） Agora（国内総代理店でAPAC売り上げ1位） Qumu（国内総代理店としてメーカー機能を兼ねる） Vimeo（2025年1月より販売契約を締結）当社では、顧客にとって最適なソリューションを提供するべく、海外プロダクトの導入も積極的に行っています。日本にまだないサービスや技術に触れることで、グローバル視点や新技術の知識を獲得することも可能です。 ■ポジションの魅力：・Zoom Phoneなど社会的需要が高まっている製品を取り扱うことができる・日本には浸透していない製品を取り扱うことで、最新のサービスや技術にふれることができる・複数のプロダクトを扱い、顧客のニーズに合わせたソリューション提案ができる・海外ベンダーに対して、ユーザーの声をもとに改善提案を行い、品質改善に関与できる・エンジニア以外の部署と連携し戦略策定や業務改善を推進していくことができる・リモートワーク、コアレスフレックス制を採用しており柔軟な働き方ができる変更の範囲：会社の定める業務

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