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ユニバーサル株式会社

【大阪／営業歓迎】システムサポートリーダー◆車検システム等の業務改善・顧客対応／年収500万〜【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪支社住所：大阪府大阪市中央区本町…

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500万円〜649万円

正社員

◆正社員×高収入／『健康経営優良法人2023（中小規模法人部門）』に認定／保険代理店／安定経営基盤／お客様に寄り添った提案が好評／年休125日◆ ■業務内容車両レンタル会社および自動車整備会社への「車検、点検手配システム」導入や運営、改善業務（データ分析など）を行っているACC部門にて、リーダーとして下記業務を中心にお任せします。＜詳細＞１）車両レンタル会社および自動車整備会社への「車検、点検手配システム」の導入と運用サポート・車両レンタル会社および自動車整備会社向け説明会の実施、実施後の導入サポート（個別訪問あり）・自動車整備会社からのシステム導入後の運用について相談対応 ※イメージはカスタマーサポートやカスタマーサクセス２）改善業務車両レンタル会社との折衝窓口・「車検、点検手配システム」のデータから課題を抽出し効率化を図る（車検・点検業務のスケジュール、費用など）・部品交換サイクルや整備費用などの標準ルール策定のためのデータ一次分析を行い、車両レンタル会社へのデータ提供を行う３）チームマネジメントチームメンバーの日常業務に関する教育、サポートをして、チーム全員が力を発揮できるようスムーズな進行をサポートしていただきます。 ■企業の魅力・当社のお取引の約90%は法人顧客です。特に主要顧客である建設機械レンタル業界国内トップ企業は、社長の出身企業ということもあり強固な取引基盤を構築しています。・既存クライアントの紹介や取引保険会社とのタイアップによる企業マーケット開拓や付加価値の高いコンサルティング営業を強みとして創業から30年、安定した成長を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社トプコンメディカルジャパン

【板橋】医療業界向けサポートエンジニア（クラウド型カルテ）〜トプコンG〜年間休日128日【エージェントサービス求人】

Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都板橋区蓮沼町75-1…

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400万円〜799万円

正社員

【IT知見を活かし顧客から直接感謝される業務／日本国内のアイケア・ソリューション事業をけん引／医療施設向けに最先端の医療機器やシステム、サービスを提供／転勤ほぼ無し・残業平均20h】 ■業務内容：今回は、眼科向けクラウドサービス等の保守／サポート業務をお任せできる方を募集します。※業界知識は入社後からでもキャッチアップいただけます。・当社ICT製品（クラウド型電子カルテ、その他）の受注先（病院・クリニック）への導入（現地での設定作業）、クラウド環境の運用（Microsoft Azure）等、担当製品に関する各種サポート業務　・眼科向け新規ICTサービス（クラウド型電子カルテ等）の社内トレーニング　・QMS対応（規程・手順書・記録の作成） ◎先輩社員／営業担当／コールセンターにいつでも相談可能です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■働く環境：・残業時間は平均で20h、フレックス活用可能。月1〜2回程度地方の病院に出張訪問する場合もあります。・顧客の都合によっては休日出勤が発生する場合がありますが、その際は振替休日を取得頂きます。また、訪問先によっては直行直帰も可能です。 ■キャリアパス：サービスの理解を深め、ゆくゆくはサービス企画等もお任せしていく予定です。 ■ICTソリューション事業部について：担当エリアを管轄している営業部（首都圏又は関東広域）に所属いただきます。 ※他業界出身、医療系のシステムを担当したことがなかった方もご活躍されております。 ■同社の特徴：・トプコングループのアイケア製品の国内販売会社として、眼科医療施設を対象に検査機器や治療器電子ファイリングシステム等を販売しています。・眼科医療機器のハードウェアメーカーとして確固たる位置を築いているため、眼科医と深い関係を築いており、深く入り込める環境があります。当社の電子カルテは、機器とのデータ連携も可能という点が眼科医から支持されています。・眼科検診で使用頻度の高い眼圧計や眼底カメラでは国内トップクラスのシェアを誇ります。・情報化社会の進展や高齢化の進展に伴い、視力の低下や眼病を患う方が世界規模で増加しています。快適な生活や健康を維持するために、眼の検査の重要性が高まっている中、今後の成長が見込まれる分野です。変更の範囲：本文参照

株式会社メディシステムソリューション／株式会社日本経営グループ

【大阪／未経験歓迎】医療向け自社パッケージのシステムエンジニア※ITパスポートを活かす／日本経営G【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪事業所住所：大阪府豊中市寺内２-…

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350万円〜549万円

正社員

【IT未経験歓迎◎土日祝休・年休120日／基礎知識をつけるための座学研修が1か月有／エンジニアとしての知識経験だけではなく、顧客対応・改善提案も行うため折衝・提案スキルも身につく】＜業務概要＞全国500以上の病院で導入されている自社で開発した病院向けグループウェアやインシデント管理等のパッケージシステムを医療機関に導入、その後のメンテナンスやフォローをお任せします。経験豊富なメンバーが教育担当としてサポートしますのでIT領域が未経験の方もご安心ください。＜入社後の流れ＞ 1か月目：教育担当による座学研修があり、自社商材のことや仕事全体の流れ、業務上で必要な知識について学んでいただきます。 2か月目：先輩社員と現場に同行いただき、先輩社員の指示に従い、業務のサポート等をお任せします。 3か月目：先輩社員の担当プロジェクト内での議事録等のドキュメント作成やお客様へのメール連絡等、徐々にお任せできる範囲を広げていきます。 4か月目以降：先輩社員のフォローの元、現地での導入に関わる作業や、導入に関わる全般をお任せしていきます。 ※入社１年後を目安に単独訪問にて作業ができるようにサポートしていきます＜業務詳細＞業務は大きく「新規の導入作業」と「導入後のアフターフォロー」に分かれます。 ※十分な経験を積んでから月5〜6回、遠方への出張をお願いすることもありますが、日帰りの出張となることが多いです ■新規導入作業・システム導入に関するスケジュール管理・アプリケーション設定、仕様に関する打合わせ・接続テスト(プログラム開発は開発部門) ・システム操作説明会の実施等 ■導入後のメンテナンスやアフターフォロー・訪問してのアフターフォロー └サーバメンテナンスや障害対応作業等・お客様の要望や課題のヒアリング及び運用改善提案等＜魅力＞・担当業務が顧客との打合せから導入後のアフターフォローまで幅広い業務に係るため幅広い経験を積めます・エンドユーザーだけでなく、システムベンダーや各社営業担当者など幅広い職種の方と仕事ができるため、様々視点での成長の機会が多いです＜所属部署＞配属となる導入チームはマネージャー1名と4名の社員で構成しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社DONUTS　

【大阪／カジュアル面談】インストラクター◆クラウド電子カルテの問い合わせ対応【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪オフィス住所：大阪府大阪市浪速区…

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300万円〜649万円

正社員

【志望動機不要！まずはお話してみませんか？当社の事業やポジションに就いてご説明させて頂きます】メディア事業、スマートフォンゲーム事業を中心としBtoBからBtoCまで幅広い事業を展開する総合Webサービス企業である当社にて、クリニック向けクラウド電子カルテ『CLIUS』のインストラクターを募集します。 ■募集概要：『CLIUS』はサービス提供から5周年を迎え、市場ニーズに伴い機能拡充させながら成長してまいりました。今後はさらなるシェア拡大と事業成長を担う重要なポジションとして、インストラクターの増員を計画しております。体調が優れず病院を訪れる際、スムーズかつ正確な診断を受けたいと誰しもが望むものだと思いますが、まだまだ医療業界のインフラは改善の余地をたくさん残しています。インストラクターとして医療現場のDX化に直接携われますので、自分や家族が患者の立場だったらこうあってほしいと感じることを、ぜひ形にしていってください。 ■業務内容：インストラクターの役割としては、新規契約締結となった医療機関様への導入サポートや、営業担当と協力しながらCLIUSを利用中の医療機関様の課題解決のための機能提案等を行っていただきます。・電話やメールを用いた医療機関からの問い合わせ対応・遠隔ツールを用いたオンライン上での操作説明・訪問での操作説明、稼動初日立会い・操作マニュアル、よくあるご質問資料の作成【変更の範囲：無】 ■業務イメージ・サポート医療機関主に内科クリニック（無床病院）が中心・一人当たりの平均操作説明件数 5件〜6件／月・デイリーの業務フロー午前／電話での問い合わせ対応午後／リモートでの操作説明・導入から稼働までのフロー稼動前：操作説明、マニュアル等の配布稼動日：稼動立会い稼働後：お電話またはメールにて疑問点等のお問い合わせ対応 ※状況により出張が発生する可能性有。（月1〜2回程度）変更の範囲：本文参照

株式会社チームスピリット

【リモート中心／フレックス】運用サポートコンサルタント（リーダー候補）◆東証グロース上場【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★新本社住所：東京都千代田区内幸町2…

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500万円〜799万円

正社員

【ポジションについて】有償サポート契約いただいたお客様への専任運用サポートコンサルタントとして、弊社SaaSプロダクトをご利用中のお客様の運用課題解決をサポートいただきます。人事労務部門や経理財務、情報システム部門など、多岐にわたるお客様の関係部門のフロント担当として、運用課題の整理と改善に向けた提案およびハンズオンでの支援を通じて、安心／安全に弊社プロダクトをご利用いただくことで中長期的な関係構築を実現いただきます。また、将来的なリーダー候補として、チームとしての体制／仕組み作り、マネージャーのサポートなど、チームをより強くするための取り組みについても、リードいただきたいと考えております。＜具体的な業務内容＞・人事労務／経理財務／情報システム部門など、弊社プロダクト利用のお客様関係部門の選任フロント担当として、運用課題管理／解決策の実行を推進・製品や製品基盤となっているSalesforce platformを活用した運用課題のハンズオンでの支援・開発部門とも連携した技術的支援 ■当社について：勤怠管理、工数管理、経費精算、電子稟議など、働く人が毎日使うバックオフィス製品を提供し、そこから生まれる「ワークログ」の活用を通じて組織改善の一手をつくる「TeamSpirit 」中心としたクラウドサービスの企画／開発／販売また、労働生産性という社会課題の解決を事業の目的とし、それらを実現するべく、AI議事録サービスSynclogや事業成長のためのタレントマネジメントシステム「TeamSpiritタレントマネジメント」など、マルチプロダクトでの事業展開を推進中。＜チームスピリットの特徴＞※いずれも2024年11月末時点 ◎導入実績：2,000社55万人以上 ◎継続率：99.66％／利用率満足度が高く、長期利用者多数 ◎グロース市場上場企業の利用率：22.9％(2018年-2020年上場承認) 変更の範囲：会社の定める業務

株式会社コンピュータシステム研究所

未経験歓迎【金沢】自社ソフトウェアのフィールドサポート◆年休126日◆業界トップシェア◆福利厚生◎【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

北陸営業所住所：石川県金沢市広岡2-…

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400万円〜599万円

正社員

【業界シェアトップサービス/全国の土木・建設会社約25000社導入実績/成積企業/2012年第46回グットカンパニー対大賞優秀企業賞を受賞/中途活躍】 ■業務内容：訪問型の顧客サポートとして、当社が独自に開発・提供している土木積算ソフトを利用されているお客様先を訪問します。セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。具体的には、営業職が販売したシステムの納品(セットアップ作業)や操作説明、契約後の導入支援、保守サポートなどが中心です。豊富な製品知識だけではなく、お客様へ操作を説明する力が必要となる業務です。また、お客様から寄せられるご要望や製品改善のアイデアを社内の開発部門へ共有し、さらなる品質向上にも携わっていただきます。当社は「お客様の目的達成に貢献すること」を最重要視しており、サポート業務は会社の成長を支える大切な役割です。将来的には、単なるITサポートにとどまらず、土木積算のノウハウを習得し、お客様の事業成長と売上向上を支える存在として活躍していただきたいと考えています。【当社の商品について】土木積算のスタンダードシステム「ATLUS」シリーズや、現場の安全管理をトータルサポートする労働安全衛生支援システム「Saviour」シリーズなどを取り扱います。いずれも非常に高い市場シェアを誇っており、既存顧客の買い替え(グレードアップ)や他社からの乗り換え等の引き合いも多数あります。当社の商品はお客様の売上増加や仕事の効率化に直結する商品です。お客様から大変喜ばれ、やりがいを感じられます。【当社について】・財務面での安定性（倒産しない。2年以上売上ゼロでも経営を維持できるため、倒産のリスクはありません！）・業界における優位性（他社の入るハードルがかなり高い業界でトップクラスのシェア）・高い収益性と顧客からの支持・IT化が遅れている業界に対するビジネスなので追い風が吹いている・離職率が低い。（2024年度は2.0%！、長く働く社員が多く、出戻り社員も多いです。）変更の範囲：会社の定める業務

ＡＰＡＭＡＮ株式会社

【東京/未経験歓迎/女性活躍推進】カスタマーサポート※育児・介護制度利用率◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区丸の内1-8…

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300万円〜549万円

正社員

【未経験歓迎/女性活躍推進/育児・介護制度利用率◎/年休124日/退職金制度有/賃貸斡旋店舗数業界トップクラスのアパマンショップを運営・不動産業界におけるIT革新のパイオニア】 ■業務内容： Apaman Network株式会社にてカスタマーサポート業務をお任せ致します。・加盟企業からの要望対応・受付窓口 ■就業環境：同社の社員は、役員と一般社員の距離も近いため、風通しの良い環境です。また、中途入社の方も多く、多種多様なバックグラウンドを持っている社員が在籍しているため、成長する機会や刺激を受ける機会も多い環境です。 ■働きやすい環境：当社では、安心して長く働いていただける環境を整えるために、以下の福利厚生制度を提供しています。（1）柔軟な勤務制度時短勤務や時差出勤制度、育児・介護に対応した時短勤務制度を導入しており、ライフステージに合わせた働き方が可能です。（2）育児・介護のサポート多子加算手当やひとり親手当、出産祝い金（1人目から10万円、6人目から100万円）など、育児を支援する充実した手当を用意しています。（3）長期キャリアサポート退職金制度、企業型確定拠出年金制度、定年後の再雇用制度により、長期的なキャリア形成を支援します。 ■出向先について：・Apaman Network株式会社・本社：東京都千代田区丸の内一丁目8番1号丸の内トラストタワーN館　19階・事業内容：賃貸斡旋事業（賃貸斡旋業務、賃貸斡旋FC業務、情報インフラ業務、関連サービス業務）、その他事業を展開しています。変更の範囲：会社の定める業務変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＪＳｅｃｕｒｉｔｙ

【週4在宅勤務可】セキュリティソフトウェアコンサルタント／資格取得支援有【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区浜松町2-4-1…

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500万円〜649万円

正社員

【韓国有数のセキュリティベンダーの日本拠点／『ASPICクラウドアワード※』受賞製品有り／成長フェーズのベンチャーにジョイン】韓国株式市場コスダックに上場するJiranグループである当社の自社製品を用いて、情報セキュリティコンサルティングをお任せします。 ■業務内容：・当社取扱製品をソリューションとしたコンサルテーション・パートナー等に対するセミナーや技術勉強会の実施【変更の範囲：会社の定める業務】 ■製品：ランサムウェア対策ソフト「AppCheck」や、標的型攻撃メールに対する予防訓練サービス「MudFIX」等のセキュリティソフトを自社開発しており、ASPICクラウドアワードを受賞しています。 ■業界：リモートワークの普及等の影響もあり、2024年には日本のセキュリティ関連市場が初めて1兆円を突破。サイバー攻撃により工場が稼働停止せざるを得なくなる等、サイバー事故は企業にとって甚大な損害を与えかねないものであり、セキュリティソフトのニーズは年々増加しています。 ■当社について：・当社が所属するJiranグループは、ソフトウェア開発・販売および、海外事業に関する多くのエキスパートを擁するワールドワイドなソフトウェア開発企業です。・韓国の上場企業の資本が有りながらも、日本拠点は成長フェーズのベンチャーになるため、今後のキャリアパスを早期にご用意できる可能性があります。・当社は社員のスキルアップに意欲的です。資格資格取得に関する一時金や補助制度があります。エンジニアにはもちろん、営業職にも適用されますので、社内のメンバー全体で専門性の高い集団に成長することができます。変更の範囲：本文参照

株式会社ATGS

【名古屋・未経験可】テクニカルサポートの業務支援※大手クライアントのデータEDIシステム【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

名古屋クライアント先住所：愛知県名古…

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450万円〜649万円

正社員

◆開発経験のない方も歓迎！業界大手のクライアント向けEDIシステムの運用支援／IT知見を活かしてキャリアUPを目指せる！/残業20時間程度で働き方◎◆ ■業務概要：業界大手のクライアント向けEDIシステム案件のテクニカルサポート部門にて、メンバー5名のバックアップ、業務効率化施策の立案がメイン業務となるため、開発経験のない方はもちろん、これから本格的にIT業界で活躍したいという方にもおすすめのポジションです！【変更の範囲：会社の定める業務】 ■お任せしたいこと：・テクニカルサポートの業務支援：既存メンバー・クライアント双方の相談窓口として、トラブルの対応やチームとして業務を円滑に遂行するための活躍を期待します。・その他改善活動：業務フロー作成や手順検討など、既存業務の効率化に向けた施策の立案をしていただきます。将来的にはツールを駆使して仕組化を図っていくことも期待しており、ご自身のアイデアを生かしてチームの働き方改善に寄与できるやりがいのある仕事です！ ■この仕事で得られることメンバー・クライアント双方の課題にコミットすることができ、遂行された際は双方からの感謝や評価を得られますまた、業務効率化に向けた施策を通じてメンバーの働き方改善にも寄与できるため、大きなやりがいを得られます。 ■当社の魅力■ 【最適な案件に出会えるドラフトミーティング】週1回のペースで「技術」「人事」「営業」のトップが集合し、メンバーの希望や上司の「そろそろリーダーを経験させたい」といった意向を出し合い、最適なプロジェクトを検討します。全社一丸となり、社員1人ひとりの長期的なキャリア形成をサポートします。【明瞭で納得度の高い評価制度】「自己評価」「リーダー」「経営層」「顧客評価」の4段階で実施する合理的で納得度の高い評価を実施しています。評価項目についても「業績評価」と「行動評価」を6：4の割合で設定し、結果だけでなく、目標達成までのプロセスも評価しております。正当な評価を受け、毎月の給与が月5〜7万円昇給した実績もございます。【働きやすい就業環境】・平均残業時間20時間程度・時短勤務可能（子育てとの両立もしやすい環境！）・育休産休取得率100%・男性の取得実績あり。変更の範囲：本文参照

メディカルホットライン株式会社

【東京駅】社内SE／インフラ・ネットワーク導入等◆転勤無◆クリニックのDX化◆ヘルプデスク兼社内SE【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都中央区八重洲1-3-…

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400万円〜499万円

正社員

【今後ますます需要の高まる医療・介護業界での事業展開／事業拡大中】本社（東京）及びクリニック（埼玉・東京併せて5ヶ所）、グループ会社のインフラ周りやネットワーク導入、既存システムの運用保守管理を中心に行う社内SEです。 ■具体的な業務内容：・社内システムの構築、設定、運用保守・社内システムに関する障害対応、問合せ対応・システム周知、ユーザーへの説明・各種ドキュメントの作成・アカウントの発行、管理・PC及び周辺機器の発注手配、在庫管理、保守契約、故障対応、納期調整・新規開設、新規導入に伴う対応　 ■魅力： ◎少数精鋭の組織であり、提案や挑戦がしやすい環境のため、提案したものが形にしやすい点が魅力です。 ◎クリニックだけでなくグループ内の業務もあるため幅広く経験を積むことができ、つながりも持つことが出来ます。 ◎また、国内外問わず現地へ行き対応も行います。現地の方との打ち合わせなどを通して、医療に限らず、様々な業界の業務に携わることが可能なポジションです。 ■組織構成：現在20代〜40代の社員3名にて実務を行っております。 ■当社について：メディカルホットラインでは医療機関の経営をはじめとした、人材、経営支援、新規開業支援のコンサルティングなど、さまざまな事業を行っております。変更の範囲：会社の定める業務

マサル工業株式会社

【池袋/二卒歓迎】社内SE（テクニカルサポート＆ヘルプデスク）※在宅可/月残業10以内/年休125日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都豊島区東池袋1-24…

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350万円〜649万円

正社員

■業務概要：積極的に最新技術の導入に取り組み、ITを活用した業務改革プロジェクトが発動中です。更なる事業成長の為、コーポレートIT全体に対して、幅広く担当いただきます。！【主な業務内容】 - 社内ヘルプデスク運営、テクニカルサポート対応 - ITリテラシー教育と利用者トレーニング対応 - 各種SaaSの導入・設計・構築・運用および改修 - システム保守・運用 - データ保守・運用 - セキュリティ対応 - 調達等、管理事務 - 設計図書等ドキュメント作成【変更の範囲：会社の定める業務】【環境】 - Windows環境　ActiveDirectory　MS365 - 本社（東京）、全国８拠点 - Saas、Paas等クラウドサービス多数利用中 ■組織構成：経営直下の企画室（経営企画部門）の部署。企画室情報システム部は現在4名。新卒配属予定あり。 ■当社の強み： ◇顧客層 NTT関連、電力会社など社会を支えるインフラ系企業や電設資材を扱う商社等、様々な企業と取引しています。インフラ系企業にも当社の製品を採用して頂いている点が当社品質を物語っています。 ◇会社の雰囲気（社員の人柄、年齢構成、男女比など）優しく和やかな雰囲気の社員が多く、役職や所属に問わず気軽に相談できる風土の会社です。男女比率は男性7：女性3ですが、近年の採用活動では女性社員の採用が増加しており、女性の営業社員も活躍しております。本社営業は若手メンバーが多く活躍し、若手から活躍できるチャンスが多いのは中小企業ならではのポイントです！ ◇コロナ禍の業績テレワーク・モバイルワークの普及、教育現場でのギガスクールによりコロナ禍においても業績は堅調でした。 ◇時間外勤務残業時間は月10時間。19時過ぎにはほとんどの社員が帰宅しており、メリハリをつけて働く環境です。変更の範囲：本文参照

アークランドサービスホールディングス株式会社

【ポテンシャル歓迎】社内SE（情報システム担当）※プライム上場のアークランドG【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都千代田区神田駿河台4…

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400万円〜649万円

正社員

【人気飲食チェーン「かつや」等を展開/かつ丼業界でシェアトップクラス/売上前年比115%伸長・17期連続増収で安定基盤/外食産業でトップクラスの経常利益率/海外6カ国89店舗にもグローバル展開/東証プライム上場グループ】 ■業務内容：外食業界屈指の成長企業をITの力で引っ張っていただける仲間を探しています。情報システム担当者として以下の業務を実践していただきます。・社内ヘルプデスク、グループ全体におけるシステム全般の問い合わせ対応・システム全般の運用・管理・保守・新POSシステム導入・入れ替え、店舗IT関連のセットアップ、売上日報データの運用・管理・通信ネットワークの構築・管理・運用、外部ベンダーとの調整 ■当社の魅力： 17年連続増収、コロナ等有事の際でも業績を伸ばしながら成長を続けている安定企業です。特注のオートフライヤーによる人件費の削減や、利用者の回転率やリピート率の高さ、郊外型の出店など数々の戦略で高利益の水準を達成しています。また国内のみならず海外にも子会社を有し、新規事業やM&Aなども積極的に行っています。変更の範囲：会社の定める業務

ポールトゥウィン株式会社

【名古屋】ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー※英語力を活かす【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋センター住所：愛知県名古屋市…

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400万円〜649万円

正社員

【英語スキルを活かしてグローバル拠点のカスタマーサポートリーダー／あなた自身の成長を実現／働きやすい職場／従業員満足度を高めるための制度・働き方あり／東証プライム上場企業グループ】 ■業務概要：当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機におけるゲーム開発工程におけるテスト、またリリース後のサポートを総合的な品質保障サービスを提供しております。ポールトゥウィン唯一の"グローバル拠点"であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートリーダーとしてご活躍いただける方を大募集！外国籍の方が多くフラットな職場で、カスタマーサポートチームのリーダーをお任せします！大手ゲーム会社や海外タイトルまで、グローバルのゲーム案件を一緒に盛り上げていきませんか？ ■業務詳細：主に、既存クライアント様案件のカスタマーサポートチームのリーダーとして、以下の業務（プロジェクト管理）をお任せいたします。・メンバー管理・工数試算算出・業務進捗管理・案件における英語でのクライアント折衝　メールサポートがメインです！ ■当社の特徴：グローバル11ヶ国展開の東証プライム上場グループです。創業5年で800％の成長率で、大手からベンチャーまで引き合いが多数。2022年2月にグループ会社を吸収合併した当社は、他社と比較して提供できるサービスのメニューが多岐にわたっており、デバッグ、カスタマーサポート、監視などゲーム運営で発生する様々な付随する課題を一元して解消させられるため、競合と比較しても大きなアドバンテージを持っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社古田土経営

【東京/カスタマーサクセス】自社クラウドサービス/改善・企画業務にも携われます！【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★本社住所：東京都江戸川区西葛西5-…

￥

450万円〜649万円

正社員

◆ダイレクトにエンドユーザーの声を反映し、サービスの改善・企画などにも携われます！ ◆顧問先すべての数字や情報といったデータや個人間のノウハウが蓄積可能になり、膨大な情報の中からそのお客様に合った最適報を提供が可能になるサービスです。 ■業務概要自社プロダクト(クラウドサービス)を利用中の自社社員に対して、サポートをご担当いただきます。ゆくゆくは顧客向けのサポート業務や、サービスの改善・企画業務もお任せする予定です。【DX化の白地】士業の業界は属人的でアナログ文化の名残もあり、IT・DX化の白地が大いにあります。そのため、今後プロダクトを開発して業界の生産性と付加価値向上に努めていきます。【プロダクト】経営帳票のクラウド化など自社社員や中小企業経営者が利用【差別化】会計事務所が母体のため、一般的なBIツールのみではなく、今まで培った財務コンサルのノウハウからクラウドを通して付加価値を提案します。 ■ポジションの魅力当社は日本中の中小企業を元気にするというビジョンを掲げ、そのビジョン実現のために新しいビジネススキームの構築、またデジタル化が遅れているマーケットに対して業務効率化やデータ活用などを推進し、中小企業が安定的に事業を継続できる基盤を作る事をミッションとしています。現状は自社開発のプロダクトして、お客様に対して新しいクラウドサービスをリリースし、今までに無い価値をお客様に届ける事を目指しております。当社のサービスを循環させ、価値を最大にするためにクラウド開発を進めておりますが、これは当社のビジョンを実現させるための第一歩であり、将来的にはクラウド上で集約したビッグデータからAIによるお客様にあわせた提案ができるまでを想定しています。クラウド化が完成すれば、当社の顧問先すべての数字や情報といったデータ・個人間のノウハウが蓄積可能になり、膨大な情報の中からそのお客様に合った最適の情報を提供する事ができるようになります。当社肝入りのクラウドプロジェクトのため代表やビジネスサイドとのコミュニケーションも活発で、ご自身のアイディアがダイレクトに反映される等裁量を持って取り組んでいただける環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＣＤＲエコムーブメント

【名古屋／未経験歓迎】スマホ・PC等のリユース工程管理／センター長候補◆土日祝休・入社後フォロー充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理・テスト・評価

名古屋BPOセンター住所：愛知県名古…

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300万円〜399万円

正社員

【大手企業と取引多数！安定成長中の企業/月残業平均26時間/土日祝休み/風通しの良い社風/入社後のフォローも充実】 ■業務概要： IT機器（スマートフォン/PC等）のリユース商品化業務（データ消去や初期セットアップ等）を一手に引受けるサービスを行う当社にて作業をお任せします。9割のメンバーが業務未経験のため、ご経験がなくとも挑戦したい方のご応募でも歓迎です！将来的にはセンター長としてマネジメントをお任せすることも期待しているのでこうしたキャリアに挑戦したい方のご応募をお待ちしております。 ■業務詳細：まずは以下の実務を担当していただきます。（1）GIGAスクール端末のオンサイト保守：・端末や部材交換・キッティング・開梱／梱包・検品など（2）IT機器のリユース／リサイクル業務：・データ消去・開梱／梱包・検品、分解・お客様先での機器取り外し／回収・出張データ消去・機能／外装検査・OS搭載など ■入社後のフォロー体制：基本的にはオペレーションチームに入り、実際の業務・作業から学んでいただきます。こうして概ね1ヶ月程度で作業を覚えていただくことを想定しています。チームリーダーの役割を担っていただくまでの期間は、適性やその他状況によりますが、入社から3〜6ヶ月程度でお任せした実例があります。 ■徐々にお任せすること：将来的にはセンターマネジメントをお任せしたく、下記業務も徐々にお任せする予定です。・中古IT機器リユースのためのオペレーションチームでのリーダー業務・ご自身でも作業を担当しながら、メンバーへのレクチャーや進捗管理を行う・業務改善、効率化の立案から実施まで・新規案件における作業内容の検討やチームへの落とし込み ■職場の雰囲気：名古屋BPOセンターは4名の少数精鋭チーム。2名ずつの2チームに分かれ、協力しながらセンター運営を行っています。 ■当社について：大手企業を顧客とし、主にIT機器（スマートフォン／PC等）のリユース商品化業務（データ消去や初期セットアップ等）を一手に引受けるサービスをメインに事業展開中。大手企業と安定して取引があるため業績も安定成長中。また資源を有効活用する環境にやさしい事業モデルであり、SDGSにも貢献しています。

株式会社コンピュータシステム研究所

【大阪/未経験歓迎】自社パッケージソフトウェア導入／インストラクター◆20年以上黒字業績の安定企業【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪営業所住所：大阪府大阪市天王寺区…

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400万円〜599万円

正社員

【業界シェアトップサービス/全国の土木・建設会社約25000社導入実績/成積企業/2012年第46回グットカンパニー対大賞優秀企業賞を受賞/中途活躍／充実した教育体制で未経験でも安心】 ■担当業務：建設業向け自社商品のサポート及びメンテナンスを担当して頂きます。＜サポート内容※フィールドエンジニア＞・自社商品の訪問納品（顧客PCにセットアップ）・自社商品の訪問操作指導・システム及びハードの訪問障害対応・電話対応・５年毎に更新をいただく商品であるため、サポートを通じて信頼関係の構築・維持をしっかりと行い、お客様に再更新いただくためにも重要な役割となっております。 ■教育体制： 3か月目までは業界の基礎知識やOJTでじっくり商材理解を深め、1年目を目安に独り立ちを目指していただくため、無理のないペースでスキルアップを狙えます。未経験からの入社実績も多数あり、他業種・職種出身の方でも安心してキャリアチェンジできる環境です！ ■組織：同部門・同勤務地のサポート職として現在は13名おります。 ■主な自社商品：土木積算システム（ATLUS）安全管理システム（Saviour） ■採用背景：土木・建設会社の競争力向上・コストダウンに向け、正確な積算や書類作成を可能にする同社のパッケージシステムは非常に引き合いが強くなっています。 ■企業の信頼性：第46回（平成24年度）グッドカンパニー大賞優秀企業賞を受賞！同社は、社団法人中小企業研究センター主催の「平成24年度グッドカンパニー大賞」優秀企業賞を受賞しました。全国の中小企業の中から経済的・社会的に優れた成果を挙げている企業を選んで贈られる日本で最も歴史と実績のある、中小企業のための賞です。 ■転勤について：制度上は「転勤有」の総合職としての採用にはなりますが、当面転勤はありません。また転勤においては事前に面談の上本人の意思を確認しまして、どうしても不安な方には転勤免除申請をしていただいています。ですが、将来的には転勤の発生は御座いますので将来的に転勤が可能な方からのご応募をお待ちしております。

株式会社アクティアス

【プライム上場G／未経験歓迎】ヘルプデスク※正社員／年間休日125日／研修制度◎／転勤無し【エージェントサービス求人】

一般事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区赤坂9-7-1 …

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〜299万円

正社員

◆面接1回／業界・職種未経験歓迎／年休125日／月平均残業１０〜１５Ｈ※基本定時退社／資格取得率100％／オフィスワーク未経験や文系出身などITの知識ゼロで入社した社員が90％以上◆ ユーザー様のお困りごとに対応するヘルプデスクや事務を経験しながらスキルアップを目指していただきます。ITの知識やスキルを身につけて、開発・設計にもチャレンジできます ■研修制度本社で3週間の導入研修を実施します。パソコンの電源の入れ方やタイピングの練習など基礎から専任の講師がお教えするのでIT未経験の方も安心して就業いただけます。資格取得を目標にした独自のカリキュラムや代表が講師を務めるビジネスマナーの講座もあります。研修後は先輩社員のいる10〜20名程度のプロジェクトチームに配属となります。少しずつ仕事を教えてもらいながらステップアップできます。 ■未経験入社者の前職：アパレル・化粧品販売、教育関係、営業、事務、自動車整備士、介護、建設関係、飲食関係、ホテル関係、フリーターなど ■魅力：・特別な資格や経験がなく将来に不安を感じていた社員も着実にスキルを身につけています。・1つの資格を取得するごとに月1万円の手当を支給されます。マンツーマン指導で全社員がITエンジニアの登竜門的な資格に合格しています。 ■就業環境：・転勤はありません。・基本的に定時退社で残業はほとんどありません。平日もプライベートも充実できます。・年間休日125日／プロジェクト先により勤務形態が異なります。・出産育児休暇があるので、結婚、出産後も安心して働けます。・みんなで手作りしたオフィスには、ゲームをしたり漫画を読んでくつろげるスペース、自習ペースなどを完備しています。案件が異なり普段は別の職場で働く社員とも定期的に交流ができ、同年代の仲間と切磋琢磨できる環境です。 ■社風：ビンゴ大会、お花見、忘年会など、楽しく交流できる場が多くあり、社員同士の仲のよさが自慢です。 ■当社について：当社は、日常生活に欠かせないネットワークやサーバといったITインフラを支えるIT企業です。2017年2月に設立し、5年間で社員数300名にまで成長しました。変更の範囲：会社の定める業務変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ジェイマックシステム

【仙台／転勤なし】自社医療システムのフィールドエンジニア◆業界経験・知識ゼロからスペシャリストへ！【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東北営業所住所：宮城県仙台市青葉区本…

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350万円〜549万円

正社員

〜業界知識不問／土日祝休み・年休123日／業界トップクラスを誇る導入実績の、医療機関向け業務システムを提供／全国約600の総合病院・地域の病院クリニックなど幅広く導入実績あり／ISO取得企業〜 ■業務内容：医療システムに係るコンピュータプログラム、ソフトウェアの開発及び販売等を行う当社にて、フィールドエンジニア業務をお任せします。大手大学病院や私立病院など、主に大規模病院の放射線部門に特化した医療システムを担当いただきます。 ※出張について：月に2回程度（1回につき1〜2泊程度） ■業務詳細：【営業との連携】・提案前のシステム構成案やカスタマイズ検討。・営業同行による技術面のフォロー・製品デモンストレーション　等【クライアントに対して】・システム導入〜テスト〜運用・利用のためのクライアントトレーニング業務・年一度の定期点検等。システムを利用者は、主に放射線技師や読影医となります。 ■入社後の流れ：医療に関する知識がなくても、本社における1か月程度の研修と、現場OJTでトレーニングしていきますので、安心してください。 ※当社で活躍中のエンジニアの大半は、業界経験ゼロからのスタート！ ■企業の特徴：診療放射線技師や医師によって立ち上げられました。現在でも元医療関係者が多く勤務地しており、医療現場で働く人の目線・ニーズを大切にシステム開発をしています。そのため、現在では全国約600の総合病院・地方病院・クリニックに当社の製品を導入いただいております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エースシステム

【高松／メンバー増員】自社製ITシステムのカスタマーエンジニア※年休125日／転勤なし【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：香川県高松市香西南町473…

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400万円〜549万円

正社員

【年間休日125日／転勤なし／土日祝休み／残業少なめ／教育・研修体制充実／自社開発システム】自社開発の介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」やパッケージシステム「SMART/II」などの業種向けパッケージのカスタマーサポート職をお任せします。具体的には下記内容となります。 ■業務詳細：・自社製システム導入先（法人企業の役員〜従業員）のヘルプデスク業務（導入後の電話やメールによる問い合わせ対応）・システムの動作テスト、お客様のデータベース保守、調査・マニュアル作成、Q＆Aホームページのデータ入力、内容更新・サーバ、PC、周辺機器のキッティング ■同社の特徴：同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。業務の変更範囲：なし変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ソフトサービス　ライフケア

【東京】医療システム導入SE◆上流工程に携われる/年休125日/月残業20H以内/転勤無し◆【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

【関東営業所】住所：東京都千代田区神…

￥

350万円〜699万円

正社員

■採用背景：次世代のリーダーを担う人材を募集するため。 ■職務概要：・当社が企画・開発をした医療関連パッケージソフト「リハスタ」を中心とした病院向け医療システムの導入SE。 ■職務詳細：・営業が受注してきた案件に対して、営業と同行し顧客先訪問しヒアリングの実施、導入作業、運用保守、ヘルプデスク業務をSEとして担当致します。・SEとしての業務が慣れてきたら、システムのカスタマイズ、拡張機能を行う際の要件定義、開発委託会社の業務管理等、上流工程やマネジメントにも従事していただきます。・自社製品だからこそ、導入SEとして顧客要望をフィードバックすることで新規製品開発に関わることができます。 ※なお、製品の開発業務は親会社である株式会社ソフトサービスが行います※ ■働き方：残業を減らす活動を積極的に行っているため、残業は月平均20時間です。年間5日以上の有給休暇の計画取得制度など、休みを取得しやすい社風です。産休や育休を取得後の復帰率は100%です。復帰後の事情に合わせて時短勤務で活躍をしている社員もいます。変更の範囲：会社の定める業務

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