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株式会社ティア

【愛知】コールスタッフ（コンタクトセンター課）　※第二新卒可

経理、財務、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市北区黒川本通3丁目33-…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社コールセンターにてお客様からの電話対応をお願いします。【職務詳細】お客様からの問い合わせはご葬儀の依頼や供花などの商品の注文、会館までの道案内、ティアが行うイベントやサービスの内容についてなど様々です。他にも社内スタッフからの問い合わせや依頼にもご対応いただきます。火葬場の予約など事務作業もあります。＜研修制度＞ 1ヶ月目は本社研修、2ヶ月目より課内OJT研修です。ロープレ、ボイストレーニングなどを経てテストに合格するまで電話を取っていただくことはありません。＜組織構成＞次長（男性）、係長（女性）、社員スタッフ、パートスタッフ、派遣スタッフ（合計約30名）で構成されています。今回ご入社いただく方は社員スタッフとしてご活躍いただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社宝情報

【大阪/働き方◎】テクニカルサポート※残業平均１ｈ／私服勤務／卸代理店だから叶うワークライフバランス【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社（大阪）住所：大阪府大阪市北区梅…

￥

350万円〜549万円

正社員

【世界トップのセキュリティ機器の国内卸代理店／残業昨年実績1h以内／年間休日125日／私服勤務／キャリアパス幅広】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・サポートエンジニアとして、主に販売店からの電話、メールでの問い合わせに対して技術的なサポートを行います。・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定変更を行います。・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、技術資料をはじめとした各種ドキュメントを作成します。・製品を国内で使用できるように、技術的仕様を満たすかどうか検証します。・新規取り扱い製品の技術検証・評価をします。 ■組織体制： 2025年度5月時点マネージャー：2名サブマネージャー・SV：5名（大阪：４名・福岡：1名）その他メンバー：16名（大阪：13名・福岡：3名） ※平均年齢：31.5歳 ■業務魅力・キャリアパス：・他社に出向することは無く、自社サポートエンジニアとして同僚と共に協力し、落ち着いた環境で業務に従事していただけます。・製品やネットワークの検証を行うための充実した環境が社内に用意されています。・サポートエンジニアとしてのキャリアアップをはじめ、セキュリティエンジニア、プリセールスなど、様々なキャリアパスを用意しています。 ■同社の特徴：日本の中小企業のセキュリティレベル向上を使命とし、セキュリティ関連で数々の受賞暦を誇るCheck Point社のトップ卸代理店として、日本の中小企業に高性能なセキュリティ商品を提供しています。近年のオンライン化の加速によりセキュリティ製品のニーズが高まる中、世界トップ製品としての供給網があるため半導体不足の中でも安定した供給が叶い、国内シェアが高まっております。変更の範囲：本文参照

株式会社サンヨー

【広島市/転勤なし】ネットワーク機器のサポート業務／月残業10h程／安定基盤◎昭和38年創業の老舗【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：広島県広島市西区観音本町1…

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350万円〜549万円

正社員

◆昭和38年創業の老舗企業／月残業10時間／転勤なし／お客様の役に立っていることを実感できる／配属部署は、全員中途入社の方の為、馴染みやすい環境◆ ■業務内容：法人向けのネットワーク機器サポート業務をお任せします。・PC・サーバー・ネットワーク機器のキッティング及び、お客様先での設置作業・アクティブディレクトリー・LAN・VPN等の設計構築、ネットワーク機器の障害対応・機器発注、機器セットアップ、納品、設置環境カルテ制作、トラブル対応、動作確認調査入社後、慣れるまで先輩社員が同行しますのでご安心ください★ お客様と直接コミュニケーションを取りながら行なう仕事なので、感謝されることも多く、やりがいを感じていただけると思います。将来的にはサポート業務だけでなく、お客様の要望に応じた、提案やコンサルティングなど業務の幅を広げていくことが可能です。 ■担当エリア：広島市内および近郊地域をご対応頂きます。基本的に移動時は社用車を使用しますが、一部電車やバス移動もございます。 ■働き方について：夜間対応、深夜残業、緊急の呼び出しは原則ございません。夜間しかネットワークを止められない場合のサーバーの入れ替えなどの際は発生いたしますが、年に数回程度です。 ■組織構成： 3名（40代2名、20代1名／男性のみ）が在籍しております。全員中途入社の方の為、馴染みやすい環境です。 ■中途入社者からの声：・お客様としっかりコミュニケーションを取る業務ですので、やりがいにつながります・家賃手当や転勤なしなど腰を据えて長く働ける環境があります変更の範囲：会社の定める業務

ジェイズ・テクノロジー株式会社

【東京：リモート】ITコンサルタント（ポテンシャル）　※フレックスタイム制あり

システムアナリスト、フィールドエンジニア

東京都中央区八丁堀（首都圏DXセンター…

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450万円〜650万円

正社員

【ミッション／お任せすること】　お客様が保有されるIT設備の運用や課題解決のための提案や改善活動　　などに対応いただきます。【職務詳細】スキルやご経験に応じて業務を段階的にお任せします◎ ・お客様のIT設備／環境／業務の調査・お客様のお困りごとのヒアリング→最適なソリューション選定→提案・セキュリティ機器／アプリケーションの導入支援・ネットワークの設計→構築・サーバ／クラウド基盤の設計→構築・SaaS／業務アプリケーションの導入支援・ITインフラ／アプリケーションの障害対応・PC／モバイルのキッティング・お客様向けヘルプデスク対応・IT資産管理【同社について】　昨今のDXの風潮による企業のデジタルシフトはかなりの速度で　進んでおり、デジタル人材の不足によりそれらを活用しきれず　ビジネスリスクになっている中小企業が多数存在します。　このような国内経済の重大な課題を解決すべく、同社ではKaetec 　（カエテク）というサービスを提供しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ユームテクノロジージャパン株式会社

【大阪】テクニカルサポート　※土日祝休み

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-2…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のテクニカルサポートとして活躍いただきます。【職務詳細】・営業メンバーの商談同席（SSOやAPI連携の導入案件中心）・顧客の情報システム部門の担当者やベンダーに対する営業サポート・導入検討企業のセキュリティチェックシート対応・バグ問い合わせ対応・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携と社内マニュアル等の整備【募集背景】現在、UMUのプロダクト開発チームは全員海外のチームに在籍しており、日本のチームにはエンジニアやプリセールスの担当者が在籍していない状況です。そのため、テクニカル案件（主にSSO導入やAPI連携等）の営業段階においては、営業担当者が状況に応じてグローバルチームに確認を行いながら、プロジェクトの推進を行っています。今回は、グローバルと日本の架け橋となり、専門的なテクニカルサポートの第一人者として、ご活躍いただける方をお迎えしたいです。　　【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社C・S・R

IT系サービスエンジニア　※第二新卒可

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

東京都豊島区池袋2-54-3 JR各線…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】電話やネットワーク回線、IT機器などの簡単な工事・修理や点検、新しい商品のご提案などをお任せします。「なぜか回線が繋がらない」「パソコンの電源が入らない」など、お客さまのお困りごとを解決します！【職務詳細】 ▼訪問　営業担当やお客様からITにかかわる点検や修理・工事の依頼が　入ると、お客様先へ訪問し、依頼内容を確認します。 ▼実行　電話、ネットワーク、IT機器などの通信にかかわる作業や修理。　さらに改善できる箇所や向上できる箇所を発見された際は　営業へ報告します。 ▼対応完了　作業終了後、お客様に確認のサインを得て対応完了！　見積もりのご依頼などがあった場合は、営業担当へパスします【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社TOKIUM

CRE（テックリード候補）　※土日祝休み

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

東京都中央区銀座6丁目18-2 野村不…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】現在、CREチームの最終的なミッションは「お客様の不安をゼロにすること」です。お客様とシステムをより強固に繋ぎ、サービスへの信頼感や円滑な運用が行うことができるよう、エンジニアリングの知識を持って挑むことが求められます。【職務詳細】チームミッションである「お客様の不安をゼロにすること」を達成。＜具体的には＞ ■カウンセリングお客様が本当にやりたいことのヒアリング・不具合等の原因調査、および手順の確立・顧客要望の提案仕様への落とし込み・APIを用いた運用パターンの提案 ■現状把握・ヘルススコア基盤の構築・出力・サービス運用に必要なデータの出力 ■トイル削減・CS部にて発生しているトイルの自動化・CREチームにて発生しているトイルの自動化・カウンセリング、あるいは現状把握におけるボトルネックの解消【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ＰａｙＰａｙ銀行株式会社

【Visaデビット運用】Visaデビットに関するお客さま対応・モニタリング・事務改善.

フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿2-1-1新宿三井ビ…

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650万円〜999万円

正社員

【具体的な業務内容】当社の中核サービスである「Visaデビット」に関するして業務全般を担当していますが、その中で、Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務を中心に行っていただきます。また、ご経歴、適性によっては、グループ内で行っているお客さまからのお問い合わせに関する対応（チャット対応のみ土日勤務あり）、や立替金管理にかかわる管理者業務等もをお任せいたします。 ■担当業務・デビット取引データの抽出・調査・分析と仮説推論の策定、検証・モニタリング業務（お電話での顧客利用確認含む）・分析に基づくモニタリングルールの検証、提案策定などモニタリング企画全般・業務改善提案のから企画、実行、運用管理・デビット問い合わせに関するエスカレーション対応・同業他社、システムベンダーとの情報交換・業務に関わる社員、派遣社員教育

株式会社JEMS

【茨城】品質管理（リーダークラス）　※年収600万円以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

茨城県つくば市東新井31-13 つくば…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】同社にて、システムの改善やバージョンアップ、個々のお客様へカスタマイズする際の見積など技術的なサポートとリーダー業務を担っていただきます！【職務詳細】 ■クラウド環境の構築・メンテナンス ■提携している開発会社へのプログラム改修依頼 ■ソフトのカスタマイズにかかる工数把握やスケジュール管理 ■見積作成・業務改善 ■メンバー管理【入社後の流れ】 ■業界知識研修、同社製品の理解を深める研修、業務システムの使い方・実業務の手順の研修を実施します。【同社の魅力】 ■業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります！ ■同社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です！ ■環境業界としてSDGsのトレンドにのった業務に携われます！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ウィーメックス株式会社

【広島/福山】IT機器サポート◆未経験歓迎◆電子カルテや医療事務コンピューター操作・活用方法を伝える【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

福山営業所住所：広島県福山市東深津町…

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450万円〜549万円

正社員

【未経験歓迎／国内でシェア40％を誇る／今後更なる成長が見込める業界／残業月20H程度／年休125日（土日祝休）】 ■概要：当社のIT機器サポート職（当社内呼称：インストラクター）として業務をお任せいたします。クリニックや調剤薬局を訪問し、電子カルテや医療事務コンピューターの操作方法・活用方法をドクターや医療事務の方々へ教える仕事となります。 ■業務詳細：・ドクターや看護師、医療事務員などのユーザーに対し、それぞれの立場に合わせて分かりやすくシステムの操作説明をしていくことがポイントとなります。・システム納品前に顧客に合わせてのキッティング作業や、システム納品の際の立ち合いや設置フォローなども行っていただきます（院内のNWが絡むためルーターの設定、IPアドレスの設定、プリンターとの接続など）。・日々のシステムの問い合わせだけでなく、専門家として診療報酬・調剤報酬に対する問い合わせ等も行います。・当ポジションはお客様の窓口にもなるため、システムのリプレイスのタイミングなどで買い替えのご提案活動もしていただきます。 ■やりがい：当社は医療機器やMRと異なり、ドクターが知らない電子カルテ、レセプターの販売をしており、ドクターに情報を提供することが多いです。医療業界に特化したソリューションを提供し、当ポジションはそのアフターフォローを担う部分となるため感謝されることが多く、覚えることはたくさんありますが、やりがいも大きい仕事です。 ■働き方：残業月20時間程度、年間休日125日となるため、ワークライフバランスを整えて就業することが可能です。 ■教育・研修体制：・研修（1週間程度／業界研究・製品研究）を実施します。また、2〜15ヶ月程度、先輩社員に同席をして業務を学びます。・新入社員研修、階層別研修、職種別研修など豊富なプログラムを揃え、社員それぞれのキャリア・スキルに合わせた成長・スキルアップを、会社として全面的にバックアップしています。変更の範囲：会社の定める業務

OpenStreet株式会社

【東京：リモート】サービスインフラ運用　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区海岸一丁目7番1号東京ポー…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】シェアモビリティサービス（「HELLO CYCLING」、「HELLO MOBILITY」）において、社内（カスタマーサクセスや営業）からのサービスに関する問い合わせの一次対応を行います。 ※直接個人に問い合わせがあるわけではなく、管理画面がありますまた、サービスインフラの障害対応も行っていただきます。同社が目指すものは、アプリを通じたデジタルな利便性と、自転車などのモビリティや街などのリアルな世界をプラットフォーム上で融合して、スムーズな移動社会を実現する交通インフラサービスです。 ▼特徴ソフトバンク社内の新規事業から誕生した同社には、大企業としての特徴とベンチャー企業ならではの特徴の両方が共存するという組織的な特徴があります！ ※夜間メンテナンスが発生することもありますが、リモートワークで対応可能です【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ディジタルメディアプロフェッショナル

テクニカルサポートエンジニア　※年収600万円以上

フィールドエンジニア

東京都中野区中野四丁目10番2号中野…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】新規事業(海外ベンダのFA商材取扱いとソリューション販売事業)を立ち上げに当たり、テクニカルサポートエンジニアを募集します。【職務詳細】海外AMR用コントローラ及びソフトウエア、周辺コンポーネント(サーボモータ、LiDAR、HMI）関係の技術サポート（製品に関するQA対応、顧客の開発サポート、トラブルシューティング）及び、マニュアル等の技術マテリアル整備、展示会等におけるデモ機構築を実施頂きます。 ■同社の強み： ◇IPコアライセンス事業、製品事業、プロフェッショナルサービス事業の3つの事業を柱として展開し、アルゴリズム・ソフトウエア、ハードウエアを統合的に一貫して開発しています。 ◇大手メーカーのゲーム機にグラフィックス技術が採用され、近年はAI事業に注力しているとともに、アミューズメント市場向けLSIを量産・販売を行っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社南山堂ホールディングス

【品川】DX推進担当《医療×IT領域のDX推進＊土日祝休み＊全国120店舗の調剤薬局を展開》【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区港南2-16-4…

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350万円〜499万円

正社員

【医療×IT／社内の情報システム・インフラ部門をお任せ／残業月20時間程度＊転勤なし】調剤薬局のチェーン店展開を実施している当社にて、店舗向けのシステム推進および本社(管理部門)向けの基幹システムの推進をお任せいたします。【業務内容】・南山堂ホールディングスのDX推進（情報収集、システム選定、運用構築）・システムの運用及び運用サポート（調剤システム全般、販売管理システム等）・南山堂ホールディングスのインフラ、設備（ネットワーク、ハード）の管理、選定パッケージシステムのため、具体的な開発業務はなく、現場・各部門のニーズのヒアリングから要件確認・定義など、全体最適視点での業務合理化のため、社内コミュニケーション、ベンダーとの折衝など幅広い業務を担当頂きます。【導入(予定)システム】・店舗向けのシステム（調剤システム、販売管理システム）・本部向けのシステム（医薬品管理のシステム、基幹システムなど）【組織構成】現在は4名で構成されております。内訳：次長1名、課長1名、主任1名、メンバー１名男女比1:1 【入社後の流れ】ご自身のご経験と入社したタイミングのプロジェクトによってお任せする業務は変わりますが、DX推進部はチームで業務を進めていくため、OJT形式で業務にキャッチアップしていただきます。【当社について】南山堂グループは、平成4年に調剤薬局を主たる事業とした「株式会社南山堂」を設立。「やさしさ」をキーワードとして地域医療に携わってきました。その後、総合建築内装業の「株式会社ビッグファイブ」を設立し、事業の拡大を図ってきました。2021年に看板製作事業、旅行事業、印刷事業の3社と合併し、クリニックの開業支援をワンストップで実現する「メディカルシップス事業」の中核として始動しました。地域医療の一端を担う「調剤薬局事業」を中心に、「メディカルシップス事業」、医師をはじめとする人材紹介事業開発を推進する「メディカルリソース事業」の主要３事業により、より地域医療ニーズに応える幅広いサービスの提供を可能にしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エコーステーション

【第二新卒歓迎／埼玉】地域密着のテクニカルサポート(OA機器)〜大手メーカー取引有／年休125日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

【本社】住所：川越市脇田本町11-1…

￥

350万円〜499万円

正社員

【職種未経験歓迎／第二新卒歓迎！健康経営優良法人2024認定／手厚い研修制度／COEDO・KAWAGOE.FCのスポンサー／副業可 ■当社について「川越」を拠点にICT・DX推進事業、印刷工房など多岐にわたる地域密着型のサービスを展開しております。小江戸川越の地域資源の価値を最大化し、持続可能な発展を目指している地域密着型の企業です。 ■業務内容：既存のお客様先のお困りごとを解決するために最適な製品をご提案したり、定期訪問による導入して頂いた機器や各インフラの定期点検や障害発生時のご対応もして頂きます。・最新製品のご提案・各OA機器の定期点検・コピー機のメンテナンス・修理 ※より技術的なサポートが必要な場合は、社内のサービスエンジニア部隊へ引継ぎ対応を促します。 ■教育体制 ◎導入研修・会社(理念や歴史)や設備、社内外のシステム、お客様の特性、商品の理解、ビジネススキルの習得など、2週間以上の時間をかけて実施します。 ◎現場研修・OJT研修にて先輩社員と一緒に業務を進めていただきます。・独り立ち後も技術研修として、各メーカーの研修にご参加いただくことも可能です。 ■製品例 OA機器、セキュリティ／クラウド製品、光回線など小江戸ファミリーという自社独自のサブスクサービスを提供しております。 ■担当エリア一都三県を中心に1,000件以上のお客様と取引 ※原則、埼玉県ですが、東京/神奈川/千葉のお客様に伺うこともあります。 ■組織構成営業担当は13名が在籍しており、少数精鋭だからこそ密な連携が可です。年齢層：20〜40代がメイン、マネジメント層は30代後半から40代前半 ■キャリアパス：将来的に技術力をより高めたい方はサービスエンジニアとしてスペシャリストの道を歩むことが出来ます。よりお客様に幅広く商材提案をしたい方はITコンサルタントとして様々なスキルを身に付けることも可能です。 ■魅力・小江戸川越ハーフマラソン参加・百万灯夏まつり出店・川越まつり出店・鶴ヶ島産業まつり出店・COEDO KAWAGOE F.Cサッカーチームのスポンサー ※設立以来地域とのつながりを大切にしてきている当社では、地域の清掃活動変更の範囲：会社の定める業務

非公開

テクニカルサポート

サポートエンジニア

大阪

￥

600万円〜1100万円

正社員

同社の開発するスマートフォン向け新規モバイルゲームや、新規開発ゲームの開発・運営を行う、同社エンジニアとして、ゲーム開発におけるクライアント開発全般業務をお任せします。・スクリプト言語を用いた画面作成、およびメインループ設計、作成・サーバーとのデータ連携、通信処理の実装・Unityなどを用いた高度なゲーム開発・ゲーム開発に関わるツールなどの作成

オリックス・レンテック株式会社

【神戸】PC、モバイル端末等のセットアップ、技術検証◆土日祝休／福利厚生◎／オリックスグループ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

神戸技術センター住所：兵庫県神戸市須…

￥

550万円〜799万円

正社員

【ICT機器を通じて業界の発展に貢献／業界トップクラスシェア／福利厚生充実／就業環境◎】 ■業務内容： ◎当社レンタル機器に対する出荷前セットアップサービス（キッティング・クローニング等）に関わる業務を担当していただきます。対象機器はPCを中心にモバイル端末や周辺機器など、当社が取り扱うICT機器全般を担当していただきます。・お客様との設定要件に関する打ち合わせ・案件スケジュール調整、進捗管理・セットアップ（インストール及び設定等）検証・マスターイメージ作成及び検証・セットアップ作業の効率化や自動化ツールの作成・作業手順書の作成・作業担当者（アルバイト・委託会社）への技術指導やサポート・ユーザーサポート ◎当社技術センターに返却されたICT機器（PC、モバイル端末など）のリファービッシュ作業（外観確認、動作確認、データ消去など）に関わる管理業務を担当して頂きます。・リファービッシュ作業の優先順位付けや作業担当者の割り当て、進捗管理などのコントロール業務。・作業の生産性や品質管理。・作業内容や作業現場の改善活動。・新製品取り扱い時の作業フローや作業ラインの検討・構築。・営業部門や購買部門などの社内関連部門との納期調整やミーティング。・メーカーへ製品仕様や取り扱い方法などの技術的な内容の問い合わせ。・作業担当者（アルバイト・委託会社）への技術指導やサポート ※ご経験を加味し上記いずれかの業務をお任せいたします。 ■働く魅力：当社はPCを中心にモバイル端末（Android/iOS製品）や周辺機器、サーバー、ワークステーション、ソフトウェア製品など幅広いICT商材を取り扱っており、マルチベンダー対応のため国内外メーカーの最新機種にいち早く触れる事ができ、これまでの知識経験を存分に活かせる環境です。大手企業のお客様が中心で、情シス部門の方と関わる機会も多く、数百台から数千台の大型案件やリプレイス案件に携わる事もできます。客先同行やオンラインでの顧客打合せもあります。 ■キャリアパス弊社いずれの部門でも活かせるスキルと経験が身につきますので、スペシャリストを目指す以外にも営業系部門や購買部門を始めとする管理系部門等、特性に応じた様々な将来のキャリアパスがあります。変更の範囲：会社の定める業務

ウィーメックス株式会社

【福岡】IT機器サポート◆未経験歓迎◆電子カルテや医療事務コンピューターの操作・活用方法を伝える【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

福岡営業所住所：福岡県福岡市博多区東…

￥

450万円〜549万円

正社員

SBI FinTech Solutions株式会社

カスタマーサクセス（メンバークラス）　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷 2-1-1 青山ファ…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社グループ会社の株式会社ゼウス、株式会社AXES Payment等が提供する決済代行サービス（クレジットカードや電子マネー等のお支払い）を利用しているエンドユーザ様や加盟店様、また、取り扱っているカード会社様等からのお問い合わせに対し、お電話やメールにてサポートを行っていただきます。また、問い合わせに対し問題解決をするだけでなく、問い合わせ内容から問題点を把握し、同社の決済サービスをより良いものにしていくことがチームのミッションとなります。商材の性質上、情報セキュリティ面の維持・強化が必要なため、一部業務は正社員のみが取り扱えるようになっており、責任ある仕事も将来的にお任せしていきます。物事に対して積極的かつ前向きに取り組める方を歓迎します。【職務詳細】 ■同社の決済サービス利用に関するサポート（対エンドユーザ、加盟店／電話およびメール） ■第三者機関からの問い合わせ対応 ■問い合せ内容の分析および関連部門へのフィードバック ■ヘルプ（FAQ）の作成および改善施策検討、実行【業務内容変更の範囲】同社業務全般

クラスメソッド株式会社

カスタマーサポート◆クラウドサービス（AWS）のアカウント管理／挑戦を後押しする風土／高い定着率【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

日比谷オフィス住所：東京都港区西新橋…

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450万円〜599万円

正社員

〜年休125日／離職率6%／手厚い資格支援やキャリアサポート有〜 ■業務概要：クラウドサービス（AWS）におけるアカウント管理を中心とした業務を行っていただきます。 AWSアカウント管理業務をはじめとして、満足度の高いサービスをご提供するための業務改善/業務効率化やメンバー育成までお任せいたします。 ■業務詳細：・AWSアカウント管理（アカウント作成/移管等）・社内の各部署との連携・業務改善提案〜実行・メールによるお客様サポート・請求/契約に関するサポート等 ※AWSとは AWSとはAmazon Web Servicesの略で、Amazon社が提供しているクラウドコンピューティングサービスです。 ※フロント業務は当社グループ会社が行っており、本ポジションではお客様に提供する価値の向上に関わる業務を中心に行っていただきます。 ■働き方・得られる経験： ◎成長市場でもあるクラウド（AWS）に関するIT知見が得られます。 ◎「やってみる」のカルチャーのもと、様々なことにチャレンジができます。 ◎お客様にとって心地よい体験は何か、を本気で追及していける環境です。 ◎チームメンバーとの相互協力と尊重の中で働くことができます。 ◎社内外の様々な職種の関係者とかかわることでコミュニケーション能力を向上させることができます。 ■チームについて：日々の改善を大切にしており、お客様に提供する価値の向上を積極的に行っているチームです。感謝と尊敬の気持ちを大事にしながら、個人ではなくチームで協力しあいながら仕事にあたっております。チームビルディング・勉強会・働きやすい環境作り等、メンバーがパフォーマンスを出しやすい体制の構築にも取り組んでいます。 ■当社の特徴：取引社数：5千社 AWS関連資格の保有数：3500以上技術ブログ「DevelopersIO」の記事：4万以上情報共有コミュニティ「Zenn」のユーザー数：10万人以上従業員数：855人平均年収：2016年以降毎年増加全社平均残業時間：約13時間／月年間休日：125日有給消化率：80％男性育休取得率：86％直近3年の平均離職率：約6％売上高：毎年増加変更の範囲：会社の定める業務

ファンネルアド株式会社

カスタマーサポート／解約窓口　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都千代田区内神田2-15-4 司ビ…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポート課の一員として、解約窓口業務を中心にお任せします。解約をご希望されるお客様に対して、適切な手続きをご案内し、スムーズな解約対応を行っていただきます。【職務詳細】・お客様との電話・メールでの解約対応全般・解約に伴う請求書および返金額の算出・作成・信販会社への連携・解約金を分割で支払う場合の書面作成および自動口座振替手続き（Basis使用）・入金の確認・現職スタッフとの定期的な情報共有・進捗連携・消費者センターとのやり取り、問合せ対応・債権調査票の作成・提出・温度感高いお客様のご対応 ※各種マニュアル・フォーマットがあるのでご安心ください。＜本ポジションの魅力＞・明確なタスク管理のもと、業務を着実に進めることができます・個人の対応実績が数字で可視化されるため、評価に直結しやすい環境です・残業は月20時間以内なので、ワークライフバランスを保ちやすい職場です・業務改善の提案やフロー見直しなどにも積極的に関与できる環境です【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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