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検索結果: 1,903件(121〜140件を表示)

株式会社電脳交通

【徳島】ポジションサーチ（徳島市）　※フレックスタイム制あり

プリセールス、フィールドエンジニア

徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】徳島本社への出勤が可能で、同社に関心のある方を対象に、オープンポジションでの募集を行っています。応募後の選考過程で、応募者のご経験やご希望に応じて最適なポジションを提案していただけます。また、カジュアルな面談にも対応しており、まずは気軽に相談してみたいという方にもおすすめです。【採用ポジションの例】・システム導入支援・営業企画・プロダクトマネージャー・カスタマーサポート・コミュニケーションセンター・ソリューション営業・経理・人事／総務・労務・採用・他【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

同社の開発するスマートフォン向け新規モバイルゲームや、新規開発ゲームの開発・運営を行う、同社エンジニアとして、ゲーム開発におけるクライアント開発全般業務をお任せします。・スクリプト言語を用いた画面作成、およびメインループ設計、作成・サーバーとのデータ連携、通信処理の実装・Unityなどを用いた高度なゲーム開発・ゲーム開発に関わるツールなどの作成

ポールトゥウィン株式会社

ゲームカスタマーサポート領域の拠点長（秋葉原）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

東京都千代田区神田練塀町３AKSビル3…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。ポールトゥウィン最大規模の拠点、秋葉原センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集！サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら適切にチームをマネジメントしていただきます。【職務詳細】秋葉原センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。・プロジェクト管理　└予算管理／分析・マネジメント全般　└計画立案（売上・採用）／メンバーマネジメント・顧客ニーズに合わせたサービス立案と提案　└顧客へのプレゼン／改善提案【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

非公開

新規事業開発責任者（新しいITヘルプデスクサービス・カスタマーサポート創出）

サポートエンジニア

東京都港区

￥

600万円〜1100万円

正社員

●新規事業創造・カスタマーサポートに関する新しいサービスや価値を創出・お客様への提案 ●組織管理・当グループにおける全体組織設計・アカウントマネージャー管理（グループ全体収支、品質、評価）・グループ収支管理（売上、粗利、コスト）・人材リソース先行調達、人員計画・グループ内の技術・ノウハウの全体最適化 ●お客様対応・お客様とのリレーション強化方針の策定・責任者としての顧客折衝業務

Sky株式会社

【愛知】評価、検証エンジニア

オープン系SE、アプリケーション系SE、品質管理

プロジェクトによるプロジェクトによる…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社にて評価、検証エンジニア業務をお任せします。【職務詳細】メーカー様や業務システム（金融、流通業界など）、テスト自動化ツールSKYATTの開発プロジェクトに参画していただき、成功に導く作業をしていただきます。作業内容としては、テスト作業やテスト設計を中心に機能リーダーを行っていただきます。 ■具体的な案件例・基幹システムシステム刷新（クラウド化）プロジェクトに伴う品質テストチームの立ち上げおよび運営。・車載ECU 機能テスト、システムテスト、受け入れテストおよびPMO支援。・電子内視鏡テスト設計および実行、規格適合チェックおよび文書作成支援。 ■配属予定部署の特色・PR ・多くの開発プロジェクトを支えている評価のスペシャリスト集団です。向上心溢れるメンバーが多数在籍しており、社内勉強会なども頻繁に行いスキル向上を目指しております。優れたビジネスマンもたくさん在籍している活気溢れる部署になっております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SALESCORE株式会社

テクニカルサポート_メンバー　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【関東】東京都渋谷区(東京都渋谷区渋谷…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】テクニカルサポートとして活躍いただきます！問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションにテクニカルサポート業務をご担当いただきます。【職務詳細】 ▼社内外両面に対しての問い合わせ対応・エラー、不具合対応・SQL設定、修正・プロダクト仕様質問、相談 ▼テスター業務・毎週のリリース前の仕様確認、仕様理解の深化 ▼FAQの更新をはじめとするドキュメント整備 ▼テクニカルサポートチームのオペレーション設計・組織化に向けたテクニカルサポートチームの仕組み構築、組織立上げ【歓迎スキル】ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー・Salesforceの利用／管理者経験・SQLを用いたデータ分析経験・FAQ構築の経験【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アップルワールド

【大阪：リモート】ヘルプデスク（カスタマーサポート）　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 …

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」のヘルプデスク(カスタマーサポート)担当として、お客様のサポートをお任せします。旅行会社様を支える縁の下の力持ちとして、予約の再確認や仕入れ元(ホテルやべンダー)とのメールのやりとり、アーリーチェックインやレイトチェックインなどの案内、ホテルのリロケーション案内などを行います。問い合わせ対応だけではなく、業務やサービス改善にも携わりたいという方が活躍できるポジションです。【業務内容】・ホテル予約システムを利用されているお客様(旅行会社)のサポート・サービス品質（サポート範囲）改善に向けたお客様のニーズの汲み取りおよび改善・自身のタスク管理、上長へのエスカレーション対応・オーバーブック対応、イレギュラー対応 ※問い合わせ比率：システム内のメッセージ・メール対応 7割、電話対応 3割【ご入社後の流れ】まず先輩社員の丁寧なOJTからスタート。電話・メール・メッセージ対応を基礎から学べます。業務マニュアルは「NotePM」というツール上に完備されており、わからないことはすぐに確認可能。約1から3ヶ月で独り立ちを目指し、その後は営業との連携や業務改善にも携わっていたださます。業界未経験の方でも、先輩社員がしっかりサポートするので、安心して業務に取り組める環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

テクニカルサポート

サポートエンジニア

埼玉

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務内容】 ?基幹システムのリニューアルに向けて、プロジェクト推進および要件定義等を行っていただきます ?開発ベンダーをコントロールして、社内システムの開発を推進していただきますシステム開発の上流工程から開発までの知見を活かせる環境です！＜入社後の業務の流れについて＞ ?基幹システムのリニューアルを推進していただきます。 ?並行して、現行システムの改修案件を推進していただきます。業務で特に関わる人について ?課長の下で業務を推進していただきます。（スキルに応じて課長として開発全体をお任せすることを考えています） ?業務上の疑問や課題は何でも相談できる存在であり、安心して業務を進められます。この仕事の魅力、面白み ?「最適化」「効率化」といったテーマに基づいて、より使いやすいシステムに刷新し、ITの観点から同社の事業発展を加速させる立ち位置で活躍できます ?裁量が大きい環境で、根本的な変革に携わることができます事業部のブレーンとして、事業改善を進めていくこと、自分の業務で直接的に事業発展に繋がる感覚を楽しむ経験ができます。将来的にはリーダーとして成長していただきたいと考えています。

非公開

テクニカルサポート

サポートエンジニア

愛知

￥

700万円〜800万円

正社員

【仕事内容】お客様先常駐でのオープンシステム開発をご担当いただきます。自動車業界や電力業界、官公庁の案件など幅広い案件がございます。スキル次第で上流工程の要件定義などにも携わることができます。お客様との調整や業務の拡大化などマネジメント業務をお任せします◎ ※業務内容の変更の範囲：なし

株式会社ジェイマックシステム

【北海道】品質保証※管理者候補　※フレックスタイム制あり

品質管理

北海道札幌市中央区北4条東1丁目2-3…

￥

550万円〜700万円

正社員

【職務概要】同社にて、品質保証全般に関するマネジメント業務を担当していただきます。【職務詳細】・品質マネジメントシステム(QMS)の構築・運営・改善・部下の指導・教育【品質保証部門の役割】・品質マネジメントシステム(QMS)の管理監督・その他関連業務全般 ★同社について★ 同社は医療用のクラウドシステムを管理しています。医療機関のカルテや各種資料などを一括管理できるシステムを展開。医療機関のニーズに合わせて日々アプリを取り入れながら、アップデートし続けています。 ★やりがい★ 医療系システムのITソリューションは日々変化しています。仮想化やクラウドなど今、注目のテクノロジーを使って、開発の上流工程からエンジニアとしての提案や専門性を高めることができます。またIT化が日々進歩する領域でやりがいを直に体感することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本アビオニクス株式会社

【神奈川】品質保証・管理（マネージャー候補）　※年収700万円以上

品質管理

神奈川県横浜市都筑区池辺町4475 相…

￥

750万円〜800万円

正社員

【職務概要】品質推進室の中核メンバーとして、組織全体の品質管理、規格取得支援、環境マネジメント施策の立案・推進を牽引する役割をお任せいたします。具体的には、全社／グループ全体の品質不正発生や重要品質問題発生の未然防止活動、QMS活動の監視と支援、重要品質問題や環境問題等のエスカレーション対応、QMS改善活動の推進、人材育成、Avioブランドの定義化、Avioの全社標準設計プロセスの構築、全社環境管理責任者として、全社の環境活動を維持管理し推進する。加えて、品質推進G、環境推進G、SWE推進Gのマネジメント支援、業務などもお任せいたします。【職務詳細】・品質不正発生、重要品質問題発生の未然防止活動・QMS活動の監視と支援、重要品質問題、環境問題等のエスカレーション対応・QMS改善活動の推進（各事業体の開発設計審査の改善、ソフトウェアの設計審査の導入／改善、各事業部の設計審査への参加、設計審査品質の改善、設計外注の管理手法の改善、等）・活動を通じた人材育成・Avioブランドの定義化、Avioの全社標準設計プロセスの構築・環境管理責任者として、全社の環境活動を維持管理し推進・品質推進G、環境推進G、SWE推進Gのマネジメント支援【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本情報クリエイト株式会社

【大阪】システムアドバイザー（IT導入支援）　※第二新卒可

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市淀川区西中島3-9-13　…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】不動産向けクラウドサービスを導入されている既存顧客への操作案内、運用・セットアップ等を担当します。具体的には、お客様の業務に合わせ、最適なシステム運用方法の提案や操作のレクチャー、PC移設等の技術面のサポートを行います。 ▼お仕事の流れ ------------------------ 1．納品・セットアップ └お客様先への納品、PCへのセットアップ等を行います。　 2．操作案内 └基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行います。 ※企業ごとに異なる業務に合わせた使い方をご案内します。　システムに不慣れな方も多い為、丁寧かつ寄り添った対応が重要です。 3．アフターフォロー └導入後も定期的にお客様のもとへ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得し、再販に繋げていく事がミッションです。 ※一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。 4．活用支援・講習 └運用に慣れてきたタイミングで、お客様へIT化の効果を実感してもらう為の勉強会やウェビナーを実施し、活用面での追加支援を行います！ ------------------------ 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社イー・コミュニケーションズ

【東京：リモート】導入支援・カスタマーサポート担当　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区六本木7丁目15−7新六本木…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】今回募集するのは、SaaSサービスを導入・利用されるお客様に対して、サポート業務や運用支援を行っていただくポジションです。SaaS製品に関する知見を活かして、お客様と丁寧に向き合いながら、運用改善や支援を担っていただける方をお待ちしています。【職務詳細】・自社SaaSサービス導入時の支援・設定サポート・各団体の運用課題に応じた改善提案お問い合わせ対応（メール・電話）、作業代行などのサポート業務・データの集計・分析、および関連資料の作成・開発部門への機能改善提案や新機能のテスト・フィードバック・手順書やマニュアルなどの業務ドキュメントの整備・更新業務を通じて「サービスをどう活かせば顧客の力になれるか」を一緒に考えながら取り組める環境です。ご自身のご経験を活かして新しいチャレンジをしてみたい方のご応募を、心よりお待ちしています。【関わっていただくプロジェクト】 ■CBT試験／ IBT試験プラットフォーム「MASTER CBT PLUS（マスターシービーティープラス」 ■AIを活用した、オンラインテストのリモート監視サービス「Remote Testing(リモートテスティング)」 ■テストセンターCBTサービス「J-Testing（ジェイテスティング）」 ■操作制御Windowsアプリケーション「UltraGuardian（ULTRAGUARDIAN）」【業務内容変更の範囲】同社業務全般

テクマトリックス株式会社

【東京：リモート】テクニカルサポート（自社開発システム）　※フレックスタイム制あり

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

東京都港区港南1丁目2番70号　品川シ…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】自社開発のコンタクトセンター向け業務パッケージ FastSeriesにおける、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。【職務詳細】お客様からの問い合わせ業務は他部門の一次対応センターが対応しています。一次対応センターが解決できない案件を同ポジションが技術的側面から解決していきます。問い合わせ全体のうち、一次対応センターが解決できる案件が3割、残り7割のうち同ポジションにてログ解析等で解決できる案件が4割、改修が必要な案件が3割ほどです。障害発生時は、応急処置や関係各所へエスカレーションを行うこともあります。改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。＜担当システム＞カスタマーサービス向けクラウドCRM「FastSeries（ファストシリーズ）」を自社開発、提供しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

テクニカルサポート

サポートエンジニア

愛知

￥

700万円〜800万円

正社員

【仕事内容】お客様先常駐でのオープンシステム開発をご担当いただきます。自動車業界や電力業界、官公庁の案件など幅広い案件がございます。スキル次第で上流工程の要件定義などにも携わることができます。お客様との調整や業務の拡大化などマネジメント業務をお任せします ※業務内容の変更の範囲：なし

セントラルエンジニアリング株式会社

【神奈川】実験評価（自動車）　※年間休日120日以上

品質管理、品質管理・テスト・評価

神奈川県　※プロジェクトにより異なる …

￥

350万円〜400万円

正社員

【職務概要】エルゴノミクス評価に基づく改善活動業務を担当していただきます。大手自動車メーカー様でのプロジェクトです。【職務詳細】・エルゴノミクス評価の実施と分析・評価結果に基づく生産現場の改善活動立案および推進・エルゴノミクス評価基準に基づいた社内教育の企画・講師業務・改善提案の資料作成（PowerPoint等）・新車立ち上げに向けた生産現場設計支援【同社について】 ◎「ものづくりのことは何でも相談いただけるソリューションカンパニー」を目指し、技術の研鑽に励んでいます。 ◎まだ世に出ていない新製品の開発など、様々なプロジェクトに参画し、創業以来、日本のモノづくりを支え続けています。 ◎試作～資材調達～開発設計～製造（自社工場）と、ワンストップでお客様の要望に対応できることが最大の強みです。 ◎電気電子通信分野・輸送機器分野・情報IT分野など、あらゆる領域に知見を持ち、製品開発や顧客支援を行っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

XSカスタマーサービス株式会社

【大阪】メールサポート（管理職候補）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハー…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】業界シェアトップクラスの「エックスサーバー」のカスタマーサポート部門の中でも、一番大きな組織が「メールサポート部門」となり、レンタルサーバーをはじめとする同社で提供しているクラウドサービスすべてのサポートを一手に担っています。本求人はカスタマーサポートのプレイヤーではなく、組織作りやメンバーマネジメントに特化した管理職候補の募集です。もちろんマネジメントに必要な実務経験やサービス知識は必要ですが、早期の昇格を前提としています。【職務詳細】・組織全体の体制強化、メンバーマネジメント全般・「顧客体験の向上」「ユーザーファースト」を前提にしたKPIの策定、管理、遂行・人事評価、採用活動など、組織運営全般をお任せする予定です。入社後はまずメンバーマネジメントに必要な業界知識・サービス知識・実務を習得していただき、半年～1年以内に組織の責任者として人的マネジメントや役員と現場をつなぐポジションでご活躍いただく想定です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社BREXA Technology

【兵庫】システムエンジニア（テスト）　※年間休日120日以上

品質管理

案件先により異なる。案件先により異な…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】大手メーカーのプロジェクトを中心に、各種システム・アプリケーションのテスト業務を担当していただきます。【職務詳細】テスト設計、テスト項目作成、テスト実行、バグ報告、結果分析などを担当【案件例】・生保システムマイグレーションに伴うテスト支援環境　：RHEL、COBOL、Java、JP1、AJS ・工場向け採算管理システムのテスト環境：VB.net、MySQL、Oracle ・バージョンアップに伴う影響調査環境　：Azure、C#、SQL Server、PowerShell 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ユームテクノロジージャパン株式会社

カスタマーサクセスオペレーション　※年間休日120日以上

営業企画・販促戦略、マーケティング、フィールドエンジニア

【関東】東京都新宿区(新宿4-1-6 …

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】入社後は、まずCSSチーム（カスタマーサポート＆PMM）に所属いただきます。カスタマーサポート業務やカスタマーサクセスチームの営業サポート業務を通じてプロダクトや自社組織の運用の理解を深め、CS Opsに関わる業務をチームリーダーと一緒に取り組んでいただきます。【職務詳細】・カスタマーサポート業務（カスタマーサクセスチームの営業サポート等）・顧客向けコンテンツの作成（ユーザーガイド動画等）・顧客のプロダクト利用データの整備／運用設計・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携（主にデータ関連）【将来的に担当いただきたい職務】・カスタマーサクセスツールの導入によるCS業務の型化や業務設計（CTA設計等）・ヘルススコアの設計・CS Opsチームの立ち上げ CS Opsとして型化やデータ活用のスペシャリストの採用を実施し、カスタマーサクセス活動の型化／仕組み化やテックタッチの強化を実施したいと考えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

セントラルエンジニアリング株式会社

開発保守支援　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、品質管理

東京都江東区※プロジェクトにより異なる…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社の顧客先にて、通信事業者向けMTAサーバに関する開発保守支援業務をお任せします。【職務詳細】試験計画～リリースまでをご担当いただきます。 ■既存システムのHEL7.7へのポーティング ■試験計画、リグレッション試験・機能試験・性能試験 └既存の試験項目書を参考に、試験計画・試験を実施 ■商用リリース └リリース手順書作成、リリース作業 ★サーバ試験の試験計画～実施まで、試験全般の業務を行っていただくため、試験エンジニアとしてのスペシャリストを目指せます！ ★はじめから全てお任せするのではなく、スキルに応じて業務を覚えていただく予定ですので、ご安心ください。【同社について】 ◎「ものづくりのことは何でも相談いただけるソリューションカンパニー」を目指し、技術の研鑽に励んでいます。 ◎電気電通信分野・輸送機器分野・情報IT分野など、あらゆる領域に知見を持ち、製品開発や顧客支援を行っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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