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三谷産業株式会社

【東証スタンダード】【富山】システム導入エンジニア※昭和3年創業・安定した就業環境【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

富山事業所住所：富山県富山市総曲輪1…

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450万円〜649万円

正社員

〜東証スタンダード／労務管理、社員の働き方を重視した創業1928年の総合商社とメーカーの複合体企業〜 ■詳細：民間企業向けにシステム導入時のアドオン開発、導入、導入後のサポート実施　等 ※開発部隊は別部門におりますので、同部門では、顧客先のニーズに合わせてシステムの変更、導入作業、その後のアフターサービスをお任せいたします。 ※北陸エリアの顧客を担当いただきます。 ■働き方：平均残業時間は40時間になっております。同社は規定として始業時間の8事30分から17時の7.5hの業務時間終了後、17時1分から1分単位で残業時間及び残業代の計算をしております。なお、パソコンのログで勤怠を管理しているためサービス残業は発生致しません。企業の成長と共に、社員の働き方も非常に重視をしており、福利厚生の充実化や、労務管理の徹底化が進んでおります。 ■同社の特徴：同社は創業90年をこえ、単体で586名、グル—プ連結3,545名を抱える北信越地方で地元を代表する総合商社になります。1990年代にベトナムに現地法人と生産工場を立ち上げ、ものづくりの領域へ踏み出し、商社機能だけではなく、メーカー機能を有し事業拡大を進めてまいりました。今では首都圏・北陸地区・ベトナムの３拠点のネットワークを軸に空調設備工事関連、情報システム関連、樹脂・エレクトロニクス関連、化学品関連、住宅設備機器関連、エネルギー関連事業の6つの事業を行っております。

コムテック株式会社

【未経験歓迎】サポートデスク◆病院向けシステム／0からIT・医療系知識を習得可／教育体制◎／西麻布【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

常駐先住所：東京都港区西麻布最寄駅…

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350万円〜499万円

正社員

★教育体制充実で未経験者歓迎／IT・医療系知識を身に受けて市場価値アップ／希望休月5日＋無理のないシフト制／残業10h／4期連続売上伸長のBPO企業★ ■同社について：コムテックはITを活用し、クライアント企業の業務改善・効率化・省人化を目的として事業を提供しているBPO企業です。事務・営業・システム開発や保守・ヘルプデスクなどの業務をお任せいただき、業務効率化・課題解決を通じて、顧客の経営課題を解決へ導き続けています。 ■業務概要：医療系のシステムを取り扱う顧客先のオフィスにて、ユーザー(病院関係者の方)からにいただくシステムの問い合わせ対応等を行うとともに、顧客と共に業務効率化・改善を進めていきます ※業務内容変更の範囲：当社の定める業務 ■業務例：（1）システムの障害対応業務病院関係者の方からの問い合わせ対応 ※システムに関する使い方や故障時の対応について、お電話越しにレクチャー／故障原因の特定や解決に向けたサポートをいただきます。（2）定期メンテナンス業務・リモートでサーバの正常性を確認・エラーやバックアップ障害の対応・新規導入サーバの回線接続テストの実施・サーバ設定【取り扱うシステムは？】ＣＴ・ＭＲＩ・一般撮影等から送られてきた画像データの閲覧・管理するシステム(医療系画像管理システム) ※入社後にしっかりとレクチャーしますので、製品知識は不要です。 ■入社後の流れ ▼配属前： 2週間程度の全体研修を受講後、サーバ知識や業界知識を身につける研修、及び電話応対のためのコール研修を受講いただきます。 ▼配属後：先輩社員によるOJT教育となります。電話応対業務にて受け答えの仕方や各システムや用語を先輩社員やマニュアルを見ながら学んでいきます。 ▼業務に慣れたら… システムの障害対応もしくは定期メンテナンス業務をお任せ。 ■入社実績コールセンター、医療情報系、営業経験者など ■シフト制について土日祝夜間を含めたシフト制の勤務となりますが、希望休暇については月5日まで加味してシフト組みいたします。お体に無理がないよう配慮してシフト作成しております。 ※土日祝夜間等の対応が発生するのは入場後半年ほどからで、夜間対応は1年の内2か月程度の頻度です。

アンテナ技研株式会社

【埼玉／実務経験不問】社内IT管理〜IT知見を活かしたい方歓迎〜／正社員／年休123日（土日祝）【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：埼玉県さいたま市見沼区宮ヶ…

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350万円〜649万円

正社員

当社の調達総務部門にて、一般事務業務及び政府研究開発プロジェクトの事務業務、社内のIT管理などをご担当いただき事業活動を様々な面からサポートしていただきます。 ■業務内容：・Officeソフトを使った各種データ入力、資料作成、ファイリング・メール・電話・来客などの対応・会議や業者打ち合わせの日程調整・社内IT資産管理、運用管理・情報セキュリティ対策・導入IT機器関連の問合せ対応【変更の範囲：会社の定める業務】 ■ポジションの魅力：基本的にはルーチンワークが多いため、1日の仕事量が把握しやすく業務のスケジューリングをこなしていけばプライベートを重視した働き方が可能です。国のプロジェクト業務を通じてビジネスで必要なコミュニケーション能力や交渉力、スケジュール管理、予算管理能力などを身に付けることができます。 IT新技術・製品の導入検討や社内ITインフラ構築、運用業務の補助に携わるのでITに関する知識の習得が可能です。 ■社風：フレンドリーな上司や先輩社員が多く、気軽に相談ができる働きやすい環境です。年齢や社歴に関わらず実力主義で、成果を出せば出した分だけ評価されます。 ■就業環境：年間休日123日、有給取得率約80％、福利厚生も充実しており中長期的な就業が可能です。昼食代補助(上限あり)、ウォーターサーバーがあります。 ■会社の魅力：大手メーカーや官公庁との取引が中心で、航空宇宙、防災、交通、放送などの様々な社会インフラ事業に携わることにより社会への貢献度を実感することができます。 ■変更の範囲：入社後は一般事務・IT管理職に従事していただきます。その後はご本人の適性により当社業務全般に従事していただく可能性があります。

PwCコンサルティング合同会社

【フルリモート可】R&Q(プロセスマネジメント)　※働き方〇＜コンサルティングマネジメント＞【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区大手町1-2…

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600万円〜999万円

正社員

【居住地不問／コンサルティングファーム経験者歓迎／ミドルバックへのキャリアチェンジ歓迎／WLB重視で在宅勤務を推奨／残業月10〜20時間想定／プライベートとの両立可能】 Consulting R&Q部門は、コンサルティングビジネス（戦略、経営、IT、セキュリティ等)の品質とリスク管理を担当する部門であり、多様化しているコンサルティングサービスに合わせた適切な品質管理プロセスやサービスを設計・導入し、サービスデリバリーチームをサポートします。必要に応じて重要で大規模な案件については適宜現場で改善助言や支援も行う部門です。 ■担当業務：・アクセプタンス（主にEngagement Acceptance） PwC Japanグループではグローバルで倫理や品質に関する基準を定めており、業務を提供する前に、その基準に照らしてクライアントやプロジェクトが適切かを評価し、「受け入れ可能か」を判断します。このプロセスを「アクセプタンス」と呼んでいます。エンゲージメントチームから受託前に提出されたEAをレビューし、リスクの特定・評価、受入可能なレベルにリスクを軽減するための助言を行います。また、EA提出前の段階でのエンゲージメントチームからの問い合わせ対応（独立性グループ・コンプライアンスグループ・Finance等、関連部署への連携を含む）を行います。 ■アピールポイント： PwC Japanグループではハイブリッドワークを継続しており、リモートとオフィスを各自の業務に応じて使い分けることができます。 ※原則フルリモートで勤務し必要に応じて出社しています。入社時研修やOJTもリモートでしたが、問題なくサポートを受けられる環境が整備されていますし、リモート環境下でもコミュニケーションが行いやすい職場ですので困ったことはありませんでした。ミドルオフィスであることもあり、業務のスケジュールはコントロールしやすく、労働時間が安定しているため、プライベートと仕事の両立がし易い環境なので、生産性高く、また長く働いていけると思います。

竹中エンジニアリング株式会社

【名古屋】サービスエンジニア（防犯カメラやレコーダー機器など）◆年間休日126日／国内トップクラス【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

名古屋営業所住所：愛知県名古屋市中区…

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450万円〜599万円

正社員

セキュリティー市場の中でも需要が高い防犯カメラ・レコーダーなど、映像関連の幅広い商品を取り扱うビデオカメラ事業部にて、下記の業務に携わっていただきます。 ■具体的な業務内容：サービスエンジニアとして、営業部隊の技術的フォローや現場アフター対応をしていただきます。（1）ハードディスクドライブの交換作業（2）現場でどの職種または配線関係が悪いのかを判断し、カメラ・記録装置の交換作業を実施（高所などは工事協力会社と実施）（3）技術的にネットワークカメラの設定やルーターの設定、パソコンや各種タブレットのアプリケーション登録作業 ■組織構成：当事業部の営業技術は京都本社3名、東京営業所2名、大阪営業所1名で構成されています。 ■入社後：・先輩社員のOJTを中心に教育します。・個人のスキルにより同行の頻度を調整し、独り立ちします。・取り扱うアイテムは多いですが、業務に取り組んでいくうちに自然と覚えていく方がほとんどです。 ■当社の魅力：品質と性能において他社と差別化を図っており、そのため新商品の開発にも力を入れています。また、堅実経営を実践する安定した企業経営を継続しています。一方、社員に対しては高待遇で福利厚生が大変充実しており、安心して働ける環境が整っているため、定年まで勤める社員も多数います。 ■当社の事業：・1972年以来、安全・安心・快適を提供するセキュリティー用センサーのパイオニアとして高信頼・高性能な製品を提供することにより事業展開を行っています。・製品の中に保護回路などの付加価値をつけ差別化を図っています。・セキュリティー機器の技術・ノウハウやさまざまな商品群を、自動ドア用・電動シャッター用センサー、及び関連機器として応用した展開も行っています。・最近は高齢者の介護をサポートするヘルスケア機器等にも力を入れており、用途やニーズは広がる一方です。

ネクストキャディックス株式会社

【渋谷区】カスタマーエンジニア（運用・保守）※関電工G／ケーブルテレビ向け／残業10h程【エージェントサービス求人】

Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新本社住所：東京都渋谷区恵比寿西1-…

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400万円〜599万円

正社員

〜関電工グループ／国内トップシェア！ケーブルテレビ向けのシステム／一気通貫で関われる／年休120日・月残業10時間程度〜 ■担当業務：昨年9月にM&Aにて関電工グループに参画し、ケーブルテレビ関連の設計支援システムを自社開発・販売する当社にて、CATV事業者に対してCATV向けのネットワーク監視・管理システムの導入サポート業務をお任せ致します。 ■具体的な業務：自社開発システムの導入・運用・保守（オンサイト／リモート保守）新製品のプロジェクトメンバー（企画・要件定義・リリース補助）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■魅力：働き方改革など、在宅が増えたことでケーブルテレビ業界の需要は増加しています。ケーブルテレビ局の半数以上が当社システムを利用し、業界トップシェアを誇るサービス事業者です。各電力会社や大手ケーブルテレビ局とも取引実績がございます。また、2021年より関電工グループに参画しました。そのため新しいまちづくりを目指した「スマートグリッド」「スマートシティ」「グリーンイノベーション」など、これからの社会インフラの最新情報に触れることができます。 ■組織構成：エンジニアリング部は東京9名、大阪4名、名古屋4名、大分3名の計20名が在籍しており、東京は北海道〜首都圏、名古屋は東海、大阪は近畿、中国、四国エリアを担当しています。納品時には客先に出向きサポートを行って頂きますので、出張も発生致します。 ※出張は月1-2回程度で、リモートでの対応も増加しております。 ■当社について：当社は前身であるキャディックスから30年以上、CATV業界向けにシステムの開発・販売を行ってまいりました。現在では自社製品4種をメイン商材に価値提供を行っております。 ■関電工グループ参画背景について：当社は社会インフラの基盤である、通信インフラを支えるトータルソリューションを提供する企業で、2021年9月より関電工グループとなりました。このM&Aにより、両社経営資源を相互に活用することで、コンサルタント・設計・運用・監視領域と連携したトータルソリューションサービスの提供が実現できるだけなく、提案力・施工力の強化と成長分野への営業展開の強化に繋がっています。

株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ

【SV・リーダー候補】カスタマーサポート　★残業10~15h程度／試験委託業界でNO.1【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

株式会社シー・ビー・ティ・ソリューショ…

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450万円〜599万円

正社員

【将来SVになりたい方歓迎！／フォーマット充実で未経験からでも定着しやすい／試験委託企業で業界NO.1の急成長企業／成長率300%超え／残業10〜15h程度／年休120日】 ■業務概要漢字検定や簿記検定など有名資格・検定試験の運営のトータルサポートを行う当社。業績拡大につき、カスタマーサポート職（SV・リーダー候補）を増員募集致します。 ■職務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】各資格・検定試験の受験者から寄せられる問い合わせを受け、電話・メール・チャットボットなどで対応いたします。特に国家資格などの案件をメインで担当し、将来的には責任者として活躍いただく予定です。【具体的には】・受験者サポート対応・試験主催者対応・メンバー管理・試験概要のページ作成・修正・対応マニュアル作成・各部署との横断的な社内調整　など受験者サポートは、「申し込み方法が分からない」「Web受験システムの操作方法を知りたい」など、様々な問い合わせに対応します。一人あたりの平均対応件数は、電話が1日20〜30件・メールが1日5件程。専用のマニュアルに、「システム操作の説明」「メール返信用のフォーマット」「回答例」などがまとめられています。 ■組織構成カスタマサポート課　20名(20〜30代男性6名・女性14名) チーム内他部署連携含め、活発にコミュニケーションを取り、受験者をサポートしています。 ■就業環境：残業月10~15h程度と、残業をしない風土があり定時で帰る人も多いです。産休育休もしっかり活用されており(取得後復職率100％)、男性の育休も実績があります。またシフト制ではありますが、土日に休みたい時などは事前希望いただければ柔軟性をもって対応可能です。 ■当社について資格検定の普及や広報活動、取得した資格検定を生かす就職マッチングと、試験のシステム制作、試験運営のサポートだけなく、受験者の問い合わせ対応、テスト会場の管理と、運営に携わるすべてを承るトータルサポートを提供しています。おかげ様で多数のご依頼を受けており、売り上げの実績としても5年間で321％上昇となっています。

株式会社プラネット

【ユーザーサポート担当】※自社POSシステムを展開/店舗DX推進/残業少なく働きやすさ◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷4-2…

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〜349万円

正社員

〜飲食店向け自社POSシステム／スタジアムやアリーナなどにも導入／小売り・飲食業界のDX推進／残業ほぼナシでWLB◎〜 ■職務概要当社製品をご利用いただいている法人のお客様からのお問い合わせ対応がメインになります。具体的には、飲食店、小売店のお客様の店内にあるPOSシステムやパソコン・ネット環境のエラーに、メールや電話で対応いただきます。飲食店や小売店で働いたことがある方はその経験を活かすことができます。 ■職務詳細【変更の範囲：会社の定める業務】・自社製品導入顧客からのお問い合わせ電話対応、サポートセンター業務（製品サービス説明/トラブル対応（一次受付⇒社内外調整しながら対応）） ■働き方業務に慣れてきたらシフトに入っていただきます。シフト作成時に希望休の申請が可能ですので、プライベートとの調整がしやすいです。残業もほとんどない環境です。また、マイカー通勤・直行直帰も可能なため、状況に応じて柔軟な働き方を実現することが可能です。・夜勤頻度：月4回程度・夜勤明けの働き方：基本はお休みになります。夜勤明けに日勤になることはございません。・手当：22:00〜5:00の7h分は深夜手当支給 ■組織構成ユーザーサポートチーム：１５名上長１名(男性40代)、課長１名(女性40代)、主任３名(４０代)、その他10名 ※20代〜40代のIT未経験から入社した社員も多く在籍しております。 ※上記メンバーと一緒に現場配属になるため安心してご入社いただけます。 ■キャリアパスご入社後は、同経験を積んでいただき、その後はそのまま同ポジションにてキャリアアップを目指すもよし、もしくは本社にてその他キャリアパスを目指すもよし、ご自身の希望に応じてキャリアを描ける環境がございます。 ■自社プロダクトについて「ATEMS」（https://www.pnet.co.jp/service/pos_register/）専門店・飲食店向けPOSパッケージシステムです。多面的リアルタイム集計により効果的な分析を可能にし、戦略的な店舗経営をバックアップするもので、個人情報保護法にも配慮したセキュリティ対策万全のシステムです。独立系のシステムベンダーであるため、お客様にとって最適なソリューションを提供できる環境にあります。

ハイテクインター株式会社

【新宿／テクニカルサポート】技術的な観点から顧客をサポート／通信機器／離職率5％以下／転勤無【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区代々木3-28…

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350万円〜449万円

正社員

■業務内容：（雇入直後の業務内容）・高速道路や工場などに設置している通信ネットワーク機器の使用方法など、お客様からの技術的な問い合わせ対応業務をお任せします。電話やメールでの問い合わせに対して、解決方法をレクチャーします。ユーザー、社内営業からの製品問い合わせに対し、技術的な観点からサポートします。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■導入先事例：鉄道・高速道路・空港・防衛・工場・放送・ホテル・地方自治体・電力 ■業務詳細：・ユーザーや営業からの製品に対しての障害及び設定変更に関する問い合わせ対応業務・問い合わせ内容のナレッジ追加業務、FAQ作成・海外メーカーの製造元に対して英語での問合せ（英語が得意で無くても翻訳サービスなど駆使しながら文章を作れる方であれば問題ありません） [サポート対象] 産業用通信機器（有線、無線）、カメラ、映像伝送装置などのネットワーク機器 [サポート内容]　電話、メール（受付は平日9時〜17時まで） [対応件数] 100件/月ほど　[エスカレ先] 社内技術部門もしくは製造元 [機器環境] Windows、各種製品の専用ターミナルソフト ■配属部署男性3名、女性1名 20代後半〜30代後半の部員で構成されています。 ■特徴・魅力・産業用通信機器の領域でニッチTOPです。競合他社がないので価格競争に巻き込まれることもなく、業績が安定しているのも魅力です。・当社が扱う主力製品は米国企業の最新通信機器。この製品のサポートを行なっているのは、当社を含め国内でもわずかとあって、お客様から頼られる存在です。また、独自のシステム・技術ノウハウを駆使することで、技術的なスキルアップも充分図れます。・一般のお客様をはじめ、海外メーカー担当や社内の営業担当など、あらゆる人と関わります。任される仕事が多い分、顧客折衝力やコミュニケーション能力が磨けます。取引先は海外10か国50社以上。海外メーカーへの製品仕様の問い合わせは英語を使ってメールで行います。 ■こんな人におすすめ・コールセンターの一次受けで知識がなかなか身につかず、悶々としている方・フィールドエンジニアから一転、カスタマサポートを主体として腰を落ち着ける仕事をしたい方

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【未経験歓迎】IT事務／国家資格取得可能！専門性が身につく／業界大手グループ／平均残業１３時間【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区赤坂2-3…

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300万円〜399万円

正社員

〜未経験での入社９割以上／ドコモ出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境／一都三県メイン（転勤なし）／残業平均１３時間程度／転居の場合住宅手当有〜〇業界大手グループかつ社長がドコモ出身のため、案件も安定しており長期就業できる環境です〇未経験者が９割であり、販売サービス業など完全未経験から挑戦されている方が多数いらっしゃいます〇サポート業務の中で専門性を高めていきたい方歓迎です！ ■職務概要事務系総合職として、大手通信企業のサポート業務をお任せします。派遣先企業はお取引が長く、未経験者と理解してお仕事をお任せするため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど柔軟な対応が可能です。お取引先の通信業界は、ＩＯＴや５Ｇなど常に最新技術が誕生しており、安定して成長している業界です。その影響もあり当社の業績も好調で、案件も幅広く、未経験者でもご自身のスキルに合わせ活躍できる環境があります。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■未経験から国家資格に挑戦できます！当社は社員の資格取得に力を入れており、特に第一級陸上特殊無線技士という資格は、在籍１年以上の社員は配属案件に関わらず、無料で１０日ほどの研修を受けられます。独学での合格率が30%ほどの中、研修受講者の合格率は90%以上となっており、社員1335名のうち、約500名が取得しております（2023年1月現在）。この資格があると基地局の通信設備を取り扱えるため、より専門性を高めていきたい方にお勧めできる環境です！ ■業務例・通信サービスサポート（大手キャリアでの事務・技術サポート）・テクニカルサポート・ヘルプデスク・建設予定地について土地所有者へのご説明。建設予定地の現場確認業務・基地局の建設サポート（建設に関するスケジュール管理、工事会社や工事現場のサポート業務、CADを使った図面作成） ■入社後のフォロー体制入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしてくれます。対応マニュアル等もあり、お取引先様も未経験という点をご理解いただいているため、安心してキャッチアップが出来ます。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談も活用することができ、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。

株式会社リバスタ

【リモート可】カスタマーサポート（数値分析から仕組みの構築）◆フレックス／建設DX・シェアNo.1【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都江東区豊洲5-6-3…

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450万円〜699万円

正社員

◇◆自社SaaS複数展開／建設業界トップクラスシェア／残業平均約20時間／リモート可・フレックス◆◇ 当社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務の構築・運用・業務改善をご担当いただきます。当社ではコールセンター業務を外部委託にて運営しておりますが、積極的に自身からユーザー接点を持ちユーザー課題を把握していただきたいと思っています。これにより将来的には、カスタマーサポート業務の改善にとどまらず、当社が提供するサービスの改善に繋がる企画・提案を行っていただきたいと思っています。 ■具体的な主業務：・既存サービスのカスタマーサポート業務の運用・業務改善・新規サービス立上時のコールセンター立上・運用構築業務・ユーザー向けヘルプセンター、マニュアルや、新機能リリース案内資料等のコンテンツ企画・作成・更新・サポートで利用するツールの企画・提案・導入・ユーザーとの関係構築（場合によってはお客様の本社・支店・現場等に訪問することもございます）・サービスの利用拡大やユーザー課題解決に向けた企画・提案・進行 ■担当頂くサービス：最終的には当社が提供する全てのサービスとなります。まずは建設現場施工管理サービス「Buildee」のチームに入っていただき、慣れてきたら他のサービスの担当もしてもらう予定です。「Buildee」シリーズはスーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、2024年1月末時点でゼネコン415社、17,200現場に導入いただき登録作業員数が1,245,000名となるサービスです。 ■このポジションのミッション：各サービスのフェーズ毎にサポートチームに求められる社内外の期待が異なるため、社内・社外それぞれのニーズをくみとり、最適なサポート業務に改善していくこと。例えば、あるサービスでは導入直後のユーザーがスムーズに利用開始できるようにすること、別のサービスでは品質の最適化や原価削減などです。（雇入れ直後）詳細は上記に記載　（変更の範囲）会社の定める業務

株式会社アール・シー・エス

【高松市／転勤なし】ITカスタマーサポート＜未経験歓迎＞◆自社パッケージ商品／中途入社者が多数活躍◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：香川県高松市錦町1-4-3…

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350万円〜549万円

正社員

〜西日本放送グループで安定性抜群／未経験歓迎・初心者でも覚えやすいシステムのサポート業務／転勤なし・腰を据えて活躍したい方へ〜 ■仕事内容：当社にて、主に自社で開発・販売しているシステムの操作サポート・導入後サポートに従事いただきます。 ■具体的には：・システム導入先への訪問指導（インストラクター）・ヘルプデスク業務（導入後の電話やメールによる問い合わせ対応・トラブル対応等のお客様サポート）・システムマニュアルやQ＆Aホームページの更新・訪問指導の準備（データ変換やセットアップ）・お客様先のサーバ・端末へシステムの導入（納品、設置、インストール作業など）・自社開発システムの品質管理（デバック）作業・システムの導入提案（デモンストレーション） ※内勤（システム導入後の電話やメールによる問い合わせ業務）がメインになりますが、お客様先に訪問頂くケースもございます。（エリアは香川県・徳島県がメインになりますが、全国のお客様先に訪問いただきます。） ※年に数回短期の出張が発生します。【変更の範囲：会社の定める全ての業務】 ■入社後について：システムや業務の内容は入社後説明いたしますので未経験でもご安心ください。またパッケージ商品ですので、難易度の高いシステムではなく初心者でも覚えやすくなっています。 ■取扱い商品：（1）介護・福祉システム…介護保険システムRelyⅢ、要援護者台帳システムSQUARE-1Ver2、障がい者福祉システムG-TrustⅡ （2）公共・自治体システム…公営企業財務会計システム「P-ACT」、固定資産管理システム ■配属先について：配属となる公共福祉部サポート部は10名程度で構成されており、20代〜40代のメンバーが活躍しています。当社では中途入社の社員が多数活躍しており、中途のハンデを感じることはありません。IT未経験から入社した社員も活躍しています。 ■当社ならではの特徴： ◇当社は医療・介護・自治体と社会貢献度の高いシステムメーカーとして長年、開発と販売を行ってきた豊富な知識と経験を有しています。心理的にも安心・安定してお勤めいただくことができると考えております。 ◇西日本放送グループのITサービス企業になりますので、安定した基盤の元事業展開をしております。

株式会社計算力学研究センター

【60代以上活躍】Moldflowエンジニア※再雇用制度有/大手・国立研究所と直取引/残業10h程度【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区戸越1-7-1…

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600万円〜699万円

正社員

＜60代以上活躍＞〜Moldflowの経験を活かし後身育成にも携われる/多数の大手企業・国立研究所と直接取引を実現している安定企業/競合少なく安定感のある商材/年間休日123日/残業10h程度/リモート相談可能〜 ■業務概要：当社は企業や研究機関向けに【シミュレーションソフトウェア】を提供している企業です。今回は「樹脂流動解析ソフトウェアAutodesk Moldflow」の技術者を募集いたします。既存のお客様が中心、新規開拓も問合せや紹介メインなど、ニーズのある顧客にじっくり向き合える環境です。 ■具体的な業務内容：＜プリセールスエンジニア＞Autodesk Moldflow販売における営業(技術的)支援・製品紹介、デモ、技術的説明の実施・各種セミナー/展示会実施における営業支援・各種資料/デモの作成　　＜テクニカルサポートエンジニア＞Autodesk Moldflowﾕｰｻﾞｰからの問い合わせ対応・ユーザーからの問い合わせに関する調査,確認,回答や各種トラブルシューティング・インストールやライセンス認証のトラブル対応、解析環境や運用面の技術サポート・製品トレーニングの実施、技術情報の提供、解析精度向上等の技術的支援・必要に応じてオートデスク社への問い合わせ対応＜解析エンジニア＞受託解析業務・受託解析の実施、報告書作成、解析結果の報告 ■組織構成：技術営業担当が1名、技術担当が1名在籍しています。再雇用制度を活用して、社内では70歳代まで活躍されている方もおり、長期就業できる環境です。 ■働く環境：年間休日123日、残業10h程度と働きやすい環境です。在宅勤務も実施しており、週1〜2回程度相談可能です。 ■当社について：当社はソフトウェアの販売・サポートだけでなく、顧客のニーズに応じた受託解析・受託開発業務を行っています。コンクリート・土木、医療、構造、熱・流体・音響解析、防災、解析環境の快適化、データベース・システム関連をテーマに、ソルバの開発経験、豊富な受託解析の経験をもとに、解析と考察を提供しています。

フクダ電子株式会社

【東京・転勤なし】医療ITシステム製品のテクニカルサポート（技術営業）◇歴史ある大手医療機器メーカー【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、学術・テクニカルサポート

★本郷事業所住所：東京都文京区本郷2…

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450万円〜899万円

正社員

■業務概要：病棟向けシステム、または、生理システムを受注した後、病院に導入する業務（7割）、及び、導入後のシステムの保守・サポート業務(3割)に従事して頂きます。【病棟システム】生体情報モニタ・人工呼吸器・麻酔器・血液ガス分析装置などの様々な外部ME機器とつないで、手術室・ICU・入院患者様のデータを管理したり、薬剤投与の管理を行う業務支援システムです。（製品名：Mirrel、Dynacaseなど）【生理システム】外来で検査に来られた患者様の心電図検査や、その他生理検査の結果データを一括管理するシステムです。（製品名：MBF-1000、FMHS200、エフノなど） ■業務詳細：【システム業務】〇病棟システム：ドクター、看護師、ME、薬剤師などと打ち合わせ、カスタマイズ（主に画面設計）内容の要件定義、協力会社を活用した開発、システム製品のセットアップ、設置、連携テストを行います。（以下の（1）〜（6）) ※病棟システムは、比較的大規模システム（導入までの期間：手術室＝4ヶ月、ICU＝6ヶ月）であるため、2〜3名でチームを組み、1人あたり2〜3案件を同時に扱って頂きます。〇生理システム：検査技師、生理スタッフなどと打ち合わせ、主にパッケージ化された生理システムのセットアップ、設置、連携テストを行います。(主に以下の（4）〜（6）) ※生理システムは、比較的小規模なシステムで、打ち合わせから導入まで、慣れてきたら1人で完結して頂きます。年間130件、1人あたり平均5〜6施設を担当します。（1）カスタマイズ内容の要件定義（2）自社開発部門へのフィードバック（3）実開発を行う協力会社のコントロール（4）電子カルテメーカーとのデータ連携、医療機器からのデータ取り込み（5）導入作業（サーバー設置、データコンバート、連携テスト、稼働立ち合い）（6）導入までのスケジュール、コストコントロール【サポート業務】・システムのリモートメンテナンス、保守契約に基ずく予防点検・問い合わせ、トラブル対応 ■ポジション魅力：・医療従事者の業務効率化を行う重要なシステムなので、影響力・社会貢献度を実感できる仕事です。・在籍者のバックグラウンドも様々で文系の方や業界経験が無い方も多く活躍しています。営業的な側面に苦手意識がなければ活躍できます。

株式会社ネットラーニングホールディングス

【プロダクトマネージャー】未経験ＯＫ/残業10Ｈ/新規事業【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞新宿事務所　プライムスクエア住…

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400万円〜549万円

正社員

【教育・研修・人材育成×IT／評価制度充実◎／延べ学習者数1億42万人の実績があるグループの新規事業】 ■主な業務内容：・システム改修に関する運営マネジメントエンジニアへの改修要望の提出/要件定義会議の参加/顧客・社内からの要望のとりまとめ/受入テストの実施・運営・管理顧客情報の登録/法人顧客への報告書（発行数など）の作成/データベース管理/会計管理/利用ガイドや動画などの制作・更新/ホームページの内容制作・更新（更新自体はwebチームが担当します) ・問い合わせ対応法人顧客・ユーザーからの問い合わせ対応（メール中心、一部オンライン会議での対応有）/社内からの問い合わせ対応日常的に、韓国支社との会議・コミュニケーションがあります。チャットコミュニケーションメインのため、機械翻訳で対応しています。オンライン会議の場合は日本語で会議を行います。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■オープンバッジの有用性：現在、卒業証書、資格証明書の殆どが紙で提示されますが、海外を中心にデジタル証明に切り替わっています。近い将来ダイレクトリクルーティングや社内昇格対象者の選別等、人事システムと連動させてデジタル管理になる中で大きな意味を持ち始めます。欧米ではIBM社がタレントマネジメントへ活用しており、日本ではデジタル庁のデジタル推進委員バッジなど、官公庁や、市民大学の修了書バッジなど自治体にも採用実績があります。当社が発行するオープンバッジは、デジタルバッチとは異なり、ブロックチェーン技術を採用しているため、改ざんできないようになっているため、強固な信頼性があります。 ■組織構成：・事業部長1名　メンバー1名　オペレーション担当1名 ■ポジションの魅力：・リスキリングにも注目が集まる今、サービスの成長フェーズに携わることができます。オープンバッジは政府の骨太方針の中で推奨されているため、将来性が期待できる事業です。・グループCEOと近い組織であり、事業拡大や新規企画に携わりたい方は裁量も持つことができるため、自身も成長できる環境です。 ■働きやすさ：・全社平均残業時間は10時間で、ワークライフバランスがとれる環境です

株式会社ミロク情報サービス

【ソリューション第二支社／未経験歓迎】カスタマーサービス ※東証プライム／トップシェア自社PKG【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新宿センタービル住所：東京都新宿区西…

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400万円〜649万円

正社員

■職務概要：財務会計アプリケーションソフト・他社製品ソフトの導入を支え、お客様満足向上をダイレクトに担います。当社製品及び他社製品ソフトの購入やサービスの活用が決まった東京23区の法人企業のお客様を営業チームから引き継ぎ、以下の仕事を行います。・必要なソフトウェアの要件定義からシステム構築と教育・社員の方々に操作方法の指導・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・電話・メール・オンサイト等によるアフターサポート等。 ■ポジションの魅力：お客様から「システムを導入して、業務効率化につながった！」と言葉をいただくと大変嬉しいものです。またIT知識はもちろん財務・会計の専門知識も習得することができ、キャリアアップが可能です。 ■働く環境：残業時間：全社平均で月間約27.5時間程度/産休取得・復帰率100％。 2018年4月に全社員の給与ベースアップを行っております。離職率約7％。 ■強み：・設立から40年以上のノウハウが蓄積しており、会計事務所のシェアは約25%（約8,400事務所）と知名度はトップクラスです。ユーザーとなる会計事務所を介し、同社のシステムで会計処理される顧問先企業数は約56万社にも及びます。・顧客の課題を解決するトータルソリューション力があります。（ソフトウェア開発・提供／ハードウェアサプライ用品提供／情報インフラ構築支援／情報システムの統合化と再構築／経営情報サービス／カスタマーサポート）

株式会社ＦｌｅＧｒｏｗｔｈ

【宮城県（仙台市）】金融システム(暗号資産)の運用メンバー【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

仙台オフィス住所：宮城県仙台市青葉区…

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300万円〜599万円

正社員

■業務内容：当社が開発した、暗号資産取引所システムの運用メンバーとして下記業務をお任せします。〇業務内容詳細・クライアント報告、調整業務（進捗報告、月次報告、インシデント報告）・開発拠点運用チーム連携業務（インシデント一次切分け、品質管理、問題調整・解決）金融サービスを提供する大手企業様に導入されている、弊社のシステムの運用業務を担当していただきます。当社はオフショア開発も進めており、国内の開発チームと連携しながら、中国・ベトナムのオフショア開発拠点（120名）の金融システム運用のサポートを行います。システムや金融の横断的な知識が身に着けられます。〇組織構成：現在、仙台オフィスには合計6名が在籍しています。今後、仙台オフィスを運用部門のメイン拠点として発展させていくことも予定しております。一緒にオフィス立ち上げメンバーになりませんか？〇就業環境について：・オンコール対応が発生します。2名体制の当番制を敷いており、メイン担当と副担当に分かれます。当番となった際は手当が支給されます。・取引市場が停止している土日でのメンテナンスやアップデートが発生するため、土日出勤が発生する場合があります。その際は振替休日の取得が可能です。 ■株式会社FleGrowthについて： FXトレーディングシステムの開発を15年以上手掛けてきたメンバーによって、2012年に3月に設立されました。FX（外国為替証拠金取引）など金融デリバティブのトレーディングシステムを開発しており、2015年よりトレイダーズホールディングスの傘下で、「みんなのFX」「みんなのシストレ」に、トレーディングシステムを提供しています。

株式会社日立インダストリアルプロダクツ

【茨城／日立市】WindowsOSスペシャリスト（組込み系）※産業用コンピュータのテクニカルサポート【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理

大みか事業所住所：茨城県日立市大みか…

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650万円〜899万円

正社員

【在宅勤務可能／IOT対応製品／デジタル社会・工場DX推進／日立製作所G／年間休日126日／フレックス制度導入有り】 ■募集背景：産業用コンピュータの障害は、生産ラインの停止や社会インフラシステムの停止につながるため影響が大きく、その原因を明らかにして対策することが重要です。当部では、産業用コンピュータの障害発生時に障害調査を行うため、WindowsやPCアーキテクチャに精通する人材を求めています。 ■業務内容：産業用コンピュータの障害のうち、主にWindowsなどのソフトウェアに関する障害、問い合わせについて、原因調査を行い対策の立案/提案を行います。 Windowsのイベントログや産業用コンピュータの状態監視ソフトウェアのログ、メモリダンプの解析を行います。・産業用コンピュータに関する技術的問合せの対応・障害の原因調査および対策の立案と提案・ドライバやミドルウェアの開発 ■組織構成：部としては約40名、そのうちソフト担当のグループとしては12名のチームです。 WindowsやPCアーキテクチャに精通した人材が揃っています。 ■日立インダストリアルプロダクツについて日立グループの大型産業機器事業を担う会社として、電機システム事業・機械システム事業の2事業を行っています。オーダーメイドの大型産業機器分野において、日立の社会イノベーション事業を支える、モノづくりのプロ集団です。 ■携わる事業・ビジネス・サービス・製品・産業用コンピュータHF-W ・IoT対応産業用コントローラHF-W/IoT ※参考URL：https://www.hitachi-ip.co.jp/products/hfw/products/win/index.html ・業務内容＜雇い入れ直後＞上記記載の業務＜変更の範囲＞会社の定める業務

株式会社ミロク情報サービス

【BPSI支社／新宿】未経験歓迎・カスタマーサービス（代理店向け）◆会計事務所への導入シェアNo１【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

BP・SI推進支社住所：東京都新宿区…

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400万円〜649万円

正社員

【IT業界未経験からカスタマーサービス職へ／東証プライム上場／成長産業×安定基盤／研修制度充実】 ■職務概要：財務会計アプリケーションソフトの導入を支え、お客様満足向上をダイレクトに担います。当社製品の購入やサービスの活用が決まった東京23区の法人企業のお客様を営業チームから引き継ぎ、以下の仕事を行います。・必要なソフトウェアの要件定義からシステム構築と教育・社員の方々に操作方法の指導・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・電話・メール・オンサイト等によるアフターサポート等。 ■ポジションの魅力：お客様から「システムを導入して、業務効率化につながった！」と言葉をいただくと大変嬉しいものです。またIT知識はもちろん財務・会計の専門知識も習得することができ、キャリアアップが可能です。 ■働く環境：月平均残業時間27.5時間、有給休暇平均取得平均8.5日／取得率49.8％、社内ネットワーク20時シャットダウン、早帰りDAYの実施など。離職率も非常に低く、働きやすい環境です。経験豊富な社員からの指導が受けられ、若手同年代社員による共感もできる職場です。 ■強み：・設立から40年以上のノウハウが蓄積しており、会計事務所のシェアは約25%（約8,400事務所）と知名度はトップクラスです。ユーザーとなる会計事務所を介し、同社のシステムで会計処理される顧問先企業数は約56万社にも及びます。・顧客の課題を解決するトータルソリューション力があります。（ソフトウェア開発・提供／ハードウェアサプライ用品提供／情報インフラ構築支援／情報システムの統合化と再構築／経営情報サービス／カスタマーサポート）

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

【フルリモート】プリセールスエンジニア〜副社長直轄の社内ベンチャー組織／NTTグループの安定基盤〜【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区大手町2-3…

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500万円〜899万円

正社員

〜フルリモート勤務可/社内ベンチャー組織による自社サービス「Skyway」の活用促進〜グローバルICTカンパニーである当社にて、プリセールスエンジニアの業務をご担当いただきます。 ■業務内容： SkyWayの活用を促進し、顧客のプロダクトを成功に導く役割です。顧客を深く理解し、市場・ユースケースや顧客の特性に応じたサポートを提供することで、SkyWayのロイヤリティ向上・活用促進を目指します。顧客はSkyWayを用いた開発を行うため、顧客対応と開発スキルを併せ持つことが望ましいです。＜詳細＞・リードの顧客化・オンボーディング・活用支援・既存顧客に対する導入・運用支援 ■魅力：・フルリモート勤務が可能であり、全国各地どこからでも勤務することができます。・残業時間は基本的に月平均10時間前後であり、サービスリリース直前の忙しい時期で月20時間程度です。・NTTコミュニケーションズという国内有数の大企業の安定した基盤による福利厚生などを享受しながらも、社内ベンチャー組織であるため柔軟かつスピード感のある環境にて働くことができます。 ■Skywayとは： SkyWayは、Webでリアルタイムコミュニケーションを実現する標準技術、WebRTC（Web Real Time Communication）を、かんたんにアプリに導入できるSDK&APIです。 ↓以下サービスに関するURLとなります。 https://webrtc.ecl.ntt.com/skyway/overview.html https://www.ntt.com/bizon/newnormal-skyway.html ■組織紹介： SkyWayのミッションは、「リアルタイムコミュニケーションを身近な技術に変え、世界中のソフトウェアエンジニアとともに世の中に革新を起こす」ことです。教育、医療、会議、ロボット等の様々な業界をビデオ通話機能で技術革新してきました。 SkyWay推進室は、BizDevOpsを一体的・スピーディーに行うことを狙いとして、SkyWay事業のために作られた、副社長直轄の社内ベンチャー的な組織です。

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