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DBJデジタルソリューションズ株式会社　【日本政策投資銀行グループ】

【大手町】Microsoft 365サービスデスク（サブリーダー候補）◆DBJグループのSier【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大手町オフィス住所：東京都千代田区大…

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350万円〜499万円

正社員

【日本政策投資銀行のユーザー系Sier／100%元請け／9割自社内開発／在宅可／外販も内販もあり／充実の就業環境やスキル習得環境で業務ができます】 ◎大規模で高難易度のプライム案件に携われる ◎100％元請けで運用保守中心等のご経験の方で、顧客折衝やベンダー交渉等に携わっていきたい方におすすめ ◎柔和な社員が多く金融系だが柔らかい印象の社風で、堅くカッチリした社風に慣れない方でも馴染むことができます ■担当いただく役割：日本政策投資銀行グループ会社に提供を行っているMicrosoft365を主としたグループ共通サービスにおいて、顧客対応を担当するサービスデスクの役割を担当いただきます。将来のサブリーダーとしてご活躍頂きます。 ■具体的な業務内容：グループ会社のグループ共通サービスにおいて、下記の業務をご担当頂きます。・障害発生時の問題の切り分けおよびエスカレーション・報告資料の作成・Microsoft365サービス関連の問い合わせ対応（電話・メール対応、一次切り分け）・ITIL管理システムへの起票・期日管理等・Microsoft365サービスに係る申請対応（申請書の受付、精査、作業実施、エスカレーション等）・定常的改善 ■業務の特徴：グループ会社に対してサービス提供を行うため、エンドユーザーと近い立場で従事いただきます。グループ会社全体に提供するサービスのフロントとなるため、プロジェクト関係者も多く、部門間におけるコミュニケーションも求められます。また、障害発生時における問題の一次切り分け、判断力も求められます。 ■身に着けられるスキル近い立場での同一グループ会社をエンドユーザーとして支援しているため、顧客のニーズをより強くくみ取る力を養う事ができます。・Microsoft365、セキュリティなどの実務ノウハウ習得・サービスルール整備・検討スキル、実務経験・ファシリテーション、ドキュメンテーション、プレゼンテーションスキル ■業務のやりがい： ◇クラウド（Microsoft365等）を活用しているため、新しい技術に触れる機会が多く、技術者としてやりがいを感じることができます。 ◇自身の企画、検討したサービスを利用されるため、エンドユーザーの声を身近で聞くことができます。

株式会社日立システムズ

【東京・東陽町】インフラエンジニア〜生命保険会社向け/フルフレックス/構築案件対応を推進〜【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東陽町（最寄り駅：東京メトロ東西線・東…

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450万円〜1000万円

正社員

〜長く働ける環境！平均勤続21年以上（離職率1.4％）／有給平均16.5日／住宅補助（50%会社負担/上限有）・家族手当／リモートワーク推進・平均出社率3割／女性社員の役職者率（41.5％）〜 ■業務内容：生命保険会社のお客様に対し、端末系SEサービスを提供している部署にて、業務をお任せいたします。あなたには、リーダまたは、サブリーダとして協力会社社員（4名〜5名）と一緒に構築案件対応を推進していただきます。＜具体的には＞・ActiveDirectoryをベースにした端末管理及び、端末のイメージマスタ構築・テクニカルドキュメントの作成及び、作成の指示（内容説明を行うことがございます）対象とする端末の台数が、約8万台あり、1%の問題が発生しても800台に問題が発生することになるため、積極的な発生率低減などの手法、例外への対応を取ることが求められます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■配属組織について：配属組織はプロパー・協力会社の方々あわせて、11名在籍をしております。20代から50代まで幅広い世代の社員が所属をしておりますが、プロパー社員は40代以上の経験豊富なベテラン社員が多い環境です。 ■この仕事の魅力：職場は風通しの良い環境であり、比較的若い社員も多く活気のある職場です。規模が大きく、技術的な切磋琢磨ができる環境であり、Windows端末管理スキル等、自分のスキルを十分に活かせ、成長が望まれる業務です。一人で取り組むのではなく、チームで協力して対応できるので、個人の負担がかかりにくいのは個人のみの技術に頼ることがないと考えております。「一人で取り組むのではなく、チームで協力し、検討不足、技術不足な部分を互いに補うことでよいものを提供していきます」

コムテック株式会社

【未経験歓迎！】サポートデスク◆病院向けシステム／0からIT・医療系知識を習得可／教育体制◎／西麻布【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

常駐先住所：東京都港区西麻布最寄駅…

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350万円〜499万円

正社員

★教育体制充実で未経験者歓迎／IT・医療系知識を身に受けて市場価値アップ／希望休月5日＋無理のないシフト制／残業10h／4期連続売上伸長のBPO企業★ ■同社について：コムテックはITを活用し、クライアント企業の業務改善・効率化・省人化を目的として事業を提供しているBPO企業です。事務・営業・システム開発や保守・ヘルプデスクなどの業務をお任せいただき、業務効率化・課題解決を通じて、顧客の経営課題を解決へ導き続けています。 ■業務概要：医療系のシステムを取り扱う顧客先のオフィスにて、ユーザー(病院関係者の方)からにいただくシステムの問い合わせ対応等を行うとともに、顧客と共に業務効率化・改善を進めていきます ※業務内容変更の範囲：当社の定める業務 ■業務例：（1）システムの障害対応業務病院関係者の方からの問い合わせ対応 ※システムに関する使い方や故障時の対応について、お電話越しにレクチャー／故障原因の特定や解決に向けたサポートをいただきます。（2）定期メンテナンス業務・リモートでサーバの正常性を確認・エラーやバックアップ障害の対応・新規導入サーバの回線接続テストの実施・サーバ設定【取り扱うシステムは？】ＣＴ・ＭＲＩ・一般撮影等から送られてきた画像データの閲覧・管理するシステム(医療系画像管理システム) ※入社後にしっかりとレクチャーしますので、製品知識は不要です。 ■入社後の流れ ▼配属前： 2週間程度の全体研修を受講後、サーバ知識や業界知識を身につける研修、及び電話応対のためのコール研修を受講いただきます。 ▼配属後：先輩社員によるOJT教育となります。電話応対業務にて受け答えの仕方や各システムや用語を先輩社員やマニュアルを見ながら学んでいきます。 ▼業務に慣れたら… システムの障害対応もしくは定期メンテナンス業務をお任せ。 ■入社実績コールセンター、医療情報系、営業経験者など ■シフト制について土日祝夜間を含めたシフト制の勤務となりますが、希望休暇については月5日まで加味してシフト組みいたします。お体に無理がないよう配慮してシフト作成しております。 ※土日祝夜間等の対応が発生するのは入場後半年ほどからで、夜間対応は1年の内2か月程度の頻度です。変更の範囲：会社の定める業務

ドクターキューブ株式会社

【福岡/未経験歓迎】フィールドエンジニア◆自社開発システムの導入サポートで医療に貢献/転勤無/残業少【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

福岡営業所住所：福岡市中央区天神1-…

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400万円〜699万円

正社員

自社開発の診療予約システム『ドクターキューブ』の導入〜アフターフォローまでをお任せします。 ■具体的には：・医療機関へのシステム設置・初期設定のために医師や病院担当者との打ち合わせ・操作方法の説明・導入後の保守ヘルプデスク（社内での電話サポート）など ■担当顧客：担当エリアの医療機関です。開発・営業・サポートとの連携も確立いるので、何かあればすぐ相談できます。 ■期待すること：顧客の期待を上回る製品によって、感動を提供することをミッションとしています。エンジニアであっても、医師、看護師や患者の声をただ聞くだけでなく、開発や営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 ■取扱商品『ドクターキューブ』：スマートフォンなどの端末で手軽にクリニックの診療予約ができる、100％自社開発のツールです。お客様は地域密着の個人クリニックが中心で、約 6000 件以上導入いただいており、規模や診療科、患者層は様々です。 ■入社後について：独自性の高い製品のため、入社時にITや医療業界、製品についての知識は詳しい必要はありません。OJTを中心に製品や業界の基礎から研修します（期間として3ヶ月〜半年程度）。入社後1ヶ月間は座学を中心に、システムについて隅々まで学びます。納品研修などを経て、2ヶ月目以降は先輩社員に同行しOJTで実務を学びます。一通りの業務が出来るようになれば独り立ちとなります（早い方で2〜3ヶ月程度）。独り立ち後もあなたの成長スピードに合わせて仕事を割り振りますので、着実に知識とスキルを身に着けることができる環境です。 ■当社で働く魅力：（1）部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。（2）キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。（3）今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

SCSKサービスウェア株式会社

【大阪】テクニカルサポート（サービスデスク）◆SCSKグループ中核企業／年休122日／残業月15H【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞大阪センター住所：大阪府大阪市…

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400万円〜649万円

正社員

〜SCSKグループの中核企業／会社の変革期に携われる／SCSKのIT技術×BPOサービスを提供／有給消化率90％以上〜 ■本ポジションの魅力：＜2030年に目指す姿／会社の変革期に携われる＞当社は長年のノウハウやナレッジを活かし、顧客の中長期的なビジネス課題をIT運用、業務構築、効率化（DX）等の視点で考えていきます。そのために社内でもDXリテラシーの向上、ビジネスプロセスをデザインできる人財の育成等に取り組んでおり会社としても重要な変革期となっております。（DXへの取り組み：https://www.scskserviceware.co.jp/company/dx/） ■ご入社後の流れ：初日に導入研修を実施し、1週間程度企業理解を深めていただくために座学研修を実施します。その後、現場配属となり座学研修で基本的なオペレーションを学んでいただき、約1週間〜1ヶ月間OJTで業務を進めていただきます。 ■業務内容：アウトソーシングプロジェクトのリーダーポジションとして、顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営、外資系顧客とのコミュニケーションをお任せします。リーダーとして、業務プロセス改善、分析、提案から稼働メンバー管理（労務管理、キャリアアップ支援、教育等）、時にはトラブル対応／各種課題解決もご担当いただきます。＜具体的には＞・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務・インシデント管理・業務プロセス改善、分析、提案・トラブル対応／各種課題解決など ■配属部門：企業内ITにおいて、「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。企業のIT 利用者に対し、各種システム・IT機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT関連のサービスを提供。＜取り組み事例＞（1）蓄積されたナレッジをわかりやすくQ&A形式に変更することで、一次解決率が向上。（2）他社で利用したSAPマニュアルを汎用的に利用できるよう修正し、新規案件立ち上げの短期化に成功。（3）Microsoft Accessを使いキッティング作業のミス削減変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エモテント

【福岡】コールセンター（運営・管理者候補）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

福岡県福岡市博多区中洲5-3-8 アク…

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400万円〜500万円

正社員

『九州アスリート食品』というブランドを中心に、自社独自でお作りしている農作物加工食品のご注文を、お電話でお受けするコールセンターでのお仕事です。【職務詳細】・コミュニケーターさんのマネジメント／外部コールセンター様の管理・受注数に関する各種データの集計／様々な企画、キャンペーンの効果検証など上記以外にも、幅広い業務にチャレンジ頂くことが可能ですので、まずは「何でも挑戦する！」という気持ちで取り組んで頂けると嬉しいです。 ■受電について 1人当たり、1日40～50件（1時間5～7件）の受電をご対応頂きます。通話時間は、内容にもよりますが、平均5～10分程です。主に、商品の受注受付、各種お問い合わせ、会員情報の変更対応やキャンペーンのご案内をお任せします。 ■ご入社後：まずは、商品のご注文受付（様々な広告からの反響）を、お電話やメールで行って頂きます。お客様とのロイヤリティを築き、長くお付き合い頂くために、こちらから架電し、お話をすることもあります。ご入社後は、オペレーターからスタートして頂きますが、将来的には業務の幅を増やしながら、コールセンターという組織をどのように運営していくと良いか、を一緒に考えて頂きたいと思っております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

コーネットソリューションズ株式会社

世界最先端サイバーセキュリティ商材の評価・検証・テクニカルサポート※マネージャー候補【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都台東区東上野1-14…

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500万円〜899万円

正社員

◆◇日本のサイバーセキュリティ力を上げる先駆者/海外のセキュリティ商材を日本企業に紹介するスペシャリスト◆◇ 営業が海外から持ってきたサイバーセキュリティ商材を、お取引先である日本企業・機関にご紹介するために評価、また導入後のテクニカルサポートを行っていただきます。・ハード・ソフト製品の技術的評価・検証（6割）・お客様へのテクニカルサポート（2割）・営業への技術サポート／デモの立会い（2割） ■取り扱い商品：メディアコンバータ、CWDM、DWDM、SFP、L2／3スイッチ、コンソールサーバ等。その他、通信機器以外にもIPネットワークエミュレータやソフトウェア負荷試験装置、及び最先端光スイッチの取り扱いも開始しました。 ■組織：営業職は40代〜50代3名、内、部長1名です。設立20年以上で落ち着いた雰囲気の中で、着実に成長できる環境です。 ■働き方：海外出張が年に１〜２回ございます。コロナ禍ではオンラインでの商談も行われるため、英語力を伸ばしたい方にはうってつけの環境です。 ◆◇自社で商品の仕入れ〜評価〜営業まで！代表の40年間の人脈から成り立つ、信頼と実績がございます◆◇ 当社代表の松本は、40年間ネットワーク業界におり、その分人脈も多くあり、他社では見つけられないような商材も見つけることができます。そこから自社で評価作業をし、"本当にいい商材"だけをお取引先へご紹介いたします。そのため、大手電機メーカーから「よくこんなもの見つけてきたね！」とお褒めの言葉を頂けたり、大手通信会社から当社と億単位の取引をしたりもしており、少人数の会社ながら、確かな技術を認められ実績を多く残しております。海外からセキュリティ商材を輸入〜評価〜営業までやっている会社は日本にそう多くなく競合他社も少ないです。最初は難しいことも多々あるかもしれませんが、慣れてくるうちに業界知識や語学力もつき、３年後にはこの業界ならばどこでも生きていけるような、非常に市場価値の高い方に成長することができる環境です。海外へチャレンジしてみたい方、自分の市場価値をあげたい、という方、まずはご応募ください！

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【岩手県花巻市】輸送機器メーカーでの社内運用保守業務★当社エンジニア活躍中！【経験を活かせる！】【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先（岩手）住所：岩手県受動喫煙…

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300万円〜499万円

正社員

~ご経験を活かすフィールドあり！／年間休日123日・残業時間20時間程度／定年65歳・エンジニア定着率90％以上長期就業環境あり~ 岩手県花巻市にある当社取引先の輸送機器メーカーでの社内システム運用保守業務をお任せいたします。 ■業務内容運用保守業務として以下業務に従事いただきます。【業務内容】・生産管理システムの運用保守・社内システム導入対応・システム移行における調査、計画策定・移行リハーサル、作業、検証クラウド（AWS）も使用をするので、新しい知識や分野にも挑戦できます！ ■働く環境/当社の特徴：・全社月平均残業時間：20時間程度・年休：123日程度・キャリアサポート制度充実：社内に専属のカウンセラーがおり、プロジェクト、働き方など相談できる環境がございます。・定年：65歳となっており、その後も１年更新での契約社員としてご活躍いただけます。・手厚い福利厚生：配属先への勤務に伴う引っ越し費用に関しては、会社が全額負担します。家賃補助の金額に関して、6万円（家賃＋共益費）の物件を上限として半分を支給いたします。他にも家族手当制度等がございます。 ■福利厚生「SS&CU制度」：エンジニア（技術社員）を対象に、キャリアチェンジを支援する制度です。U・Iターンしたい、上流工程へ挑戦したいなど転職にともなうリスクを気にすることなく、社内で自分の新しいキャリアを形成し、可能性を広げることが可能です。シフトしたことによって上がった派遣料金が一定基準を超えた場合、給与に還元しております。

テクバン株式会社

【在宅可／未経験歓迎】ITカスタマーサポート※安心育成環境／土日祝休◆設立以来黒字の安定企業B-23【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区海岸3-20-2…

￥

400万円〜649万円

正社員

□■在宅可＜ホスピタリティ活かしてITサポートに挑戦＞未経験歓迎！チーム体制で安心育成環境◆年収下限400万〜年収上限600万◆正社員、土日祝休◆創業以来連続黒字「売上高145億！社員千名規模」事業拡大中■□ 〜以下のご志向性の方はぜひご応募ください！〜・ITに限らず今までの業務の中でのサポート経験を活かし、サポートのプロとして自社チーム体制の中でホスピタリティの高いITサービスを提供したい方・ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方 ■具体的な業務例：・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応・不具合時の調査、ユーザサポート・インストール方法や各種設定などのサポートチーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 ■魅力ポイント【事業の成長性】配属先マネージドサービス事業部は、従来より事業会社の情報システム部門への各種支援を行っており、ITの導入のみならず企業の文化社風を踏まえたDX化推進まで、あらゆるお困り事を効率化し、各種サービスとしてご提案しています。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、さらにDXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加中です。【キャリアパス】当事業部のサービスを提供する為に必要な、多彩なキャリアを描くことが可能な組織です。【働き方】・リモートワーク…リモートと出社のハイブリッドです。状況に応じて、本人の希望に併せて出社の比率を設定しています。・残業時間全社平均12時間 ※会社で厳しく管理しておりますのでワークライフバランスを確保できる環境です。

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【名古屋】NWエンジニア／ネットワーク保守／正社員／年休124日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、空調・電気設備・配管施工管理

名古屋営業所住所：愛知県名古屋市中村…

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300万円〜649万円

正社員

■業務概要：・ネットワークの運用・監視・保守対応・ネットワークの遠隔保守・現地作業員と協力しネットワークの障害対応 ※ご経験に合わせてアサイン先を検討します。 ■業務内容：当社はdocomo出身の社長が創業し、大手主要通信キャリアとの太いパイプをもとに基地局向けにITソリューション／受託業務／調査／試験及び支援を中心に事業展開しており、国内電気通信事業の発展に貢献しています。業務としては通信キャリア法人営業部様を対象としたサービス支援関連／通信系建設会社様向けの無線関連支援／NWやサーバ等のITインフラを中心としたネットワーク関連に分かれており、ご本人のご経験やご志向に合わせて最適なポジションにアサインいたします。 ■当社の特徴／強み：・移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。・外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。・社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団で、平均年齢31歳と若手社員が多く活躍しています。（2020年10月1日現在）。・未経験で入社された方もITエンジニアや基地局エンジニアとしてしっかりとステップアップし活躍していけるフィールドを用意しています。・近年ではITの分野にも事業領域を広げ、Webシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ミロク情報サービス

【第二新卒・業界未経験歓迎】カスタマーサービス◆パッケージソフト導入支援／増収増益安定基盤／SOL3【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新宿センタービル住所：東京都新宿区西…

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400万円〜649万円

正社員

〜業界未経験からIT業界の営業職へチャレンジ／コロナにも大きな打撃を受けない安定経営・増収増益中／自己資本比率51.7%／研修制度充実〜＜このポジションのポイント＞ ●会計・IT知識など一生の武器になる専門知識が身に付く ●キャリア・職種に応じた教育体制を整え、自己学習ツールも充実◎ ●安定した収益モデル：サブスク型×ストック型ビジネスで毎月の収益が安定 ■業務内容会計事務所や企業に対して提供する自社製品／業務用パッケージソフトの導入支援、運用支援をご担当いただきます。 ※受注までは営業担当が行い、受注後に引き継ぎ以下の業務を担当。【サポート内容】 ◆ソフトウェア導入支援／インフラ環境の導入・保守作業 ◆お客様に対する操作方法の指導・アドバイス ◆電話・メール等によるアフターサポート ◆お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール ◆ハードウェアのメンテナンス作業（修理業務含む）など <製品> 当社製品は業界知名度トップクラス、幅広いラインナップを誇ります。さらに他社製品も含めたトータルソリューション提案を行うことにより、真に顧客のためになる提案活動を行うことが出来ます。 ■特徴・やりがい会計・IT知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます。また顧客と折衝をしていく仕事になるので、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども身に付きます。 ■働く環境残業約22.8時間、有給取得平均11.3日、社内ネットワーク20時シャットダウン、早帰りDAYの実施など。離職率も7％、女性の育休取得率93.8%のため働きやすい環境です。 ■研修制度中途入社社員研修や階層別研修（若手や中堅、管理職別）、職種別研修などを実施。自己学習ツールとしてイーラーニングや、支社内での勉強会やOJTも行っています。多くのIT業界未経験の方が入社しており、安心してスキルアップできる環境です。 ■キャリアパス MJSには「グレード」と呼ばれるキャリアの段階があります。G1からM4まで設定されたグレードは、それぞれ求められる役割と責任が明確になっており、現段階で何が求められるのかが明確な仕組みになっています。 ●M職／管理職： M1⇒M2／M3⇒M4 ●G職／一般職： G1⇒G2⇒G3⇒G4 変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テクノプロ

テクニカルサポート ※テクノプロIT社／定着率98％／残業12.5h／大手顧客中心【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞各クライアント先（東京）住所：…

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350万円〜699万円

正社員

【エンジニア経験を活かして業務支援エンジニア／テクニカルサポートとしてご活躍可能！安定した基盤で自分に合ったキャリア形成／残業平均12.5時間でワークライフバランス◎／定着率98％で長期就業可能】 ■職務内容：大手企業を中心とする顧客向けに、社内ヘルプデスク、システムサポート、テクニカルサポート、ツール作成等をご担当頂きます。顧客企業600社以上と取引があり、業界も通信・製造・金融・流通・医療・公共・教育機関等と幅広いため、多彩なプロジェクト案件を通じて、自身の希望に合ったスキル構築・キャリアパスを実現させるチャンスが豊富です。エンジニアとしてスキルを身に着けることも、サポート領域のプロとして経験を積むことも可能です。 ■案件例：・製造メーカーの社内ヘルプデスク／大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート・ウイルス対策ソフトサポート業務／生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開／大手携帯キャリア向けトラブルシューティング・VBAを利用した業務支援ツール作成／RPA展開 ■配属先について：大手企業を中心とする顧客のプロジェクトがメインとなります。プロジェクトの期間は割合として1年〜5年がボリュームゾーンとなっており、数ヶ月単位の短期プロジェクトは少ないです。　 ■就業環境：・自社研修センターにて100科目以上の研修プログラムを用意しています。スキルアップのサポート体制が充実しています。資格手当取得者には毎月上限3万円まで手当を支給。・全エンジニアに担当チームリーダーや担当営業が付き、希望と現状のプロジェクトの合致度のチェック、残業時間をチェックします。条件を満たさない顧客に改善を要求もし、エンジニアの就業環境の整備を徹底しています。・取引先の働き方改革が進み、残業は月12.5hとなっており、短縮傾向です。・全国に拠点を設けており勤務地については比較的融通が利きやすい環境です。全国転勤はなく、希望に応じて県を跨いだUIターンも可能です。

ゾーホージャパン株式会社

【横浜／未経験歓迎】プリセールス◆英語活用／第二新卒歓迎／全世界28万社以上利用・T運用管理ソフト【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

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500万円〜649万円

正社員

〜インド発の大手グローバルSaaS企業／総務経験や英語力を活かす／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■概要： ManageEngine事業（国内8000ライセンス導入／全世界では28万社利用）にて、事業拡大に伴い、営業部配下のプリセールスグループに所属し、ManageEngine製品のいずれかの製品を担当していただける方を募集します。【ManageEngineとは】「IT運用管理ソフトウェア」として、コストと運用工数の削減を実現するソフトです。当社はネットワーク監視ソフトを開発した草分け企業でもあり、日本においては2004年の販売開始以来、中小企業のみならず、官公庁、サービスプロバイダー、大企業など分野や規模を問わず幅広い顧客に広がっています。 ※80％以上の都道府県自治体が導入／50％以上の日経225主要事業体が導入 ※ネットワーク管理、監視、ログ管理、セキュリティ、サーバー、アプリケーション管理、サービスデスクとあらゆるニーズに応えられます。 ■業務内容：・購入前のお客様向けの製品紹介/問い合わせ対応・購入後のお客様向けのカスタマーサクセス活動・販売代理店向け製品/サービスのトレーニング実施・お客様に有益となる製品/サービスに関するコンテンツ作成（製品紹介資料、動画等）・インド本社（開発元）への製品/サービスの詳細仕様確認、製品/サービスの課題、より良くするための機能要望のフィードバック ■職場環境・普段から残業は少なく（全社平均：8.6h）、年休122日としっかり休みを確保できる職場です。・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出しております。 ※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを大切にしながら、長期的なキャリアを築いていける環境が整っています。 ■就業環境／福利厚生スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率77.5% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社JALUX

【愛知】航空機部スタッフ　※フレックスタイム制あり

渉外・代理店管理、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市東区葵3丁目22-8 ニ…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】航空機部スタッフとしてご活躍頂きます。【職務詳細】・重工等向け商材の代理店営業・重工等向け部品補給業務、カスタマーサポート業務・重工等向け整備用機材、工具類の調達・将来的には、国内外拠点航空事業領域での業務全般 ☆同社について・双日／日本航空グループで安定的な基盤有！・教育／研修プログラム充実！・多彩な事業フィールドと、社員の成長を支える自由闊達な社風！ ★今後の戦略地方創生に関する新規プロジェクトの推進や、新規ビジネス創出を目指した社内横断的なイノベーション推進チームを発足し、同社社員の経験や知恵を結集するなど、様々な取り組みを進めています。時代の変化を「収益力の多様化にドライブをかけるべき好機と捉え、持続的成長と更なる発展を目指しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

メシウス株式会社

【フルリモート】自社IT製品「開発支援ツール」のサポートエンジニア◆年休124日/残業月10h◆【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞在宅勤務住所：※自宅での勤務が…

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400万円〜649万円

正社員

＜＜導入企業数累計8万社以上、国内シェアトップクラス/土日祝休＞＞国内シェアトップクラスの、ソフトウェア開発者向け「開発支援ツール」のサポートエンジニア業務をご担当いただきます。 ■業務内容： ◎テクニカルサポート顧客の技術的なお困りごとに対し、問題の切り分けとなる検証を行い、メールで支援や助言を行います ◎セルフサポート型オンラインコンテンツの作成顧客の問い合わせ内容を分析し、自己解決をサポートするサンプルやFAQを作成、公開します ◎社内へのフィードバック顧客の問い合わせ内容や、Web会議や対面から得られた商品の課題や要望を開発部門などへフィードバックします ※職責または役割に応じて年に数回程度、関東を中心に日帰り出張の可能性がございます ■顧客層：システムインテグレーター、パッケージソフトメーカー、ソリューションプロバイダー、情報システム部門をもつ企業のシステムエンジニアやプログラマー、情報システムの企画、運用・管理に携わる方などIT業界全般に渡ります。 ■入社後の流れ入社後半月〜1か月程度：取扱い商品や関連技術を学習していただきますその後約3か月：実際の製品を使って課題やサンプルを作成しながら、担当業務に携わっていただきます ※3か月指導期間のなかでは、オンラインや実践での先輩スタッフからの指導を受けながら、お客様からの技術質問にも回答していただきます ※研修として1週間ほど仙台本社へ出勤する場合があります ■キャリアパス担当業務に関するスキルや専門性を高めながらより高い職位を目指していただきます。一定の職位に達した方は、経験と適性を判断したうえで、チームや部門の管理をお任せすることがあります。 ■事業について 1988年にスタートし、以来、業務アプリケーションの開発生産性と、そのアプリケーションの機能性を向上させる開発支援ツールメーカーとして、商品の企画から開発、販売、サポートまでを一貫して行っています。30年以上にわたり、日本の業務に適した機能開発と技術者によるスピーディで的確なテクニカルサポートにこだわったビジネスを展開しております。変更の範囲：本文参照

株式会社セシオス

【技術を大切にする会社】自社製品（IDaaS）のサポートエンジニア／リモート／自社製品の為常駐無し【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都豊島区南池袋3-14…

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400万円〜649万円

正社員

★自社クラウドサービス・統合ID管理のサポートエンジニア／技術を大切にし投資をする会社★ ■業務内容当社が提供する製品、クラウドサービスの仕様／操作／障害といった質問に対するテクニカルサポートをお任せ ■業務詳細（1）自社製品、サービスについての問い合わせ対応（メール／電話）（2）サポートに必要な技術検証（3）マニュアルなどのドキュメント作成、アップデート（4）サポート品質／体制に関する改善活動問い合わせは単純な一次受けではなく、パートナー様からの二次問い合わせも多く、技術的に難易度が高い問い合わせも含まれますが、周囲のSE・開発メンバーとともに解決できます。 ■ポジション魅力ただの問い合わせ窓口としての役割ではなく、発生した課題に対してどこが不具合を起こしているのか解析をしたり、問い合わせ内容から「こんな機能があったら喜ばれるのでは？」など、お客様の目線に立って開発部門にダイレクトに提案することができるポジション。実際このような意見を受けて多くの新機能や改善が行われています！ ■サポート体制社内で製品の勉強を行っていただき、可能な範囲で先輩方のサポートとしてサポート業務を行っていただきます。また他のメンバーがいつも周りにいるため、分からないことがあればいつでも聞ける環境 ■働きやすい環境・業務は基本的に社内（or リモート）・残業月平均10〜20時間・フレックス勤務、休日出勤などはほぼ無し子育て中の社員も多く在籍、社内制度も社員の要望に合わせて整えています。 ■サービスシングルサインオンと統合ID管理の2分野に特化して事業を展開。※シングルサインオン：1回の認証手続きでOSやアプリケーション、サービスなどにアクセスできるシステムオープンクラウドなどが広がり、複数のサービスを建て増しする企業が増えている一方、IDやログインURLの数も増え、「アクセスの煩わしさから利用されない」「運用管理者の負担増」といった課題が浮かび上がってきています。このような課題を解決するため、『SeciossLink』はシングルサインオンと統合ID管理をセットにし、クラウドサービスをはじめ、プライベートクラウドやオンプレミスな社内システムでも、セキュリティを守りながら1回の認証手続きでアクセスすることを可能にしています。

株式会社テリロジー

【週2在宅可】ネットワークエンジニア(最先端IDS/IPS製品)◆管理職を目指せる／自社勤務100%【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区九段北1-1…

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450万円〜799万円

正社員

【在宅勤務4割／東証スタンダード上場会社のグループ企業／海外の最先端技術をいち早く日本市場へ提供するIT技術商社】 ■業務内容：【新製品】IDS/IPS製品の提案支援、要件定義、設計、構築、保守対応を行っていただきます。・当社で新規に取り扱いを始めるIPS製品の技術的な支援全般。・当社で導入済みのIDS製品の技術的な問い合わせ対応。顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話となります。【営業支援】顧客からの技術的な問い合わせの対応や技術的な製品説明、デモンストレーション。【要件定義】企画提案に基づいたシステム設計書・仕様書の確認。業務分担とその範囲の明確化。【設計】 IDS/IPS製品の設定やパラメーターの設計。【構築】顧客先に出向いての機器設置作業。要望に応じて、操作トレーニング実施。【保守】製品の仕様確認や製品の技術的なトラブルの解決。★海外とのやり取りが発生するため、業務で英語を使用する機会があります。 ■組織構成：所属部署 32名・所属チーム 6名 ■働き方：残業は平均月20時間程度となっています。（実働7.5時間換算）リモートワークは週2回体制で、社員が働きやすい環境を整えています。 ■当社の商材について：近年のサイバーセキュリティを取り巻く環境は、リモートワークの推進やDXの加速により業務のデジタル化が進む一方で、サイバー攻撃を受けるリスクも日々増大化しています。当社は大手商社等が取り扱わないシリコンバレー等のベンチャーがリリースしている製品の先進性や機能性を評価し、日本市場にいち早く導入しています。このような商材の強みが大手企業や官公庁を主体とする顧客から評価されています。 ■本ポジションの魅力： ★新製品の立ち上げに参画していただきます。 ★最先端の技術や知識を習得する機会があります。 ★先駆者として市場への影響を与えることができるポジションです。技術勉強会を定期開催しており、初歩から専門分野までの座学教育や実機を利用しての勉強や案件ベースでの検証／試験を含めスキルアップできる環境です。外部セミナーや技術展示会など／スキルアップに結びつく内容は積極的に参加可能です。変更の範囲：会社の定める業務

ウチダエスコ株式会社

【名古屋/第二新卒・未経験歓迎】カスタマーエンジニア ◆学校・自治体ICT環境の構築〜保守/自社勤務【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋営業所住所：愛知県名古屋市中区…

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400万円〜599万円

正社員

〜第二新卒・ポテンシャル歓迎！/サーバ・ネットワーク等インフラスキル向上/資格取得支援・研修制度などスキルアップ環境◎〜学校や自治体、民間企業などにおいて、フィールドサポートエンジニアとしてICT環境の構築・導入から運用・保守までをご担当いただきます。 ■業務内容：運用業務・Windowsのクライアント／サーバシステム設計、構築、運用業務・Active Directoryの設計、構築、運用、障害対応、移行作業、コマンドライン処理業務・VMware製品を用いたサーバ仮想化環境構築、運用業務・Citrix製品を用いたシンクライアント環境構築、運用業務・Apple iOS製品（iPad、MacBookなど）の保守、サポート業務・各機器（PC、サーバ、NW機器）の保守、システムサポート業務・各機器（PC、サーバ、NW機器）の設置現調 ■業務の特徴：当社の強みであり特徴の一つでもあるマルチベンダーのため、様々なメーカーの機器の取り扱いが可能で、PCやサーバ、ネットワーク機器の設定や構築等に幅広く携わっています。入社直後から全てをご担当いただくわけではありませんが、経験次第では様々なメーカーの保守資格を取得することもできます。 ■キャリアパス：今後、世の中の技術の中核となる仮想化環境でのサーバ／ネットワーク含む、インフラ基盤設計／構築スキルを身に付けることが出来ます。また、フィールドサポートエンジニアとして多くの顧客折衝経験を積むことが可能です。 ※業務を行うにあたり、必要となる各メーカーの保守資格は会社負担で取得していただきます。 ■働き方：当社ではお取引のほとんどがSES契約ではなく請負契約のため、自社に勤務しながら安心してサポート業務に力を発揮していただけます。業務の性質上、学校や企業様がお休みの時に作業をすることも多いですが、代休もしっかり取っていただけます。 ■教育制度：社員の述べ資格数は2,174資格、社員一人当たり4〜5個の資格を持っている計算です。情報処理、工事担任者等の公的資格取得者には技術手当を支給、その他資格（ベンダー資格など）取得者には取得時一時金制度も適用します。社員に対しての教育投資はもちろん、教育・研修も積極的に行ない、社員のスキル向上を支援しています。

豊田通商システムズ株式会社

【名古屋】運用チームリーダ（自社運用サポートセンター）◇フレックス×リモート可／年休126日TC06【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客宅内（豊田市）住所：愛知県…

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700万円〜899万円

正社員

【グローバル×IT×商社／システムインテグレーターとIT商社の強みを発揮し、トヨタグループの発展にグローバルに貢献】 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】大手自動車メーカー様向けセキュリティシステムのインフラ（サーバー／NW領域）の保守、運用（問い合わせ対応含む）をお任せします。以下におけるQCD管理および継続的な改善活動の推進（国内外拠点を含む）をご担当いただきます。・インフラ（NW含む）の保守、運用管理・障害、問い合わせ対応、管理・運用作業の品質管理、改善対応・各種報告書の作成、報告 ■当社自社サービスに関して自動車の高度システム化に伴い、最新のITセキュリティ技術を発展させた自動車向け次世代セキュリティサービス（盗難対策ではありません）を提供しており、そのセキュリティサービスを提供するためのインフラ領域の担当となります。 ■期待する役割業務内容や役職については、スキルや経験に応じてメンバー、管理者クラスからスタートをいただきます。ゆくゆくはSMO（Service Management Office）としてご活躍いただくことも可能です。（1）メンバー運用、作業メンバーの中心となり、業務をリードしながら経験を積むことで、次のポジションへステップアップを目指していただくことができます。（※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要）（2）運用管理者 10人以上の運用チームのリーダーとして、円滑な運用運営フォローを行う、またはリーダーを補佐する立場になります。サービス運用者の管理、サービス改善検討、サービス実績報告等の運用管理業務を中心としたマネジメント業務・運用を行い、安定稼働・品質維持向上を図る。（※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要）（3）サービス総責任者（SMO）運用管理者と連携して、運用、作業メンバーやリーダー業務を支援。また、安定稼働の維持向上を図り、社内外の関係者と一緒に、品質の保障および新規業務検討を推進していただきます。メンバーおよびリーダーの育成・支援。（※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要） ■当ポジションの魅力メンバーや運用管理者の方も、サービス拡大を推進しているため、既存運用の維持管理業務のみでなく、新しい業務への取り込みも経験できます。変更の範囲：本文参照

株式会社ビーイング

※未経験歓迎【大阪市】建設業界向けシステムのインストラクター◆自社製品／土日祝休／年休127日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

関西営業所住所：大阪府大阪市浪速区難…

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450万円〜549万円

正社員

■□全国トップクラスのシェアブランド法人向けシステムの品質向上企画／年休127日／土日祝休み／福利厚生充実／業界未経験のメンバーも多数活躍中□■ ■業務内容：当社にて、建設業界向けシステムのインストラクター職に携わっていただきます。【具体的な業務】・新規契約となったお客様へのシステムの導入設置や操作指導、契約中のお客様へのサポート活動（情報提供、お問い合わせ対応、ヒアリング、新機能・サービス等の紹介）を行います。 ※お客様先への訪問対応を基本としており、担当エリアに応じて出張が発生します。・イベント等によるプロモーション活動や、お客様／代理店様に向けて勉強会の講師も行います。・お客様のシステム管理部門へネットワーク及びセキュリティ環境等を確認し、システム導入がスムーズに行われるよう技術的にサポートも行います。【商材について】商材は、全国トップシェアの積算システム『Gaia』をはじめとする、建設業界のあらゆる業務に対応して専用に開発されたパッケージソフトです。企画・設計から開発・運営まですべて当社の開発チームが行っている自社オリジナル製品です。 ■当社の魅力：（1）長期就業可能な社風非常にアットホームな社風が特徴の為、平均勤続年数も約12年と長期就業する社員が多いのが特徴です。（2）女性も活躍しやすい環境女性社員も働きやすい環境で、現在女性社員は約100名ですが、既に延べ約45名が育児休業を取得し、もとの職場に復職しています。（3）業界トップクラスシェアの安定した基盤メイン商材である土木工事積算システム「Gaia」シリーズを筆頭に、建設業様向けソフトを販売しています。計画、入札、収支管理、書類作成、工程管理などの業務フローを総合的に支援する多種多様な商品群は、高い評価を得ています。創業以来培ったノウハウを基に、お客様にご満足いただけるサポートサービスなど、時代の変化やニーズにあわせた改善活動を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

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