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ＬＩＮＥヤフーコミュニケーションズ株式会社

【博多駅】LINEギフト・LINEショッピングのモニタリング／業務リーダー候補◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：福岡県福岡市博多区博多駅中…

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350万円〜449万円

正社員

■業務内容：「LINEギフト」「LINEショッピング」における販売商品、出店企業対ユーザー間のトークのガイドライン違反の監視を行う業務リーダーを担当していただきます。【具体的な業務】・販売商品のガイドライン違反を監視する業務・出店企業 / 購入ユーザー間のトークにおけるガイドライン違反を監視する業務・ユーザーによる購入商品レビュー投稿におけるガイドライン違反監視する業務・生産性やKPIの数値管理・業務フロー設計 / 業務改善提案 / アサイン調整・メンバー育成 / OJT 【LINEギフト公式サイト】 https://linegift.line.me/ ■業務の特徴：・「LINEギフト」はLINE上で誕生日プレゼントやちょっとしたお礼などを送りあえる人気急上昇中で、拡大中のサービスです。・「LINEショッピング」とはこの春新たにはじまるLINE上でお買い物ができるサービスで、新戦略のサービスにリリース時から携われることがこの仕事の魅力のひとつです。・サービスの成長に向けて、関係各社と連携しながらプロジェクトを推進していただきます。・未経験の方も歓迎。細かい作業やマルチタスクが得意な方、組織やサービスの成長を一緒に楽しんでいける方を広く募集します。 ■仕事の魅力：・LINEヤフーの数あるサービスの中でも特に注力しコマース領域で拡大中の「LINEギフト」に携われます。・LINEにおける新戦略でローンチされる新サービス「LINEショッピング」に携われます。・事業側との距離が近く、我々の声がサービスの成長に貢献していることが体感できます。 ■キャリアプラン：入社後は、サービスやツールに関する座学、OJTにて実案件の対応を実施いたします。複数の工程があるためフェーズを分けてOJT進行 / 解除を目指し、半年程度で出店企業 / LINEヤフーの応対をはじめとした全業務の習得をしていただきます。これまでのご経験を活かして、業務リーダーへのアサインなど今後ご自身の役割や担当範囲も広がっていくことを期待しています。

ポールトゥウィン株式会社

【名古屋／未経験歓迎】カスタマーサポートリーダー◆英語力を活かす／グローバルなゲームに携わる【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋センター住所：愛知県名古屋市…

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300万円〜449万円

正社員

〜プライム上場Gで安定性抜群／在宅勤務OK／ワークライフバランス◎／リーダーとして活躍／福利厚生充実／業界未経験歓迎／ゲーム好きな方におススメ◎／自由度の高い環境〜 ■ポジションの概要：当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機におけるゲーム開発工程におけるテスト、またリリース後のサポートを総合的な品質保障サービスを提供しています。当社唯一のグローバル拠点であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップクラスのシェアを誇る名古屋センターにて、リーダーとして活躍いただきます。外国籍の方が多くフラットな職場で、カスタマーサポートチームのリーダーとして、大手ゲーム会社や海外タイトルまで、グローバルのゲーム案件を一緒に盛り上げていきませんか？ ■業務内容：英語を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします。・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理）・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成／説明など）・プロジェクトの売上／収支状況の把握・業務改善（サービストラブルに対する原因分析／対応指揮など）・新規プロジェクト開始準備実務・新規リーダーの発掘／OJT 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ： ◇入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べて安心です。 ◇基礎ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫です。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 ■当社について： ◇当社は「“新しい”を共につくりだす」をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出すサービスを展開しています。創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績のゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。

株式会社大塚商会

【ポテンシャル歓迎／東京】マイクロソフト製品提案・導入支援◆「たのめーる」でお馴染みの上場企業【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区飯田橋2-1…

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450万円〜649万円

正社員

【プライム市場上場◆国内最大級の独立系SIer/業種や業界問わず顧客数全国130万社超え◆平均年収843万◆えるぼし認定3つ星獲得/女性の活躍や働きやすさを実現】 ■業務内容 130万社以上の取引顧客がある日本最大規模のシステムインテグレーターにて、Office 365を中心とするマイクロソフト製品全般の提案活動、契約後の設計業務（要件定義・基本設計・機能設計・運用設計）および導入までをご担当いただきます。担当したい具体的なソリューション等あれば考慮いたします。マイクロソフト製品の導入検討をする、大手から中小企業のお客様が相手となります。特に業種は問わず規模も限定されませんが、大手層のお客様の比率が高いです。 ■キャリアパス製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価され、以下のポジションへの選択が可能です。　┗管理職、リーダー業務（エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント）、ソリューションスペシャリスト（他分野のテクニカルソリューションスペシャリストに転身も可能）※年数・スキルにより、他部門へのステップも可能（販売促進、サービス企画　など） ■仕事のやりがい・専門特化したネットワークスペシャリストやセキュリティスペシャリストと同じ組織に所属し、大中小規模プロジェクトのメンバーとして高いレベルの業務に従事することができます。また、会社指示のもと、メーカー認定資格が取得できます。・お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案／導入する喜びを感じることができます。また、社の技術力が認められた際にはメーカーが提供する技術資料の作成オファーなども対応します。・現在テレワーク（在宅勤務）を採用しているため、日々の活動は個人に任されており勤務の自由度が高くなっています。 ■配属組織 20代6名、30代7名、40代11名が在籍しております。メンバー全員がプロ意識にあふれ、お客様にいいシステムを納めようと日々精進しています。 ■身につくスキルメーカーに特化したサポート部隊のため、ソリューションのスペシャリストとなり、マイクロソフトのエンジニア社員にも劣らない技術力が身につきます。また、業界トップクラスのクラウドサービスの先端を行く技術者として日々スキルアップが可能です。

森幸漁網株式会社

【千葉/銚子】ヘルプデスク＜未経験歓迎！＞社員の半数が20代で成長環境◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：千葉県銚子市新生町1-40…

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300万円〜549万円

正社員

【社員の半数が20代で活気ある職場/売上前期比115%で成長企業/健康経営優良法人2024認定/千葉を代表する企業100選認定/創業120年超えの漁業資材の販売会社】 ■職務概要千葉県銚子市・旭市・茨城県神栖市エリアを中心に、全国の漁業者様へ漁網や漁業資材の販売やメンテナンスを行っている当社にてヘルプデスクをご担当いただく方を募集しております。 ■職務詳細・自社ホームページの更新・運営管理・電話・ネットからの問い合わせ対応（顧客対応・情報提供）・SNS（Instagram・Facebookなど）の運営・投稿管理・社内PCネットワークの管理・保守・営業支援システム、勤怠管理システム、販売管理システムの運用・管理・店頭での顧客対応（資材販売・問い合わせ対応） ■キャリアパス入社後、社内システムや商品知識を学びながら、業務全般の流れを習得いただきます。・将来的には、ホームページやSNSを活用したマーケティング戦略の立案・実行に携わっていただくことを想定しております。・小売り事業の展開に向けたデジタル活用・ECサイト管理などの業務にステップアップも可能です。・社内のIT環境改善、業務効率化の推進など、経営に関わるIT施策への参画へも期待しております。 ■当社について当社は創業120年を超える漁業資材の販売会社です。資材の販売だけでなく、漁網の仕立て販売や修理なども行っております。社員の平均年齢は32歳と若く、「創業以来培ってきた技術を更に進化させ次世代に継承する」事を一つのテーマとして若い世代の技術者の育成にも力を入れています。若い人材の採用・育成制度と健康経営を取り入れ、健康で長く活躍できる職場づくりにも注力しており、健康経営優良法人2024にも認定されております。「歴史が紡いだ伝統」と「若さあふれる向上心」を持ちながら、社員が皆、様々な角度から物事を見つめ、現代的な目線で絶えず成長する機会をうかがっています。その中で当社は今後小売り事業にも展開を考えております。漁業の枠を超えて、資材の転用の可能性を考えて、最大限活用していきます。120年の歴史から仕入先も多岐にわたるため、お客様のあらゆる課題に寄り添い、解決できる資材の提案を通して、三方良しな社会に向けて尽力しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ（東証プライム）

[301]サポートエンジニア(国内最大級の法人向けメールサービス)◎IIJ※一部在宅可【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区富士見2-1…

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400万円〜799万円

正社員

【TU】□■東証プライム/IT業界のリーディングカンパニー/セキュリティ・ネットワークからシステムインテグレーションまで、多様な顧客ニーズに対応できる優良企業/ 自社クラウドブランド「IIJGIO」/仕事と子育ての両立サポート/リモートワークとオフィスのハイブリッド型/有給取得しやすく働く環境◎■□ ■業務概要：・法人向けメールサービス(自社ならびにMicrosoft365 Outlookなど)のサポート統括部門として以下を担当いただきます。・次世代サポートの検討・設計・構築および左記のプロジェクトマネジメント・サポートの品質向上と効率化施策の検討・実行および左記のプロジェクトマネジメント・サポートセンターへ高度な技術のスキルトランスファー・サポートツールの開発・サービス開発部門への新規開発アイテムの提案や支援・障害・クレームの対応指揮【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当ポジションの魅力：国内最大級の法人向けメールサービスのサポート統括業務を通して、高度な知識やスキルを身に付けることができます。 ※ご参考：弊社サービスラインナップ https://www.iij.ad.jp/svcsol/ ■IIJの特徴： 1992年、IIJは日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けてきました。インターネット接続事業で培った高い技術力をベースに、クラウドを始めとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、顧客のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。 ※参考：https://www.iij.ad.jp/hajimete/ ■組織と社風：社員は自身の会社が、日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。離職率は非常に低く数％です。社員数2,500名以上の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディーなベンチャースピリッツに溢れた社風です。変更の範囲：本文参照

ゾーホージャパン株式会社

【横浜本社／未経験歓迎】テクニカルサポート（自社開発SaaS）※英語活用／世界28万社以上利用ソフト【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

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400万円〜649万円

正社員

〜第二新卒歓迎／インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■概要： ManageEngine事業（国内8000ライセンス導入／全世界では28万社）のテクニカルエンジニアとして、特定または複数の製品/サービスを担当し、それに関する技術的な業務をお任せします。 ※第二新卒枠として、未経験の方でも当社製品に興味を持っていただいた方は歓迎です。【変更の範囲：会社の定める業務】【ManageEngineとは】「IT運用管理ソフトウェア」として、コストと運用工数の削減を実現するソフトです。当社はネットワーク監視ソフトを開発した草分け企業でもあり、中小企業のみならず、官公庁、サービスプロバイダー、大企業など分野や規模を問わず幅広い顧客に広がっています。 ※80％以上の都道府県自治体が導入／50％以上の日経225主要事業体が導入 ※ネットワーク管理、監視、ログ管理、セキュリティ、サーバー、アプリケーション管理、サービスデスクとあらゆるニーズに応えられます。 ■具体的な仕事内容：・購入後のお客様への技術サポート（翻訳関連業務・技術的な調査など）・インド本社（開発元）への仕様確認、不具合の修正依頼、機能追加などの要望・製品・サービスのテスト・品質管理・製品・サービスの導入支援やトレーニング・購入前のお客様向けへの製品紹介（セミナー講師など）など ■入社後の流れ：・まずは3ヶ月程度の研修を行い、基本的な知識や仕事の流れなどを覚えていただきます。その後OJT担当者を中心に部内でサポートをしていき、半年〜1年程度を目安に独り立ちを目指していただきます ■職場環境：・普段から残業は少なく（全社平均：10h程）、年休122日としっかり休みを確保できる職場です・20〜30代を中心とした幅広い世代がイキイキと活躍しており、日々やりたい仕事にチャレンジできる環境です ■充実した環境／福利厚生：スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率77.5% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助）変更の範囲：本文参照

PSP株式会社

【鹿児島】導入保守エンジニア＊業界未経験歓迎※転勤無し／医療向け自社製品／国内で高いシェア【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

鹿児島営業所住所：鹿児島県鹿児島市西…

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450万円〜899万円

正社員

■業務内容： ◇各種医療機関に対して、PACS（医用画像診断支援システム）等の自社開発医用システムの導入対応、SE業務、保守サポート等の業務をご担当いただきます。 ◇病院要望に応えられるように、顧客や営業、開発メンバーと調整し、導入・サポート業務を行っていただきます。 ◇まだまだ成長が見込まれる医用システム業界において、システム導入や活用の支援を行っており、社会貢献性が高い業務です。 ■業務の特徴： ◇業務を通して、病院全体の幅広い病院情報システム知識が習得できます。 ◇病院施設のニーズや運用フローをヒアリングすることが重要な役割であり、顧客とのコミュニケーションが大切な業務のため、フットワークが軽く、「人と話すのが好き」という方は特に顧客との信頼関係も構築しやすく、やりがいや充実感を得る機会が多いポジションです。 ■働き方鹿児島営業所の月平均残業時間は20時間程度で、メリハリをつけて働くことができます。 ■求人の魅力：・導入〜保守を一貫して行うことが出来るため、保守運用に留まらない経験を積むことが出来ます。・転勤が無いため、地場に根差して長期的に就業することが出来ます。 ■当社の特徴： ◇東証プライム市場に上場する「テクマトリックス株式会社」医療システム事業における中核子会社です。 ◇当社では、主に医用画像診断支援システム（PACS）や放射線情報管理システム（RIS）等の医用システムの開発から運営までを手がけています。特に医用画像診断支援システム（PACS）は、医療現場に貢献するPSPの主力商品の1つとなっており、これにより国内22％超と高いシェアを誇ります。 ◇また、医療現場に貢献したいという当社の思いは、日本国内だけに留まらず、既に、タイに現地法人を置き、周辺国の病院にアプローチを始めています。 ◇現在では病院内での使用から病院間の地域連携（地域医療）等、将来へ向けた新たな展開が始まっており、医用システム業界が担う役割は今後ますます大きくなっていくと考えられます。 ◇当社で働くことで、医用システムを通じて社会に貢献しているという充実感や誇りを感じられることが魅力です。日々求められる変化に対し、企業としても、個人としても成長していくことが患者や医療従事者のためになることへ繋がっていくと当社では考えています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エフ・ユー

【茅場町／未経験歓迎】社内SE（インフラ・サポート担当）◆残業10h！／安定事業で長期就業叶う◎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

株式会社エフ・ユー本社住所：東京都中…

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300万円〜399万円

正社員

★未経験でも社内SEに挑戦したい方歓迎！／土日祝休み・残業10ｈ程度でWLB整う◎／充実の教育体制有で未経験でもSEを目指せる環境★ ■採用背景現在の弊社では社内のDX化や社内システムの強化に力を入れて取り組んでいます。そのため。IT部門の強化するために増員をいたします。これからエンジニアとしてのキャリアを築いていきたい方、社内SEとして活躍したい方へおすすめの求人です。 ■業務内容エネルギー事業に特化したコンサルティング、CS、キャリアアップ研修、人材派遣事業等を手掛ける当社にて、ITのポジションをお任せします。 ■業務詳細・ユーザーサポート（IT関連の問い合わせ対応/トラブルシューティング/操作方法や設定のサポート）・IT機器およびシステムの管理・保守（IT機器の導入、設定、管理、保守/社内システムやアプリケーションの監視、運用）・セキュリティおよびデータ管理　※適正をみて面談のうえお任せする業務を決めていきます。上長のフォローのもと、徐々にできる業務範囲を広げていきましょう。 ■教育体制（1）丁寧なOJT制度専門的な知見を有する各技術分野のベテラン社員とのOJTでのご勤務になります。何かわからないことがありましたら、すぐ質問ができる環境で、マンツーマンでフォローをいたします。（2）外部研修会の参加希望に応じ、社会人としてのマナー研修など、基礎研修から参加をすることが可能です。（3）資格の支援・報奨金制度の充実 ■働きやすさ・残業は月10時間・完全週休2日制・休日120日プライベートの時間も大切にできる環境です。 ■当社についてガスの安全・保安に関する技術・技能コンサルティング会社として2000年9月にスタートし、派遣事業・受託事業・教育研修事業を３本の柱として事業展開。東京ガスグループを始めとした大手取引先が多数で安定的に成長を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

ＡＰＲＥＳＩＡ　Ｓｙｓｔｅｍｓ株式会社

【東京】サービスエンジニア◆自社開発製品◆オリックスG◆リモート勤務可能◆転勤ほぼなし【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区築地2-3-4…

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500万円〜699万円

正社員

◆長期的キャリア形成が可能な環境◆プライム市場「オリックス」グループの日系ネットワーク機器メーカー／自社開発を進める日本の通信キャリアで三本の指に入るトップクラスの企業◆ ■採用背景など：サービスエンジニアとして、顧客及びパートナーの運用環境下の課題をヒアリングし、その課題解決の企画・提案／顧客及びパートナーへ自社製品のトレーニングやハンズオンセミナーを企画・運用などを行っていただける方を募集します。具体的な業務は以下の通りです。 ■業務内容：（1）エンジニア・顧客やパートナーへの技術的カウンセリング、課題解決の検討・自社ネットワーク機器、ソリューションの提案、導入支援・調達仕様書、RFPに基づいたネットワーク設計、機器選定・パートナー、エンドユーザーへの構築支援（2）トレーニンングデザイナー・一般向けトレーニング資料や動画作成・トレーニングコンテンツのブラッシュアップ・顧客のニーズに合わせたハンズオン資料作成・演習に必要な環境構築・リモートハンズオンの運用（3）アセスメントサービスコーディネータ ※アセスメントサービスとは：現状システムの状況や課題を整理して、今後の目指す方向性、達成目標との差を診断して、診断結果を元に顧客に適した改善策を提案するサービス・顧客へのアセスメントサービス紹介、課題ディスカッション・アセスメントサービス企画、実施、顧客ネットワークのデータ収集・アセスメントサービスからの課題抽出、レポート作成・アセスメントサービスの顧客レポーティング及びカウンセリング　・顧客への課題解決提案 ※自身のネットワーク技術知識も深めつつ、トレーニングの企画・運用・管理等のネットワーク教育関連の業務に関わる事ができます。技術プレゼンテーションスキルを高められます。トレーニングやアセスメントサービスを通じてお客様と接する機会が多いので、直接フィードバックをいただけるので、やりがいのある業務です。 ※入社後はご経験に合わせ、（1）エンジニアの業務から徐々に対応できる幅を広げていっていただきます。 ■組織構成所属予定の第一グループ7名で構成されており、 20代〜50代までの幅広い年代の社員が活躍しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ネクスタ

【大阪／リモート可】カスタマーサクセス◆製造業にITの力でDX化を推進／土日祝休み／フレックス【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：大阪府大阪市北区芝田1丁目…

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400万円〜649万円

正社員

〜成長中スタートアップ企業でのカスタマーサクセス〜／今後増えてくるお客様の継続的なサポート実施の為募集！ ■業務内容：※変更の範囲：会社の定める業務システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援＆安定的稼働支援のために、以下の業務を行います。・利用中のユーザーへの能動TELでチャーン回避の活動・CRM（Hubspot、Zendesk）を用いたユーザーのステータス管理・ユーザーのヘルススコア測定とスコア別の能動フォロー・システム導入後の問い合わせ対応・サポート・活用マニュアルの設計・作成 ■やりがいと魅力：・お客様の声をダイレクトに聞くことができます・お客様のDX成功体験を一緒に経験することができます・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります ■ネクスタについて：私たちは製造業の現場を効率化し生産性を改善する、製造業DXのSaaS事業を展開する関西発スタートアップです。日本のGDPの約20％を占め、「ものづくり大国」である日本最大の産業である製造業を変えることが、一番日本経済にインパクトを与えられると私たちは考えております。そこで私たちは、・製造業全体の利益率5％向上・製造業で働く人の給与水準の向上・上記を通じて、日本のGDP成長率の向上を目標にしています。こういったVisionと事業が評価され、すでに複数のビジネスコンテストでの優勝や、2度の投資ファンドからの資金調達を受けており、今後は2020年代中に上場し、関西発のグローバルテック企業となるまで事業を成長させていくことを目指しています。（資金調達：JAFCOをリード投資家として、シリーズAで約4.2億円の調達を完了） ■入社後のキャリアプラン：・マネジメントキャリア（リーダー・マネージャーとして組織を率いる）・プロダクトコンテンツキャリア（製品知識や顧客理解を深めて、プロダクトコンテンツの製作に携わる）・コンサルタントキャリア（より専門的なプロダクト知識や業務知識を身につけ、実際の顧客へのシステム導入を担うコンサルタントへのジョブチェンジ）変更の範囲：会社の定める業務

デジタル・インフォメーション・テクノロジー株式会社(東証プライム市場）

【愛媛/松山】運用オペレータ◇リモート案件有◇残業平均19ｈ◇年間休日122日／研修３か月実施【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞愛媛県松山市（OPクライアント）…

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300万円〜499万円

正社員

■□東証プライム上場企業/年間休日120日以上かつ土日祝休/フレックス可/資格取得奨励制度あり□■ 当社はカンパニー制度を導入しており、愛媛カンパニーでは、愛媛県松山市に拠点を構えながらも松山のお客様だけでなく高松、広島といった近隣のお客様、さらに関東、関西圏のお客様へ業務系開発事業を展開しております。 ■業務内容：主に日立・富士通系メインフレームの運用オペレーター作業に従事頂きます。客先勤務となります。運用オペレーターして顧客からの要望についてオペレーションがメインの業務となります。基本的にはパソコンでの業務となりますが、研修体制を整えておりますので未経験の方でもご応募いただけます。 ■研修研修期間3か月間は、愛媛県松山市の予定です。 ■組織構成：・平均年齢34歳と若い社員が多く若い社員を中心としたコミュニティ活動や同好会活動など多く風通しの良い社風を目指しております。・いろいろな案件に従事できることが可能でIT技術のスキルアップにつなげていただけます。・今後については、100名体制を目指し愛媛県松山市から全国のお客様へシステム開発で支援していきます。 ■特徴・魅力：同社は利益体質の実現と社員活性化を図るため分散と集中の経営を行っております。独立採算性を基本に社内カンパニー制度（分散）を導入しており、幅広い事業フィールドの中で30代、40代のカンパニー社長も多数おります。また、それと共に経営機能及び共通業務の集中を図っております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ（東証プライム）

[371]【大阪／淀屋橋駅】サポートエンジニア（デジタルワークプレース）◆一部在宅可／東証プライム【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

関西支社住所：大阪府大阪市中央区北浜…

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400万円〜799万円

正社員

トータル・ネットワーク・ソリューションの提供を行う当社にて、サポートエンジニアとしてご活躍いただきます。 ■職務詳細：お客様の生産性／セキュリティの両立・向上をコンセプトとした当社構想「デジタルワークプレース」において、下記サービスのサポート業務プロセスの設計・構築・導入・改善、個々のサポート対応、サポートセンターの技術支援を担当いただきます。 ※入社後、一定期間(6か月-1年程度)はOJTのため東京本社での勤務となります。【主に担当いただくサービス】・IIJフレックスモビリティサービス・IIJクラウドプロキシサービス・IIJディレクトリサービス forMicrosoft ・IIJ仮想デスクトップサービス ■当社の特徴： 1992年、当社は日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けてきました。インターネット接続事業で培った高い技術力をベースに、クラウドを始めとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、顧客のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。 ■組織と社風：社員は自身の会社が、日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。離職率は非常に低く、数％です。社員数1,500名以上の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディーなベンチャースピリッツに溢れた社風です。 ■別枠の必須要件の他に以下のご経験がある方は歓迎致します：・社内情報システム部門での業務経験・サポートセンター、コールセンターでのリーダー、スーパーバイザー（SV）業務経験・Windows/Linuxサーバの設計・構築・運用経験・ネットワークの設計・構築・運用経験・システム不具合原因の切り分け、復旧対応経験変更の範囲：会社の定める業務

株式会社VRAIN Solution

【東京】<リーダー候補>生産工場ラインシステムの導入・保守サポート担当◆製造業向けDX推進【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

◎新本社住所：東京都中央区晴海一丁目…

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500万円〜799万円

正社員

【基本内勤／製造業のＤＸ支援・最新技術のAI・工場の生産ラインの撮像に関わる仕事です！／キーエンス出身の代表が設立】 ■採用背景国際競争の激化や人手不足など、深刻な課題を抱える製造業では、デジタル活用による業務効率化・生産性向上が求められています。当社は製造現場のDXを支援するべく、AI・デジタル技術を活用した生産工程の自動化や効率化を実現する様々なソリューションを提供しています。 ■業務内容当社ではAIを用いた「不良品の判断、検査を行い製造業の検査工程を支援するシステム」を自社で開発しております。工場ラインに設置、撮像し不良品判定のレパートリーを増やすことで、精度を上げてサービス品質の向上をしております。 <業務内容詳細> 営業担当と連携を取りながら工場への自社製AI検査システムの導入、改善、アフターフォローを行うメンバーを管理していただきます。・お客様ごとの装置システムの要件、仕様把握・装置メーカーとの装置仕様の摺合せ、進捗管理・AIシステムの現場導入（装置メーカーと協力しての装置立ち上げ、自社AI製品の設定）・自社AI製品の設定、AI学習・チームメンバーへの教育・指導 ※専門知識・スキルは不要です。作業は一から指導します。AIシステム導入先の生産工場での作業がメインです。 ■当ポジションの魅力・工場立ち上げの際に訪問していただきますが、原則内勤となります。・人口不足の中、最新技術のAIを用いて製造業のDX化を進めており成長しており安定した基盤がございます。 ■商材について自社で開発しております。工場内での危険察知や、不良品の判断などに活用します。 ◇Phoenix（フェニックス）:不良品の判断、検査を行い製造業の検査工程を支援するシステムです。人件費や工数を削減します。 ◇Analyzer:音や振動を見える化し、機械が故障しないかをチェックします。 ■魅力点グループ傘下に東京大学の人工知能開発団体を有するなど研究開発基盤も充実しており、刺激的な環境で最先端の技術開発に携われます。これまで自動車業界国内最大手企業をはじめ多数と取引があり、AI関係の企業では最大規模の実績になります。今後は、AIを軸におきつつも多数の製品の開発や実装を行う方針です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ジェイマックシステム

【仙台／転勤なし】自社システムの運用サポート／患者ひとり一人の健康を守る未来の医療システムを牽引【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東北営業所住所：宮城県仙台市青葉区本…

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350万円〜549万円

正社員

【＜IT＞により＜医療＞に貢献／全国約600の総合病院・地域の病院クリニックなど幅広く導入実績あり／ISO取得企業／転勤なし／土日祝休み・年間休日120日以上】医療システムに係るコンピュータプログラム、ソフトウェアの開発及び販売等を行う当社にて、自社システム（医用画像ビューア・読影レポートシステム・放射線情報管理システム）の導入・保守・運用サポートを行なっていただきます。（1）システム構築・アプリケーションのインストール・他システムとの連携確認・アプリケーション動作検証、運用リハーサル・お客様への操作説明（2）導入後のサポート・稼働後のサポートは病院訪問以外に、通信回線によるリモート保守、電話によるトラブルコールの受付も実施・定期的な点検を行い、システムが問題なく稼働しているかを確認 ■業務の特徴・魅力：・お客様に近い仕事ゆえ、さまざまな質問や要望を受けることも多くあります。それらの課題について、営業や開発の担当者を交え、解決案を検討し、お客様へ提示します。当社システムの保守を通じてお客様と接し、医療への貢献、患者さまへの貢献を実感できるやりがいのある仕事です。OJT、社内勉強会、社外講習などでスキルを身につけ「新しい医療情報社会」を創造し、「患者さまと社会への貢献」をめざしていただきたいと考えております。 ■企業の特徴：診療放射線技師や医師によって立ち上げられました。現在でも元医療関係者が多く勤務地しており、医療現場で働く人の目線・ニーズを大切にシステム開発をしています。そのため、現在では全国約600の総合病院・地方病院・クリニックに当社の製品を導入いただいております。変更の範囲：会社の定める業務

エイラシステム株式会社

【三重／近鉄四日市駅】ITサポートエンジニア◇大手半導体メーカーでの勤務／残業少な目／幅広い世代活躍【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先（三重県四日市市）住所：三重県…

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500万円〜699万円

正社員

〜幅広い業界の大手外資系企業を中心にITサービスを提供〜 ■業務概要： ITサポート、プロジェクトマネージメント、コンサルティングサービスを展開する当社にて、お客様先での「ITサポートエンジニア」としての業務をお任せします。社内オフィスや製造・倉庫拠点で働くスタッフに対してITサポートを提供します。今回ご担当いただくのは大手外資系企業ですが、英語力は不要です。他の拠点にもITサポートチームがあり、お互いに協力できる環境です。 ■業務詳細：（1）インシデント対応・PCハードウェア、Microsoft 365/Office 365、多要素認証、モバイルサポートなど・VIP（エグゼクティブ）対応（必要に応じてチームメンバーからのサポートあり）・ネットワークや通信関連の問題対応（インフラチームからの指示あり）（2）日常業務・PC、モバイルデバイスのライフサイクル管理（インストール、移動、追加、変更、クリーンアップ、廃棄）・資産、在庫の管理と記録・会議のサポート（IT機器のセットアップなど）・倉庫、工場内のVR/AR機器やシステムの技術サポートやエスカレーション必要に応じてGISのIT機器やデータセンターのタスク管理（3）プロジェクト対応・各種ITプロジェクトをサポートし、必要に応じてほかのメンバーを支援（4）ドキュメント・プロセス管理・ナレッジベース、FAQ、ITプロセスなどの維持・更新・ドキュメント標準の遵守とプロセス改善 ※四日市周辺にある別拠点への移動が必要な場合があり、その際にはシャトルバス利用。時間が合わないときはタクシーを利用いただきます。 ※稀にクリーンルームへ入室する際はクリーンスーツを着用いただきます。（服の上から着用）【チケットシステム：ServiceNow】【サポート対象製品名：PCはWindowsおよびOffice製品】 ■入社後のフォロー体制：東京チームよりオンラインでのOJT研修を受けていただき、業務に慣れていただきます。四日市拠点ITサポートチーム：は2名（その他拠点も含めると計7名）ですが、必要に応じて東京チームなどがリモートで四日市拠点の手伝いをすることもあり、すぐに相談もできる環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ロジエンス

【愛知県高浜市】《IT経験不問☆／英語力を活かす》物流システムサポート◆トヨタL&Fパートナー企業【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

中部サービスセンター（豊田自動織機中…

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400万円〜699万円

正社員

〜第二新卒歓迎／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／英語力を活かして活躍〜〜完全週休二日制土日休み／入社のための転居は引越し費用を会社負担〜 ■業務内容：自動倉庫などに設置される物流システム保守をご担当いただきます。・障害対応：海外のお客様や、海外のシステム開発ベンダーに対し、電話やメール、チャットで回答・翻訳、通訳業務・障害調査（メーカーに原因を確認してお客様に報告）・稼働立ち合い ■採用背景：近年、常駐先である豊田自動織機では海外の顧客が増加しており、東南アジア、ヨーロッパ、ブラジル、アメリカ等に自動倉庫等、物流システムを販売しています。現地からの問い合わせの入電も増加している為、今回は英語が使えるメンバーを増員したいと考えています。 ■英語力が活かせる：物流機器やソフトウェアの原因調査や対応方法検討は、経験豊富な社員が対応しますのでその内容を英語に翻訳して、お客様にお伝えしていただきます。業務の内、3割程度が英語を使用した対応、7割程度が国内向けのサポート業務です。突発的に現場へ行くことはなく、基本は電話やメールでの対応となります。 ■組織構成：現在システム保守チームは18名体制で、そのうち英語チームは6名おります。20代〜30代の社員で、全員が中途で入社のため、馴染みやすい環境です。 ■働き方：残業は月平均10〜20時間程度です。夜勤はありません。交代制で平日は25時から午前6時まで休日は24時間、顧客から問い合わせがあった際に対応する当番があります。何かあった際に連絡がかかってくるだけなので、対応頻度は週一程度です。当番の際は待機手当が支給され、もし何かしらの対応が必要になった場合、対応時間は勤務時間として残業代が付きます。 ■魅力： (1)手厚い住居サポート！入社にあたり転居される場合、引越しにかかる費用を会社で補助いたします。また、入社後5年間まで家賃補助※独身者18,000円、既婚者30,000円／月がございます。 (2)経験を積むことで、着実に年収が上がります。モデル年収は入社後3年(28歳)：482万円、入社後7年(33歳)：551万円、入社後12年(38歳)668万と、着実に年収が上がっていきます。昨年度賞与実績は75万円以上です。変更の範囲：会社の定める業務

ドクターキューブ株式会社

【大阪/未経験歓迎】テクニカルサポート◆自社開発の医療機関向けシステム/オフィスワーク/年休120日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社(28Fパターン) 住所：大阪府大…

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400万円〜699万円

正社員

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】業界シェアN o .1 （矢野経済研究所調査の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア・営業との連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。【担当顧客】全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。当社の市場シェアは30 ％強で第一位ですが、全国で約 10 万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT 化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。【期待すること】当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に当社が4年連続ランクイン】 ※詳細は当社 HP に掲載 ■当社で働くメリット・魅力：（1）部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。（2）キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。（3）今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アズジェント

【東京／未経験可】セキュリティ製品担当エンジニア※専門性を身に着けられる／残業20h程度・土日祝休【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区明石町6-4 …

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350万円〜649万円

正社員

〜ネットワークセキュリティを総合的にサポート／セキュリティーへのニーズ高まりを受け業績好調〜 ■業務内容：標的型攻撃や情報漏えい、不正アクセスなどの様々なセキュリティー対策製品やサービスを提供する当社にて、セキュリティーエンジニアとしてセキュリティーソフトであるCheckpoint製品のサポート業務をご担当いただきます。 ■業務詳細： Checkpoint製品を導入いただいた企業様からのお問合せ対応。お客様のお問合せに対応する1次受けは外部へ業務委託しており、 1次受けで解決できない、より専門的な内容のお問合せに対応するポジションとなります。・メール、電話での問い合わせ対応・メーカーへのエスカレーション・製品検証・お問合せの1次受けとなる業務委託先向けのマニュアルや手順書等ドキュメントの作成 ※稀に客先でのサポート対応が発生する場合がありますが頻度は低いです。問合せ件数は、1日あたり1〜2件／人、担当となった問合せ案件をクローズまでご担当いただく形となります。メーカーへの質問、製品に関するドキュメント類は英語を使用するため、英語のドキュメント読み書きに抵抗がない方が望ましいです。業務ではオンライン翻訳サイト等を使用して作業を行うことが可能です。 ■組織構成：テクニカル・ソリューション部全体は約25名。本求人で配属予定のチーム構成は、マネージャー・リーダー・メンバー4名の計6名。 20代〜40代の方が在籍しております。 ■入社後の流れ入社後1か月程度はOJTを中心に業務の流れを覚えていただき、その後、ご本人のスキルに合わせて徐々に業務をお任せする予定です。 ■同社について：同社は、1997年の創業以来一貫してネットワークセキュリティの分野に注力してきました。創業当時は、インターネットも黎明期でしたが、海外のネットワークセキュリティ機器を日本で導入するところからはじまり、現在ではモバイルセキュリティや仮想化・クラウドセキュリティなど幅広い分野でソリューション提供を行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【名古屋】NWエンジニア／ネットワーク保守／正社員／年休124日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、空調・電気設備・配管施工管理

名古屋営業所住所：愛知県名古屋市中村…

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300万円〜649万円

正社員

■業務概要：・ネットワークの運用・監視・保守対応・ネットワークの遠隔保守・現地作業員と協力しネットワークの障害対応 ※ご経験に合わせてアサイン先を検討します。 ■業務内容：当社はdocomo出身の社長が創業し、大手主要通信キャリアとの太いパイプをもとに基地局向けにITソリューション／受託業務／調査／試験及び支援を中心に事業展開しており、国内電気通信事業の発展に貢献しています。業務としては通信キャリア法人営業部様を対象としたサービス支援関連／通信系建設会社様向けの無線関連支援／NWやサーバ等のITインフラを中心としたネットワーク関連に分かれており、ご本人のご経験やご志向に合わせて最適なポジションにアサインいたします。 ■当社の特徴／強み：・移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。・外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。・社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団で、平均年齢31歳と若手社員が多く活躍しています。（2020年10月1日現在）。・未経験で入社された方もITエンジニアや基地局エンジニアとしてしっかりとステップアップし活躍していけるフィールドを用意しています。・近年ではITの分野にも事業領域を広げ、Webシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アイエステクノポート

開発エンジニア＜IBM iのソフトウェアメーカー企業＞自社開発で残業ほぼなし／ワークライフバランス◎【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

株式会社アイエステクノポート住所：東…

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300万円〜449万円

正社員

【IBM i製品の開発エンジニア／自社製品開発・客先常駐なし／年休125日】 IBM iに特化したパッケージソフトウェアの企画・製造・販売・保守を手掛ける当社にて、IBMiユーザーの業務改善・効率化のためのパッケージソフト開発をシステムエンジニアを募集します。 ■具体的には：・自社パッケージ製品や業務システムの企画、開発・テクニカルセールス、ユーザーサポート・顧客に対する業務改善提案 ※パッケージを販売する営業がおり、お客様先には基本的に営業に同行してもらいながら、システムの導入・説明を行います。新規提案などは営業が担当しますが、お客様からお話を頂いたときに回答していただくこともあります。 ※導入した後のお客様の質問について、メールや電話で対応いただきます。お客様先に行って定期確認や追加提案をすることは営業が行います。 ※お客様のプロジェクトにはケースバイケースで参画します。時には販売代理店のアンダーで参画する事もあります。取引先：大企業から中小企業まで、IBMi利用ユーザーが対象です。特に、工場を持つ製造業が多い傾向にあります。プロジェクト規模：1案件での製品導入時に数百〜数千万円 ■働き方◎ ・自社製品の開発・販売を行う為、自社内にて全行程を実施！・残業ほとんどなし・勤務時間「9:15〜17:45」・カレンダー通りの休日で、お休みの取りやすさ◎ ■「IBMi」とは「IBMi」とは、IBM社が開発した独自のOSです。「IBMi」の強みとして・プログラムの継承性・単一レベル記憶による優れた処理性能・高度なセキュリティ機能を持っており、最新のAIや機械学習などの技術にも対応しています。 ■自社製品について様々ありますが主に業務効率化をメインとした製品が多くあります。例：帳票を電子化/プログラミング解析　等 ■組織構成部長1名,課長3名,メンバー6名 20代〜50代が在籍しています. 製品ごとのチームを４，５名ほどで組んでいます。 ■開発環境 RPG、Python、Java、JavaScript、C# 製品ブランド毎にチームで対応します。各個人のノウハウや技術を自社製品にチーム単位で活かしながら、製品のサポート及びバージョンアップ等を行います。変更の範囲：会社の定める業務

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