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エイラシステム株式会社

【三重／近鉄四日市駅】ITサポートエンジニア◇大手半導体メーカーでの勤務／残業少な目／幅広い世代活躍【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先（三重県四日市市）住所：三重県…

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500万円〜699万円

正社員

〜幅広い業界の大手外資系企業を中心にITサービスを提供〜 ■業務概要： ITサポート、プロジェクトマネージメント、コンサルティングサービスを展開する当社にて、お客様先での「ITサポートエンジニア」としての業務をお任せします。社内オフィスや製造・倉庫拠点で働くスタッフに対してITサポートを提供します。今回ご担当いただくのは大手外資系企業ですが、英語力は不要です。他の拠点にもITサポートチームがあり、お互いに協力できる環境です。 ■業務詳細：（1）インシデント対応・PCハードウェア、Microsoft 365/Office 365、多要素認証、モバイルサポートなど・VIP（エグゼクティブ）対応（必要に応じてチームメンバーからのサポートあり）・ネットワークや通信関連の問題対応（インフラチームからの指示あり）（2）日常業務・PC、モバイルデバイスのライフサイクル管理（インストール、移動、追加、変更、クリーンアップ、廃棄）・資産、在庫の管理と記録・会議のサポート（IT機器のセットアップなど）・倉庫、工場内のVR/AR機器やシステムの技術サポートやエスカレーション必要に応じてGISのIT機器やデータセンターのタスク管理（3）プロジェクト対応・各種ITプロジェクトをサポートし、必要に応じてほかのメンバーを支援（4）ドキュメント・プロセス管理・ナレッジベース、FAQ、ITプロセスなどの維持・更新・ドキュメント標準の遵守とプロセス改善 ※四日市周辺にある別拠点への移動が必要な場合があり、その際にはシャトルバス利用。時間が合わないときはタクシーを利用いただきます。 ※稀にクリーンルームへ入室する際はクリーンスーツを着用いただきます。（服の上から着用）【チケットシステム：ServiceNow】【サポート対象製品名：PCはWindowsおよびOffice製品】 ■入社後のフォロー体制：東京チームよりオンラインでのOJT研修を受けていただき、業務に慣れていただきます。四日市拠点ITサポートチーム：は2名（その他拠点も含めると計7名）ですが、必要に応じて東京チームなどがリモートで四日市拠点の手伝いをすることもあり、すぐに相談もできる環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アネブル

【愛知県】サーバークライアント機器の管理、不具合対応◆国内完成車メーカー全てと直接取引／年休121日【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先住所：愛知県受動喫煙対策：屋…

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350万円〜549万円

正社員

〜「アウトソーシングテクノロジー」グループ／自動車関連の開発プロ集団／国内全ての完成車メーカーと直接取引〜 ■職種概要：開発から実験・評価・ソリューションまでワンストップで提供する当社にて、サーバークライアント機器の管理、不具合対応を担当していただきます。 ■製品：エンジン ■使用ツール： Office365 ■当社の魅力：【入社後のフォロー体制：長期的なキャリアサポート】基本的にはOJT研修にて、先輩社員の下、自動車に関する知識、当社の業務、技術に関してキャッチアップしていただきます。また、最低月1回以上は、上司や営業との会社状況や事務報告会・相談の機会を設けており、定期的にフォローしています。【充実した福利厚生】社宅手当や地域手当等といった福利厚生はもちろん、自動車好きならではの自動車関連イベント参加、モータースポーツ観戦チケット割引といった福利厚生もございます。【幅広い年齢層・バックボーンの社員が活躍中】アネブルは、20代〜30代の若手社員だけでなく、経験を積んだ40代〜50代のベテラン社員まで、幅広い年齢層の社員が活躍しております。また、キャリア採用社員の経歴としては、前職が整備士やエンジニア出身の方だけでなく、趣味で自動車やバイクを触る方、女性エンジニア等、様々なご経歴/バックボーンの社員が活躍中です。【昇給制度／スキルアップ制度／資格取得制度】・昇給制度：半年に1度のペースで面談を実施し、会社貢献実績や成果物、上長からの評価をもとに人事評価を行い、昇給額を決定します。・資格取得制度：業務で必要な資格の取得については、会社から取得祝金が出ます。

キヤノンマーケティングジャパン株式会社

【海浜幕張駅】法人顧客向け保守契約・サービスの申し込み受付対応／情報登録スタッフ【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

幕張事業所住所：千葉県千葉市美浜区中…

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600万円〜799万円

正社員

【キヤノングループの技術力と自社ITソリューションを掛け合わせ付加価値の高いサービスを提供しています◆キヤノン製品の国内営業・マーケティングを一手に担う企業】 ■概要：当社は、映像、オフィス、ドキュメントなど様々なソリューションを取り扱っており、お客さまに最適なソリューションを提供することで、事業を通じた社会課題の解決に取り組んでいます。当部門はオフィス向け複合機やレーザービームプリンターなどの保守契約や各種ソリューションサービスの申込受付・登録業務を行っています。 ■業務内容：・保守契約ならびにソリューションサービス申込情報の基幹システムへのデータインプットおよび変更・保守契約ならびにソリューションサービス申込に関する顧客対応・ソリューションサービス申込の受付業務及びサービス開始に伴う調整・納品物発送業務・上記業務に関する改善施策の立案と実行 ※デスクワークの為、出張はありません。また休日出勤もありません。在宅勤務可能。 ■当社について：〜日本を舞台に高付加価値サービスを提供〜世界で幅広い事業を展開するキヤノングループ。キヤノングループでは、「米州」・「欧・アフリカ・中東」「アジア・オセアニア」「日本」の世界4つの地域に各々にマーケティングを行う統括会社を置いています。その中の「日本」を舞台にキヤノン製品および関連ソリューションのマーケティングを担っているのがキヤノンマーケティングジャパンです。当社はキヤノンの営業部門を母体として、1968年に誕生以来、キヤノン製品を国内で独占的に販売し、高いシェアを継続的に獲得しています。半導体関連装置の総代理店など、ニーズに合わせた製品／ソリューションを調達する「商社」機能・お客様固有の課題を十分に理解し、最適なシステムを提供する「SIer」機能・お客様のお困りごとの解決のために、導入から保守・運用までサポートを行う「ITプロバイダー」機能を有しており、それぞれの分野が横断的にお客さまに最適なソリューションを提供しています。

株式会社エスエーティ

【東京・府中市】ICT機器保守サービスエンジニア【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都府中市日鋼町1-1 …

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500万円〜799万円

正社員

【客先常駐・障害対応・夜間対応無し／所定労働7.5H・リモートワーク可・残業10H以下で働き方◎】 ■概要同社は、ITシステムの導入から保守・運用までを一気通貫でサポートしています。第三者保守においては、45社以上のメーカー／1,500以上の機種に対応することが可能。機器本体からパーツレベルに至るまでの被疑箇所の特定と保守対応ができる点に強みを持っています。 ■業務詳細メーカーの保守期間が終了したサーバ、ストレージ、ネットワーク機器等の保守サービス業務をお任せします。具体的には、お客様先の保守契約を行っている機器に障害が発生した際に、お客様からの連絡を受けて障害の解析を行います。また、必要に応じて作業日程の調整や交換部品の手配、オンサイトのバックサポートまで対応しています。 ■働き方顧客常駐、障害／夜間対応はございません。スキルに応じて出社頻度を調整いただく予定ですが、現メンバーは週1日出社／週4日リモートで勤務しています。 ■同社の魅力・退職金制度、出産祝い金制度（第一子：30万円／第二子：50万円）、スポーツ手当などの福利厚生が充実しています。・会社全体の平均残業時間20H／月、有給休暇最大40日など、制度面でも魅力的な環境です。 ■同社について同社、国内／外資系コンピュータメーカーにて、ハードウェア・ソフトウェアの保守サポートや構築に関わったエンジニアがメインで在籍しています。保守サポートで培ったノウハウを駆使し、運用中もしくは導入予定のシステムにおける拡張・見直しなどを柔軟に行えることが同社の強みです。製造元の枠にとらわれない提案を行い、顧客と共に最良でベストなシステムを作りあげながら、成長を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

ユニアデックス株式会社

【福岡／博多】フィールドサービスエンジニア（保守導入）〜社会公共性が高い顧客のシステムに携われます〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

九州支店住所：福岡県福岡市博多区上呉…

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500万円〜999万円

正社員

【東証プライムBIPROGYグループ/テレワーク可/1名ではなく、複数名対応・周囲のサポート有/平均勤続年数18.2年/有休消化85％以上】 ■職務詳細：コンピューターシステムの保守、導入等のフィールドサービス対象プロダクト：ユニシス、CISCO、HP、DELL、他多数・保守：顧客の契約に応じて現地にて修復作業（シフト勤務※詳細別欄）・導入：顧客へのH/W機器の設置作業やキッティング作業 ■魅力：・社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われます。また緊急時にインフラを復旧させるため、社内貢献性が高いです。・マルチベンダーのため、扱う製品が多く、経験や知識に応じて、数多くのキャリアパスがあります。エンジニアとして成長できるとともに、それを支える社内教育が充実しています。（ベンダー主催の勉強会、社内セミナー、資格取得支援など）・個人のスキルに合わせて、保守対応だけでなく、営業やシステムエンジニアと共にソリューション提案を実現できます。・仕事を任せてもらえると同時に、トラブル時は、社内一丸となってサポートする体制が整っています。 ■職務の特徴：フィールドサービスエンジニアの将来像として保守、導入をベースに＋αの知識を身に着けて社内関連部署と連携してお客様へ魅力あるサービスを提供することを目指しています。そのため、コンピューターのハードウェア障害対応経験者で即戦力であることは必須ですが、コミュニケーション能力と向上心を重視しています。対応プロダクトについては多岐にわたるため、何らかの保守経験があれば拘らず、事後の研修でフォローアップ可能。業務性質上、客先訪問対応はあるがテレワークでの業務も拡大中。 ■働き方： 1日の所定就業時間は7.5時間とし、始業・終業時刻は「勤務時間欄」の組み合わせが基本です。週休2日間を基本としますが、休日のシフト勤務が不定期にあります（月に1~2回ほど、土日の作業になります）。休日にシフト勤務した分は平日にシフト休を取得いただきます。＜その他補足事項＞テレワークも可能（緊急時のみお客様先へ）直行直帰OK（効率よく働くことができる）夜間当番（入社直後はございません） 1名ではなく、複数名対応・周囲のサポート有変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Works Human Intelligence

【リーダー候補／東京】テクニカルサポート〜システム導入時の顧客対象／HRシステム「COMPANY」【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区赤坂1-12-3…

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600万円〜799万円

正社員

大手企業向け統合人事システム「COMPANY」の導入プロジェクトにおいて、クラウドサービス、または、オンプレミスでの要件定義〜設計・構築までご対応いただきます。 ■業務詳細：（1）クラウドサービスの導入・COMPANY V8に関する非機能領域の顧客説明及び要件定義・COMPANY V8と他の基幹系システムとの連携に必要な連携基盤の設計及び構築（H/W、M/W、OS、NW等）・上記連携基盤の運用設計及び構築（リソース・キャパシティ、バックアップ、監視、セキュリティ、ジョブ等）・各種ドキュメント作成・お客様との打ち合わせ（2）オンプレミスの導入・COMPANY構築における基盤設計及び構築（H/W、M/W、OS、NW等）・システム運用設計及び構築（リソース・キャパシティ、バックアップ、監視、セキュリティ、ジョブ等）・各種ドキュメント作成・お客様との打ち合わせ【利用するツール】 COMPANY、AWS、PosgresSQL、MS-ACCESS、MS-EXCEL　等 ■業務の特徴：大手企業がお客様となるため、「COMPANY」導入以前は、別の人事システムをご利用されているというケースがほとんどです。　そのため、既存の人事システムから必要なデータを「COMPANY」に連携・移行するという作業が必要となります。人事システム全体を俯瞰しつつ、実際に実行して成果を出すところまで担当できるため、お客様と一緒に成功を分かち合うことができます。 ■魅力：・「COMPANY」だけでなく他の人事システムやその周りのシステムに対する知見や経験を得ることができます。・中〜大規模プロジェクトを経験することができ、将来的にコンサルタントとして、プロジェクトマネジメントなども学べる環境があります。 ■働き方：・プロジェクトの状況によって異なりますが、現状7割が出社での勤務です。理由としてはお客様環境を利用する作業が多いため、一定レベル以上のセキュリティが担保される必要があるからです。※お客様先での作業ではなく、基本は自社内のリモートルームにて作業を行います。・プロジェクトの要件定義、設計等打合せ中心となるフェーズでは在宅が多く、開発、検証等実際のデータを扱うフェーズでは出社が多いです。

ティアンドエス株式会社

【四日市】ITシステム・ヘルプデスク※土日祝休み・夜勤無／月平均残業12h／年休120日／転勤無【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞四日市事業所住所：三重県四日市…

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400万円〜599万円

正社員

〜グロース市場上場・大手メーカーから直受注のSI／システム検討・要件定義から導入まで幅広く参画／月平均残業12時・フレックス可／技術を大学と共同研究している部署が隣接しております〜 ■概要：・大手メーカーや大手IT企業向けに、ヘルプデスク業務やその他IT運用・保守等に関する業務に携わっていただきます。 ■業務詳細：・PC/モバイル/OA機器全般のヘルプデスク・PCのセットアップ・PC / モバイルキッティング・アカウント管理、資産管理・利用者向け手順書、QA作成・運用保守業務等 ■キャリアビジョン：・本業務にアサイン予定ですが、技術などを身につけていただく中で、エンジニアとしてキャリアを描くことも可能ですし、プロジェクトリーダーやマネージャーとしてのキャリアアップもしやすい環境です。 ※勿論、ワークライフバランスを軸に就業を続けることも可能です。 ※独自カリキュラムの研修制度や自己啓発支援制度も用意もあるのでスキルアップには適した環境でございます。 ■働き方・本ポジションでは、土日祝休み及び夜勤・シフト勤務はありません。・月平均残業は12h程度、年休120日のため、プライベートも大切にできる環境です。 ■数字で見る当社・有給休暇取得率：72.5％・平均残業時間：12時間／年休120日／完全週休2日制（土日祝休み）・離職率：7.9％・新卒者の3年以内定着率：96％ ■組織構成〈ITサービス事業本部〉・人数：33名（男女比8：2）・年代：20代~50代（年齢層比率：20〜30代：60％／40代：25％／50代：15％）・中途入社割合：8割 ■当社について【大手企業（東芝・キオクシア・日立など）向けのソリューション提供】・業務アプリケーションや医療システムの開発からインフラ構築、ソフトウェア検証事業、運用・保守支援、AIテクノロジーまで事業展開しています【AIなど先端技術事業への注力】・現在は半導体分野、AI・画像認識・機械学習・自動運転といった先進技術分野にも進出。【東証グロース市場上場・安定基盤のある経営体制】

株式会社テクノプロ

【7月入社／ヘルプデスク経験歓迎】アプリエンジニア／Java中心◆リモート可／研修制度◎※デザイン【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

★各クライアント先（全国）住所：東京…

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350万円〜499万円

正社員

〜第二新卒歓迎！エンジニアを1から育てる！研修を経て支店勤務となるポジションでの採用です／在宅勤務可／人材育成に年間10億円投資×同グループ研修会社にてスキルアップ可能／プライム案件7割以上／役職定年無しで長期的なキャリア形成／本人希望の無い転勤はございません〜本WEBシステム開発（Java）コースでは、上記の通りJava言語を主体として、具体的なWEBシステムの開発に特化した研修により、設計・実装・テストという開発プロセスを掘り下げて学習し、実務への即戦力となり得るエンジニアを育成します。 ■研修内容詳細：・Javaプログラミング・データ構造とアルゴリズム・HTML＆CSS ・Gitの基礎/基本操作/業務運用・SpringBootフレームワーク・JavaScript ・実務シミュレーション(開発プロセス/タスク設計・実装・テスト) ・研修内容習熟度に沿った実践力強化　→ 基礎能力向上/アプリ開発力向上/関連業務知識向上・学習コンサル＋メンターを配して技術スキルと心理面でのフォロー体制 ※研修進捗等により、変更になる場合があります。 ※研修用ノートパソコンとWiFiを貸与します。 ■研修期間 2.5~3ヶ月 ■業務一例（1）業界：情報処理小売業者向け基幹システムの設計開発(アパレル) （2）業界：自動車部品カーナビゲーション製造装置のソフトウェア開発・動作検証業務（3）業界：航空機・宇宙宇宙管制システム開発（4）業界：情報処理人事システムの開発・保守業務 ■研修後の活躍イメージ「技術」のスキルアップはもちろん、「品質向上」「効率化」といった仕事をする上で必要なスキルアップにも繋がる研修内容となっています。開発プロセスを理解することで開発現場の一連の流れを見渡せるようになり、プロジェクトとしてのソフトウェア開発ができるようになります。座学研修だけでは身につかない、エンジニアとしてのベースとなる経験を積むことができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リアルテック・コンサルティング

システムエンジニア（テクニカルサポート）　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

【本社】〒106-0047　東京都港区…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】不動産会社の数はコンビニよりも多く、小規模事業者が多数存在しています。多くの不動産会社はシステム部門を持っておらず、ドメイン管理等、辞めてしまった社員しか知らないなどもよくある話であり、自社のホームページを更新することもままならない会社も存在しています。【職務詳細】・ITを自ら管理できない顧客に対して、IT業務をアウトソーシングしてもらい、適切に運用管理をしていく事業を検討しています。・自社サイトのSEO対策から、PCのOSのバージョンアップの提案等含めて、トータルで顧客をサポートしていきます。・顧客のシステムサポートは通常、常駐したSESが主流ですが、小規模事業者が多いこの業界では、エンジニアが常駐するスペースが取れないことや、そこまでのコストを必要としないこともあり、自社からサポートする形を取っていきます。＜＜オススメポイント＞＞・社内SEと全く変わらない環境での業務をすることができることが特徴！・IT化の進みが遅い不動産業界に対して、同社が直接サポートをし、IT化を促進させていきます！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社JEMS

【茨城】品質管理（メンバークラス）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

茨城県つくば市東新井31-13 つくば…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社にて、システムの改善やバージョンアップ、個々のお客様へカスタマイズする際の見積など技術的なサポートも担っていただきます！【職務詳細】 ■クラウド環境の構築・メンテナンス ■提携している開発会社へのプログラム改修依頼 ■ソフトのカスタマイズにかかる工数把握やスケジュール管理 ■見積作成・業務改善【入社後の流れ】 ■業界知識研修、同社製品の理解を深める研修、業務システムの使い方・実業務の手順の研修を実施します。同社製品の基本構造を覚えていただいた段階で製品の問題点の調査・改善策の考案をお願いしていくことになります。【同社の魅力】 ■業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります！ ■同社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です！ ■環境業界としてSDGsのトレンドにのった業務に携われます！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ドクターキューブ株式会社

【大阪/未経験歓迎】フィールドエンジニア◆自社開発システムの導入サポートで医療に貢献/転勤無/残業少【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪本社住所：大阪府大阪市北区中之島…

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400万円〜699万円

正社員

自社開発の診療予約システム『ドクターキューブ』の導入〜アフターフォローまでをお任せします。 ■具体的には：・医療機関へのシステム設置・初期設定のために医師や病院担当者との打ち合わせ・操作方法の説明・導入後の保守ヘルプデスク（社内での電話サポート）など ■担当顧客：担当エリアの医療機関です。開発・営業・サポートとの連携も確立いるので、何かあればすぐ相談できます。 ■期待すること：顧客の期待を上回る製品によって、感動を提供することをミッションとしています。エンジニアであっても、医師、看護師や患者の声をただ聞くだけでなく、開発や営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 ■取扱商品『ドクターキューブ』：スマートフォンなどの端末で手軽にクリニックの診療予約ができる、100％自社開発のツールです。お客様は地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件以上導入いただいており、規模や診療科、患者層は様々です。 ■入社後について：独自性の高い製品のため、入社時にITや医療業界、製品についての知識は詳しい必要はありません。OJTを中心に製品や業界の基礎から研修します（期間として3ヶ月〜半年程度）。入社後1ヶ月間は座学を中心に、システムについて隅々まで学びます。納品研修などを経て、2ヶ月目以降は先輩社員に同行しOJTで実務を学びます。一通りの業務が出来るようになれば独り立ちとなります（早い方で2〜3ヶ月程度）。独り立ち後もあなたの成長スピードに合わせて仕事を割り振りますので、着実に知識とスキルを身に着けることができる環境です。 ■当社で働く魅力：（1）部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。（2）キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。（3）今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メディス

【新宿】医療機関向け／システム導入、サポート業務※既存顧客◆転勤無／実働7.5h／月残業20ｈ程【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新宿事務所住所：東京都新宿区西新宿三…

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400万円〜899万円

正社員

〜未経験OK／月平均残業20時間以内／転勤なし／ゆくゆく上流工程にチャレンジされたい方大歓迎〜 ■概要：平成医療福祉グループの社内SEとして、電子カルテやシステムの導入・保守を担当いただきます。 ■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・各種ソフトウェア(自社開発アプリ、電子カルテシステムなど)の導入・保守・市販のITシステムなどの導入・保守・システム導入時に業務の標準化社内SEとして、システムの導入業務を幅広くお任せします。グループ施設向けの業務で、意見発信・改善提案もしやすいです。 ※月に3~4回程度の出張を想定しております。 ■業務の特徴：パソコンやネットワーク、オフィスソフトに関してなど、スタッフから受ける問い合わせはさまざまなため、幅広い知識と、コミュニケーションのスキルが求められます。グループ全体のIT環境整備とともに、現場におけるITリテラシー向上についても、重要な役割を担います。 ■弊社の魅力： ◎日本で最大の医療福祉グループが顧客 ◎ワークライフバランスを重視した運営方針 ◎資格取得やセミナー参加を推奨しスキルアップ可能 ◎個人の能力や業績が報酬に反映される人事評価制度 ■弊社について：全国100以上の医療福祉施設を運営するグループを主な顧客として、医療介護の課題を解決するITコンサル、電子カルテシステム『Aloe』をはじめとする各種システムの自社開発・導入・保守、インフラの設計・構築・運用、コールセンター運営までをトータルに行っています！他にも50施設以上、1日約22,000食を提供する委託給食事業、介護サービス事業、研修・出版事業等を手掛けています。現在組織体制強化のため積極採用しており、キャリアパスとしてマネジメントはもちろん、エキスパートとして技術を極めていただくことも可能です。 ■会社の雰囲気：・株式会社メディスでは自身の技術レベルを上げていく事を目的として入社される社員が多く在籍しており、社員で集まって勉強会を実施したり教育していく文化があります。・システム事業部独自の評価制度が半期毎にあり、MVP獲得者は給与等の査定に反映されます。過去には入社2年目の社員が表彰されたこともあります。・社内フリー制度を利用し、他部署へのチャレンジが可能です。変更の範囲：本文参照

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】カスタマーサクセス事務チームリーダー※転勤なし／年間休日127日（完全週休2日制）【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

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400万円〜649万円

正社員

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■扱う商材：介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■チームの役割：ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務・カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務 ■こんな方がマッチします：・手元の業務効率化だけではなく、工程全体　を見てより良い仕組みを作るには？を考えられる人・ミスや課題が判明した際、原因はどこにあるかを紐解き、仕組みを使いながら改善してくことができる人・業務効率化のPDCAを早いスピードで回し、施策立案、実行力を磨きたい人 ■リーダーの仕事内容：・自チームの業務管理　 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する ■チームの特徴：・10名程度の小チーム（20代〜30代女性が中心）・事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発な環境・業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視 ■キャリアパス：事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。変更の範囲：本文参照

株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ（東証プライム）

[301]サポートエンジニア(国内最大級の法人向けメールサービス)◎IIJ※一部在宅可【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区富士見2-1…

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400万円〜799万円

正社員

【TU】□■東証プライム/IT業界のリーディングカンパニー/セキュリティ・ネットワークからシステムインテグレーションまで、多様な顧客ニーズに対応できる優良企業/ 自社クラウドブランド「IIJGIO」/仕事と子育ての両立サポート/リモートワークとオフィスのハイブリッド型/有給取得しやすく働く環境◎■□ ■業務概要：・法人向けメールサービス(自社ならびにMicrosoft365 Outlookなど)のサポート統括部門として以下を担当いただきます。・次世代サポートの検討・設計・構築および左記のプロジェクトマネジメント・サポートの品質向上と効率化施策の検討・実行および左記のプロジェクトマネジメント・サポートセンターへ高度な技術のスキルトランスファー・サポートツールの開発・サービス開発部門への新規開発アイテムの提案や支援・障害・クレームの対応指揮【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当ポジションの魅力：国内最大級の法人向けメールサービスのサポート統括業務を通して、高度な知識やスキルを身に付けることができます。 ※ご参考：弊社サービスラインナップ https://www.iij.ad.jp/svcsol/ ■IIJの特徴： 1992年、IIJは日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けてきました。インターネット接続事業で培った高い技術力をベースに、クラウドを始めとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、顧客のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。 ※参考：https://www.iij.ad.jp/hajimete/ ■組織と社風：社員は自身の会社が、日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。離職率は非常に低く数％です。社員数2,500名以上の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディーなベンチャースピリッツに溢れた社風です。変更の範囲：本文参照

スズキ株式会社

【静岡】コネクテッドサービスの海外向け運用推進担当　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

静岡県浜松市南区高塚町300 東海道本…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】海外拠点（欧州・インド）向けに、コネクテッドサービスのアフターサービス等の企画・開発・運用業務をお任せします。【職務詳細】海外子会社にあるオペレーションチームのサポート・管理を行っていただきます。 ■運営支援施策の立案 ■運用構築（模範回答を集めたFAQの作成等） ■運用評価やサービスの品質管理 ■対象地域のオペレーションデザイン ■事務作業・簡単なプログラミング等 ■安定的なサービス運営を実現する為のシステム監修（メンテナンス、トラブル発生時の提供サービスに対する影響把握） ■不具合対応における進捗管理 ■セキュリティに関する監視と対策の検討　　等【業務のやりがい】お客様の声に真摯に向き合い、日々の状況を数値化・分析し、問題解決・改善活動をリードすることで、顧客ロイヤリティや生産性向上に直結する無くてはならないお仕事です。将来的には、海外における拠点の運用設計を担当することや、チームや組織を管轄することも可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

三菱電機ソフトウエア株式会社

【鎌倉/未経験歓迎】人工衛星・宇宙機の運用準備・運用◆IT業界へジョブチェンジ/宇宙産業に携われる【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

鎌倉事業部住所：神奈川県鎌倉市上町屋…

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550万円〜899万円

正社員

〜未経験歓迎！宇宙が好きな方・宇宙産業に携わり市場価値を高めたい方へ〜【事業所内の柱となる宇宙部門へ配属・宇宙・人工衛星事業に携われる／残業25時間以内／年間休日120日／福利厚生充実／三菱電機グループ】 ■業務詳細： ※OJT研修やスキル習得訓練など各種トレーニングがあり、段階を踏んで実施していただきますので、未経験でも安心してキャッチアップができます。・各種運用文書の作成、運用手順書の検証、データベース維持管理・人工衛星・宇宙機運用に関する顧客との技術調整・人工衛星の運用業務　など ■魅力ポイント：・宇宙に飛行しているモノづくりを進めている企業は日本ではごく僅かであるため、三菱電機ソフトウエアならではの経験を積みながらスキルアップしていくことが可能です。・「宇宙が好き」という熱い思いをもったメンバーで構成されているため、　日々進めていく業務に対して一体感を感じながら業務を取り組むことが可能です。 ■過去内定者について：自衛隊出身者など現職の知識を生かして活躍されている方が多いです。 ■募集背景：昨今、国内では主導役が政府から民間へとシフトしつつあることを始め、世界的に宇宙産業市場への成長期待が高まっており、2040年の市場規模は2017年比3倍となる100兆円規模に達するとの予測もあることから、宇宙部門のさらなる拡大のため人員を募集します。 ■働き方について：〜運用（シフト）フェーズは全体の6分の1程度です〜 ◎準備フェーズ：文書作成が中心であり、自席にて作業実施。 ※工場内で検証作業や打合せなどを実施する日もございます。 ※スキル習得訓練時は客先施設内で作業（出張あり） ◎運用フェーズ：24時間3交代の運用シフトに対応（出張あり） ※仮に土日にシフトが入った場合、必ず代休日を指定した上で勤務いただいており、休日日数として他勤務形態との乖離は発生しません。（1）シフト勤務（20シフト前後/月）のため土日という識別はなく、月に複数回発生します。休暇希望を考慮するため、2か月前にシフト希望を募り、課内で調整しております。（2）連続3日〜5日程度。必要に応じてホテル宿泊となります。 ※その他プロジェクトの場合上記一部変更の可能性あり

ポールトゥウィン株式会社

【秋葉原】ゲームカスタマサポート領域の拠点長◆プライム上場G◆経営層に近いポジション◆幅広い世代活躍【エージェントサービス求人】

事業企画、事業プロデュース、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

秋葉原センター住所：東京都千代田区神…

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500万円〜899万円

正社員

〜東証プライム上場企業子会社で安定性◎／福利厚生◎／キャリアアップしたい方にオススメ〜 ■業務概要：・当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。・今回は当社新潟センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集します。・サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら適切にチームをマネジメントしていただきます。 ■業務内容：秋葉原センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務をお任せします。 ■業務詳細：・プロジェクト管理　└予算管理／分析・マネジメント全般　└計画立案（売上・採用）／メンバーマネジメント・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案　└顧客へのプレゼン／改善提案 ■同ポジション社員の声：ベンチャー気質の風土があるので、意見が通りやすく、実現したいことを叶えられる職場です。また拠点長としての裁量権が広いため、経営層に近いポジションで、発案し実行できるスピード感やダイナミックさが魅力です。社内外ともに関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス作りに携われます。新潟からゲーム業界を一緒に盛り上げていきませんか？ ■当社について：創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。変更の範囲：会社の定める業務

NV5 Geospatial株式会社

カスタマーサポート◆防災分野や航空写真に使われる画像解析ソフトウェア／在宅可・残業20H以下／外資G【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都文京区本郷1-2…

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500万円〜649万円

正社員

〜実務未経験の方も歓迎！プログラミングの知見がある方／防災や宇宙産業に役立つ自社製品販売／リモート可・年休125日、残業少なめなど働き方◎〜 ■業務内容：当社の製品の技術サポートをお任せします。主製品の『IDL』『ENVI』『SARscape』は、衛星や航空機に搭載された様々なセンサによって地球観測データを解析し、グラフや画像などの分かりやすい形に変換することができるソフトウェアです。これらの宇宙から観測したデータから、農作物の生育状況、地震が起きた際の断層の様子、ミリ単位での地盤沈下などを確認することができ、環境、農業、防災や都市開発等様々な分野で活用され、数多くの研究者から認知をされています。 ■業務詳細：米国本社で作られた製品の技術サポートに順次取り組んでいただきます。まずはメールベースでのトラブルサポート業務からお任せし、お客様への製品トレーニング等もメインでお任せする予定です。先輩社員一同でフォローしていくので安心して取り組むことが出来ます。（1）ポストセールス業務・製品サポート（メールベース）・製品トレーニング・ドキュメント作成（英語翻訳を含む）（2）プリセールス業務・新機能の調査や検証・客先やオンラインミーティングでの製品説明やデモ（3）カスタムサービス業務・製品の拡張機能作成・コンサルティングや開発業務（GISや画像処理） ※一部本社とのやりとりで英語（文章）を使う場面がありますが、翻訳ソフト等を活用していただけます。 ■組織構成/就業環境：エンジニアチーム　4名(東京3名、大阪1名)30〜50代が活躍中。皆穏やかで腰を据えて取り組んでいます。慣れてきたら週3日在宅勤務可、残業20時間以内想定と、働き方を整えながら長期就業ができる環境です。 ■魅力：ご本人様の志向性に応じて、技術サポートやトレーニングのご経験を積んでいただいた後、受託開発等のキャリア形成も可能です。自由度高くキャリアを積めることが特徴です。 ■当社について：当社が所属するNV5グループは2024年実績で9憶4千ドルを売り上げています。日本支社については現在11名で構成されていますがバックボーンがしっかりとしており、業界シェアも7割を超えているため安定した環境で長期的に就業することが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ソリトンシステムズ

【東京】サポートエンジニア※プライム上場・自社開発／ITセキュリティ対策ソフトメーカー【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区新宿2-4-3…

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450万円〜999万円

正社員

【東証プライム上場／ ITセキュリティ分野の国内トップメーカー／官公庁や大手企業との取引多数あり／自社製品開発／自由度の高さが魅力の社風】 ■業務内容：自社製品『Soliton Secureシリーズ』のアフターサポートとそれに関わる業務全般 ■業務詳細：アフターサポート業務　・顧客からの問い合わせ対応　　障害問い合わせ時の、障害の切り分け支援および調査　　　調査、検証、開発部門や営業部門との調整　　問い合わせ傾向の分析　・FAQの作成、メンテナンス　・サポート一次受けパートナー向け定例会議の開催製品技術主幹業務　・競合製品の調査　・製品機能要望、品質問題に関する開発部門へのフィードバック (後人が配属された場合)新人教育 ■このポジションの魅力：・国内シェア3位以内に入るネットワーク分離・リモートワークアクセスソリューションです。・最新の技術を取り入れ進化している製品ですので、最新のセキュリティ技術やサーバー・クラウド・SASEと幅広く知識を得る機会があります。・自社開発製品ですので、アフターサポート業務で得られた顧客からの要望を製品の改善に役立てることができます。・営業部門や開発部門など、社内の様々なポジションの社員とコミュニケーションを図りながら、業務を進めることができます。・パートナー向け定例会議などを通し、社外の人間とコミュニケーションする機会もあります。・入社後は、希望により他部署への異動も可能なため、長期的なキャリアアップも見込めます。 ■働き方基本的には出社(新宿)ですが、事情によって柔軟な勤務体系とすることも可能です。まずは、メンターがつき、担当製品を触り倒せる環境と資料をもとに製品知識を身につけていただく期間を設けますので、安心してオンボーディングできます。 (WFHの方もいるため)Web会議が前提のミーティングの場を定期的に設けるなどしているため、孤独な状況となることはありません。顧客への回答はメンバーがチェックし合い、間違いを起こしにくいフローとしており、個人の失敗がクローズアップされるようなことはほぼありません。変更の範囲：会社の定める業務

コムテック株式会社

【愛知/名古屋メイン】マネージャー◆ヘルプデスクの経験を活かし、IT部門リーダーへ挑戦！【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客先(愛知県内) 住所：愛知県…

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500万円〜649万円

正社員

〜ヘルプデスク経験があるリーダー・マネジメント候補／在宅勤務可の案件あり◎〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】基幹システム開発／再構築に伴う保守業務、サーバー構築、クラウド化、運用、保守、ヘルプデスク業務など様々な案件があり、あなたの経験、スキルに合った環境でスタートできます。将来の幹部候補として、キャリアアップを目指せる環境です。 ■主なプロジェクト／業務例： ◎ヘルプデスク、テクニカルサポート・クライアント先の情報システム部門でメールや電話のお問い合わせ対応・PCのセットアップやソフトのインストール、初期設定・Office365などMicrosoft製品に関する問い合わせ対応・トラブル、障害の調査や復旧業務・OS、ミドルウェア、監視ツール等のインストールや初期設定の実施　など ◎ITプロジェクトマネジメント支援・各種ITプロジェクト（システム開発、インフラ構築等）の企画、開発支援・事務局として課題管理、進捗管理、議事録作成・システム構築部門の開発品質管理部門の支援 ◎要件定義・データ活用基盤の要件定義フェーズの支援 ◎システム設計、テスト、開発・生産管理、売買管理システムの支援 ◎SFA、CRM、BIツール、ERP導入運用支援・顧客業務要件のヒアリングから要件定義、基本設計・各タスクのスケジュール、課題の管理・運用に必要な機能検証、追加設定　など ■チーム構成／案件など：お客様1件に対して、2名〜10名の少数精鋭のチームに参画していただきます。新規立ち上げ案件多数あり、プライム案件もあります。数億円単位のPJTも対応しており、社内外の関係者は100名弱の案件もあります。 ■今後のキャリアについて：当社はマーケティング、IT、コンサルティングなど、幅広くアウトソーシング事業を提供している会社です。即戦力として、PJに参画して頂き、その後リーダーとして経験を積んでいただきます。最終的にはプロジェクトマネージャーにとどまらず、当社IT部門を統括するリーダー、マネージャーや支店長の役割を担う幹部候補生を募集します。勤務地はお客様先、または当社名古屋支店（栄から徒歩1分）です。リモートワーク、在宅勤務可の案件もございます。変更の範囲：本文参照

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