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株式会社プロパスト

【麻布十番】社内SE◇年休130日／土日祝休／東証上場総合不動産ディベロッパー【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区麻布十番1-10…

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400万円〜549万円

正社員

■業務内容：総合不動産ディベロッパーである当社にて、入社後まずはシステム周りの運用保守、ヘルプデスクやキッティング業務からお任せし、将来的にはスキルに応じ社内のDX及びペーパーレス化の推進等、上流業務にも携わっていただきます。【業務詳細】・社内システム運用　※メイン業務です。・PC、社用携帯のキッティング・IT資産管理・社内ITトラブル対応【使用環境】・PC・ホームページ系　Windows Linux PHP sql ■配属組織について配属予定の部署は総務グループになり、SEポジションは専任担当者1名になります。外部委託業者と連携を取りながら業務を行っていただきます。 ■働き方について年休130日／土日祝完全週休２日／退職金、資格手当有／転勤無しと、ワークライフバランスを整えながら長期就業可能な環境です。スタンダード上場の為、安定基盤も当社の魅力です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【富山市】システム運用保守◆業界未経験者も挑戦可能◆年休123日◆働きやすい環境◆研修充実◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先住所：富山県富山市受動喫煙対…

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350万円〜549万円

正社員

〜業界未経験者も挑戦出来る環境／当社取引先のメーカーでのシステム運用保守をお任せ〜 ■業務概要：・富山県富山市にある当社取引先のメーカーでのシステム運用保守業務をお任せいたします。 ※業界未経験者も挑戦出来る環境です。 ■業務詳細：＜保守業務＞・Linux OSを中心としたシステムの管理とトラブルシューティング・システムのパフォーマンス最適化とアップデート＜製品のサポート＞・各種ミドルウェア製品の技術サポート・問題解決とユーザーサポート＜クラウドサポート＞・クラウド環境の構築、管理、保守・クラウドサービスの最適化とトラブルシューティングこのポジションは、技術的な挑戦を楽しみ、複雑な問題を解決する能力を持つ方に最適です。 ■月残業20時間程度：当社から配属の企業様については残業が多くなる企業様が少なく、特別な取り組みをすることなく過度な残業が発生をしない状況となっています。また過度な残業は発生の場合は、案件担当の営業から法人顧客に対して、残業改善の是正対応も行っています。 ■スキルアップ支援体制：・24時間365日好きな時間に技術系動画や勉強が可能。・Zoomにて技術研修を月数回開催。プログラミングや設計など幅広いトピックスを用意・スキルUPが給与UPにつながる。アカデミー制度で取得した単位に応じて給与UP。・専門教育機関で技術取得が目指せる◎ ■当社だからこそ実現できるエンジニアとしての未来がある：＜お取引社数3,900社＞同業他社と比較をしても圧倒的なお取引社数を誇る当社。当社独占のプロジェクトも多数あり、当社だからこそ挑戦できる仕事があります。＜キャリアドック制度＞同業他社では希望する仕事があっても、会社の都合で挑戦できないという事も転職理由の1つです。当社では専任のキャリアアドバイザーがおり、キャリアアドバイザーが社内に働きかける事で希望する仕事への挑戦を後押しします。エンジニアの遣り甲斐を大切にする当社だからこその取り組みです。＜FA制度＞エンジニアの方を対象に社内でのキャリアチェンジを支援する制度です。転職をする必要なく、社内での新しいキャリアを形成し、貴方のエンジニアとしての可能性を広げる事が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メイテック

【厚木】評価業務に伴う各種管理業務※東証プライム上場／残業20時間程度／充実の福利厚生・研修制度【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先住所：神奈川県厚木市受動喫煙…

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500万円〜899万円

正社員

【東証プライム上場／上流工程に携われる／幅広い案件からなりたいエンジニアを目指す／エンジニアのキャリアを全力支援】【業務内容】・評価で使用するデータサーバーとPCの管理と設置・評価で使用する装置と部材の管理・評価で使用するWebの更新 ※必ずしも当案件に配属になる訳ではないため、あらかじめご了承ください。入社時の受注状況や、本人のキャリアアップを第一に考え、希望を考慮し決定いたします。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務の魅力：イメージセンサーは、デジタルカメラやスマートフォンといったイメージング用途だけでなく、車載用など、生活に必須なセンシング用途にも幅を広げて進化を続けています。将来のイメージセンサーを支える新しい要素技術の研究開発に確かなやりがいを感じていただけるかと思います。 ■メイテックグループの特徴：（1）生涯プロエンジニアとして働ける環境…エンジニアのキャリアを第一に考える企業です。半年に1回拠点長との面談があり、自身のキャリアしっかり見つめ、目指したい方向性を考える場が設けられております。担当営業との面談も設定され、現時点のスキルを見つめ将来的にどんな経験を積むべきかを相談できる環境があります。また、業界トップクラスの実績を持つため、多くのお客様から厚い信頼を獲得しております。開発の上流工程から携われるだけではなく、中には外注選定を任されているエンジニアもおります。1974年の設立以来、600名以上のエンジニアが定年を迎えております。（2）充実の研修体制…「技術力」と「人間力」の向上を軸に様々な機会を提供しております。年間550回の技術研修の他、当社エンジニア主催の勉強会が900回以上開催されるなど、エンジニアとしてプライドを持ち、常に技術力の鍛錬を行っております。 (3)エンジニアとしてのキャリアアップ：当社の保有案件とエンジニア社員の職歴・スキル・研修情報をベストマッチングシステム（BMS）という社内システムで管理しております。エンジニア社員は最低月1回当システムに自身のスキル情報を更新することで、このシステムを元に、営業・技術マネージャーを交えて、その方にマッチングする仕事を決定するため、なりたいエンジニアに近づける環境です。

ＭＯＺＵ株式会社

カスタマーサクセス◆元イタンジ代表ら設立／多数メディア注目の建材デジタルサービス／巨大産業DXに挑戦【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区虎ノ門1-10-…

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450万円〜799万円

正社員

◆創業初期メンバーとして参画／少人数の組織の一員としてスタートアップをスケールさせる経験を積みませんか◆ ＼求人のおすすめポイント／ ◇不動産×IT業界で有名な、イタンジの代表と役員らで設立！ ◇日本初の設立5年で1000億売り上げを目指すメディア注目企業 ◇フルフレックス、土日祝休みでプライベートとの両立ができる！ ■概要中小工事会社の価格面でのお悩みを解決する、革新的なデジタルプラットフォームを提供する当社において、カスタマーサポートメンバーを募集します。 ■具体的には・ユーザーサポート対応（チャット・メール・電話対応を想定していますが、ほぼ非対面です）・受注に関する事務対応・活用促進及び解約阻止のための打ち合わせ、サポート対応・アルバイト／BPOのマネジメント業務 ■ポジションの魅力 ◇創業初期メンバーとして会社の成長を支えることができる ◇ 市場規模が大きく、挑戦的な事業だからこそ、参画いただいた社員の方自身も大いに成長できる環境があります。 ◇キャリアパスの多様性事務、ユーザーサポートに閉じず、マーケティングや事業開発、プロダクト開発など、さまざまなキャリアに挑戦できる環境があります。実例としてインターン生がマーケティング業務の一部を担当するなど、裁量の大きさも特徴です。 ■キャリアパス 1つのポジションを極める、マネジメントに注力するなど様々な選択肢があります。スタートアップかつ、事業をグロースさせるフェーズだからこそ選択肢と裁量を持ったキャリア選択が可能です。 ■固定残業について働く時間が大事なのではなく、ミッションのため現在の実績に合わせて設定しており、社風として残業を強制することはございません。 ■当社について〜産業変革で現場をおもしろく〜前職で巨大産業である不動産業界のデジタル化を実現した4名で創業！「建築資材は高騰する一方、メーカーから工事会社へ届けられるまでの商流が複雑でいつのまにか手数料も高くなってる、、、」そんな価格に悩む中小工事会社に対して、デジタルプラットフォームを活用してもっと安く購入できるようなサービスを提供している会社です！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【名古屋】NWエンジニア／ネットワーク保守／正社員／年休124日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、空調・電気設備・配管施工管理

名古屋営業所住所：愛知県名古屋市中村…

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300万円〜649万円

正社員

■業務概要：・ネットワークの運用・監視・保守対応・ネットワークの遠隔保守・現地作業員と協力しネットワークの障害対応 ※ご経験に合わせてアサイン先を検討します。 ■業務内容：当社はdocomo出身の社長が創業し、大手主要通信キャリアとの太いパイプをもとに基地局向けにITソリューション／受託業務／調査／試験及び支援を中心に事業展開しており、国内電気通信事業の発展に貢献しています。業務としては通信キャリア法人営業部様を対象としたサービス支援関連／通信系建設会社様向けの無線関連支援／NWやサーバ等のITインフラを中心としたネットワーク関連に分かれており、ご本人のご経験やご志向に合わせて最適なポジションにアサインいたします。 ■当社の特徴／強み：・移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。・外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。・社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団で、平均年齢31歳と若手社員が多く活躍しています。（2020年10月1日現在）。・未経験で入社された方もITエンジニアや基地局エンジニアとしてしっかりとステップアップし活躍していけるフィールドを用意しています。・近年ではITの分野にも事業領域を広げ、Webシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社スリー・シー・コンサルティング

カスタマーサポート／自社開発システムの保守業務◆在宅勤務メイン／職種未経験可【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社住所：東京都豊島区高田3-14-…

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350万円〜499万円

正社員

【特許取得の自社システムの開発・販売企業／東証プライム上場グループ／未経験からカスタマーサポートにチャレンジ／在宅勤務メイン／職種未経験可】 ■業務内容：当社が自社開発しているシステムの設定や保守業務をご担当いただきます。 ■業務の特徴： ◎1〜2件程度お客様を担当いただきます。 ◎お客様のご要望に合わせてシステムのカスタマイズ設定を行います。 ◎Excelでカスタマイズの設定をするため、言語の経験などがない方でも挑戦しやすいポジションです。 ■こんな方が入社しています銀行の窓口経験がある方をはじめシステムの導入を行う業務を行われていた方などの親和性の高い方〜着物の販売スタッフやスイーツの販売スタッフまで幅広くご入社いただいています。会計知識を身につけたい！お客様とお話ししながらご要望に沿ったシステムの導入をしてみたい！など大歓迎です◎ ■自社開発システム「予算会計システム」について：予算の作成に仕訳の概念を用いることでPL（損益計算書）だけではなく、BS（貸借対照表）、CF（キャッシュフロー）の作成も可能にしました。さらに、予算仕訳を自動作成する機能は特許も取得しております。このシステムの普及を通じて、予算データづくりに悩みを持つ企業に貢献することが可能となります。 ■配属先について： 10名で構成されています。（20代5名、30代1名、40代2名、50代1名、60代1名） ■当社の特徴：当社グループ企業である「TAKARA&COMPANY」は、国内に2社しかない証券印刷会社のうちの1社です。そのため、上場企業の半数が当社のお客様となっています。

サイオステクノロジー株式会社

オープンソースソフトウェアエンジニア（PS SL）◆OSS（オープンソース）活用支援＆SaaS企業【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区南麻布2-12-…

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450万円〜799万円

正社員

〜11期連続業績向上のOSS（オープンソース）活用支援＆SaaS企業／制度充実で働きやすい環境〜 ■業務内容：私たちは「OSSよろず相談室」と称し80種類以上のオープンソースソフトウェア（以下OSS）に対応するサポートサービスや、OSSの活用に関連するアドバイザリーサービスを提供しています。システム開発者などITプロフェッショナルが解決できない問題に対する回答を行い、障害発生時のログ調査やソースコード調査・解析に至るまで、深いレベルでのソリューションを提供しています。このチームで、OSS全般のサポート対応をして頂きます。契約ユーザからの問い合わせ対応業務において高いレベルでの調査/検証/回答品質管理の中から適切な範囲を受け持って頂きます。【雇入れ直後：募集要項の内容に準ずる】

株式会社カオナビ

カスタマーサポート／マネージャー候補◆自社HRサービス拡大に向けて満足度・生産性向上をお任せ◆在宅可【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区渋谷2-24-…

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500万円〜799万円

正社員

〜自社サービスである人事評価SaaSシェアトップクラス「カオナビ」の価値を高めるポジション／リモート可／フレックス〜【業務概要】カスタマーサポート部、サポートオペレーショングループはカオナビ全ユーザーのお問合せ窓口です。その運営を担うマネージャー候補として、以下の業務をお任せします。お客様からの正確かつ迅速な対応を生産性高く行いお客様に安心してカオナビをご利用いただくために満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営を目指して頂きます。【業務詳細】 ■メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント ■サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し ■サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案 ■ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析 ■顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック ■問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携 ■業務効率化のための施策、オペレーション設計（マニュアル／FAQの作成、テンプレートの作成など）【ミッション】そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。加えて、最前線でお客様と接する中で課題や要望を理解し、プロダクトへのフィードバックを行い、「カオナビ」の価値を高めることも重要なミッションです。事業成長・組織拡大に向けたアクションを期待しています。【組織構成】正社員3名、派遣社員8名、業務委託先8名【ポジションの魅力】 ●手厚いサポート、ユーザー会などによる独自コミュニティでの交流を大切にするプロダクト ●変化の多いプロダクトの中でも、効率化と満足度を両立させる仕組み構築に携われる！日々アップデートするプロダクトや多様化し続けるお客様のニーズなど、変化の多い環境の中で、応対効率化と満足度向上という相反する難しいテーマに挑戦することができます。ご自身の意見やアイディアを実際の業務にスピーディーに反映させることも可能です。 ●豊富なキャリアパスカスタマーサクセスやマーケティング、プロダクト開発等の幅広いポジションでのキャリアを目指すことができます。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

＜未経験歓迎！正社員登用＞オフィスワークへのキャリアチェンジ◆カスタマーサポート〜法人のお客様対応〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

豊洲オフィス住所：東京都江東区豊洲3…

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300万円〜349万円

正社員

〜派遣や契約社員から正社員になりたい方もおススメの求人です！BPO業務を行っている当社にて、コンタクトセンターでのお問い合わせ対応をメインにお任せします。プロジェクトの9割が法人のお客様になり、教育体制も整っているので安心して就業できる環境です。残業時間も10時間程と働きやす環境〜 ■業務内容コンタクトセンターにおける電話・メール・チャットでの業務に従事いただきます。・カスタマーサポート例1）住宅設備器の交換を希望する方からの問合せにメールやチャットで対応します。 1日30件前後のお問合せが入ります。お問合せ内容に合わせて見積・受注・工事調整の業務に対応いただきます。例2）商業施設に関連する、電話での問合せに従事いただきます。 1日数件発生する、営業時間や落し物確認の問合せを対応します。・インサイドセールス経営支援サービスの商談アポイントを獲得するための電話対応に従事いただきます。1日50件前後対応します。（※ノルマなし）当社コンタクトセンター及び、お客様先常駐にて少人数〜50名規模名以上のチームで当社メンバー同士、助け合いながら仕事を進めることができます。チームで品質や生産性を向上すべく環境改善にも取り組んでいます。 ■当社のコンタクトセンター事業について官公庁・地方自治体、パーソルグループ会社からの業務を受託し、お客様がコア業務に集中できるよう支援を行っています。10年間で300以上のプロジェクト運営実績をもとに、品質向上および人材育成を実施しています。 ■キャリアパス・チームマネジメントやお客様提案が出来る人材にキャリアアップが可能です。・上司との1on1を通じ、チームマネジメントや提案の方法を学び、現場で実践することで知識、経験を高める環境が整っています。 ■入社後のフォロー OJTにて業務を覚えていただきます。仕事に必要なソフトの操作方法からお客様対応のロールプレイングなどを行います。慣れるまで先輩社員がフォローするのでご安心ください。またOJT後も、業務中に困った事があればユニットリーダーやスーパーバイザーへ相談しやすい環境です。定型的な業務を自動化／効率化するためのスキルとして、RPA・VBAなどのデジタル研修を全社員、受講しています。 ※ご自身で参加したい研修を選択可能変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

キヤノンITソリューションズ株式会社

333917_サポートエンジニア／ストレージ系プロダクト製品のサポート業務〜キヤノンG/働きやすさ◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

天王洲事業所住所：東京都品川区東品川…

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500万円〜999万円

正社員

【キヤノングループ最大のSI企業/「健康経営優良法人2022(ホワイト500)」認定！/NO残業デーもあり、働きやすさが魅力。また教育・研修制度が非常に豊富で安心して働くことが出来ます！】ストレージ系プロダクト製品のサポート業務全般を担当していただきます。 ■具体的な職務内容：【バックアップ用ストレージ、スケールアウトNASなどストレージ製品サポート】（1）メールやWeb、電話による製品QA、障害対応　・QA対応（顧客向け回答文作成、メーカーエスカレーション、ナレッジ作成）　・障害対応（ログ解析、障害事象切り分け、メーカーエスカレーション、ナレッジ作成）　・検証作業（再現テスト、復旧手順確認、修正パッチ動作チェック、ナレッジ作成）（2）オンサイトによる障害復旧作業（機器設置先に訪問）　・部材管理（持ち出し／受け入れなど）　・障害切り分け作業　・パーツ交換による障害復旧作業　・メーカーエスカレーション、ナレッジ作成、対応履歴の入力など【バックアップソフトウェア製品サポート】（1）メールやWeb、電話による製品QA対応・QA対応（回答文の作成、対応履歴の入力、ナレッジ作成など）・検証作業（再現テスト、復旧手順確認、修正パッチ動作チェックなど）ストレージ製品を顧客の環境で正常動作させる為の問題解決、改善提案、新規提案等、顧客目線で最善のサポートを推進いただくことを期待しています。 ■職務の魅力：〜ストレージ関連技術、課題解決スキルが身に着く〜企業が持つ様々なデータの保管先として重要な役割を担うストレージ分野で、活躍いただけます。製品サポートを通じて実施するお客様のセキュリティインシデント対策に、経験やスキルを発揮していただけます。また、業務を通して、ストレージ製品の技術知識もさることながらログ解析や動作検証を通じてサーバやネットワーク知識など幅広い技術力の習得が可能です。さらに、お客様サポートを通じて、様々な経験を積んでいただくことにより、課題解決能力を、高めていただくことができます。（経験とスキルを高めた後は、高度サーバ技術者としての業務も可能）変更の範囲：会社の定める業務

NEL株式会社

【恵比寿】自社サービスのカスタマーサービス※利用継続促進＜注目のWebベンチャー＞年収500万〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区恵比寿1-21…

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500万円〜1000万円

正社員

【日本小売業の150兆円市場にアプローチするOMOカンパニー／商品購入とレビュー動画投稿を行うプラットフォーム「osina」を展開／IPO計画中／土日祝休み】 ■業務内容：主に既存ユーザーの継続的利用のため、既存ユーザーの課題解決、業務効率化、リレーション構築、CS組織の仕組み化をご担当いただきます。また、中長期では1から開発組織・文化を形成し、非連続で継続的に成長できるプロダクトと開発体制を構築していただきたく、IPOに耐えうる組織構築もお任せします。ユーザー成長のため、メーカー獲得の戦略/施策といった事業開発にも携わっていただくことを想定しております。 ■具体的な業務内容：・zendesk/LINE等に寄せられるユーザーの課題対応・ユーザーの声から開発、マーケティングメンバーに向けたプロダクトの改善提案業務・対応業務の仕組み化推進 ※上記業務は一例です。領域が多岐にわたるため、1人ではなくメンバーや業務委託など、様々なチームを巻き込みながら推進いただくことを想定しています。 ■配属先について：自社媒体である「osina」の売上を最大化すべく、osinaユーザーのご利用を最大化する部門です。市場の拡大に伴い、私たちが出会うクライアントのビジネスモデルならびにブランド展開の幅は広がっており、それによってマーケティングプロモーションへのニーズも多岐にわたります。引き続き多くの機能開発を予定しており、提供価値を拡大できる新プロダクトも検討中です。 ■当社の特徴：当社は、「個人と共に大きな夢や希望を与えられる存在になりたい」という代表の想いから、2017年に設立されました。化粧品事業、メディア事業等を経て、クリエイターと協同でメーカーのマーケティングを支援するTikTok事業を中心に成長し、現在は、高度経済成長期から失われた30年まで、長きにわたり日本経済の中心で消費を創造してきた日本小売業150兆円の市場にアプローチしています。個人の力とテクノロジーの力を掛け合わせたプロダクト「osina（オシナ）」を中心に、この巨大産業に新しい仕組みを提供し、夢ある産業へ変革を起こし続けます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Cygames

カスタマーサポートSV 〜職種未経験可◆社内対応メイン／オフィスに最新ゲーム環境有〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区南平台町16-…

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400万円〜1000万円

正社員

〜『ウマ娘』『グランブルーファンタジー』展開！「最高のコンテンツを作る会社」をビジョンに掲げるゲーム会社／社内対応メインでユーザー直接対応基本ナシ／オフィス環境◎最新ゲーム&最新のプレイ環境を用意したプレイルーム&無料常設の整体あり〜「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 ■具体的には：ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーと直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になるため、コミュニケーション能力が必要です。そのため、接客業や営業などの経験も生かせるお仕事です。ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。ゆくゆくは30名〜100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります ■当社の特徴：（1）「ウマ娘プリティーダービー」など数多くのソーシャルゲームをリリースしてきました。（2）億超えのヒットゲームを生み出してきた社長、役員陣と一緒に働くことで、業界の中でのヒットを生み続けるノウハウを学ぶことができる環境です。（3）中途入社社員が大部分を占めており、Cygamesのコンテンツに携わるスタッフは総勢3000名ほどで構成されています。規模は順調に拡大していますが、非常に風通しがよく様々な価値観の人材が集まっている会社です。（4）ベンチャー企業でありながらも、サイバーエージェントグループの一員として福利厚生はサイバーエージェントと同様のものを利用しています。充実した福利厚生を受けながら、チャレンジングな仕事に取り組むことが可能な環境です。変更の範囲：会社の定める業務

ドクターキューブ株式会社

【広島/未経験歓迎】フィールドエンジニア◆自社開発システムの導入サポートで医療に貢献/転勤無/残業少【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

広島営業所住所：広島県広島市中区銀山…

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400万円〜699万円

正社員

自社開発の診療予約システム『ドクターキューブ』の導入〜アフターフォローまでをお任せします。 ■具体的には：・医療機関へのシステム設置・初期設定のために医師や病院担当者との打ち合わせ・操作方法の説明・導入後の保守ヘルプデスク（社内での電話サポート）など ■担当顧客：担当エリアの医療機関です。開発・営業・サポートとの連携も確立いるので、何かあればすぐ相談できます。 ■期待すること：顧客の期待を上回る製品によって、感動を提供することをミッションとしています。エンジニアであっても、医師、看護師や患者の声をただ聞くだけでなく、開発や営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 ■取扱商品『ドクターキューブ』：スマートフォンなどの端末で手軽にクリニックの診療予約ができる、100％自社開発のツールです。お客様は地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件以上導入いただいており、規模や診療科、患者層は様々です。 ■入社後について：独自性の高い製品のため、入社時にITや医療業界、製品についての知識は詳しい必要はありません。OJTを中心に製品や業界の基礎から研修します（期間として3ヶ月〜半年程度）。入社後1ヶ月間は座学を中心に、システムについて隅々まで学びます。納品研修などを経て、2ヶ月目以降は先輩社員に同行しOJTで実務を学びます。一通りの業務が出来るようになれば独り立ちとなります（早い方で2〜3ヶ月程度）。独り立ち後もあなたの成長スピードに合わせて仕事を割り振りますので、着実に知識とスキルを身に着けることができる環境です。 ■当社で働く魅力：（1）部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。（2）キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。（3）今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ミトラ

電子カルテ×システムサポート　年収400万〜／土日祝休／仕様打合せ、稼働確認など／業界大手【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

東京オフィス住所：東京都中央区京橋2…

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400万円〜549万円

正社員

【産婦人科に特化した医療システムを自社開発したパイオニア企業／月平均残業時間10時間で安定の就業環境】 ■概要：電子カルテを導入するプロジェクトをとりまとめ、スムーズに当社のシステムを使ってもらえるよう、病院職員様のサポートを行います。 ■職務詳細：周産期、生殖医療における電子カルテや電子問診票などの医療情報システムを導入するプロジェクトの管理（システムを利用した運用提案、システム説明、納入期限管理等）を担当いただきます。営業担当が成約した後、技術者を含めた3〜5名のチームで1つの病院を担当し、オンラインまたは出張ベース（宿泊を伴う場合あり）で病院との打合せを実施。お客様である医療機関それぞれの運用に合わせて仕様を決定し、開発されたシステムの操作説明、スムーズに利用を開始できるよう稼働立会やフォローを行っていただきます。【具体的な仕事内容】・医師、助産師、情報部スタッフと、電子カルテや電子問診票などの仕様打ち合わせ・取引業者との打ち合わせ、調整・システムの操作説明、導入作業時の端末設定や機器廃棄手配、システムの稼働立会・顧客ごとのサポート管理記録の作成・既存顧客対応（端末などの機器追加、ウィルスソフトの更新など追加作業の対応）・会議、システムトレーニング、プレゼンテーションへの参加、医療従事者とのディスカッションを実施 ■業務の特徴：・産婦人科向けの電子カルテは当社が業界として初めて導入しておりますので、歴史が長いことから、より顧客が使いやすいものになっています。・当社の製品は各病院・クリニックのニーズに対して、カスタマイズして提供ができますので、顧客から喜んでいただける機会が多い環境です。また、全国に100件以上導入しており、実績も豊富です。 ■当社について：医療分野でもITが浸透しつつありますが、産科婦人科領域は診察・診断情報の電子カルテ化の難しさや人材不足も相まって、電子カルテ等のITシステムの導入が遅れています。当社では「もっと正確な診断に役立ち、使いやすいツールをご提供できないか」という使命のもと、周産期電子カルテ”ハローベイビープログラム”を開発。新製品として不妊治療システムも開発いたしました。その他、現在も様々な産科婦人科領域のソリューションを提供し続けています。

株式会社フォトラクション

【カスタマーサポート／リーダー候補】業務の品質管理体制の確立など◆建設業向けの生産性向上SaaS展開【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区西五反田7-9…

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500万円〜799万円

正社員

【業務内容】本職種は当社におけるカスタマーサポートのリーダーの職種となり、自身の経験を踏まえて、当社のカスタマーサポートの品質管理と安定的な運用体制の構築、リスク管理体制の確立に責任を負います。【役割／ミッション】・当社のカスタマーサポート業務の品質管理体制の確立・リスク管理を考慮した適切なリソース配分と運用体制の構築【想定される業務内容】・導入顧客に対する安定的なサポート体制の構築・カスタマーサポート品質の維持・向上のための施策立案と実行・顧客からの問い合わせ内容の分析とリスク管理トラブル対応 └マニュアルの整備 └品質管理研修の実施 └インシデント対応プロセスの確立【ポジションの魅力】・バーティカルでBPaaS（SaaS×AI BPO）に取り組む企業でのチャレンジができる。 └現在マーケットも黎明期であり、これが立ち上げられると今後数年〜10数年マーケットから引き合いのあるキャリアを構築できる。・PMFしているが、グロースはこれから。建設DX企業の中でも希少で面白いフェイズ └まだまだ課題も多く、それらをスピーディーに解決することでダイナミックに事業を上向けられる白地が多分に残っています。・レガシー×DXというホットなテーマでの職務経験を積むことができる。【社内の雰囲気】「建設の世界を限りなくスマートにする」をミッションとして掲げる私達は、スマートな働き方を体現するチームとして、必要に応じてリモートワークを取り入れたり、デジタルツールを駆使した生産性の高い働き方を推進しています。建設業界出身者が社内に多いため、建設業のことへのキャッチアップは周囲のサポートを受けながら比較的スムーズに出来ます。【当社について】当社は、建設業向けの生産性向上サービスPhotoructionの開発を行なっています。建設現場における写真や図面などを効率的に管理するアプリケーションおよび、工事の事前準備やデータ入力などをサポートするアウトソーシング（建設BPO）の仕組みをクラウド経由で提供いたします。ゼネコンの工事現場をはじめ、専門工事会社、設計事務所など、30万件以上の工事現場で利用されている国内最大規模の建設業向けサービスへと進化してきました。変更の範囲：会社の定める業務

日本アスペクトコア株式会社

【神戸市兵庫区】大手メーカー内でのサポートデスク◆正社員／完全週休2日制（土日）／年休124日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

お客様先※神戸市（兵庫県神戸市）住所…

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300万円〜349万円

正社員

＜正社員／業界・職種未経験OK／大手メーカー内でのサポートデスク（複合機､プリンター等）／エリア限定社員／残業少なめ・基本定時退社＞ ■ポジション概要：複合機（コピー/プリンター機）の操作案内、修理手配、消耗品受付の電話業務をお任せします。事前に基礎研修期間が設けられているため、初めての方でも確実にスキルを身につけることが出来ます｡ ■業務詳細：｢複合機､プリンターの紙詰まりがとれなくて･･･｣ ⇒応急処置のご案内もしくはエンジニアの手配｢複合機､プリンターの消耗品（トナー）が欲しいのですが･･･｣ ⇒専用システムで消耗品の受注等の電話業務となります｡ ■未経験の方も安心！：・未経験からスタートした仲間が多数在籍・当社SVが丁寧に研修を行います・研修終了後も周囲のメンバーが身近でフォロー ■当社について：当社は創業54年を迎えるアウトソーシングサービス企業です。これまで培ってきた実績と信頼のもと、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。当社はお客様のビジネスをお客様と一緒に育て成長していくビジネスを展開しています。ビジネスだけではなく、働く皆さんも一緒に成長していくことが当社の理想です。採用NO.23_204 変更の範囲：会社の定める業務全般

株式会社エコーステーション

【第二新卒歓迎／川越・健康経営優良法人】カスタマーサポート※研修体制バッチリ！◆取引先2300社越え【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：埼玉県川越市脇田本町11-…

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350万円〜499万円

正社員

【職種未経験歓迎／第二新卒歓迎！健康経営優良法人2024認定／手厚い研修制度／KOEDO・KAWAGOE.FCのスポンサー／副業可 ■業務内容：お客様の環境に合わせて導入して頂いた機器や各インフラ（ネットワーク・セキュリティ）の定期点検や障害発生時の対応など ▼詳細：既存のお客様先へ訪問しコピー機やPCのご利用状況や相談事をヒアリングしながら、お助けをすることがメインです。点検や不具合の連絡があった際には業務に支障が出ないように迅速な対応を求められます。より技術的なサポートが必要な場合は、社内のテクニカルサポートエンジニアが対応します。 ■キャリアパス将来的に技術力をより高めたい方はテクニカルサポートエンジニア、よりお客様に幅広く商材提案をしたい方はITコンサルとしてステップいただくことも可能です。 ■組織構成・研修：部全体では14名が就業しており、カスタマーサポートは3名です。年齢層：20代後半〜30代前半。マネジメント層は30代後半〜40代前半が中心となります。まずは2週間ほどで扱う製品などについて学んで頂き、その後は実務中心のOJTを行っていきます。入社後に取得頂く資格については、希望があれば社員からの勉強会なども実施可能です。 ■入社後の流れ：入社〜2週間ほどかけて、導入研修を実施し、会社の事やお客様や商品の理解を深めて頂きます。その後に関してはOJT研修にて先輩社員と一緒に業務を進めて参ります。独り立ち後も技術研修として各メーカー毎の研修や実務研修もありますのでサポート体制が整っております。 ※業界未経験から研修を経て活躍するメンバーも多数在籍しております。 ■川越市の地域貢献設立以来地域とのつながりを大切にしてきている当社では、地域の清掃活動や地域イベントの参加、川越市のサッカーチームのスポンサーなど様々な取組に積極的に参加しております。取組事例：・月1回の地域清掃活動・小江戸川越ハーフマラソン参加・百万灯夏まつり出店・川越まつり出店・鶴ヶ島産業まつり出店・COEDO KAWAGOE F.Cサッカーチームのスポンサーお客様や地域との距離が近いことに魅力を感じ、入社している社員が多く在籍しています！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社平和テクノシステム

【大阪梅田】ネットワークSE（ナースコールシステム/通信ネットワーク機器）転勤なし【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪営業所住所：大阪府大阪市北区梅田…

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400万円〜799万円

正社員

〜年間休日123日／介護業界に貢献する企業／業績拡大による増員募集！／転勤なし〜最適な通信・ネットワーク環境を提供する当社にて、ネットワーク・ルーター設定などをお任せします。 ■業務内容：・企業事務所内や客先において、LAN配線、機器取付工事及びパソコンデータ移行、ルーター設定、VPN構築等・通信機器へソフトをインストール、および調整・ネットワーク機器のリモート保守 ■当社で働く魅力：・各通信関連製品を用いてお客様のご要望を実現・丁寧な打ち合わせで最適なシステムをご提案・時代のニーズに配慮した最新の商品を展開・企業が抱える問題は多様であり、その解決方法も異なります。そんな様々な問題に対応するため当社では、ICT、IoT、AIなどの活用やシステム開発に積極的に取り組んでいます！・「一生懸命仕事し、一生懸命生活を楽しむ」を会社のモットーに、残業を減らす働き方改革の取り組みをしています。・社員の交流を深めるためにBBQ大会、海外/国内社員旅行など、様々なイベントを実施しております。中でも、毎年1回行われる海外への社員旅行では、日本では体験できないような様々なアクティビティに参加し、交流を深めています。社員旅行は直近3年間は自粛していますが、ハワイ、台湾、オーストラリア、ロサンゼルス、ローマなど計32回実施しています。支店に関わらず社員同士が仲が良く、腹を割って話せる雰囲気が特長です。 ■当社の強み：当社は、通信とネットワークのすべてを1つの制御装置に集約可能にし、どこにもない画期的なナースコールシステム（Yuiコール）を開発した会社です。最新のテクノロジーを活用し、カスタマイズ性の高さと高度な自動化を実現して更なる進化を目指しています。1985年の創業以来、静岡県内に3拠点と東京大阪に拠点を広げ、ナースコールのメーカーとして、開発力に強みを持ち、全国を対象に販売、設置を行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社日立ソリューションズ

【自社勤務】ネットワーク・セキュリティ製品のサービス推進※主任・サブリーダー候補【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区東品川4-12…

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600万円〜999万円

正社員

【テクニカルサポート・ネットワークエンジニアからサービス企画など上流へのキャリアアップ可能/日立グループの情報・通信システム事業の中核企業／年間休日125日・完全週休二日制／住宅手当など福利厚生充実】 ■業務内容： ◇日立ソリューションズは20年以上にわたり、自社開発や海外ベンダーの製品・サービスなど、最先端の技術を取り入れて、国内のお客さまに多くのセキュリティソリューションを提供してきました。 ◇セキュリティサポート部では、海外のネットワーク・セキュリティ製品を国内市場に導入した後のサポートサービス全般を提供する組織です。 ■業務詳細：当社取り扱いの海外のネットワーク・セキュリティ製品のサポートサービス全体の企画・運営に携わっていただきます。製品ごとにチームが分かれているため、入社後はいずれかの製品を担当するチームに配属となります。＜具体的には＞・テクニカルサポート　(お客様対応、トラブルシューティング、調査／解析、メーカエスカレーション等）・サービス開始前の新商材の評価・検証・サポートサービスの企画、構築及び運営 ■業務の流れ：・業務経験に応じて、入社後一定期間はテクニカルサポート業務を担当頂き、製品知識、サポート業務全般について学んでいただく場合があります。・その後、業務の幅を広げながらサポートチームの取りまとめを含めた上流工程に参画いただき、サポートサービス全体の運営を担っていただく予定です。 ■配属部門について：セキュリティソリューション事業部セキュリティプロダクト本部セキュリティサポート部への配属となります。約30名の社員が所属しています。働き方については製品チームごとに運用が若干異なりますが、テレワークを軸としたハイブリッドワークが可能です。 ■募集背景：セキュリティに関する引き合いは年々大きくなり、今後はクラウド商材などの最先端かつ新規商材のサポートサービスを展開していきますので、組織の中核を担っていただける方からの応募をお待ちしています。 ■扱う製品「Palo Alto」や「Fortinet」「Juniper Networks」といったネットワーク分野の製品を取り扱っています。変更の範囲：会社の定める業務

明星産商株式会社

【高知】社内システム担当 ◇国内トップクラスの化粧品・医薬品OEMメーカー／年休119日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：高知県南国市岡豊町八幡41…

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400万円〜649万円

正社員

〜IT知識を活かしたい方／業務改善・効率化が得意な方歓迎〜【売上150億／従業員数600名／3年連続全従業員ベースアップあり！／年休119日／国内トップクラスの実績／国内外大手医薬品・化粧品を取り扱うOEMメーカー】 ■業務内容：社内（全拠点）で使用する基幹業務システム、その他業務システムの管理や更新、導入業務全般を担当いただきます。また、PCやプリンター等のIT機器の管理や更新、ネットワーク環境の管理、改善、サーバ管理も行います。製造現場や各部署の運用と課題、潜在的な困り事を把握し、その改善をシステムを通じて提案・実現する部署です。 ■業務詳細：・業務ソフトを用いた業務改善の立案、実施・基幹業務システムを含む業務ソフトの管理、運用、ルール決め・社内ネットワーク、セキュリティ対策の構築、管理・IT機器の管理、導入、初期設定・IT系全般の問合せ対応 ■仕事のポイント：・主な業務は業務全体の流れを把握し、課題を見つけ、改善策を検討する部署です（※ソフトウェアの自社開発、ネットワークやサーバの構築・設定等の業務はありません）。・IT業界のトレンド情報や、社内の状況についてはアンテナを高くし、業務改善に繋がる提案はできないか常に考えていきます。・他県の工場や営業所、システム企業への出張もあります。単純なパソコンやプリンター、ネットワークなどの増設だけでなく、システム導入のプロジェクトに参加することができます。企画立案からソリューション選定、概要設計、社内外との調整、導入までの道のりは険しいですが、「導入してよかった」「仕事がしやすくなった」と同じ会社の仲間から感謝されることが大きなやりがいです。 ■同社の特徴：日用雑貨品に始まり、化粧品、医薬部外品、医療機器、医薬品、危険物商品の製造へと、より管理基準の高い製造メーカーとして発展し、不織布加工にとどまらず化粧水などの容器充填品や、メイク落しなどの化粧シート・車清掃ウェット用品等の、さまざまな対人用・対物用商品を世に送り出しています。日本で初めて広告用ポケットティッシュを開発したことに代表される「Only-Oneのチャレンジ」と確かな技術力で、化粧品等の新製品を生み続けるOEMメーカーです。変更の範囲：会社の定める業務

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