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検索結果: 1,506件(741〜760件を表示)
株式会社FUNDINNO
カスタマーサポート［FUNDOOR］
フィールドエンジニア
東京都港区
400万円〜600万円
正社員
ベンチャー企業のためのクラウド経営管理ソフト「FUNDOOR」のカスタマーサポートとして、企業の株主管理・経営管理を効率化し、顧客の成長をサポートすることがミッションです。 新規および既存のお客さまからのお問い合わせに応対する業務です。 また、合わせて新規契約のお客様に対する初期設定オンボーディングから、利用促進、課題発見と解決、組織の成長に寄与することを目指していただきます。 【具体的な職務内容】 ▼お客様とのコミュニケーション ・新規、既存のお客さまからのお問合せにメールやチャットでの応対 ・新規契約のお客さまに対する初期設定オンボーディング、オンボーディング完了後のお客さまに対する更なる活用の促進 ・パートナーである大手金融機関との定例会、課題管理およびその対策 ▼社内連携 ・お客さまの声を集約し、開発サイドへ機能要望の連携 ・セールス部門への追加契約のためのトスアップ ・他事業部との連携による顧客サポート※当社では弊社の他サービスも提供しているケースがあります ▼フローの見直しと改善 ・業務フローの改善。 そのための集計とレポート作成 ・お客さまに機能を活用してもらうための施策立案・実行 ・FAQの作成や、業務マニュアルの作成
AKKODiSコンサルティング株式会社
受託部門パワープラットフォーム_運用◆お客様の課題をカスタマーサクセスで解決に導く！◆リモート相談可
フィールドエンジニア
東京都港区
400万円〜600万円
正社員
（雇入れ直後）弊社主要顧客の市民開発者が継続的且つガバナンスが効いた状態を維持できるよう、PowerPlatform,SaaS型ソリューションの知見を持った上で、顧客に寄り添いながら継続的支援を行います。 顧客のコンディションに応じ、ローコードツール全般における顧客社員のリスキニング、教育などを行いながら、新たな業務課題を継続的にヒアリングし、作業効率化や自動化などの推進を行います。 （変更の範囲）当社業務全般（顧客が指定する業務を、顧客の事業所で顧客の指揮命令のもとで行うか、顧客または当社の事業所で当社の指揮命令のもとで行う。 また、人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）
非公開
【業務効率化促進】カスタマーサクセス_事務チームリーダー
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区
400万円〜600万円
正社員
■チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など ・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務 ・カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務 ■リーダーの仕事内容 ・自チームの業務管理 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する └業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります。
鈴与株式会社
【静岡県東部】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
静岡県御殿場市神場
500万円〜800万円
正社員
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等 さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
神鋼検査サービス株式会社
【兵庫】計量器・計測器校正サービスにおける技術担当スタッフ
品質保証、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
兵庫県高砂市荒井町新浜2-3-1 山陽…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて、計測器(ノギス、マイクロメーター等)・計量器(秤、圧力計等)の校正サービスを取り扱う部署にて、技術担当スタッフとして下記の業務に従事していただきます。 校正に関連する技術の他、規格(JIS等)や関係法令に関する知識を習得することが出来ます。 【職務詳細】 1、客先からの計測器・計量器の校正可否確認の検討と回答 2、校正成績書のチェック 3、標準器・設備の管理 4、監査対応 5、計量法対応(理解、法改正対応等) 6、業務効率化推進 当初のお客様からの校正依頼は、神戸製鋼所関連の計測器・計量器が大半を占めていましたが、現在は、その比率が逆転し、一般ユーザーからの校正の依頼が大半を占めています。 これにより、神戸製鋼所時代より培ってきた校正技術を活かしつつ、一般ユーザー様の校正品をお預かりする事で、多種多様な計測器・計量器校正の対応が可能な体制を築いています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
イビデン株式会社
【岐阜】品質保証 ※年間休日120日以上
品質保証
（1）岐阜県大垣市笠縫町100-1 （…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社にて品質保証業務を行っていただきます。 【職務詳細】 具体的には下記のような業務をお任せいたします。 ・顧客クレームの是正処置及び予防措置 ・品質保証の立案及び推進 ・顧客との品質保証上の対応及び調整 ・検査不適合及び工程異常の製品処理 ～募集背景～ データセンターなどサーバーに必要な高性能な半導体ICパッケージ基板の更なる量産体制に向け、1,800億円の設備投資（新工場の計画含む）を予定しています。更なる高機能ICパッケージ基板に求められる、 高積層、微細配線といった難易度の高い技術開発に挑んでおり、 新しい設備も導入し情報や技術が集まる環境で、 共に技術を磨いて頂ける方を募集しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
カスタマーサポート（経験者歓迎）
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区
300万円〜400万円
正社員
■仕事内容： カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 ・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。 〇研修担当の業務（例） ・入社社員に対して、以下の内容を研修頂きます。 ー「カイポケ」に関する基礎知識 ーお電話でのコミュニケーションスキル ー基本的なビジネススキル（オフィスワーク未経験の入社社員が多いため） ーお客様対応にかかわるマインドセット、モチベーション管理 など ・研修対象者の理解度に合わせて、つまづくポイントを押さえながら指導方法を工夫します。 ・決められた期間内で、必要な水準を満たす社員を育成するため、研修のカリキュラム作成や改善を繰り返します。
株式会社神戸製鋼所
【兵庫】品質保証担当（安全品質環境部・高砂品質保証室） ※転勤なし
品質保証
兵庫県高砂市荒井町新浜2-3-1 山陽…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて、下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 採用後は、まず製作機種の理解と、同社の品質マネジメントシステムに基づくISO9001の知識を習得していただき、1年以内にISO9001に基づく内部監査が実施できるようになっていただくことを目指しています。 また、ルール変更に伴い、規程類の修正や新規作成ができるようになることを期待しています。 ●一人立ちには、3～5年程度を想定しています。 ●出張は年に2回程度を予定しています。 ＜キャリアパス＞ ISO9001の審査補助ができる審査員補の資格を取得していただき、その後、他者への教育・指導ができるレベルに成長していただきたいと考えています。また、管理職やQMSリーダーとしても育成していきたいと考えております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本航空電子工業株式会社
品質マネジメントシステム（コネクタ） ※フレックスタイム制あり
品質保証
東京都昭島市武蔵野3-1-1 JR青…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 コネクタ製品の品質マネジメントシステム維持・管理業務（QM）をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■製品：コネクタ製品 【具体的には】 ・グローバル品質マネジメントシステムの構築、維持、管理 ・グローバル生産拠点の監査対応 ・グローバル教育の計画、実施 【オススメポイント】 ～スマホや自動車を支えるコネクタで世界トップクラス～ ・北米スマホメーカーの主力スマホの中で基板を繋ぐ 極薄コネクタなどでトップクラスのシェアを誇ります。 ・内製化率が極めて高く、様々なメーカーの製品開発パートナーとして 顧客から高い信頼を得ています 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トプコン
ポジションサーチ※ものづくり管理系 ※フレックスタイム制あり
機械・機構・実装設計・開発、品質保証
東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 技術系職種の中で、現在求人をオープンしていないポジションを ご希望の方がいらっしゃいましたらこちらのオープンポジション求人にご応募ください！ 社内で可能性があるかどうか検討をいたします。 面接にて、これまでのご経歴や今後のキャリアプランをヒアリングさせていただきます。 相談のうえ、お任せする職務内容を決定していきます。 【対象ポジション】 品質管理、品質保証、生産技術、生産管理 他 【同社の魅力】 トプコンは企業理念として「Topcon for Human Life」を掲げ、「医・食・住の成長市場において、社会的課題を解決し事業を拡大する」をビジョンとした成長戦略を加速しており、従来の強みであるモノづくりをベースに、IoT, AI を活用したソリューションビジネスにビジネスモデルを転換しており、グローバルで事業を加速・推進しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
冨士ベークライト株式会社
【岡山】新技術開発業務・不良対策※メンバークラス ※転勤なし
基礎、応用研究、分析(電気・電子)、基礎、応用研究、分析(機械・メカトロ)、品質保証
岡山県井原市芳井町与井200 井原鉄道…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にて新技術開発業務・不良対策業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ◇新技術開発 ・既存業務の技術レベルのアップ、付加価値を持たせた技術確立 ◇不良対策 ・不良削減に関する対策立案、実施 ◇成形・塗装機操作 ・品質改善業務 ・試作 【同社の魅力】 配属先上司と年間の教育計画を立てて、その中で自身の希望で外部研修の受講があれば、費用を会社持ちで受講可能です。 また、外部研修については無料、有料ともに積極受講を会社で推奨しているため、自身の成長希望に合わせて会社からの支援があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
本田技研工業株式会社
【静岡】データアナリスト／走行データ分析／品質保証 ※年間休日120日以上
リサーチ・分析、品質保証
静岡県浜松市中区葵東1-13-1 遠鉄…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 Honda発祥の地である浜松のトランスミッション製造におけるマザー工場にて、トランスミッションの市場データを踏まえた寿命予測等、電動化時代における整備性改革を担います。 【職務詳細】 トランスミッション市場解析および次世代の品質保証企画推進業務として以下を担当します。 ●トランスミッションの市場データ収集、解析 ●電動化に伴う主要機能（バッテリー、モーター等）の機能買いに向けた品質保証の仕組み検討 ●将来の品質保証に向け、トランスミッションを軸としたデジタルツイン技術の企画 ●社外のステークホルダーとも協業し、AI技術を駆使しながら、トランスミッション寿命予測技術の開発等、幅広くご活躍いただく可能性がございます。 開発ツール：Python、MATLAB等 ※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社小田原エンジニアリング
【神奈川】品質管理(モーター用巻線設備) ※フレックスタイム制あり
品質保証
神奈川県足柄上郡松田町松田惣領1577…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 モーター用巻線設備（巻線機）の品質管理業務全般を担当いただきます。設備の安全性・機能性・性能を確保し、部品検査や設備不具合の原因分析を通じて品質向上を推進していただくポジションです。同社の垂直統合型ビジネスモデルを活かし、開発設計から製造・販売まで一貫体制を維持しながら、ものづくりの信頼を支えていただきます。 【職務詳細】 ・設備の安全性・機能性の管理および評価 ・不具合発生時の調査・原因分析・改善提案 ・ノギス、マイクロメータ、三次元測定器による部品検査 ・同社設備による製品の品質チェックおよび分析 ・完全受注生産に対応した検査項目・方法の設計 ・関連部門との連携による品質改善推進 ・計測結果の記録・工程能力分析・報告資料の作成 ・その他、会社の定める業務全般 【魅力点】 ・育休後復帰率100％：ライフイベント後も安心して働ける環境 ・モーター用巻線設備において高いシェアを持つ企業 ・スタンダード市場上場企業：安定した経営基盤 ・黒字経営継続：長期的に安心して働ける優良企業 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社神戸製鋼所
【兵庫】生産技術・製造（ポジションサーチ）※高砂 ※年収600万円以上
機械・機構・実装設計・開発、品質保証
兵庫県高砂市荒井町新浜2-3-1 山陽…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 本求人は生産技術・製造職のオープンポジションです。 経験や適性に応じて、書類選考通過時に最適なポジションを案内いたします。 【職務詳細】 ＜配属組織＞ ・鉄鋼アルミ事業部門（鉄の薄板・厚板・線材、アルミ板など） ・素形材事業部門（鋳鍛鋼、アルミ押出・サス、チタン、銅など） ※用途：自動車・輸送機器、建設・産業機械、生活用品、電子材料・電子部品など ＜業務例＞ ●鋳鍛鋼工場 鋳鍛加工室 鋳鍛鋼の機械加工工程における工程設計、製造技術、設備導入・立ち上げ ●チタン工場 第一製造室 チタン製造の上流工程（原料準備から溶解）における製造技術、設備導入・立ち上げ ●チタン工場 技術室 チタン製造の鍛造・熱処理・機械加工工程における工程設計、製造技術、設備導入・立ち上げ、プロセス開発 ●薄板工場 表面処理室 薄板鋼板の製造工程における工程設計、製造技術 ●鋼板技術部 厚板技術管理室 厚鋼板の品質工程設計、製造技術、コストダウン、量産化 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ヤマハモーターハイドロリックシステム株式会社
【静岡】技術系ポジションサーチ（沼津市） ※フレックスタイム制あり
機械・機構・実装設計・開発、品質保証
静岡県沼津市原2608-58（沼津第2…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 これまでの経験や強みにもっともマッチする部門／ポジションにて選考を実施いたします。 【魅力・やりがい】※例 ・自身の思い描く工程を実現することができる ・製品を量産するだけでなく、企画段階から開発に携わることができる ・開発製造販売の全工程を自社で網羅しているため担当領域を広く持ち、さまざまなチャレンジができる ・ユニット製品を製造しているため、携わった製品がどのように貢献しているか、喜ばれているかをイメージできる ・グローバル企業との取り組みがあり、現地出張により直にお客様の声を聞くことができる ・海外のモーターショーや展示会に参加し、最先端の技術に触れることができる ・ヤマハ発動機社やトヨタ社など日本有数の企業と仕事ができる 【キャリアパス】 同社では目標管理制度に基づいたキャリアコンサルティング制度を運用しております。各々のご希望やご経験に応じてキャリアプランを形成していきます。 ・専門分野を追求していきたい・グローバル企業との折衝に関わりたい ・新製品開発に携わりたい・リーダーとしてチームを牽引したい など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ヤマハロボティクス株式会社
品質保証（リーダー候補） ※年間休日120日以上
法務、品質保証
東京都武蔵村山市伊奈平二丁目51番地の…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 半導体製造装置（ボンディング装置）メーカーである同社において、 品質保証（リーダー候補）としての業務をご担当いただきます。 ・トラブル案件対応、故障解析、信頼性評価 ・サプライヤの品質管理（品質監査、工程監査、不具合対策等） ・品質改善活動／QMSの維持・管理、内部監査委の実施、ISO9001認証取得活動 ・新規開発プロセスへの関与（ゲート管理実施等）（想定残業時間 20時間） 【特徴】 秒進分歩の半導体は今やあらゆる製品分野で、より微細な構造、極限の生産性、計画した生産量と品質を確実に実現できる安定性を競う時代を迎えています。同社は世界に先駆け自動ワイヤボンダを提供した実績を背景に、総合的な専門技術でお応えし、お客様の高付加価値製品の生産をバックアップし続けています。製品の信頼性を高める制振構造の研究、品質を監視し不良発生前に原因を取り除くために有効な画像処理技術の研究、相互に関係した多次元の最適制御を行なうソフトウェア、ハードウェアの実現など、現実に即した応用開発を進めています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
カスタマーサクセス ※リモート可
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
埼玉県さいたま市大宮区
400万円〜700万円
正社員
担当のクライアントを持ち、クライアントの課題解決・成果創出のための伴走支援 ・クライアントの事業課題の分析（データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理） ・クライアントの課題解決に向けた業務の用途設計、運用設計 ・クライアントのシステムの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援 クライアントとのハブとして同社プロダクトやサービスの課題発見、改善提案 ・カスタマーサクセス組織の強化に向けた業務プロセス改善や新サービスの構築 ・クライアントからのプロダクトへのフィードバックを踏まえたプロダクト開発チームとの連携 ・セールスプロセス改善を目的としたセールスチームとの連携
わが国有数のマッピングカンパニー
わが国有数のマッピングカンパニーの衛星事業システム販売サポート
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ
東京
400万円〜700万円
正社員
■業務内容 衛星画像（光学画像・SAR画像）等の幾何補正や解析処理を行うソフトウェア・ERDAS IMAGINEを利用するユーザの皆様を支援する業務です。 ■詳細 ①ソフトウェアを利用するお客様からの操作方法や処理内容に関わる質問への回答 ②ソフトウェアの操作方法に係わる講習会の講師 ③ソフトウェア販売に関わる見積対応及び受発注処理 ■位置づけ ・ソフトウェアサポートとしての技術職（ただし本人の希望がある場合は将来的に衛星画像解析処理業務に従事することも可能） ■協力会社との業務調整 ・ソフトウェアの総代理店との技術的な質問や受発注を行って頂きます。 ■客先との交渉 ・日常的に、官公庁や研究機関の皆様とメールにて、技術支援をしていただきます。
株式会社IIJエンジニアリング
ITヘルプデスク(リーダー)
フィールドエンジニア
東京都千代田区神田須田町
400万円〜550万円
正社員
法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的な業務内容】 ・チームマネジメント -チームメンバーの育成/対応のエスカレーションポイントとしてチームマネジメント -顧客からの要望に対する対応可否の判断、顧客との調整 ・顧客向け月次報告 -月次報告資料の作成/報告会での月次活動報告 ・課題対応 -チーム内の課題抽出/解決に向けて施策化及び実行 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 -顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 -一次回答/二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 -チケット発行/チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ・マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 -社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成/FaQやナレッジの作成 他
株式会社エクストリンク
お客様サポート◆専門知識を基礎から学べて丁寧にサポート！スキルアップを目指す方にぴったりの職場です◆
フィールドエンジニア
宮城県仙台市青葉区一番町 仙台駅から徒…
300万円〜400万円
正社員
◆自社開発システムの導入、技術指導、メンテナンスまでをお願いいたします。 【具体的には】 お客様先へ訪問し、美容室や飲食店向けのレジの導入や技術指導、その後のメンテナンスを担当します。(フィールドサービスエンジニア) 入社後に製品の知識を学ぶ機会や仕事の流れを把握する時間もしっかりとっているので安心してスタートを切れます。 【担当エリア】東北エリア全域＋北海道（スケジュールに合わせて、出社・直行直帰など）※車やレンタカー、公共交通機関で移動 【出張】有 ※宿泊を伴う出張あり ＜扱うシステムについて＞ レジ機器や飲食店にあるオーダータブレット機械のようなイメージ ◎サロエボ…サロン経営に必要な様々な機能を統合した最新のPOSシステム ◎ビューティーパレット…サロン向けのカルテの管理システム ◎E-POS SYSTEM4…飲食店の経営力アップのためのクラウド型総合業務管理システム ◎スマセル…飲食店に来られたお客様自身のスマホから注文できる、セルフオーダーシステム 【商材について】 飲食店や美容サロンで使用するPOSレジや、携帯から注文ができるスマホアプリなど5,000社以上が導入済！ 店舗の運営コストを大幅に削減しながら売上アップを図れるため、即決のご契約も多く、成約率は50％?60％！ ※訪問報告はSlackなどで入力OK！直行直帰もOKです♪ 【入社後の流れ】 ▼座学からスタート（入社後1週間） システムの基本操作など、基本知識を学びます。 ▼先輩社員の同行 先輩の訪問に同行、どんな風に機器を設置するのかを学びましょう。 ▼実務スタート、独り立ち コツを掴んできたら、一人で仕事を進めてみましょう。とはいえ、最初は先輩が隣でフォローするのでご安心ください。 「一人でも行ける！」と自信がつくまで、しっかりサポートします。早いと入社1～2ヶ月、基本的には入社6ヶ月程度で独り立ちです。 ※責任者が拠点にいるので、不明点は電話ですぐに聞けます。もちろんSlackや、LINE WORKSのチャットで連絡を取ることも可能です！ 【教育研修】 ・研修制度（入社時～管理職研修など、ステップアップに合わせた研修あり） ・講習会あり：システムがアップデートした際は、Zoomでの講習会を実施。資料をただ渡すだけではなく、ムリなく理解できるよう工夫しています。
