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株式会社エクウス
Apple製品のサポートスタッフ/IT業界デビューを応援/研修充実◆完全週休2日制/未経験歓迎◆
専門店・量販店・小売系その他、受付、サポートエンジニア
*東京都港区（田町駅） *東京都千代田…
250万円〜399万円
正社員
【具体的な業務内容】 ＼*ITデビューを目指すあなたを応援!!*/ 未経験スタートメンバーが多数活躍中★ 技術を身につけ、iPhone技術者としてのキャリアを始めませんか。 iPhoneやiPadといったApple製品。 「急に画面が真っ暗になってしまって動かない…」 「落としてしまって画面が割れてしまった…」 「水没してしまった…」 など、お客様のお困りごとはさまざま。 お話をお伺いし、あなたの力で解決へと導きます！ 操作で直る場合もあるため、 頭から故障と決めつけずに対処することが大切です。 身近な製品だからこそ、急に使えなくなってしまった時の お客様の不安は大きいもの。 親身になって対応することで、「ありがとう」の声を直接もらえる やりがいのある仕事です。 入社後は10日間程の研修を受けていただくため、 未経験の方はもちろんのこと、IT初心者でも安心してスタートできますよ！ 【入社後の一ヶ月間は】 入社後は、研修の受講およびSB認定試験（簡易）を受けていただきます。 認定試験は、研修を受ければ誰でも取得できる簡易なものですので安心してくださいね。 研修受講後、実際の業務に携わっていただきます。 先輩スタッフがしっかりとフォローしますので、 未経験の方も安心して仕事に取り組める環境が整っています！
株式会社イーシー
空調機器の試験準備◆未経験大歓迎/大手メーカー内/年休120日/静岡県富士市/エアコン据え付け◆
サポートエンジニア、フィールドエンジニア
◆静岡県富士市大手空調機器メーカー 新…
300万円〜399万円
正社員
【具体的な業務内容】 空調機器（エアコンなど）の試験準備業務 試験室と呼ばれる部屋にエアコンを据え付けすることが当初の業務となります。 準備は手順に従い、行って頂く形ですが、細部分についてはコミュニケーションを取りながら試験の準備を行います。 入社当初はベテランの方と一緒に業務を経験して頂き、学びながら業務を経験する事が出来ます。 異業種からの転職者も現在戦力として活躍されている方もいらっしゃいますので安心して業務を行える環境となっております。 是非お気軽にお問い合わせ下さい。詳細や心配などのお話承ります。 業務はグループで行うものですからわからない事などがあればすぐ近くにベテランの方もおりますのでご質問もすぐに回答出来る状態です。
ヤマハ発動機株式会社
【静岡】産業用ロボットのカスタマーサービスエンジニア
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
静岡県浜松市北区豊岡町127 遠州鉄道…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社にて、産業用ロボットのカスタマーサービスエンジニア業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■表面実装機・検査機の据付、修理、トレーニング ■マニュアル、サービスウェブサイトの作成、メンテナンス ■海外代理店サービスエンジニアの教育 ■お客様問い合わせに対する電話・メール・チャットでの回答 等 【募集背景詳細】 ロボティクス事業部では、お客様の製品の多様化、複雑化に伴い、産業用ロボットおよびそのシステムの実現に動いています。近年、その要求は拡大しており、産業用ロボットを据え付け、メンテナンスし、お客様をサポートするカスタマーエンジニアが活躍する場も拡大しています。また、システムの複雑化、ITとの連携など新たな知識を持つエンジニアも必要としています。お客様と同社の産業用ロボットを使用して、様々な製品をよりよく生産できるよう、同社製品の価値を最大化し、社会に貢献できるカスタマーエンジニアを募集しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社大塚商会
【宮城】テクニカルエンジニア
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 テクニカルCE職として、業務を行っていただきます。 【職務詳細】 PC、複合機、PR、ルータなど事務機器全般の保守サポート及び設置、構築作業などがメインの仕事となります。 ・機器設置、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・保守、および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用してもらうためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。 ◎お客様の特徴 ・システム、事務機器を導入検討されるお客様や導入後のアフタサービスを求められるお客様が相手となりますので、特に業種は問わず規模も限定されません。 ★ハード、システムに関する幅広い技術や製品に触れられるので多くの経験や知識を得られます。 ☆お客様のシステム導入状況から技術者としてのアドバイスを行い、お客様に寄り添ったシステム導入から設計、構築、保守の実現を一気通貫で行えます。 ★年功序列型の評価制度ではなく、成果をデジタル化した評価制度で自分の頑張りを公平に評価されます 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ヤマハ発動機株式会社
【静岡】ランドモビリティ商品のアフターサービス業務（海外・国
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
静岡県磐田市新貝2500 東海道本線「…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 各国の販売拠点（現地法人や販売代理店）と連携し、ランドモビリティ商品（モーターサイクル、レクリエーショナルビークル、電動アシスト自転車）のアフターサービス業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■お客様の使われ方情報や要望の収集、開発上流へのフィードバック ■市場品質情報の収集・管理、調査部門へのフィードバック ■市場品質問題解決までの現場対処の支援 ■リコールやサービスキャンペーンなどの実施準備と推進 等 【募集背景】 同社ではお客様とのエンゲージメント強化のため、お客様の困りごとへの最適対応が求められる一方で、困りごとは複雑化・高度化してきています。課題対応を迅速かつ的確に行うため、経験豊富な専門知識を持つ人材を求めています。 【やりがい・魅力】 ■お客様が製品やサービスに困らずに安心して使ってもらうための業務を行う部門であり、お客様からの良かったの声にやりがいをもって取り組んでいただくことが出来る環境です。 ■市場品質の改善に向けて開発・品証・製造・認証などの各部門と共に対応を検討・推進することを通じて、部門を横断した知見を得ることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社奈良事務機
【奈良市/未経験歓迎】サービスエンジニア（IT機器の導入・保守）◆育成体制充実/残業月10ｈ【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：奈良県奈良市北之庄町736…
350万円〜549万円
正社員
〜奈良県第一号！DXマーク認証取得企業/東証上場のフォーバル社の完全子会社で経営安定/未経験からチャレンジ出来る教育体制〜 IT機器導入の際の機器の選定・導入・保守管理・機器メンテナンスなど、中小企業のお客様のサポートを行うサービスエンジニア業務をお任せします。 ■業務内容： ・客先を巡回し、IT機器の保守点検やメンテナンス業務 ・帰社後は事務作業 など 基本的に社外での作業中心となります。段階的に「DX化を行いたい」「セキュリティを強化したい」といった顧客の要望に対し、どんなITツールを導入すれば良いかご提案する業務にもチャレンジいただけます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■組織構成： トラック運転手のご経験から未経験でご入社された方も活躍！20代〜50代まで幅広い年代の5名が在籍しています。 ■育成フロー： 入社後まずはフォーバル社の基礎研修を受講！その後、当社にて会社のビジョンや事業内容、DX・ITに関する知識、営業ノウハウなどを勉強していただきます。その後はOJT研修を通して先輩と一緒にお客様の元を訪問し、お客様とのコミュニケーションの取り方を勉強していただきます。入社５か月目の独り立ちを目指して取り組んでいただきます。 ■１日の流れ： 出社後、お客様のもとを巡回して、IT機器の保守点検やメンテナンスなどを行います。基本的には社外での作業が多い仕事です。夕方ごろに帰社し事務作業を行い、業務が終了次第退勤します。 ※1日の訪問件数は３〜５社程度（原則対面）です。 ※大規模な案件の場合は社内の担当者複数名と同行いただく場合もございます。 ■働きやすさ： 月の残業時間は平均10時間程度です。18時以降は電話を受け付けておらず、土日や夜間対応が発生しない環境です。 ■モデル年収： ・入社3年目 リーダー（年収410万円） ・入社5年目 課長（年収600万円） ■当ポジションの魅力： 当社はチーム制で活動することが多いため、メンバー同士の円滑なコミュニケーションによりお互いがスキルアップを目指せる職場です。社内の雰囲気もとても良好です。将来的には、一般的なサービスエンジニアにとどまらず、より市場価値の高いDX専門コンサルタントを目指していただくことができます。
株式会社ロジエンス
【大阪市／転勤無】物流システム設備のテクニカルサポート〜未経験歓迎／年間休日121日／賞与実績５か月【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア
ホクショー様事務所常駐先 住所：大阪府…
400万円〜599万円
正社員
〜未経験歓迎！充実の福利厚生・高待遇！年間休日121日でワークライフバランス◎創業以来賞与５か月以上〜 ■業務概要： 導入先工場や物流センターで使用されている、大手コンベアメーカー ホクショー製物流システムのテクニカルサポートエンジニアとして問い合わせの対応をメインにご担当頂きます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ※製品：コンベヤ、仕分けソーター、バーチレーター（荷物昇降設備）など 参考動画：https://www.youtube.com/watch?v=2Bp3jTzFwnQ ■業務詳細： ・物流設備使用しているエンドユーザー様からの問い合わせに対し、技術的な回答を行います。 ・トラブルのお問合せに対し、復旧方法のアドバイスや原因調査などを行います。設備修理が必要な場合、現地で設備の修理作業を行います。 ・社内ではトラブル対応履歴や、お客様への報告書、見積りの作成を行います。 ・メーカー（ホクショー様）へ常駐となります。（弊社社員は現在3名常駐しています） ・残業は月平均30時間ほどで、休日の対応などは一切ございません。 ■物流システムとは 物流システムとは、物流業務を効率化する為に用いられる機械全般のことを言い、物流拠点において具体的な作業としては、モノの積み込み、搬送、保管、仕分け、取出し・出荷などがあります。 従来は主に人の手で行われていましたが、現在では、省人化や作業のリードタイムを短縮させる立体自動倉庫やコンベア、また最近では、AMRと呼ばれ、AIやIoTを用いてロボット自らが判断し、人や障害物を自動的に回避して運搬するロボットの導入も進んでいます。 ■魅力 （1）企業の安定性： トヨタL&F様をはじめとした大手自動車部品メーカーを中心に、安定した依頼を獲得しております。また上記の通り物流の自動化に欠かすことのできない物流システムに関する業務のため需要は増加傾向です。 （2）充実の手当・賞与： 創業以来、毎年5ヶ月分以上の賞与を支給しています。住宅手当・家族手当などの福利厚生も充実で転勤ございません。 ■採用背景： 今後も増えていく大手物流システムメーカー各社の期待に応え続けていくためには、新たなメンバーの採用をします。
メディア株式会社
【札幌】フィールドエンジニア※自社開発/歯科向け電子ITシステム/健康経営優良法人【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア
札幌営業所 住所：北海道札幌市中央区北…
400万円〜699万円
正社員
＼安心の研修体制！／歯科向けITシステムの導入やアフターフォロー、メンテナンス、障害対応をお任せします。 国内初電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績をもつ当社。電子カルテや口腔内を患者さんが確認できるシステムなどの自社パッケージにおいて、導入、運用面でのトラブル対応を行うフィールドエンジニアを募集します。 ■主な業務内容： ◇製品導入 お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ◇トラブルシューティング お客様からの問い合わせを受け、不具合や障害に対応します。 障害箇所の原因の切り分けをした上で、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。 ◇定期的な訪問サポート 定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。 リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 ◇イベント出展時のお客様対応 デンタルショーなどの大規模なイベントへ出展する場合、ブーススタッフとしてお客様の対応に参加する場合もあります。技術的な説明を通じて、より当社製品を深く知っていただくように取り組みます。 ※1日の訪問件数は2、3件ほどです。 ■当社システムについて： 超高齢社会や少子化に伴う人材不足、地域包括ケアの推進等、数々の社会的な課題を抱える歯科医療業界。例えば歯科医院に通うのが困難な高齢者を見据えた『訪問歯科システム』や、歯科医院で撮影した画像を大学病院に読影依頼できる『歯科遠隔画像診断支援システム』、院内感染防止対策を目的とした『滅菌システム製品』等を提供しています。 ■入社後について： 入社後は業界の知識を学べる基礎研修、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でサポート！個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。約1〜2か月は東京本社で研修を実施します。 ■個人に合わせた評価制度 業務においてノルマはなく、直属の上長と目標を設定した上で振り返りを行っております。
メディア株式会社
【福井】フィールドエンジニア※自社開発/歯科向け電子ITシステム/健康経営優良法人【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア
北陸営業所 住所：福井県福井市大手2-…
400万円〜699万円
正社員
＼安心の研修体制！／歯科向けITシステムの導入やアフターフォロー、メンテナンス、障害対応をお任せします。 国内初電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績をもつ当社。電子カルテや口腔内を患者さんが確認できるシステムなどの自社パッケージにおいて、導入、運用面でのトラブル対応を行うフィールドエンジニアを募集します。 ■主な業務内容： ◇製品導入 お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など 製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ◇トラブルシューティング お客様からの問い合わせを受け、不具合や障害に対応します。 障害箇所の原因の切り分けをした上で、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。 ◇定期的な訪問サポート 定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。 リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 ◇イベント出展時のお客様対応 デンタルショーなどの大規模なイベントへ出展する場合、ブーススタッフとしてお客様の対応に参加する場合もあります。技術的な説明を通じて、より当社製品を深く知っていただくように取り組みます。 ※1日の訪問件数は2、3件ほどです。 ■当社システムについて： 超高齢社会や少子化に伴う人材不足、地域包括ケアの推進等、数々の社会的な課題を抱える歯科医療業界。「歯科医療のパラダイムシフトをICTの世界から」を掲げる同社の事業は末広がりで拡大しています。例えば歯科医院に通うのが困難な高齢者を見据えた『訪問歯科システム』や、歯科医院で撮影した画像を大学病院に読影依頼できる『歯科遠隔画像診断支援システム』、院内感染防止対策を目的とした『滅菌システム製品』等です。 ■入社後について： 入社後は業界の知識を学べる基礎研修、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でサポート！個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。 ■個人に合わせた評価制度 業務においてノルマはなく、直属の上長と目標を設定した上で振り返りを行っております。
タグチ工業株式会社
【愛知】電気メンテナンス職
サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他
愛知県名古屋市北区如意4丁目48 東海…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 電気設備や電気配線の点検や修理をお任せします。将来的には電気・機械両面の技術を持ち、トータルでメンテナンスをお任せいたします。 【職務詳細】 ■施工計画書の作成 ■組立工事の指示だし ■振動や据付環境のチェック、部品交換など 稼働後の電気メンテナンスをお任せします。 ■基本的には2～3名のチームで作業を行いますのでご安心ください。 ※月の6～7割程度は出張となります。 出張手当2,200円¥／1日＋ホテル代定額支給(1泊7,000円～7,800円)など手当も充実しております。 ■定期点検が主な業務となり、 将来的には職長として現場の指揮を行う立場を担ってもらいます。 また、社内表彰制度もあるのでモチベーション高く働くことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社丸山自動車
【新潟】整備士（自動車）
サポートエンジニア、フィールドエンジニア
新潟県内のいずれかの店舗 店舗により異…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社にて、自動車整備の業務をお任せいたします。 【職務詳細】 自動車のアフターサービス全般（修理、車検の整備、販売車の整備、各種パーツの取り寄せなど）をお任せします。フロント業務に関しては見積もり・精算業務等で、基本的に「整備」に集中して取り組んでいただくポジションです。日本車はもちろんですが、外国車、ビンテージカーなども対応しているため、車好きな方にはおすすめな仕事です。 【キャリアパス】 始めは技術面の経験を積むためOJTを中心にマンツーマンで教育を受けて頂きます。その後は、ご本人の希望、意欲により、アフターサービス業務だけでなく車の販売、保険販売、仕入れについて学んで頂くことができます。人事やIT関連の社内部門にキャリアチェンジした社員もおります。 【環境】 火曜日または水曜日が定休日となっており、そのほかはシフト制にて休みを取得いただきます。夏季や年末年始にも休暇はございます。シフトは1か月前には調整しておりますので、予定も立てやすいです。
株式会社太陽工機
【新潟】サービスエンジニア
サポートエンジニア、フィールドエンジニア
【信越】新潟県 長岡市 JR各線「長岡…
350万円〜500万円
正社員
【業務内容】 自社製品（研削盤）のアフターメンテナンスや修理などを 担当していただきます。 操作指導、製品を改良するケースなどにも幅広くお応えし、 お客様のニーズに対応できる万全の体制を整えます。 【主な製品】 ・立型研削盤 ・内面研削盤 ・円筒研削盤 ・ネジ研削盤 【同社について】 受注額は年々上回る高水準で推移しています。 特に、産業機械関連企業や自動車関連企業からの 設備投資需要の取り込みに成功し、 大口受注や複数台受注を多数獲得しています。 また海外においても、 米州、欧州、中国や韓国を始めとしたアジア地域などの 幅広い現地ユーザーからの受注が増加しています。
株式会社新潟まるよし
【新潟】建設機械の営業職※経験者(新津)
営業・セールス(法人向営業)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
新潟県新潟市秋葉区川口578-18 「…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 既存顧客が約9割！飛び込み・テレアポはございません。建設機械のレンタルや、機械・資材の販売業務を行います。 【職務詳細】 ・現場の訪問 ・見積りの作成 ・機械の手配 ・情報収集 など 同社のお客様は、既存顧客が中心！ 建設会社や現場をまわり、ご要望に合わせて建設機械・資材の提案・手配などを行います。 【対応エリア】 主に、新潟県の下越エリアです。 下越エリア以外の企業や現場に訪問することは、ほとんどありません。 入社後の流れ ▼工場で、機械整備のアシスト（1ヶ月程度） ▼事務所での電話対応 ▼先輩との営業同行
株式会社新潟まるよし
【新潟】建設機械の整備作業※経験者(新潟市)
サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他
新潟県新潟市中央区鳥屋野326（本社・…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 経験・スキル・希望を考慮して、建設機械の【整備】を行っていただきます。 【職務詳細】 ・建設機械のメンテナンス・修理 ・大型重機の特定自主検査・年次点検 など 同社がレンタルした機械のほか、お客様が所有している機械の修理も対応しています。 ・対応エリアは 主に、新潟県の下越エリアです。 下越エリア以外の企業や現場に訪問することは、ほとんどありません。 【入社後の流れ】 ・工場で先輩社員のアシスタント（1ヶ月程度）、電話対応等 同社機械の商品知識を深められます。 ・先輩との同行・OJT 先輩指導のもと、機械のメンテナンス等を経験し技術を高めてほしいと思います。
株式会社ロジエンス
【千葉】サービスエンジニア（物流システム設備）
サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他
千葉県市川市二俣717-5 JR京葉線…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 自動倉庫や自動搬送ロボット（AMR・AGV）など、トヨタL＆Fをはじめとした大手物流システム機器メーカー様の機械や設備の施工・点検・修理をお任せいたします。 【職務詳細】 ■対象：物流システム設備 【具体的には】 ◎物流システム設備（※）の修理や点検などのメンテナンス └（※）自動倉庫、コンベヤ、仕分けソーター、自動搬送ロボット（AMR・AGV） ◎自動搬送ロボットの搬送設計、設置施工、ルート変更など ◎部品交換作業（モーター、インバーター、センサー、チェーン等） ◎原因究明および各種トラブル対応など ＜物流システムとは＞ 物流システムとは、物流業務を効率化する為に用いられる機械全般のことを言い、物流拠点において具体的な作業としては、モノの積み込み、搬送、保管、仕分け、取出し・出荷などがあります。 従来は主に人の手で行われていましたが、現在では、省人化や作業のリードタイムを短縮させる立体自動倉庫やコンベア、また最近では、AMRと呼ばれ、AIやIoTを用いてロボット自らが判断し、人や障害物を自動的に回避して運搬するロボットの導入も進んでいます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本ビジネスオペレーションズ株式会社
【熊本（熊本市）】銀行ATMの障害復旧業務（次長ポジション） 遠隔にて復旧を行います。年休122日【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア
九州運用部 住所：熊本県熊本市中央区帯…
350万円〜449万円
正社員
◇◆遠隔でのATM復旧業務／働きやすい環境（年休122日、残業2〜3時間／月）／24時間の対応ではありません／沖電気工業グループ◇◆ ■業務内容： 銀行直のATMの障害時の復旧業務を行います。 遠隔で話しながら、修理の手順を伝えていくことがメイン業務となります。 ■具体的なATM機械が壊れるときの具体例 ・紙幣の詰まり ・紙幣と一緒にクリップ／貨幣が入ってしまった。 ・カードの磁気が弱く、読み取れない ■対応方法について： （1）同社オペレーターの方より、警備会社へ連絡を行い、警備会社の方に現地に赴いて頂きます。 （2）現地に着いた警備会社の方と遠隔で話しながら、修理の手順を伝えていくことがメイン業務となります。 ■業務補足： ・システム障害は、同社では対応できないためシステム会社が行います。 ・ATMのハード面を直すことがメイン業務です ・対応エリアは九州管内のATM全てとなります。 ■業務補足： ＜働きやすい環境＞ 銀行ATMは7時‐23時で稼働しており、この時間が業務時間となります。 ＜教育しやすい環境＞ 図面があり、各工程ごとに番号が振っているので、遠隔でも対応可能です。 また遠隔なので、先輩社員の横に付き業務を学ぶことが可能です。 ＜ご年齢の高い方々が活躍中＞ 年齢にかかわらず、65歳以上の方であってもやる気があれば昇給、昇格を行っております。 ■組織構成： 九州運用部は全体で45名程の組織です。配属先はマスター席となります。 組織イメージ ・受電グループ 社員11名／派遣社員23名 ・マスター席 6名 2人1組でチームを組んで、シフトで動いています。
大手外資系アイスクリーム機器メーカー
大手外資系アイスクリーム機器メーカーでのサービスエンジニア！
サポートエンジニア、フィールドエンジニア、サポート系その他
【勤務地】 東京都世田谷区 【最寄駅…
400万円〜600万円
正社員
◆既存顧客へのアフターサービス（定期的なケア） ◆セールスチームと連携し、顧客と直接連絡を取りながら技術的なクレームの処理 ◆返品された欠陥部品や機器の内部テストと技術分析の実施 ◆CRM(顧客管理システム）へのデータ入力、統計、レポート（毎週および毎月）の作成、管理 ◆技術のアップデートと新しい製品に関する内部および外部トレーニングへの参加 ◆必要に応じて、現場または社内、倉庫にて製品の設置、保守、修理 ◆テクニカルコールセンターでの業務（チーム単位） ◆国内＆海外出張（将来的に、海外出張が発生する可能性がございます。） ※国内出張の頻度 ・宿泊を伴う出張頻度：ベテランの方でも、月1～2回（1泊～3泊）程度 ・エリア：全国 ※テクニカルコールセンターでの業務（チーム単位） ・頻度：月1～2回程、1週間単位 ・業務：電話によるテクニカルアドバイス業務（相談者からの問合せ等に対し、オフィスからの電話発信にてサポートをお願い致します。）、顧客訪問判断（訪問アレンジ、見積り） ・相談者：エンドユーザー、販売代理店、フィールドサービス担当者への技術サポート
ウインクレル株式会社
【愛知】サービスエンジニア
サポートエンジニア、フィールドエンジニア
【東海】愛知県 名古屋市千種区 名古屋…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 ヨーロッパから輸入する機械装置の、納入・立ち会い、稼働サポート（試運転・調整）、保守・メンテナンスをしていただきます。 【職務詳細】 ・技術的なフォロー ・及び納入後のメンテナンス ・故障対応 ・施工管理・工程管理等 ※その他 輸入製品ですので、欧州メーカーから来日されたエンジニアの国内案内をしていただく可能性もあります。海外からの問い合わせ対応も行うこととなります。機器の取扱説明書も英語ですので、日常的に英語に触れる業務となります。 ※基礎は必須ですが、英語はやる気次第で対応可能です。
メディア株式会社
【広島】フィールドエンジニア※自社開発/歯科向け電子ITシステム/健康経営優良法人【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア
広島支店 住所：広島県広島市東区二葉の…
400万円〜699万円
正社員
＼未経験でも安心の研修体制！／歯科向けITシステムの導入やアフターフォロー、メンテナンス、障害対応をお任せします。 国内初電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績をもつ当社。電子カルテや口腔内を患者さんが確認できるシステムなどの自社パッケージにおいて、導入、運用面でのトラブル対応を行うフィールドエンジニアを募集します。 ■主な業務内容： ◇製品導入 お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など 製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ◇トラブルシューティング お客様からの問い合わせを受け、不具合や障害に対応します。 障害箇所の原因の切り分けをした上で、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。 ◇定期的な訪問サポート 定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。 リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 ◇イベント出展時のお客様対応 デンタルショーなどの大規模なイベントへ出展する場合、ブーススタッフとしてお客様の対応に参加する場合もあります。技術的な説明を通じて、より当社製品を深く知っていただくように取り組みます。 ※1日の訪問件数は2、3件ほどです。 ■当社システムについて： 超高齢社会や少子化に伴う人材不足、地域包括ケアの推進等、数々の社会的な課題を抱える歯科医療業界。「歯科医療のパラダイムシフトをICTの世界から」を掲げる同社の事業は末広がりで拡大しています。例えば歯科医院に通うのが困難な高齢者を見据えた『訪問歯科システム』や、歯科医院で撮影した画像を大学病院に読影依頼できる『歯科遠隔画像診断支援システム』、院内感染防止対策を目的とした『滅菌システム製品』等です。 ■入社後について： 入社後は業界の知識を学べる基礎研修、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でサポート！個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。 ■個人に合わせた評価制度 業務においてノルマはなく、直属の上長と目標を設定した上で振り返りを行っております。
非公開
≪マネージャー候補≫ 大手イタリア系ジェラート機器メーカーでのサービスエンジニア！
サポートエンジニア、フィールドエンジニア、サポート系その他
【勤務地】 東京都世田谷区 【最寄駅…
600万円〜700万円
正社員
マネジャー候補として、チームのマネジメント及び修理業務をお願い致します。実際にはご自身にて修理頂くというよりは、マネジメントや技術的な話をして頂く事がメインになります。また業務上、英語が発生致します。 ◆チームのマネジメント ◆社内外（協力会社、自社）への技術のアップデートと新しい製品に関する内部および外部トレーニングの実施 ◆CRM(顧客管理システム）へのデータ入力、統計、レポート（毎週および毎月）の作成、管理 ◆既存顧客へのアフターサービス（定期的なケア） ◆返品された欠陥部品や機器の内部テストと技術分析の実施 ◆セールスチームと連携し、顧客と直接連絡を取りながら技術的なクレームの処理 ◆必要に応じて、現場または社内、倉庫にて製品の設置、保守、修理 ◆テクニカルコールセンターでの業務（チーム単位） ◆国内＆海外出張（将来的に、海外出張が発生する可能性がございます。） ※国内出張の頻度 ・宿泊を伴う出張頻度：ベテランの方でも、月1～2回（1泊～3泊）程度 ・エリア：全国 ※テクニカルコールセンターでの業務（チーム単位） ・頻度：月1～2回程、1週間単位 ・業務：電話によるテクニカルアドバイス業務（相談者からの問合せ等に対し、オフィスからの電話発信にてサポートをお願い致します。）、顧客訪問判断（訪問アレンジ、見積り） ・相談者：エンドユーザー、販売代理店、フィールドサービス担当者への技術サポート
