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ユニアデックス株式会社

新潟駅／直行直帰OK／フィールドサービスエンジニア（保守導入）／年収500万〜／家族・住宅手当有り【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新潟営業所住所：新潟県新潟市中央区東…

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500万円〜899万円

正社員

【東証プライムBIPROGYグループ/平均勤続年数17.6年/有休消化85％以上/社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われる！/テレワーク可/所定労働7.5時間/直行直帰OKで働き方柔軟！】 ■業務概要：コンピューターシステムの保守、導入等のフィールドサービス ■対象プロダクト：ユニシス、CISCO、HP、DELL、他多数 ■業務詳細：・保守…顧客の契約に応じて現地にて修復作業（シフト勤務）・導入…顧客へのH／W機器の設置作業やキッティング作業 ■仕事の魅力：・社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われます。また緊急時にインフラを復旧させるため、社内貢献性が高いです。・マルチベンダーのため、扱う製品が多く、経験や知識に応じて、数多くのキャリアパスがあります。エンジニアとして成長できるとともに、それを支える社内教育が充実しています。（ベンダー主催の勉強会、社内セミナー、資格取得支援など）・個人のスキルに合わせて、保守対応だけでなく、営業やシステムエンジニアと共にソリューション提案を実現できます。・仕事を任せてもらえると同時に、トラブル時は、社内一丸となってサポートする体制が整っています。 ■本ポジションの働き方（代表例）：・1日の所定就業時間は7.5時間とし、始業・終業時刻は「勤務時間欄」の組み合わせが基本です。週休2日間を基本としますが、休日のシフト勤務が不定期にあります。（月に1〜2回ほど、土日の作業になります）休日にシフト勤務した分は平日にシフト休を取得いただきます。・テレワークも可能です（緊急時のみお客様先へ）。※入社後しばらくは出社いただきます。・夜間当番（入社直後はございません）・直行直帰OK（効率よく働くことができます）・1名ではなく複数名対応で、周囲のサポートもあります。 ■入社後のイメージ：・しばらくは新潟営業所に出社していただきます。・個々人のスキルに応じてになりますが、ある程度のプロダクト研修を受講予定。・内容によりますが、WEB受講や実機に触れて学ぶケースもございます。・先輩との同行を重ねて徐々に独り立ちし、顧客の対応を出来るようにサポートします。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【福島／郡山市】ITエンジニア（保守運用ポジション）◆充実の教育・サポート体制／福利厚生充実【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先住所：福島県郡山市最寄駅：郡…

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350万円〜449万円

正社員

【お取引社数3,900社／スキルUPが給与UPにつながる／エンジニアの教育・人材育成に投資するグループ中核企業／年間休日123日】 ■業務概要：当社は大手優良メーカーを対象に、技術者サービス派遣、請負・受託開発業務を担当しております。今回、福島県内にある情報系インフラサービスを提供している企業様にてデータセンター保守運用業務をお任せいたします。 ■業務内容： ◇24時間365日体制のシフト業務 ◇アラートのリアルタイム監視 ◇アラート1次分析 ◇顧客窓口対応（アラート通報、問合せ受付など） ※初めは先輩の指示に従いながら業務を覚えていきます。徐々に慣れてきたら本格的に業務スタートいただきます。 ■月残業20時間程度：当社から配属の企業様については残業が多くなる企業様が少なく、特別な取り組みをすることなく過度な残業が発生をしない状況となっています。また過度な残業は発生の場合は、案件担当の営業から法人顧客に対して、残業改善の是正対応も行っています。 ■スキルアップ支援体制： ◇24時間365日好きな時間に技術系動画や勉強が可能 ◇Zoomにて技術研修を月数回開催／プログラミングや設計など幅広いトピックスを用意 ◇スキルUPが給与UPにつながる／アカデミー制度で取得した単位に応じて給与UP ◇専門教育機関で技術取得が目指せる ■当社だからこそ実現できるエンジニアとしての未来がある：＜お取引社数3,900社＞同業他社と比較をしても圧倒的なお取引社数を誇る当社。当社独占のプロジェクトも多数あり、当社だからこそ挑戦できる仕事があります。＜キャリアドック制度＞同業他社では希望する仕事があっても、会社の都合で挑戦できないという事も転職理由の1つです。当社では専任のキャリアアドバイザーがおり、キャリアアドバイザーが社内に働きかける事で希望する仕事への挑戦を後押しします。エンジニアの遣り甲斐を大切にする当社だからこその取り組みです。＜FA制度＞エンジニアの方を対象に社内でのキャリアチェンジを支援する制度です。転職をする必要なく、社内での新しいキャリアを形成し、貴方のエンジニアとしての可能性を広げる事が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

クラブン株式会社

【倉敷市／未経験歓迎】PC関連インストラクター(ITサポート)※創業70年以上／土日祝休み／転勤なし【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：岡山県倉敷市笹沖410-5…

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300万円〜449万円

正社員

＼倉敷・岡山・福山で、大型文具専門店「うさぎや」と事務用品・OA機器・オフィス家具販売の商社を展開しています！／ ■概要：今回は、文具店「うさぎや」の店舗経営から事務用品、OA機器・コンピュータなど、オフィス全体のトータルプロデュースしている当社にてPC関連のインストラクターをお任せします。 ■業務内容：・中小企業向け基幹システム（給与、会計、販売管理等）の納品、運用サポート ※お客様からのお問い合わせに対してサポートを行います。メーカーや社内技術職のフォローがありますのでご安心ください。変更の範囲：会社の定める業務 ■入社後の流れ： ★自社開発者による社内研修あり。実際にシステムを操作しながら勉強することができます！ ★システムメーカーによる外部研修・講習への参加制度あり ★入社後も教育面を会社がしっかりとサポート未経験の方でも着実にスキルを磨けるよう、全力でサポートします！ ■目標管理制度について：社員の人間的成長を大切にする当社だからこそ、人事制度も非常に特徴的です。密室的評価からオープン評価へ、年功序列から能力評価へ、相対的評価から絶対的評価へ評価基準を見直す「目標管理制度」として、社員一人ひとりの出来るだけ正しい評価づくりに努めています。単に結果に対する評価だけでなく社員を育成していくための制度として、仕事のスキルアップを図るとともに人間性のスキルアップにも重点が置かれています。

株式会社日立医薬情報ソリューションズ

【大阪】塩野義グループ向けITサービス品質管理◆日立Gの安定基盤◎/リモート可/フレックス有◆【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理

大阪本社住所：大阪府大阪市北区中之島…

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450万円〜899万円

正社員

【製薬会社向けのITソリューションを提供/日立Gの充実した福利厚生で長期就業できる環境/フレックス有/住宅手当有/育児休暇取得実績有/常駐基本無し】 ■業務概要：塩野義製薬及び国内グループ会社に提供しているITサービスの品質管理業務を担当していただきます。シオノギシステムセンタ(自組織）のサービスマネジメント業務も担当し、品質管理担当としてISO20000認証取得に向けて、プロセス設計、業務への適用に携わっていただきます。 ■働き方：土日祝休み、選択式リモートワークを活用しており、週1,2出社で対応しております。（変更の可能性有）フレックスタイム（コアタイム無し）、毎週水曜日は定時退社推奨日と社員の働き方にもかなり力を入れております。（常駐基本無し） ■福利厚生：・住宅手当：「家賃×50%」支給、配偶者有の場合：上限7万円（40歳まで）、独身の場合：上限5万円（31歳まで）・育児休業取得：女性1名、男性3名取得。（2023年度実績）男性の取得者も増えております。・家族手当：扶養親族11,000円/人（子は無制限、その他扶養親族は4人まで） ■当社について： 2020年1月に日立グループの2社が統合し発足した当社は、製薬企業を中心としたヘルスケア業界向けに、IT化構想支援・システム開発・運用保守まで、一気通貫した幅広いＩＣＴソリューションサービスを提供している会社です。第一三共グループ、シオノギグループ等とのお取引があり、製薬業界の厳しい法規制に対応した、高い品質のシステムの開発、保守、運用で業界での地位を築いております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社両毛システムズ

【東京・神田駅】サポートエンジニア◆自社製品の顧客フォロー／群馬県最大規模SIer／土日祝休・残業少【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

東京支社住所：東京都千代田区岩本町 …

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400万円〜549万円

正社員

■□群馬県内最大規模の優良SIer／東証スタンダード上場／Iターン・Uターン歓迎／完全週休二日制／月平均残業時間10時間以下／有給平均取得日数16.6日□■ 当社が開発する戸籍管理システムをご利用中の自治体様に対し、アフターフォロー業務をご担当いただきます。首都圏における事業拡大のため募集しております。【業務内容】システムを利用中の自治体様に対するアフターフォロー（定期的な訪問や操作説明、問い合わせ対応等）をご担当いただきます。群馬本社の開発チームやシステムエンジニアと一緒に協力しながら、都内近郊の自治体様をサポートいただく業務です。 ■導入事例当社では日本でも数少ない戸籍管理システムを自社開発しており、様々な自治体様にご導入いただいております。本ポジションでは当社で提供しているシステムのアフターフォローをお任せします。 https://www.ryomo.co.jp/municipality/register.html ■働き方について・残業時間：5~10時間・有給平均取得日数：年間16.6日（2023年度実績）・育休取得率：女性100％、男性72.7％（2023年度実績） ※くるみん認定・えるぼし認定を取得しており、育児と仕事の両立サポートに取り組んでいます。男性の育休取得率100％および取得日数の拡大を目標に取り組んでいます。 ■同社について 1970年設立の歴史ある同社。群馬県内にある情報サービス企業の中では、売上高、従業員数も最大規模となっています。 9期連続増益と成長を続けており、新規の事業分野も積極的に展開を進めています。変更の範囲：会社の定める業務

デンタルシステムズ株式会社

【大阪】システム導入支援・既存顧客サポート◆歯科・電子カルテシステム◆フレックスタイム制で勤務可能【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪事業所住所：大阪府大阪市浪速区難…

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400万円〜649万円

正社員

〜未経験歓迎／歯科医院向けレセプトシステムの導入支援・既存顧客対応／ハードウェアのセットアップ作業／フレックスタイム制での勤務。直行直帰可能〜 ■業務内容：歯科用レセプトコンピュータシステム「POWER5G」のテクニカルサポートをお任せします。＜具体的なお仕事内容＞・導入支援（システムの使い方のインストラクション、ハードウェア（パソコン、プリンタ等）の導入設置。）・パソコン、プリンタ等のセットアップ作業。自社サービスのインストール作業。・既存顧客の訪問サポート対応　等・旧サービスからクラウドシステムへの入れ換え提案ご自宅からの直行直帰も可能です。試用期間終了後はフレックスタイム制での勤務のため、各自で業務スケジュールを組んでいきます。基本は平日業務ですが、土日祝に8時間以上の出勤となった場合は、平日に振休を取得頂きます。 ■扱う商材「POWER5G」とは「POWER5G」は、クラウド型の歯科用レセプトコンピュータシステム(診療報酬明細書作成システム)です。クリニック内のプラットフォームの役割を担っているシステムで、診療報酬の請求や会計だけでなく、デジタルレントゲンや予約システム等とデータ連携を行ない、歯科診療業務全体の効率化を図ります。 ■商品の強み全国の歯科医院数が約７万件と言われている業界ですが、競合が少なく新規提案では高い確率で受注、リピート率も9割強とお客様から選ばれ続け、近年100件以上ユーザー数を伸ばしています。「POWER5G」を新規導入されるお客様への納品作業やインストラクションをはじめ、既に導入いただいているお客様へ訪問サポートや、新製品の提案をします。長期的な顧客リレーション構築・顧客満足度向上が重要なお仕事です。 ■配属部門：配属される部署には3名が在籍しており20〜30代の割合が多く中途入社者の方も馴染みやすい環境です。担当エリアは移動範囲や、担当顧客数により担当を振り分けしております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社日立インダストリアルプロダクツ

【茨城／日立市】WindowsOSスペシャリスト（組込み系）※産業用コンピュータのテクニカルサポート【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理

大みか事業所住所：茨城県日立市大みか…

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650万円〜999万円

正社員

【在宅勤務可能／IOT対応製品／デジタル社会・工場DX推進／日立製作所G／年間休日126日／フレックス制度導入有り】 ■募集背景：産業用コンピュータの障害は、生産ラインの停止や社会インフラシステムの停止につながるため影響が大きく、その原因を明らかにして対策することが重要です。当部では、産業用コンピュータの障害発生時に障害調査を行うため、WindowsやPCアーキテクチャに精通する人材を求めています。 ■業務内容：産業用コンピュータの障害のうち、主にWindowsなどのソフトウェアに関する障害、問い合わせについて、原因調査を行い対策の立案/提案を行います。 Windowsのイベントログや産業用コンピュータの状態監視ソフトウェアのログ、メモリダンプの解析を行います。・産業用コンピュータに関する技術的問合せの対応・障害の原因調査および対策の立案と提案・ドライバやミドルウェアの開発 ■組織構成：部としては約40名、そのうちソフト担当のグループとしては12名のチームです。 WindowsやPCアーキテクチャに精通した人材が揃っています。 ■日立インダストリアルプロダクツについて日立グループの大型産業機器事業を担う会社として、電機システム事業・機械システム事業の2事業を行っています。オーダーメイドの大型産業機器分野において、日立の社会イノベーション事業を支える、モノづくりのプロ集団です。 ■携わる事業・ビジネス・サービス・製品・産業用コンピュータHF-W ・IoT対応産業用コントローラHF-W/IoT ※参考URL：https://www.hitachi-ip.co.jp/products/hfw/products/win/index.html ・業務内容＜雇い入れ直後＞上記記載の業務＜変更の範囲＞会社の定める業務

株式会社HARP

未経験歓迎【札幌】ヘルプデスク　土日祝休み・残業月10H／北海道が出資の第三セクター／転勤無【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：北海道札幌市中央区北一条西…

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350万円〜499万円

正社員

◆未経験歓迎／北海道と北海道のインフラ企業が設立した第三セクター／入社後ミスマッチが少なく離職率低／転勤無し◆ ■職務内容：自治体職員や地域住民にご利用いただいている自治体向けクラウドサービスやクラウド基盤に関する運用サポートやヘルプデスク業務等を担っていただきます。お客様から電話やメールで入ってくるお問い合わせに対応してサポートを行います。専門的な問合せについては、サービスを担当するエンジニアと連携して対応していきます。 ■担当業務：・自治体向けクラウドサービスの運用サポート、ヘルプデスク・一部サービスの操作研修、講師・レポート作成、データ整理【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務詳細：・自治体向けクラウドサービスのヘルプデスク対応（電話・メール等）・自治体向けクラウドサービスに係るレポート作成などの運用サポート業務・自治体向けクラウドサービスに係る操作研修会の講師対応（電子申請・施設予約） ■組織構成：ヘルプデスクには7名が所属しております。50代のマネージャー1名と20〜30代のメンバー6名で構成されています。 ■キャリアパス：ヘルプデスクのリーダーとして業務改善やメンバーのマネジメント業務を目指していただくことも可能です。 ■入社後の流れ：・業務を通し、運用サポートにあたっては、システムやネットワークに関する知識を習得いただけます。また、ヒアリングの上でトラブルを解決することにより、サービスの円滑な運用に貢献いただけます。・3部門（プロジェクト推進部を含む）に分けて業務を行っておりますが、1つのフロアで全部門が働いております。上司や先輩、別部門の担当者に不明点をすぐに相談できる環境があり、部門ごとの隔たりなく社員同士で気軽に会話ができる点が、少人数の組織ならではの特徴です。 ★魅力ポイント★ ◎北海道、NTT東日本などが出資の第三セクターとして資本も安定しているほか、自治体から厚い信頼を得ています。 ◎中途入社者が多数活躍しており、入社3年以内の離職低 ◎有給休暇やリフレッシュ休暇等の平均取得日数は9.1日とライフワークバランスが整っています。変更の範囲：本文参照

ウチダエスコ株式会社

【三宮/第二新卒・未経験歓迎】カスタマーエンジニア ◆学校・自治体ICT環境の構築〜保守/自社勤務【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

神戸営業所住所：兵庫県神戸市中央区磯…

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400万円〜599万円

正社員

〜第二新卒・ポテンシャル歓迎！/サーバ・ネットワーク等インフラスキル向上/資格取得支援・研修制度などスキルアップ環境◎〜学校や自治体、民間企業などにおいて、フィールドサポートエンジニアとしてICT環境の構築・導入から運用・保守までをご担当いただきます。 ■業務内容：運用業務・Windowsのクライアント／サーバシステム設計、構築、運用業務・Active Directoryの設計、構築、運用、障害対応、移行作業、コマンドライン処理業務・VMware製品を用いたサーバ仮想化環境構築、運用業務・Citrix製品を用いたシンクライアント環境構築、運用業務・Apple iOS製品（iPad、MacBookなど）の保守、サポート業務・各機器（PC、サーバ、NW機器）の保守、システムサポート業務・各機器（PC、サーバ、NW機器）の設置現調 ■業務の特徴：当社の強みであり特徴の一つでもあるマルチベンダーのため、様々なメーカーの機器の取り扱いが可能で、PCやサーバ、ネットワーク機器の設定や構築等に幅広く携わっています。入社直後から全てをご担当いただくわけではありませんが、経験次第では様々なメーカーの保守資格を取得することもできます。 ■キャリアパス：今後、世の中の技術の中核となる仮想化環境でのサーバ／ネットワーク含む、インフラ基盤設計／構築スキルを身に付けることが出来ます。また、フィールドサポートエンジニアとして多くの顧客折衝経験を積むことが可能です。 ※業務を行うにあたり、必要となる各メーカーの保守資格は会社負担で取得していただきます。 ■働き方：当社ではお取引のほとんどがSES契約ではなく請負契約のため、自社に勤務しながら安心してサポート業務に力を発揮していただけます。業務の性質上、学校や企業様がお休みの時に作業をすることも多いですが、代休もしっかり取っていただけます。 ■教育制度：社員の述べ資格数は2,174資格、社員一人当たり4〜5個の資格を持っている計算です。情報処理、工事担任者等の公的資格取得者には技術手当を支給、その他資格（ベンダー資格など）取得者には取得時一時金制度も適用します。社員に対しての教育投資はもちろん、教育・研修も積極的に行ない、社員のスキル向上を支援しています。変更の範囲：会社の定める業務

AIストーム株式会社

【完全未経験歓迎／リモート可】ITユーザーサポート　法人向け／土日祝休／3か月間の研修◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田錦町3-…

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350万円〜649万円

正社員

【国内導入実績トップクラスOracle社のERP製品「JD Edwards」・全世界シェア6位「NetSuite」の導入・要件定義（IT上流）〜リモート可/残業月20h以内〜】 ■業務概要企業のヒト・モノ・カネに関わる問題をITシステムで解決するコンサルタント会社である当社で、主にパートナー会社であるoracle社の製品を用いてユーザーサポートをお任せします。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務内容営業にてニーズ獲得・受注済みのお客様に対して、主にOracle社のERP製品である「JD Edwards」・「NetSuite」の導入・要件定義・セットアップ〜ユーザーサポート・製品トレーニング等の運用・保守まで一貫してご担当いただきます。一人のお客様に対してチームで動くので、お任せする業務はスキルや経験によって異なります。 ■教育体制入社後は約3か月間製品についての勉強・e-ラーニングでの研修がございます。その後、OJTを経て現場デビューとなり、半年から1年後にひとり立ちしていただくイメージです。 ※習熟度によりますが、2ヵ月目から現場デビューした方も中にはいらっしゃいます。現在ご活躍されている方の中には、前職工場勤務だった方もいらっしゃいますので、異業種から未経験でご入社される方も大歓迎です。 ■組織構成アプリケーション本部：８名クラウドソリューション部：５名ネットスイート部：９名各部に部長（50代）がいて、メンバーは20代（20〜30代）の方が多い活気溢れる環境です。製品毎にチームが分かれており、入社後はいずれかのチームへの配属となります。 ■就業環境・残業月20h以内・リモート可（研修期間は出社していただきます。） ■当社について・Oracle社のERP製品"JD Edwards"の、国内導入実績はトップクラスで、戦略立案・導入〜リリースまで対応します。・業種・業態・企業規模を問わず150社以上のお客様に対してERPシステムの導入を行ってきた実績を有しています。・その他にも、新規事業やM&Aなど様々なことに取り組んでおります。会社の風土としても、個人の意見を尊重し、やりたいことを叶える風潮がございますので、ご自身のやる気次第で可能性の幅を広げることが出来ます。変更の範囲：本文参照

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【パーソルG／未経験歓迎】インフラ育成枠（テクニカルサポート等）※研修制度◎／月平均残業9h【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：神奈川県横浜市西区み…

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300万円〜449万円

正社員

【第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業9時間・年間休日125日】 ■業務概要：お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。以下、業務の一例となります。・インフラ（ネットワーク、サーバ）の運用・保守、テクニカルサポート・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法法契約向けのサポート業務・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■組織構成：配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度です。 ■入社後の流れ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます ■キャリアパス（例）就業〜2年目　サポートエンジニア 3年目〜上級サポートエンジニア、サブリーダー、教育担当　など 4年目〜チームリーダー、テクニカルリーダー、スーパーバイザー　など ※当社では、異動制度やそのほかエンジニアとしてのキャリア形成も可能です ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です ■充実した教育制度：当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です。 ■社風：人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です。また、風通しの良いフラットでアットホームな雰囲気の組織です。パワフルでバイタリティのあるスタッフが多く目的意識を持って仕事をしています変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＩＩＪエンジニアリング

【ポテンシャル歓迎】ヘルプデスク※メール対応中心◆グループ内サービスのお問合せ◆実働7.5h【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

【本社　神田オフィス】15階住所：東…

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350万円〜499万円

正社員

〜ご経験浅い方・IT知識ない方もご応募可◎WLBを整えたい方へ！平日・日勤◎残業月20h程/東証プライム上場の大手IIJグループ/自社グループのサービス利用顧客からの問合せメール対応〜親会社のIIJは、私たちが日々使っているインターネットの接続サービスを日本の企業で初めて開始した会社です。現在は大企業や大手官公庁との取引も多くあります。 ■業務内容：※変更の範囲：無 IIJが法人向けに提供しているクラウド型メールセキュリティサービスを運用するチームにて、顧客からの問い合わせ対応のサポート業務をお任せします。(メール対応中心)サービス仕様に関する問合せ対応や不具合の切り分け、障害対応、サーバログ調査等のサポート業務になります。 ※ITの知識がなくても関連部署にヒアリングを行い回答を引き出すことができますのでご安心ください。 ■活かせるご経験メール文面や電話口でのお客様の話から、正しく意図を読み取って状況の判断ができる方や、分かりやすい回答・説明が得意な方に適しています。 ■就業環境・平日日勤のシフト制で、融通が利きやすいです。稀に土日祝の対応に入っていただく場合がありますが頻度は低く、数か月に一度です。（その分のお休みは平日にシフト休として当てられます）・100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。全社的な平均残業時間は20時間/月、実働7.5時間で、退職金もあります。 ■社風・評価制度中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。 ■研修制度ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等万全の環境が整っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ミロク情報サービス

【静岡】カスタマーサービス（中堅中小企業向け/ソリューション静岡支社） ※プライム市場上場【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

ソリューション静岡支社住所：静岡県静…

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400万円〜699万円

正社員

■□業界職種未経験からIT業界へチャレンジ／コロナにも大きな打撃を受けない安定経営・増収増益中／自己資本比率51.7%／研修制度充実□■ ■業務概要：主に中堅中小企業に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。 ■業務詳細：同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった顧客に対して、以下のような業務を行います。（1）導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等（2）導入：顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築（3）アフターサービス：職員や社員の方に対する操作方法の指導（セミナー対応等）、電話・メール等によるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動 ※IT・会計知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます。また顧客と折衝をしていく仕事になるので、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども身に付きます。 ■働く環境の魅力：・転勤ほぼ無（将来的に管理職になった場合は可能性有）・月平均残業時間24.5時間・有給休暇平均取得平均9.2日／取得率58.2％・平均勤続年数約11.6年・離職率（入社3年以内） 20.0% ・時短時短勤務制度（小学校6年生まで）・その他、社内ネットワーク20時シャットダウン、ノー残業デーの実施など。離職率も低く働きやすい環境です。20〜30代も多く、非常に活気ある職場です。チームワークを大事にされており、雰囲気がよいのも特徴です。 ■教育研修制度：役割やグレードに応じて、必要なスキルを体系的に学習できます。中途研修は3日間のカリキュラムを用意しており、その後もOJTに加え、長期的に成長できる研修を体系的に用意しています。集合研修と合わせてWebで自己学習できる仕組みも整っています。変更の範囲：会社の定める業務

中部テレコミュニケーション株式会社

【名古屋】法人向けカスタマーサクセス（DX商材）◆KDDIグループ◆年収470万円〜◆年休124日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：愛知県名古屋市中区錦1-1…

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450万円〜699万円

正社員

〜中部地屈指の通信企業・KDDIグループ／営業利益率20％以上で安定性◎〜 ■募集背景：・SaaSユーザ増加に伴い、カスタマーサクセス活動を強化するための増員募集となります。 ■業務内容：・1年契約のSaaSサービスについて、契約満了の数か月前からアポイントを取得し、契約更新の手続きを実施・SaaSサービスの利用最大化に向けた活用サポート・法人顧客のお困りごとを伺い、アップセル（アップグレードや他SaaSサービスを提案） ■メイン商材：・Microsoft365、Box（クラウドストレージサービス）ゆくゆくは上記以外のSaaSサービスも提案していただきたいと思っています。 ■活動：・おおよそ月10社程度、各サービスで契約更新があるため、数か月前からアポイントを取得し、提案活動を行います。・商談は訪問、オンライン両方を併用しています。・解約阻止、アップセルや他SaaSサービスの売上拡大が目標となります。 ■組織構成：・ソリューション営業統括本部　DXセキュリティ営業部　DXクラウド推進Gに配属予定です。・DXクラウド推進G：GM以下9名の社員が活躍しています。 ※若手からベテランまで年齢のバランスの取れており、自ら考え何事にもチャレンジするグループです。 ■キャリアプラン：カスタマーサクセスのプロフェッショナルになるだけではなく、適性に応じて、DX商材の提案営業、プリセールスなど幅広いキャリアを描くことができます。また、将来的にマネジメントポジションを目指すこともできます。 ■事業内容： ◇法人向け事業ネットワークソリューション（サービス提案から設計、構築、運用、保守等）を提供するとともに、中部地区屈指のインターネットデータセンターを拠点にお客さまのICTをサポートしています。

ハイデルベルグ・ジャパン株式会社

【東京】カスタマーサポート（導入支援・プロジェクト管理等）/世界的印刷機器メーカー/フレックス有【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区東品川3-31…

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450万円〜699万円

正社員

【ドイツに本社を構える世界最大の精密機器メーカー／平均勤続年数15年以上/フレックス制度有/就業環境◎】 ■業務内容：印刷機器導入後のソフトウェアの導入支援、導入後のフォローがメインミッションとなります。 ■業務詳細：・印刷業界向け自社開発ソフトウェアの導入支援、操作トレーニング・ソフトウェア利用に関するトラブルシューティングおよびサポート窓口対応・導入後のシステムのアップデートや追加機能の提案・印刷業界向け自社開発ソフトウェアの提案、導入サポート・顧客や社内チームとのプロジェクト要件定義およびプロジェクト実施・導入プロセスのプロジェクト管理・顧客のニーズを深掘りし、最適な活用方法や課題解決を提案・顧客へのトレーニングやウェビナーの実施・ソフトウェア利用に関するトラブルシューティングおよびサポート窓口対応・顧客満足度向上を目的とした継続的な関係構築 ■配属先情報：ライフサイクルソリューションズ本部　プリネクト部：マネージャー1名、スタッフ5名 ■働く環境について：休日出勤あり（月1回程度）宿泊を伴う出張あり（月1回程度） ■当社の特徴・魅力：当社は、高度に自動化およびカスタマイズされた生産設備を日本の印刷業界に提供しています。同社製品には業界最先端の技術が搭載されており、広範囲にわたる製品技術を取り扱うため、「最新のテクノロジー」に触れながら「幅広い技術」を身につけることが可能です。研修制度として、スキルに応じてドイツ本社でのトレーニングに参加することもできます。 https://www.heidelberg.com/jp/ja/software/workflow/prinect_overview/prinect_overview.jsp ■別枠の応募条件に加え下記のようなご経験を歓迎します：・カスタマーサクセス、アカウントマネージャー、またはプロジェクトマネジメントの経験・印刷業界に関する専門知識（DTP、RIP、プリプレス工程など）・データベース（SQL）の使用経験・APIやBI Tool、Data Wearhouseの使用経験・ネットワーク設定やサーバー運用の経験・ヘルプデスクやカスタマーサポートの経験・英語を使用した業務経験

株式会社クエスト

【ヘルプデスク】東証スタンダード上場◆創立55年以上黒字◆「えるぼし」認定◆リモート相談可【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客先（千代田区、港区、品川区な…

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400万円〜699万円

正社員

【待遇◎／東証スタンダード上場／自己資本率7割前後・創業以来55年以上黒字無借金経営／離職率5％前後・平均勤続年数12年／有給休暇の消化率70%】同社顧客先（エンタテインメント、製造、エレクトロニクス業界等）にてインフラ保守運用業務（ヘルプデスク）をお任せいたします。当社チーム（3-8名）に参画いただきますのでサポート体制も安心です。【具体的には】 ■顧客折衝（業務改善、運用報告など） ■業務改善 ■進捗管理 ■クライアントPCに関する問い合わせ対応、サーバー操作、障害対応、キッティングなど ※これまでのご経験に応じて業務をお任せいたします【企業の歴史】創業以来、堅実・着実の方針のもと、好景気の時代にも無計画なビジネスをせず、設立以来『赤字決算なし』の健全な経営体質で、2002年にJASDAQへ上場、2022年には東証スタンダード市場へ移行し、更なる事業拡大を図っています。次の会社では長く勤めたいというご志向性の方を是非お迎えしたいと考えております。【入社後のキャリアプラン】同社の特徴としてコミュニケーションを重要としており、半期毎にコミュニケーションを重視した面談を上長と行い、抱えている課題、目指すキャリアプラン、会社目標等を共有。キャリア形成をフォローしています。【キャリアプラン、福利厚生等】・資格取得に対し1資格最大30万円の資格取得奨励金を支給・資格取得に掛かる受験費用を1資格に対し最大4回まで負担します・年2回、コミュニケーションを重視した面談を実施。課題の共有、キャリアパス、会社目標を共有しキャリア形成をフォローしています・女性活躍研修、リーダー研修、マネージャー研修、e-Learning等あり・時間単位の有給休暇取得が可能・産休育休などライフイベントを終えてから活躍している社員も多くおります・男性の育児休暇取得実績あり（男女ともに100%復帰）・育児のための短時間勤務制度は子供が中学校に入学するまで適用可能・有給休暇とは別にリフレッシュ休暇（3日）を付与・厚生労働省認定「えるぼし」最高評価を取得。女性活躍の支援を積極的に行っています変更の範囲：会社が指示する業務

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【横浜】ネットワークセキュリティ製品のサポート ※実務未経験可／自社勤務／土日祝休み／教育体制充実◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

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300万円〜499万円

正社員

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／産休取得率100％！男性の育児休暇の実績有／有給取得日数平均12.3日〜 ■業務概要：・ファイヤーウォールやUTM機能搭載のネットワークセキュリティ製品のサポート業務・クラウド基盤製品のサポート二次窓口業務・電話／メールによる、契約顧客（担当SE含む）への技術支援、問題解決策の提供・製品仕様の確認、設定、操作方法の説明、障害時の切り分け（ハード／ソフト）・ベンダ、開発元へのエスカレーション・ハード故障時の機器交換対応の調整（CE・保守部材手配、日程調整、CEへの技術サポート、その他付随する調整） ■業務詳細：・クライアント：窓口運営状況の報告（対応品質、生産性、クレーム報告、改善活動の報告）・エンドユーザ：ファイヤーウォール機器に関する技術的な質問への回答・使用ツール：CRM、Outlook ・使用プラットフォーム：Windows、Linux ■具体的な問い合わせ例：・QA：特定のURLへのアクセスを遮断する方法を教えて欲しい。・トラブル：ファイアウォールを経由するhttps通信が応答なくタイムアウトする。原因調査と対策を提示して欲しい。 ■業務の特徴： 1）業務工程お問い合わせ受付（契約確認含む）→質問内容に関する調査（マニュアル／ナレッジ／実機検証／開発元調査連携）→お客様へ回答 2）目標指数・目標件数はありません（受付から回答までの目標時間あり）・QA：1営業日以内・トラブル対応：5営業日以内 ■やりがい・発生しているトラブルの状況把握、環境依存かの切り分け、ログやパケットの解析、実機による検証などから、ネットワークやIT知識全般の向上を図ることができます。・最先端のセキュリティ環境に触れることができ、自身の頑張り次第でPJ内で希望の役割を担うことが実現しやすい環境です。・検証環境はスイッチ、サーバ、仮想環境も充実しており、自由に使用できるため、ご自身のスキルアップにも活用可能です。 ■配属先：・PJ全体の人数：26名・配属先チームの人数：14名・組織体制：マネージャー1名、SV2名、リーダー3名、メンバー21名・配属先メンバー構成：男性24名、女性2名・平均年齢：39歳変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アルファネット

サーバ運用・システム運用（情報システム代行）◆チーム配属なので安心◆月平均残業10h程◆研修環境充実【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都文京区後楽1-…

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400万円〜649万円

正社員

■業務内容：当社のカスタマーサポート部門に所属をして、お客様社内の情報システム運用を担当します。担当する企業は法人企業や団体様など約20社です。サーバやNW、各種アプリケーションの運用や維持管理など幅広く対応していただきます。 ■業務詳細：・システムのアカウントメンテナンス（お客様のシステムアカウント、ADアカウント追加・削除・更新など）・サーバ、クライアントPC更新プログラム管理（Windowsサーバ更新プログラム適用、WUSU承認作業など）・修理・導入依頼（機器、iPad/iPhone等の故障受付、修理ベンダーへの対応依頼など）・サーバー/クラウドシステム(Google Workspace)/i-Filterなどの問い合せ対応・トレンドマイクロ社のセキュリティ製品サポート（ApexOne管理サーバーの運用、ウイルス検知対応など）・その他、お客様先システム管理者などからの問合せ対応、お客様にて導入しているシステムやアプリケーションの運用、維持管理業務など【変更の範囲：会社の定める業務】 ■チーム体制：当社の江戸川橋事業所（請負チーム）へ配属となります。当社社員と一緒に働ける環境なので安心してお仕事をスタートできます。 ※配属チーム8名変更の範囲：本文参照

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【業界未経験歓迎】法人営業・大手キャリアでの法人サービス支援／キャリアサポート充実／年休125日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区赤坂2-3-5 …

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300万円〜449万円

正社員

〜未経験での入社９割以上／多彩なキャリアパスを実現できる環境／一都三県メイン（転勤なし）／残業平均１３時間程度／住宅手当有〜 ■職務概要大手通信キャリアのオフィスで働く、法人サービス支援業務今お持ちの【コミュニケーション力】や【関係構築力】を活かして、より専門性を身に着けたい方、働き方を整えたい方にお勧めです！ ◎安定した業界で働く魅力◎ 私たちの生活で当たり前のように使っている携帯やスマートフォン。当たり前に使えているのはその業界で支えて下さる方がいるからです。そんな人々の支えになる通信業界を今度はあなたの手で支えてみませんか？『誰かの役に立ちたい』という想いがある方はもちろん！『今まで培った経験を活かしたい』という方にお任せしたいお仕事です。 ≪具体的な業務内容≫ ◆入社後はIT/通信業界の会社へ常駐。 ○法人営業・通信インフラを活用したソリューションサービスの提案営業・顧客への通信サービスの提供と導入後のアフターフォロー・顧客とのリレーション構築・営業活動に付随する一連の事務作業（提案資料/見積書作成、契約締結　等） ■入社後のフォロー体制〇未経験でも働きやすい環境…入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしており、詳細な対応マニュアルの整備や、チーム派遣を活かした相談しやすい環境があります。お取引先様も未経験という点をご理解いただいているため、安心してキャッチアップが出来ます。〇キャリア支援…大手派遣グループとして、社員のキャリア支援にも力を入れています。営業担当との定期的な面談や社内のキャリアアドバイザーとの面談はもちろん、社員のキャリアアップに繋がる案件獲得も行っております。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【大阪】CAD開発支援事務※業界未経験者歓迎／圧倒的な働き方の良さ／年休121日・平均残業20時間【エージェントサービス求人】

一般事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪の事業所住所：大阪府大阪市内受…

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350万円〜549万円

正社員

〜プライム市場（旧東証一部上場）上場/業界随一の働き方/完全週休2日制・年間休日121日以上/「建築×IT」で業界を変える〜取引先顧客の、自社開発CADシステム導入・開発支援をお任せします。具体的には、大手ハウスメーカー様でのオンサイト（大阪市/大阪府）で、新商品などのデータ開発や検証支援業務を通して、「どうしたらより効率的にできるか？」に応えます。設計業務に欠かせないCADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスクまで、CADシステムを一括サポートしています。具体的には：新規部材の図形データ作成や登録された図形データの変更、CADシステムの検証、ヘルプデスクやインストラクション、マニュアル作成などを行います。 CADは各社によって異なるため、更新・バージョンアップ、検証・動作確認を行い、「もっとこういう機能があった方がいいのでは」といったような課題発見・提案〜落とし込みを行っていきます。最新の技術に触れながら、建築×ITでの業務の効率化、ひいては業界の働き方改善にもつながっていくというやりがいがあります。【魅力（1）：ワークライフバランス◎】年休121日以上・完全週休二日制で、会社全体の平均残業時間も20H程度です。女性比率も6割以上で、育休取得数は258名（令和4年度）の実績です。チームで行う業務のため、この働き方が実現できています。【魅力（2）：多様なキャリアパス】現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。業務内容も幅広いため、キャリアパスの可能性は無限です。【魅力（3）：世界トップクラスのアウトソーシング企業】国内従業員数4万人超で、海外28ヵ国170拠点にグローバル展開しております。取引社数は3000社以上、連結売上は3700億円超で、年平均成長率が10％（株式公開以来約30年）を続けております。【大阪府が取り組んでいる「緊急雇用対策事業」に賛同しています】変更の範囲：会社の定める業務

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