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株式会社Luup

オペレーションリーダー(福岡).

フィールドエンジニア

福岡県福岡市 入社後1〜2ヶ月は東京拠…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 ・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理 ・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示 ・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ(車・バイク・自転車等)の調達及び維持管理  (各種備品の在庫・発注管理業務等含む) ・チームスタッフ(業務委託、インターン、アルバイト)の労務管理及び採用業務  勤怠管理、面接対応等 ・定期的な現場稼働 ・外部ベンダーマネジメント ※複数会社との折衝・調整業務

株式会社Luup

オペレーションマネージャー(大阪).

フィールドエンジニア

大阪府大阪市 大阪府大阪市

700万円〜899万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 ・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理 ・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示 ・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ(車・バイク・自転車等)の調達及び維持管理  (各種備品の在庫・発注管理業務等含む) ・チームスタッフ(業務委託、インターン、アルバイト)の労務管理及び採用業務  勤怠管理、面接対応等 ・定期的な現場稼働 ・外部ベンダーマネジメント ※複数会社との折衝・調整業務

株式会社Luup

オペレーションマネージャー(東京).

フィールドエンジニア

東京都大田区 東京都足立区谷在家2-1…

700万円〜899万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 ・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理 ・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示 ・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ(車・バイク・自転車等)の調達及び維持管理  (各種備品の在庫・発注管理業務等含む) ・チームスタッフ(業務委託、インターン、アルバイト)の労務管理及び採用業務  勤怠管理、面接対応等 ・定期的な現場稼働 ・外部ベンダーマネジメント ※複数会社との折衝・調整業務

株式会社Luup

オペレーションリーダー(東京).

フィールドエンジニア

東京都大田区平和島6-1-1 【足立】…

500万円〜699万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 ・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理 ・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示 ・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ(車・バイク・自転車等)の調達及び維持管理  (各種備品の在庫・発注管理業務等含む) ・チームスタッフ(業務委託、インターン、アルバイト)の労務管理及び採用業務  勤怠管理、面接対応等 ・定期的な現場稼働 ・外部ベンダーマネジメント ※複数会社との折衝・調整業務

図研テック株式会社

【愛知】ソフトウェア開発エンジニア(経験者枠) ※年間休日120日以上

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

配属先により異なります 配属先により異…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、エレクトロニクスや精密機器をはじめ、産業機械、自動車、航空宇宙など幅広い産業分野のお客様のモノづくりを支援していただきます。 【業務詳細】 構想設計から各種の実験、CAEを用いた検証など、あらゆる工程の開発リソース不足を解決します。CAD/CAE/PLMなどの設計ツール・システムの運用・管理、メカ、電気・電子、LSI、ソフトウェア設計開発実務の両面から、お客様の課題解決の支援を担当いただきます。 ・環境構築支援 ・バージョンアップ作業、導入、保守 ・設計現場などで使われるWEBアプリケーションの開発、運用 ・ヘルプデスク業務  等 【キャリアプラン】 まずは客先での就労がメインとなりますが、将来的には、社内のコンサルティング要員へのキャリアパスもあります。1Dシミュレーション、VR、AIを活用した、設計開発業務にDX(デジタルトランスフォーメーション)を取り入れるなど、社内リソースを活用した、提案が可能です。また、60歳以降も育成担当としての役割もあり、長く働ける環境があります。もちろん技術者として、長期にご活躍いただくことも可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

岡三証券株式会社

カスタマーサポート(金融業界経験者) ※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都 台東区 岡三コンタクトセンター…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【職務詳細】 ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力 ■評価制度: 対応件数、平均応答時間、※ACWなどのKPIおよび商品、苦情対応スキルなどが評価項目となります。 ※「ACW」はAfter Call Workの略で、日本語では「平均後処理時間」となります。コンタクトセンターにおいてオペレーターは、顧客との通話を終えた後に、顧客の依頼内容や意見・クレームの内容をまとめたり応対記録を専用のシステムに入力したりする「後処理作業」を行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社東京精密

【山形】サービスエンジニア ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

配属先により異なる(山形市または鶴岡市…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、半導体製造装置のカスタマーサポートを担当いただきます。 【職務詳細】 ・半導体製造装置の納入、設置、動作確認 ・製品のアフターメンテナンス ・技術面のカスタマーサポート ☆同社の魅力☆ 半導体製造装置と計測機器の2つの分野で 圧倒的な世界シェアを獲得している装置メーカーです。 同社は常にその技術を進化させ、より高い精度を追求してきました。 世の中に革新的な製品が誕生するブレイクスルーの瞬間の多くに、 同社の技術が詰まった半導体製造装置や精密計測機器が深く関わっています。 常に技術革新に挑み、未知の領域に踏み出していけます。 それが同社で働く大きな魅力であり、やりがいです。

ドクターキューブ株式会社

【愛知】テクニカルサポート※経験者 ※転勤なし

フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 自社開発の医療機関向け診療予約・受付管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポートです。 【職務詳細】 ・全国の医院様からのお問い合わせ受付 ・電話での操作方法の説明等のサポート ・リモート操作による各種設定変更等の業務サポートなど、顧客からのお問い合わせに対応 【同社システムの魅力】 ■各病院のニーズに合わせたカスタマイズ開発が可能 ■各病院の電子カルテやレセコンと連携でき、他社にはない連携が可能 ■営業・導入エンジニア・サポートの距離が近く一気通貫な対応が可能 低価格で柔軟な予約システムを世に広めることで、 「医院では待たされる」という常識を覆すことが同社の使命です。 診療予約システムの業界では日本でトップクラスのシェアを得ています。 ★☆★☆おすすめポイント☆★☆★ ・転勤無しで自社内で就業できます! ・未経験での入社も多く、安心できる環境です ・部署の中途割合は9割!社内の雰囲気も良く馴染みやすい◎ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社テレコメディア

【徳島】スーパーバイザー(徳島市) ※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1 JR…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理(スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など)をお任せします。 【職務詳細】 ・クライアントへの情報提供 ・オペレーター育成 ・マニュアル作成 など様々な業務を行います。 ■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心です。 ■官公庁/自治体…コロナウイルスワクチンの接種予約の受付、各種給付金等の事務手続き・問合せの受付け等。現在は自治体からの依頼が急増しています。様々な勉強を出来るのが魅力です。 ※以前はファンケルやJALUXといったインターネットカタログを通じた注文の受付業務がメインでした。取り扱う商品は化粧品や食品、雑貨、洋服など多岐にわたります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

テクバン株式会社

サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補) ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区海岸 3丁目20番20号 ヨ…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザーサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。 ★マネージドサービス事業部に関して★ 事業会社の情報システム部門への各種支援を行っており、ITの導入のみならず企業の文化社風を踏まえたDX化推進まで、あらゆるお困り事を効率化し、各種サービスとしてご提案しています。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、さらにDXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加中です。

楽天グループ株式会社

ヘルプデスク(楽天証券) ※年収700万円以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区南青山2-6-21 楽天クリ…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のヘルプデスクとして下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 サービスデスク部門のヘルプデスクチームのリーダーとして主に以下の業務とそのマネジメントを行っていただきます。 <具体的には> ・メール・電話等の社内問い合わせ一次対応とそのディスパッチ ・社内の障害の調査と全社連絡やその調整 ・問い合わせ対応時のためのデータ取得、修正 ・RPAやAIを活用した、ログ分析やデータ更新等の各種システムオペレーション、問い合わせや課題そのものを減らすための業務プロセスの改善 ・社内FAQの保守、運用 ◇◆部署について◆◇ IT本部では、最高レベルの顧客満足を提供するため、全てのシステム開発及び運用を行います。同グループのシナジーに加え、最新技術を積極的に活用し、年間数百件におよぶプロジェクトを主体的に担当しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

富士フイルムメディカル株式会社

【香川】フィールドサービスエンジニア ※転勤なし

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

香川県高松市中野町29-2 高松パーク…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】  病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートを実施します。 ・デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置~保守 ・医用画像ネットワークシステムの構築~保守 ・各種機器、システムの定期点検 【ポジションの魅力】 ・AI技術も含めた、医療の最先端技術に触れられる  ・医療機器、医療ITシステム等、様々な技術を習得できる ・医療現場の最前線で顧客との折衝を通じて、働くことができる 【担当製品】 ・デジタルX線画像撮影装置 ・医療画像情報システム(SYNAPSE) ・電子内視鏡システム ・超音波診断装置 ・生化学検査装置 ・その他関連する医療機器・ITシステム   

遠鉄システムサービス株式会社

【静岡】SaaSカスタマーサクセス ※フレックスタイム制あり

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

静岡県浜松市中央区千歳町91番地の1遠…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ・自社開発Webアプリに関する以下の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ●システム運用・保守対応 ・障害・トラブル発生時の対応(調査・原因分析) ・顧客対応(設定サポート、問い合わせ対応) ●機能追加開発の設計 ・新機能の企画・設計 ・追加開発に関する要件定義・仕様策定 ・ベンダーとの連携 【おすすめポイント】 ・年間休日121日 ・転勤なし ・フレックス制度利用可能 ・最寄り駅(浜松駅)から徒歩5分程度 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社メドレー

クオリティマネジメント(ジョブメドレー/マネージャー候補) ※年間休日120日以上

編集、フィールドエンジニア

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒ…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 「ジョブメドレー」の求人情報などの審査・運用に携わるクオリティマネジメントチームで、求人情報の信頼性を保っていただくポジションです。 プレイングマネジャーとして、審査業務を行いながらチームマネジメントや求人掲載基準の方針策定や各種課題解決を行っていただきます。また、業務効率化を行うために、GAS等を利用して自動化などを行うことも想定しています。  【職務詳細】 ・求人情報の審査/問い合わせ対応 ・審査業務の効率化 ・掲載基準の策定 ・組織マネジメント ・各種課題解決 まずは顧客が作成した求人情報の審査業務に対応していただき、慣れてきたタイミングで掲載基準等の策定など組織課題に取り組んでいたきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

スズキ株式会社

【静岡】海外市場における四輪車・二輪車のアフターセールスサー ※フレックスタイム制あり

渉外・代理店管理、フィールドエンジニア

【本社】〒432-8611 静岡県浜松…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 海外市場における四輪車/二輪車のアフターセールスサービス業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■各国の現地法人や販売代理店に対するアフターセールスサービス活動の支援(企画・立案・推進) ・車両整備教育や情報の提供 ・車両整備や部品販売の売上向上 ・サービスショップのオペレーション改善 ・顧客管理とその囲い込み ・サービス網の拡充 ・サイバーセキュリティ対応 ■市場品質情報の収集 ■リコール及びサービスキャンペーンの推進 ■製品保証クレームの受付及び補償処理 ■上記業務遂行のための代理店現地指導 【部門のミッション】 世界中のお客様に安心安全で快適なカーライフを提供することが同社の責務です。そのために世界中の代理店に対して、必要な整備技術・サービス資材・品質情報等を提供し、お客様の立場になった指導を行っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ミロク情報サービス

【鹿児島】カスタマーサービス ※第二新卒可

プリセールス、フィールドエンジニア

鹿児島県鹿児島市中央町26-1 JR線…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入(納品、設置、設定など) ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポート など (内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。) 【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。 未経験の商材だとしても、着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社メイテックフィルダーズ

【静岡】フィールドエンジニア(IT) ※フレックスタイム制あり

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア

プロジェクトにより異なる エンジニアの…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 IT業界での知見を活かして、大手メーカーの医療機器や半導体装置や産業用装置のフィールドエンジニア業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 フィールドエンジニア業務のみならず、ネットワーク構築業務や保守運用業務もありますが、基本的には運用保守やネットワーク構築のスペシャリストではなく、ソフト系に強いフィールドエンジニアを目指していただきたいと考えています。 ▼案件例 ・医療機器/医療システムの設置、据付、点検、メンテナンス業務 ・自治体向けシステムのバージョンアップ、システムメンテナンス業務 など 同社ではお客様より引き合いの有るプロジェクトをデータベース化し、各拠点にどんなプロジェクトが有るのか、またそのプロジェクト携わる為にどんなスキルを身に付ければ良いのかを「見える化」しています。 ※同社は「エンジニアが望む業務をお任せする、それでこそ会社の利益となる」という考えをもっています! ★おすすめポイント★ ・ITの知見を活かしながら、ハードの知識も取得できる環境のため  フィールドエンジニアとして技術スキルをあげていくことが可能! ・上記に伴い、市場価値や年収をあげていくことが可能◎ ・会社やチーム単位での頼れるフォロー体制が充実しています! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ミロク情報サービス

【大分】カスタマーサービス職 ※第二新卒可

プリセールス、フィールドエンジニア

大分県大分市東春日町 17-20 大分…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入(納品、設置、設定など) ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポート など (内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。) 【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。 未経験の商材だとしても着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社東京精密

カスタマーエンジニア(半導体製造装置) ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

【関東】東京都八王子市 JR八高線「北…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 半導体製造装置のカスタマーサポートを担当し、最先端の技術を駆使してお客様のニーズに対応していただきます。 【職務詳細】 ・半導体製造装置の納入、設置、動作確認 ・製品のアフターメンテナンス ・技術面でのカスタマーサポート 【同社説明】 半導体製造装置と計測機器の2つの分野で圧倒的な世界シェアを誇る装置メーカーです。同社は技術革新を追求し続け、常に進化し続ける製品を提供しています。革新的な製品の誕生に、同社の技術が大きく貢献しており、ブレイクスルーの瞬間に関わることができます。技術の最前線に立ち、未知の領域に挑戦できる環境が整っています。これこそが同社で働く魅力であり、やりがいです。 【同社の魅力】 ・世界シェアを誇る先進的な技術力 ・常に技術革新に挑み、未知の領域に踏み出すチャンス ・最前線の技術に携わりながらやりがいを感じられる職場環境 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

スズキ株式会社

【静岡】コネクテッドサービスの海外向け運用推進担当 ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

静岡県浜松市南区高塚町300 東海道本…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 海外拠点(欧州・インド)向けに、コネクテッドサービスのアフターサービス等の企画・開発・運用業務をお任せします。 【職務詳細】 海外子会社にあるオペレーションチームのサポート・管理を行っていただきます。 ■運営支援施策の立案 ■運用構築(模範回答を集めたFAQの作成等) ■運用評価やサービスの品質管理 ■対象地域のオペレーションデザイン ■事務作業・簡単なプログラミング等 ■安定的なサービス運営を実現する為のシステム監修 (メンテナンス、トラブル発生時の提供サービスに対する影響把握) ■不具合対応における進捗管理 ■セキュリティに関する監視と対策の検討  等 【業務のやりがい】 お客様の声に真摯に向き合い、日々の状況を数値化・分析し、問題解決・改善活動をリードすることで、顧客ロイヤリティや生産性向上に直結する無くてはならないお仕事です。将来的には、海外における拠点の運用設計を担当することや、チームや組織を管轄することも可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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