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株式会社ＴＯＫＹＯ　ＢＡＳＥ

【南青山】【第二新卒歓迎】システム管理/在庫管理システム等/裁量・働き方◎/月給40万円〜【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区南青山3-11-…

￥

550万円〜1000万円

正社員

【東証プライム上場/若手活躍/第二新卒歓迎/先期売上高200億円超/設立以来15期連続増収増益/ドメスティックブランド取扱い数世界トップクラス/アジア・北米店舗あり】 ■業務概要：社内のシステム管理として、以下の業務をお任せいたします。・POSシステム、棚卸し(RFID)システムの管理・ecbeingの管理・運営・LINEWORKS他　社内コミュニケーションシステムの管理・上記システムの改修、機能拡張のハンドリング・社内の課題、要望に対して新規システムの導入提案など ■業務の特徴：・システム管理は1名体制で行ってまいります。所属部署のクリエイティブ室には、他の職種の方も在籍しており、業務ボリュームや、プロジェクトによっては、フォロー・サポートしてくれる体制になっています。・社内外の方とコミュニケーションをとりながら、課題解決に向けて動いていただくため、コミュニケーション力を重視します。・キャリアの可能性としては、EC運営など別の部署への異動の可能性もございます。 ■当社で活躍されている方の特徴：・TOKYOBASEのブランドがお好きな方・自走力のある方・感覚で動くのではなく、現場の状況や課題感からPDCAを回して行動に移し、結果(売上)に繋げてきた方・お客様の声や現場の声を拾い、状況を細かに確認しながら改善していくことで売り上げ実績を残してきた方変更の範囲：会社の定める業務

ＮＥＣフィールディング株式会社

【首都圏】運用管理者／システム運用◆事業拡大に向けてチームをリード・管理◆年休126日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

1＞本社住所：東京都港区芝浦四丁目…

￥

600万円〜799万円

正社員

【NECグループのITサポートサービス企業／年休126日／残業全社平均月14.1時間（2024年度実績）／在宅勤務可／フレックス可／退職金制度有】 ■募集背景：当社では、オンサイト運用の現場において、パートナ（派遣・請負）を多く活用し、チーム編成を行っているため、事業拡大に向けて、お客様先での課題感の把握やスピード感のある行動・対応をとるために意思決定できる人員がより必要になっています。そのため、チームをリード・管理できる人員を募集いたします。 ■業務内容：お客先常駐でのオンサイト運用管理者業務をご担当いただきます。【主な役割（運用管理者）】・各運用業務の運行管理、運用業務の報告・メンバのシフト管理・運用拡大提案(SPOT受託、既存契約拡大) ・作業品質管理・課題管理/問題管理・品質改善活動・事業拡大提案活動・顧客アカウントとしての社内取り纏め【チームで行う運用業務例】　※アサイン現場によって異なる・NW監視/運用支援(機器セットアップおよび設置、ケーブル配線など) ・クライアント運用(レイアウト変更、ソフトウェアインストール、パッチ適用など) ・SV運用(認証管理、バックアップ運用、AD更新、パッチ適用など) ・基盤運用(アカウント管理、仮想SV作成、キャパシティ管理など) ・資産管理業務・ヘルプデスク業務・障害一時対応(予備機運用による業務復旧などを含む) ■当社について： NECグループの一員として、ICTシステムの企画/設計から導入/構築、運用/監視、保守、改善に至る全ての領域でサービスを提供するITサポートサービス会社です。お客さま満足を事業の根幹とし、NECグループが掲げる "安全・安心・公平・効率という社会価値を創造し、誰もが人間性を十分に発揮できる持続可能な社会"の実現を目指します。【社風】業務が一人に偏らないよう、いつでも代理対応ができる体制を徹底しており「一人で抱え込ませない」事を大切にしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テクノプロ

テクニカルサポート ※テクノプロIT社／定着率98％／残業12.5h／大手顧客中心【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞各クライアント先（東京）住所：…

￥

350万円〜699万円

正社員

【エンジニア経験を活かして業務支援エンジニア／テクニカルサポートとしてご活躍可能！安定した基盤で自分に合ったキャリア形成／残業平均12.5時間でワークライフバランス◎／定着率98％で長期就業可能】 ■職務内容：大手企業を中心とする顧客向けに、社内ヘルプデスク、システムサポート、テクニカルサポート、ツール作成等をご担当頂きます。顧客企業600社以上と取引があり、業界も通信・製造・金融・流通・医療・公共・教育機関等と幅広いため、多彩なプロジェクト案件を通じて、自身の希望に合ったスキル構築・キャリアパスを実現させるチャンスが豊富です。エンジニアとしてスキルを身に着けることも、サポート領域のプロとして経験を積むことも可能です。 ■案件例：・製造メーカーの社内ヘルプデスク／大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート・ウイルス対策ソフトサポート業務／生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開／大手携帯キャリア向けトラブルシューティング・VBAを利用した業務支援ツール作成／RPA展開 ■配属先について：大手企業を中心とする顧客のプロジェクトがメインとなります。プロジェクトの期間は割合として1年〜5年がボリュームゾーンとなっており、数ヶ月単位の短期プロジェクトは少ないです。　 ■就業環境：・自社研修センターにて100科目以上の研修プログラムを用意しています。スキルアップのサポート体制が充実しています。資格手当取得者には毎月上限3万円まで手当を支給。・全エンジニアに担当チームリーダーや担当営業が付き、希望と現状のプロジェクトの合致度のチェック、残業時間をチェックします。条件を満たさない顧客に改善を要求もし、エンジニアの就業環境の整備を徹底しています。・取引先の働き方改革が進み、残業は月12.5hとなっており、短縮傾向です。・全国に拠点を設けており勤務地については比較的融通が利きやすい環境です。全国転勤はなく、希望に応じて県を跨いだUIターンも可能です。

テクバン株式会社

【リモート可】顧客企業向け社内SE ◆システムの導入〜キッティングまで／夜勤なし※B-24【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区海岸3-20-2…

￥

400万円〜649万円

正社員

□■創業以来連続黒字／事業拡大中／離職率8％／リモートワークと出社のハイブリット型／豊富なキャリアパス■□ 顧客企業情報システム部門の社内SEとして、お客様先での各種業務をお任せします。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・ユーザ企業情報システム部門業務支援・システム導入、導入推進・システム設計、構築、運用保守・サーバ/ネットワーク/セキュリティ設計、構築、運用保守・IT資産管理、アカウント管理等・社内OA環境(PC、Mail、グループウェア、Office製品等)のサポート・PC/モバイル端末マスタ設計、キッティング・セキュリティマネジメント関連業務 ※上記分野をオンサイト(顧客企業情シス部門常駐)でご提供 ■キャリアパス：当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。 ■働く環境：・全社的にリモートワークやフリーアドレスなどを導入し、社員の働きやすさを尊重しております。・残業時間も会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で13時間未満で、ワークライフバランスも取りやすい環境です。・有給取得についても昨年の取得率が約7割で、調整がしやすい環境です。今年よりバースデー休暇も始まっており、役員を筆頭に積極的に利用をしております。 ■当事業部に関して：従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 ■当社の魅力：・創業以来21期黒字実績あり、毎年約120％成長を実現しています。・入社後数ヶ月〜数年で昇給、昇格を果たした社員も多く、年齢に関わらずに活躍出来る環境と実績が整っています。過去実績では、28歳の方が最年少で課長に就任しました。・社内のラボで様々な実機でスキルを積むことでき、キャリアアップのための研修制度が充実しています。92％という高い定着性と部署や役割を超えた社風／チームワークの良さが特徴です変更の範囲：本文参照

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

※選考1回／未経験歓迎※ITヘルプデスク◆研修充実／大手パーソルG／残業10h未満／7月1日入社【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞池袋第2アウトソーシングセンター…

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300万円〜349万円

正社員

＼業界職種　未経験歓迎！／【正社員採用／基礎から丁寧に教える研修／選考1回／大手パーソルG／福利厚生充実】 ■研修内容実施期間：1か月程度・オリエンテーション（情報セキュリティ／コンプライアンス等）・ビジネス基礎（マナー／文書など）・IT基礎（業務に関連するシステム研修／PCキッティングなど）・ヘルプデスク基礎（ログシート／インシデント対応／システム周りなど） ※同社の池袋拠点にて実施 ※直近3年で未経験から約60名の方が入社されています！ ■業務内容・問合せ対応／PCのセッティング・アカウント作成／PW設定・アクセス権の改廃・作業手順書などの資料作成／会議・イベント対応・テクニカルヘルプデスクなど ※顧客先は東京23区・神奈川県・千葉県がメインです。案件によって自社センター勤務もございます。 ■業務の流れ（例） 9：00〜朝会・当日のタスク確認等 10：00〜お問合せ対応、PC設置作業・申請書受付 12：00〜ランチ 13：00〜お問合せ対応 15：00〜ミーティング（情報共有等） 16：00〜お問合せ対応・翌日対応のリクエスト対応準備　　 ■当社への転職決定理由＼販売職、窓口業務、事務職、営業職など、前職で培ったコミュニケーションスキルや顧客折衝経験を活かせる環境／・成長しているIT業界でスキルを身に着けキャリアップしたい・研修がしっかりしている企業で働きたい・誰かの役に立つ仕事がしたい　・ライフワークバランスも大事にしつつ、やりがいのある仕事をしたい　・働いている社員の人柄・社風など ■キャリアパス将来的にはマネジメント以外にも、ITヘルプデスクのプロを極める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、別部署やグループ会社での活躍など、あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます。 ■充実した福利厚生・正社員採用・昇級：2回（4月、10月）／賞与：2回（6月、12月）・保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険・休日休暇：年間休日120日以上／完全週休2日／フレックス休暇（5日間）／年末年始休暇（12/30〜1/3）／年次有給休暇変更の範囲：会社の定める職種（出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

中部テレコミュニケーション株式会社

【名古屋】運用エンジニア（ヘルスケア業界担当／サポートデスク業務）◆KDDIグループ◆【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：愛知県名古屋市中区錦1-1…

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450万円〜799万円

正社員

〜医療業界全体のICT化支援を通じ、社会課題にもアプローチ／顧客の声を大事にサービス成長を支えるヘルプデスク職〜 ■業務内容中部地域の医療機関向けに、ITシステム全般の運用企画、設計を担当いただきます。自社内のサポートデスクでの勤務が中心で、地域医療の前線をお任せします。 ■具体的な業務内容・病院、クリニック向けの各種ITシステム運用設計・運用業務（ヘルプデスク業務など） ■働き方（シフトイメージ）最初の2〜3年程度は、業務を覚えていただくため、実際に大病院に常駐していただき、三交代制での勤務となります。その後は、原則土日祝日休みとなります。 ■業務魅力医療現場のシステムユーザーからの直接の声をもとに、どうすればより便利に活用いただけるか検証・提案していただくポジションです。現場のお困りごとに対しての即時対応はもとより、「こうであったら」という声を収集・取捨選択・エスカレーションすることで、自社のサービスが顧客の声をもとに改善されていくことを体感できます。成長途上のサービスだからこそ、サービスの成長に主体的にかかわることができることが魅力です。 ■同社ヘルスケア領域についてこれまで東海圏のあらゆる業界向けにICT化支援を行ってきた同社ですが、ヘルスケア領域を今後の重点領域として位置づけ、2022年に独立部門として組成しました。同社では、病院間の医療情報共有やカルテ共有、オンライン診療など、クラウド化・オンライン化することによって医療業務のスリム化・最適化ができると思っており、名古屋の大手病院から中小クリニックに至るまで、ICT支援を進めております。 ※詳細：https://www.ctc.jp/service/healthcare/

株式会社ロジック

【金沢】カスタマーサポート/リーダー候補◇エムスリーＧ◇介護業界のDXを推進◇社会貢献性◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：石川県金沢市新保本3-21…

￥

350万円〜499万円

正社員

【働き方◎企業/2022年4月にプライム上場エムスリーグループに加入し、事業成長スピードを更に加速/介護現場の課題を解決する社会貢献性の高いシステム／介護SaaSモデル】既存顧客からの当社開発の次世代型看護支援システム「Care-wing」の使い方、活用方法などのお問い合わせ対応を行っていただきます。今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。 ■主な業務内容：・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） └1日の問い合わせ：1人あたり15〜20件程度・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行・ユーザー向けメールマガジン企画・運営・記事作成・配信 ■業務の魅力・問題解決を通じて顧客に直接感謝される喜びを感じられます・IT知識を幅広く学びながら、顧客との長期的な信頼関係を築けます ■サポート頂く商品の概要：・おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型看護支援システム「Care-wing」です。ICカードやICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのスケジュールと労働時間管理、介護履歴の確認、保険請求業務や賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。 ■部署構成 6名【プロダクトの特徴】＜Care-wing (ケアウィング)＞介護ヘルパーが使うICタグとスマホを活用した介護記録アプリ。介護事業所の業務管理をリアルタイムに連動させるクラウドサービスです。介護事業所・訪問介護ヘルパー・訪問先（高齢者やそのご家族）に対して、『予定変更や業務報告などが簡単かつ瞬時にできる』『ヘルパーの勤怠を正確に把握できる』『勤怠情報から給与計算が自動でできる』などのような機能によって、効率化や業務の改善を提供しています。【導入事例】・15名の介護事業所様毎月の事務作業時間がCare-wingを導入したことで、 ※150時間→57.5時間に削減(約61％の削減) 介護現場の方の働き方改革に貢献する、社会貢献性高いサービスです。

中部資材株式会社

【名古屋／港区】社内SE・ヘルプデスク◆創業以来74期連続黒字経営／フレックス／残業20〜25時間【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：愛知県名古屋市港区入船2-…

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450万円〜649万円

正社員

■□創業以来74期連続黒字／無借金経営の安定企業/正社員の平均勤続年数20年以上□■ ■業務内容：社内SEおよびヘルプデスク担当として、以下業務をお任せします。・Excelの一般的な関数（VLOOKUPなど）やピボットテーブルなどによるデータ集計作業・社内基幹システム保守ならびにデータ加工（作業管理、日次／月次等データ集計など）・VBA（ACCESS）を使用する簡易プログラムの開発、導入支援・データ入力等のサポート・社内ネットワーク、社内業務システムサーバーの維持、保守・機器導入時のキッティング・機器、アカウント、ライセンスおよびドキュメントの管理・発注、支払業務・社内ヘルプデスク業務など・一部開発業務（Excel、ACCESSによる社内業務ツールの開発は行いますが、その他業務システムはベンダー発注の方針であるため、各種プログラミング言語に関するスキルは不要です） ※将来的には、社内業務システムの新規構築・機能改善、インフラ構築に関わる企画もお任せする想定です。 ■配属組織：男性3名、女性1名の計4名にて構成されております。 ■働く環境：・スーツ着用・ロッカー、更衣室あり・車通勤希望の場合は、駐車場は個人負担となります。 ■当社について： ◇1949年、名古屋市に港湾荷役用資材の賃貸業を手がける企業として設立しました。現在では東海地区を中心に、茨城県から福岡県まで拠点を有し、「港の技術者集団」として様々な技術サービスを手掛けています。 ◇島国である日本において貿易の9割以上が港を経由しています。港湾業務は貿易がある限り必ず発生する業務であり、生活を支えるインフラとして、とても重要な役割を担っています。特に名古屋港は国内トップクラスの貨物取扱高を誇り、当社は港運・運輸・倉庫・商社各社にとって港湾業務の総合パートナーとしてあらゆる港湾業務を網羅しております。

エイトビット株式会社

【大阪／微経験歓迎】テクニカルサポート・ヘルプデスク◆年休120日／エンジニアの意見を大切にする会社【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞大阪支社住所：大阪府大阪市北区…

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〜549万円

正社員

■□様々な案件から希望や適性に合わせて業務をお任せ／研修や資格取得支援などスキルアップ環境◎□■ テクニカルサポート・ヘルプデスク業務をお任せします。 ■具体的なプロジェクト例：・通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用）・大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC／サーバ）・大手通信会社でのテクニカルサポート・インターネット回線の開通サポート・コールセンタでのテクニカルサポートなど ※上記はあくまで一例です。様々な案件の中から希望や適性に合わせてお任せしていきます。 ■当社の魅力：・少数精鋭だからこその風通しの良さ・営業や他の社員とラフに何でも話せる環境・設立から1期目にして年間売上6億円以上の成長スピード・経験者向け教育制度も充実 ■代表の想い：エンジニアと営業との距離の近さがサービスの質を上げるという代表の想いがあります。〇1人1人のエンジニアに営業担当がつきます〇希望案件／勤務地／リモート率など要望を伝えやすい〇少数精鋭だからこその風通しの良さ／社風に共感している社員が多い〇社員の声から会社の新しい制度が生まれることも日常茶飯事 ■働く環境：働きやすい環境作りのため、あらゆる制度をご用意しています。＜働き方＞・リモート端末サポート…リモートワークが必要になった場合、環境が用意できない方に対して、端末、モニターなど貸し出しをしています。・働きやすさ改革…プロジェクトの状況に合わせて有給取得を推奨しています。・MMU…エンジニアベースを使って最低月に一度社員交流会を実施しています。・クラブ活動サポート…社員同士の交流を目的とし、活動費を支援しています。フットサル、eスポーツなど様々な活動があります。＜スキルアップ＞・スキルアッププログラム…専任の講師や最前線で活躍するエンジニアがマンツーマンでの研修、毎月定期的に勉強会を開催しています。・資格取得…IT資格取得の受験費用を1回のみでなく2回目も支援します（規定あり）。参考書購入の費用も申請可能です。・エンジニアベース…エンジニアベースにある研修環境はすべて使い放題です。実機を使いながら学ぶことができます。変更の範囲：会社の定める業務

オーケー株式会社

【みなとみらい】サポートデスクスタッフ◆原則土日休◆残業10H程度◆ワークライフバランス◎【エージェントサービス求人】

総務、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

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400万円〜599万円

正社員

〜残業平均10H程度◆正月連休も取得できる◆業界内でも働きやすさ抜群◆東京・神奈川・千葉・埼玉を中心に150店舗以上展開するスーパーマーケット大手、オーケー！〜パソコンや周辺機器の操作・ネットワーク不具合の対応、社内システムの操作案内などをお任せいたします。＜ヘルプデスク業務＞■社内でのシステム・アプリ問い合わせ対応（エスカレーション、ディスパッチ、FAQ案内など）＜運用管理業務＞■システム保守・運用 ■新規店舗の利用サーバー準備、システムアラート監視、日次データチェック＜サービス改善・マネジメント＞■運用ルール整備、ITSMツール活用 ■KPI設定、パフォーマンス監視・分析によるサービス改善 ■組織構成 IT本部（本部長以下 100名程度）サポートデスクについては社員が8名＋BP4名　平均年齢：34歳（20〜40代まで平均的に在籍しています。）変更の範囲：会社の定める業務

学校法人創志学園

【神戸】社内SE（人事システム担当）◆歴史ある創志学園グループ／残業月平均20h程／年休120日【エージェントサービス求人】

社内情報化推進・導入、サポートエンジニア

本社住所：兵庫県神戸市中央区磯辺通4…

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300万円〜449万円

正社員

〜幼児から海外大学まで幅広く手がけている総合教育機関「創志学園グループ」／管理部門から学園を支える〜 ■概要：今回、募集する人事システム担当者は、創志学園グループにおける人事部業務において人事システムの運用、設定、企画をマネジメントする課長と共に、運用している人事システムの効率的運用、他システム連携、標準化のために運用を担当いただくことを目的としています。 ■業務内容：課内の管理職（課長）と共に、人事部内の人事労務課と連携し、人事システムの運用を担当いただきます。 ■具体的には：・現在運用している人事データシステムHRBrainの設定、運用・RPA（ロボパット）の設定、運用およびHRBrain連携・新規システムの企画補助 ※給与計算はアウトソーシングしており、今後は人事データシステHRBrainを基軸として、他システムを導入し、業務効率化、工数削減、標準・自動化の推進を行うことを人事部方針としています。 ■組織構成：人事部員は、14名（給与担当6名、労務4名、採用4名）で構成されています。 ■人事部について：・人事部の業務は、労務管理、給与計算、社保手続（アウトソーシング実施）、新卒採用、中途採用、研修育成、目標管理制度を担当しています。・現在、人事システム設定・運用を行い、チーム構成を見直しつつ、業務効率化、改善、標準化を推進することが人事部の方針となります。・今回の募集にて、人事データシステムHRBrainをさらに積極的に活用するために増員を行い、人事領域などご自身の経験を活用して、創意工夫に注力を期待しています。 ■当学園について：・創立50年、幼児教育〜高等教育に至るまでダイナミックでオリジナリティのあふれる教育事業を全国規模で展開。大学や高校などの教育機関をはじめ、主要都市に専門学校9校、高等専修学校6校を運営する在籍生徒・学生数21,000名の総合学園として幅広いフィールドで教育事業を展開しています。・学園の教育理念として「挑戦と創造の教育」、行動指針「夢・挑戦・達成」を掲げ、全国65キャンパスに15,000名の生徒が在籍する広域通信制高校を基盤に、生徒の個性を伸ばす進学先として専門学校・短期大学、四年制大学、海外大学・大学院を運営しています。変更の範囲：会社の定める業務

徳倉建設株式会社

【名古屋】夜勤無/社内SE/年休122日/安定の建設事業/残業30H程/休日対応無【エージェントサービス求人】

社内情報化推進・導入、サポートエンジニア

本店伏見オフィス住所：愛知県名古屋市…

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500万円〜649万円

正社員

名証メイン上場!創業70年を超える地場安定企業夜勤無！建設業界のSE職で臨機応変な働き方【業務内容】情報システム・社内インフラ・サイバーセキュリティに関わる業務です。導入すべきシステムの検討や検証、既存システムの運用管理及び更新、PCを始めとする端末管理、その他社員対応のヘルプデスクなど、多岐にわたる実務を行います。社内開発はなく、SaaS製品を組み合わせています。 ※ 情報システム室内の一部業務では、改善のためプログラムを書くケースもあります。すべての物事にITが関わるため、システムの更改やセキュリティの強化が随時必要になっています。現在3名で回しているため業務負荷が高くなっており増員します。【魅力と求める能力】社内システムやサイバーセキュリティ関連(IDaaS/SASE他)の導入更新を積極的に推し進めている最中です。そのため、様々なシステムやそれに伴うベンダー打合せに初期から携わることが可能です。また、従業員が働く上でのさらなる業務効率化を求められており、今何が必要なのかを見極めて提案することができ、組織をより良い形に育て上げる可能性を秘めたやりがいのある職務です。そのため、部内はMicrosoft Teamsを利用し原則100％情報共有をしています。マルチな情報収集と検討検証、またディスカッションができる人材を求めています。【具体的な業務】・社内システム・情報セキュリティに係る検討・検証・導入・運用維持管理・更新・ベンダーコントロール・PC他端末の選定・管理、および、キッティング・IT資産管理・IT関連の社内問合せ対応（ヘルプデスク）・発注・請求書業務【働き方】自社にあったSaaS製品をメインに選定し構築します。(自社でのシステム開発はありません)。システムトラブルの際は導入ベンダーと連携し、社内で対応もしくは外注します。社内システムに対する業務が中心であるため、業務配分を柔軟に組めます。夜勤は原則ありません。転勤はありません。また、女性男性問わず、ご家庭/お子様の事情にあわせて時短勤務も可能です。育休から復帰して活躍する社員も多く、企業全体として臨機応変にご家庭と仕事の両立をサポートいたします。

株式会社エクサウィザーズ

【カスタマーサクセス】法人向け新規AIプロダクト◆営業戦略の企画などの事業開発にも携われる【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区芝浦4-2-8 …

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450万円〜999万円

正社員

■業務内容：年間350件以上のAI／DX案件を手掛ける当社が開発した、AIアバターとの実践的な会話練習ができるAIプロダクト「ExaBase ロープレ」のカスタマーサクセスポジションです。メイン業務としてカスタマーサクセスをお任せしますが、クライアントの課題やニーズをヒアリングし、それを元にプロダクトチームにフィードバックして改善や新機能の提案を行う役割や、営業戦略の企画などの事業開発業務もお願いする場合もございます。 ■具体的な業務内容： ◎カスタマーサクセス領域・他チームと協働したエンタープライズ法人顧客を対象としたAIプロダクトの活用支援・他チームと協働したアップセル／クロスセルの仕組みづくり…「ExaBase ロープレ」の枠に閉じず、顧客の中長期の課題に向き合い、当社のこれまで積み上げてきたアセットを組み合わせて提案しながらプロジェクトを推進することもございます。・顧客満足度向上のための施策立案と実行 ◎事業開発領域・顧客接点を活かした、プロダクト開発へのフィードバック及び機能提案 ※ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定します。 ■「exaBase ロープレ」について：「これまで上長がロープレを行うことが一般的だったものの、忙しくてなかなか時間を確保できない」という課題を抱えるエンタープライズ企業向けのプロダクトです。ロープレをAIアバターが代替することで、短期間でセールスの育成ができ、営業生産性や売上の向上に貢献します。 ■キャリアパス例：・マネージャーポジションへのアサイン・BizDev（=事業企画／事業開発）へのアサインキャリア面談にてあなたの志向を伺いながら、一緒に次のステップを決めていきたいと考えております。 ■業務のやりがい：・今年4月に誕生した新しいチームで、カスタマーサクセスチーム体制を構築する経験ができます。・初期フェーズのプロダクトだからこそ味わえる、スピード感を持った事業開発経験が積めます。・大きなビジネスチャンスに挑戦できる…創業当初から積み上げてきた豊富なアセットがあるからこそ、単なる一商材の販売にとどまらず、企業戦略に直結するような中長期かつ億単位の大型案件に取り組む機会があります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【関西】ヘルプデスク　※充実の研修制度／幅広いキャリアパス【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先（関西地方）住所：大阪府受動…

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300万円〜499万円

正社員

【年内で転職を決めたい方向け】 12月入社いただければ、来年7月の賞与満額支給可！年内に転職を決めませんか？〜売上規模2000億／22,000名規模の中核企業／定着率92％／日本一教育・人材育成に投資する企業〜 ■職務概要： ITヘルプデスクとして大手顧客に常駐し業務します。大手かつ長期プロジェクト中心のため、安心して働くことができます。 ■案件例：官公庁対象のコールセンター(ヘルプデスク)業務・各種問い合わせ対応　・電話でのQA対応(システムの操作方法の説明など) 　・障害の切り分け(PCのトラブルシューティング、ネットワークトラブルシューティングなど) ・インシデント入力(専用ツールへの入力作業) ・他ベンダーへの保守依頼 ※上記はあくまで一例になります。面談を通じ、ご経験に応じてアサインいたします。 ■評価制度：人事考課時のポイントは以下3点です。年齢・経験年数に左右されない評価制度となっております。（1）コンピテンシー評価　＝　付加価値の高い業務アウトプットの有無・納期の厳守・チームの士気を高める積極的行動など（2）会社貢献度　＝　研修講師の実施・イベントの企画実行・採用協力など（3）自己評価　＝　自己目標達成率・上長評価変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ミロク情報サービス

【梅田】会計事務所向けカスタマーサービス※東証プライム上場/設立40年以上/トップシェアサービス【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪支社住所：大阪府大阪市北区曽根崎…

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350万円〜649万円

正社員

【業界・職種未経験OK/会計管理をはじめとしたITサービスでトップシェアクラス/安定×成長で過去最高益突破中】 ■業務詳細：同社業務用パッケージソフトウェア製品の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客へのサポート業務を行います。【顧客活動の流れ】システム発注が決まった顧客を営業部から引継ぐ⇒顧客の会計管理状況のヒアリング（社員数/締め日/手当　など）⇒必要なサービスをご提案し導入のサポート⇒導入以降は社員増加などでシステムに変更が必要な場合に対応を行う。【1日の顧客対応件数】10件程度（システムの使い方、不具合などシステム関連のことから、ＰＣ・プリンタ操作に関することもいただきます）【お打ち合わせ件数】2-3件/日（軽い質問は電話と画面共有にて対応し、ヒアリングなど込み入った話が必要な時には訪問にて打合せを実施します。※リモート：訪問＝3:7） ※業務に際し、IT知識を習得いただくこととなります。同社は文系出身の方でもしっかりご活躍いただける程の教育体制（OJT/座学）があるのでご安心ください。【IT知識を使用する業務】・必要なソフトウェア構成の提案　・顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール　・必要となるネットワークインフラの設計、構築 ■特徴・やりがい：会計・IT知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます。当部署は文系出身の新卒社員も配属があるため、座学研修やOJTなどが充実しており、しっかりとご自身の市場価値を上げながらご活躍いただける環境がございます。また顧客と折衝をしていく仕事になるので、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども身に付きます。顧客と最も近い立場として「システムを導入して、業務効率化につながった！」と言葉をいただくと大変嬉しくやりがいにもなります。 ■働く環境：残業は全社平均で月間約27.5時間程度/産休取得・復帰率100％。また2018年4月に全社員の給与ベースアップを行っていることから離職率は約7％となり長期的に活躍いただく方が多いです。 ■強み：設立から45年以上のノウハウが蓄積しており、会計事務所のシェアは約25%（約8,400事務所）と知名度はトップクラスです。ユーザーとなる会計事務所を介し、同社のシステムで会計処理される顧問先企業数は約56万社にも及びます。

ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社

【渋谷】カスタマーエンジニア※プライム上場／土日祝休み／福利厚生充実【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-2-…

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550万円〜799万円

正社員

◆法人のお客様向け総合決裁サービスのテクニカルサポート／エンジニアの方活躍中／開発のご経験が浅くても◎◆ ■業務内容：弊社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、弊社営業との顧客同行や、弊社開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良いサービスをお客様（加盟店様）に提供する役割も期待しております。 ■詳細：各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からの決済サービスに関する問合せ対応・メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務・弊社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行・決済事業者との調整・顧客対応品質向上のための改善業務・お客様や自社社員からの機能改善要望を取りまとめ、開発部門へ提案する業務・新機能の外部IFレビュー ■働き方： 9時~18時または10時~19時のいずれかのシフト業務になります。緊急呼び出しもほとんどなく、カレンダー通りに就業いただけます。 ■教育・評価制度＜育成体制＞部門の枠を超えた全員での育成を重要視しており、一般的なビジネス研修だけでなく、外部の動画研修、キャリア面談など幅広いコンテンツを整備しています。 <評価制度>目標設定を定期的に行い、成果だけでなく行動面まで広く評価しています。一方通行な成果重視の評価ではなく、双方で納得できるような制度設計をしております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ナ・デックス

【名古屋】社内SE／メーカー×商社の上場企業／中途入社者多数／年休122日／転勤無し【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：愛知県名古屋市中区古渡町9…

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400万円〜549万円

正社員

【ヘルプデスク、システム運用、EAI、RPA、OCR等のツールを活用した課題解決】【溶接制御機器などのメーカー機能とグローバル供給体制などの商社機能を併せ持つ独創的企業】国内トップシェア製品を持つメーカー商社である当社にて、社内SE業務をお任せします。これまでのご経験を活かし、スペシャリストとしての役割を期待致します。 ■業務内容：・ヘルプデスク・システム運用・EAI、RPA、OCR等のツールを活用した課題解決 ■配属先部署のミッションと今後の方向性：・DX推進（標準化・共有化）DX人財の育成・基幹システムの刷新（開発・テストフェーズ）、EAI、AI-OCR、RPAの活用・安定的なIT環境の構築・オンプレミスからクラウド移行、シンクライアントからの脱却・サイバーセキュリティ・情報セキュリティ対策・SASE導入、NGAV/EDRによるエンドポイント対策 ■やりがい：新しい技術を学び続けることができること、社内システムの改善に貢献できます。またIT戦略の策定や情報セキュリティ対策など、幅広い業務に携わることで、ITに関する知識とスキルを深めることができます。 ■部署の環境・雰囲気：意見交換がしやすい雰囲気です。最大限のパフォーマンスを発揮でき、かつ組織全体の成果を最大化できるような環境を作ることを心がけています。また外線電話は他部署が担当するため、作業に集中できる環境です。 ■入社後について入社後2日間で会社や導入しているシステムについての社内研修を行います。 3日後より配属となり、OJTで当社の業務を学んで頂きます。 ■当社について：産業機器や電子部品を中心とする商社であり、かつ溶接制御機器などのメーカー機能も併せ持っているユニークな企業です。業態が異なる2つのビジネスの相乗効果と、蓄積された豊富なノウハウの提供により高い顧客満足を実現しています。主力商品である抵抗溶接システムおよび抵抗溶接制御装置は、国内の自動車メーカーへの納入実績は業界トップクラスです。スマートファクトリーやIOT等の時代の流れに沿って新しい機械が次々と増えていく中、溶接技術を用いて多様なニーズに応えることができる、将来性にあふれる製品・技術が当社にはあります。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【長崎】ヘルプデスクリーダー/正社員 ◆長崎スタジアム勤務/東証プライム上場/土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

BPOセンター長崎スタジアムシティ住…

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450万円〜649万円

正社員

~新設した長崎スタジアム勤務／キャリアアップしたい方歓迎／土日祝休~ ■業務概要： ◎2024.10月より長崎スタジアムシティでの新センター設立に伴い、お客様企業のDXの推進やデジタルシフトへの加速に向け、BPaaS、データ活用、AIなど最新テクノロジーを活用したサービスの開発、構築や導入を行う人員を募集します。 ■業務内容：社内ヘルプデスクチームでリーダーとして下記業務をお任せします。 ■業務詳細：・メンバー管理、運用マネジメント業務・ヘルプデスク業務全般・システム操作のマニュアル作成やよくある質問のFAQの作成・社内ヘルプデスクチームでリーダーの一員としてチームの指揮をとる ※チームメンバやお客様社員の方が働きやすい環境を整えていく事にも貢献出来ます。 ■魅力： BPOセンター長崎スタジアムシティは、現在長崎県内に3拠点あるセンターと異なり、BPOとDXを融合したサービスを提供する拠点として設立します。お客様企業のDX推進や、デジタルシフトへの加速に向け、DXを活用した標準モデルのサービス構築や提供、そしてよりサービスを進化させるための拠点とし、BPaaS（※）、データ活用、AIなどを活用したサービスモデルを提供する予定です。このセンターで新しい組織をけん引いただくメンバーを募集しています。（※）※BPaaS：Business Process as a Service。BPOとSaaSを組み合わせたサービス ■働き方に関する魅力：（1）女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績）（2）長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社パスカル

【長野県佐久市】セールスエンジニア（ネットワーク機器の保守・メンテナンス）◆転勤なし／残業ほぼなし【エージェントサービス求人】

セールスエンジニア(機械)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：長野県佐久市猿久保881-…

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300万円〜449万円

正社員

〜転勤なし／年間休日120日（土日祝休み）／残業ほぼなし／育児・介護休業の取得実績あり／プライベートとの両立が可能です〜 ■業務内容：当社のセールスエンジニアとしてパソコン、ネットワーク機器、業務系パッケージ、ツールアプリ等の販売・保守、メンテナンス業務及びシステムの提案をお任せいたします。主には「保守契約」のある既存顧客の保守、メンテナンス、提案業務が中心です。 ■詳細：・担当業務　…　お客様への販売提案／機器メンテナンス、保守／トラブル時のサポート・顧客の特徴　…　学校などの教育機関、地元の企業、社会福祉法人等様々です。地元企業などが中心です。 ■配属組織：男性5名（30代1名、40代1名、50代3名） ■入社後の流れ：ご経験やスキルに応じて、先輩社員のOJT研修のもと一連の業務を習得いただいた後に担当をおまかせする予定です。 ■働き方・残業：フレックスタイム制を活用し、柔軟に対応しているため原則ありません。・休日出勤：年数回程発生する可能性があります。その場合は、振替休日を取得頂きます。 ■働き方：残業ゼロを目標に、全社で取り組んでいます。有給取得率目標も70％に設定する等、働き方改革に力をいれています。また、育児・介護休業や時短勤務制度などもあり、社員の働きやすさにも力を入れています。 ■特徴情報機器類の販売にとどまらず、販売後の保守・メンテナンスにも力をいれています。売ったら終わり、ではなく、お客様と保守契約を結び、ご利用いただいている間も、何かお困りごとがあればサポートして差し上げるお仕事です。自分自身の働きが、お客様業務の安定稼働等につながるため、直接的に貢献度の高い役割を担うことが出来ます。

株式会社デイトナ・インターナショナル

カスタマーサクセス／OMOソリューション※業界経験不問◆「FREAK'S STORE」等アパレル展開【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区神宮前3-25…

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500万円〜899万円

正社員

【DX化推進により売り上げ拡大中の急成長アパレル企業／2023年9月に設立された株式会社InnovationStudioをゼロから一緒に創り上げていただく新規メンバーを募集／月残業10〜30時間／土日祝休み】コア事業であるOMOソリューションの導入企業に対して導入サポートや利用価値向上のための提案を行い、継続的にサービスを利用頂く企業や店舗を増やしていきます。 ※デイトナ・インターナショナル採用後、株式会社InnovationStudioへ在籍出向になります。　 ■業務内容： ◎新規導入企業（店舗）に対する導入支援 ◎利用データ等に基づいた分析、改善提案 ◎導入店舗やサービスを増やすためのアカウントプランの策定／実行 ◎既存顧客との定期的なビジネスレビュー【変更の範囲：会社の指示する業務】 ■株式会社InnovationStudio： ◎フリークスストア等のアパレルプランドを店舗・オンラインで展開するデイトナ・インターナショナルの子会社としてこれまで培ってきた小売リのノウハウや経験にデジタル（テクノロジー）の力を融合し、新たなイノベーション創出を行うことを目的に設立された会社です。 ◎小売企業として大事にしてきた「好き」「楽しい」を追求することにデシタルの可能性を掛け合わせ様々なチャレンジを行っていきます。アナログの良さを残しつつ、テクノロジーを最大限活用することでリアルとデジタルの境界線を感じずにワクワクする体験ができる世界の創出に貢献します。 ◎オリジナルインタラクティブミラー「+PLUS MIRROR（プラスミラー）」、店頭で商品の魅力を伝える「+PLUS PAD」の展開など、店舗とオンラインをシームレスにつなぐ取り組みを行っています。精度の高いデジタル接客を行うためのサービスや、ファッションライフを楽しむサービスなども展開予定です。変更の範囲：会社の定める業務

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