希望の条件で絞り込み
職種
職種のカテゴリーを変更する技術(IT・ソフトウェア)
1技術(電気・機械)
1業種
メーカー・技術系
IT・通信系
商社系
サービス系
小売・販売系
金融系
広告・メディア系
その他
雇用形態
勤務地
キーワード
求人の特徴
特徴一覧
希望年収
検索結果: 1,503件(21〜40件を表示)
エバ工業株式会社
年間休日120日&賞与4.2ヶ月!休みも技術も安定の【制御設計】
メカトロ・制御設計・開発、製造技術・プロセス開発
【マイカー通勤可/転勤なし】 【本社工…
400万円〜600万円
正社員
顧客の要望を基に営業や他部署と連携し、制御設計と提案を通じて設備開発を行います。 1.お客様の設備の要望を聞き、生産設備や自動化システムの制御設計を担当。 2.受注段階から営業と協業で仕様をすり合わせを行う。 3.部署との調整力、機械知識、色々な提案を重ねて、自分のアイデアを形にしながら設備開発を行う。
オリイ精機株式会社
【設計スタッフ】年休122日/賞与実績5.5ヶ月★経験者&未経験者OK
機械・機構・実装設計・開発、メカトロ・制御設計・開発
★マイカー通勤OK! 鳥取県鳥取市若葉…
350万円〜450万円
正社員
【“自分の設計が形になる”実感】プレス加工を自動化する周辺装置に関する設計業務。組立や営業と連携し、電気配線図作成、PLCでの設計、資料作成等 プレス加工を自動化する専用装置に関する設計業務 電気配線図や部品リストの作成 PLC(シーケンサ)による設計 取扱説明書などの資料作成 組立や営業と連携して、製品を完成させます。 ★自分の設計が装置として動く様子を間近で見られます! 工場が近いので技術者としてのやりがいが詰まった職場です! 設計×安定の両立!働きやすさが長く続けられる理由 ◎完全週休2日制(土日祝休み) ◎年間休日122日 ◎有給取得平均10日以上 とプライベートも大切にできる環境です。 ◎現場と設計部門の距離が近く、装置の動作確認もスムーズ ◎設計がその場で“形になる”達成感 ◎メンバー同士の連携も良好で、働きやすさ抜群 安心して、長く腰を据えて働きたい方にピッタリ!
株式会社オージス総研
システム維持管理リーダー※東京
サポートエンジニア
東京都 中央区日本橋2-7-1 東京日…
600万円〜800万円
正社員
「システム維持管理リーダー※東京」のポジションの求人です 【仕事の内容】 電力事業を展開するお客様のCISシステムの維持管理リーダーをお任せいたします。課題解決方法の検討、ベンダー調整、受け入れテスト実施、パートナー管理、データパッチ、緊急対応に応じた処理の実施が中心です。 【PRポイント】 同社はエネルギービジネス/CIS/BRMS/BtoC向けサービスに対する知見を有し、大規模システム開発に携わる機会がございます。社会を支えるやりがいに直結するサービスであるとともに、エネルギーという日常に必要不可欠なサービスに関われます。息が長いシステムの為、ノウハウを着実に蓄積し、お客様との直接のやり取りを通じた成長機会がございます。歴が長いメンバーもいる組織のため、安心して業務に取り組むことが可能です。
トライアロー株式会社
【ITインフラエンジニア】*年休127日(土日祝休み) *残業月10h程
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
広島県広島市中区八丁堀15番6号 広島…
350万円〜700万円
正社員
【 専門用語から学べる”基礎研修”あり 】法人顧客のITインフラの設計・構築・運用・導入などを担当。プロジェクトはチームで取り組むので安心です! < プロジェクト例> 法人顧客へ訪問してサーバ・ネットワーク機器などの導入保守 金融機関向け端末機器のオペレーション(障害対応を含む) 医療システムの構築、導入、保守業務 データセンターにてサーバーおよびネットワークの運用監視など ——★満足度の高い働き方を実現できます! 皆様の経験や伸ばしたいスキルに応じたプロジェクトにアサインいたします。 働くエリアも希望を考慮いたします。 目先だけでなく5年、10年後のなりたい姿や 身に着けたい技術などぜひお気軽にお伝えください! その他にも福利厚生も整っているため スキルを身に着けつつ 好待遇も譲れないあなたに ピッタリの職場です。 ——★様々な経験を持った方が活躍! 20~30代の若手から勤続10年以上のベテランまで 幅広い年代が活躍中しています。 広島支店は100%中途入社で 現在の皆様と同じ境遇で入社した先輩社員も多く在籍しています。 スキルに自信がない方も安心!充実の研修制度あり 座学で専門用語を身に付けます。 ▼ 先輩社員に同行したり 打ち合わせに参加したりして 業務の流れを覚えてください。 \安心して取り組めるポイント/ 先輩が常に近くにいるので、 不安な時はいつでもすぐに 確認・相談できる環境! 長期的にキャリアを形成しながら 着実に成長していける職場です。
非公開
【全国フルリモートOK】マイクロソフト製品サポート技術リード
サポートエンジニア
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1400万円
正社員
【職務内容】 マイクロソフト社の有償サポートサービスをご契約いただいているクライアントに対して、MSソリューションのプロフェッショナルとして社内の技術リーダーとしてご活躍頂くポジションです。 ※マイクロソフト社の呼称として、CSSサポートエンジニアと呼ばれているサービスに近しい内容です。 一般的なコールセンター業務とは異なり、高い技術力(複雑な問題を解決できる力)を持つエンジニアで構成されています。また、マイクロソフトのミッション「お客様により多くのことを達成いただく」を実現するにはお客様に寄り添い、傾聴力をもったサービスのプロフェッショナルであることも重要です。 「技術力(問題解決力)」と「サービス」の両方のプロフェッショナルとして、製品を最大限にご利用いただくため、サポートを通し日本のデジタルトランスフォーメーションに貢献しています。 エンドユーザーはMS製品を導入されている大手のお客様がメインとなります。 【具体的には】 ・ 社内のサポートエンジニアのトレーニング ・ お客様に対しての技術サポート(調査、分析、提案、Q&A対応など) ・ 顧客応対品質の向上、改善活動 【ポジションの魅力】 ・ いち早く最先端のテクノロジーに触れたり、担当テクノロジーの知見を深める機会に恵まれています。 ・ エンジニアの立場ながら、お客様の次のビジネスを提案する機会が得られます。 ・ 上記に伴い、お客様により良い提案を行うためのコミュニケーション スキルを体得できます。 【コンセントリクスについて】 テクノロジーを活用し、カスタマーエンゲージメントに特化し世界的なブランドをサポートする、ビジネスサービスカンパニーです。我々のスタッフは、40か国以上、6大陸から毎日、次世代の顧客体験を提供し、企業が顧客とのつながりを深めるのを支援しています。テクノロジー、デザイン、データ、プロセス、そして人材を通じて、私たちはクライアントのブランドの差別化に役立っています。
Earth Technology株式会社
未経験歓迎!在宅・リモートあり!【グローバルITサポート】
コーディング、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
★経験やプロジェクトによって在宅勤務も…
300万円〜500万円
正社員
<フルリモート研修1ヵ月>★英語を使ったITサポート(翻訳・通訳・ヘルプデスク等)。将来的に「英語を使えるITエンジニア」に成長できるチャンス! 当社は語学力とIT知識を活かし、様々なクライアントの課題を解決する会社です。入社後、まずはITプロジェクトを支えるポジションから始めます。英語経験を活かして通訳・翻訳に取り組んだり、ネットワークの簡単な運用を行ったり、未経験から始められる業務でスキルアップを目指しましょう。 研修後に携わる仕事一例 ◎グローバルプロジェクトの進行サポート ◎英語での議事録作成、メール、電話応対 ◎会議での日英通訳 ◎業務資料の日英翻訳 ◎グローバルネットワークの運用 ◎ITヘルプデスク <ITエンジニアへの成功体験を!> 少しずつITエンジニア業務にも挑戦!「英語を使えるITエンジニア」としてスキルアップも可能です。
株式会社ネクスコ東日本エンジニアリング
ネクスコ東日本グループを支える【システムエンジニア】土日祝休
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
★本社(荒川区)積極採用中! ★リモー…
450万円〜550万円
正社員
【上流工程を担当!定着率ほぼ100%】◆高速道路の保全点検の現場をサポートする、新システムの開発や既存システムの改修などに携わる仕事です。 \道路インフラを支えるSE/ 道路保全情報管理システムをはじめ、高速道路の安全・安心に直結するシステムを手がけます。 【お任せするのは…】 ◆新システムの導入や既存システムの改修の企画 ◆ベンダーへの発注業務 ◆システム導入のサポート・運用管理 ◆NEXCO東日本グループのテクニカルサポートなど 発注者側の立場でプロジェクトの上流工程に携われる! \企画や要件定義などを担当!/ 新システムの導入や既存システムの改修の上流工程に携われる環境です。ユーザーはNEXCO東日本グループの社員だから、コミュニケーションがスムーズ。 自分のアイデアを活かせるシーンも多く、さらに社内の業務効率化や働きやすさの向上に貢献できるので大きなやりがいを味わえます。
非公開
【新大阪】セールスフォース担当者(管理・運用)世界シェアトップ上場メーカー年休127日
サポートエンジニア
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1200万円
正社員
~東証プライム/制御技術をコアに創立75年以上安定企業/スイッチ国内シェアTOP/有給8割必達/安全のその先のウェルビーイング創造/平均勤続年数17年/平均年間給与628万円(21年)~ ・このポジションは、マーケティング部門に属し、各地域のセールスフォース担当者の代表としてセールスフォースの管理・運用・改善などを行っていただきます。 ■業務概要: ・システムの変更と管理 ・ユーザー支援、トレーニング、導入、満足度の向上 ・プロセスの作成、ドキュメント化、保守 ・レポートとダッシュボードの作成とメンテナンス ・メールマーケティングとCMSの専門知識 ※国内外の出張が発生します。フレキシブルにご対応可能な必要があります。 ■当ポジションの特徴: ・社内の関係者と直接やり取りをし、ニーズを理解し、それに応じてシステムを管理、および強化するための技術力とコミュニケーション能力が必要です。 ・担当者は、地域の管理者やユーザーにとってのグローバルな「相談相手」として導入を促進し、AppExchange などの新しいリリースやソリューション、アドオンを最新の状態に保ち、トレーニングなどを提供します。 ■ビジョン: ・人間性尊重経営としてビジョンを掲げています。IDECの安全・安心技術が世界の職場のウェルビーイングを創るとして「人と機械の最適環境の創造」を目指しています。 ■某社について: (1)事業多角&ニッチトップ: ・制御機器分野におけるスイッチ製品では、国内トップシェア。コントロールユニット、集合表示灯、防爆製品、センサーが同社の主力製品。メガソーラー、ウルトラファインバブル発生機等新しいことへの挑戦も積極的です。 (2)グローバル企業: ・海外売り上げ比率50%/海外社員比率71%/フランス子会社とのシナジー強化を進めています。 (3)健康経営: ・年間休日127日、有休取得率80%必達。本社にはジム、ガーデン、シェフ常駐のカフェテリア、診療施設等を備え社員の健康促進を応援
株式会社ISS
★未経験から3カ月研修で育成【ITインフラエンジニア】年休125
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
★独身寮完備(家賃半額会社負担) ★8…
300万円〜800万円
正社員
【全員が資格取得に成功】★入社後3カ月間、ITの基礎からWebシステムの全体像を学習★研修後はITインフラエンジニアとして活躍できます 【入社後の流れ】 ◆未経験の場合、入社後3カ月間は学習期間です。ビデオ講義・対面講義・ディスカッション形式で、専任講師が基礎から教えます。 少人数制・マンツーマンに近い形で学習。アプリ開発~サーバ準備、テスト、リリースまでシステム全体を実践的に学びます。コミュニケーションなどのパーソナルスキル研修も行います。 【カリキュラムの概要】 ※Webシステムの全体像を体感します。 ・Webアプリって何? ・開発環境を準備する ・Webアプリの設計 ・Webアプリのプログラムコーディング ・サーバ環境(AWS)の準備 ・開発したアプリをサーバ上に展開・配置 ・アプリのテスト ・リリースを体験 (パーソナルスキル) ・コミュニケーション ・ネゴシエーション ・リーダーシップ 【研修から実践へ】 ◆研修後は適性や希望に合わせて、 ITインフラエンジニアかITサポートスタッフのいずれかの業務に配属します。 エンジニアのキャリアを豊かにするための戦略 ◆エンジニア一人ひとりが望むキャリアを叶えるためには、当社自体が魅力的な案件やポジションを持つことが必要。そのため以下のような戦略をとっています。 1)大手との直取引案件を中心とする 2)特定の案件に人材と技術を集中させる 3)自社サービスの開発に取り組む 4)新技術への取り組みを、積極的に推進 未経験者は全員本社配属。実際の案件で経験を積める! ◆当社は自社持ち帰り案件が多く、エンジニアの8割は本社で開発やITインフラの案件に携わっています。 未経験者は全員本社に配属され、こうした案件に参画。先輩から直接教えてもらえることで、グングン実力がつきます。 また複数案件にも関われるため、開発とインフラ両方ができるスーパーエンジニアも目指せます!
株式会社ユニオンシンク
カスタマーエンジニア*100%自社内勤務*在宅勤務可*入社後すぐ時短可
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
大阪府大阪市中央区南船場四丁目11番2…
400万円〜700万円
正社員
≪お客様の「ありがとう」を直接聞けるお仕事≫ *年間休日127日 *リモートワークOK *1時間単位で有給を取得できる *最大3時間まで勤務時間の調整可 弊社システムを導入いただいたお客様からシステムトラブルについての 運用支援や「デザイナーシリーズクラウド」環境の保守運営、 当社製品「デザイナーシリーズ」のバージョンアップをお任せします。 【具体的には…】 トラブル連絡に対して、お客様環境に接続しログやデータなどの確認し、トラブル対応を実施 ▼ ◎クラウドサービス環境の監視 ◎バックアップが正常か ◎CPUやメモリの使用率が正常範囲か など 環境の監視を行い、アラートなどがあれば保守会社と協力し対応 ▼ 顧客のCS向上に向けたサービスの企画や強化 ※開発工程は担当せず、主にお客様とのやり取りがメインです *・。感謝の言葉をいただける技術職。・* お客様のニーズを拾いあげることで新たな商品が生まれ、既存商品の機能改善に繋がることで、お客様に喜んでいただけることも。 さらに、情報発信サイトやAIを活用した企画など、CS向上を目指した取り組みにこれまでの経験を活かせます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
日本成長投資アライアンス株式会社
社内SE(インフラ・ヘルプデスク)
サポートエンジニア
東京都港区
600万円〜700万円
正社員
本ポジションは、ITの面から事業をサポートし、 チームの出力最大化と事業基盤の強化を担います。 具体的には、ネットワークやセキュリティなどのインフラ管理を行います。
Tebiki株式会社
【リモート可】CRE(デスクレスワーカー向け動画 DX サービス『tebiki』)
サポートエンジニア
東京都新宿区
800万円〜1000万円
正社員
同社は、製造業や物流業などの現場で働く人々の課題解決を目的とした事業を展開しています。 「tebiki現場教育」では、現場向け動画DX SaaSを提供し、 現場での技術伝承の課題を解決しています。 「tebiki現場分析」では、製造業向けの現場帳票DX SaaSを提供し、 現場のデータ記録や業務改善を支援しています。 CRE(Customer Reliability Engineering)は、 顧客とプロダクト開発チームの橋渡し役として、 顧客の技術的な課題解決や業務効率化を担います。 CREエンジニアは、顧客の技術的な困りごとを解決するだけでなく、 それらを仕組み化・効率化するための開発も行います。
株式会社Peach Tech
ITサポート*Peach Techで実るITキャリア*未経験でも安心の研修*残業5.2h
サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタ…
300万円〜350万円
正社員
元事務職や接客業出身など、20代未経験が活躍中★ 完全週休2日/定着率96%/女性が長く働ける安心の環境で 手に職を磨くITサポートに挑戦しませんか? ITサポートとして、クライアント先のトラブルシューティングや データ入力などの仕事をお任せします! ■Q.どんな仕事をするの? ‾‾‾‾‾‾‾ ◎トラブルサポート: システムに問題が発生した際の解決サポート ◎システムサポート: IT機器やソフトウェアの使い方で困ったときのヘルプデスク ◎システム保守対応: ネットワークやサーバシステムに関する保守サポート ◎データ入力・アカウント管理 ■Q.どんなフォローがあるの? ‾‾‾‾‾‾‾ ♦︎ 入社後1か月間の自社スクール研修 ♦︎ 資格取得報奨金あり!全54種(2025年1月現在) ♦︎ Kindle無料貸出可能! ♦︎ Eラーニングやスキルアップ研修もご用意◎ ■Q.活躍できる人ってどんな人? ‾‾‾‾‾‾‾ IT業界に興味があり、誰かをサポートすることにやりがいを感じられる方にはピッタリ! コツコツ頑張った分だけ、安定してキャリアを積み重ねて長く働けます! ※試用期間(6ヶ月間)中の雇用形態や待遇に差異はありません
株式会社テレビ朝日サービス
ITサービスマネージャー(テレビ業界に興味のある方歓迎!/完全週休2日制)
サポートエンジニア
東京都港区
600万円〜800万円
正社員
放送・映像業界を支える幅広い事業を展開する企業です。 放送機材のレンタルやオペレーション、IT事業、番組販売、広告業、 保険代理業務など、番組制作とは異なる分野で放送業界に貢献しています。 各専門分野のプロフェッショナルが揃っており、テレビ朝日からも高い評価を得ています。 【具体的には】 ・ ITサービスの企画、運営、管理 ・ サービスの品質向上と継続的な改善 ・ 顧客とのコミュニケーションおよび要件定義 ・ プロジェクトの進捗管理とリスク管理 ・ ITサービスチームのマネジメントと指導 ・ 社内ヘルプデスク、デバイス管理、システム運用の改善 ・ 自動化・効率化の立案・実行 ・ 外注管理、ベンダーコントロール
auフィナンシャルパートナー株式会社
【リモート可】システム担当(社内システム運用・管理・改善)
サポートエンジニア
東京都千代田区
600万円〜800万円
正社員
社内システム部門のヘルプデスクとして、 ITシステム・ソフトウェア・ハードウェアのサポート業務を行います。 事業運営に欠かせない各社内システムの管理・運用・改善を行い、 安定サービスの提供と業務改善を続けることが主な業務です。 OA環境や社内ITシステムの整備・最適化の推進、ヘルプデスクの運用、 各部門とのコミュニケーション、情報セキュリティ体制の維持管理、 IT関連資産の維持管理等も担当します。 2019年に設立された会社で、 スマートフォンを通じ決済・金融サービスをより身近にする「スマートマネー構想」を推進しております。 ファイナンシャルプランナーがお客様一人一人にオーダーメイドのマネープランを作成する 「auマネープラン相談」というサービスを提供しています。 【具体的には】 ・ ITシステム全般のヘルプデスク業務 ・ OA環境や社内ITシステムの整備・最適化の推進 ・ ヘルプデスクの運用、各部門とのコミュニケーション ・ 情報セキュリティ体制の維持管理、IT関連資産の維持管理等 ・ ITシステム・ソフトウェア・ハードウェアのサポート業務 ・ 各社内システムの管理・運用・改善 ・ ヘルプデスク・システム管理・IT予算管理等
タクトスタッフ株式会社
サービスエンジニア/未経験入社8割/文系多数/50以上の資格支援/土日祝休み
専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他
東京都渋谷区初台1-54-2 京王初台…
300万円〜450万円
正社員
PCスキルやプログラミング不要で始めやすいエンジニアのお仕事!◆年間休日124日以上◆基本土日祝休み◆約50種類以上の資格取得支援制度あり◆時短勤務制度あり 問い合わせのあったお客様先を訪問し、PC・プリンタ・ネットワーク機器等の 不具合の診断や部品の定期交換、 機器のメンテナンス業務などを担当します。 ◆訪問件数:1日平均3~4件 ◆訪問先:企業オフィス・大学・病院・有名アニメ制作会社 など \入社後の流れをご紹介/ ▼まずは1週間の基礎研修でビジネスマナーからスタート ▼10日ほどでPC操作や、簡単な修理方法などを学びます ▼現場のOJTで、先輩に同行しながら業務に慣れていきましょう ▼2~3カ月ほどで独り立ちできます! \直接感謝の言葉がもらえるお仕事/ 不具合に対する問い合わせ対応と聞くと クレーム対応をイメージする方もいらっしゃるかもしれませんが、 むしろお困りごとを解決するので感謝される仕事です◎ \いつでも確認できる安心のシステムあり/ 現場にノートPCやタブレットを持ち歩けるので、 その場でメーカーサイトを調べ、機種名と症状を入力すれば 修理事例やノウハウにすぐにアクセスすることができます! ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません。
株式会社マネーフォワード
カスタマーサクセス(人事労務領域)
サポートエンジニア
東京都港区
600万円〜900万円
正社員
私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 その上で、サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。 【具体的には】 <具体的な担当業務> ーお客様対応 ・クラウドサービスの導入コンサルティング ・プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案 ・顧客サポートとアドバイス ・導入パートナーとの協業 ・製品改善のフィードバック ーチーム支援 ・生成AI活用による業務改善 ・ナレッジの蓄積と共有 ・導入支援サービスの仕様検討・改善 このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。
いすゞ自動車株式会社
【週2日リモート可】テクニカルサポート(ヘルプデスク~システムテスト)
サポートエンジニア
神奈川県横浜市西区高島
600万円〜700万円
正社員
同社にて、以下の業務をお任せします! ①従業員サポート ・各アプリケーションについて日常的な技術サポートを従業員に提供する ②ITソフトウェア開発テストエンジニアリング ・アプリケーションシステムのソフトウェアの機能とパフォーマンスのテストを行なう ③ITシステムリリース管理 ・アプリケーションシステム及びインフラストラクチャの変更を本番環境に導入する際の組織横断的な作業を行なう 【職務ミッション】 IT活用による業務効率改善と付加価値創出を具現化するために、デジタル活用環境の継続的改善・整備を行う短期の計画を策定、遂行する。 ・アフターセールスを支えている構築された販売・サービス系業務システム(国内販売/輸出販売/品証・サービス/稼働サポート)において ユーザからの問い合わせ(システム記録含む)等の要求に対し、過去の経験等からシステム開発業務を策定・提案し、関係各位と 合意・確定する。確定した業務を関係各位と調整のもと遂行する(責任を負う) ・メンバーに対して、自己の業務や開発スキルのノウハウ等から助言や指導を行い成長に貢献する 【配属予定部署】 ソリューションエキスパート部 ソフトウェア開発第三G
ファインディ株式会社
【リモート可】カスタマーサクセス・ユーザーサクセス(人材エージェント経験)
サポートエンジニア
東京都品川区
800万円〜1200万円
正社員
同社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げております。 エンジニア向けのプロダクトを複数展開し、独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合させています。 エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本の イノベーション創出を最大化することを目指している企業です。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破し、海外への展開も積極的に行っております。 エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していく予定です。 【具体的には】 ・ 担当する領域の事業目標設計および実行計画の策定 ・ 事業目標達成に向けた施策の実行およびチームのマネジメント(10名以上) ・ 他部署(開発、マーケティング、コーポレート)との連携 ・ 顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・ ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う ・ 導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集 ・ エンジニアユーザーと面談を行い、適切な求人提案やキャリア形成のサポートを行う ・ カスタマーサクセスと連携し、企業情報の収集と整理を行う ・ エンジニアユーザー向けのイベントの企画・実行を行う
株式会社エスマット
【リモート可】カスタマーサクセス(「スマートマットクラウド」)
サポートエンジニア
東京都品川区
600万円〜800万円
正社員
スマートショッピングは、IoT重量計でリアルタイムに実在庫を把握し、 在庫管理や製造工程のカイゼンを実現する「スマートマットクラウド」を提供するスタートアップです。 重量を起点とした実在庫データの取得・蓄積により、在庫の適正化や欠品防止、 工場の生産工程の可視化、サプライチェーンのボトルネック特定を可能にし、 全体最適につながるカイゼンを支援いたします。 現在、エンタープライズの製造業顧客を中心に新規開拓を進めており、 自動車メーカーへの導入実績もございます。 将来的には海外への進出も計画しております。 【具体的には】 ・ スマートマットクラウドをご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセス領域を担当 ・ カスタマーサクセス部門のチームリーダーや各種スペシャリストを担当 ・ オンボーディング(スマートマットの設置フォロー、初期設定フォロー、運用定着サポートなど) ・ アップセル(追加導入の提案) ・ メンバー同士で進化していくための仕掛け作り