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株式会社ゆうちょ銀行

マルチアセットの定量分析・ツール開発【クオンツ室】

クオンツ・アクチュアリー

東京都千代田区大手町2-3-1

￥

800万円〜

正社員

「マルチアセットの定量分析・ツール開発【クオンツ室】」のポジションの求人です【業務内容】 ○市場部門市場統括部総合クオンツ室において、下記業務をお任せします。・マルチアセットの定量分析（伝統資産クラス（株・債券）だけでなく、オルタナティブ資産）の管理・分析ツール開発・アセットアロケーションモデルの管理・構築業務　　【アセットについて】メンバーそれぞれが持つ強みの分野を担当しますが、メインは債権、今後はオルタナティブにも注力していきます。【業務の進め方】・一つのプロジェクトを2～3名で担当し、複数のプロジェクトを兼任していただきます。・年間で4～5つのプロジェクトを担当いただきます。・一プロジェクトは数カ月～半年規模になります。【求人の魅力】 ★一貫したキャリア形成ができる点：基本的に同部署で活躍頂く想定での採用になります。 ★銀行として市場部門への期待値が高い環境：運用で収益を上げていくことに注力しており、会社の経営計画でも掲げております。 ★システム・ツール開発を自社内製化しているためフロント部門と一体となって開発を進めることができます。 ★今後はオルタナティブ資産に関してもますます注力しますが、国内トップクラスのデータ量を有しており、自身のスキルアップがしやすい環境です。【部署構成】総合クオンツ室：5名程度中途入社の方も在籍し、ご活躍いただいております。　【働き方】 21時以降の残業は認められておらず、遅くとも19時、20時には帰社する方が大半となりますのでワークライフバランスは取りやすい環境です。

株式会社商工組合中央金庫

預金商品企画【本部勤務／資産サポート部】

金融商品開発、クオンツ・アクチュアリー

東京都中央区八重洲2丁目10番17号

￥

700万円〜1100万円

正社員

「預金商品企画【本部勤務／資産サポート部】」のポジションの求人です【職務内容】 ■預金商品の企画 ■リテール（個人）預金にかかる企画・推進 ■財形業務の企画 ■債券調達（金融債）の企画・推進 ■その他資金調達およびそれに付随する業務全般【魅力】 ◎金庫の約10兆円の資金調達にかかる企画・推進・その他付随業務を担っていただきます。 ◎少数精鋭の部署のため、幅広い業務と裁量を担っていただけます。【働き方】・残業月20−40時間程度、在宅勤務は週2回以内程度【部署構成】・資産サポート部　企画担当スタッフ4名（4月の組織改編で資産サポート部の事務業務が別部署へ移管したことで組織がスリム化し、全体で40名→10名となりました。）

非公開

Claims Executive（カジュアル面談相談可）

損害調査、金融事務・バックオフィス(保険系)

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1000万円

正社員

【お任せしたい役割】今回、同社のP&I保険の事故対応・各種照会対応を行っていただける方を募集致します。英語による交渉・調整業務がメインになりますが、社内のサポートも手厚いため、これまでの経験を活かしてP&Iにチャレンジしたい方のご応募をお待ちしております。【具体的な業務内容】※ご経験に応じて調整致します。（詳細は面談で決定） ■P&I保険に関わる事故処理対応（電話やメールにて英語を使った対応が主です） ■海運・海事関係事項に関わる各種照会への対応 ■損害防止セミナー等の実施［同社の社風］同社はお互いに助け合いながら業務を行う風土がございます。そのため厳しい環境ではなく、ご自身のキャリアアップを図りながら風通しの良い環境で勤務することが可能です。

非公開

戦略企画シニアマネージャー【金融事業統括部】

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜

正社員

【部署・サービスについて】金融事業統括部は、銀行を含むフィンテック事業の戦略等を検討／実行し、フィンテック事業のエコシステムの更なる拡大と競争優位性の向上に繋げることがミッションです。【募集背景】金融事業の戦略企画／実行するための増員募集【業務内容】金融事業統括部の戦略担当／シニアマネージャー候補として、例として以下の業務を担当していただきます。＜金融事業の全体戦略の策定と実行＞ ■グループ全体の金融事業戦略の策定 ■各個社の事業計画の評価と調整 ■市場動向や競合分析を基にした戦略提案 ■グループ内のシナジー効果を最大化するための金融事業戦略の検討＜ガバナンスとリスク管理＞ ■各個社のガバナンス体制の評価と改善提案 ■リスク管理フレームワークの構築と運用 ■内部監査のサポートとフォローアップ＜モニタリングとパフォーマンス評価＞ ■各個社の業績モニタリング ■KPIの設定とパフォーマンス評価 ■定期的なレポート作成と経営陣への報告

オリックス生命保険株式会社

数理決算担当（数理部）

金融商品開発、クオンツ・アクチュアリー

東京都千代田区大手町2-3-2　大手…

￥

900万円〜1500万円

正社員

「数理決算担当（数理部）」のポジションの求人です【配属先部署】・数理部　会社法決算チーム　もしくは　SEC決算チーム【部署ミッション】・管理会計における分析内容を充実させるとともに、素早くかつ的確に経営へ、収益性や企業価値の向上につながる報告・提案をすること。・新商品や法令改正について、システム対応を含めて期限内に適切に対応し、外部のステークホルダーへの決算報告・説明責任を果たすこと。【具体的な仕事内容】・日本会計基準または米国会計基準の数理決算業務（監査対応を含む）・保険数理に関する経験率分析および前提条件の作成・保険数理に関する諸統計の作成および分析・数理システムのユーザー検証・主務省庁および生命保険協会への対応【求人背景】・各種規制対応に伴い、部門内の人員配置を見直しているため。【求人業務のやりがい】・日本基準および米国会計基準の決算業務をはじめ、保険数理に関する諸統計の作成・管理や、決算分析を通じて経営に提案・関与することができ、広い見識・経営的視点を身につけることができます。・分析力が身につくと共に周囲にPCスキルの高いメンバーが多く、個人のスキルアップに役立ちます。・主計業務のスペシャリストに必要な生命保険数理に係る広範囲にわたる実務経験や知識を身に着けることができるだけでなく、次世代の幹部候補としてのキャリアパスを持つことができます。【部門の職場環境】・若手メンバーが多く、また、上席者もチームメンバーの意見に耳を傾けており、部門内の風通しは良く、自由な意見を言いやすい雰囲気になっています。週次で各自の業務の共有ミーティングを実施し、メンバー間の連携をとっています。・フレックス勤務制度を利用した時差出勤を行っているメンバーも多く、また、在宅勤務を主としているメンバーも複数おり、柔軟な働き方も可能です。・部門人員数：25名　配属予定チーム人員数：7名　※2025/3時点

ソニー損害保険株式会社

【東京/転勤なし】お客様サポート業務（電話/支払事務）※未経験歓迎/ダイレクト型自動車保険トップ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

本社住所：東京都大田区蒲田5-37-…

￥

350万円〜399万円

正社員

【高卒出身者可/研修充実で未経験でも活躍可能/女性社員多数活躍（産育休制度完備）】サービスセンターにて、電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など、内勤業務を行っていただきます。「車をガレージに擦ってしまった」などの事故を起こしてしまった方に対し、電話での状況確認や保険金の支払い手続きのご説明などの定型的な簡易事案を専門的に担当いただき、人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 ■担当業務：・事故関係者（契約者、事故相手、修理工場等）からの電話・メール・LINEに対する応対・事案の引継ぎ業務や損害調査専門職との打合せ・損害認定業務・保険金の支払業務など、損害サービス業務全般　等 ■就業環境：・受信/発信のいずれも多く、電話での対応業務が中心です。基本的には自己完結的な業務がメインですが、休みの担当者の業務はお互いにフォローし合うなど、同僚とのチームワークも感じられる環境です。・昇格・昇給の評価基準が定量的で明確なので、モチベーションをもって業務に取り組むことができ、転勤も無いため、ライフステージの変化があっても両立支援制度などを活用して長期的な勤務が可能です。・将来的には雇用区分転換に挑戦し、更に専門性を身に着けたり、リーダー業務・研修担当や業務企画に携わるキャリアを築いていくこともできます。・残業時間の平均は20〜30時間/月です。※繁忙期：3月・9月 ■当社の特徴：ダイレクト損害保険会社（電話、インターネットでの保険販売を専門に行っている保険会社）です。他のダイレクト販売専門の損害保険会社との違いは、「お客様満足度」を重視している点です。そのため、他社よりも保険料が高く設定されていますが、サービスの良さが売りとなっています。「金融機関」というよりも「サービス業」としての意識の強い会社といえます。変更の範囲：会社の定める業務

ソニー損害保険株式会社

【札幌】お客様サポート業務（電話対応/支払事務）※未経験者歓迎/ダイレクト型自動車保険トップシェア【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

札幌事故サポートサービスセンター住所…

￥

300万円〜399万円

正社員

【高卒出身者可/転勤無し/研修充実で未経験でも活躍可能/女性社員多数活躍（産育休制度完備）】サービスセンターにて、電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など、内勤業務を行っていただきます。「車をガレージに擦ってしまった」などの事故を起こしてしまった方に対し、電話での状況確認や保険金の支払い手続きのご説明などの定型的な簡易事案を専門的に担当いただき、人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 ■担当業務：・事故関係者（契約者、事故相手、修理工場等）からの電話・メール・LINEに対する応対・事案の引継ぎ業務や損害調査専門職との打合せ・損害認定業務・保険金の支払業務など、損害サービス業務全般　等 ■就業環境：・受信/発信のいずれも多く、電話での対応業務が中心です。基本的には自己完結的な業務がメインですが、休みの担当者の業務はお互いにフォローし合うなど、同僚とのチームワークも感じられる環境です。・昇格・昇給の評価基準が定量的で明確なので、モチベーションをもって業務に取り組むことができ、転勤も無いため、ライフステージの変化があっても両立支援制度などを活用して長期的な勤務が可能です。・将来的には雇用区分転換に挑戦し、更に専門性を身に着けたり、リーダー業務・研修担当や業務企画に携わるキャリアを築いていくこともできます。・残業時間の平均は20〜30時間/月です。※繁忙期：3月・9月 ■配属先部署：・事故サポート部事故サポート第２サービスセンター（組織構成）所属人数：62名　男女比率：男性3：女性7　平均年齢：41歳 ■当社の特徴：ダイレクト損害保険会社（電話、インターネットでの保険販売を専門に行っている保険会社）です。他のダイレクト販売専門の損害保険会社との違いは、「お客様満足度」を重視している点です。そのため、他社よりも保険料が高く設定されていますが、サービスの良さが売りとなっています。「金融機関」というよりも「サービス業」としての意識の強い会社といえます。変更の範囲：会社の定める業務

はなさく生命保険株式会社

【未経験歓迎】保険事務（代理店委託登録・手数料支払い事務）◆日本生命グループ/在宅勤務可/土日祝休み【エージェントサービス求人】

金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務系その他

本社住所：東京都港区六本木3-2-1…

￥

400万円〜699万円

正社員

■職務内容：適正に応じて以下いずれかの業務をお任せします。【変更の範囲：なし】（1）委託登録・代理店との業務委託契約締結に関する事務手続き・委託済代理店の登録情報変更に関する事務手続き・代理店へ提供する当社システムの利用者ＩＤの管理業務・事務改善に関する実務構築・マニュアル作成業務・代理店・営業担当者からの電話・メールによる照会対応手数料支払・代理店への手数料支払に関する事務手続き・代理店の成績管理に関する事務やデータ分析・新商品や新規ビジネス開始時の実務構築・マニュアル作成業務・代理店・営業担当者からの電話・メールによる照会対応代理店管理・募集人管理・代理店成績管理・手数料支払の専用システムやエクセルを用いた事務処理、メールでの照会対応を行っていただきますので、汎用性の高いスキルを身に着けることが可能です。 ■入社後のフォロー体制について：当該領域は代理店実務における幅広い知識および募集実務に関するスペシャリティが求められる関係上、配属当初からＯＪＴを中心に丁寧に教育指導いたしますので未経験の方でも応募可能です。 ■募集背景：チャネルマネジメント部においては、これまでも代理店管理人材の募集を行い、順次増員しておりますが、現在、会社業績が堅調に成長するなか、主な販売の担い手である販売委託代理店数も3000店を越え、今後さらなる増加・成長を見込んでおります。このような環境の下、今後の委託登録や手数料事務、これらに関するシステム事務業務について、当該領域を担っていただける人材を増員することといたしました。 ■組織構成：現在のメンバーは、チャネルマネジメント部としては30名ほど、うち、委託登録チーム15名、手数料チーム5名、システム担当2名。年齢構成は20代〜30代が中心です。 ■魅力ポイント：・日本生命保険という強固な安定基盤を持ち、また一方で戦略子会社という位置づけから、積極的な事業展開を行うことができます。・本社勤務（転勤なし）のため、安定して就業することができます。・今までの金融機関にない、フラットな社風、働きやすさを追求したオープンでカジュアルなオフィス環境を設けており、現在の会社の急成長を後押ししています。

SBIいきいき少額短期保険株式会社

保険の事務オペレーション企画（マネージャー候補）◆残業月平均20H／東証グロース上場グループ【エージェントサービス求人】

営業企画・販促戦略、金融事務・バックオフィス(保険系)

本社住所：東京都港区六本木1-6-1…

￥

500万円〜899万円

正社員

■業務内容新契約・収納保全・保険金支払にかかる企画業務をご経験・適性に応じてお任せします。（医療保険・死亡保険・ペット保険・地震補償保険）・オペレーション全般の企画・推進・管理・業務フロー構築・帳票設計・システム企画・事務委託管理　・システム部門との折衝　等 ■配属組織：配属先の業務部は34名で新契約G：7名、保険金支払G：19名、収納保全G：6名、他となっています。※出向・派遣社員含む ■採用背景：当社はシニア世代のお客さまを中心に多くのご支持をいただき成長してきました。近年においても、死亡・医療保険に加え、ペット保険や地震補償保険などの提供も行うなかで順調に契約件数が伸長しており、現在およそ18万件（23年3月末）の保有契約を有するに至っています。また、今後もSBIグループの基本観である「顧客中心主義」のもと、お客さまに更なる魅力的な商品やサービスを提供すべく、新規の事務フロー構築・全社横断的なプロジェクトを日々進捗させています。ジュニアメンバーも多い組織ですので、ご経験を生かして新しい取り組みをスピード感もってリードしてくださる方を募集しています。 ■キャリアパスグループ個社だけでなく、グループ全体を通じてのご活躍を期待しているため、採用プロセスでは親会社のSBIインシュアランスグループや母体であるSBIホールディングスも選考に参画しています。当ポジションにおいてもグループを横断した業務も多く、また、出向・転籍・キャリアオープンなどさまざまな形でグループを内でのキャリアパスにチャレンジすることが可能です。 ■当社について： SBIいきいき少額短期保険株式会社は、2013年にSBIグループの一員となりました。（東証プライム市場上場のSBIホールディングス、東証グロース市場上場のSBIインシュアランスグループの子会社）SBIグループの保険部門の中で少額短期保険（死亡・医療・ペット保険他）を扱っています。 SBIグループに参画したことにより、安定した経営基盤を確保し、同グループの保険会社や少額短期保険業者との相乗効果により、お客様へより高品質な保険商品・サービスの提供に取り組んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

営業推進（中小企業賠償アンダーライター）初任地/広島

損害調査、金融事務・バックオフィス(保険系)

広島県につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜1000万円

正社員

【部署概要】担当地区において、上席者の管理・監督の下で「基幹商品ALLSTARS」を推進および引受業務を通じて、お客様に寄り添いお守りするなかで、企業賠償保険ラインの成長ならびに収益性の最大化を図ります。【具体的な業務】 ■担当地区（駐在事業予定にて）の企業賠償保険ラインの予算達成に責任を持ち、シンプルな地域事業本部・他ラインの駐在スペシャリスト等と連携・協働し、担当地区のマーケット、チャネルの状況に応じた「基幹商品ALLSTARs」の販促（契約保全を含む）について企画立案し、実行する ■主に営業社員・担当チャネル向けのALLSTARs販売トレーニングを行い、特に重点代理店については個々の代理店のALLSTARs販売計画・トレーニングにも関与する ■企業賠償保険ラインの情報宣伝活動（成約事例紹介・売れ筋情報や業務情報等の提供）。 ■企業賠償保険の対象分野のうち引受権限を有するものにつき、担当地区の基本的な保険引受業務を行う。引受権限を有しないもの、または難易度の高い案件については上席またはシニア・プロダクションアンダーライターと連携して対応し、担当地区の収益性を確保する【転勤について】札幌、仙台、大宮、東京、名古屋、大阪、広島、福岡間での転勤があります。 ※初任地は広島を予定【社宅等の手当について】転居を伴う転勤が発生した場合には代用社宅の家賃補助とモビリティ手当（15万/月）が給与とは別に支給されます。

SBI損害保険株式会社

【仙台／販売・接客経験者歓迎】7月1日入社◆損害サービス／土日祝休み／研修制度充実！【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

仙台オフィス住所：宮城県仙台市宮城野…

￥

350万円〜449万円

正社員

【短大・専門学校卒の方歓迎／職種未経験歓迎／アパレルや飲食業界からの入社実績有／未経験からのフォロー体制充実／ネット保険の将来性◎】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ◎保険金支払いにおけるお客様対応業務 ◎保険金支払い完了までの一連業務 ◎お客様から把握した情報のシステム登録などの事務作業 ■業務の流れ： ▼状況やニーズをヒアリング ▼修理工場との打合せや損害額協定担当者の手配 ▼医療機関との打合せ ▼保険金額の説明や保険会社との交渉 ▼お相手様との示談交渉 ▼金額確定と支払手続　など ■業務の魅力（1）専門性の高い業務内容損害サービスのお仕事としてはご契約者様だけではなく、修理工場や病院、弁護士など関係先が多いため、専門性の高い交渉能力が身につけることができます。（2）中途入社100％、未経験入社者多数当社は中途入社が100％であり、これまでもアパレル業界の接客経験の方や、保育園の先生の方なども合格となっています。当社としては経験よりも、面接内のホスピタリティやコミュニケーション能力などを重視しております。未経験の方でも専門性を身に着けてスキルアップされたい方からの応募をお待ちしております。 ■過去ご内定者過去には同じコールセンターご出身の方だけでなくアパレル業界、飲食のホール、栄養士、パチンコのホールスタッフなどが合格を獲得されていたり、実際にご入社されています。 ■研修体制について半年〜1年間は育成期間としており、入社後は2週間の座学の後、半年〜1年程度のOJTを行います。ロープレなどを通して業務に慣れていただくことを想定しており、手厚いフォロー体制がございますので、未経験の方でもご安心ください。 ※異業界からの中途入社者も多く、様々なご経歴の方が活躍されております。 ■社風：・職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。変更の範囲：本文参照

非公開

外為送金バックオフィス業務担当＜事務部＞

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務・バックオフィ

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1100万円

正社員

・外国為替取引およびデリバティブ取引に係るバックオフィス業務・上記業務に係るシステム化の推進やＢＣＰ等のプロジェクト対応・外国為替取引およびデリバティブ取引に係る新商品導入対応

非公開

契約サービス部　保険金グループ（主任～課長代理）

損害調査、金融事務・バックオフィス(保険系)

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【部署概要】契約サービス部は、保険金グループ以外に、新契約業務を担う契約グループ、保全や収納、年金支払等業務を担う保全グループの計３グループで構成されています。保険金グループでは、定型的な事務処理は主に委託会社・派遣社員が対応しており、社員の業務は、保険金支払査定、異例事案対応、保険金支払管理態勢の整備、事務プロセス設計・整備、法制度対応、サービス企画等が中心となります。【具体的な職務内容】 ■生命保険事業における保険金査定・支払業務、支払・未請求管理業務 ■保険金支払管理態勢の整備・強化に係る業務、事務改善の企画・遂行、組織横断的プロジェクトの推進（事務に係るシステム開発を含む）【魅力】・当社は、一時払い商品専門の保険会社でしたが、２０１９年より平準払い商品の販売を開始しました。・現在も、取扱商品は資産形成型商品が中心ではありますが、高度障害保険金、介護保険金、三大疾病保険料払込免除等がある保障性商品の販売が増加しており、今後ますます増えていく予定です。・このため、保険金支払査定実務を担いつつ、保険金支払管理態勢の整備・強化（事務フロー構築・改善等を含む）を進めることができる人財を求めています。・当社は少数精鋭で業務運営しており、保険金査定実務だけでなく、事務企画領域の業務等、幅広く多様な業務経験を積むことができます。【組織構成】保険金グループの人員数：6名【内訳】次長1名（グループ長）課長3名、課長代理1名、主任1名、派遣社員3名 ※契約サービス部全体では、約50名が在籍しています。（派遣社員含む）

SBI損害保険株式会社

【大阪／販売・接客経験者歓迎】7月1日入社◆損害サービス◆土日祝休み／研修制度充実！【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

大阪オフィス住所：大阪府大阪市北区中…

￥

350万円〜449万円

正社員

【短大・専門学校卒の方歓迎／職種未経験歓迎／アパレルや飲食業界からの入社実績有／未経験からのフォロー体制充実／ネット保険の将来性◎】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ◎保険金支払いにおけるお客様対応業務 ◎保険金支払い完了までの一連業務 ◎お客様から把握した情報のシステム登録などの事務作業 ■業務の流れ： ▼状況やニーズをヒアリング ▼修理工場との打合せや損害額協定担当者の手配 ▼医療機関との打合せ ▼保険金額の説明や保険会社との交渉 ▼お相手様との示談交渉 ▼金額確定と支払手続　など ■業務の魅力（1）専門性の高い業務内容損害サービスのお仕事としてはご契約者様だけではなく、修理工場や病院、弁護士など関係先が多いため、専門性の高い交渉能力が身につけることができます。（2）中途入社100％、未経験入社者多数当社は中途入社が100％であり、これまでもアパレル業界の接客経験の方や、保育園の先生の方なども合格となっています。当社としては経験よりも、面接内のホスピタリティやコミュニケーション能力などを重視しております。未経験の方でも専門性を身に着けてスキルアップされたい方からの応募をお待ちしております。 ■過去ご内定者過去には同じコールセンターご出身の方だけでなくアパレル業界、飲食のホール、栄養士、パチンコのホールスタッフなどが合格を獲得されていたり、実際にご入社されています。 ■研修体制について約半年間は育成期間としており、入社後は2週間の座学の後、その後都度OJTを行います。ロープレなどを通して業務に慣れていただくことを想定しており、手厚いフォロー体制がございますので、未経験の方でもご安心ください。 ※異業界からの中途入社者も多く、様々なご経歴の方が活躍されております。 ■社風：・職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。変更の範囲：本文参照

SBI損害保険株式会社

損害調査、金融事務・バックオフィス(保険系)

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1200万円

正社員

同社は、お客様の“一生涯のパートナー”を掲げ100年以上にわたり生命保険を中心とし事業・サービスを国内外に向け展開をしております。今回の募集では保険金部にて保険金・給付金の請求に関する各種照会対応をご担当いただきます。【具体的な職務内容】・保険金・給付金の支払に関するお客さま対応業務（請求事務手続照会、査定結果の通告、支払対象外・契約解除等の照会、その他各種照会）例：１）保険金不正請求、契約解除、苦情が発生している電話の対応２）電話で受け取った内容の記録、大きな苦情が発生した場合上長に報告 ※対応の件数一日５−６件、１件３０分ぐらい【期待される目標・ミッション】 ■組織：迅速、正確、公正なお支払の実現とお客さまの期待を超えるCXの実現。 ■個人：・実務、支払査定知識をベースとしてのお客さまへの迅速かつ正確な照会対応の遂行。・臨機応変かつ粘り強い折衝対応の遂行。・チームメンバーとの協業と育成・労務管理の遂行。【キャリアパス】生命保険における根幹業務である支払査定部門での業務を経験することで、約款・医学・法務知識等の習得が可能であり専門人財としての活躍が期待される。またお客さま対応業務を経験することにより顧客折衝対応力の強化が図れると思料。社内において商品開発やコールセンター部門等、様々な部署へのキャリアパスも可能。

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