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グローカル株式会社(本社:東京都港区)

【東京:リモート】プロダクトマネージャー・ディレクター ※年間休日120日以上

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

〒105-0014 東京都港区芝1-6…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 新会社設立と事業拡大のため、事業立上げメンバーとなり、政府・地方公共団体の情報プラットフォームの企画・開発プロジェクトマネジメント(PMO)を担当いただきます。 【職務詳細】 最初は、PMOから担当いただき、次第に推進役・PMとなって、新規事業プロジェクトを推進いただきたいと考えております。 また、将来的には上記以外の新規事業プロジェクトにも参画していただく予定です。志向・適正を判断の上、チームビルディング、メンバー採用等の組織面や経営面にも携わっていただく予定です。 ・プロダクト・サービスの企画・戦略策定 ・プロダクトの利用調査・利用分析 ・事業・サービスのロードマップの策定 ・開発プロジェクトのマネジメント ・データ収集・解析プロジェクトのマネジメント ・デザイナー・エンジニアと協力しながらの開発要件(デザイン、要件・仕様定義、アーキテクチャ設計等)の策定 ・システム開発(一部サポート) ※志向・適正を判断の上、以下もご担当いただけます(挑戦も大歓迎です!)。 ・組織マネジメント 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社綜合キャリアトラスト

企業内ジョブコーチ/障がい者就労支援

その他(医療・介護・福祉)

弊社提携事業所内 東京都港区東新橋1-…

300万円〜

雇用形態

契約社員

【障がいのある方の「働く」をサポート】教師・講師・指導員・インストラクターなど「人に教えることが好き」な方の新たな選択肢として…近年ニーズが急増しているお仕事です! 綜合キャリアトラストは、創立から33期連続黒字で発展を続けるキャムコムグループの中でも、多くの障がい者が活躍する特例子会社です。 自社での雇用経験を活かし、障がい者雇用に積極的に取り組む企業のサポートも事業として展開しています。 障がい者と大手クライアント企業の架け橋として、双方の役に立てる仕事を、未経験から始めませんか? ◆男性、女性関係なく、チームワークを大切にできる、社会貢献度の高い仕事がしたい方が活躍中 ◆協力体制が整っていますので、安心してお仕事ができます。 ◆誰でも提案や意見、改善ができる環境ですので、やりがいがありスキルアップできます。 【仕事内容】 【大手・上場企業内での就労支援】 障がい者チームの管理・マネジメントをお願いします。 障がい者の業務サポートやメンタルケアを行いながら、 お客様からの依頼業務について、割り振り・進捗管理・納品までを行います。 具体的には・・・ ◆業務の割り振り・スケジュール管理 ◆個別の業務指導・支援 ◆メンタル面のフォロー・環境整備 ◆発注部署との打ち合わせ・調整 ◆支援機関との連携 など <チームで進めるのはこんな業務> ・簡単なデータ入力 ・伝票整理 ・書類のスキャン など その日の状況にあわせて、業務を割り振るところからスタート。 挨拶や声かけなど、障がい者の体調やメンタル面も配慮しながらサポートしていきます。 企業によって異なりますが、だいたい10名前後の障がい者を2名のジョブコーチで担当するイメージです。 ---- キャリアステップについて ---- 【多様なキャリアステップをご用意しています】 入社後は定期面談を実施しており、自身のキャリアを相談可能。下記モデルケース以外にも、「コンサルタント職にチャレンジしたい」「就労支援や保育事業に携わってみたい」など、障がい者支援事業はもちろん、グループ内他事業部へのジョブチェンジも可能。1社にいながら、多様な経験が積める環境です。 <モデルケース> ▼ジョブコーチ 顧客企業専属のジョブコーチとして、10名前後の障がい者の管理者をお願いします。 ▼ジョブコーチリーダー 顧客企業に複数ジョブコーチがいる場合、その方々をマネジメントします。 ▼スーパーバイザー ジョブコーチを育成・指導する立場として、複数の顧客企業を統括していただきます。新規拠点の立ち上げなどにも携わります。 ▼マネージャー 支援サービスの品質向上のため、より企画開発に近い立場で仕組みづくりに携わっていただきます。障がい者雇用の課題にアプローチするための新サービス開発や全体のマネジメントもお任せします。 【今すぐご応募ください!】

株式会社池田理化

技術営業 ※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、プラント施工管理

東京都 千代田区 鍛冶町1-8-6 神…

300万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 顧客の事業拡大や最先端の研究施設の新たなイノベーション拠点の構築などに伴う研究施設移転をサポートする業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・提案資料の作成 ・現地調査 ・レイアウト作成 ・工程表作成 ・現場管理 ・報告書作成等 ※建物の改変を伴う業務は含まない 営業担当が獲得した移設案件を営業と連携し研究施設の移設業務を計画~実行まで携わり、各施設ごとになりがちであった研究アイディアや研究手法を新たな発想や連携でイノベーションが起こりやすい環境を提案します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

大手オンライン証券を中核子会社とする一部上場グロバル金融サービスグループの完全子会社

上場グローバルオンライン金融サービスグループのアセットマネジメント会社の投信計理担当(事務管理部)

金融業務・リサーチ系その他、金融事務・バックオフィス(証券・商品取引系)

東京(港区)

700万円〜1400万円

雇用形態

正社員

当部では、投資信託、ディスクロージャー、投資一任、トレーディング業務を担っています。今回の募集は、投資信託の計理に係る業務を行って頂きます。 【具体的業務】 ◆投資信託の計理にかかる業務全般 ◆アウトソース先の管理業務 ◆投資信託の設定時および解約時における計理処理 ◆時価取得 ◆基準価額算出発表 ◆決算処理(分配金連絡等) ◆ファンド監査対応(財務諸表管理等) ◆各種報告書等作成

エイトビット株式会社

【東京:リモート】開発エンジニア(ポテンシャル) ※年間休日120日以上

オープン系SE、アプリケーション系SE

案件先によって異なる※案件によってはフ…

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

【職務概要】  Webアプリケーションの要件定義・設計の上流から、プログラミング開発までをお願いします。 エンドユーザー、SIer等のプロジェクトにて、大規模案件に関わることができます。 【職務詳細】 ・WEBマーケティングプラットフォーム構築支援(Java、Ruby on rails、MySQL、Vuw.js、AWS) Javaだけでなく、Python、Ruby、PHPなど複数言語を操り、チームの中心となるリードエンジニアも目指せます! ・勤怠管理システムセキュリティ認定対応(Ruby on rails、Python、Django、Kotkin、Swift、pHP、MySQL、Linux、AWS) ・宿泊施設向け多言語コミュニケーションツール開発(Python、Vue.js、AWS、MySQL、Docker) ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい!」など、ご希望があれば教えてください!実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社イースト・コースト・ワン

テクニカルサポート ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区新橋5-6-4 トゥシェ新橋…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

■業務内容: お客様先にて、業務用各種デバイス(PC、スマートフォン、タブレット)及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。 ヘルプデスク等PCの運用サポート業務を中心としていますが、各種業務の自動化に向けたツール開発を行ったり、グループウェアの導入から利用法(各種アプリ開発)などを含めオフィス業務のDX化などの支援も行う等、業務の幅が広がっています。 【業務例】 ・PC、スマートフォン、タブレット端末ユーザーヘルプデスク ・アカウント管理 ・IT資産管理 ・運用改善支援(自動化等) ・各種デバイスキッティング~展開・配布 ■キャリアアップ事例 特定資格保有後にエンジニアへとキャリアチェンジすることが可能です。実際に資格取得後3か月でキャリアチェンジされている方もいます。例)AWS資格取得し3か月後にインフラエンジニアへ異動 ■特徴:昇給率の高さ 事業開始して3年ですが昇給率2年連続で平均6%以上を達成しています 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

デロイトトーマツアクト株式会社

【東京:リモート】Javaエンジニア ※フレックスタイム制あり

オープン系SE、アプリケーション系SE

〒102-0082 東京都千代田区一番…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 金融業界のクライアントを中心に、Javaを用いたシステム開発を行っていただきます。 【職務詳細】 金融業界のDX推進は世の中の大きなトレンドでもあり、DXを通して他社との連携を通じより高次の顧客体験を提供したり、データ活用やシステム構造改革等による持続的な成長を支える経営資源の強化等、これからの金業界を支える一翼を担うことができます。 【プロジェクト事例】 ▼データ連携開発案件 ETL層を中心にデータのパイプライン全体の視点から、業務要求を実現するための最適解を実現するための案件です。ミッションとしては、開発期間の短縮と品質改善・要件定義からテストまで一気通貫で行うこと・Databricksを活用することといった難易度の高いものでしたが完遂し、今後は更なる規模拡大を見据えています。 ▼法人ポータル開発案件 他社との協業にて開発作業を分業し、フロントエンド部分を担当した案件です。 Javascriptフレームワーク「React」によるカード型UIデザインを採用、お客様先のシステム動作環境にあわせてAWSで環境を構築し、開発、テストに活用しました。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

合同会社DMM.com

事業経理/デジタルコミック事業部_CLLENN

経理、財務

東京都港区六本木三丁目

450万円〜500万円

雇用形態

正社員

DMMグループ会社の事業経理として下記の業務をお任せいたします。 経理領域を中心にグループ会社や従業員とのコミュニケーション設計にも期待しています。 ■具体的な業務内容 ・買掛債務管理  契約書、注文書、支払通知書、勘定科目、源泉徴収などの確認、支払処理 ・印税支払管理(契約書、印税計算、支払通知書などの確認と支払処理) ・売掛債権管理 ・従業員、グループ会社、税理士事務所との連携、問い合わせ対応 ・経営層向けレポーティング(財務分析レポート、経理数値の可視化) ・グループ会社とのデータ連携(予算管理・実績分析、事業別・プロジェクト別の収益分析) ※使用会計ソフト :freee ※その他使用ソフト:kintone、自社開発の販売管理システム

株式会社ナカテック

PMO(ポテンシャル) ※フレックスタイム制あり

Web・オープン系プログラマ、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

東京都港区新橋3丁目9-9 7F ※プ…

300万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ナカテックグループは、機械エンジニアリングの会社です。 東京都港区新橋に拠点を置くIT事業部ではシステム開発やネットワークなどのIT分野に注力をしています。 そんな同社にてPMOポストが空いたため、新たに募集をします。 【職務詳細】 PMO補佐として協業先のプロジェクトへアサインいただき以下をお任せいたします。 ・システム開発等のプロジェクトのマネジメント ・プロジェクトマネージャーのバックアップ ・進捗管理や各種調整 ・ドキュメント作成 ・ベンダーコントロール ・顧客折衝 PMOの業務を通してシステム開発の一連の流れを学ぶことが出来るため、PM・PMOとしてスキルアップしたい方以外にも、将来システムの開発者を目指したい方にもお勧めです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

日本コンピュータシステム株式会社

【東京:リモート】法人営業(SES) ※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)

東京都港区西新橋2-3-1 マークライ…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 主に、大手SIer向けにエンジニア支援の提案を行います。 【職務概要】 ■SIer向けの人材支援提案 システムの構想・設計・開発・保守運用までのプロジェクト全工程における人材支援を提案。 主な業務: ・既存顧客のニーズヒアリング、新規顧客開拓 ・同社サービスのプレゼン、プロジェクト工数見積もり(開発部門と協力) ・基幹業務システムの提案(SAP、mcframe、Java、.NET、CELF等) ■DXツール「CELF」のソリューション提案 業務効率化ツール「CELF」の導入提案から保守運用までを支援。 主な業務: ・パッケージベンダーと連携し新規リード獲得 ・システムデモや導入プロジェクトの見積作成 ・既存ユーザーの課題ヒアリングと追加提案 ■ビジネスパートナーの開拓・関係強化 ・新規パートナー企業の開拓 ・既存パートナーとの情報共有による関係強化 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

FANTAS technology株式会社

デジタルマーケティング※リーダー候補 ※転勤なし

営業企画・販促戦略、マーケティング、経営コンサルタント

東京都渋谷区恵比寿4-3-8 KDX恵…

500万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社の主力事業である「投資用不動産の販売事業」の売上最大化を目指し、 「広告媒体の運用・広告代理店コントロール」をお任せいたします。 【職務詳細】 ・現在同社で運用している広告媒体(インスタ・facebook・Googleなど)の  運用及び広告代理店コントロール  ※広告代理店コントロールは上司と一緒に行っていただきます! ・LP(ランディングページ)やバナーのディレクション及び効果検証 ・MAツールの活用  現状はMarketoを活用しておりますが、9月からPardotを導入予定です。 ・現在同社のマーケティング部門では、「競合他社との差別化」を図るために、大きなプロジェクトを動かし始めております。「ファンになっていただける企業になる」という企業理念のもと、同社にしかできない「オリジナリティ」を一緒に作っていきましょう! ・同社は「不動産マーケットに、スマートな常識を打ち建てる。」というビジョンの実現を目指し、不動産テック領域で様々な事業を展開しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社システムエグゼ

【東京:リモート】プロジェクトマネージャー(インフラ) ※年間休日120日以上

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

【本社】〒103-0022 東京都中央…

450万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 エンドユーザー向けのインフラ(クラウド)関連業務、コンサルティング、提案、プロジェクトマネジメント、要件定義、基本設計、詳細設計、移行、試験、運用保守など、全ての工程業務をチームで分担し推進しています!! 【職務詳細】 【実績例】 ・ワークスタイリング、ヘルスケア、モビリティ向けDX基盤システム (Azure、GCP、マルチクラウド、Kubernetes、Docker、GitHub、GitLab) ・ カーシェアリングシステム (AWS、Fargate/ECS、Aurora、マイクロサービス等) ・ 商業施設向け基幹システムオンプレミスクラウド移行 (OCI、JP1、OracleRAC等) ※テレワークメイン(基本的には週5回を想定) ※顧客からの要望により都内お客様先に出社しているPJもあり ※出社の場合は本社オフィス・京橋オフィス・都内お客様先のいずれか ※リモートによるコミュニケーションロス・業務効率低下を防ぐため、  月に数回出社することもあります。

PRONI株式会社

【東京:リモート】SEOディレクター ※年間休日120日以上

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

東京都品川区東五反田三丁目20番14号…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のSEOディレクターとして、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・自社事業サイトに掲載するSEO記事の作成 ・記事の品質管理(ディレクション) ・プロジェクトの施策検討/推進/管理 ・効果検証を踏まえたコンテンツの改善施策の立案 ・SEOキーワード調査、分析 等 【この仕事で得られること】 ・SEOやマーケティング戦略のスキルアップ ・自らの成果によって売上を伸ばす実感を持てる ・SaaSや役務などの様々なカテゴリーを取り扱う「総合型プラットフォーム」 のため、広い角度からアプローチができる 【配属先について】 ◇自社プラットフォーム事業部 ・コンテンツSEOチーム(正社員2名+アルバイト7名) ◇自社プラットフォームSaaS事業部 ・コンテンツSEOチーム(正社員3名+アルバイト7名) ※上記いずれかへの配属となります。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務

八千代エンジニヤリング株式会社

人事(経験者採用担当) ※フレックスタイム制あり

人事、企画・管理・事務その他

東京都台東区浅草橋5丁目20-8 CS…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

==☆長期的に働き続けられる環境☆============= ■人材の育成: 援助金の支給や、社内講習会・研修会・模試試験等を行っています。また、高い知見を業務に発揮できるよう、階層別の研修制度や大学院(博士課程)社会人入学制度等、幅広いサポート体制で、社員の育成に取り組んでいます。 ============================== 【職務概要】 新たに新設された人事部にて、経験者採用を中心とした採用業務をお任せします。入社後は、経験者採用担当者として採用活動に注力いただき、将来的にはご自身のキャリアビジョンに応じて人事領域で幅広くご活躍いただけることを期待しています。 【職務詳細】 〇経験者採用 ・採用関連データ分析・採用強化施策の企画立案~実行 ・選考管理・一次面接、役員面接対応・全社への採用活動説明会の実施・紹介会社との打ち合わせ 〇障がい者採用 〇その他 ・えるぼし認定対応・契約社員の契約書作成・派遣社員管理 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社サンテックインターナショナル

土木設計(道路分野) ※技術士 ※年収700万円以上

建設コンサルタント、設計(建築・土木)

東京都 江東区 亀戸5-8-9 JR総…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

★働き方★ 年休120日以上(土日祝)と、建設業界で屈指の働きやすさです。 ★官公庁の働き方に近い就業環境★ 発注者(公務員)をサポートする役割のため、基本的に国や地方自治体など 発注者の事務所での仕事がメインとなります。そのため、勤務時間や休日などは 公務員に準拠することが多く、非常に働きやすい環境です。 【職務概要】 建設コンサルタント会社として長年の実績を持つ同社にて、 官公庁発注の設計業務行なっていただきます。 【職務詳細】 担当して頂くお仕事は、道路・橋梁分野の土木設計となります。 道路・道路構造物、橋梁の設計などの業務に従事していただきます。 ・一般道路の計画・設計 ・道路附帯施設の計画・設計 ・道路構造部(擁壁、ボックスカルバート)の設計 ・歩道・道路施設の計画・立案 ・橋梁設計(新設橋梁、耐震補強、橋梁補修)の設計など また、スキルや経験に応じICT・DX推進業務もご担当いただく可能性がございます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社DONUTS

スマホエンジニア※iOS/Android(ミクチャ) ※転勤なし

オープン系SE、アプリケーション系SE

〒151-0053 東京都渋谷区代々木…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 1,800万ユーザーが使うライブ配信アプリ「ミクチャ」のiOS/Android向けネイティブアプリケーションの開発を行なっていただきます。新規技術の提案がしやすい環境で、技術の幅が広げられます。 【職務詳細】 ■新規機能の開発 ■既存機能の修正・メンテナンス これまでの経験を考慮し、業務をお任せしますが、基本的には挑戦してみたい人が自ら業務を担当する文化です。そのため、入社後にGo言語を習得したエンジニアなど、日々スキルアップをするエンジニアたちが切磋琢磨しながら業務を進めています。働き方も自分で判断して進めることができ、基本的に残業は少ない環境ですが、どうしてもというときは申請不要でキリが良い所まで業務を片付ける、などもできます。 【開発環境】 OS:macOS 言語:Kotlin/Swift PC:MacBook Pro(M1プロセッサ) 椅子:アーロンチェア 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社グリー

【東京:リモート】シニアプロジェクトマネージャー

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒ…

550万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社グループはゲーム、メタバース、IP、DX、投資など多様な領域で事業を展開しています。 同ポジションでは、グループ内外を問わず、協業案件や開発支援を含む多様なプロジェクトにおいて、プロジェクトマネジメントの中核を担っていただきます。 【職務詳細】 デザイナー、フロントエンド/バックエンドエンジニア、インフラエンジニアと連携しながら、プロジェクトをリード。 顧客との折衝、要件定義、体制構築からリリース、運用保守まで一貫して関与し、成果創出までをお任せします。 参画プロジェクト例: ・グループ会社における新規事業開発、運用支援 ・新規Webアプリケーション開発 ・新規モバイルアプリケーション開発 ■入社後まずどんな仕事から行うか 既存プロジェクトや小規模プロジェクトにアサイン想定 その後徐々に大型プロジェクトをお任せしていきたいと思います。 【業務内容変更の範囲】 会社の指定する業務

株式会社オープンハウス・ディベロップメント

建売住宅設計(特定職/定時退社) ※転勤なし

構造解析・意匠設計

東京都渋谷区東1‐26‐20 東京建物…

300万円〜550万円

雇用形態

正社員

【特定職とは】 ワークライフバランス重視の方向けの新ポジションです! └ 年間休日125日/定時退社/土日休み 【職務概要】 同社で街並み形成を行いながら、幅広いエリアの物件の設計業務をご担当いただきます。洗練されたデザインをお客様の手の届く価格で提供する為、設計力が問われる職務です。 自社での用地仕入れが、都内だけで年間に2400棟ほど。 【職務詳細】 ■基本~意匠~実施設計 ■設計監理 ■確認申請業務 ■各種協力会社や別の部署との打ち合わせなど ☆☆高い自由度と顧客志向が織り成す技術力☆☆ 同社はお客様と共に家造りを行います。ファーストコンタクトから設計担当が行い、細やかなニーズをヒアリングしていき、意匠設計の段階から携わり真の思いを形にします。高い技術力は勿論、お客様の声をリアルに聞きながら進行する過程では、他社では味わえないやりがいを感じられます。

株式会社トラストハブ

ソフトウェアエンジニア(フルスタック) ※年収900万円以上

コーディング、オープン系SE、アプリケーション系SE

東京都千代田区神田須田町2丁目19番地…

900万円〜1100万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 トレカ領域で展開している既存サービスの機能開発に加え、全く新しい領域の新サービスの開発も行っていきます。サービスを拡大しユーザーによりよい価値を提供するために、常軌を超えた成長を牽引するエンジニアを募集します! 【職務詳細】 既存サービスの機能開発や、新サービスの開発を中心として、設計・開発・テスト・運用といったプロダクト開発に必要な全てのフェーズに携わっていただきます。プログラムを書くだけでなく、仕様検討や設計の段階から中心となって関わっていただきます。 ■ トレーディングカード事業 Cloveストア・Cloveオリパをはじめとするサービスの開発に取り組んでいただきます。ユーザーをワクワクさせる体験を、ソフトウェアの力で構築し提供する仕事です。 ■ 新規事業 リリースしたばかりのファンプラットフォーム事業の開発や、全く新しい事業のソフトウェア開発に取り組んでいただきます 【トラストハブの魅力】 主体性を重視した開発チーム 同社のGMVや売上高が急成長している一方、開発チームの正社員はまだ1桁です。全開発メンバーが開発の中心メンバーです。技術選定や開発フローの更新などは、どのメンバーからの提案も歓迎しています。いまトラストハブに入社すれば、大きな裁量を持ってプロダクト開発ができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

EY新日本有限責任監査法人

【東京:リモート】SAPコンシェルジュ ※年収600万円以上

ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント

東京都千代田区有楽町1-1-2 東京ミ…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

監査の自動化を目的として新システムを順次リリースしておりますが、エンドユーザ(監査人および同法人のクライアント)にサービスを提供する上で、システムではカバーできないユーザサポートを中心とした、コミュニケーションが必要な業務が残ります。 このようなコミュニケーション業務を含め、エンドユーザが期待しているサービスを継続して提供するための施策を考え実施していく役割となります。 サービスデリバリーチームとして独立するのではなく、プロダクトチームの一員となってサービスデリバリー業務を遂行していただきます。 【職務詳細】 ・プロダクトチームと一緒に、サービス提供時に必要となるエンドユーザ/サービス提供者の業務手順を整理し、適切に実施されていることを確認、是正 ・エンドユーザ側からフィードバックを受ける仕組みを構築し、さらにフィードバック内容を整理してサービス向上につながる施策を提案、改善を実施 ・エンドユーザからの問い合わせ対応、及びその内容についてエンドユーザやインフラチーム等他チームともとコミュニケーションを常にとりサービスに影響を与える事象を把握して関係者に通知 ・システム障害発生時におけるエンドユーザ、開発者、インフラチーム等他チームとのコミュニケーション/作業フローを明確にし、サービス提供への影響を最小限にとどめる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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