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検索結果: 24,423件(1221〜1240件を表示)

株式会社博報堂テクノロジーズ

【バックエンドエンジニア】フルリモート

汎用機系プログラマ

本社＞東京都港区赤坂5丁目3番1号赤…

￥

650万円〜

正社員

【業務詳細】博報堂DYグループは、様々な業種領域に独自テクノロジーを掛け合わせたSaaSプラットフォーム「XT.HR」の構築に取り組んでいます。このプラットフォーム開発を中心に、自社サービスにおけるシステム開発のバックエンド領域を担当します。企画段階のものからPoCによる評価中のもの、ローンチ済みのものまで、複数のサービス開発を並行して進めています。バックエンド領域では、全サービス共通の認証基盤や外部サービス連携など、プラットフォームの中枢を担います。汎用性と拡張性を重視した設計、プラットフォーム全体を俯瞰した全体最適化の視点、ニーズを汲み取り先手を打つ判断力が求められます。【具体的な仕事内容】・社内外の関係各所と協力し、チームとしてプロジェクト推進・上流工程でのアーキテクチャ検討や技術調査・検証・サービスやプロジェクトに合わせた技術選定・外部システム連携、API開発、バッチ処理、データ連携等のバックエンドシステム設計・開発（要件定義、設計、実装、検証、保守運用）・外部サービスの調査/検証（連携や提携も含む）・サービスの安定稼動・成長のための課題発見、提案、改善への取り組み・効率化、汎用化を意識した機能拡充、改善提案

株式会社博報堂マーケティングシステムズ

【データエンジニア】データプラットフォームの設計・開発・運用／国内フルリモート可

システムアナリスト

フルリモート　＜本社＞東京都港区赤坂5…

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600万円〜1100万円

正社員

＜業務詳細＞博報堂マーケティングシステムズはグループシナジーを活用しながら、高度化、複雑化するデジタルプロジェクトにおいて、事業部や領域で分断されがちなデジタルマーケティングを一気通貫で実行できるサービス展開、組織作りをミッションとしています。? データエンジニアは、クライアント企業のデジタルマーケティング施策を実施するための基盤となるデータプラットフォームの設計、開発、運用業務を行っています。? プロジェクトマネージャーやソリューションコンサルタントと連携し、設計・開発・運用を行い、クライアント企業の課題解決に貢献する役割です。また、自社プロダクトや社内ツールの開発も行います。＜具体的な仕事内容＞・BigQuery, Snowflake, TreasureDataなどを活用したデータプラットフォームの設計、開発、運用? ・データ収集からアプリケーション (BI, MA, WEB appなど) へフィードバックするパイプライン全体の設計、開発、運用? ・BIツールを活用したKPI等Dashboardの構築? ・各種データスタックの製品評価、選定? ・各種社内ツールの開発

株式会社情報戦略テクノロジー

【PL】企画から開発まで一気通貫／モダン環境／平均残業約10時間／顧客と共創／フルリモート

汎用機系プログラマ

原則リモートワークでの就業を想定してお…

￥

700万円〜1500万円

正社員

■プロジェクトイメージ・PLとしてお客様との案件調整（企画提案、要件定義、顧客提案など）・PLとして開発組織のチーム構築、メンバーマネジメント・新規案件獲得のサポート（見積もりや検討、客先訪問など） ※ゆくゆくは複数案件を並行してお任せしていく想定です。基本的には、各システムの開発チームからの依頼に合わせてヒアリングを実施し、環境を構築して提供しています。また、コストの観点も含め環境の最適化を継続的に実施しており、どういった箇所を最適化できるかなどをお客様含めて検討し、対応を進めています。

株式会社豆蔵

【組込・制御エンジニア】組込み系システムの開発およびコンサルティング／フルリモート可

汎用機系プログラマ

東京本社＞東京都新宿区西新宿2-1-1…

￥

600万円〜1100万円

正社員

組込み系システム（自動車、FA機器、ロボット、医療機器、建設機械等）の開発およびコンサルティングを行います。この中から得意、または伸ばしたい部分にチャレンジいただきます。＜具体的な仕事内容＞・最新のソフトウェア技術を導入するための開発支援・技術的難易度の高いシステムの開発・要素技術の開発（AI、画像認識）・研究開発のPOC開発・システムズエンジニアリング、ソフトウェアエンジニアリングに基づいた開発支援（要求分析、要求定義、アーキテクチャ設計、プロダクトライン開発）・技術を定着させるための支援（トレーニング講師、OJTによる育成支援、成果物レビュー）・CMM／CMMI、AutomotiveSpice、ISO26262機能安全等に基づいたプロセス改善コンサル・反復型開発、アジャイル型プロセスのコンサル・プロジェクト管理の支援コンサル・サイバーセキュリティに関するコンサル・モデルベース（UML、SysML、Simulink）の開発を導入するためのコンサルティングあるいは、モデルを使った開発支援

株式会社SUPER STUDIO

【テックリード】各プロジェクトのリード／既存機能改修における設計、開発／フレックスタイム制

Web・オープン系プログラマ

フルリモート　＜本社＞東京都目黒区下目…

￥

800万円〜

正社員

ECショップを運営するクライアント様向けに提供するSaaS「ecforce」の設計・開発・運用に携わりながら、開発チームや各プロジェクトのリードをお任せいたします。＜具体的な仕事内容＞・既存クライアントの利便性向上、情報提供を目的とした既存機能改修における設計、開発・業務内関連サービスとのAPI連携など、最新のマーケット状況やクライアントニーズを盛り込んだ新規機能開発の推進・サービス企画、デザイナー、マーケターなど他部門のスペシャリストとの連携業務・3～10名ほどのチームリードまたはマネジメント・その他にも自社サービスの企画・開発・運用など ※多くのPJTに積極的に手を挙げて取り組める環境です ※配属ユニットによってミッションや業務範囲は変わります。 ■毎月のアップデートで開発する機能例　※月に10～20の機能アップデートを行っています。・決済や物流などのサービスとのAPI連携・ショップ内で販売される商品のLTVを伸ばして行くために使う、広告管理機能のアップデート・ショップ内の商品管理、発送管理の機能改善

ストックマーク株式会社

【組込・制御エンジニア】自然言語処理／機械学習の研究開発／マネジメント／フルリモート可／フレックス

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

フルリモート＜本社＞東京都港区南青山 …

￥

800万円〜

正社員

当ポジションはResearch部門における自然言語処理・機械学習の研究開発及び部門のマネジメントをお任せします。＜具体的な業務内容＞（1）自然言語処理の研究開発業務・プロダクトにおける自然言語処理・機械学習機能の開発・大規模言語モデルの研究開発、ビジネス文書の要約・生成に関する研究・ニュース・特許・論文・社内データなど大量のテキストデータを用いたナレッジグラフを構築する技術の開発（2）組織マネジメント業務・数年先のプロダクト、事業計画を達成するためのリサーチ組織の設計・構築・組織づくりに向けた採用活動の牽引・学会発表やイベント登壇、論文発表などの採用PR活動の推進・パフォーマンスを最大化させるため組織作りや部門を超えた連携

株式会社ABEJA

【データサイエンティスト】フルリモート

システムアナリスト

東京都港区三田一丁目1番14号 Biz…

￥

800万円〜1300万円

正社員

プロジェクトマネージャやエンジニアと連携しながら、データサイエンス技術を駆使して、お客様の経営課題/事業課題を解決に導いていただくポジションです。グループ全体のアウトプットが顧客満足に繋がるよう、その品質に責任を持ち価値提供に向けて必要なアクションを取っていただきます。 ■データ分析、モデル作成・データ要件の整理、技術スタック選定・データの前処理、EDA、可視化・最適な手法の調査、選定・モデルの作成、精度性能評価　-ディープラーニングを含む機械学習(画像・自然言語・構造化データ) 　-統計解析・因果推論などの統計モデリング　-数理最適化などの数理モデリング・エンジニアと連携したモデルの商用実装・定期的なモデルのパフォーマンス評価、パフォーマンスの維持・向上 ■プリセールス活動、提案内容レビュー・受注前のプロジェクトにおける顧客との折衝、プロジェクトの要件整理・整理した要件に基づく、提案内容のレビュー、実現可否判断 ■チームリーディング、メンバーメンタリング・クライアントへ提案し受注する案件のビジネス要件・技術的要件を理解し、必要とされるケイパビリティとメンバのスキルセットを勘案しながら、マネージャと連携してプロジェクトのメンバアサインを行う・メンバのスキルセットと志向を適切に把握し、メンバが最高のパフォーマンスを発揮できるよう適切な評価・アドバイスを行うとともに、技術アプローチレビューやコードレビューを行う・組織としてのアウトプットが最大化されるように、他部署と緊密に連携しながら仕組みを整備・変革し、またメンバの育成に資するメンタリング・コーチングを行う ■技術の横展開・技術ブランディング・実装ロジックの汎用化およびプロダクト化・技術ナレッジの公開（勉強会・Meetupなどへの登壇、テックブログの執筆など）

株式会社ABEJA

【データサイエンティスト】フルリモート

システムアナリスト

東京都港区三田一丁目1番14号 Biz…

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1000万円〜

正社員

業界や企業が変われば直面している経営課題も様々であり、また扱うデータの種類や形式も多岐にわたります。本質的な課題の特定や価値創出に向けて、前例の有無に関わらず真にリアライズ可能な最短経路を描き、プロジェクトマネージャーやエンジニアと連携しながら幅広いデータサイエンス技術を駆使してその実装・実現をリードいただくポジションです。以下のような業務に携わっていただきます。・顧客提案やPoC、本番用モデル開発などのプロジェクトの技術面におけるリード　-クライアントの抱える本質的な課題の把握およびそれに対する適切な技術的解決策の提案　-機械学習・数理モデリング（予測、最適化、統計モデルの設計等）　-国際会議、論文などによる技術調査　-アルゴリズム・ロジックの実装・レビュー・評価　-AWS, GCP, ABEJA Platform等への商用実装・技術の横展開・技術ブランディング　-実装ロジックの汎用化および新規プロダクト化　-技術ナレッジの公開（勉強会・Meetupなどへの登壇、テックブログの執筆など）・前処理・モデル設計方針やコーディングにおける他メンバに対してのメンタリング・育成

株式会社ミラボ

【PM】自社製品（AI）／官公庁・自治体プロジェクト／進捗管理／国内フルリモート可

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

本社＞東京都千代田区神田駿河台4-1-…

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650万円〜1100万円

正社員

同社の技術を活用した官公庁・自治体プロジェクトのプロジェクトマネジメントを担っていただきます。主に、要件整理や仕様検討、営業とエンジニアの間に立ちプロジェクト横断型でプロジェクトマネージャー業務を担当。＜具体的な仕事内容＞・社内外の関係者と連携しての開発要件取りまとめ・開発プロジェクトの進捗管理・クライアントへのサービス導入におけるプロジェクトマネージャー・開発ニーズ検討／選定(営業、エンジニアとともにプロジェクト推進) 　-システム企画、設計、開発、運営業務におけるプロジェクトマネジメント ※自社サービス導入先??治体他、官公庁、研究機関、教育業界etc ※ご??によるプログラミング業務やインフラ管理業務は発?しません

株式会社LabBase

【フロントエンドエンジニア】フルリモート

Web・オープン系プログラマ

本社＞東京都千代田区大手町1-6-1 …

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600万円〜1200万円

正社員

＜業務詳細＞フロントエンド領域に対して専門性を持った人物として、技術的な課題への取り組みとサービスの開発を担当していただく想定です。＜具体的な仕事内容＞・Webフロントエンド領域の技術選定と社内浸透・Webフロントエンド領域での開発体験向上・ユーザーへの提供スピード向上の推進・サービスを使いやすくするための新機能開発

ストックマーク株式会社

【バックエンドエンジニア】新規事業／LLM関連／フルリモート可

Web・オープン系プログラマ

本社＞東京都港区南青山 1 丁目12-…

￥

600万円〜1300万円

正社員

【現状の課題】 2024年に新規事業を立ち上げ、エンタープライズ向けのPoCプロジェクトが複数立ち上がり、プロジェクトの成功に向けチームで奮闘しておりますが、現在も複数の課題に向き合っております。・ドキュメント解析エンジンを提供する新サービス(PaaS)のバックエンド、クラウドインフラを検証・開発・運用・リソース要件やインターフェースの新規定義【業務内容】生成AIの活用を促進する新規事業Stockmark A Technologyのバックエンドからインフラ領域をお任せします。・新サービス(PaaS)の1人目の主任エンジニアとして自律的に開発をリードし、検証から実装まで進める。・ドキュメント解析エンジンの開発を行う機械学習エンジニアとコミュニケーションしつつ、リソース要件やインターフェースを定義して開発を進める。・プロダクトマネージャーとコミュニケーションしつつ、課題を解決するための開発を進める ■具体的な業務内容・ビジネスドキュメント解析エンジンのAPIおよびそのインフラの検証・実装・製品運用・マルチクラウド環境におけるインフラ全般（RAGデータパイプライン、顧客データ管理）の設計・構築・運用・PaaS環境および顧客システム環境のデータフローとネットワークの設計・構築・製品運用

ストックマーク株式会社

【データエンジニア】フルリモート

システムアナリスト

本社＞東京都港区南青山 1 丁目12-…

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600万円〜1000万円

正社員

AI SaaS「Anews」に関する社内のデータ活用をエンジニアリング面で実現していただける方を募集します。データ計測の設計からデータ基盤の運用、ETLの運用、効率化のためのデータウェアハウス・データマートの開発、実際の利用シーンでのデータ活用の支援まで一連の流れをより精度高く、効率的な運用を実現していただきます。 Anewsの特徴としては、「情報」を主軸としたサービスでデータ構造が比較的シンプルなため、データ基盤も比較的シンプルな構成になっています。そのため、大規模なデータパイプラインを開発して高度な基盤を構築するというよりは、保持しているデータを素早く柔軟に活用することに重点を置いた業務内容になります。 ■具体的な業務内容・社内のデータ分析・データ活用の支援・SQLやダッシュボードの作成・データを活用した社内ツールの開発・運用・ETL（trocco）の運用・ユーザー行動ログの計測設計・データ分析基盤（BigQuery）やBIツール（Redash）の運用・データウェアハウス・データマートの開発・新機能の研究開発に対するデータ面での支援

株式会社サーバーワークス

【サーバーレス開発エンジニア】AWS活用／フルリモートOK／裁量労働制

ネットワーク系SE

フルリモート　＜本社＞東京都新宿区揚場…

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600万円〜800万円

正社員

・AWSをつかったアプリケーションの実装、サーバーレス開発・PaaS、SaaSを利用したメンテナンスコストの最適化＜具体的な業務内容＞私たちの仕事は、AWSなどのクラウドを使って、お客様のシステムを開発・運用することです。その際、 1.設計に自動化を組み込む 2.状態をスマートに処理する 3.積極的にマネージドサービスを採用する 4.多層防御を実践する 5.アーキテクチャの改善を容易にするということが要件として求められることが多くなってきています。 AWSをはじめとするクラウドサービスの多くでは、これらのクラウドネイティブアーキテクチャを実現する為のサービスが提供されています。それらを適切に組み合わせることで、下記のようにシステムの最適化を目指します。・OS / ミドルウェアを意識しないシステム開発手作業によるヒューマンエラーの低減・プログラムを使って素早くインフラ構築作業を行い、案件にかかる工数を削減する・自己修復的インフラストラクチャの実現・メンテナンスコストの削減これまで、OS / ミドルウェアのバージョンアップ・バグフィクス等のメンテナンスに費やしていた時間がなくなることで、ビジネスロジックの改善にリソースを集中することが可能となります。市場の変化に遅れることなく、より良いサービスをデリバリーする為のアーキテクチャを設計・実装・運用します。

株式会社ゆめみ

【ITアーキテクト候補】アジャイル組織化宣言で独自の制度あり

Web・オープン系プログラマ

フルリモート　＜東京オフィス＞東京都世…

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600万円〜

正社員

主な業務は、要件定義と設計です。 ※大手クライアントとのB2Cサービスでの開発プロジェクトで行います。＜具体的な業務内容＞・企画から要件定義、設計、実装、リリース、保守／運用、継続開発まで＜同社案件の特徴＞・同社の担当案件は、ほとんどがクライアントとの直接契約。・お客様の声を直に聞きながら、業務を進められる。・大規模プロジェクトが多い。・多様な外部サービスと連携する案件が多い。・マルチベンダー体制でプロジェクトが進行する／全体のスケジュール策定や管理業務を行うケースがある（PMと連携）・開発の中心は、内製開発。外部パートナーに委託する全体の1割強は、外部パートナー企業とのブリッジSEの役割を担うことがある・クライアントの開発PJが開発フェーズの場合に担う可能性のある業務、PJ計画の策定／RPF策定／ベンダー選定など。 ※大規模なアーキテクチャの設計経験がない場合も、キャリア構築に意欲的であれば、社内シニアアーキテクトとのペアワークの中で経験を積んでいくことも可能です。

ザイオソフト株式会社

【高度ソフトウェア開発エンジニア】医療用三次元画像診断装置の開発

汎用機系プログラマ

本社＞東京都港区三田一丁目4番28号　…

￥

600万円〜1300万円

正社員

主な業務は、3D医用画像処理ワークステーション・ソフトウェアの開発、そのほかサポート製品の開発です。 3D医用ボリューム画像のレンダリングエンジンや形状解析アルゴリズムの開発・実装を行うグループ、コアアルゴリズムとの連携を含めたアプリケーション全体の設計・実装を行うグループ、開発環境・継続的インテグレーションの構築・運用を行うグループなどがあります。これらの他にも実験的機能の開発に従事するエンジニアもいます。現在以下のグループが存在し、グループごとに内容が異なります。 ■主要グループ・アプリケーション開発『Ziostation』を構成するサブアプリケーションを開発しています。『Ziostation』の特徴は、臨床の現場における診断手順を効率化するサブアプリケーションを多数実装していることです。アプリケーション開発担当として、これらのサブアプリケーションの開発やUIフレームワークの開発・改善を担当いただきます。実装だけで終わるのではなく、企画・設計・開発・デバッグなど一連の開発プロセスをend-to-endで携われます。開発にあたり、臨床の知見のあるマーケティングチーム、製品テストを行うQAチームなどと話し合いながら、プロジェクトを進めていただきます。・画像処理アルゴリズム開発『Ziostation』の各サブアプリケーションが利用する画像処理アルゴリズムの開発に携わります。アルゴリズム開発には、画像処理に関する知識のほか、計算幾何やグラフ理論、探索、数値計算などの知識や実装力を必要とします。最新の科学技術論文を読んで製品への応用を試みたり、ディープラーニングをはじめとする機械学習技術を用いた研究開発を行うこともあります。 ■その他以下のような業務を行うグループもあります。・クライアントソフトウェア管理WEBアプリケーションの開発・医用画像データベースソフトウェアの開発・継続的インテグレーションの運用・野心的技術の研究開発

株式会社SHIFT

【パッケージ導入・導入コンサルタント】フルリモート

システムエンジニア系その他

フルリモート　＜新宿第1オフィス＞東京…

￥

600万円〜

正社員

＜業務詳細＞当社はソフトウェアの品質保証事業を中心に毎年高い売上高を継続しており、創業時と変わらぬベンチャーマインドをもち、第二創業ともいえる「売れるサービスづくり」の強化に挑んでおります。お客様から必要とされる真のパートナー企業となるべく、営業力、採用力、サービス力、M&A／PMI といった四つの領域を徹底的に強化し、売上高3,000億円を目指すSHIFT3000 の実現に向けたより強固な事業基盤を構築していきたいと考えております。そのなかで、SHIFTおよびSHIFTグループ会社にてプライムで推進するERP／CRM事業で非常に大きな事業規模へと成長せていくことを目指しています。 ERP領域におけるマーケット課題は多く、さまざまな企業でDXやITの活用がまだ十分でなく、本来の競争力を発揮できていない企業が全国にたくさんあると考えています。そのような企業の事業発展に貢献すべく、SHIFTおよびSHIFTグループ企業のケイパビリティを集約させ、上流工程のコンサルティングだけで終わるのではなくSHIFTグループの高い品質をもって、企業DX／ITの導入から活用また新たなサービスづくりを行い貢献していくことを目指しています。 ■お客様に対する支援内容・事業会社：ERPシステムを導入するユーザー企業側の業務視点、経営視点をもちプロジェクト全体の品質を一貫してサポート（PMO、受入支援、データ移行など）・パッケージベンダー(自社製品を保有する企業)：製品(新規・保守)開発と一部導入開発におけるPMO支援／品質保証支援／テスト支援（SaaS製品のエンハンス対応に伴う品質保証支援なども含む）・導入ベンダー：ERP導入プロジェクトにおける全体品質保証支援／PMO支援／テスト支援など、上流工程から一貫して参画 ※各フェーズごとでの支援実績も多数あり＜具体的な仕事内容＞ SAP S/4HANAシステム導入およびバージョンアップに伴うプロジェクト支援・SAP導入支援（要件定義、CPR、カスタマイズ設定～テスト、移行）・プロジェクトマネジメント支援（全体プロジェクト管理、テスト計画） ※業務内容については、選考過程ですり合わせのうえ最終決定させていただきます。ぜひご希望をお申しつけください

株式会社タイミー

【SREエンジニア】システム環境構築および運用／パフォーマンスの改善／国内フルリモート可

ネットワーク系SE

フルリモート＜本社＞東京都港区東新橋1…

￥

800万円〜1400万円

正社員

＜業務内容＞タイミーのサービス開発をするプロダクト開発チームの開発生産性を高め、持続可能にする基盤の開発と運用を担うことをミッションとしたPlatform Engineerをお任せします。 SREなどDevOps領域に特化したメンバーとともにエンジニアの生産性向上にイニシアティブを持ち、サービス拡張性を意図した開発環境の最適化やエンジニアが利用する各種SaaSの管理など、課題の抽出から問題提起、改善活動まで一貫して携わっていただきます。【具体的な業務内容】・AWS、GCPなどパブリッククラウドを利用したシステム環境構築および運用・ソフトウェアエンジニアリングによるシステムの技術的な問題の発見、解決・デプロイやサーバセットアップ等の各種オペレーションを自動化するためのツールの開発、運用・障害検知やキャパシティプランニングのためのモニタリング環境の構築、運用・アプリケーションやミドルウェアの運用、パフォーマンスの改善・システムのSecurity Hardening

株式会社ヌーラボ

【SREエンジニア】「Backlog」の開発・運用改善／フルフレックス／国内フルリモート可

ネットワーク系SE

フルリモート　＜福岡本社＞福岡県福岡市…

￥

600万円〜1200万円

正社員

【業務内容】プロジェクト管理ツール「Backlog」の開発・運用改善 ■基盤の設計構築に関する業務・ストレージの耐障害性を向上させる施策の検討・実行・サービス信頼性を高める観点でのアプリケーションアーキテクチャの支援（開発部門との協力・連携）・インフラのアーキテクチャに関する課題抽出 / 対策立案 / 継続的改善 / 最適化・セキュリティ向上のための課題抽出 / 対策立案 / 継続的改善・運用・監視体制の課題抽出 / 対策立案 / 継続的改善 ■全社共通的な取組に関する業務・Backlog / Cacoo / Typetalk / Nulab Apps それぞれ安定した運用ができるチームビルディング / メンバー・関係者との連携強化・プロダクト連携によるナレッジの共有・展開

株式会社博報堂テクノロジーズ

【PM】フルリモート

社内システム開発・運用

東京都港区赤坂5丁目3番1号　※赤坂B…

￥

650万円〜

正社員

グループ情報システムセンターは、博報堂DYグループの中核を担う広告事業会社やメディア事業会社の情報システム部門の位置づけにあります。社内外のIT環境の変化やニーズに対応し、現在、グループ共通基盤および次期基幹システムへの刷新、IT環境刷新プロジェクトなどを推進しています。その情報システム領域の様々な開発、推進体制を盤石にするために、外部人材の積極的な採用・育成を進めていくこととしています。＜具体的な業務内容＞グループ共通基盤および次期基幹システムへの刷新、IT環境刷新プロジェクトをITのプロとしての専門性を活かし、確実に推進します。具体的には、以下のいずれかもしくは複数の業務を行っていただきます。・博報堂DYグループの経営戦略に即したIT戦略の立案と社内情報システムの全体構想の立案・博報堂DYグループで利用する社内IT基盤（通信ネットワーク、コンピュータ、デバイス、クラウドサービス）の企画および導入／運用におけるプロデュース業務・博報堂DYグループで利用する社内IT基盤の運用立上げ、運用統合・博報堂DYグループにおけるITセキュリティ／ITガバナンスに関する企画および導入、運用におけるプロデュース業務

株式会社microCMS

【カスタマーエンジニア】フルリモート

サポートエンジニア

フルリモート　＜本社＞東京都千代田区神…

￥

600万円〜1100万円

正社員

＜業務詳細＞カスタマーエンジニアは、microCMSのお客さまとの接点を中心に活動します。顧客の導入支援や、導入後のサポートを行い、お客さまからの問い合わせ対応や不具合の調査を行うとともに、開発チームとの連携を密に取りながら、プロダクトの品質向上に貢献します。また、プロダクトのドキュメント作成や関連ツールの開発、業務の効率化にも取り組みます。お問い合わせの対応では、お客さまから感謝されることも多く、非常にやりがいの大きいポジションです。お客さまがmicroCMSを利用したWebサイトやアプリが無事ローンチされた際は、大きな達成感を感じることができます。またお客さまからの要望を深掘りし、わかりやすい形でフィードバックすることも重要な役割の一つです。カスタマーエンジニアは、顧客対応の観点のみならず、プロダクト開発の観点でも、大きく貢献することができます。チームは現在3名で活動しています。（2名専任 + 1名プロダクトエンジニア兼任）ソフトウェアエンジニアリングの知識を持ちつつ、顧客と話すことや、その成功をサポートすることが好きな方をお探ししています。＜具体的な仕事内容＞（一例）・エンタープライズ顧客への導入支援や導入後のフォロー・チャットやメールでのお問い合わせの対応・不具合に関する一時調査や開発チームとの連携・顧客要望のプロダクトへのフィードバック・プロダクトの仕様の調査・プロダクトのドキュメントやヘルプの作成・プロダクトの周辺ツールや関連ウェブサイトの開発・導入事例やインタビューページの制作・業務の自動化や効率化の推進

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