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株式会社マネーフォワード

【東京】コンサルタント職 ◆東証プライム上場／バックオフィスSaaSを多数展開【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、経営コンサルタント

本社住所：東京都港区芝浦3-1-21…

￥

700万円〜1000万円

正社員

【バックオフィス向けSaaS多数展開／上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】 ■役割と期待内容：これまで、マネーフォワードグループはSaaS型経営管理ツールの提供を通じて、経営の効率化・可視化を支援してきました。しかし、システム導入だけでは解決できない課題を抱える企業も多く、経営管理の知識・ノウハウを活かした支援の必要性が高まっています。そこで、新たにコンサル事業を立ち上げ、単なるシステム導入支援にとどまらず、クライアント企業の経営管理プロセスそのものを変革し、より強固な経営基盤の構築を支援するため、当社を設立しました。 ■具体的な業務内容：・クライアント企業の経営管理プロセスの現状分析と課出・経営管理の高度化に向けた戦略立案・実行支援・自社開発の経営管理システム（Sactona・Manageboard・クラウド連結会計）の導入・活用支援・CFO・経営企画部門との連携による経営管理体制の強化・業務プロセスの最適化、KPI設計・モニタリング支援 ■募集背景：マネーフォワードクラウド経営管理コンサルティング株式会社（MFCC）は、「経営を前へ。企業成長をもっと前へ。」をミッションに掲げ、経営管理領域に特化したSaaSおよびコンサルティングサービスを提供しています。当社は、アウトルックコンサルティング株式会社および株式会社ナレッジラボと協業し、中小企業からエンタープライズ企業まで幅広い顧客に対応するサービスを展開しています。当社は、これまで培ってきた技術力と顧客基盤を活かし、新規事業としてコンサルティング事業を立ち上げます。急激な市場変化や多様化する顧客ニーズに応えるべく、お客様の課題解決に寄り添い、共に成長していくことを目指します。将来的には、組織の中核メンバーとして、コンサルティング事業の成長を牽引していくことを期待しています。今回は、立ち上げメンバーとして、コンサルティング事業の立ち上げから事業成長に貢献いただける方を募集します。変更の範囲：会社の定める業務

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【プライム上場】経理（部長候補）

経理、財務

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1000万円

正社員

【職務内容】税務を中心に担当しながら決算、開示資料作成等まで幅広くお任せいたします。まずは担当部長としてご入社後、部長に就任頂くことを想定しております。【詳細】・税務申告（消費税、法人税など）・税効果会計・各種決算業務（月次・四半期・年次）・原価計算・開示資料作成・固定資産・監査法人、税理士対応・経理部門のマネジメント・他部門との調整・経営陣へのレポート・金融機関との折衝【募集背景】欠員補充【働く環境】ペーパーレス化が進んでいるため、業務都合に応じて適宜リモートワークも活用可能です。【人員構成】配属先は経営管理部（経理財務管轄の部門）となります。執行役員（50代男性）部長（50代男性・退職予定）営業支援（債権）チーム:3名ペイメント支援（債務）チーム:3名

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【茨城県南エリアから通勤可能アサイン】組込エンジニア※文理問わず未経験から挑戦可能／ポテンシャル採用【エージェントサービス求人】

制御系プログラマ、制御系SE

1＞東京都内常駐先住所：東京都受…

￥

400万円〜649万円

正社員

~実務未経験歓迎！／文理問わず基本情報技術者お持ちの方、C、C++学習経験ある方歓迎／職業訓練校の学習経験活かせる／年間休日123日・残業時間20時間程度／エンジニア定着率90％以上長期就業環境あり~ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】具体的にドライブレコーダーやカーナビのシステム開発運転制御に関わるソフトウェア開発などを担当頂きます。【開発環境】・C言語 ■電気自動車・車載機器・建設機械等の自動運転のためのアプリケーション開発 ■インバーターシステムのシステム検証業務 ■想定エリア東京都立川市 ■働く環境/当社の特徴：・全社月平均残業時間：20時間程度・年休：123日程度・キャリアサポート制度充実：社内に専属のカウンセラーがおり、プロジェクト、働き方など相談できる環境がございます。・定年：65歳となっており、その後も１年更新での契約社員としてご活躍いただけます。・手厚い福利厚生：配属先への勤務に伴う引っ越し費用に関しては、会社が全額負担します。家賃補助の金額に関して、6万円（家賃＋共益費）の物件を上限として半分を支給いたします。他にも家族手当制度等がございます。 ■福利厚生「SS&CU制度」：エンジニア（技術社員）を対象に、キャリアチェンジを支援する制度です。U・Iターンしたい、上流工程へ挑戦したいなど転職にともなうリスクを気にすることなく、社内で自分の新しいキャリアを形成し、可能性を広げることが可能です。シフトしたことによって上がった派遣料金が一定基準を超えた場合、給与に還元しております。変更の範囲：本文参照

株式会社日立システムズ

【東京・大崎】インフラ／アプリエンジニア〜Azure OpenAI活用したサービス構築／リモート可〜【エージェントサービス求人】

Web・オープン系プログラマ、ネットワーク系SE

本社別館住所：東京都品川区大崎1-1…

￥

450万円〜1000万円

正社員

〜長く働ける環境！平均勤続21年以上（離職率1.4％）／全社平均残業月24時間程度・有給平均16.5日／住宅補助（50%会社負担/上限有）・家族手当／リモートワーク推進・平均出社率3割／女性社員の役職者率（41.5％）〜 ■業務内容： Microsoftクラウドサービスを活用したインフラ構築・運用事業を行っている組織において、Azure OpenAIを活用した生成AIサービスの導入・構築をお任せいたします。 MicrosoftクラウドサービスであるAzure　OpenAIは生成AIサービスとして、成長市場であることから大幅に伸長していくことを予定しております。これまでの経験や知識を活かして牽引していただきたいと考えております。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務内容：・Azure AIサービスのインフラ構築・プロンプトエンジニアリングを中心としたアプリ開発・新規顧客へのプレ対応・新規顧客へのプロジェクトマネジメント ■この仕事の魅力：研修を含めた学習機会が多く、且つ新しいこと（技術、案件）に常にチャレンジできる環境です。また、グローバルな仕事にもチャレンジできる環境です。 ■この仕事の大変なところ：生成AIサービスは、市場でもスキルとして成熟しておらず、自チームで技術検証を進めながら確認・推進していく必要があります。 ■働く環境について：・在宅勤務：可能です。業務などに応じて、臨機応変な働き方が可能です。・残業時間：20時間程度／月平均

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プロジェクトリーダー

コンサルティングSE、システムコンサルタント

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜

正社員

■職務内容システム選定前のITコンサルティングからCRM・SFA・MAのシステム構築・導入を検討しているお客様に対してソリューション/アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をプロジェクトリーダーとしてご担当頂きます＜具体的には＞・システムの詳細におよぶソリューション／アーキテクチャー設計等のドキュメント作成およびレビュー・プロジェクト計画に基づき、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を実行 ■募集背景デジタルトランスフォーメーション（DX）への対応は社会的な課題ですが、中小企業が多く、DXの必要性は理解しながらも独力での対応が困難かつ、中小企業のDXを一貫して推進できるコンサルティングファームも存在しないといった状況です。弊社では、50年の中小企業のコンサルティング実績を活かして、業種/業界に合わせたDXコンサルティングを推進します。 ■当社のDXコンサルティングの特徴（１）業種別の業績向上のノウハウを活かしたDXコンサルティング　業種・テーマ別に専門コンサルタントが揃っているため、ビジネスの現場に即した業界特有の慣例や業務オペレーションについての知識が豊富にある環境で、クライアント企業に最適なプランを推進することで短期間で成果の上がるDXを実現することが出来ます。（２）コンサルティングからシステム開発、そしてDXの実装まで一貫して担当。多様な要件に応じてシステムをゼロから開発することが可能です。業種や業界に関する深い知識とシステム導入・リプレースの豊富なノウハウを持つコンサルタントと、導入後の安心なサポート体制を提供するエンジニアがチームを組み、クライアント企業の成果を実現するシステムの提案および運用サポートを行っています。（３）AI開発・運用コンサルティング同社は全国の中堅・中小企業向けにAI導入と活用支援を行っています。生産現場の診断・ヒアリングを通じて、課題に適したAIソリューションを提案し、『業務の自動化・省力化・標準化』や『付加価値向上』を目指します。具体的な支援内容には営業情報、見積もり、設計、生産計画、外観検査のAI化などが含まれます。AI技術の進化を踏まえ、高いセキュリティとデータプライバシーを考慮し、クライア…

株式会社オープンハウス

【丸の内】住宅建築のための企画業務◆プライム上場／未経験歓迎／都心のまちづくりに携わる／営業要素なし【エージェントサービス求人】

店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー、店舗開発・マーチャンダイザー

ＪＰタワー住所：東京都千代田区丸の内…

￥

450万円〜899万円

正社員

〜キャリアチェンジOK／未経験歓迎×専門知識が身につく／都心のまちづくりに携わる／就職注目企業ランキング１位／教育制度充実〜 ■仕事内容： ●設計/プランナー営業が取得してきた用地の情報を、弊社の分譲する戸建住宅用地として加工・計画する業務です。「売れる商品」を「買える」ように作る必要があるため、CADを利用した設計スキルはもとより、マーケティングやコスト感覚も身に付きます。 ■本ポジションの特徴： ★「売れる商品」を「買える」ように作る必要があるため、CADを利用した設計スキルはもとより、マーケティングやコスト感覚も身に付きます。 ★自分の考えた計画を元に街が出来上がっていく、ディベロッパーの醍醐味を味わえる仕事です。 ★不動産会社とのやりとりは用地仕入れ担当が行うため、本ポジションのメンバーは企画・設計業務に専念することができます。 ■教育体制：ご入社後はまずCADの使用方法や当社の戸建住宅の仕様を覚えていただきます。その後は、まず簡単な案件（制限が少ない案件）の企画・設計業務からスタート。その後は少しずつ難易度をあげていき、半年〜１年程度で一通りの業務を身に着けていただきます。先輩社員がメンターとして教育しますのでご安心ください。現在はマネージャー２名とメンバー11名で構成されていますが、ほとんどの社員が業界未経験・CAD未経験で入社し、活躍しています。変更の範囲：当社グループの業務全般

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大手上場企業向コンサル【プライム市場上場】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜1200万円

正社員

■コンサルタントとして、既存顧客および新規顧客が機関投資家をはじめとする株主やマーケット参加者と良好な関係性を築くための戦略的コンサルティングに従事していただきます。平時のSR（株主対応）支援からプロキシー・ファイト、物言う株主対応、資本政策の検証・立案からM&A業務に至るまで、多岐にわたり上場企業の経営の根幹に関わる内容となります。【主要コンサルティング領域】 ■企業価値最大化/企業防衛コンサル ■株主総会支援/議決権コンサル ■実質株主判明調査（機関投資家判明調査） ■コーポレートガバナンスコンサルティング ■有事プロキシーアドバイザリー ■アクティビスト対応アドバイザリー ■資本政策・B/Sアドバイザリー

綜合キャリアオプション

販売/日払いOK/20代から30代活躍中！

専門店・量販店・小売系その他、サービス系その他

[勤務地] 茨城県日立市

￥

259万円〜

派遣社員

[概要] 【未経験スタートOK！】華やか環境☆女性も活躍中♪ちょこっと残業あり♪ [詳細] 携帯ショップで電子機器の販売・接客業務または付随事務業務 ■お仕事PR ≪女性も仕事をしやすい職場≫ もちろん男性の応募も歓迎！ ≪ちょっとの残業で収入アップ≫ 残業は月20時間未満で、ほどよく稼げます♪ ≪髪型自由≫ 基本的に髪色自由で明るすぎたり奇抜でなければOKです！ (規定有)≪機能的な制服アリ≫ 制服があるので、毎日の服装の悩み解消♪ ≪未経験の方も大カンゲイ≫ 新しいことにチャレンジするのは不安だけど、しっかり働く環境が整っています！イチからスキルUP・ステップUP目指していきましょう！ ■職場の雰囲気女性も活躍しやすい雰囲気の職場です！明るすぎたり奇抜過ぎなければヘアカラーOK！活気あふれる20代活躍中の職場です☆ 仕事の合間の息抜きは休憩室で♪ ■お仕事PR ≪女性も仕事をしやすい職場≫ もちろん男性の応募も歓迎！ ≪ちょっとの残業で収入アップ≫ 残業は月20時間未満で、ほどよく稼げます♪ ≪髪型自由≫ 基本的に髪色自由で明るすぎたり奇抜でなければOKです！ (規定有)≪機能的な制服アリ≫ 制服があるので、毎日の服装の悩み解消♪ ≪未経験の方も大カンゲイ≫ 新しいことにチャレンジするのは不安だけど、しっかり働く環境が整っています！イチからスキルUP・ステップUP目指していきましょう！ ■職場の雰囲気女性も活躍しやすい雰囲気の職場です！明るすぎたり奇抜過ぎなければヘアカラーOK！活気あふれる20代活躍中の職場です☆ 仕事の合間の息抜きは休憩室で♪

株式会社足利銀行

個人営業※転居を伴う転勤有◆平均残業17H／めぶきFG安定基盤／栃木No1シェア銀行／フレックス【エージェントサービス求人】

法人営業、個人営業(FP含む)

1＞栃木県各支店配属住所：栃木県を…

￥

500万円〜899万円

正社員

【国内最大級地銀グループ「めぶきFG」／仕事と家庭を両立できる福利厚生と安定基盤で長期的なキャリアパス】 ■業務内容・ライフプランアドバイザー(LA)として、資産運用のご提案に留まることなく、お客さまご自身からご家族も含めて、お客さまの人生に寄り添い、お一人おひとりのライフプランやライフステージに基づいたアドバイスを担当いただきます。・栃木県を中心にマーケットシェア最大手であり、毎年多くの新規お取引をいただいております。 ■当行の魅力・2023年4月より、個人向けコンサルティング業務に特化した営業店の形態である「ブロック個人営業部」の体制を全営業エリアに展開しております。・あしぎん休日ウェルスサロン（土日限定の相談窓口※）を展開しており、ご家族でのご来店でも、ゆったりくつろいでご相談できます。※原則休日に勤務した場合は、振替休日（平日に休みを取得する）の対応を行っております。・2021年7月にあしぎんマネーデザイン（金融商品仲介専門会社）を設立し、豊富な金融商品を取り扱う証券会社やオンラインでお申し込みが完結する保険商品のご案内を通じて、お客さまの利便性向上と資産形成の伴走支援を行っております。 ■選べる転勤制度本ポジションは「転居を伴う転勤がある」Fコース行員での採用となります。 ※入行後に、Fコース行員⇒Aコース行員への区分変更も可能です。 ■働き方・土日祝休み・平均残業時間17H ・平均有給取得日数13.1日・前年度育休取得100% ・休暇制度充実（連続休暇(5日間)、リフレッシュ休暇(3日)、ファミリーサポート休暇(2日)、記念日休暇(1日)、健康休暇(1日)、結婚や忌引きなどの特別休暇）※半日単位、1時間単位での取得も可能・スマートワーク運動(フレックス制度活用推進)や育児介護と仕事の両立支援制度（出生サポート制度、介護休職制度）など時代に合った働き方で安心して長期的に働くための福利厚生が充実しています。 ■将来性と豊かなマーケット・栃木県は農業・工業・観光業・中小法人と豊かな商圏であり全国４位の県民所得県だからこそお金の流動には銀行は欠かせないマーケットです。その豊かなマーケットにおいて同行はＮｏ１シェアを獲得しています。変更の範囲：会社の定める業務

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意匠設計【オフィス・商業・ホテルなど/土日祝休み】

設計(建築・土木)

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜1400万円

正社員

【募集の背景】・創業以来、長谷工グループはマンションを中心に事業を展開してきました。今後の更なる飛躍のため、物流施設や商業施設等へも事業を拡大すべく、そのようなご経験のある新しい仲間を募集いたします。【業務内容】〇設計室において、非住宅案件（商業施設、オフィスビル、ホテル等）を中心とした設計業務をお任せいたします。【具体的には】 ■建築物のコンセプトの企画立案 ■関連法規の調査検討、周辺インフラ設備の調査検討 ■建築物の基本設計、実施設計の方針の策定、設計図作成、コスト管理 ■他部門（構造設計、電気・機械設備設計、積算、施工計画）との調整 ■建築物の工事状況の確認 ■事業主へのプレゼンテーショ　ンなど【会社、仕事の特徴・魅力】・構造・設備設計、行政折衝等を行う専門部署があるので、基本設計・実施設計に集中できる環境です。BIMの導入を進めており、より生産性を高められる環境作りを推進中です。・非住宅のスペシャリストとして技術の定着や若手の育成などに携わっていただき、会社と共に成長いただける環境です。

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PM担当（オフィスビル、商業施設）即戦力採用

プロパティマネージャー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜900万円

正社員

親会社が毎年、多数の不動産取得、開発、建替えを行っており、中核事業であるオフィスビル、商業施設の運営管理を担う同社の役割も年々増加しております。今後更なる物件増加を計画しており、組織強化を目的とした採用です。 ※これまでのご経験に応じて、お任せする施設は異なります。【具体的な業務内容】 ■建物維持・保全の企画・計画工事等におけるテナント対応窓口 ■オーナー代行としての稟議等手続代行・テナント対応等における、親会社内稟議手続等の代行 ■建物収支管理・適正な賃料および管理コスト実現に向けた対策立案と実行・マンスリーレポート作成 ■テナント対応・テナントからの各種要請への対応・テナント宛債権管理（■リーシング業務）【特徴】 ★プロパティマネジメント業務の専門性を高めることが可能です・親会社との連携も多いため、通常の管理運営に加え、オーナー目線からの企画・提案に携わることができます。・同社グループが保有する銀座・有楽町エリアのオフィスビル、商業施設やREIT物件等、多岐に亘る物件の運営管理に関わることができます。・好立地でアクセスのよい物件が中心のため、市場平均を大きく下回る空室率を誇ります。 ★働き方◎、長期就業できる環境が整っています。・残業時間は、平均15～20時間／月程度・転居を伴う転勤の可能性は限りなく低く、首都圏エリアで勤務可能です・完全週休二日制

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カスタマーサクセスマネージャー候補【MID～EP領域】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

本ポジションではミッドマーケット～エンタープライズ規模のお客様に対して、プロダクトの導入プロジェクトをリードする役割を担っていただきます。また、プロダクト導入後の継続的な業務コンサルティングや、新たな課題抽出にもとづく新規プロダクト/他社プロダクトの活用提案といったアカウントマネジメント業務にも従事していただきます。【具体的な業務内容】・既存のお客様への導入支援プロジェクトのリード・業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング・オンボーディングが完了したお客様の更なる業務改善やプロダクト活用促進・お客様との定例ミーティングといったアカウントプランの設計・実行・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル・クロスセル活動・お客様の要望を元にした開発側への接続【本ポジションの魅力】・カスタマーサクセスの立ち上げフェーズとなるため、大きな裁量を持ちながら組織や業務を創っていく経験ができます。著しい売上成長に追いつくための短期的な戦略立案・実行、マルチプロダクト化していく未来を見据えた長期的な戦略立案・実行にそれぞれ関与することができます。・導入いただいている企業は病院、クリニック、飲食店、ホテルチェーンはもちろん、サウナ施設、キャンプ場、害虫駆除など様々。色々な業界、業種のお客様と接する必要があるため、幅広いビジネスに対する知見やカスタマーサクセスとしての汎用スキル、業務コンサルティングスキル、顧客折衝能力を身につけることができます。・全社として「顧客思考」が浸透しているため、お客様からヒアリングした内容が翌日には施策に移されていたりと、サービスのアップデートが非常に早いところもスタートアップならでは。新規機能開発や新規チャネル開拓への貢献のチャンスもあり、マーケティング視点が身につく所も魅力の一つです。・事業の成長が早いため、指標や仕組みも次々とアップデートされていきます。新しいことに常にチャレンジできる環境が整っているため、自身の成長も実感しやすいです。

株式会社メイテックフィルダーズ

【立川】タイヤ生産設備の制御設計・検証・立上げ業務※福利厚生・研修制度◎東証プライムG【エージェントサービス求人】

電気・電子制御設計・開発、製造技術・プロセス開発

立川営業所住所：東京都立川市曙町2-…

￥

400万円〜799万円

正社員

【時代に即した技術を身に着ける×自分の好きなモノづくりを突き詰める×自分に合ったキャリアを自分で選択できる×1人1人がプロのエンジニアをして技術を高め続ける】〜転職回数多い方でも歓迎／東証プライム上場の業界大手のグループ会社／多くの業界に展開することで安定◎／研修費用は売上の8%を投資／平均残業月20H程度／生涯プロエンジニア〜 ■職務内容タイヤ生産設備の制御設計・検証・立上げ業務をお任せします。・シーケンス（ハード設計）、ラダー／SFC（ソフト設計）・制御盤、成型設備設計（外形図、組立図、配線接続図、ケーブル接続図）・設備安全設計（PL評価、安全機器、センサー等） ■顧客例：主要取引先TOP10（2022年3月期）デンソー／ソニーセミコンダクタソリューションズ／三菱重工業／パナソニック／ニコン／トヨタ自動車／日立ハイテク／SUBARU／デンソーテン／テルモ　（敬称略） ■生涯プロエンジニアとして：・エンジニアのキャリアを第一に考える企業です。一生エンジニアとして活躍するためには、絶えず時代に合わせた技術を身に着けていく必要があり、当社では幅広い知識を身に着けることが可能な制度等を幅広く整えています。・業界NO1.として多くの顧客から厚い信頼をいただいております。開発の上流工程から携われることはもちろん中には外注選定を任されているエンジニアもいます。 ■充実の研修体制：「社員一人あたりの研修費ランキング」で5位にランクインしており、「技術力」と「人間力」の向上を軸に様々な機械を提供しております。年間550回の技術研修のみならず、エンジニア主催の勉強会が900回以上開催されております。エンジニアとしてプライドを持ち、スキルアップの意欲が高く、常に技術力の鍛錬を行っています。時代に即した技術を身に着けることが出来、幅広い業界へ展開しているためスキルの習得もしやすい環境となります。 ■福利厚生：定年までの長い時間軸で、給与や将来について不安を感じることなく、仕事に集中できるように、「待遇面」での支援も充実しております。また、たとえ案件のない待機の状態であったとしても、給与が下がる事はなく安心して就業できます。変更の範囲：会社の定める業務

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経営企画室/プロダクト戦略【SaaS事業責任者直下】

経営企画

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【具体的な業務】 ■課題設定、施策実行案について、事業責任者とディスカッション ■Procut Vision, ビジネス戦略の立案・統合 ■ステークホルダーとの調整（各事業部責任者、管理/コーポレート部門など） ■プロダクトポートフォリオの整理（サービスの新設/廃止） ■パートナー企業とのアライアンス ■各プロダクトのPricing設計 ■横断的PJのProject Management ■その他、部署横断的な発生するあらゆるPJT 【配属先】経営企画室　現メンバー3名経営企画室は、Strategic Unit長（カイポケ関連事業全体の長）と共に、経営企画業務（長期的な戦略立案、部署横断的な活動の企画、財務モニタリング、人材施策の検討/実行、M&Aの検討）、及び部署横断的なPJTの推進を通じて、経営課題を解決する部署です。本ポジションは、その中でも部署横断的なPJTの企画、実行を行います。【募集背景】組織増強のための増員募集です。

株式会社ビーバーズ

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田練塀町3…

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350万円〜599万円

正社員

■業務内容：配属先のサポートチームは、ユーザーにとってのよりよい体験づくりに貢献することを目的としたチームです。 DLsiteを筆頭に、viviON及びエイシスが提供するサービスにお問合せいただいたお客様のサポート業務や、既存のサービスやシステムに関する改善業務をユーザー目線で行ってまいります。使いやすいサイトになるよう、お問い合わせ内容を元とした企画や施策、改善などがメインミッションとなります。 ■具体的には：（1）各種サービスのユーザーサポート対応二次元コンテンツのDL販売サイト『DLsite』をメインとした自社のサービスに関するカスタマーサポートとして、ユーザー様やクリエイター様からの問合せに対応いただきます。一次対応ではなく、それ以降の範囲を主にお任せしております。なお当社では電話窓口は設置しておらず、原則メールからのお問合せのみとなります。ユーザーの課題解決のために、ひとつひとつのお問合せに対しじっくりと向き合うことができます。（2）既存システムやサービスの改善提案ユーザー様からいただいたご意見や毎月のユーザー動向、売上数値の内容などをもとに、サービスがよりよくなるための改善を進めていただきます。企画や施策の提案などを行い、サービス内のサポートページ（Q＆A）の改善や、各種フローの見直しなどを行なっていきます。データの集計/分析や問い合わせ内容からの課題抽出などもご対応いただく想定です。（3）オペレーターの管理、指導業務に慣れていただけましたら、ゆくゆくはチームメンバーの勤務管理や業務の指導などをお任せいたします。 ■配属組織について：現在、サポートのチームは、マネージャー1名・サブマネージャー1名の元に、社員8名、アルバイトスタッフ8名の体制です。チームの在り方として「今行っている業務を当たり前と思わない」というものがあり、日常業務の効率化を図るため、週次で業務改善MTGを実施し業務フローの見直しや提案を行っております。 ■入社後の流れ：基本的にOJTで仕事を習得していただきます。もちろんサポートもございますが、チーム内ではナレッジを共有しており、過去の対応例を参考にできるようシステム化していますので、必要に応じてご自身で率先して情報を取りに行くことも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

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