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コールセンタースーパーバイザーの仕事
検索結果: 1,015件(721〜740件を表示)
株式会社ホットスタッフ山口
健康食品に関するコールセンター業務
テレマーケティング・コールセンター・SV
山口県山口市吉敷下東 ▼JR山口線 …
215万円〜
派遣社員
＼土日祝休み・残業なし★／未経験OK！商品をご案内するコールセンター！ 【仕事内容】 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【会社概要】 コールセンター業 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【作業内容】 健康食品をご案内する コールセンタースタッフ募集★ ＊お客様リストを見ながら順番にお電話♪ ↓ ＊マニュアルに沿って、 商品の簡単なご紹介をします！ 「こんな商品があるんですよ♪」 とお話しするイメージです◎ ↓ ＊お電話が終わったら、 お客様とのやり取りの内容などを パソコンのフォーマットにデータ入力！ ……以上！ この作業の繰り返しです(∩´∀｀)∩ 「自分にこなせるか不安……」 という方も大丈夫！ お仕事をはじめる前に、 商品知識やお客様への話し方など イチから学べる研修があるので安心♪ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【職場環境】 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 20代〜30代の若年層から 40代〜50代の中高年層、 60代のシニア層まで 幅広い年代の女性活躍中の職場です★ 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 サポート体制もバッチリ♪ わからないことや困ったことがあれば、 すぐに周りの先輩に質問できます◎ 未経験の方やブランクのある方も 安心してスタートできますよ(^^)/ 職場は維新公園の近く！ 近くに飲食店やドラッグストアありで お仕事帰りに寄り道も楽しめます！ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ——————— ポイント ——————— 〈応募について〉 ・無資格OK、未経験OK、ブランクOK！ ※コールセンターの経験がある方優遇♪ ・学歴不問！ ・友達と応募OK！ 〈環境〉 ・人気の座り作業！ ・更衣室/ロッカーあり！ ・給湯設備あり！ ・休憩室あり！(冷蔵庫/電子レンジ/自動販売機) ・休憩中の外出OK！ ・休憩中、自家用車で過ごすのもOK！ 〈働きやすさ〉 ・服装はオフィスカジュアル！ ・華美でなければ髪色自由・ネイルOK！ ・バイク、車通勤OK！ ・通勤手当支給（規定あり） ・お給料の前渡しOK！（規定あり） ・企業見学OK◎ どうぞお気軽にエントリーください♪ 受付後、担当よりご連絡させていただきます！ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ★---------- お仕事までの流れ ----------★ (1)応募 24時間365日エントリー可能！ WEBまたはお電話にてご応募ください♪ 受付後、担当よりご連絡させていただきます！ ↓ (2)登録・面談 働くうえで希望の条件をお聞かせください！ ※ホットスタッフ山口には ホット犬索に載せきれないほど たくさんのお仕事がありますので あなたに合ったお仕事をご紹介します！ ↓ (3)見学 実際に働く場所を見に行きましょう！ 自分にできるお仕事なのか確認できます◎ ↓ (4)入社 見学後「働きたい！」となったら 最短翌日には入社可能♪
医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするサービスを提供している人材会社
【看護師、臨床工学技士、1/1入社】ネブライザーシステムの使用方法をレクチャーするお仕事です
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東日本担当(首都圏)・西日本担当(近畿…
450万円〜550万円
正社員
急性期治療における、吸入薬剤投与治療分野での世界的企業でのお仕事です。 集中治療室や小児病棟ではしばしば呼吸器管理が求められ、その際に使用されるのがネブライザー。 今回はPICU/NICU/救急/呼吸器関連病棟などで働く医療従事者向けに、ネブライザーシステムの使用方法をレクチャーするクリニカルエデュケーターのお仕事をお任せします。 ※転籍案件※
株式会社出前館
CXオペレーション改善（配達員領域）※マネージャー候補 ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンク…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 配属先のドライバーマネジメント部では、採用～管理まで配達員にまつわることをすべて管轄している部門です。ご希望・適性に合わせて、配達員領域での課題解決に幅広くチャレンジすることができます。 【職務詳細】 ・オペレーション課題の可視化と改善の推進 ・AI導入による業務精度向上／効率化 ・Salesforceを中心としたシステム企画 ※取り組み例： ・配達員のアカウント管理 ・トラブル管理のオペレーション刷新 ・各ステークホルダーからのお問い合わせを集約したデータベースの構築 ・トラブル／2次対応を迅速に解決するためのオペレーション構築／導線の見直し ・トラブル／2次対応発生の分析と再発防止の仕組みの企画 など ☆文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組める：「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。 ☆自己成長とサービス成長を実感できる：まだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」であることから、これから成長の機会・伸びしろが十分にあると考えています。過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる、貴重なタイミングです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ホットスタッフ仙台
ネット回線のお問い合わせ窓口
テレマーケティング・コールセンター・SV
宮城県仙台市青葉区本町 JR仙山線/…
230万円〜
派遣社員
9:50〜19:00・シフト制｜直接雇用めざせる★お客様からの「ありがとう」がうれしいオシゴト！ 【仕事内容】 ／ 朝ゆっくりのオフィスワーク♪ 座学+OJT研修がしっかりあるので ブランクがある方も初めての方もご安心を♪ 直接雇用を目指せるオシゴトです！！ ＼ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【業務内容】 ネット回線を契約されているお客様からの お問い合わせ対応を行っていただきます！ 「今月分の料金はいくらだろう？」 「プランを変更したいんですが…」 などのお問い合わせを受けてご案内します！ ＼お願いするのはこんなオシゴト／ ＊料金のご案内など各種対応 ＊各種手続きのご案内・専用システムで処理 ＊手続き内容確認のご連絡など一部架電あり すべての内容について、Q＆Aマニュアル完備！ 内容を都度調べながらでOKなので 全部覚える必要はありません。 デスクの周りにはすぐにサポートしてくれる 管理者さんが数名います♪ 未経験の方も安心して始められるよう、 研修制度もしっかり組まれています！！ 気になったら[応募する]のボタンから進んでいただくと 担当より追ってご連絡いたします♪♪ ・空調完備 ・座り仕事 ・髪色自由 ・ネイルOK ・オンライン職場見学会あり 【タイムスケジュール】 ※とある1日の例です♪ 09:50 出勤してPC立ち上げ 10:00 問い合わせ受け付け〜処理 13:00 休憩（60分） 14:00 問い合わせ受け付け〜処理 15:00 小休憩（10分） 15:10 問い合わせ受け付け〜処理 19:00 業務終了・お疲れ様でした☆ 【研 修】 未経験が安心できる研修制度あり！ ・座学研修期間は土日休み ・研修期間中の時給変動なし お仕事番号【H-043052】 お電話でのお問合せの場合、 上記のお仕事番号をお伝えいただくとスムーズです。
株式会社ホットスタッフ岩手
カード受付スタッフ
テレマーケティング・コールセンター・SV
岩手県一関市真柴 JR東北本線(黒磯…
249万円〜
派遣社員
時給1300円！未経験から始める「キラキラオフィス」のデスクワークデビュー！性別不問☆ ********************************************************** スタッフ同士の連携に自信あり！間を空けずにお仕事紹介！ ********************************************************** 「生活のための収入を上げたい」 「プライベートを充実させたい」 「空いている時間の有効活用」 「スキルアップしてさらに時給を上げたい」 などニーズに合わせたお仕事をご用意します☆ ホットスタッフ岩手ならではの みなさんに寄り添った対応フォローが自慢です。 働いている方々を第一に！ 寮や送迎なし・・・だからこそ出来る還元力！！ 派遣業界時給N.1を目指しています！ 北上駅前に事務所がありますので気軽に立ち寄りください♪ ********************************************************** 『転職をしたいけど 給料日まで日が空くのは困る・・・』 →【前渡し制度】を利用すれば 働いた分のお給料を即GETできます！ 最短翌日払いが可能です♪(規定有) 『次の仕事が決まってから 今の仕事を退職したい・・・』 →【1〜3か月先のお仕事もご紹介】 どんなお仕事を探しているのか 気軽にお問い合わせください！ 【仕事内容】 オープニング募集！ 「オフィスワークに憧れる」 「綺麗な職場で働きたい」 「未経験だけどデスクワークに挑戦したい」 そんなあなたに朗報です！ カードに関する受付窓口業務のオープニングメンバーを大募集！ 時給1300円で憧れのオフィスワークを始めるチャンス お客様からのカードに関するお問い合わせに対応していただきます。 最初は簡単な業務からスタートするので未経験の方も安心してくださいね。 1. お客様からの紛失連絡を受け手続きをご案内します。 2. お客様情報の変更手続きをサポートします。 3. 解約を希望されるお客様の受付を行います。 4. カードの新しいキャンペーン情報をお客様にお伝えします。 業務に慣れてきたら少しずつ対応できる範囲を広げていきましょう！ あなたの成長に合わせて丁寧な研修でサポートします！ 専門知識は一切不要。PCの基本操作ができればKです。 まずは職場見学に行きませんか？ **************** 応募後流れ **************** ☆応募後弊社受付担当より電話とメールにてご連絡！ ２つのパターンから登録方法が選べます！ 1. web登録 ★履歴書・来社予約不要！土日や遅い時間もK！ ★登録用URLをメールにて送付 必要項目記入（10〜15分） ↓ 営業担当よりご連絡（5〜10分程度） ↓ 見学設定（1〜3日の間に決定） ↓ 現場見学（30分程度） ↓ 入社決定（即日〜2日の間に決定） ↓ 雇用契約（30分程度） ↓ 入社初日弊社営業担当と一緒に企業に出社！ 2. 対面面談希望 ★北上事務所での面談お住まい近くでの面談を選べます！ ★直接お会いしてお話出来るので詳しい内容をその場で聞くことが出来る！ 面談設定（希望日時にて設定可能） ↓ 営業担当と面談（15〜30分。履歴書※写真不要を持参） ↓ 見学設定（1〜3日の間に決定） ↓ 現場見学（30分程度） ↓ 入社決定（即日〜2日の間に決定） ↓ 雇用契約（30分程度） ↓ 入社初日弊社営業担当と一緒に企業に出社！ **************** 通勤手当 **************** ご自宅から就業先までの距離に応じて交通費を規定支給 **************** 福利厚生 **************** ・社会保険完備 （健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険） ・有給休暇（半年後より年／最大10日） ・通勤手当（規定あり） ・退職金制度（規定あり） ・無期雇用制度 ・最短翌日払いでの前渡し可能（規定あり） ・P-コンシェル（グルメやエンタメなどが優待価格で利用できます！） ・紹介制度有 お友達をご紹介いただくと2人にボーナス♪ ◆TEL応募◆ 《ホットスタッフ岩手フリーダイヤル》 0120-72-7799 ・受付時間：平日 8：30〜17：30 WEB応募なら24時間応募受付中!! 「ホームページを見ました」と言っていただくとスムーズです♪ どんなお仕事があるかこの内容だけ聞きたい・・・ 気になったことがあればぜひお電話を(・ω・´)(｀・ω・) いろいろあってわからない・・・！ そんな方はこちらでまず仮登録▼ [かんたんWEB登録](https：//www.htstaff.c.jp/htkensaku/sp/web_registratin?branch_pref=%E5%B2%A9%E6%89%8B%E7%9C%8C&branch_id=1023) コーディネーターよりヒアリングをさせていただいた上でバックアップしていきます。 ■ホットスタッフ岩手の魅力をもっと知ってもらうため紹介HPを新しく開設しました。 スタッフ紹介なども載せておりますのでぜひご覧ください☆ 以下リンクよりご確認ください。 [https：//htstaffiwate.hr-hackerplus.cm/](https：//htstaffiwate.hr-hackerplus.cm/)
新日本製薬株式会社
【福岡】コールセンター管理 ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県福岡市中央区大手門1丁目4-7 …
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・自社コールセンターの管理 ・パートナー企業のセンター管理 ・コールセンター全体の体制企画 【業務の魅力】 ・全社的にも大きなインパクトを持つ仕事を責任を持って取り組めます。 ・自部門だけでなく、他部門、パートナー企業との連携が多く、幅広い知識やスキルを身につけることが可能です。 【組織構成】 課長以下80名 【ミッション】 ・コスト削減 ・品質向上 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トランスコスモス株式会社
【宮城】コンタクトセンターSV（全国型） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
CXスクエア仙台駅前／CXスクエア仙台…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にてコンタクトセンターマネジメント（オペレーションマネージャー）業務をお任せします。 【職務詳細】 ■具体的な業務内容 事業所のマネジメント・運営業務全般（以下1～4詳細内容） 1／オペレーション設計・運用（稼働・生産性のマネジメント） 2／メンバーマネジメント（勤怠・労務管理、研修育成全般） 3／業務改善（応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行） 4／業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告 事業所の運営全般をはじめ、業務改善や収支管理など多岐にわたる業務を担っていただくポジションです。加えて、お客様企業との折衝業務も発生します。「いかにしてお客様への貢献度を高められるか」「業務効率の向上につながるか」といった視点を持ちながら、メンバーのモチベーション管理や業務フローの見直しなどにも取り組んでいただきます。業務の成果が数字に反映される分、責任やプレッシャーは伴いますが、それ以上に大きなやりがいを感じられる仕事です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ホットスタッフ岩手
コールセンタースタッフ
テレマーケティング・コールセンター・SV
岩手県一関市真柴 JR東北本線(黒磯…
230万円〜
派遣社員
土日祝でガッツリ稼ぐ！パソコンスキルを活かしてロードサービス事務でキャリアチェンジ！PCの基本スキルがあればOK♪ -------------------------------------------------------------------- スタッフ同士の連携に自信あり！間を空けずにお仕事紹介！ -------------------------------------------------------------------- 「生活のための収入を上げたい」 「プライベートを充実させたい」 「空いている時間の有効活用」 「スキルアップして、さらに時給を上げたい」 など、ニーズに合わせたお仕事をご用意します☆ ホットスタッフ岩手ならではの、 みなさんに寄り添った対応、フォローが自慢です。 働いている方々を第一に！ 寮や送迎なし…だからこそ出来る還元力！！ 派遣業界時給No.1を目指しています！ 北上駅前に事務所がありますので、気軽に立ち寄りください♪ -------------------------------------------------------------------- 『転職をしたいけど 給料日まで日が空くのは困る…』 →【前渡し制度】を利用すれば 働いた分のお給料を即GETできます！ 最短翌日払いが可能です♪(規定有) 『次の仕事が決まってから 今の仕事を退職したい…』 →【1〜3か月先のお仕事もご紹介】 どんなお仕事を探しているのか 気軽にお問い合わせください！ 【仕事内容】 ＼こんな方におすすめ！／ 事務職未経験だけど、オフィスワークにチャレンジしたい若い方 座ってできる仕事を探している方（男女問わず歓迎！） シフト制の働き方で、プライベートも充実させたい方 土日や祝日に働いて、しっかり稼ぎたい方 車のトラブルでお困りのお客様の状況をヒアリングするお仕事です。 ●お客様からの電話対応 「バッテリーが上がってしまった」「タイヤがパンクした」 など、お客様の状況や場所を丁寧に伺います。 ●PC入力業務 ヒアリングした内容をシステムへ簡単に入力します。 複雑な操作はありませんので、基本的なPCスキルがあれば大丈夫！ お客様の顔は見えなくても、あなたの声が誰かの助けになる、 社会貢献性の高いお仕事です。 困っているお客様をサポートすることで「ありがとう」と感謝される、 そんな喜びを感じられます!(^^)! 日曜・祝日以外の曜日であれば、固定のお休み希望も相談OK 条件に合わせて企業へ確認可能ですので、気軽にご相談ください♪ ------------------------- 担当者激推しポイント！！ ------------------------- 施設内には、認可保育園が併設されており、 働くパパ・ママにも優しい環境です(^^♪ そして、日々の生活に彩りを添えるのが、 広々としたカフェテリア。 ランチを楽しむもよし、こだわりのコーヒーを片手に一息つくもよし。 まるでリゾートホテルのようなおしゃれな中庭では、 心地よい風を感じながら、最高の気分転換ができます！！ ここでは、働く人々がそれぞれの時間を過ごし、 外部の方々も気軽に利用されています。 近隣の方々も足繁く通う、まさに地域の新しいランドマーク〜♪ お友達紹介制度「You&Meボーナス（夢ボーナス）」 ＼ 最大30万円もらえるチャンス ／ 【開催期間 2025年8月27日(水)〜10月31日(金)】 お友達やご家族がホットスタッフグループで働くと ご紹介者様とお友達それぞれにボーナスをプレゼント！ 特典：ご紹介された方が就業スタートしたら就業期間中5、000円×6カ月をプレゼント！ ※勤務地が別でもOK！ さらに今だけ 「ゆるバース」に挑戦中のホット犬オリジナルカードでさらにボーナスアップ！ 現在、ホットスタッフのイメージキャラクター「ホット犬」が「ゆるバース」に出場中！ このキャンペーンを記念して、オリジナルカードをゲットされた方からのご紹介だと 5、000円×6カ月→10、000円×6カ月にお友達紹介ボーナスを増額します☆ 《 特典支給例 》 ご紹介された方が9月に就業を開始した場合、翌月の10月〜3月までの期間中 10、000円×6カ月支給されます。 ※1枚のカードにつき5名様まで紹介可能です。 このチャンスをお見逃しなく！ ※詳細は弊社規定によります。お気軽にお問い合わせください。 ------------------ 応募後流れ ------------------ ☆応募後弊社受付担当より電話とメールにてご連絡！ ２つのパターンから登録方法が選べます！ 1. web登録 ★履歴書・来社予約不要！土日や遅い時間もOK！ ★登録用URLをメールにて送付 必要項目記入（10〜15分） ↓ 営業担当よりご連絡（5〜10分程度） ↓ 見学設定（1〜3日の間に決定） ↓ 現場見学（30分程度） ↓ 入社決定（即日〜2日の間に決定） ↓ 雇用契約（30分程度） ↓ 入社初日弊社営業担当と一緒に企業に出社！ 2. 対面面談希望 ★北上事務所での面談、お住まい近くでの面談を選べます！ ★直接お会いしてお話出来るので詳しい内容をその場で聞くことが出来る！ 面談設定（希望日時にて設定可能） ↓ 営業担当と面談（15〜30分。履歴書※写真不要を持参） ↓ 見学設定（1〜3日の間に決定） ↓ 現場見学（30分程度） ↓ 入社決定（即日〜2日の間に決定） ↓ 雇用契約（30分程度） ↓ 入社初日弊社営業担当と一緒に企業に出社！ ------------------ 通勤手当 ------------------ ご自宅から就業先までの距離に応じて交通費を規定支給 ------------------ 福利厚生 ------------------ ・社会保険完備 （健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険） ・有給休暇（半年後より年／最大10日） ・通勤手当（規定あり） ・退職金制度（規定あり） ・無期雇用制度 ・最短翌日払いでの前渡し可能（規定あり） ・P-コンシェル（グルメやエンタメなどが優待価格で利用できます！） ・紹介制度有 お友達をご紹介いただくと2人にボーナス♪ ◆TEL応募◆ 《ホットスタッフ岩手フリーダイヤル》 0120-72-7799 ・受付時間：平日 8：30〜17：30 WEB応募なら24時間応募受付中!! 「ホームページを見ました」と言っていただくとスムーズです♪ どんなお仕事があるか
株式会社ホットスタッフ仙台
アプリ提案コールセンターのSV候補
テレマーケティング・コールセンター・SV
宮城県仙台市青葉区一番町 JR仙山線…
230万円〜
派遣社員
＼仙台駅徒歩5分／コールセンターのSV候補｜9：00〜18：00｜土日祝休み｜ノルマなしの発信業務♪ 【仕事内容】 ☆★お勧めポイント★☆ 《 経験を活かせる 》 コールセンターの勤務経験ある方必見！ 転職で入社日時を相談したい、も大歓迎★ 《 土日祝休み 》 コール業務では珍しい土日祝休みのお仕事！ ------------------------------------------------- 【業務内容】 大手企業さんでのお仕事！ 有名コミュニケーションアプリを使用する企業様へ プラン変更のご提案を行っていただきます♪ リストに沿って企業様へお電話します。 ＊無料→有料へプランアップのご提案 ＊初期設定の代行作業 ＊解約検討中の方にサービスを提案する解約阻止 ＊お電話終了後に対応記録を入力 発信業務は1日35件程度が目標となります。 目標はありますがルマは特にありません！ 不明点も随時社員さんに尋ねられる環境です。 ゆくゆくは部署の管理者として勤務していただきます。 新しい業務にチャレンジしたい方、 今の職場からステップアップしたい方、 職種は変えず働き方を見直したい方も◎ ・空調完備 ・座り仕事 ・ネイルや髪色に縛りなし♪ 【タイムスケジュール】 ※とある1日の一例です♪ 09：00 業務開始〜朝礼 09：10 プラン提案スタート 11：30 サービス休憩(10分） 11：40 業務再開・プラン提案 12：30 お昼休憩(60分) 13：30 業務再開・初期設定代行 15：00 サービス休憩(10分） 15：10 業務再開・プラン提案 17：00 発信業務終了！ 17：05 1日の発信状況の報告・入力 18：00 業務終了〜お疲れ様でした☆ お仕事番号【Ｓ-55】 お電話でのお問合せの場合、 上記のお仕事番号をお伝えいただくとスムーズです。
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
【大阪】スーパーバイザー（一般職） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府 大阪市北区の営業所３つのうちの…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 コールセンター事業部のSVとして、顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。メンバーマネージメント人数は10名～30名程を予定しております。 【業務詳細】 ・様々な商材に携われる：大手通信キャリアや通信販売の受付など様々な商材を多岐にわたって取扱っております。 ・早期キャリアアップ：事業好調＆組織拡大に伴い、サブマネージャー、マネージャー任用を期待した増員採用です。 ・加点式の評価制度：目標未達での降級、減給は殆どありません。 ・キャリアアップ：SV事業の拡大に伴い、管理ポジションは今後増加予定。将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。 ・PJT期間：長期を予定。新たな事業の立ち上げがあれば変更可能性有 《有給》平均取得率は70％程！実質115日前後お休みいただけます。 《残業》月間の残業時間は20時間～30時間程度を想定しております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アデコ株式会社
【福岡】シニアスーパーバイザー ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
600万円〜700万円
正社員
【職務概要】 コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー(シニアSV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 【職務詳細】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【案件一例】 コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） 事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名） 官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アルティウスリンク株式会社
【福岡】経理業務のオペレーションおよび管理業務
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理
福岡県福岡市博多区博多駅中央街7-2 …
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 クライアントから受託したBPO業務において、伝票処理、入出金確認、取引先マスタ登録、経費精算、支払依頼、給与支払、資金移動など、各種バックオフィス業務を担当します。 【職務詳細】 オペレーションの習得はもちろん、マニュアルの作成・研修を行います。 ・オペレーターの指導育成 ・顧客企業担当者との運用調整、各種報告の実施 ・オペレーターが行った経理作業のダブルチェック ・業務遂行計画の立案、進捗管理 ・品質向上施策の立案及び実行 ※入社後1～2か月東京本社で研修があります。 【得られるスキル】 ・経理に関する様々な知識・運用フロー構築、改善のスキル ・課題解決力、業務推進力・顧客企業との折衝スキル 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ペイジェント
【東京：リモート】加盟店受付業務のオペレーション設計 ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
東京都渋谷区円山町19-1渋谷プライム…
450万円〜650万円
正社員
ペイジェントでは新規事業として、国内カード会社の加盟店(アクワイアリング)業務の受託を開始します。 受託業務の一環として、加盟店の申込受付・情報登録・問い合わせ対応等の運用設計を担当していただける方を募集しています。 立ち上げフェーズから既存メンバーと連携し、安定した運営体制の構築・運用推進にご協力いただける方を歓迎します。 【職務詳細】 ・加盟店受付業務の運用フロー構築・改善（マニュアル整備・業務設計） ・加盟店からの申込内容確認および情報登録業務 ・加盟店からの問い合わせ対応 ・社内メンバーや加盟店／取引先とのやりとり・調整業務 ◆得られる経験・キャリアパス ・業務フローの構築や仕組みづくりに関するスキル ・継続的な業務改善に取り組む実践的な経験 ・契約社員や派遣社員を含むチームマネジメントの経験 ・キャッシュレス決済を中心とした決済業界の知識と実務経験 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするサービスを提供している人材会社
【看護師、日勤専従】医療用デバイス操作問い合わせ対応のデスクワークのお仕事です。
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京(池袋)
350万円〜400万円
正社員
メーカーの窓口担当として、お電話にて医療用機器の使用方法の説明・指導業務を行っています。 主として下記の機器の操作方法について、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせにも対応して頂きます。 ・血糖測定器の使用方法 ・在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明 メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができます。 他にも、下記の業務を行っています。 ■PSP/患者サポートプログラム 服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、 電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。 ■医療機関への訪問指導 依頼のあった医療機関に訪問をし、患者様や医療従事者の方へ、医療用機器の使用方法指導を行っています。 ※日帰り出張あり
SB C＆S株式会社
【東京：リモート】CS／CRMリーダー候補 ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都港区海岸一丁目7番1号 JR各線…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 店舗DXを推進する決済関連ソリューションサービスを基盤に、サービスの改善、既存顧客に対するサポートおよびリテンション施策の企画・実行を行います。 【職務詳細】 ・既存加盟店向けのカスタマーサクセスの推進および日常的なコールセンター業務の運営 ・加盟店の属性情報や決済データの分析を通じたリテンション施策およびアップセル施策の立案・実行 【本ポストの魅力】 ・自社サービスとして新規事業の立ち上げからサービス化・収益化まで一貫して携われます ・グループ各社や決済・金融・ITなど多様な分野の企業とのパートナーシップ協業により、人脈形成や視野の拡大が可能です ・リモートワークやフレックス勤務制度など、自由度と裁量を重視した働き方ができます ・事業拡大の一環としてM＆Aやジョイントベンチャーの設立にも関われ、ダイナミックな企業運営を経験できます ・中途入社者が多数を占めており、多様性と高いモチベーションを持つメンバーが活躍しています 【業務内容変更の範囲】 会社内でのすべての業務
株式会社メドレー
カスタマーサポート／ヘルプデスク マネージャー候補(MALL ※年収700万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒ…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 顧客満足度の維持・向上において重要な役割を担うカスタマーサポート業務およびそのマネジメント業務をお任せします。 現在、カスタマーサポート部門は「二次窓口」として、一次対応では解決できない高度かつ複雑な問い合わせへの対応を担っています。導入済みユーザーの課題解決を支援し、より良い対応体制を構築するための改善・改革をリードしていただきます。 【職務詳細】 ・業務プロセスの見直しおよび改革（例：AI活用による回答精度の向上） ・問い合わせ内容の傾向分析および改善施策の立案・実行 ・ユーザーからの声をもとにしたプロダクト改善の企画・開発連携 ・カスタマーサポートメンバーの育成・マネジメント ・病院からの問い合わせに対するエスカレーション対応・サポート ※本ポジションはシフト制となり、あらかじめ決められたシフトパターンの中から決定します。土日祝や夜勤の勤務は週に1～2回程度を見込んでいます。土日祝の勤務は発生しますが、週の休日は2日以上確保されます 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社千葉銀行
【千葉】コールセンター役席業務 ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6-1 ワ…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンターグループは、コールセンターを運営しているセクションです。 お客様からの問い合わせなどに正確、迅速に応え、よりよいサービスを提供できるよう、SVとしてオペレーターのサポートをはじめ、FAQ の整備、ナレッジ管理等の業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・コールセンター管理・運用企画業務 （オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など） ・各種モニタリング業務 ★キャリアパス★ まずはコールセンターの SV としてご活躍いただきます。 その後、ご志向次第ですが、コールセンター内の運営にとどまらず、 関連部署と連携しマーケティング分析など営業戦略拠点へ転換させていくうえで、 中心的な役割を担ってもらうことも期待しています。 ☆ポジションの魅力点☆ ・非対面チャネルを通じて、お客さまにさまざまなサービス、 情報を直接提供することができ、マネジメント力、分析力の活用が可能です。 ・インバウンドコールだけでなくアウトバウンドコールを通じ困りごとの解決に 寄与ができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
キャリアリンク株式会社
【大阪】BPOプロジェクト構築 ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルト…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 【職務詳細】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連 など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社SHIFT PLUS
【高知】BPOサービスのプロジェクトマネージャー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の 根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します！ 【職務詳細】 （1）案件運用 ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理（メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など） ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等 ・社内外への定期報告（進捗や課題の整理・報告等） （2）顧客折衝 ・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等 （3）業務設計 ・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域（例） カスタマーサポート領域／ITヘルプデスク領域／ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
auコマース＆ライフ株式会社
モールユーザーサポート（スーパーバイザー） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-31-11 …
450万円〜650万円
正社員
＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝ ・KDDIグループの安定基盤×スタートアップ的なスピード感を兼ね備えた企業文化 ・ユーザーの声を直接受け止め、改善に反映できる裁量と責任 【職務概要】 お客様対応の品質改善を通じて、「au PAY マーケット」のCX（顧客体験）向上を担うポジションです。 【職務詳細】 ・サービス課題の評価と改善の推進 - お問い合わせやVOCをもとに定性・定量分析を行い、課題解決策を立案・実行 ・ユーザーサポート／SV業務 - メール、チャットなどの対応およびエスカレーション対応 - スタッフ対応力向上のためのトレーニング企画・実施 ・セルフサポートの環境整備 - FAQ作成、チャットボット改善などを通じて自己解決率を向上 ・社内各部署と連携しながらプロジェクトをリードし、サービス全体の品質向上に貢献 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
