コールセンタースーパーバイザーの仕事

検索結果: 1,061件(121〜140件を表示)

株式会社セリオ

契約内容確認などのコールセンター

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市中央区【最寄り駅】御…

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384万円〜

派遣社員

月収32万円以上×土日祝休み／9〜17時OR9〜18時で相談OK／家庭との両立が叶う／残業なし／日払い／即日勤務／手厚いサポートがあるので未経験から働けるお仕事 ≪応募後の流れ≫ ＼かんたん！3ステップ／ 1.web・電話から応募♪ 　　↓ 2.最短即日には採用担当からご連絡！　電話：0120-220-663 　メール：serio-sacasohaken@rpms.jp 　※ご確認ください♪ 　　↓ 3.簡単アンケートに入力！ ◆入社までのフロー例◆ ※ご応募の方は最短3日で選考結果を連絡！応募⇒最短当日に採用担当から連絡⇒登録⇒職場見学⇒即日入社も可！もちろん、当月・次月・翌々月などの入社も相談もOK！【仕事内容】【お仕事point！！】・未経験OK！「経験」「知識」「資格」は必要ナシ！入社後、お仕事に必要な事を一から丁寧に教えてくださります。・高時給！「収入をアップして生活に余裕を持ちたい」「将来のために貯金をしたい」そんなあなたにオススメ！・コールセンターでは珍しい土日祝休み！予定も立てやすいので「家族の時間」「趣味の時間」「帰省や旅行」などプライベートを最優先できる！・安心の大手企業！環境もしっかり整っているので働きやすい環境ですよ。・残業なし「趣味の時間」「家庭との両立」がしっかり確保できるのでワークバランス良好♪ ・電話少なめ！クレーム・ノルマなし！1時間に3〜5件の電話対応！マイペースで業務に取り組めます♪ ------------------------------- 空調機メーカーのコールセンターでの発信業務をお願いいたします。【仕事内容】（1）システムで契約内容・対応履歴の確認　　　↓ （2）状況伺い（カンタンなトークスクリプトあり）〜内容〜・新たなニーズヒヤリング・商談のアポイント・簡易点検、機器交換のご案内など　　　↓ （4）対応内容を入力 ※ほとんどプルダウン、クリックの操作です。（5）その他メール対応（案内・追客）＜お電話先について＞・商材の契約企業、過去に製品を購入・メンテナンス依頼などを受けた企業へかけます。 1日当たり30件ほどの電話をかけています。お客様とお話しできた件数は20件程度で電話少なめ♪ 無理なく落ち着いて対応できる件数◎ 【研修】・期間：2ヵ月程度・座学：1週間9：00〜17：00（休憩60分）

株式会社セリオ

メンテナンス会社で取引先からの機器の取扱いに関する問合せ受付

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京都文京区【最寄り駅】東京メト…

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326万円〜

派遣社員

週5日シフト制／駅から徒歩圏内／残業なしで定時退社／日払い／即日勤務／手厚いサポートで未経験から働けるお仕事 ≪応募後の流れ≫ ＼かんたん！3ステップ／ 1.web・電話から応募♪ 　　↓ 2.最短即日には採用担当からご連絡！　電話：0120-220-663 　メール：serio-sacasohaken@rpms.jp 　※ご確認ください♪ 　　↓ 3.簡単アンケートに入力！ ◆入社までのフロー例◆ ※ご応募の方は最短3日で選考結果を連絡！応募⇒最短当日に採用担当から連絡⇒登録⇒職場見学⇒即日入社も可！もちろん、当月・次月・翌々月などの入社も相談もOK！【仕事内容】／ 7割が取引先企業様からの問合せになるので、落ち着いて電話対応が出来るお仕事です！クレーム対応ほぼなし！＼【仕事の流れ】（1）銀行、鉄道、百貨店、病院などで利用している　　ATM、レジ、自動支払機などの不備・取り扱いについて　　担当者（法人）からの問合せ対応 ※7割が取引先企業様！その為クレーム対応ほぼなし！　　　↓ （2）電話相手を顧客台帳から検索　　　↓ （3）電話内容から修理が必要なのか、　　取り扱いの説明のみで解決するのかなどヒアリング　　　↓ （4）内容をPC上のメモに入力　　（傍に担当者が居ればそのまま引継ぎ可能）＜その他＞・既に依頼されている修理員の手配の問合せ・消耗商品の問合せなどの簡易受付など・営業案件（購入や打合せの変更）などがありますので、　担当者と御電話番号を伺い、折り返しアナウンスをします。【研修】※時給変動なし！・期間：2〜3ヶ月・時間：8：50〜17：35（実働8時間、休憩45分）・内容：5日間は座学研修 ++++++++++++++++++++++ ＼日払いOK！最大日収1万4千円！／交通費の有り・無しが選択できます♪ 【未経験から始められるWORK】未経験でも安心スタート！常に周りに同じ業務をされている方・SVさんがいるのでスグに聞ける環境です！異業種からチャレンジされる方多数！落ち着いて対応できる環境だから初めての方も始めやすいです♪ 【柔軟な働き方が可能】土・日・祝日関係なく働きたい時に働ける！年間安定した収入を確保できるので、家計に嬉しい♪ 月ごとのシフト提出で希望のお休みがとりやすく、お子さまのご予定に併せて融通のきく仕事です！

株式会社セリオ

入金機操作方法に関する電話受付

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京都杉並区【最寄り駅】・丸の内線…

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288万円〜

派遣社員

18時以降の勤務×時短／週2〜3日／シフト自由／平日のみや固定曜日もOK！／扶養内＆Wワーク可／働きやすさが自慢／弊社限定求人／日払い／即日入社／手厚いサポートで未経験から働けるお仕事／TS-1188 ≪応募後の流れ≫ ＼かんたん！3ステップ／ 1.web・電話から応募♪ 　　↓ 2.最短即日には採用担当からご連絡！　電話：0120-220-663 　メール：serio-sacasohaken@rpms.jp 　※ご確認ください♪ 　　↓ 3.簡単アンケートに入力！ ◆入社までのフロー例◆ ※ご応募の方は最短3日で選考結果を連絡！応募⇒最短当日に採用担当から連絡⇒登録⇒職場見学⇒即日入社も可！もちろん、当月・次月・翌々月などの入社も相談もOK！【仕事内容】【お仕事point！！】・PCスキル不要！一から丁寧に教えて下さります♪ ・クレーム対応が少なめで業務も単純作業となるため長く就業されている方が多い職場環境です！・残業なし「趣味の時間」「家庭との両立」がしっかり確保できるのでワークバランス良好♪ ・365日24時間動いている職場ですが、GW・お盆・年末年始も休日を希望できます！・夕方からの勤務なので、Wワークしやすい時間＆日数です！お小遣い稼ぎに、ちょっとスキマ時間に働けますよ♪ ・土・日・祝日は関係なく働きたい時に働く！年間、安定した収入を確保できます！・休みたい時に希望休を提出する！柔軟に働けるのはシフト制の魅力！幅広い年代の方から選ばれてます♪ ----------------------------------------------------------------- Wワークお探しの方必見！高時給でしっかり働きたい！収入アップしたい方へ◎ 入金機を置いている法人のお客様からの電話問合せ対応をしていただきます！【仕事内容】・入金機（全国）の操作方法案内・操作案内で解決しない場合、メーカーや社員との訪問時間調整・前日の訪問調整引継ぎ（午前中の対応が多いです）＜問い合わせ内容＞「お金が詰まった」「レシートが出て来ない」等＜お客様＞ショッピングモール、量販店等の大規模店舗や居酒屋等の小規模店舗、運送会社等＜通話時間＞一件あたりの通話時間：3〜5分ほどです＜問い合わせ件数＞日によってばらつきあり（雨天時は入電多め／濡れたお札が詰まることが多いため） ※センター内に入金機等の機械がありますので、実際に触りながら対応や勉強ができます【研修】・OJT（業務をしながら丁寧に教えて下さります）

株式会社セリオ

通信教育で有名な会社/コールセンターSVスタッフ

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京都渋谷区【最寄り駅】 JR山手…

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355万円〜

派遣社員

月収31万円以上も可／直接雇用の可能性あり／平日のみ×残業なし／駅チカ／日払い／即日勤務／未経験から働けるお仕事 ≪応募後の流れ≫ ＼かんたん！3ステップ／ 1.web・電話から応募♪ 　　↓ 2.最短即日には採用担当からご連絡！　電話：0120-220-663 　メール：serio-sacasohaken@rpms.jp 　※ご確認ください♪ 　　↓ 3.簡単アンケートに入力！ ◆入社までのフロー例◆ ※ご応募の方は最短3日で選考結果を連絡！応募⇒最短当日に採用担当から連絡⇒登録⇒職場見学⇒即日入社も可！もちろん、当月・次月・翌々月などの入社も相談もOK！【仕事内容】【お仕事point！！】・一駅が新宿駅なので歩いてでもいけるエリアです！終業後もショッピングや外食、ちょっとリフレッシュにお出かけなど楽しめることたくさん♪ ・残業なしピタ退社！退社後もしっかり時間が確保できるので、リフレッシュできる時間も作れます！・駅チカ、複数駅利用で便利！周辺に飲食店が多くランチにも困りません！銀行なども揃っている好立地です♪ ・キレイな建物で働きやすい環境が整っていますよ。・直接雇用への登用実績あり！コールセンターでは嬉しい基本土日祝休み♪ ---------------------------------------- ＊直接雇用の可能性あり＊資格取得のサポートをする通信教育事業と、CDや書籍等の販売を行う通信販売事業があります。そのなかで、支払いがを忘れている方などに遅延しているお客様へご連絡をお願いいたします。【仕事内容】・支払い遅延者への連絡・オペレーターからのエスカレ対応（クレーム対応、折電など）・SV業務（オペレーター教育、数値管理、システム管理など）・メール対応 ※平均100件／日ほど架電、1件あたり平均5分程度 ※ハードクレームはほとんどないのが魅力！【研修】・OJT（業務をしながら丁寧に教えて下さります） ※管理者ポジションになりますが、業務を覚えるためにまずはOP研修（電話）を行います。

株式会社セリオ

サービス案内のコールセンタースタッフ

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市北区【最寄り駅】「北…

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307万円〜

派遣社員

直接雇用の可能性あり／好きなことに使える1日500円手当支給あり／シフト自由×残業なし／ネイル自由／増員募集！友達と一緒OK！／日払いOK／即日勤務OK／20代・30代活躍中 ≪応募後の流れ≫ ＼かんたん！3ステップ／ 1.web・電話から応募♪ 　　↓ 2.最短即日には採用担当からご連絡！　電話：0120-220-663 　メール：serio-sacasohaken@rpms.jp 　※ご確認ください♪ 　　↓ 3.簡単アンケートに入力！ ◆入社までのフロー例◆ ※ご応募の方は最短3日で選考結果を連絡！応募⇒最短当日に採用担当から連絡⇒登録⇒職場見学⇒即日入社も可！もちろん、当月・次月・翌々月などの入社も相談もOK！【仕事内容】ウォーターサーバーを使用中の顧客様へ新サービスのご案内をしていただきます。【業務の流れ】 1.トークスクリプトを読むだけ！話す内容は決まっているので、大丈夫！　　　　 2.架電中はPC画面で顧客情報を見るダケ！　　　　　↓ 3.電話内容をカンタン入力・「契約したい」「難しい案内があった」そんな時は専門の部署へ繋ぐだけ！ ※新規のお客様への架電は一切ありません！【お仕事point！！】・嬉しい待遇がたくさん！「ランチ手当/オシャレ手当やブレイク手当などあなたの使い方次第！20日勤務で最大10、000円支給♪ 月収アップになるのも魅力的！・オフィスデビューはココから♪ 未経験から始めた方多数！「資格」「経験」「PCスキル」は不要です！難しい業務はなし♪ ・服装や髪型・髪色自由◎ お洒落を楽しみながら自分らしく働ける職場です♪ ・一緒に始める仲間がたくさんいるので安心！お友達と一緒の応募OK♪スタート日は相談ください！ 20代.30代のスタッフが活躍されている職場です！・残業なしでピタッ退社！ネイル・美容院・ショッピングなど退社後もしっかり楽しめます♪

株式会社セリオ

新サービスの電話案内スタッフ

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市北区【最寄り駅】「北…

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326万円〜

派遣社員

大量募集×積極採用中！／月収27万円以上／ネイル×髪色などお洒落自由♪／インセンティブ＆正社員登用など特典多数／日払いOK／即日勤務OK／残業なし／未経験者活躍中 ≪応募後の流れ≫ ＼かんたん！3ステップ／ 1.web・電話から応募♪ 　　↓ 2.最短即日には採用担当からご連絡！　電話：0120-220-663 　メール：serio-sacasohaken@rpms.jp 　※ご確認ください♪ 　　↓ 3.簡単アンケートに入力！ ◆入社までのフロー例◆ ※ご応募の方は最短3日で選考結果を連絡！応募⇒最短当日に採用担当から連絡⇒登録⇒職場見学⇒即日入社も可！もちろん、当月・次月・翌々月などの入社も相談もOK！【仕事内容】【お仕事point！！】・半年後に正社員も目指せます！安定して働きたい方におすすめ♪ ・朝はゆっくり10時出社！落ち着いて身支度ができ通勤ラッシュも回避できます！・服装や髪型・髪色自由◎お洒落を楽しみながら自分らしく働ける職場です♪ ・未経験で高時給！「経験」「資格」「PCスキル」不要！今年こそオフィスワークデビューが叶うチャンス！・残業なしでピタッ退社♪退社後は時間もしっかり確保できるので、ネイル・美容院・ショッピングなどライフバランスも良好♪ ----------------------------------------------------- 〜ウォーターサーバーを使用中のお客様へ新サービスのご案内〜＜業務の流れ＞ 1.トークスクリプトを読むだけ！ 2.架電中はPC画面の操作不要！顧客情報を見るダケ！　　　↓ 3.電話内容をPC入力 ※カンタンな入力（スキル・入力の速さは不要） ※新規のお客様への架電は一切ありません！・「契約したい」と言われたら、、、難しい案内は専門の部署へ繋ぐだけでOK！　　【研修】※時給変動なし！・期間：1週間程・座学：企業説明、商品についてなど

株式会社セリオ

住宅などの設備に関する電話受付・コールセンター

テレマーケティング・コールセンター・SV

広島県広島市西区【最寄り駅】 JR…

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240万円〜

派遣社員

時給選択OK／アルパーク内でのオフィスワーク／週3日〜/シフト柔軟／夕方からの勤務/Wワークに〇／車・バイクOK／日払い／即日勤務／未経験から働けるお仕事 ≪応募後の流れ≫ ＼かんたん！3ステップ／ 1.web・電話から応募♪ 　　↓ 2.最短即日には採用担当からご連絡！　電話：0120-220-663 　メール：serio-sacasohaken@rpms.jp 　※ご確認ください♪ 　　↓ 3.簡単アンケートに入力！ ◆入社までのフロー例◆ ※ご応募の方は最短3日で選考結果を連絡！応募⇒最短当日に採用担当から連絡⇒登録⇒職場見学⇒即日入社も可！もちろん、当月・次月・翌々月などの入社も相談もOK！【仕事内容】【お仕事point！！】・アルパーク内でのお仕事なので、仕事前後でのショッピングや予定なども済ませます！時間を有効活用できますよ。・駅チカなので通勤ラクラク♪昨年リフォームしたため、綺麗な職場環境で働けます！・ホッと一息つける休憩室もご用意！メリハリつけて出来るお仕事です。・管理職で派遣社員就業中！頼れる先輩スタッフさんも近くにいるので安心！・お休みのご希望聞いていただけるので、ライフスタイルに合わせて働きやすいです！ ----------------------------------------------- ／昨年リフォームしたため、綺麗な職場環境で働けます！弊社スタッフさん活躍中！＼住宅や店舗設備に関する問い合わせ対応などをお願いします。【仕事内容】・問い合わせ対応（住宅や店舗の設備不具合（給湯器・電気・水道）・修理の問合せ・その他WEB受付対応 →WEB上で返信や、架電対応・電話内容をシステムにデータ入力【研修】・座学+OJT ・研修期間は目安80ｈとなり、スタッフさんの習熟度に合わせて対応していただきます。

株式会社セリオ

建物内点検の入退館連絡の受付

テレマーケティング・コールセンター・SV

兵庫県神戸市中央区【最寄り駅】神…

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278万円〜

派遣社員

入社祝金あり♪柔軟なシフトで働ける！ネイルOK！研修制度充実で未経験でも安心してはじめられる！残業少なめ◎ ≪応募後の流れ≫ ＼かんたん！3ステップ／ 1.web・電話から応募♪ 　　↓ 2.最短即日には採用担当からご連絡！　電話：0120-220-663 　メール：serio-sacasohaken@rpms.jp 　※ご確認ください♪ 　　↓ 3.簡単アンケートに入力！ ◆入社までのフロー例◆ ※ご応募の方は最短3日で選考結果を連絡！応募⇒最短当日に採用担当から連絡⇒登録⇒職場見学⇒即日入社も可！もちろん、当月・次月・翌々月などの入社も相談もOK！【仕事内容】未経験の方でも安心して対応頂けます♪ 長期安定して働ける環境です！【仕事内容】〜電話対応（9割）〜・銀行やATMの点検時に隊員や業者から入退館連絡の受付・ビルやマンションでの定期点検に関する業者からの入退館連絡、点検内容の受付・セキュリティーを使用しているお客様からの問い合わせ対応・電話取次ぎ（サービスの問い合わせ、機械操作方法、営業担当宛の連絡など）〜データ入力（1割）〜・内容については専用システムに入力し履歴を残します。【研修】・期間：3か月・時給：1400円【就業先・主力商品】・警備業【服装・貸与物】・服装自由（オフィスカジュアル） ※ジーンズやハーフパンツ・Ｔシャツ等は避けたカジュアル過ぎない服装であればＯＫ！ ※男性はスラックスに襟付きシャツが基本となります。・シンプルネイルOK ・髪のカラーレベル7までOK！・貸与物（ロッカー・セキュリティキー）【部署】・人数：100名（男性9：女性1）・平均年齢：40歳・20代、30代、40代、50代の男女活躍中！【部署】・人数：100名（男性9：女性1）

株式会社千葉銀行

コールセンター役席業務

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6-1 …

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600万円〜1100万円

正社員

「コールセンター役席業務」のポジションの求人です【業務内容】・コールセンター管理・運用企画業務（オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など）・各種モニタリング業務コンタクトセンターグループは、コールセンターを運営しているセクションです。お客さまからの問い合わせに正確、迅速に応え、よりよいサービスを提供できるよう、 SV としてオペレーターのサポートをはじめ、FAQ の整備、ナレッジ管理等の業務をご担当いただきます。【勤務時間】（早番出勤）8:15～16:55 （遅番出勤）12:45～21:25 ※入社当初は、早番出勤を一定期間お願いしています。【キャリアパス】まずはコールセンターの SV としてご活躍いただきます。その後、ご志向次第ですが、コールセンター内の運営にとどまらず、関連部署と連携しマーケティング分析など営業戦略拠点へ転換させていくうえで、中心的な役割を担ってもらうことも期待しています。【求める人物像】・お客さま第一主義を起点に物事を考えられる人物。・既存概念にとらわれず、課題解決や改善に向けたチャレンジ精神をもっている人物。【このポジションの魅力】・非対面チャネルを通じて、お客さまにさまざまなサービス・情報を直接提供できる・マネジメント力、分析力を活用できる・インバウンドコールだけでなくアウトバウンドコールを通じ困りごとの解決に寄与できる

新電工株式会社

総合職（キャリアコンサルティング/セールスプロモーション/オフィスワーク）/未経験大歓迎/月平均残業8h

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人材コーディネーター

＊転居を伴う転勤なし全国36拠点か…

￥

300万円〜550万円

正社員

入社後は、今後様々な業務で活躍できる基礎を身につけるため、ジョブローテーションを実施し、様々な業務を経験していただきます。企業理解を深める中で、課題を見抜く力や提案の幅を広げる力が自然と養われ、将来的には一人ひとりに合った就業支援ができる存在へと成長できます。【主な業務】 ◆キャリアコンサルティング業務就業希望者への企業紹介、キャリア面談、面接対策などを通じて、最適な職場とのマッチングを支援します。 ◆法人営業業務企業の課題をヒアリングし、適切な人材提案やサービス提供を行う営業活動。新規開拓だけでなく、既存クライアントのフォローや提案活動も担います。 ◆セールスプロモーション業務 PayPayをはじめとした各種商材のプロモーション業務。販売戦略の立案や実行、現場での販売支援なども行います。 ◆オフィスワーク業務コールセンターにて問い合わせ対応や、一般事務・データ入力など、バックオフィス全般を担います。 ◆建設領域サポート業務大手通信キャリア法人を対象に、通信インフラやネットワーク機器・基地局関連のサポート業務を担当。現場管理や進行支援なども含みます。 ★将来的な幹部候補として活躍いただきます！★ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】充実の休暇制度と柔軟な働き方を用意当社では、仕事の充実感だけでなく、プライベートの時間も大切にできる環境づくりに力を入れています。 ◆年間休日120日”以上” ◆完全週休2日制に加え ◆年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇など季節の休暇も充実 ◆5日以上の連続休暇取得可能　など仕事もプライベートも"ちょうどいい"バランスが取れる環境です。平均残業時間も月8時間程度と、仕事と生活の調和を大切にしたい方にとって魅力的な環境を用意しています◎ 【注目】充実の研修制度で「ひとりじゃない」と感じられます未経験でも安心して始められるよう、段階的にスキルを習得できる研修体制を整えています。 ◎STEP1：入社後1〜2週間の初期研修まずは当社の事業内容や基礎知識を学ぶ座学からスタート。ビジネスマナーや業務の流れ、企業ごとの特徴などを丁寧にレクチャーします。 ◎STEP2：配属先でのOJT（実務研修）配属先では、実際の業務を通じてスキルを習得。先輩社員がマンツーマンで指導しながら、少しずつ業務をお任せしていきます。 ◎未経験出身の先輩が多数在籍◎ サポート役の先輩たちも、ほとんどが未経験スタート。つまずきやすいポイントを理解しているからこそ、寄り添ったフォローが可能です。試用期間中の雇用形態の差異はありません

非公開

【管理職】コンタクトセンター運営管理（福岡）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県につきましてはご面談時にお伝え…

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900万円〜1300万円

正社員

【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。【業務内容】預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品問い合わせに対応する第二センターの運営管理業務となります。＜業務一例＞・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進）・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進【配属部門について】センター長以下3グループ体制です。※2024年10月時点・東京コンタクトグループ（運用部門）社員10名、派遣社83名・福岡コンタクトグループ（運用部門）社員5名、派遣社員77名・統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員6名福岡コンタクトグループの募集です。＜部署の雰囲気＞お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。【入社後の体制について】必要な業務については入社後、約1か月～3か月、東京にて現在の担当者とOJT形式で実施いたします。また、CS本部の戦略3本柱への貢献や課題改善施策等についてはご経験を積極的に生かしていただきます。

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【大阪】コールセンター（マネージャ候補）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市北区の営業所３つのうちの…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】コールセンター事業部のマネジャーとして、複数プロジェクトの運営マネジメント・メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。事業拡大に伴い増員募集。将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。【職務詳細】・クライアント折衝、交渉・配下SV教育・労務管理・担当事業・施策における損益管理・社内外報告書作成・マニュアル等各種ツール作成・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案営業・既存クライアント企業との定例会議・定例報告の実施 ■プライム上場グループ■　～安心して働ける環境、制度、風土～有給推奨制度：有給消化率約70％（誕生日、リフレッシュ休暇等）産休／育休取得者多数：長期で就業しやすい環境作りに注力明確な評価制度：年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制【業務内容変更の範囲】同社業務全般

イー・ガーディアン株式会社

【福岡】コンタクトセンタースーパーバイザー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市博多区博多駅前二丁目3番2…

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400万円〜650万円

正社員

ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社のスーパーバイザー（SV）として、クライアントから委託を受けた業務（SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用、カスタマーサポートなど）の進行管理を行います。【職務詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（ゆくゆくは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）【ポジションの魅力】 ■インターネット上で普段から触れているサービスに関わることができる仕事です。 ■経験を積むことで、IT業界の知識を積み上げることができ、更には組織マネジメントの経験をすることが可能です。 ■ヒトの管理だけではなく、数字の管理に対する経営的な視点を身に付けることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社データX

【福岡】カスタマーサポート　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

【本社】〒810-0001 福岡県福岡…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、部門全体のリーダー候補として、メンバーのマネジメント業務などを行っていただきます。【職務詳細】 ■同社システムの利活用支援・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、同社システムの各アプリケーション（BI、マーケティングオートメーション、Web接客等）の利活用支援・同社システムの操作方法レクチャー　・クライアントが保持する各種データの統合方法の検討と提案など同社システムはWEBアクセス、広告、顧客、購買データ等あらゆるデータの統合を実現、さらにそのデータを自由に編集して分析や施策を実行できるマーケティングプラットフォームです。マーケティングに必要なデータ基盤、分析・施策機能をAll in Oneで提供します。あらゆる業界の企業に利用され、導入実績は250社を超えました。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(オペレーション／MGR候補)　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。【職務詳細】・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行・複数チームで構成されるグループのマネジメント　└グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック　└お問合せの二次／三次対応・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10～15名所属、5チーム前後で1グループを構成 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SHIFT PLUS

BPOサービスのプロジェクトマネージャー　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します! 【職務詳細】 (1)案件運用・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告等) (2)顧客折衝・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等 (3)業務設計・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域（例）カスタマーサポート領域／ITヘルプデスク領域／ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等 ※顧客先常駐がメインです【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

EGテスティングサービス株式会社

スーパーバイザー（リーダー）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都豊島区西池袋5丁目14-8 東海…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務詳細】総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービスを提供している同社において、BPO業務リーダーとしての業務をお任せいたします。 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※入社後はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで上記の対応をお願いする想定です。マニュアルは、グループ会社の類似案件のノウハウを活かして作成いただく予定です。 ※上記のBPO業務の他に、ゲームやソフトウェアのテスト業務も行っていただく可能性がございます。　　---------------------------------------【魅力ポイント】------------------------------------- 【商材優位性】グループ企業との連携により、幅広く顧客の課題解決を行えることが強みです。【研修・支援体制】約130コースのeラーニングが受講可能！時間や場所を問わず自由に受講できます。資格取得支援制度もございます。【入社後のフォローアップ制度】入社1年目の期間に、4回のフォローアップ面談の実施し入社後の不安を解消します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社EdTech RISE

運用検討担当　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区港南1-8-15 Wビル13…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】グループ内の各チーム（運用企画チーム・サポート管理チーム・インフラチーム・受験者対応チーム）と横断的に連携し、主に非定常業務のファシリテーション・進捗管理をご担当いただきます。マニュアルにない事象への対応等が必要となります。【職務詳細】 ■配属組織：CBT事業本部テストセンター運営部運用グループ入社後、まずは、インシデント発生や新規の試験に関する対応や繁忙期等の非定常業務が発生した場合でも円滑にご対応いただけるよう、CBT事業運営における定常業務を覚えていただく想定です。＜個別業務詳細＞　（業務全体の約50％） ■インシデント発生時の暫定対応及び恒久対応の策定 ■イレギュラー事象発生時のチームリーディング (自チーム及び他チーム) ■提案書・フローチャート・手順書等の作成等 ■課題抽出と解決＜共通業務詳細＞　（業務全体の約50％） ■コールセンター運営サポート業務 (BtoBの割合が高い）・全体進捗管理：タスク配分と指示や進捗管理、関係部署との連携など・業務運営管理：運営品質の維持向上、問題解決のサポート、リスク管理など・報告・連絡・相談：上長への定期報告、部門間の情報共有、緊急時の連絡体制維持【業務内容変更の範囲】同社業務全般

あなぶきハウジンググループ

自社コールセンター/未経験可/受電メインでテレアポやノルマなし！

テレマーケティング・コールセンター・SV

株式会社穴吹ハウジングサービス　札幌事…

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334万円〜

正社員

未経験歓迎★ポテンシャル採用です／夜勤手当あり／年休１２５日以上でお休みもとりやすい ※手当充実【安定・安心！あなぶきグループ】あなぶきグループは不動産、建設、介護、保険、人材など、50社で事業を展開。その中で ◇分譲マンション管理 ◇賃貸仲介・賃貸管理 ◇パーキング事業をメインに全国展開しているのが当社です。 (グループ全体の管理数/5、044棟、195、430戸　※2024年8月末時点）支店によっては同じビルやフロアに支店によっては同じビルやフロアにグループ企業があり強く連携しています。【仕事内容】 2025年5月より事務所が移転し新オフィスでの勤務となりましたさらに綺麗で快適な環境にリニューアルされました★ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊《コールセンターでのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）》〜見逃せないポイントが盛りだくさん〜 ★転勤無しで長く働ける！ ★2025.7月から年休120日へ変更！ ★2年連続で給与ベースアップ実施！ ★中途比率8割 ★業界未経験者が多く在籍 ★第二新卒からの新キャリアにもぴったり ★子育て中でブランク有の方も多数 ★ボーナス年2回あり ★年休125日以上で働きやすい ★圧倒的な研修充実 ★資格支援制度で費用補助あり ★資格取得でスキルを身につけ手当ももらえる ★会社は6期連続増収増益中 ★安定の総合不動産グループで長くはたらける創業40年を迎える『あなぶきハウジングサービス』当コールセンターでは、現在、20代〜40代の若手の男性女性社員が多数活躍中。同じフロアで20名くらいの社員が同じ仕事をしています。職場では立場にかかわらず、お互いを「さん」付けで呼び合っていて、敬語でコミュニケーションをする風土だから、フラットな関係で気持ちよく働けます。未経験から入社した中途社員が多いため、あなたの疑問や不安には親身になってくれるので、質問もしやすい雰囲気です。『おしごとは具体的に何するの？』当社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心に暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えします。丁寧な研修があることはもちろん、マニュアルもしっかりと用意されています。専用ＰＣを操作しながら電話対応をするので、落ち着いて業務に向き合うことができます。コールセンターの未経験者さんも、経験者さんも、少しずつ仕事に慣れていける環境です。以下のような業務がメインのおしごと内容となります。・入居者様からのお問い合わせ対応・エスカレーション(引継ぎ)対応それでは順番に詳しく記載します。 ▼入居者様からのお問い合わせ対応▼ 管理物件にお住いの方からの「お湯がでないです」とか「ブレーカーが落ちた」などのお困りごとに耳をかたむけ、状況を把握して、電話口で対応できる内容については、解決策をお伝えします。お客様から感謝のお言葉を直接いただけるので、やりがいを実感しやすいです。 ▼エスカレーション(引継ぎ)対応▼ なかなか電話口では、すぐに解決が難しいご相談については、詳細を管理物件の担当者へ報告します。そのあと場合によっては、担当者からの指示をうけて、取引先の業者へ修繕依頼をかけることもあります。お客様からは、「オペレーターさんがすぐに業者を手配してくれて、とても助かりました」「対応してくれた御礼を伝えたく、あらためて連絡しました」など、嬉しいお声をいただいています。『ワークライフバランスは良い？』働き方については、当社はおかげさまで、多くのスタッフからとても好意的な声をいただけています。社員が長く気持ちよく働きつづけるために、たとえば、あなぶきの取り組みとして、入退室時のチェックシステムに加え、 PCログの確認もしています。それにより、サービス残業が発生しないよう労務管理を徹底しています。また転勤がないエリア職も選べるし、お休みも取りやすいので、ご家族の事情や予定にも合わせやすいです。働きやすい環境だからこそ、当社のスタッフは長期で活躍されている方が多いんです。

住友三井オートサービス株式会社

【大阪勤務】BPO業務担当／社用車管理

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市中央区北浜4-5-33

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650万円〜1000万円

正社員

「【大阪勤務】BPO業務担当／社用車管理」のポジションの求人です【期待する役割】お客さま（企業）の車両管理に関するBPO（Buiziness Process Outsourcing）業務をご担当いただきます。【職務内容】 BPO業務はお客様の社有車管理において発生する各種手配や社内外との窓口業務といったオペレーションを、総合職と事務担当のチームで代行するものです。その中で総合職として事務の監督・改善、トラブル・イレギュラー対応、顧客満足度向上に向けて各種提案などを担当いただきます。【入社後の流れ】既存ユーザーの担当者としてBPO業務を習得いただいた後、新規のお客さまのBPO受託立ち上げにも従事いただき、将来的には全社各部門でご活躍いただくことも想定しています。【募集背景】 ○増員募集お客様が当社のコア業務へ集中する為、車両管理BPOのニーズが増加中です。今後も管理台数増を見込んでおり、募集をしています。【組織構成】 BPO部

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