サポートエンジニアの仕事

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株式会社ケアコム

【東京】カスタマーエンジニア（ナースコールシステム）◇夜間勤務・急な呼び出しは基本的なし【エージェントサービス求人】

セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

本社住所：東京都調布市多摩川3-35…

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450万円〜699万円

正社員

〜ナースコール機器のパイオニア／年間休日120日以上／平均勤続年数10年以上／育休産休取得・復帰実績有〜 ■業務詳細：ケアコムのナースコール機器、システムを導入頂いている医療・福祉施設（顧客先）に対するカスタマーサービス業務をご担当頂きます。自ら保守、修理等の対応をして頂く場合もありますが、基本的には協力会社への案件差配／指示出し／コントロールなどが主な業務内容となります。お客様の問い合わせに対してまずはコールセンター、協力会社が対応してそこで解決しきれない技術的な課題に対して対応をお願いしていく流れになります。また既存顧客から保守契約を頂くような受注活動も一部お任せ致します。その他点検や修理作業などとあわせて、製品のライフサイクルに応じて、その更新の提案やお客様の予算計画の支援活動などを行う活動や製品の改善や新製品開発に役立てるため、お客様の声やお客様業務の不都合などを発見して社内関連部門にインプットする活動も行っています。 ■本業務のやりがい：ナースコールは人命に関わる機器である事から、迅速な対応が求められます。その場で修理をする事で復旧できるのか、それとも代替製品へ取り替える事が有効なのか等の判断力も必要となります。また、20年以上の前の製品も現在まで使用されていますので、過去の製品への理解を深めて頂く事でカスタマーサービスとしてのスキルアップをして頂けます。 ■就業環境：配属は本社近郊のエリアを広くお任せします。夜間勤務や急な呼び出しなどは基本的に無く、土日出勤もほとんどございません。 ■社風：ナースコールという医療と患者をつなぐ製品の社会的な貢献度の高い製品に携わっていることに誇りを感じ、自社製品に強い自信と愛着を持っている社員が多くいると同時に、ナースコールの専業メーカーとして専門性を高め常に新しいものを生み出そうという先進性を志す社風が根付いています。また、社内におけるハード部門とソフト部門、営業間は風通しがよく、部署間の垣根が低い環境です。(中途社員7割) ■当社の魅力：同社はナースコールのリーディングカンパニーとして61年の歴史を築いています。国立病院機構病院・国立大学法人大学病院・日赤病院等では圧倒的なシェアを誇ります(8割)。

株式会社エスケイエム

【千葉県／市川】物流設備のサービスエンジニア◆研修制度充実／遠方者の住宅手当有／豊田自動織機G【エージェントサービス求人】

生産管理・製造管理、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

トヨタL＆Fカンパニー　カスタマーズセ…

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350万円〜549万円

正社員

＜入社後の研修制度あり／日進月歩で技術革新が続く物流設備のエンジニアとしてスキルアップ可能／豊田自動織機100％出資会社／年間休日121日＞ ■業務内容：豊田自動織機100%出資会社である同社にて、物流設備のサービスエンジニアとして定期点検〜不具合対応までお任せします。基本的にはトヨタL&Fカスタマーセンター/市川を拠点に、契約顧客先の物流センターに移動をし、立体自動倉庫・コンベアシステム・仕分けシステムのメンテナンスを行います。 ■業務詳細：・システムを安定稼働させるための定期点検／調整・部品の交換・故障発生時の原因調査／修理対応・交換／復旧後の試運転・新設物流センターの設備搬入／設置・試運転　など ■職場環境： 20〜30代を中心としたメンバーで業務を行っています。社会需要に合わせ、更なる業務拡大のため増員募集をしています。世代間バランスも良く、中途入社が多い組織のため、馴染みやすい環境です。また、コンプライアンスの徹底により過度な残業もなく、離職率も非常に低い会社です。入社後の研修制度／各種手当の充実／入社前の転居に対する家賃の費用負担／持ち株会など、大企業グループならではの制度が整備されています。 ■当社の事業展開：現在、トヨタグループ向けに提供している建物総合管理事業を外部企業に対しても拡販しています。同社事業の中でも工場・物流センター向けの物流システムについては社外からも高い評価を得ており、かつ業界としてもEコマースの拡大（生鮮食品、医薬品等の取引可能商材拡大によるニーズ発生）によりニーズが高まっている為、物流システム構築の外販にも注力しています。 ■豊田自動織機とは：トヨタ自動車の源流となる企業で、東証一部上場企業の売上高ランキング2020にて67位に入っております。繊維機械、自動車（車両、エンジン、コンプレッサーなど）、トヨタ L&F ブランドなどで提供する産業車両、エレクトロニクスなど幅広い事業分野で、優れた製品・技術を生み出し続けている、愛知県刈谷市に本社を置く会社です。

株式会社クラシアン

★面接１回★【南横浜】水トラブルのサービススタッフ※元飲食店スタッフも活躍中／夜勤・転勤なし【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、サポートエンジニア

南横浜支店住所：神奈川県横浜市港南区…

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400万円〜449万円

正社員

【★手に職つけたい方歓迎★水回りメンテナンス業界No.1★積極採用中★未経験からの中途入社多数★入社後安心の3か月研修有★夜勤・出張・転勤なし★】＼飲食店スタッフ、配送設置スタッフ、引っ越し業者の方が活躍中◎／ ■お仕事内容：「トイレの水が止まらない」「排水口が詰まってしまって水が流れない」。このような水まわりのトラブルが発生したお客様のもとに駆けつけ、修理・点検・メンテナンスを行います。お仕事は事務スタッフより訪問のお願いの連絡が来てからスタートとなります。お仕事は経験や資格に合わせてお任せするので、無理なお仕事をお任せすることはございません。 1日の訪問は4〜5件で1件の作業時間は1時間から1時間半が平均的です。 ■仕事のやりがい：＜毎月の頑張りを歩合給として還元◎＞当社は固定給に加えて毎月の頑張りを歩合給として還元しております。売上目標達成のためには、大きな金額のお仕事を担当するか、たくさんのお仕事を担当するかになります。お仕事は技術力に合わせて担当いただきますが、社内では技術研修や資格取得のサポートもございますので、自身の技術力をつけることで目標達成の仕方を考えられることは１番の面白味です。＜お仕事に必要なものは会社がすべて負担◎＞「カーナビ・バックモニター・ドラレコ」を搭載した社用車を1人1台支給。自宅に駐車場がない場合、駐車場料金は会社が負担。タブレットも支給。＜深夜対応・遠方出張・転勤なし＞深夜の時間は協力会社に依頼しているため、夜勤はありません。また、全国に拠点があり、拠点ごとに担当エリアを決めている為、遠方に出張や転勤はありません。 ■未経験でも安心の3か月研修：＜1カ月目＞同行研修先輩と一緒に現場を訪問。あいさつや話し方など接客スキルを実際に先輩を見て、学んでもらいます。＜2カ月目＞座学・実技研修専用の研修施設で工事に関する知識、技術を座学ならびに実技をとおして学んでもらいます。※現在はコロナ禍を考慮しオンラインで行っています。＜3カ月目＞実地研修先輩と同行しますが今度は自分が中心で作業を進めます。その様子を先輩が判断しお墨付きがついたら独り立ちです！

株式会社Fujitaka

【東京/板橋】据付・システム設定担当〜入退場用の自動ゲートのメーカー/未経験歓迎〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

東京支店住所：東京都板橋区板橋1-4…

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〜449万円

正社員

【需要拡大に伴う人員増強です/未経験からチャレンジ可能】 ■採用背景同社は入退場における自動ゲートを製造・販売しております。人が出入りをする場面でのセキュリティ管理・労務管理・省力化のために需要が伸びております。 ■業務概要入退場ゲート等を含むシステム機器の納品・据付を担当いただきます。その際に管理ソフトの設定や入退場ゲートとの接続を行っていただきます。全国の温浴施設やアミューズメント施設、オフィスや建設現場等へ訪問をいただきます。設定マニュアルもございますので、未経験の方もご安心ください。 ※関東エリアがメインですが、全国への出張の可能性あり（1週間に1回程度、日帰り〜1週間以内） ※夜間の納品作業が発生する可能性あり ※直行直帰可能 ■組織体制営業部には60代1名、50代1名、30代1名、20代1名の計4名が在籍しております。中途入社の社員もおり、納品・据付業務の経験もございますので、丁寧に指導・引継ぎを行います。 ■同社の特徴：・幅広い商品ラインナップで、社会のニーズに応えることができます。例えば、車イスの方が利用できる駅の階段昇降機やアミューズメントパークの入場ゲートの設置、商店街のアーケードや入口の企画・設計・施工、商業施設のプロデュースです。近年ニーズが高まっている環境分野、医療／福祉分野の設備機器も数多く取り扱っており、「最適化ソリューション」の一環としてこれらの商品を扱うことは社会貢献性も高く、やりがいを感じることができます。

ジャパングリッドギア株式会社

【大阪】艤装・出荷場担当＜未経験歓迎＞※年休128日/車通勤可/創業100年以上の高い技術力【エージェントサービス求人】

生産・製造スタッフ、生産・製造技術・管理系その他、サポートエンジニア

本社住所：大阪府大阪市大正区鶴町3-…

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300万円〜499万円

正社員

■業務内容：ガス遮断器の艤装・荷役主に電力会社/電鉄会社向けに納入する受変電設備の特別高圧遮断器の艤装・荷役業務をお任せします。【具体的には】・艤装・荷役・架台組立(クレーンを使用) ・コーキング作業・養生/清掃まずは先輩社員のフォローを受けながら、実務に慣れていただきます。基本的には社内での作業となりますが、年に数回、3日程度の出張が発生します。 ■配属組織：副部長1名（30代）、リーダー職2名（30代）、正社員５名（20代）嘱託社員1名（60代）、派遣社員4名（20代~60代）で構成されています。 ■ガス遮断器、ガス複合開閉装置とは：電力事業の変電所に必ず使用される機器。異常時の電流を遮断します。簡潔に説明すると、家庭用のブレーカーの巨大版とイメージしてください。当社製品の強みは競合企業製品と比較すると、コンパクトであること。山間部などの変電所に分解搬入が可能であることです。 ■当社で働く魅力：・年間休日128日、土日祝休み、一斉有給消化３日＋年間休日　合計131日休み　プライベートも充実できます。・長期的視野で活躍できる職場環境です。・UIターン希望の方も大歓迎です。

大豊産業株式会社

【新居浜】工場設備のシステムエンジニア※完全週休2日／土日祝休み／充実した福利厚生・研修制度※【エージェントサービス求人】

電気・電子制御設計・開発、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

新居浜支店住所：愛媛県新居浜市船木甲…

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350万円〜599万円

正社員

【完全週休2日／有給取得推奨年12日／出張ほぼなし／取引社数は3000社以上／JR四国、四国電力、左記関連グループ各社ほか、東レ、帝人などの大手向け上流提案が可能／世界的ロボットメーカー連携／IoT ・ロボット分野でのM&Aも益々加速化】 ■業務内容：大手メーカー各社が保有する工場やプラントなどに対して、工場内の制御系設備に関わるシステム構築をご担当頂きます。・ＰＡプロセスでのＤＣＳ、ＰＬＣのシステム構築・メーカー、営業メンバーとの同行　など ■入社後イメージ：・これまでのご経験にもよりますが、入社1年目は先輩社員同行の下、クライアント先への訪問がメインです。・同社の他部門やメーカー社員、関連グループなどとも密な協業を行いながら、チームでプロジェクトを進めていきます。・担当エリアは愛媛県内を中心とした大手メーカー先が中心ですので、地域に密着した活動が行えることも魅力です。 ■ミッション：同社ではインフラ事業を中心に以下幅広い分野でのトータルソリューション提供が求められています。（１）インフラ整備関連（電気・通信・土木）（２）新エネルギー関連（３）IoT・ロボット関連（４）省力化関連 IoT・ロボット化やスマートコミュニティ化といった、まさに今の時代に求められる先端ニーズに応えていくことが最大のミッションです。同社が『技術商社』として長年培ってきた技術力をも駆使し、幅広い提案が可能な為、非常にやりがいと魅力ある仕事内容です。 ■同社の特徴：社長自ら『人づくり』に力を入れており、人間性を重んじる風土です。いろんな方との協調性をもって、失敗を恐れずチャレンジを続ける。そんな前向きな方を全力でサポートしています。

Daigasエナジー株式会社

【大阪市】ガス機器の点検業務・保安対応※大阪ガス基盤会社/手当・福利厚生充実/インフラに携わる【エージェントサービス求人】

生産管理・製造管理、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

大阪事務所住所：大阪府大阪市西区千代…

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350万円〜599万円

正社員

〜年間休日122日/Daigasグループの基盤会社/ワークライフバランス・福利厚生◎〜 ■業務内容：近畿圏内の都市ガスを利用いただいているお客さま先でのガス機器に係る点検業務・機器修繕・保安対応を担務しています。 ■業務詳細：大阪ガスの都市ガス供給区域内の業務用・工業用業種のお客さま先における、主に以下のような保安に関連する業務をご担当いただきます。　　・都市ガス法定点検の業務管理・作業品質の管理（点検作業実務の大部分は外部戦力に委託）　　・顧客先ガス機器・設備の点検作業と付随する事務処理（見積書・計画書・報告書の作成等）　・故障・不具合のあるガス機器・設備の改善提案・交渉、改善工事の立会・監督　・上記に係る業務運用の構築、関連するツールの作成・整備 ■手当関連：・休日振替手当：決められていた休日を、直前(その休日の2か月前より後)に業務都合で振り替えたときに手当が発生します。1回について、3500円程度です。

セイカダイヤエンジン株式会社

【長崎市】舶用エンジンのサービスエンジニア/製品不問◇残業約20h/基本土日祝休/東証プライム上場G【エージェントサービス求人】

メカニック・整備士、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

長崎営業所住所：長崎県長崎市浪の平町…

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400万円〜599万円

正社員

【漁業を支える船舶用エンジンのサービス担当/残業時間20時間/完全週休二日制】 ■業務内容：船舶の持ち主や、漁業者、観光業者への舶用エンジン、保全修理・メンテナンスサービス業務をお任せいたします。 ◇お客様である船主への訪問、訪船などにより得た情報を基に客先のニーズを調査し、エンジンの保全に必要な部品を用いて、補修工事を行います。また船主のニーズ調査、報告書作成、代金回収などの業務もお任せします。 ◇入社後まずはOJTとして先輩社員と一緒に行動をし、徐々に一人で現場をお任せします。 ◇1日で回る現場は1~3か所程度となり、移動時間は数時間です。担当エリアは隣県をカバーし、案件によっては出張もありますが、地域での案件がほとんどです。 ◇キャリアパスとしては技術のスペシャリスト、営業へのキャリアチェンジ、営業所所長などを目指すことができます。 ※顧客先には、社用車での移動になります。 ■配属部署について：各地域の営業所にての勤務となります。営業所は全国に25か所あり、3〜10名程度のサービス、営業、事務職で構成されています。 ■同社の魅力：【国内シェア2位】同社は20馬力〜1000馬力の舶用エンジン分野で圧倒的な強さを誇っており、国内マーケットにおいてシェアで第2位という実績を保持しています。納入製品は三菱重工社製の舶用エンジンを使用。世界最高水準のエンジンを販売するやりがいはもちろん、信頼と実績が業界内外で高く評価されています。【お客様のニーズに応えられます】同社はお客様に近い組織を目指し今後はエンジン周り以外へも事業拡大しお客様のサービスプロバイダーを目指します。【希望勤務地が叶います】スキルアップのための転勤は打診の可能性がありますが、基本的に最大限希望を考慮します。過去中途でご入社された方のほとんどがUターン転職です。【土日祝日はお休み】漁業の繁忙シーズン前に繁忙期がありその期間は土曜出勤が発生する可能性はありますが、同社営業日カレンダーに従い基本的にはお休みです。出勤が発生した場合も代休や休日出勤手当の対応があります。

エムイーシーテクノ株式会社（三菱ケミカルグループ）

【岡山】プラントのメンテナンス※夜勤無〜三菱ケミカルG／月残業10h／福利厚生◎／転勤なし〜【エージェントサービス求人】

サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他

中国事業所（三菱ケミカル株式会社岡山…

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500万円〜649万円

正社員

＼化学業界最大手の三菱ケミカルグループ・常に最先端の技術、情報に触れることが可能・平均残業10時間・福利厚生や各種制度充実・転勤なし／ ■概要：当社の中国事業所は、三菱ケミカルの構内に位置し、グループ全体の設備に携わっています。当事業所は中核拠点であり、各種最新設備/プラントに携わることができます。また、構内の案件を担当することが多く、岡山で長く働き続けることが可能な環境です。今回は、さらなる事業拡大に向けた増員募集となります。 ■業務内容：当社化学プラント内の現場スタッフとして、主にメンテナンス業務に携わっていただきます。働き方が非常に魅力的なため、仕事とプライベートの両立をしたい方におススメです。・化学プラント工場における高速・高圧回転機器並び、一般産業用機械、汎用回転機器の点検・整備など ※上記業務は一例となり、面接にて業務内容を詳しく説明しますので、気になっている方は是非ご応募ください。夜勤はなく、出張も原則ありません。 ■就業環境について: ◎残業は月平均10時間です（月や案件により変動）※三菱ケミカルHDグループは、コンプライアンスを遵守し、サービス残業や過度な残業はありません。 ※残業が少ない背景として、親会社から残業時間を抑制するように指示されている事や、土日休み前提で工期を組んでいる事、月~金で完結する工事がほとんどである点に加えて、勤怠管理の徹底（PCログがとられる→残業は１分単位で支給）やノー残業デー、ICTの活用が挙げられます。 ■研修・育成体制等について：社内に技術研修センターがあるなど、万全の教育体制が整っています。新人の場合1年〜1年半近く導入研修をします。講習費用や試験料の会社負担はもちろん取得による祝儀もあり、全社員が成長出来る環境が整っています。また、福利厚生も手厚く安心して就業できます。 ■当社について：業界最大手の三菱ケミカルグループで、同グループのエンジニアリング事業が分社化した企業です。希望がない限りは転勤はなく、長期的に腰を据えて就業することが可能です。

株式会社仙台銘板

【福岡】システム導入サポート《未経験歓迎・保安用品業界トップシェア・土日祝休・売上好調で安定》【エージェントサービス求人】

セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア

福岡営業所住所：福岡県糟屋郡新宮町大…

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350万円〜499万円

正社員

■職務概要：クライアント(施工会社や工事業者)に向けて自社システムの導入・運用サポート、ユーザーへの技術提案等を行います。建設現場の安全性向上や省力化の為、現場にフィットする商品を営業担当と共に提案・サポートし現場のIT化を推進していきます。※社内の営業担当、クライアント、協力会社とのやり取りが多い仕事です。 ■業務詳細： ◆外勤：営業同行、システム・機材導入、設置業務、展示会での顧客対応。 ◆内勤：当社営業担当向けの商品説明、営業を通じたクライアントからの問い合わせ対応（QA対応）、発注、顧客管理。 ◆メンテナンス：各種機器の保守管理・簡単なメンテナンス。エンドユーザー対応から始まり、現場からの生の情報を吸い上げ、その情報を基に新規システムの立ち上げや既存システムのバージョンアップなどの立案、将来的には発注側としてベンダーとの交渉等上流工程にも携われます。 ■取扱い商品：騒音等の環境測定装置およびその監視システム、赤外線センサーを使用した動体監視、モバイル通信を用いたWebカメラ等。 ■情報技術課：専任で行っているのは全国で現在7名で、商品説明や展示会で営業所への出張も発生します。常に外勤ということではありません。 ■採用背景：工事現場でもIoT化の流れがあり、それを推進した赤外線センサーによる動体監視システムや騒音等の環境測定監視システムを自社サービスとして展開し、多くのクライアントに導入頂いております。全国から引き合いが多く、拡販、クライアント対応が増えており増員募集しています。 ■特徴：昭和44年の創業以来、防災、保安用品の卸売業者として、建設・土木業界に貢献してシェアも拡大しております。工事現場等で見る、電光掲示板や案内板、バリケードなどを同社が販売レンタルを行っております。また、同社ではオリジナル商品開発にも取り組んでおり、年々利用数が増加しいる動物をデザインしたバリケードなど、オリジナリティある商品が有る為、営業としての提案幅は広がります。セーフティ環境作りのパイオニア企業として次世代を見つめ様々な提案を行なうことが可能です。

ジャパングリッドギア株式会社

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

本社住所：東京都港区芝4丁目17‐5…

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400万円〜799万円

正社員

【東証プライム上場ナブテスコグループ／食品向け自動包装機で約85％のトップシェア／年休128日・フレックス制／転勤無】レトルトカレーをはじめ、シャンプー、冷凍食品、パン、トレイ食品など、様々なものを包装するための機械を製造している当社にて、主には関東圏内全域（新潟、群馬、栃木、長野、埼玉、茨城、千葉、東京、神奈川、山梨）担当のサービスエンジニアを募集いたします。 ■業務内容：当社ではレトルトカレーをはじめ、シャンプー、冷凍食品、パン、トレイ食品など、様々なものを包装するための機械を作っております。主に関東圏内全域（新潟、群馬、栃木、長野、埼玉、茨城、千葉、東京、神奈川、山梨）に対し次の業務を行っていただきます。（1）納入製品の安定運転維持のための技術指導・サービスに関する業務（定期巡回・保守・保全・改造・部品表修正支援）（2）営業支援のための情報収集に関する業務（3）見積書の作成および受注に関する業務（4）製造命令書の発行に関する業務（5）売上計上に関する業務および販売代金の請求・回収に関する支援業務（6）クレーム処理に関する業務 ※入社後は岩国工場にて約3カ月間の現場実習教育を行います。（宿泊施設会社提供） ■組織構成：所長1名（50代）、所員2名（30代・60代）の計3名で構成されております。 ■当社の魅力： ◆◇競合他社少／オーダーメイド制の高い技術力でトップシェア競合他社は日本に2社程度と非常に少なく、コンビニで売っている食品は当社の包装機械が使われていることが多いです。競合他社との差別化ポイントとして、機械自体の金額は高いものの、1つ1つオーダーメイドで作っている点、そのため細かな対応もでき技術力も高いという点が挙げられます。 ◆◇コロナ禍でも打撃なし、なくならない需要当社はコロナ禍でも打撃を受けなかった珍しい業界です。その理由としては、個食の時代でほとんどの食品は包装されており需要がなくならないことが挙げられます。

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