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社内システム・運用・サポート系その他の仕事
検索結果: 671件(361〜380件を表示)
イオンスマートテクノロジー株式会社
【千葉：リモート】社内DX化（コールセンター等）※メンバー ※フレックスタイム制あり
社内情報化推進・導入、社内システム・運用・サポート系その他
千葉県千葉市美浜区中瀬１丁目５−１ J…
500万円〜750万円
正社員
■対事業会社 ・システム利用方法や不具合（ハードウェア・ソフトウェア・ネットワーク） 問合せの電話対応サービス ・AIチャットボットによる無人対応サービス ・ツールを利用した能動的な情報発信 （便利な機能の発信やFAQ公開、緊急情報提供等） ・アンケート調査による、評価（要望、課題、期待） 情報収集と改善施策立案実行 ■対アウトソーサー ・生産性指標（KPI・SLO）設定と実績分析・改善指示 ・インシデント分析と解決方法協議、施策実施指示 ・アウトソーシング契約内容見直し交渉と契約締結 ■対社内、対グループ ・新システムまたは変更情報の収集 ・アウトソーサーが回答できないまたは不具合の問合せが 多発した場合のエスカレーション ・アンケート調査結果のフィードバックと改善施策立案実行依頼と 進捗管理 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ＪＴＣ
【福岡】ヘルプデスク（課長クラス） ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目17番…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 ヘルプデスクの責任者として、社内ユーザーからの社内のシステムや ネットワークに関する全ての問い合わせに対応し、 技術的な問い合わせやトラブル発生に調査から解決まで一連の業務をお任せします。 【職務詳細】 具体的な業務は下記のとおりです。 ■ITサポートと問題解決 ソフトウェアの使用方法、ハードウェアのトラブルシューティング、 ネットワーク接続などの業務の停滞を防ぐ。 トラブルが発生した際、事業継続性をサポートする。 初期対応→必要に応じて専門家へのエスカレーションなど ■ユーザーエクスペリエンスの向上 迅速で丁寧な対応を通じて不満や懸念を解消し、社内ユーザーの満足度を高める。 社内ユーザーからのフィードバックや問い合わせ内容を分析し、サービスの改善に役立てる ■知識の共有と書面化 解決した問題や蓄積された知識を書面化し、社内で共有 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
川重岐阜エンジニアリング株式会社
【岐阜】システムエンジニア（各務原市） ※年間休日120日以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、社内システム・運用・サポート系その他
岐阜県各務原市川崎町2 名鉄各務原線「…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 航空宇宙システムカンパニーで取扱う、3DCADデータ管理システムの開発・改修・維持の計画、要件定義、移行、検証、社内展開、ヘルプデスク業務を担当していただきます。 【職務詳細】 設計における3DCADデータは、今後設計DXとしてMBSEデータとの連携、及び生産DXとして生産部門での有効利用に向けた開発業務が計画されており、最先端の技術を利用した基幹システムの開発に携われます。 当部は、利用部門の要求を業務要件として具現化する部門ですので、利用部門の業務プロセスを肌で感じ、理解することが出来ます。 【同社の魅力】 ・大手航空メーカーの技術パートナーとして、防衛航空機、民間航空機、誘導弾、宇宙ロケットなどの開発・製造において、設計、解析、試験、情報および生産等の技術を提供する航空宇宙に特化したエンジニアリング会社です。 ・「技術を売る」会社として、従業員の大半が技術者という「技術頭脳集団」です。大手メーカーの100％出資子会社であるため、福利厚生なども充実しており、働きやすい環境です。 ・各部門ごとに部門に精通したスタッフが在籍している為、その分野に特化したスペシャリストを目指し、スキルアップして頂けます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社マイナビ
【東京：リモート】社内SE（MS製品） ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都新宿区新宿4‐1‐6 JR新宿ミ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 Microsoft365や会社ポータルなど、すべての従業員が携わる業務や利用する社内システムの選定／導入から維持運用に至る上流～下流までを幅広く対応します。 【職務詳細】 ■社内システムにおける、製品の導入や更改の企画、選定、導入における一連の工程から運用保守まで一貫した対応 ■利用者向けサポートやマニュアル作成（システム入替や機能アップデート時の説明会など） ■業務フローの見直し、効率化、自動化の提案～実装、維持、改善 など ＜このポジションならではの魅力・面白み＞ ■1万人規模の社内システムの企画立案～会社への答申などの最上流から、製品選定～実装～運用～改善まで携わることができる！ ■パッケージの活用ではなく技術的アプローチを自社で行うこともあるため知見が広がる！ ■「会社」「利用者」「システム担当者」のどこの利益を最大化させるのか？（どのようなバランスにするのか？）を間近で考えることができる！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ユームテクノロジージャパン株式会社
【大阪】カスタマーサポート（リーダー） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-2…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を導入した顧客企業からのサービスに関する問い合わせ対応をお任せします。 【職務詳細】 ・顧客からの問い合わせ対応（主にメールが中心） ・営業担当サポート（案件同席支援やデモ環境構築等） ・顧客向けガイド／コンテンツ作成 ・新機能アップデート情報等のプロダクトマーケティング活動 将来的に上記を行うチームのリーダーとして、チーム活動を推進していただくことを期待しています。 その他、ご自身のキャリアプランやご希望に応じて、柔軟に各プロジェクトへ参画可能です。 ■取引実績 主に、製薬・金融・製造・小売業界・教育サービス業界のエンタープライズ企業（社員数1000名以上）が中心です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社岡田商運
【岡山】社内ネットワークの運用・保守 ※第二新卒可
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
岡山県岡山市中区江崎706-1 岡山電…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社のシステム課にて、社内のネットワークやシステムに関する業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・新規システムの導入担当：運行管理、会計、HRのパッケージ・カスタマイズなどの主管 ・社内ヘルプデスク：PCの不調対応、複合機の設定・更新、新規営業所のネットワーク開設、トラブルシュートなど ・広告・デザイン：会社ホームページ管理、印刷物デザイン、イベントの撮影など ■本ポジションの魅力： ◎実務経験やプログラミングなどの開発スキルは不要です。 自身のネットワークやPCスキルなどを活かして岡山で腰を据えて働けます。 ◎夜間呼出や緊急対応がないため、プライベートも大切にできます ◎健康経営優良法人2023に選出されており、従業員の健康をしっかり管理しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ベルタ
情報システム担当 ※土日祝休み
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
〒107-0061 東京都港区北青山2…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 自社内で勤務し、社内システム全般の運用セキュリティ・情報資産管理・社員からの問合せ対応などをお任せいたします。 【職務詳細】 具体的に下記業務をお任せします。 ・PCや社内アプリの管理運用・新規導入 ・PC／ネットワーク関連のトラブルシューティング ・社内機器の在庫管理、マニュアル作成 ・情報セキュリティ研修の実施 ・プライバシーマーク取得に関する全般業務 ・サーバやネットワーク環境の改善維持 ・サポートデスク業務 ・システム企画・リプレイス提案 ・上記業務に必要な折衝・ヒアリング など 【同社について】 「女性のライフステージ課題を解決する」をミッションにD2C事業を展開し、幅広い製品を展開しています。 また、全国300市区町村と連携し母子手帳を配布する際に「葉酸サプリ」をお渡しするなど、ライフステージに寄り添うライフステージマーケティング事業を推進しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アットマークテクノ
【北海道】インフラエンジニア（社内SE） ※フレックスタイム制あり
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
北海道札幌市北区北区北12条西4丁目1…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・社内Linuxサーバーの構築・運用 ・社内ネットワーク(WAN、LAN、VPN)の構築・運用 ・クラウドサービスを利用したサービス導入、サーバー構築 ・情報セキュリティ対応(社内のヘルプデスク) ・PCキッティング など 【同社の魅力】 組み込みコンピュータ「Armadillo(アルマジロ)」を開発・製造する札幌のメーカーです。ハードウェアとソフトウェアの技術開発を一貫して手掛けており、コンピュータに関する高度な知識とノウハウを蓄積してきました。 また業務分担については、サーバーの設計・構築だけ、運用・保守だけといった縦割りではなく、計画段階から全工程に参画することが可能のため幅広くスキルを身につけることが可能です！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
SCSKサービスウェア株式会社
【愛知】ヘルプデスク（リーダー候補） ※フレックスタイム制あり
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
愛知県名古屋市中区錦2-16-26 S…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 ヘルプデスクチームで、リーダーとしてのマネジメント業務をお任せします。 【職務詳細】 ■メンバー業務 ・問い合わせ対応／トラブル対応／エスカレーション対応／メンバーフォロー ・社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール） ・各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正／掲示板の作成業務、定着化支援 等 ・キッティング業務：企業向けPC／スマートデバイスの初期設定等 ■リーダー業務 ・定期的な顧客へのプロジェクトの状況報告、問題やリスクの分析と課題解決・改善提案のサイクルの実施 ・業務拡大に向け提案の実施 ・メンバーの労務管理、人材育成やモチベーション管理 ・システム稼働に向けた展開準備、計画作成／進捗／運用管理、打合せ、報告書作成、展開後の定着化支援
株式会社ジェムキャッスルゆきざき
社内SE（リーダー候補） ※退職金制度あり
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区六本木5丁目 16-1 ゆき…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 社内SEとして社内システムの開発・改修やECサイトの構築など幅広い業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・社内システムの開発・改修： 社内で利用している基幹システムに対して、本部や各店舗からの要望に対する要件定義から、各工程を担当頂きます。 基幹システムには営業耶購買、物流や経理などのシステムが含まれています。 社長との距離が近い職場なので、発案によりシステム開発が行われた事例も多くあります。 ・ECサイトの構築、改善、保守： ECサイトのWEBデザイナーと協力して、デザイン・システムの連携や、各モールとのデータ連携などを行います。メインは細かい改修業務となります。 バックエンドから業務をお任せします。 ※そのほかヘルプデスク業務を受けていただく場合があります。 ※入社後はOJTを通して先輩が指導します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ウィーメックス株式会社
【広島】フィールドサポート ※年間休日120日以上
プリセールス、社内システム・運用・サポート系その他
広島県広島市西区楠木町2-8-7 JR…
450万円〜500万円
正社員
【職務概要】 電子カルテやレセプトコンピュータなどの導入作業や、障害対応をお任せします。 具体的には、製品に関する要望や問い合わせに対し、顧客先でどのような事象が起きているか、それを解決するためにはどうすればよいか、顧客と折衝しながら解決までご対応いただきます。 【職務詳細】 ■導入前業務 ・システム導入作業、製品の設置、ケーブリング等 ・他社システム連携作業 ■導入後業務 ・障害品交換のための、修理ベンダーへの手配、(必要に応じて)ディスプレイ、プリンタ、ハブの現地交換等 ・客先ネットワーク環境の調査、障害復旧対応 ・営業からのエスカレーション案件の対応、クロージング（顧客、代理店、事業部間の利害調整、交渉） ・現場クロージング事例の共有、Tips の提供、VoCのフィードバック 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アウトソーシングテクノロジー
ITサポート(ポジションサーチ) ※土日祝休み
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
プロジェクト先により異なる プロジェク…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にてITサポート業務をメインにご活躍いただける方を募集いたします。 【職務詳細】 あなたのご経験やご希望に沿った案件にアサインいたします。 ■通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用） ■大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC／サーバ） ■大手通信会社でのテクニカルサポート ■インターネット回線の開通サポート ■コールセンタでのテクニカルサポート など ※希望、経験やスキル等、あなたにマッチした案件にアサインするため別案件でのアサインの可能性がございます。面接で希望をお伝えください。 【フォロー体制】 2年～3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
宝印刷株式会社
【大阪】カスタマーサクセス ※土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市中央区瓦町 3-6-5 銀…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 上場企業や上場準備企業には決算短信や有価証券報告書などの作成が義務付けられており、これらの書類には正確性や迅速性が求められるため、多くの企業がこの業務プロセスに課題を抱えています。 開示書類自動作成システム「WizLabo」は、上場企業を中心として累計1,600社以上の導入実績を誇る開示書類自動作成システムであり、優れたUI、豊富なAPI連携、強固なチェック機能等が多くの企業様から好評を博しております。 【職務詳細】 カスタマーサクセス業務では、「WizLabo」を導入している顧客に対して、稼働が安定しているか利用状況を確認し、活用度向上に向けたアフターフォローを行っていただきます。 具体的には、顧客に対して操作説明や運用改善提案を実施し、WizLaboの効果を最大化することで顧客満足度向上に貢献する業務です。また、顧客の課題に応じて、アップセルや豊富なオプション提案などのクロスセル業務も担います。 大阪ICTプロダクト推進課は、セールス、保守を少数精鋭で担っている為、コミュニケーションを大切にしており、会社から求められる役割や期待も大きいですが、その分、達成感を味わいやすく、自分の成長を感じられる職場環境です。 大手上場企業から新進気鋭のベンチャー企業まで、様々なレイヤーのお客様にご提案できる機会のある仕事です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
レイズネクスト株式会社
【神奈川】現場IT推進担当者 ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県横浜市磯子区新磯子町27-5 …
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社現場管理システム（複数）を現場監督者や客先などに利用できる環境を構築し、利用時には、各ユーザーへサポートを行う業務です。 将来的には、同業務の他担当者のスケジュール調整、指導を行っていただく予定です。 各現場には数十人から100人程度の監督者や客先がおり、彼らへのシステム導入を支援いただきます。 そのためITの基礎的知識の他、コミュニケーション能力が重要になります。 同社のシステムについては、当部の先輩上司がしっかりと教育し育成します。 【魅力】 現場工事を施工管理する同社の監督者が利用する社内システムを円滑に運用させるための支援する業務です。 縁の下の力持ちとして工事に関わり、工事終了後には仲間と達成感を味わうことができます。 また、現場監督者の効率化を目指したシステムの改善や場合によっては新システムの開発にも携わることができ、同社のDXに大きく貢献できる仕事です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ヴィンクス
【大阪：リモート】ヘルプデスク ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市北区堂島浜2-2-8 東洋…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社POSパッケージのヘルプデスク業務を担っていただきます 【職務詳細】 ・コールセンターへの問い合わせに対して、リモートでPOS端末のログ調査・分析、リカバリー対応を行う ・解析内容から、POSパッケージ開発部隊への調査依頼の実施 ・導入各社向けにコールセンターへの入電内容を分析し、問い合わせ内容のトレンドを分析、月次報告会にて報告を行う ・維持管理における、軽微な案件対応の実施、顧客向け見積の作成、ベンダーコントロール、マスターメンテナンス等の作業の実施 ■入社後教育：最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じて頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進：同社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給！IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
中部資材株式会社
【愛知】社内SE（VBA開発） ※フレックスタイム制あり
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
愛知県名古屋市港区入船2-2-28 第…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 ・社内SEおよびヘルプデスク担当としてVBA開発業務 【職務詳細】 ・Excelの一般的な関数（VLOOKUPなど）やピボットテーブルなどによるデータ集計作業 ・社内基幹システム保守ならびにデータ加工（作業管理、日次／月次等データ集計など） ・VBA（ACCESS）を使用する簡易プログラムの開発、導入支援 ・データ入力等のサポート ・社内ネットワーク、社内業務システムサーバーの維持、保守 ・機器導入時のキッティング ・機器、アカウント、ライセンスおよびドキュメントの管理 ・発注、支払業務 ・社内ヘルプデスク業務 など ・一部開発業務（Excel、ACCESSによる社内業務ツールの開発は行いますが、その他業務システムはベンダー発注の方針であるため、各種プログラミング言語に関するスキルは不要です） ※将来的には、社内業務システムの新規構築・機能改善、インフラ構築に関わる企画もお任せする想定です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社IIJエンジニアリング
ヘルプデスク構築マネージャー ※年間休日120日以上
社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区神田須田町1-23-1 …
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 IT運用アウトソーシング事業を担当する部門にて、ITヘルプデスクの新規窓口構築業務や、運用中のヘルプデスクの変更管理、問題管理、継続的サービス改善業務等に従事していただきます。 【職務詳細】 ■ITヘルプデスクの新規窓口の設計、構築業務 クライアント企業の情報システム部門から委託を受け、新規のヘルプデスク窓口の立ち上げにおけるプロジェクトリーダーの業務に携わっていただきます。 ●窓口構築プロジェクト計画の策定 プロジェクトのゴール設定／スケジュール、マイルストーン設定／プロジェクトメンバへのタスク割り当てとスケジューリング ●顧客要望の収集 顧客やステークホルダからの要件ヒアリング／ヒアリングした要件を基に課題管理と対応 ●窓口設計 KPIの設定／対応プロセスフロー設計／ヘルプデスク電話窓口コールフロー策定 ●プロジェクト報告 プロジェクト成果物のレビュー、作成、顧客への提出／プロジェクト成果を顧客、ステークホルダへ報告 ■ITヘルプデスクの変更管理、問題管理、継続的サービス改善 運用開始後のヘルプデスク窓口における、管理業務に携わっていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
Co-Growth株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、社内システム・運用・サポート系その他
〒141-0022 東京都品川区東五反…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 顧客企業へのミーティングやフォローアップを通じて、営業力育成の 運用サポートをしていただきます。顧客の抱える課題や導入目的 （「営業力の強化」「業績を上げる」等）を把握し、必要な支援を提供することで成果創出を目指します。 【職務詳細】 ・既存顧客とのオンラインミーティングによる「リフレクトル」 活用支援 ・活用促進のための提案資料作成、お電話やメールでのご連絡 ・顧客企業の営業力育成の仕組み作り （セールスコンサルタントが主体となり、共に構築します） ※育成期間を設けておりますので、未経験でもご安心ください。 【おすすめポイント】 ・まさに今伸びているスタートアップ企業で、上場に向けて動く今は会社の ステージとしてとても面白いところにあると言えます。 ・メンバーはほとんどが大手企業からの転職組（業界は様々）。前向きで温かなチームだと思います。 ・お客様に喜ばれる商材を扱えること。顧客アンケートでの満足度も高く、解約率は低水準です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
朝日インテック株式会社
【愛知】社内SE※インフラ ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
愛知県瀬戸市暁町3番地100 名鉄瀬戸…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて、社内SE（インフラ系）やヘルプデスク業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ◆社内共通基盤の企画・設計・構築・運用・保守業務（サーバ、ネットワーク、セキュリティ、コミュニケーションツール等） ◆ヘルプデスク業務全般（ＰＣのキッティング、リカバリの業務、ＰＣ不具合発生時における一次切り分け業務） 【補足事項】 昨今はIoT／ビッグデータ／クラウド時代に適したインフラ基盤の整備、更には重要インフラに対する確実なセキュリティ対策は欠かせない取り組みテーマです。これらに対し、高い知見をもって適切な対応を施していく役割を担っていただきます。システム構築にあたっては基本的に外部ベンダーと協業しながら進めていくスタイルを取っているため、ベンダーコントロールは重要な役割です。（領域によっては運用・保守業務のアウトソーシング化を行っています） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【正社員/大阪】全国展開のPC教室内ITインフラ整備・システムサポート
学校・教育サービス系その他、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府 大阪市中央区 本町2-3-9 …
350万円〜450万円
正社員
・全国90教室に設置されている機器(パソコン・タブレット・スマートフォンなど)のメンテナンスやネットトラブルなどの幅広い対応をお願いします。 まずは先輩のサポートについていただき、仕事を覚えていただきます。 ゆくゆくは「トラブル対応マニュアルの作成・修正」や「社内セキュリティの強化提案」などにも関わっていただきたいと考えています。 受講生が快適に学べる教室環境や本部スタッフがスムーズに働ける仕事環境を整え、全体を支えるポジションです。 子どもからシニア層までの全世代型パソコン教室、小中高生向けプロブラミングスクールを全国展開/直営約90教室を運営
